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Autoinforme para la acreditación

Grado de Humanidades Grado de Lengua y Literatura Catalanas

Máster universitario de Humanidades: arte, literatura y cultura contemporáneas

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Índice

0. Datos identificativos ...................................................................................................................................... 3

1. Presentación del centro ................................................................................................................................ 4

2. Elaboración del autoinforme ......................................................................................................................... 6

3. Valoración de la consecución de los estándares transversales de acreditación ......................................... 8

Estándar 2: Pertinencia de la información pública ....................................................................................... 8

Estándar 3: Eficacia del sistema de garantía interna de la calidad de la titulación ................................... 10

Estándar 4: Adecuación del profesorado al programa formativo ............................................................... 14

Estándar 5: Eficacia de los sistemas de apoyo al aprendizaje .................................................................. 18

4. Valoración de la consecución de los estándares de acreditación por titulación ........................................ 23

Grado de Humanidades ............................................................................................................................. 25

Estándar 1: Calidad del programa formativo .............................................................................................. 25

Estándar 6: Calidad de resultados de los programas formativos ............................................................... 26

Grado de Lengua y Literatura Catalanas ................................................................................................... 31

Estándar 1: Calidad del programa formativo .............................................................................................. 31

Estándar 6: Calidad de resultados de los programas formativos ............................................................... 32

Máster universitario de Humanidades: arte, literatura y cultura contemporáneas ..................................... 39

Estándar 1: Calidad del programa formativo .............................................................................................. 39

Estándar 6: Calidad de resultados de los programas formativos ............................................................... 40

5. Valoración final y propuestas de mejora .................................................................................................... 44

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0. Datos identificativos

Universidad Universitat Oberta de Catalunya

Nombre del centro

Estudios de Artes y Humanidades (Universitat Oberta de Catalunya)

Datos de contacto

Dr. Joan Fuster Sobrepere

Director de los Estudios de Artes y Humanidades Av. Tibidabo, 39-45, 08035 Barcelona

jfusters@uoc.edu

Comité de Evaluación

Interno

Dr. Joan Fuster Sobrepere (director de los Estudios de Artes y Humanidades) Dra. Agnès Vayreda Duran (directora del grado de Humanidades) Dra. Ona Domènech Bagaria (directora del grado de Lengua y Literatura Catalanas) Dr. Francesc Núñez Mosteo (director del máster de Humanidades) Sra. Gemma Carrera Pérez (mánager de programa de los Estudios de Artes y Humanidades) Sra. Teresa Fonoll Bernaus (mánager de programa de los Estudios de Artes y Humanidades) Sra. Àngels Carrió Fornells (estudiante del máster de Humanidades) Dra. Begoña Enguix Grau (profesora de los Estudios de Artes y Humanidades) Sra. Judith Fernández Olmos (graduada en Lengua y Literatura Catalanas) Dr. Santiago Izquierdo Ballester (consultor del grado de Humanidades) Sra. Isabel Solà Albareda (Planificación y Calidad)

Titulaciones impartidas en el centro

Denominación Código RUCT Créditos ECTS Curso de implantación

Dirección del programa

Grado de Humanidades 2500176 240 2008-2009 Agnès Vayreda Duran

Grado de Lengua y Literatura Catalanas 2500599 240 2009-2010 Ona Domènech Bagaria

Grado de Antropología y Evolución Humana (URV-UOC)

2502831 240 2013-2014 Begonya Enguix Grau

Máster de Gestión cultural (UOC-UdG-UIB) 4311934 60 2009-2010 Muriel Gómez Pradas

Máster de Humanidades: arte, literatura y cultura contemporáneas

4313443 60 2012-2013 Francesc Núñez Mosteo

Máster de Estudios catalanes 4313843 60 2013-2014 Maite Puigdevall Serralvo

Máster del Mediterráneo antiguo (UOC-UAB)

4313874 60 2013-2014 Glòria Munilla Cabrillana

Máster de Estudios de China y Japón: mundo contemporáneo

4313848 60 2013-2014 Carles Prado Fonts

Máster de Historia contemporánea y mundo actual (UB-UOC)

2502831 60 2013-2014 Jaume Claret Miranda

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1. Presentación del centro

a) El centro y el espacio europeo de educación superior (EEES)

La UOC inició la adaptación de sus programas al EEES en el curso 2008-09 con tres grados. Previamente había participado en la experiencia piloto de la Dirección General de Universidades, con grados —Estudios Jurídicos y Fundamentos de Psicología— y programas oficiales de posgrado —Sociedad de la información y el conocimiento, Educación y TIC y Software libre.

El despliegue de la oferta nueva ha sido el siguiente:

2008-09 2009-2010 2010-11 2011-12 2012-13 2013-2014

Grado 3 13 15 15 15 15

Máster universitario 4 5 8 14 19 27

Doctorado 1 1 1 2 2 3

Dentro de este proceso, la UOC ha participado en todas las convocatorias de las agencias de evaluación de la calidad en cuanto a la implantación de mecanismos de garantía interna de la calidad. Así pues, tiene la evaluación positiva del sistema de garantía interna de la calidad para todos sus estudios, a partir de 2009. Además, la UOC participa en un total de ocho programas interuniversitarios coordinados por otras universidades (un grado y siete másteres).

b) El perfil de estudiante en la UOC

La misión de la UOC es proporcionar a las personas un aprendizaje duradero y oportunidades educativas. El objetivo es ayudar a las personas a cubrir sus necesidades de aprendizaje superior y proporcionarles un acceso completo al conocimiento, más allá y por encima de la planificación habitual y las restricciones de espacio.

Así pues, la universidad tiene un perfil de estudiante propio y diferenciado del conjunto del sistema universitario catalán. Hay que tener en cuenta, por tanto, que entre el 90 % y el 95 % de los estudiantes trabajan, casi el 60 % ya tiene experiencia universitaria, el 70 % tiene más de 26 años y el 22,32 % proviene de la vía de acceso de ciclos formativos de grado superior.

c) Presentación de los Estudios de Artes y Humanidades

En el curso 2013-2014 los Estudios de Artes y Humanidades disponen de siete programas oficiales. La evolución de estudiantes en estos programas ha sido la siguiente:

2008-2009

2009-2010

2010-2011

2011-2012

2012-2013

2013-2014

Grado de Humanidades 625 1.046 1.262 1.354 1.316 1.314

Grado de Lengua y Literatura Catalanas - 165 294 358 371 394

Grado de Antropología y Evolución Humana (URV-UOC) - - - - - 44

Máster universitario del Mediterráneo antiguo (UOC-UAB) - - - - - 32

Máster universitario de Estudios de China y Japón: mundo contemporáneo - - - - - 60

Máster universitario de Gestión cultural - 272 380 373 305 261

Máster universitario de Historia contemporánea y mundo actual (UB-UOC) - - - - - 49

Máster universitario de Humanidades: arte, literatura y cultura contemporánea - - - - 62 73

Máster universitario de Estudios catalanes - - - - - 17

625 1.483 1.936 2.085 2.054 2.245

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El personal de los Estudios de Artes y Humanidades

El personal investigador y docente de la UOC se organiza por estudios. Cada estudio representa un gran ámbito de conocimiento, que a su vez también puede estar organizado por áreas de conocimiento. En cuanto a la organización interna de los estudios, los integran el profesorado y también el personal de gestión.

Los Estudios de Artes y Humanidades están integrados por 46 profesores propios y, como el resto de los estudios de la UOC, tienen las siguientes figuras:

1. Dirección de los estudios, orientada a la dirección y el desarrollo del ámbito de conocimiento y del profesorado propio.

2. Direcciones de programas (una por programa), que tienen por objetivo satisfacer las necesidades de sus estudiantes y velar por la calidad de los programas.

3. Profesor responsable de asignatura, que es quien desarrolla la docencia, la investigación y la difusión social del conocimiento.

Los estudios disponen también, para completar su equipo docente, de consultores y tutores, que hacen las tareas de guía, orientación y acompañamiento del estudiante. También colaboran con los profesores responsables de asignatura (PRA) en lo relativo al desarrollo de la docencia. Actualmente los Estudios de Artes y Humanidades tienen un total de 131 consultores y consultoras y 22 tutores.

Completan los Estudios de Artes y Humanidades el personal de gestión, que está integrado por una técnica de Apoyo a la Dirección, dos mánager de programa y un total de seis técnicos de Gestión Académica, que tienen como objetivo prestar apoyo, desde sus diferentes funciones, en todas las tareas de docencia, investigación y difusión que se desarrollan en el seno de los estudios, al tiempo que interaccionan con las áreas y los servicios de gestión que, de manera centralizada, hay en esta universidad.

Más información de los Estudios de Artes y Humanidades.

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2. Elaboración del autoinforme

El Consejo de Dirección nombró al Comité de Evaluación Interno (en adelante, CEI) integrado por: el director de los Estudios de Artes y Humanidades, el Dr. Joan Fuster Sobrepere; la directora del grado de Humanidades, la Dra. Agnès Vayreda Duran; la directora del grado de Lengua y Literatura Catalanas, la Dra. Ona Domènech Bagaria; el director del máster de Humanidades, el Dr. Francesc Núñez Mosteo; la mánager de programa de los Estudios de Artes y Humanidades, la Sra. Gemma Carrera Pérez; la mánager de programa de los Estudios de Artes y Humanidades, la Sra. Teresa Fonoll Bernaus; la estudiante del máster de Humanidades, la Sra. Àngels Carrió Fornells; la profesora de los Estudios de Artes y Humanidades, la Dra. Begonya Enguix Grau; la graduada en Lengua y Literatura Catalanas, la Sra. Judith Fernández Olmos; el consultor del grado de Humanidades, el Dr. Santiago Izquierdo Ballester, y la técnica de Planificación y Calidad, la Sra. Isabel Solà Albareda.

Para facilitar la máxima participación tanto de los responsables académicos y responsables de gestión como del conjunto de la comunidad universitaria, el informe se ha basado en el trabajo previo de las comisiones de titulación y de la dirección de los Estudios:

Imagen 1. Esquema de trabajo del CEI

Los documentos de referencia para la elaboración del autoinforme han sido la Guía para la acreditación de las titulaciones oficiales de grado y máster (noviembre de 2014) de la AQU y el documento de la UOC Proceso de acreditación – Guía para la autoevaluación (abril de 2015).

En el proceso de elaboración del autoinforme podemos identificar las cinco fases.

