DISEÑO DEL PRODUCTO

¢ CARACTERISTICAS:

� Adsequibilidad� Seguridad� Oportunidad� Rentabilidad� Economia� innovacion

DISEÑO DEL PRODUCTO¢ ESTETICA

Casa de color azul con fondo blanco, dado que estos hacen parte de los colores institucionales del banco de occidente, de igual manera se implementa parte del logo del banco en el tejado de la casa.

MARCA

¢ PERSONALIDAD

� Segura� Rentable� Amigable� Confiable

MARCA

¢ ACTITUD HACIA EL CONSUMIDOR

¢ Amigable¢ Confiable¢ Segura¢ Paciente

MARCA¢ COHERENCIA

El logotipo de CREDIHOGAR tiene mucha coherencia, gracias a que esta formado por una casa con parte del logo del banco de occidente, lo cual muestra la idea de vivienda que es el fin primordial del servicio financiero “credito hipotecario”, permitir obtener vivienda propia.

MARCA

¢ SIMBOLOS

� Casa: hogar� Tejado: parte del logo del banco

MARCA

¢ ¿YA USADA?

Este servicio y marca, es totalmente nuevo en el portafolio del banco de occidente, se pretende implementar para tener una mayor participacion en el mercado de credito hipotecario en el mundo de la banca.

MARCA

¢ BENEFICIO

Vivienda propia para los posibles usuarios, con un trato llamativo, el cual consta de que el beneficiario cuide la infraestructura del hogar y con ello tendrá la oportunidad de reducir los intereses del préstamo, así que ganara por partida doble.

MARCA

¢ A QUE SUENA

� Estabilidad� Desarrollo� Mejoramiento� Oportunidad� Seguridad� tranquilidad

MARCA¢ PRONUNCIACION

Teniendo en cuenta que la unión de palabras CREDIHOGAR PLUS, son fáciles y sencillas la pronunciación de la marca no es nada compleja.

MARCA

¢ RECORDACION

CREDIHOGAR PLUS, es una nombre fácil de aprender, es pegajoso y suena bien. Esto le permite a la marca tener un alto grado de recordación en la mente de los usuarios.

MARCA

¢ SIGNIFICADO

CREDIHOGAR PLUS: le ofrecemos un crédito el cual le permitirá obtener su vivienda propia y beneficios en bajas tasas e incentivos.

CAMPAÑA¢ ASOCIACION.

Códigos:• Amor.• Juventud.• Seducción.

CAMPAÑA¢ GENERACION DE EXPECTATIVAS

¢ Cuenta regresiva.

CAMPAÑA¢ ACEPTACIÓN.

SI.

¢ PROMOCIONESCAMPAÑA

¢ Descuentos en el valor de la cuota.

¢ Bajas tasas¢ Revisión del estado de

la vivienda para dar beneficios.

¢ 100% de la financiación.

¢ PUBLICIDAD

Cuñas.Comercial.Efectos.Música pertinente.Imágenes de alto

impacto mental.

CAMPAÑA

CALIDAD DEL PRODUCTOSATISFACCIÓN.

Credihogar Plus.Satisface necesidades.Mejora la calidad de vida.Proyección al futuro.Garantiza tranquilidad.

¢ PERDURAR

El producto ofrece altas ventajas.Sin engaño.

Con responsabilidad social.

Por tanto perdurará y será una alternativa de alto consumo en los clientes.

CALIDAD DEL PRODUCTO

PRODUCTO Y/O SERVICIO¢ ELEMENTO TANGIBLE.

Efectivo.

Certificación de beneficios.

¢ ELEMENTO INTANGIBLE.

Seguridad.Tranquilidad.Estabilidad.Satisfacción.Confianza.Crédito hipotecario.

PRODUCTO Y/O SERVICIO

¢ ELEMENTO PSICOLOGICO

Para cumplir el sueño de tener una vivienda propia o la facilidad para hacer remodelaciones en las mismas, sin necesidad de buscar costosos financiamientos .

PRODUCTO Y/O SERVICIO

¢ UTILIDAD

Es ser un crédito hipotecario que apoye a la sociedad, que facilite la adquisición de vivienda propia, con bajas tasas de interés efectivo.

PRODUCTO Y/O SERVICIO

¢ MEJORAS

A diferencia de los créditos hipotecarios normales te ofrecemos:

* Beneficios donde si cuidas tu inversión ganas!, es decir, ahorras dinero y vives feliz.

PRODUCTO Y/O SERVICIO

¢ POCISIONAMIENTO

En la mente y el corazón De los clientes que tienen

necesidades De confiar en un banco que les

ofrezca facilidades e incentivos d e confianza.

CAMBIAR EL PENSAMIENTO “LOS CREDITOS: SON UN

ROBO”.

PRODUCTO Y/O SERVICIO

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

¢ETAPA

�Lanzamiento

EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

¢ PATRONES DE CONSUMO.

Necesidad.Curiosidad.“El probar”.Búsqueda de satisfacción.Persuasión.

EXPECTATIVAS DEL CLIENTE¢ CARÁCTER SOCIAL

Responsabilidad social.Confianza en la marca y el

servicio.Apoyo a la comunidad que

busca vivienda propia sin restricción.

Lazos de confianza, credibilidad y tranquilidad reciproca.

EXPECTATIVAS DEL CLIENTE¢ CRITERIOS CULTURALES

Apoyo a la clase media baja, media-media y media alta.

Uso de los códigos culturales para persuadir la mente de una forma apropiada.

Cultura amigable y confiable.