Aspectos legales del e-mail Marketing

Andrés Romero MateosAbogado socio de Nexo Abogados

Septiembre 09

Concepto de SPAM

Se entiende por SPAM cualquier mensaje no solicitado y que normalmente tiene el fin de ofertar, comercializar o tratar de despertar el interés respecto de un producto, servicio o empresa. Aunque se puede hacer por distintas vías, la más utilizada entre el público en general es mediante el correo electrónico.

Marco Legal

Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

R.D. 1720/2007, de 21 de diciembre, de Desarrollo de la LOPD.

Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones (LGT).

LSSI

Las comunicaciones comerciales deberán identificarse como tales, así como al remitente, indicando además

al comienzo del mensaje la palabra “publicidad” o “publi”.

En caso de ofertas promocionales se deberán identificar asimismo como tales así como las condiciones de

acceso, etc.

LSSI

Queda prohibido el envío previamente no solicitado o no

expresamente autorizado.

Excepción: 1. Relación contractual previa (habiendo

sido obtenidos los datos de forma lícita), y

2. Productos o servicios similares a los inicialmente contratados.

LSSI

Posibilidad de oponerse al

tratamiento mediante un procedimiento sencillo y

gratuito, tanto en el momento de recogida como

en cada una de las comunicaciones.

El destinatario podrá revocar en cualquier

momento el consentimiento.

LOPD

Se aplica cuando se trata de Datos Personales (diferenciar entre personas físicas y jurídicas).

Especial mención al uso de las listas de correo.

En cualquier caso, la LSSI establece que corresponde a la AEPD la imposición de sanciones en el caso de infracción.

LOPD

Quién es el Responsable del Tratamiento?. Diferencias con el Encargado del Tratamiento.

Derechos: Información Oposición. Consulta y acceso Rectificación y cancelación.

LOPD

Cumplir con el resto de obligaciones LOPD: Inscripción de ficheros. Documento de Seguridad. Medidas de Seguridad. Etc…

Infracciones y Sanciones

LSSI: LEVE (hasta

30.000 €): envío de mensajes no solicitados.

GRAVE (de 30.000 a 150.000 €): envío de más de 3 mensajes no solicitados a un mismo

destinatario en el plazo de un año.

LOPD: LEVES: 601 a

60.100 €. GRAVES: 60.101

a 300.500 €. MUY GRAVES:

300.501 a 600.000 euros.

Listas Robinson

Listado en el que un particular puede darse de alta con sus datos personales para manifestar que no desea que se le envíen comunicaciones comerciales, publicidad, etc.

Únicamente es obligatorio consultar este listado y por tanto excluir de las comunicaciones comerciales a las personas que se hayan dado de alta, siempre y cuando estas comunicaciones se pretenda hacerlas a personas cuyos datos se hubiesen obtenido de fuentes accesibles al público o de ficheros de terceros.

suscribir un contrato con el responsable correspondiente (www.listarobinson.es).

Otras cuestiones

Contratación ElectrónicaOtras normas aplicables

Regulación de la PublicidadPropiedad Intelectual

Gracias

C/ San Lorenzo, 14. Entlo. MurciaT. 968 227198

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Presentación disponible en http://saladeprensa.nexoabogados.com