1. Recogida de información: los mánager de programa, los técnicos de Gestión Académica y los responsables de los diferentes procesos implicados en el proceso de evaluación aportaron los datos y las evidencias necesarias para poder realizar la autoevaluación de los diferentes estándares. Las principales fuentes de información del proceso de evaluación han sido las siguientes:

los informes anuales de seguimiento de las titulaciones,

el informe de evaluación de seguimiento de la titulación de la AQU. Grado de Humanidades. 17/11/2011,

el informe de evaluación de seguimiento de la titulación de la AQU. Grado de Lengua y Literatura Catalanas. 17/11/2011,

los informes anuales de seguimiento de universidad,

los indicadores de los almacenes de datos (data warehouse)

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y los informes de las encuestas de satisfacción de los diferentes grupos de interés.

2. Elaboración del autoinforme: la redacción del estándar 1 y 6 de cada titulación fue responsabilidad de las diferentes comisiones de titulación de cada programa. Las comisiones redactaron el estándar a partir de un proceso de reflexión y valoración global de los resultados de la titulación y de los mecanismos que permiten la mejora continua del proceso docente. Los documentos resultantes se compartieron en cada caso con un representante del colectivo de docentes colaboradores y del colectivo de estudiantes de cada titulación, se tuvieron en cuenta sus comentarios y se hicieron las modificaciones oportunas. Del mismo modo, se compartió con el profesorado de los Estudios de Artes y Humanidades. (Evidencia: cuestionarios con respuestas)

Para la elaboración de los estándares transversales 2, 3, 4 y 5 fue un trabajo coordinado entre la dirección de los Estudios y el Área de Planificación y Calidad.

3. Aprobación provisional: el CEI, reunido el 6 de julio de 2015, aprobó el contenido de los diferentes estándares, las evidencias aportadas y el plan de mejoras propuesto.

4. Exposición pública: una vez elaborado el autoinforme se abrió el periodo de exposición pública. El informe estuvo disponible en la web de la universidad o Campus Virtual del 18 al 28 de septiembre de 2015. Se informó por correo electrónico a todos los grupos de interés de la universidad relacionados con las titulaciones evaluadas para fomentar la lectura y las aportaciones en relación con el contenido del informe. Una vez finalizado el periodo, se considerará la adecuación de incorporar las aportaciones en el contenido del autoinforme.

5. Aprobación definitiva: el Consejo de Dirección (CD) aprobó en la sesión del 5 de octubre de 2015 el autoinforme, una vez validadas las aportaciones de la exposición pública por parte del CEI.

6. Este ha sido enviado finalmente a AQU Catalunya en fecha 8 de octubre de 2015.

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3. Valoración de la consecución de los estándares transversales de acreditación

Estándar 2: Pertinencia de la información pública

El 2 de julio de 2015 la UOC pone en marcha el portal de transparencia para dar cumplimiento a la ley estatal 19/2013 y a la catalana 19/2014, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

Este portal tiene como objetivos facilitar la información relativa a la actividad docente, investigadora y de gestión que se lleva a cabo en la universidad y sus resultados, y fomentar la transparencia como un valor necesario. El portal de transparencia, que agrupa información, datos e indicadores de la UOC que están publicados en sus diferentes espacios web, es un punto de partida en la presentación estructurada de la información pública de la UOC e irá evolucionando con la incorporación de nuevos espacios y contenidos.

2.1. La institución publica información veraz, completa y actualizada sobre las características de la titulación, su desarrollo operativo y los resultados alcanzados.

Los Estudios de Artes y Humanidades revisan y actualizan regularmente la información de las titulaciones antes del inicio de semestre. Desde las direcciones de programa se valida la información que aparece y se hacen las modificaciones pertinentes. A partir de los resultados de la encuesta de incorporación se pueden identificar los aspectos que deben mejorarse en la información pública en el plano institucional y diseñar acciones de mejora, principalmente en lo relativo al proceso de información y matrícula. En este sentido, más del 65 % de los estudiantes del primer y segundo semestre del curso 2013-2014 están muy satisfechos o satisfechos con la información en la web de la UOC y la consideran suficiente y adecuada (Encuesta "Valoración del proceso de información e incorporación a la UOC).

La información pública de cada titulación (grados de Humanidades y Lengua y Literatura Catalanas, y máster universitario de Humanidades: arte, literatura y cultura contemporáneas) contiene una estructura ordenada donde se muestra la información relativa a la titulación. El plan de estudios (grados de Humanidades y Lengua y Literatura Catalanas, y máster universitario de Humanidades: arte, literatura y cultura contemporáneas) es el eje central de la información de la titulación. La información relativa al plan de estudios muestra el conjunto de las asignaturas que forman la titulación y el plan docente de la asignatura del último semestre con docencia. La información de la asignatura estándar contiene los siguientes elementos: breve descripción de los objetivos de la asignatura, el encaje de la asignatura en el conjunto del plan de estudios, los campos profesionales en los que se proyecta, los conocimientos necesarios previos a la matrícula de la asignatura, los objetivos y competencias, y los resultados de aprendizaje. Según las características de las asignaturas se hace hincapié en un apartado u otro. En el caso concreto del los grados de Humanidades y de Lengua y Literatura Catalanas, y del máster universitario de Humanidades: arte, literatura y cultura contemporáneas, podemos encontrar una presentación del programa (en la que se explican de manera resumida los objetivos y los retos de cada titulación.

Además, también se puede visualizar un breve currículo de los profesores de la titulación. Una vez el estudiante se ha matriculado en la asignatura, por medio del Campus Virtual, tiene disponible la información ampliada de la asignatura que incluye el modelo de evaluación, los materiales y recursos de los que dispondrá..., es decir, la información específica del semestre que se encuentra en el plan docente.

Desde el portal se puede acceder con el perfil estudiante a la información relacionada con el desarrollo operativo de las titulaciones. En formato texto y con vídeos se da respuesta a las necesidades que el servicio de atención al estudiante detecta que necesitan una acción comunicativa más precisa y cuidada. Una muestra del interés que genera el canal UOC de YouTube es el número de visitas de algunos de los vídeos. Son un ejemplo «Cómo se estudia en la UOC» (más de 43.226 visualizaciones); «Los consultores en el marco del modelo pedagógico de la UOC» (más de 3.695 visualizaciones); «La evaluación en la UOC» (más de 6.106 visualizaciones) o «Calcular el precio de la matrícula» (más de 5.184 visualizaciones).

El reconocimiento de créditos por evaluación de estudios previos y principalmente el reconocimiento académico de experiencia profesional es un proceso también clave para el perfil de estudiante UOC, ya que una gran mayoría tiene estudios previos o experiencia profesional.

El estudiante puede consultar el procedimiento que debe seguir para solicitarlo.

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En el canal UOC de YouTube hay que destacar también la información que aparece relativa a la actividad de los estudios que es de interés no solo para los futuros estudiantes, sino también para toda la comunidad educativa, profesional e investigadora.

En cuanto a la información relativa a la calidad de las titulaciones, en el espacio Calidad del apartado La Universidad se muestra una serie de indicadores como, por ejemplo, los resultados académicos y la satisfacción de las titulaciones en oferta. Los resultados que se muestran responden a los indicadores comprometidos en el contrato programa y en la memoria de verificación de cada titulación.

2.2. La institución garantiza un fácil acceso a la información relevante de la titulación a todos los grupos de interés, que incluye los resultados del seguimiento y, si procede, de la acreditación de la titulación.

El portal de la universidad, con el objeto de dar respuesta a las necesidades de información de cada grupo de interés, permite seleccionar el perfil de usuario: estudiante, alumni, investigador, empresa y medio de

comunicación.

La UOC dispone de un portal de calidad organizado en cuatro apartados: Política de calidad, Calidad de las titulaciones, Indicadores de rendimiento y satisfacción y Personal académico. En el espacio Calidad de las titulaciones se pueden consultar los documentos vinculados al ciclo de vida de cada titulación: información del RUCT, la memoria verificada, los informes de seguimiento, las modificaciones que se han aprobado, el resultado del proceso de acreditación y los informes que han emitido las agencias de calidad en cada uno de los procesos.

En el apartado Resultados académicos se muestran los indicadores docentes que permitan el seguimiento y análisis de las titulaciones de forma agregada (evolución de las tasas de rendimiento, éxito, graduación, abandono y número de graduados). También se puede consultar, a partir de un documento accesible en este espacio, la información de cada grado y máster desde su inicio.

En el apartado Resultados de satisfacción, se muestran los resultados agregados de las diferentes encuestas del ciclo de vida académica de los estudiantes. La información para cada titulación se puede consultar a partir de un documento accesible desde este apartado en el que se puede ver la evolución de los resultados en los últimos tres años. El modelo de cuestionario que respondió el estudiante también está disponible desde el apartado Resultados de satisfacción: acceso e incorporación; periodo docente:

asignaturas y fin de curso y graduación.

En el apartado Inserción laboral se muestra información de interés para los estudiantes y empleadores, en concreto información relativa a la población encuestada, el empleo, la valoración de la formación en las áreas disciplinarias correspondientes a las titulaciones de la UOC: humanidades, ciencias sociales e ingeniería y arquitectura

Asimismo, los estudios difunden los indicadores por medio de las comisiones de estudiantes, y los estudiantes pueden ampliar la información relativa a su titulación y, en concreto, de las asignaturas cursadas.

2.3. La institución publica el sistema de garantía interna de calidad (SGIC) en el que se enmarca la titulación.

La universidad publica y difunde su política de calidad por medio del portal, desde el espacio Calidad. El Manual del sistema de garantía interna de la calidad, aprobado el 17 de junio de 2009 por el Consejo de Gobierno de la UOC, está editado y publicado en catalán, castellano e inglés y se hace la correspondiente difusión de él tanto por medio del portal web como del espacio de comunicación interna IntraUOC de la universidad.

Por medio del espacio Calidad del portal de la UOC, la universidad pone a disposición de los diferentes grupos de interés los informes de evaluación externa de la universidad en los diferentes procesos de seguimiento y evaluación que se han llevado a cabo. Para facilitar la localización de los diferentes documentos, la información se encuentra organizada a nivel institucional y a nivel de titulaciones.

Aunque la información que esta universidad publica es veraz y se hace un esfuerzo para que sea completa y actualizada, este es un aspecto que todavía está en proceso de mejora. Proceso que previsiblemente tendrá que ser un esfuerzo continuado.

