7/25/2019 Aspectos de La Gestion de Marca

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ASPECTOS DE LA GESTION

DE MARCAOBJETIVO:

ANALIZAR Y DAR A CONOCER TODO LO QUE ABARCA LOS ASPECTOS DE

GESTION DE MARCA, PARA PODER ENTENDER DE UNA MEJOR MANERA

UNIDAD EDUCATIV

BOLIVAR

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GESTION DE MARCA

Es el arte-ciencia-disciplina que nace de la necesidad deconceptos estratgicos ms perdurables que las propias camcomunicacin.

La marca es un concepto, una idea, una percepcin del pronombre, un trmino, un signo, un smbolo, un diseo o una co

de todos ellos, que intenta identifcar bienes y sericios y di!eresus competidores.

"ctualmente, las marcas son utili#adas por endedores y !abrica$erramienta de mar%eting para lograr la confan#a de los consualcan#ar as, sus objetios de entas y ganancias.

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IMPORTANCIA DE LA GESTION DE MARCA

Impacto en la Rentabilidad: La imagen de la marca a!ecta directamente la rela empresa. &na marca amigable y abierta a los consumidores, es una marca que

Intervenir la decisin de compra: En la medida en que una marca le brinde(nicas al consumidor, este se sentir atrado a elegirla.

Personalidad de las marcas: Las marcas no son slo un nombre, tienen una constituida. Las marcas E'isten, se comunican, interact(an y tienen un papel en

Cercana a los consumidores: El reto desde la comunicacin es entablacomunicacin con sus di!erentes p(blicos. &na marca que se comuniqconsumidores y que gener un dialogo con ellos.

Reputacin positiva de marca: Las marcas son como personas) son premiadas o ju#gadas por la sociedad y tienen una imagen que deben cuidar y !o

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IMPORTANCIA DEL EMPAQUE

Es la parte del producto que $ace que ste llegue al cofnal en las condiciones adecuadas.

Es el componente que puede ayudar a ender el logrando que el canal de distribucin quiera distri

considerar el producto como !cil de transportar, almmanipular* y logrando una buena impresin en el clientmanera que desee adquirirlo.

uede ser el elemento que permita establecer unadi!erencial con respecto a los productos competidores, enaquellos de igual calidad.

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LEALTAD DE MARCA

e refere a la compra repetida de un producto o serresultado del alor percibido, la confan#a y el nculo entre cliente-empresa.

/ependiendo del grado de satis!accin en relacin a tus

y del alor agregado que aportes a sus e'periencias de tus clientes se conertirn en embajadores de tu marsaltando de una empresa a otra con total desen!ado.

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4 FASES DE LA LEALTAD DE MARCA

Desconocimiento

0omento en el que tus potenciales clientes no logran di!erenciar tusproductos o sericios de aquellos proenientes de empresas competidoras.

Reconocimiento

1u marca ya se encuentra presente en la mente de tu p(blico. "l momentode tomar la decisin de compra, tus bienes son tenidos en cuenta porellos, aunque fnalmente elijan el producto o sericio de la competencia.

Preferencia Luego de una e'periencia positia, los consumidores escogen tus

productos por sobre los de la competencia. Esto no signifca que suselecciones sern siempre iguales, sino que pueden llegar a ariar si es quesurgen productos competidores.

Lealtad

1us clientes optan por tu marca y por sus bienes, a(n luego de $abertenido problemas con ellos o incluso en circunstancias en que un productode la competencia pudiera ser !uncionalmente superior.

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VALOR DE MARCA

El alor de marca es el alor que un producto $a adquirido a lo largo del tiempo y procedente de la pproduce mediante las asociaciones que las personas $acen y las e'pectatias que tienen sobre laproductos.

Es consecuencia de la e'periencia de los usuarios, clientes o no, sobre el producto o la organi#aperciben. Es un elemento intangible, ya que su alor no puede ser medido de manera material.

roee a los clientes o al p(blico objetio de una ra#n para pre!erir los productos de la propia marcade otras.

Valor positivo y negativo /ependiendo de la percepcin que los usuarios tengan de los productos asociados a sta, el tipo de

se tenga se deber a la gestin y construccin de la marca o branding.

ositio) cuando se cuenta con una publicidad efca# a lo largo de su $istoria, el producto $a conselas necesidades y e'pectatias proyectadas por la marca.

2egatio) cuando $ay una mala gestin de la marca y esto repercuta al inters de los consumidores p

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CONCIENCIA DE MARCA

3esponde a la pregunta) 45uin te conoce6

e produce cuando una marca consigue un alto niel de conocimiento dmercado7s, $asta el punto de ser reconocida y recordada entre distintos grupos tanto clientes y p(blico objetio, como personas sin inters aparente por la marca

La marca est presente en el subconsciente de los consumidores y es !cilmensiempre que se encuentre entre productos o comunicaciones de su categora.

8uando e'iste conciencia de marca, el p(blico objetio de la marca es capa# de nombre y sus asociaciones de manera inconsciente.

8omprende dos elementos) el reconocimiento y el recuerdo. 3econocer una mrecordar la marca y sus asociaciones cuando nos e'ponemos ante esa marca u otr

3ecordar una marca de memoria, signifca que la marca $a conseguido un aisibilidad y se $a grabado en la memoria de su p(blico objetio como lamemorable de su categora.

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DESARROLLO DE MARCA

VALR CAPI!AL D" LA #ARCA

Las marcas son muc$o ms que nombres y smbolos. Las marcas e'imentes de los consumidores. El alor real de una marca slida es su poderla pre!erencia y lealtad del consumidor.

&na marca poderosa tiene un alor capital alto, es el e!ecto di!erencial po

respuesta del cliente al conocer la marca del producto o sericio. &na maralor capital es un actio muy alioso.

&n alor capital de marca eleado confere a una compaa muc$acompetitias.

CR"ACI$% D" #ARCA& PD"R&A&

ara crear alor a las marcas poderosas se debe crear una estrategia qtomar decisiones sobre) posicionamiento, seleccin, patrocinio y desarrollo

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DESARROLLO DE MARCA

AD#I%I&!RACI$% D" #ARCA&

Las compaas deben administrar cuidadosamente las marcas y deben pmarca comunicndola a los consumidores. Ejemplo) gastar grandes cantidaden publicidad

Las compaas de publicidad pueden crear el reconocimiento de la marca, su ce incluso algunas pre!erencias por las marcas. las marcas no se mantienen p

la publicidad, sino por la e'periencia de marca.

Los consumidores llegan a conocer una marca a tras de) recomendainteracciones personales con empleados de la compaa, pginas 9eb, entre o

La compaa debe capacitar a su personal para que est orientado $acia mejor a(n, debe llear a cabo la creacin interna de la marca para que los eentiendan, y se entusiasmen con, la promesa de la marca. 1ambin se puedelos distribuidores y concesionarios para serir mejor a sus clientes.