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Estándar 3: Eficacia del sistema de garantía interna de la calidad de la titulación

La Universitat Oberta de Catalunya, de acuerdo con el compromiso por la calidad, dispone del Manual del sistema de garantía interna de la calidad (MSGIC), que fue aprobado por el Consejo de Gobierno el 17 de junio de 2009 y certificado satisfactoriamente por la Comisión Específica para la Evaluación de la Calidad de los Centros y Actividades Universitarias de AQU Catalunya el 1 de octubre de 2009.

Anualmente la UOC establece sus objetivos de acuerdo con el plan estratégico de esta universidad. Estos objetivos, que tienen su traducción en el presupuesto y en todas las acciones de esta universidad, se trasladan al ámbito de los estudios con el establecimiento cada año de cinco o seis objetivos de los estudios, que se alinean con los de esta universidad. De estos objetivos, que orientan las prioridades de la actividad del centro, los que se orientan a la docencia tienen en cuenta y recogen el informe de seguimiento de centro que elabora la AQU. Asimismo, cada programa formativo identifica qué acciones llevará a cabo como concreción de sus objetivos (anexo objetivos de programa) que a su vez están en consonancia con lo establecido como propuestas de mejora en el informe de seguimiento de titulación por la AQU. Por último, la dirección de los Estudios establece con cada profesor cuáles serán sus objetivos personales (plan de objetivos personales) que desarrollan y concretan los otros niveles. Este trabajo por objetivos, en el plano docente, incorpora el seguimiento de las titulaciones de forma que el plan de mejora que contienen los informes de centro y de titulaciones quedan automáticamente incorporados a las tareas ordinarias de los directores de programa y de los profesores.

3.1. El SGIC implantado ha facilitado el proceso de diseño y la aprobación de las titulaciones.

En el proceso Diseño del programa del MSGIC se muestran las acciones que hay que llevar a cabo y los responsables de llevarlas a cabo para garantizar el diseño y la aprobación de las nuevas titulaciones en la UOC. La Comisión de Titulación, responsable del diseño de la nueva titulación, dispone de la Guía para la elaboración de programas formativos oficiales (enlace al documento), donde se describe con detalle el procedimiento que hay que seguir y donde figuran los criterios que hay que tener en cuenta en el diseño, así como orientaciones y ejemplos para cada uno de los apartados. También se proporcionan las plantillas de las memorias (enlace al documento) para facilitar al máximo el trabajo de la comisión.

Durante todo el proceso, la Comisión de Titulación tiene el apoyo de la mánager de programa y un equipo multidisciplinario que asesora sobre la adecuación del contenido en cada apartado y vela por que el despliegue de la nueva titulación se pueda llevar a cabo con calidad. Además, cada programa ha tenido el apoyo de diferentes comisiones de expertos o de consejos asesores (que incluían representantes de la Administración pública, del ámbito universitario, de los sectores profesionales...) en el momento de su diseño inicial, de tal forma que los diferentes grupos de interés pudieron manifestar su opinión sobre los programas.

Como se describe en el proceso Diseño del programa, el Consejo de Gobierno aprueba la memoria antes

de iniciar el trámite para su verificación.

El Comité de Autoevaluación valora cómo ha adecuado el proceso y el apoyo recibido en el diseño y la aprobación de las nuevas titulaciones.

3.2. El SGIC implantado garantiza la recogida de información y los resultados relevantes para la gestión eficiente de las titulaciones, en especial los resultados de aprendizaje y la satisfacción de los grupos de interés.

Las direcciones de programa y los profesores responsables de asignatura pueden saber el rendimiento de la titulación y de las asignaturas al final del semestre por medio del DAU (almacén de datos o data warehouse), una aplicación web en la que se recogen de forma centralizada todos los datos relacionados con los resultados académicos y de satisfacción. Los datos se pueden comparar con los semestres anteriores y se puede ver la evolución de los resultados con diferentes tablas y gráficos. Los datos se presentan agregados por programa, por asignaturas y por aulas. El proceso Análisis y utilización de los resultados del aprendizaje del MSGIC muestra las acciones que deben llevarse a cabo.

Además, por medio del registro de evaluación continua, el profesorado y el personal de gestión vinculado a la actividad docente pueden consultar los resultados de los estudiantes en las pruebas de evaluación continua y ver la evolución de una asignatura durante el periodo docente. Esta información permite realizar acciones durante el semestre para reforzar y mejorar el rendimiento de los estudiantes.

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Por otra parte, la universidad dispone de mecanismos, herramientas y personal con la misión de recoger la satisfacción de los diferentes grupos de interés, tal como recoge el MSGIC en el proceso Análisis y utilización de los resultados de satisfacción. Desde el curso 2011-12 se ha completado la recopilación de la satisfacción del ciclo de la vida académica del estudiante, tanto para las titulaciones de grado como para las de máster.

Se elaboran diferentes informes para cada una de las encuestas (enlazar con ejemplos) y se ponen a disposición de los responsables académicos (dirección de programa y profesores responsables de asignatura) para facilitar la toma de decisiones para la mejora de la calidad de las asignaturas y de las titulaciones. El valor de estos informes de satisfacción es que permiten detectar posibles carencias o espacios para la mejora de los diferentes elementos vinculados con la acción docente de las asignaturas (recursos de aprendizaje, consultoría, sistema de evaluación...).

Desde el curso 2013-2014 se ha iniciado la recogida sistemática de la satisfacción del equipo docente: tutores, consultores, profesorado responsable de asignatura y direcciones de programa. En estas encuestas se pide que valoren el funcionamiento de la docencia, el apoyo recibido y los mecanismos de coordinación con el resto del equipo docente.

3.3. El SGIC implantado facilita el proceso de seguimiento y, si procede, el proceso de modificación de las titulaciones, y garantiza la mejora continua de su calidad a partir del análisis de datos objetivos.

Desde el curso 2009-2010 las comisiones de titulación han elaborado un informe de seguimiento anual para todas las titulaciones oficiales de la UOC que se ofrecían de acuerdo con el proceso de Desarrollo del programa, revisión y mejora del MSGIC. Se dispone de documentos para la elaboración del informe de seguimiento de titulación y el informe de seguimiento de centro (enlace con los documentos que dan orientaciones sobre los diferentes apartados. Las comisiones disponen de todos los datos del último curso y los anteriores, lo que permite ver la evolución de la titulación en los diferentes indicadores. En el informe también están el rendimiento y la satisfacción de todas las asignaturas del programa.

En el seguimiento de las titulaciones se toman en consideración las recomendaciones hechas por las comisiones específicas de evaluación de AQU en relación con los procesos de verificación, seguimiento y acreditación. En los informes de seguimiento posteriores se mujer respuesta a las diferentes recomendaciones que figuran en los informes externos.

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La AQU ha valorado muy positivamente los informes de seguimiento como herramienta de seguimiento y mejora de las titulaciones, así como los cambios introducidos en las diferentes ediciones.

Las comisiones de titulación valoran positivamente el proceso de seguimiento de las titulaciones, que se concreta en los informes de seguimiento de las titulaciones (IST). Valoran que es la oportunidad para analizar globalmente el funcionamiento de una titulación e identificar los aspectos a mejorar y las modificaciones necesarias que deben introducirse para mantener el nivel de calidad deseado. De los informes de seguimiento de las titulaciones se derivará un plan de mejoras que se elevará a los responsables de los procesos y cambios en la titulación que se gestionarán de acuerdo con el documento Procesos para la comunicación y/o evaluación de las modificaciones introducidas en los títulos universitarios de grado y de máster – AQU.

También es en el momento del seguimiento cuando se proponen cambios en la titulación mediante las acciones de mejora; cuando los cambios tienen carácter sustancial se solicita la modificación de acuerdo con el calendario y los criterios establecidos.

Por otra parte y para velar por la mejora continua de la acción docente, los estudios tienen un responsable de mejora e innovación docente que, en coordinación con el eLearn Center y las direcciones de programa, vela por las buenas prácticas, su generalización, la incorporación de nuevas herramientas y prácticas docentes, etc. Mensualmente en la reunión de los estudios se reserva un espacio para la presentación de novedades en la práctica docente y el profesorado dispone permanentemente de un espacio virtual llamado Práctica docente en el que se presentan novedades, debates, talleres o informaciones. Los Estudios de Artes y Humanidades celebran anualmente la Jornada de Docentes Colaboradores. Esta jornada se alterna un año en el encuentro general de la UOC y otro año es convocada específicamente por los estudios. En ambos casos hay un espacio de trabajo para el intercambio de buenas prácticas, el debate sobre la metodología docente, los mecanismos de evaluación y la celebración de talleres dirigidos a la presentación de herramientas o prácticas para la docencia. Los resultados de estas jornadas están estrechamente relacionados con la calidad de la acción docente, los objetivos de las titulaciones y la innovación docente. También están en funcionamiento varios grupos de mejora continua interna, práctica docente e innovación (en coordinación con el eLearn Center), el grupo de interés de expresión oral y escrita y el grupo de abandono, que trabaja coordinadamente con el grupo de interés del eLearn Center. Además en los estudios se han creado algunas iniciativas focalizadas a la mejora de materiales como: el grupo de vídeo o el de infografía y mapas.

3.4. El SGIC implantado facilita el proceso de acreditación de las titulaciones y asegura su desarrollo satisfactorio.

La UOC ha elaborado la Guía para la autoevaluación, en la que se describe el proceso de acreditación y los criterios que hay que seguir para la elaboración del informe de autoevaluación. Este proceso se incorporará en el MSGIC cuando se complete la revisión y actualización del sistema. Esta guía se actualiza anualmente, incorporando recomendaciones y comentarios que surgieron en la convocatoria anterior, tanto por parte del Comité de Evaluación Externa como de los miembros del CEI. El desarrollo del proceso va acompañado de reuniones de trabajo, documentos y plantillas para facilitar el trabajo interno de las comisiones.

3.5. El SGIC implantado se revisa periódicamente para analizar la adecuación y, si procede, se propone un plan de mejora para optimizarlo.

Con el proceso de acreditación se completará el círculo de diseño, desarrollo, evaluación y mejora de las titulaciones. Con el despliegue de todos los procesos implicados se dispondrá de la visión de conjunto necesaria para poder realizar una revisión y una actualización del MSGIC. Sin embargo, desde el curso 2009-2010 los responsables de los diferentes procesos vinculados al diseño y desarrollo de las titulaciones han establecido mecanismos de revisión y mejora de la actividad de la que son responsables.

- Plan de tutoría del programa: para poder mejorar la acción tutorial y dar una mejor respuesta a las necesidades de los estudiantes, en el curso 2013-2014 se realizaron cuatro reuniones de grupo (focus group) y entrevistas personalizadas a tutores, graduados, estudiantes en activo y estudiantes que habían abandonado y profesionales de la UOC. Fruto de este análisis y de las propuestas de mejora surgidas de los propios tutores, profesorado y de las necesidades que ponen de manifiesto los propios estudiantes, se han llevado a cabo las siguientes acciones:

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o Nuevos estudiantes: Programa de asesoramiento del aprendizaje, guía rápida - información clave (vídeo).

o Herramienta de seguimiento de la evaluación continuada por parte del tutor. Es más ágil y permite detectar a los estudiantes en riesgo de abandono.

o Revisión de manuales y documentos vinculados a la evaluación y al reconocimiento académico y profesional.

o Formación de nuevos tutores y reciclaje para los ya activos (véase el estándar 5.1).

- Diseño de la acción docente: véase el apartado 3.1.

- Desarrollo, seguimiento, valoración y mejora de la acción docente: el proceso de inicio de semestre tiene documentados los procedimientos y una descripción detallada de las acciones que se llevarán a cabo y los responsables asignados, para asegurar la puesta en marcha de las asignaturas. Se monitoriza constantemente todo el proceso para minimizar las incidencias y poder dar respuesta en el menor tiempo posible (en el conjunto de la UOC se ponen en marcha más de 2.600 asignaturas cada semestre). También se dispone de un plan de las comunicaciones los estudiantes y consultores en los diferentes momentos del semestre. Una vez finalizado el semestre se elabora un informe de inicio de semestre y se proponen acciones de mejora para el siguiente semestre.

- El momento de la evaluación es un hito importante de la acción docente y hay que asegurar su buen funcionamiento (cada semestre se realizan dos y tres jornadas de exámenes en 23 sedes diferentes). Se dispone de un protocolo muy detallado de las acciones y los responsables de llevarlas a cabo, y de cómo deben tratarse las necesidades o situaciones extraordinarias que pueden surgir (adaptaciones, flexibilidad de los horarios...). El informe semestral que se elabora ayuda a realizar el seguimiento de los cambios introducidos y a detectar los puntos de mejora.

- Prácticas externa: se dispone de un ciclo de trabajo (workflow) para la gestión y el desarrollo de las prácticas, criterios para la validación académica de los nuevos centros de prácticas, funciones de los tutores externos de prácticas y orientaciones para la evaluación de las prácticas).

- Sistema de reclamaciones y sugerencias y Servicio de Atención a Consultas: estos procesos disponen de indicadores específicos que permiten monitorizar los servicios de manera semanal, mensual, semestral o anual según el servicio y el momento del curso. También se recoge el nivel de satisfacción del usuario del servicio. De forma anual se establecen los objetivos de mejora (enlazar documentos) según las necesidades detectadas.

- Servicio de Biblioteca y Gestión de los materiales y recursos didácticos: el Servicio de Biblioteca y Gestión de los materiales y recursos didácticos establece y ejecuta anualmente los objetivos para cada uno de los servicios, identifica los objetivos que constituyen el objeto de mejora, define los indicadores que permiten cuantificar los objetivos y determina, los responsables para conseguirlo. Los servicios disponen de indicadores específicos que permiten monitorizar la actividad de manera periódica, así como el análisis y seguimiento del nivel de satisfacción de los usuarios en los servicios.

Durante el curso 2014-2015 se han definido los siguientes procesos de acuerdo con los procedimientos establecidos por las agencias de calidad: proceso de verificación, seguimiento, modificación y acreditación que se incorporan al SGIQ. Para la revisión y mejora del SGIQ se ha creado un equipo de trabajo específico que revisará todos los procesos para actualizarlos y mejorarlos de acuerdo con el nuevo proceso definido de «Revisión del sistema interno de garantía de la calidad». Esta revisión está previsto hacerla durante el curso 2015-2016.

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Estándar 4: Adecuación del profesorado al programa formativo

4.1. El profesorado reúne los requisitos del nivel de cualificación académica exigidos por las titulaciones del centro y tiene experiencia docente, investigadora y, si procede, profesional suficiente y valorada.

La UOC tiene un equipo docente integrado por excelentes profesionales en el ámbito de la enseñanza universitaria, los cuales, además de ser unos referentes en su área de conocimiento, son expertos en la enseñanza no presencial mediante internet y en el uso docente de las tecnologías digitales, con capacidades de trabajo en red y comprometidos con los objetivos de los estudiantes. Este equipo docente está integrado por el profesorado propio y los consultores.

El profesorado propio es el responsable de garantizar que el equipo docente de consultores, responsables de la atención al estudiante en las aulas de las asignaturas, dispone de la experiencia docente, profesional e investigadora requerida para garantizar el logro de las competencias. Además, el consultor de la UOC se caracteriza por ser un experto que lleva a cabo su actividad principal relacionada con el área de conocimiento de la asignatura, con el objetivo de que puedan ofrecer una colaboración de calidad a tiempo parcial.

Los Estudios de Artes y Humanidades tienen un total de 46 profesores, el 78,3 % de los cuales ha alcanzado el grado de doctor. Hay que hacer constar, sin embargo, que entre los que no lo han alcanzado hay 3 profesores asociados (6,5 %) y 4 profesores de lengua extranjera (8,7 %). Del total del profesorado doctor el 86,1 % está acreditado, y el 30,4 % ha obtenido evaluación positiva de tramos de investigación (22 en total). En las titulaciones objeto de evaluación interviene un total de 152 consultores responsables de la atención docente de las asignaturas, un 70 % de los cuales ha alcanzado el grado de doctor. En cuanto al perfil profesional de estos: el 62 % son profesores universitarios, el 11 % profesores de secundaria, el 5 % investigadores y el 12 % profesionales de la cultura (véase la tabla «Profesorado y consultores» del anexo).

El equipo docente que interviene en las asignaturas del máster está integrado por un total de 13 profesores propios (que también hacen consultoría) y 9 consultores. El 92,3 % del profesorado propio ha obtenido el título de doctor y tiene una experiencia docente y de investigación consolidada. El 30,7 % de este profesorado ha obtenido la valoración sobre su actividad de investigación con el reconocimiento de uno o más tramos de investigación. El 84,6 % ha obtenido la valoración sobre su actividad docente con el reconocimiento de uno o más tramos docentes. La Generalitat ha reconocido cuatro grupos de investigación consolidados y uno emergente de los Estudios:

- Crisis, alteridad y representación: ALTER. Grupo emergente. - Cultura digital y nuevos medios: MEDIACCIONES-IN3. Grupo consolidado. - Estudios de cultura y sociedad: GRECS. Grupo consolidado. - Grupo de Investigación Interuniversitario en Aplicaciones Lingüísticas: GRIAL . Grupo consolidado - Lengua, cultura e identidad en la era global: IdentiCat. Grupo consolidado.

Además, los profesores participan en otros grupos de investigación o bien son investigadores individuales.

El 69 % de los consultores que intervienen en las asignaturas del máster tiene el grado de doctor.

El equipo docente que interviene en las asignaturas de primer curso (básicas) está integrado por un total de 7 profesores propios y 14 consultores. El 57 % del profesorado propio tiene más de 10 años de experiencia docente universitaria, el 28,5 % tiene más de 5 años de experiencia y el 14,2 % tiene menos de 5 años de experiencia. En conjunto estos profesores tienen 11 tramos de docencia evaluados positivamente. El profesorado propio que interviene en las asignaturas básicas tiene una amplia experiencia en el campo de conocimiento de las asignaturas que forman el primer curso y en la metodología de educación en línea; y la selección de consultores que intervienen en estas asignaturas se dirige a garantizar que tienen la experiencia docente y profesional requerida para realizar una atención, un seguimiento y una evaluación especiales del proceso de aprendizaje de los estudiantes noveles. El 71 % de los consultores que intervienen en estas asignaturas es doctor, un 50 % trabaja como profesor universitario o investigador, un 28,5 % como profesor de secundaria y un 14 % en el campo profesional.

Finalmente, el equipo docente que interviene en las asignaturas del trabajo final de grado (TFG) está integrado por un total de 4 profesores propios doctores con una experiencia docente y de investigación

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consolidada. Todos ellos ha obtenido la valoración sobre su actividad docente con el reconocimiento de uno o más tramos docentes. En la realización del TFG a cada estudiante se le asigna un consultor que actúa como director del trabajo y que es un especialista en ese ámbito. Estos consultores son seleccionados por su experiencia académica o profesional y su campo de especialización.

El TFM está coordinado por un profesor doctor con larga experiencia docente, y cada estudiante desarrolla su trabajo dirigido por un profesor experto en la materia que en todos los casos es doctor. Los trabajos son presentados ante una comisión evaluadora formada por especialistas que los califican y emiten un informe (lista de TFM presentados en el MHUM. Del anexo).

4.2. El profesorado del centro es suficiente y dispone de la dedicación adecuada para desarrollar sus funciones y atender a los estudiantes.

La actividad académica del profesorado propio integra el conjunto de funciones que debe asumir el profesorado propio a lo largo de su carrera académica e incluye la actividad docente y de innovación, la actividad de investigación y transferencia y la difusión de conocimiento y la actividad institucional. Mediante un plan de dedicación académica, la universidad dispone de los mecanismos para asegurar el cumplimiento de la carga académica de la universidad y el dimensionamiento correcto de los equipos académicos. La dirección de estudios es responsable de que el conjunto de actividad académica del profesorado cubra las necesidades docentes y el resto de los objetivos estratégicos del profesorado y de los estudios.

La necesidad de nuevos consultores se determina cada semestre según el número de estudiantes matriculados, pero también es fruto del análisis que se hace semestralmente de los indicadores de satisfacción de la acción de consultoría, tal como se muestra en los informes de seguimiento. A partir de la definición de los perfiles académicos y profesionales previstos en los estudios, se inicia la convocatoria para la selección de personal docente colaborador (PDC) nuevo. Se priorizan candidaturas con una amplia experiencia en el mundo profesional o especialización académica e investigadora en el ámbito de cada asignatura. Esto facilita una acción docente contextualizada y aplicada. El espacio web Únete a nuestro equipo recoge la información del proceso de selección.

Los informes de seguimiento de las titulaciones muestran las tasas de rendimiento y éxito de las asignaturas y la satisfacción global de los estudiantes con las asignaturas, así como la satisfacción de los estudiantes con la acción de consultoría y el sistema de evaluación. La media de satisfacción con la consultoría es buena o muy buena, situada entre el 76,1 % y el 85,2 % de estudiantes satisfechos o muy satisfechos a lo largo de toda la serie.

4.3. La institución ofrece apoyo y oportunidades para mejorar la calidad de la actividad docente del profesorado.

Cada asignatura se desarrolla bajo la responsabilidad de un profesor responsable de asignatura (PRA) que es experto en la materia o del ámbito disciplinario. El diseño, la implantación y el seguimiento del proceso de aprendizaje para cada asignatura, incluidas la definición de los recursos y las actividades, la planificación académica y la selección y coordinación del equipo de consultores, así como la evaluación y la calificación de los estudiantes, son responsabilidad del profesor responsable de la asignatura. El consultor actúa como referente y guía del estudiante, dinamiza la acción formativa desde el momento de inicio hasta la evaluación final, sigue la actividad del estudiante, modera discusiones y debates, resuelve dudas sobre la materia y evalúa todo el proceso de aprendizaje, por lo que garantiza una formación personalizada.

Cuando el profesorado propio accede a la UOC se integra dentro de un plan de acogida (Guía de acogida a los estudios del profesorado nuevo – enlace documento) que lo orienta en la metodología docente, las funciones del profesorado, la misión, los valores y el diseño organizativo de la institución. Durante el primer mes de estancia en la UOC se diseña un plan de acompañamiento con la asignación de un mentor o mentora, elegido entre el profesorado de los estudios o el centro al que se adscribe. Este plan de acogida incluye el trabajo colaborativo profesorado-consultor.

La acogida y la formación inicial para nuevos consultores se hacen a principios del semestre, una vez han sido seleccionados. Esta formación (de un mes de duración aproximadamente) tiene los siguientes objetivos.

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- Tener una visión amplia del Campus como entorno virtual en el que está la docencia pero también toda la información y la gestión de la institución.

- Conocer, probar, analizar y valorar el funcionamiento del Campus en general y del aula virtual en particular.

- Conocer el Campus Virtual con una doble perspectiva: como usuarios y como responsables de un aula virtual.

Además, también permite acompañar a los consultores en sus primeras acciones como responsables docentes de un aula. En estos cursos los consultores utilizan el mismo tipo metodología y espacio virtual que luego utilizarán en su asignatura.

Una vez integrado en los estudios, el profesorado propio dispone de espacios de apoyo destinados a proporcionar información sobre los aspectos que les son necesarios y útiles para desarrollar su tarea como profesores (espacio Aplicaciones específicas de la IntraUOC de la universidad y el apoyo de los operativos de Tecnología Educativa y Apoyo docencia). Las herramientas que tiene el profesorado a su disposición le permiten una coordinación de la docencia junto con el consultor.

Sin embargo, el consultor de la UOC dispone de espacios de apoyo destinados a proporcionar información y herramientas para el desarrollo de su actividad docente. El apoyo metodológico recibido es valorado, por parte de los docentes colaboradores, en un 4,3 en una escala de 1 al 5 en la encuesta que se pasó en el curso 2013-2014, en la que también se pedía la valoración sobre el funcionamiento de la titulación durante el semestre y el apoyo recibido por parte de la universidad.

A lo largo del semestre se programan acciones de formación continua específicas sobre aspectos que son necesarios y útiles para el desarrollo de la docencia en varios ámbitos: metodológico, comunicación en entornos educativos virtuales, gestión de la información, web 2.0, etc. Por otra parte, dentro de los estudios el responsable de innovación docente, en coordinación con el eLearn Center, cuida de las acciones necesarias para la actualización y mejora de la práctica docente de los profesores. En este sentido todos los profesores están suscritos al espacio Práctica docente —un foro en el que pueden encontrarse informaciones y recursos, oferta de talleres en general de la UOC y del eLearn Center y discusiones sobre aspectos concretos de la docencia. Por otra parte, en las reuniones mensuales que celebran los estudios siempre se reserva un espacio específico dedicado a la acción docente, con la presentación de herramientas o metodologías. Por último, en los estudios hay grupos específicos de trabajo temporales o permanentes, formados por profesores, sobre ciertos aspectos que conviene impulsar. Destacan el grupo de vídeo (que impulsa el uso del audiovisual como herramienta docente) o el de infografía y mapas.

La universidad dispone de un programa interno para el desarrollo de la innovación docente por parte del profesorado propio de la universidad. Los proyectos de innovación pueden ser de abajo arriba (bottom-up), surgidos principalmente por medio de convocatorias internas (APLICA), o bien de arriba abajo (top-down), fruto de una propuesta institucional de carácter transversal (PETRA). Estos programas tienen como objetivo la concesión de ayudas para la financiación de iniciativas y proyectos piloto cuya finalidad sea desarrollar proyectos de innovación en los ámbitos de la práctica docente y de la gestión universitaria.

La universidad garantiza, mediante el documento de política de profesorado, los mecanismos que definen la progresión del profesorado propio en la institución, según un sistema objetivo de evaluación y promoción basado en el reconocimiento externo de la AQU e interno de la propia universidad, de los méritos y la calidad de la actividad docente (Docentia) y de investigación (sexenios) llevada a cabo.

En 2008, la agencia de calidad AQU aprobó el Manual de evaluación de la calidad docente del profesorado. Desde su aprobación se han llevado a cabo cinco convocatorias. El objetivo de la evaluación de la actividad docente del profesorado es la mejora continua del equipo docente y es uno de los mecanismos de los que dispone la universidad para garantizar la calidad del equipo propio. La evaluación del profesorado propio incluye los mecanismos de coordinación con el equipo de consultores y las acciones relativas a sus asignaturas fruto de la evaluación de los resultados académicos. La universidad tiene como reto definir un mecanismo para la evaluación de la actividad docente de los consultores, más allá de la evaluación de los indicadores de rendimiento y la satisfacción de aula que se revisan cada semestre.

La información para la consecución de los méritos internos y externos está disponible en el espacio IntraUOC de la universidad.

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La Comisión valora muy positivamente la cualificación del equipo, tanto de profesores como de consultores. En conjunto el equipo, a pesar de ser joven, dispone de una excelente cualificación para la enseñanza en red y de una muy buena motivación para la mejora continua. En los próximos años habría que mejorar el nivel de acreditación externo, fomentando la participación en procesos de acreditación y tramos de investigación en las agencias habilitadas, para garantizar una evolución equilibrada de las competencias docentes e investigadoras.

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Estándar 5: Eficacia de los sistemas de apoyo al aprendizaje

5.1. Los servicios de orientación académica

Plan de acción tutorial El Plan de acción tutorial es el conjunto de acciones sistemáticas y coordinadas que tienen por objeto guiar, supervisar y acompañar al estudiante a lo largo de sus estudios con el objetivo de contribuir al éxito académico y la formación integral del futuro profesional. El Plan identifica los momentos clave del semestre y las acciones que el tutor llevará a cabo en los diferentes momentos: preinicio e inicio del semestre, desarrollo y final de semestre. Cada programa planifica sus propias estrategias de orientación y tutorización de los estudiantes teniendo en cuenta las necesidades de los estudiantes, sus perfiles y su evolución. Este plan de tutoría, adaptado a cada uno de los estudios según el perfil del estudiante, está sometido a un proceso constante de revisión y de mejora por parte de los docentes. Por ejemplo, y en relación con el cuidado atento y la mejora de la función tutorial, desde el grado de Lengua y Literatura Catalanas se ha puesto en marcha, durante el curso 2013-2014, una nueva herramienta de tutorización, el portafolio del estudiante. Se trata de una herramienta clave para la orientación virtual de la trayectoria académica de los estudiantes por parte de los tutores, que incluye un simulador de competencias.

También hay que tener presente que los directores del programa planifican reuniones semestrales con el equipo de tutores con el fin de valorar el curso y marcar los objetivos del siguiente. Además, en el ámbito de los estudios y dentro de la jornada anual de personal docente colaborador, se trabajan en formato taller aquellos aspectos que afectan directamente al rendimiento de los estudiantes así como estrategias de prevención del abandono.

Además, se hace una selección cuidadosa de los tutores nuevos y se presta especial atención a su formación inicial por parte de la dirección del programa y de Servicios de Asesoramiento para asegurar un buen conocimiento de la titulación y la prestación de una atención personalizada y de calidad a los estudiantes. También se lleva a cabo formación de reciclaje para los tutores antiguos y se actualiza la información que debe facilitarse a los estudiantes en los diferentes momentos: acogida, solicitud de reconocimiento académico o profesional, seguimiento académico. También se realizan actividades en el entorno virtual para poner en práctica y mejorar la interacción tutor-estudiante. Durante el curso 2013-2014 se han hecho dos ediciones con una participación de 46 y 42 tutores respectivamente.

Por último, se vela para asegurar la coordinación y, en este sentido, en la sala de tutores del Campus Virtual se trasladan a los tutores los criterios académicos y las recomendaciones de matrícula que establece la dirección del programa y se les apoya en su tarea.

Como aparece en los informes de seguimiento, la figura del tutor está bien valorada por los estudiantes.

2013-2014 Satisfacción con la tutoría

Orientación con el plan de estudios

Asesoramiento en la matrícula

Responde en el plazo adecuado

Responde con claridad

Número de respuestas

Número de encuestados

Error muestral

G. Humanidades 83,3 % 83,3 % 87,4 % 92,0 % 90,5 % 352 975 4,2 %

G. Lengua y Literatura

83,7 % 84,4 % 87,0 % 93,8 % 90,7 % 131 304 6,5 %

MU Humanidades

75,0 % 90,0 % 90,0 % 95,0 % 90,0 % 20 58 17,9 %

Fuente: Encuesta de final de curso: porcentaje de estudiantes que valoran como muy satisfactorio (5) o satisfactorio (4) de una escala 1 a 5.

La información por programas de los datos de la tabla anterior muestra un nivel de satisfacción con la tutoría muy alto que oscila entre el 75 % y el 83,7 %. No obstante, hay que observar que la satisfacción general más baja, correspondiente al máster de Humanidades, presenta en las preguntas desagregadas índices de satisfacción superiores al 90 %. Esto se explica por tratarse de un programa nuevo con una muestra de respuestas aún poco significativa (con un error muestral del 17,9 %). En conjunto el nivel de satisfacción con la acción tutorial es muy alto, particularmente en los aspectos de la atención personalizada (plazo de respuesta, claridad de respuesta, etc.).

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Atención a la diversidad funcional

Para hacer avanzar el compromiso con la garantía de la accesibilidad, la UOC ha creado el Programa de accesibilidad para el fomento, la coordinación y la puesta en marcha de los principios y los planes de actuación acordados por el Comité de Dirección Ejecutivo en este ámbito, que se concreta actualmente en el Plan de atención a la diversidad funcional 2013-2014.

El catálogo de servicios que ofrece la universidad a los estudiantes con discapacidad se concreta en un servicio de acogida y seguimiento de los estudiantes desde el momento de la matrícula, la adaptación de los materiales didácticos a las características personales del estudiante, la accesibilidad de la plataforma de aprendizaje, la adaptación de las pruebas finales de evaluación, etc.

La Guía 2015 de Fundación Universia refleja el número de estudiantes matriculados con discapacidad en el curso 2013-2014. La UOC es la universidad catalana con un mayor número de estudiantes con discapacidad (873), seguida de la Universidad de Barcelona (722) y en tercer lugar la Universidad Autónoma de Barcelona (320).

Orientación profesional A partir del curso 2009-2010 la UOC analiza las necesidades de orientación profesional de sus estudiantes y graduados e inicia el programa de UOC Alumni (comunidad de graduados de la UOC).

En 2012 se pone en marcha la Bolsa de Trabajo, en la que se ofrecen ofertas laborales y de prácticas mientras surgen iniciativas para hacer contactos (networking) por parte de la comunidad de UOC Alumni, que empieza a relacionar a estudiantes y graduados con diferentes sectores profesionales (UOCmeet, jornadas anuales Alumni…), que tratan varios temas relacionados con empleabilidad, cotrabajo (coworking), emprendimiento, etc. En este último curso se han organizado 47 actividades.

Tabla Bolsa de Trabajo 2013-2014

2012 2013 2014 TOTAL

Empresas 464 373 429 1.266

Ofertas laborales 343 265 273 881

Prácticas no curriculares 315 400 481 1.196

Todos los años evoluciona positivamente el número de empresas de prácticas no curriculares y ofertas laborales, y los usuarios consideran el servicio de manera satisfactoria.

A mediados de 2012 se reedita el estudio de necesidades y se entra en una fase más activa en los planteamientos de orientación. La actividad de UOC Alumni se consolida en diferentes sectores y se crean dos plataformas colaborativas dirigidas a fomentar el trabajo en red y el contacto con el tejido productivo: Cotalent (para el intercambio de conocimientos y experiencias) y UOC ON (aplicación social de esta universidad dirigida a crear una red de estudiantes, titulados y profesionales). Finalmente, y como consecuencia del último estudio de necesidades y de la situación económica y de desempleo del entorno, se decide poner en marcha el Servicio de Orientación Profesional (junio de 2014), en el marco del convenio que se firma con la Secretaría de Universidades e Investigación y el Servicio de Empleo de Cataluña (SOC).

En junio de 2014 se abre el Servicio de Orientación Profesional con el objetivo de hacer evolucionar las carreras profesionales de los estudiantes y graduados en un entorno laboral cambiante, que engloba la antigua bolsa de trabajo y el servicio de orientación propiamente dicho, en el que recibirán información y acompañamiento sobre aspectos como herramientas y técnicas de búsqueda de empleo, situación del mercado laboral, salidas profesionales, competencias y perfiles más valorados por las empresas, planificación para desarrollar una trayectoria profesional satisfactoria. A este servicio se accede mediante

un formulario (enlace documento) que permite personalizar la demanda y la atención y se da mediante un

aula de la UOC y una metodología de aprendizaje basado en la tarea (learning by doing) en la que el

usuario realiza actividades que favorecen sus competencias a la hora de la búsqueda de trabajo, los

módulos que se encontrará son: U1. ¿QUIÉN SOY? (enlace documento), en el que se trabaja el autoconocimiento, U2. ¿QUÉ HARÉ?, en el que el usuario analiza los diferentes sectores en los que puede desarrollarse profesionalmente, y U3. ¿CÓMO LO HARÉ?, en el que se trabajarán herramientas concretas de actuación que permitirán poner en marcha el itinerario profesional del usuario del servicio, acompañado de varios recursos y convocatorias que vamos gestionando.

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Tabla usuarios Servicio de Orientación Profesional desde julio de 2014 hasta marzo de 2015

Estudiantes Graduados Externos a la UOC

427 133 54

Servicio de Atención El Servicio de Atención ha mejorado el servicio, reduciendo el tiempo de gestión de las solicitudes y personalizando la respuesta en el caso de que sea necesario. La interfaz de relación con el estudiante ha ampliado los canales de comunicación y aproximación, se ha incorporado un canal de Twitter para agilizar la comunicación con los estudiantes que quieran utilizarla. Se dispone de indicadores para el seguimiento y la mejora del servicio, tal como se explica en el punto 3.5.

5.2. Recursos materiales disponibles

Centros de apoyo La UOC dispone de una red territorial constituida por 14 sedes y 50 puntos UOC. Las sedes territoriales también organizan actividades dirigidas a los estudiantes. Anualmente se realiza una memoria de actividades de la red territorial que es accesible desde el portal de la universidad.

El Campus Virtual En el Campus Virtual el estudiante encuentra todos los servicios y los espacios necesarios para desarrollarse en la universidad en red: secretaría, biblioteca, anuncios, noticias, foros, movilidad, carné, acceso a las aulas y el correo electrónico.

El aula virtual es el espacio del Campus donde se produce el intercambio docente y comunicativo con el consultor y los compañeros de estudios de una asignatura concreta y donde están disponibles todos los recursos de aprendizaje para poder superar con éxito la asignatura.

La UOC tiene una vocación firme de promover, implementar y mantener la evolución de las aulas virtuales, las herramientas docentes y, en general, los recursos para el aprendizaje. El objetivo es facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes:

- usando una metodología centrada en el usuario, el propio estudiante; - eligiendo la mejor herramienta docente disponible, priorizando siempre el software libre y las

herramientas web 2.0 disponibles en la red; - cumpliendo los estándares de aprendizaje virtual (e-learning); - integrando herramientas en el Campus de la UOC que sean interoperables con otros entornos virtuales

de aprendizaje.

En la web aula.blogs.uoc.edu se puede consultar la recopilación de herramientas y servicios para la

configuración de las aulas virtuales disponibles en el Campus Virtual de la UOC.

Recursos de aprendizaje En los Estudios de Artes y Humanidades, además de los módulos tradicionales de la UOC, destaca la elección de manuales UOC en formato libro, y siempre que se puede en formato digital. De igual manera, en algunas temáticas concretas, en las que se requiere la explicación concreta del concepto, esta explicación se apoya en la explicación del propio profesor o de expertos mediante recursos multimedia.

Incorporan frecuentemente libros de lectura, que siempre que el mercado editorial nos lo permite, y siguiendo el modelo de aprendizaje de la UOC, se ofrecen en soporte digital EPUB, PDF, etc. desde el aula. Así como también capítulos o partes de libro concretos que refuerzan las actividades de aprendizaje, y de los que, haciendo un uso ético de la información, desde la UOC se gestionan derechos de uso para garantizar a los estudiantes su acceso desde el aula.

Seleccionan, además, como recurso de aprendizaje la suscripción de la Biblioteca para sus aulas, en muchos casos, a bases de datos de bancos de imágenes, tales como Artstor, que ofrece acceso a más de 1,8 millones de imágenes procedentes de museos, archivos y artistas.

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La Biblioteca Virtual de la UOC La Biblioteca Virtual de la UOC (BV) es un centro de recursos y de servicios para el aprendizaje, la docencia y la investigación de la propia universidad. Forma parte de las bibliotecas del Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Cataluña (CBUC) y de REBIUN (Red de Bibliotecas Universitarias Españolas).

La web de la BV está orientada al usuario, con un servicio personalizado, de proximidad y con el compromiso de calidad y transparencia. Todos los servicios y recursos que proporciona la BV a su comunidad de usuarios están disponibles en línea a través de la web de la Biblioteca. Las colecciones que conforman el fondo documental de la BV se encuentran prioritariamente en soporte electrónico, y en papel, aquellas que el mercado editorial solo nos ofrece como única opción posible.

Como centro de recursos de información de los ámbitos temáticos de la universidad, con especial incidencia en los temas de aprendizaje virtual y de sociedad de la información y el conocimiento, tiene como misión incrementar el nivel de calidad y de excelencia de los procesos de aprendizaje, docencia, investigación y formación continua. El acceso a los recursos se puede hacer mediante un buscador único, por temas, por tipología de recursos y de manera personalizada. La personalización es un rasgo muy importante de la Biblioteca Virtual, y se pueden consultar las informaciones para perfiles sobre el acceso a los recursos y las informaciones sobre la prestación de los servicios.

Los elementos comunes que se tienen en cuenta a la hora de seleccionar los recursos que conforman la colección son: el alcance temático, la pertenencia y el tipo de contenido; así como el grado de especialización, valor, calidad y relevancia respecto a las actividades de docencia y de investigación de la UOC; y por otra parte, las solicitudes de desideratas que recibimos de los usuarios. En lo relativo a los contenidos, se priorizan los recursos digitales que dan acceso al texto completo de revistas y libros por delante de las bases de datos y catálogos bibliográficos o referenciales.

Para sacar el máximo provecho a los recursos y los servicios disponibles y para que puedan ser autónomos, los estudiantes disponen de materiales audiovisuales que ayudan a buscar información de manera fácil y rápida. Se utiliza un vídeo para informar al usuario del funcionamiento de diferentes aspectos del servicio, como, por ejemplo, cómo se encuentra un artículo o cómo se encuentra un libro y se pide en préstamo. Además, existe el servicio de La Biblioteca responde, atendido por bibliotecarios expertos, y que ofrece respuesta a cualquier consulta de una manera totalmente personalizada.

Además de los servicios generales (préstamo, servicio de obtención de documentos, SOD; La Biblioteca responde, etc.), la Biblioteca de la UOC cuenta con un catálogo específico de servicios de apoyo a la docencia, que tiene como misión clave el acompañamiento al equipo docente en la búsqueda y selección de los mejores recursos de aprendizaje de apoyo a la actividad de aprendizaje que el estudiante desarrolla en las aulas de las asignaturas en que está matriculado. Asimismo, cuenta con un catálogo de servicios de apoyo a la Investigación, orientado a apoyar a los profesores e investigadores en cada una de las fases del proceso de una investigación, desde que tienen que buscar información sobre su tema de investigación hasta la evaluación de los resultados de la investigación.

Infraestructura tecnológica Una gran parte de la actividad de la UOC se sirve de la tecnología y, por tanto, mantener una infraestructura tecnológica sólida y moderna siempre ha sido un punto estratégico para la universidad. Para conseguir la máxima disponibilidad de los servicios se siguen diferentes estrategias: infraestructura con sistemas redundantes en alta disponibilidad, planes de contingencia, controles de calidad y sistemas de monitorización y vigilancia las 24 horas, los 7 días de la semana.

Control de calidad Antes de que un servicio esté disponible para el usuario, sigue un proceso de control con el objetivo de garantizar que su funcionamiento sea el adecuado. Es decir, que sea estable y tenga un buen rendimiento. La información de la tecnología de la UOC es pública. La UOC monitoriza la disponibilidad del Campus Virtual y todos sus sistemas y garantiza un porcentaje medio de servicio superior al 99 %. En los últimos años el resultado del servicio ha sido el siguiente:

2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014

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99,3 % 99,5 % 99,6 % 99,9 % 99,7 % 99,9 %

El nivel de satisfacción de los estudiantes con las infraestructuras tecnológicas se recoge anualmente. El resultado de satisfacción es bueno y se mantiene en los diferentes años.

2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014

3,9 3,9 3,9 4 4,1 4

Fuente: Encuesta de final de curso, media de la puntuación en una escala de 1 a 5.

En cuanto a los recursos de aprendizaje (incluido el Servicio de Biblioteca) y los materiales docentes, la Comisión valora muy positivamente la experiencia adquirida a lo largo de estos años y el esfuerzo por mantener en este campo una evolución constante de acuerdo con las nuevas herramientas y formatos. En este sentido la adopción de nuevos formatos en los materiales, particularmente en los más permanentes y estables, será uno de los principales retos de los estudios.

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4. Valoración de la consecución de los estándares de acreditación por titulación

Introducción

El orden en la exposición de este estándar responde al desarrollo real en el tiempo de las tres titulaciones objeto de acreditación: grado de Humanidades, grado de Lengua y Literatura Catalanas y máster de Humanidades: arte, literatura y cultura contemporáneas. No obstante, antes de tratar cada titulación, queremos hacer algunas consideraciones que son comunes para todas.

Los perfiles de ingreso de los estudiantes de los programas que se evalúan son congruentes con la naturaleza y misión de la UOC. Según el Estudio de la inserción laboral de la población titulada de las universidades catalanas, en cuanto a la combinación de estudios y trabajo, solo el 2 % de la población graduada en la UOC eran estudiantes a tiempo completo. Este estudio constata que el perfil de nuestros graduados es claramente diferente del sistema presencial catalán, ya que el 98 % ya trabaja durante sus estudios y el 70 % tiene una titulación universitaria previa.

Para la mayoría de los graduados de la UOC los estudios no suponen la entrada al mundo laboral. Las altas tasas de empleo (92 %), de trabajo a tiempo completo, y de estabilidad (el 76 % tiene contrato fijo) y el elevado número de personas graduadas con un salario superior a los 24.000 euros anuales brutos (57 %) demuestran que se trata de un colectivo maduro, que, más que en situación de transición al mercado laboral, está en proceso de consolidar su carrera profesional o de progresar en ella.

Este perfil de ingreso de nuestro estudiante también explica, en gran parte, una tasa de abandono más elevada de lo deseable. Desde la dirección de los Estudios se está trabajando en la prevención y disminución del abandono desde diferentes frentes: por un lado, impulsando el trabajo coordinado y transversal de todas las direcciones de programa con vistas a la adopción de medidas que ayuden a combatirlo; y por otro, participando en el grupo de trabajo transversal de la UOC sobre abandono. Esta estrategia ante el abandono y su desarrollo e implementación deben ser una de las acciones de mejora más relevantes en los próximos años.

En cuanto a los sistemas de coordinación docente, en todas las titulaciones de los Estudios se ejerce desde la dirección de programa por medio de los diversos mecanismos previstos en las memorias, que aseguran un buen funcionamiento de las asignaturas, así como la coherencia del conjunto de cada titulación. Además cada programa cuenta con la Comisión de Titulación, coordinada por el director y formada por un grupo reducido de profesores y las mánager de programa. Esta comisión realiza el seguimiento general del programa y elabora el IST anual y los objetivos del programa. Con menor regularidad se reúnen todos los PRA del programa, y al menos una vez al año lo hacen todos los profesores y colaboradores docentes (aparte de las reuniones específicas del director de programa con los tutores y los PRA con sus consultores por asignatura (documento comisiones de titulación). Una vez al mes la dirección de Estudios y todos los directores de programa se reúnen en Consejo de Dirección de los Estudios para tratar los problemas comunes a todas las titulaciones y hacer el seguimiento de los objetivos anuales de los Estudios.

El buen funcionamiento de las acciones de coordinación docente de los programas evaluados queda corroborado por los resultados de la encuesta de valoración de los colaboradores 20132, dado que el 91,7 % de los colaboradores de los Estudios de Artes y Humanidades afirma estar de acuerdo o totalmente de acuerdo con el hecho de que el profesor responsable de asignatura facilita los criterios, herramientas y recursos para poder desarrollar la asignatura adecuadamente.

En cuanto al perfil de competencias de los programas para evaluar fue diseñado en coherencia con el perfil de estudiantes esperado (estándar 1) y con el nivel formativo correspondiente (MECES). El sistema de evaluación está pensado para la adquisición de las competencias de cada asignatura y de los programas en general. Se ha trabajado mucho para asegurar la coherencia entre las actividades y los resultados de aprendizaje.

Para aportar coherencia a los programas que se evalúan, es usual el intercambio de buenas prácticas e iniciativas docentes innovadoras llevadas a cabo por miembros del equipo de los Estudios de Artes y Humanidades, independientemente del programa en el que se encuentren haciendo docencia y que ya se han explicado en el punto 3 y se expondrán sobre los propios programas.

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Esta coherencia es percibida positivamente por los colaboradores docentes tal como muestra la encuesta de colaboradores 20132, en un 93,8 % están de acuerdo o totalmente de acuerdo en que la información del plan docente es adecuada y suficiente para los estudiantes; en un 93,6 % en que los contenidos de la asignatura son adecuados para alcanzar los objetivos de aprendizaje; en un 81,3 % en que la dedicación de los estudiantes a la asignatura ha correspondido a su carga en créditos, en un 89,6 % en que las actividades propuestas en la asignatura son adecuadas para alcanzar los objetivos de aprendizaje; en un 93,6 % en que la mayoría de los estudiantes de la asignatura ha alcanzado los objetivos de aprendizaje fijados. En general, y como una muestra de su satisfacción con los resultados obtenidos, a la pregunta de si recomendarían a un amigo o familiar estudiar en la UOC, un 97,9 % está de acuerdo o totalmente de acuerdo.

El sistema de evaluación de cada asignatura es público y los estudiantes pueden consultarlo antes de matricularse en la asignatura. En este punto es particularmente crítico el tratamiento del plagio. En relación con este, hace muchos años que los Estudios de Artes y Humanidades, y la UOC en general, han comenzado a emprender diferentes acciones para detectarlo y también para prevenirlo (paquete de evidencias, documento Estudios, PEC-plagio, Digithum, etc.). Y para la mejora de la evaluación actualmente, desde la dirección de los Estudios, se está impulsando el uso de las rúbricas como un sistema para evaluar, ya que obliga al docente a diseñar las actividades teniendo en cuenta los objetivos y las competencias implicadas, al tiempo que explicita claramente al estudiante los criterios a partir de los cuales será evaluado.

Los datos de varias encuestas muestran el acierto del sistema de evaluación de nuestras titulaciones: en cuanto a los estudiantes, las medias de satisfacción de los grados se sitúan por encima de la media de todos los grados de la UOC. En cuanto a los colaboradores docentes, el 91,5 % de los consultores de los Estudios afirma que el sistema de evaluación es adecuado para evaluar el logro de los objetivos de la asignatura.

Finalmente, se constata que las personas graduadas valoran que los estudios los han ayudado a mejorar profesionalmente en general (6 en una escala del 1 al 10). Ahora bien, para la población graduada después de 2010 se ha visto poco traducido en oportunidades concretas (por ejemplo, de cambiar de empresa o de trabajo por cuenta propia). En este sentido, los graduados de la UOC experimentan también el impacto de la crisis económica y ven reducidas, respecto de promociones anteriores, las oportunidades de mejora de la carrera profesional, ya sea en cuanto a estabilidad, cambio de responsabilidad en el trabajo, etc. En cuanto a la utilidad de las competencias, los graduados valoran particularmente las competencias relacionadas con las TIC, la solución de problemas y la expresión escrita.

Finalmente, en relación con la satisfacción con la carrera cursada, el 82 % de los graduados de la UOC volvería a repetir la carrera, un porcentaje igual al de la edición anterior (2011). El porcentaje oscila en torno al 86 % en Humanidades.

Los programas que se someten a evaluación han seguido el proceso de verificación siguiente:

Verificación Aprobación CM Código RUCT Recomendaciones Modificaciones

Grado de Humanidades 28-05-08 04-05-09 2500176 Sí Sí Grado de Lengua y Literatura Catalanas 01-04-09 17-06-11 2500599 NO NO Máster de Humanidades 19-09-12

28-05-08 04-05-09 2500176 SÍ SÍ

Grado de Lengua y Literatura Catalanas 01-04-09 17-06-11 2500599 NO NO

Máster de Humanidades 19-09-12 20-09-13 4313443 SÍ NO

La implantación de las recomendaciones se ha ido comunicando en los informes de seguimiento de las titulaciones.

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Grado de Humanidades

Estándar 1: Calidad del programa formativo

1.3. Los estudiantes admitidos tienen el perfil de ingreso adecuado para la titulación y su número es coherente con el número de plazas ofertadas.

La matrícula ha sufrido un descenso progresivo que parece que se ha estabilizado. Pero hasta 2011, que es cuando hacemos previsión de matrícula en la memoria, superamos las previsiones. Las posibles causas de este descenso en la matrícula de nuevos estudiantes que se inicia en 2011 se pueden resumir como: motivos económicos debidos a la crisis económica y al aumento de oferta en línea alternativa sumados a que las motivaciones principales de nuestros estudiantes responden más a un interés de formación y crecimiento personal que a una necesidad profesional estrictamente hablando. Sin embargo, seguimos liderando el total de estudiantes matriculados en el sistema catalán con 289 estudiantes nuevos y 1.316 en total.

En lo relativo al perfil de los nuevos estudiantes, en el curso 2013-2014, el 60 % o ya son titulados o tienen estudios universitarios inacabados. Proporción que encontramos con pequeñas variaciones de un curso a otro. Estos dos perfiles, junto con los mayores de 45 años, de 40 años y de 25 años, que sumados representan un 13,8 %, son muy congruentes con la naturaleza del grado y la misión de la UOC. Finalmente, el grupo de estudiantes procedentes de LRU UOC va disminuyendo a medida que nos acercamos a su extinción definitiva. Este escenario es el previsto en la memoria de 2008 y, como ya se ha comentado, se enmarca en el perfil general de los estudiantes de la UOC.

Tenemos un abandono un poco más alto de lo esperable. Sin embargo, si comparamos estos datos con las cifras de la UAB y la UPF, y teniendo en cuenta el perfil de nuestros estudiantes, nos encontramos con resultados comparables. No obstante, en el marco de la política general de los estudios, buscamos identificar las múltiples causas que intervienen para prevenirlo y trabajar preventivamente con los tutores recogiendo información sobre los estudiantes que no se conectan las dos primeras semanas en el aula y/o que no entregan la primera PEC. Además, siguiendo las recomendaciones recibidas en el informe emitido por la agencia de evaluación (2011), en el que se nos encomendaba que especificáramos un número mínimo de créditos de matrícula por estudiante para mejorar el rendimiento, pasamos a 4 créditos el número de créditos en que matricularse. Igualmente, se dieron indicaciones a los tutores, como una acción de mejora, sobre el orden de matriculación de las asignaturas, en especial las de lenguas extranjeras que es en las que los estudiantes habían explicitado malestar.

Como ya se ha comentado, dada la naturaleza organizativa de la UOC, desde el inicio del desarrollo del grado, se han llevado a cabo varias acciones de coordinación docente. Como se muestra en el último Informe de seguimiento, éste es un aspecto que se ha cuidado mucho. En el nivel más concreto de la cadena, encontramos la función de los PRA que es coordinarse con los colaboradores en todo el proceso de enseñanza-aprendizaje con el objetivo de elaborar los planes docentes, revisar los materiales docentes y actualizarlos si es preciso y proponer la evaluación continua y final. Según el informe de los resultados de la encuesta de fin de curso 2013-2014, en la pegunta de si ha habido una buena coordinación en los contenidos de las asignaturas para evitar solapamientos, un 76,9 % de los estudiantes está de acuerdo o muy de acuerdo con ello.

1.4. La titulación dispone de mecanismos de coordinación docente adecuados.

Como se muestra en el último informe de seguimiento (2013-2014), desde el inicio del desarrollo de la titulación se han llevado a cabo los diversos mecanismos de coordinación docente previstos en la memoria, que aseguran un buen funcionamiento de las asignaturas, así como la coherencia del conjunto de la titulación, que han quedado recogidos y explicados en los informes de seguimiento, y que se han detallado en el apartado transversal.

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Estándar 6: Calidad de resultados de los programas formativos

Todas las evidencias que se ofrecen en este autoinforme demuestran cómo se ha ido consolidando la titulación desde su desarrollo y confirman, en términos generales, que se han cumplido los objetivos de calidad del programa formativo, tanto en lo relativo a los resultados de aprendizaje como a los de satisfacción e inserción laboral.

La Comisión de Titulación del grado seleccionó las 4 asignaturas —Sociología; Historia IV. El siglo de los contrastes (1914-1991); Introducción a la literatura europea y El mundo clásico I— siguiendo los siguientes criterios: representatividad de ámbitos de conocimiento y obligatoriedad de la materia; recopilación de una muestra representativa de las competencias y objetivos de aprendizaje, también de sus diversos grados de logro. Asimismo, como evidenciaremos a continuación, estas asignaturas ilustran la diversidad de actividades de aprendizaje y de uso de las TIC y las redes sociales; también describen recursos de acompañamiento en el proceso de aprendizaje y son muestra de la calidad y diversidad de los recursos de aprendizaje y materiales docentes.

6.1. Las actividades de formación son coherentes con los resultados de aprendizaje deseados, que corresponden al nivel del MECES adecuado para la titulación.

La coherencia del programa formativo del grado ha sido una prioridad desde su creación. En la memoria de 2008, punto 5.3, se describía el plan de estudios con módulos que incluían materias y asignaturas de manera que no se especificaban las competencias por asignatura. Cuando se trasladaron las competencias a las asignaturas (2009) se aprovechó para racionalizar el sistema, proponer nuevas agrupaciones y establecer equivalencias y disminuir su número. En marzo de 2015 se presentó una modificación de la titulación para que la memoria se adaptara a los apartados y criterios de la nueva herramienta de verificación y la nueva guía de verificación de la AQU, al tiempo que se actualizaba para responder a los requerimientos de la actual legislación. Recibió un informe favorable por parte de la agencia el 28 de mayo de 2015. Por esta razón, en septiembre de 2015 está previsto actualizar todas las competencias en los planes docentes siguiendo esta modificación.

En el marco del trabajo transversal de los estudios con la competencia de expresión escrita, en el semestre 20142, se ha llevado a cabo un ejercicio piloto con 6 asignaturas para trabajarla específicamente con el objetivo de que los consultores tomen conciencia de este objetivo de aprendizaje y pueda ser evaluado de manera transversal y homogénea.

Las actividades de formación del conjunto del grado presentan una tipología variada en función de los objetivos de aprendizaje. Aquí se concreta esta visión en las cuatro asignaturas seleccionadas. Destacamos dos ejemplos, el primero lo es de un modelo estable; el segundo de una búsqueda constante de la mejora de las actividades. En El mundo clásico, las tres PEC combinan la mayor parte de las actividades planteadas en la memoria: el ensayo, el comentario de texto, el trabajo de síntesis y el análisis de casos, y han sido planteadas teniendo en cuenta una voluntad de visión amplia del periodo y de seguimiento de su repercusión en el bagaje histórico-cultural. En detrimento de las actividades más puramente descriptivas, se ha buscado fomentar el razonamiento crítico a partir de fuentes primarias y secundarias (CE4 y CE9). En los comentarios críticos de texto se plantean preguntas que guían la reflexión y centran el discurso, pero dejando autonomía al estudiante (CE11 y CE13). Sociología es un ejemplo de exploración y evolución constante buscando nuevas actividades formativas para avanzar en la consecución de las competencias. Por ejemplo, el ejercicio «sí, pero...» de argumentación y reflexión en grupo para trabajar la CE3, la capacidad para cuestionar críticamente ideas (CE8) y el ejercicio de la pluridisciplinariedad (CE6). También se busca reforzar competencias con más de una actividad. Así, la comunicación escrita, la argumentación y la reflexión se han trabajado con una actividad que consiste en un pequeño juego de rol en el que los estudiantes deben imaginar las respuestas que un autor clásico, en el ámbito de la sociología, daría a otros autores reconocidos sobre una determinada afirmación sobre la realidad.

En el grado, también trabajamos progresivamente para apoyar algunas actividades con el uso de las TIC y las redes sociales como recursos para facilitar el ejercicio de competencias y el logro de objetivos de aprendizaje. En Sociología, por ejemplo, se ha recurrido al uso de Moodle para que los estudiantes introdujeran unas preguntas de tipo test. Destacamos Wikispaces: la wiki colaborativa de Introducción a la literatura europea, un recurso de aprendizaje vinculado con una PEC en la que los estudiantes deben

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realizar un comentario literario de una poesía trovadoresca de forma colaborativa, siempre con la orientación y la guía del consultor. También asesorados en todo momento por el consultor, el uso de Wikipedia para editar una entrada, por ejemplo sobre goliard o el Cançoner de Ripoll (CT3, CE3, CE11, CE13). La mayoría de las asignaturas del grado ya se han pasado al aula centrada en actividades porque facilita el seguimiento de la evaluación continua. Las asignaturas que aún no lo han hecho, se pasarán en el primer semestre que tengan docencia ya que es un buen instrumento para reforzar el seguimiento de la evaluación continua.

Según los datos de satisfacción con la acción docente, en general, nuestros estudiantes se muestran satisfechos o muy satisfechos (entre el 83 % y el 87 % en los cursos 2011-2012, 2012-2013 y 2013-2014). En el caso de los recursos de enseñanza y aprendizaje, son algo inferiores para el mismo periodo (73 %, 77 %, 74 %), a pesar de superar la media de la UOC. Para mejorar en este aspecto, además de los módulos que configuran el material base, la mayoría de las asignaturas ofrece combinatorias de diversos materiales. Algunos módulos, como es el caso de los de Introducción a la literatura europea, acaban siendo editados por EdiUOC y se convierten en manuales de calidad y manuales de referencia para el resto de los estudiantes de otras universidades para esta materia ya que llenan un vacío en este ámbito. La actualización del material docente es un trabajo continuo en el grado. Por ejemplo, en El mundo clásico I, se hizo (2010-2011) una revisión a fondo de los módulos, realizada por profesores especialistas, para incluir una visión transversal de la cultura griega no limitada a aspectos históricos, literarios o míticos, sino desde una visión cultural amplia más acorde con el grado de Humanidades. Paralelamente, se seleccionaron textos y artículos que, a medio camino entre la divulgación (revistas temáticas y generalistas) y la académica (capítulos de monografías y artículos de revistas científicas), permitieran complementar puntos concretos del temario para impulsar la evolución de los materiales para converger en una visión más integradora. De este modo, se ha buscado asegurar el logro de las competencias referidas al conocimiento de la complejidad de la propia tradición cultural, los grandes procesos sociales y culturales desde una perspectiva actual y el reconocimiento crítico del vínculo existente con las obras literarias del periodo y el actual, con la voluntad de extenderse a otros ámbitos artísticos. En Sociología, se ha evitado caer en el error de proponer una visión exhaustiva de la materia y se apuesta por proveer al estudiante de una mirada sociológica consistente sobre la realidad. Asimismo, para que el estudiante conozca otros materiales, además de los módulos básicos, se utilizan textos y vídeos que deberá analizar (CE8).

En cuanto a los recursos de acompañamiento en el proceso de aprendizaje, innovamos en cómo apoyar al estudiante explorando nuevas fórmulas. En Introducción a la literatura europea se proponen vídeos docentes elaborados por el consultor, como, por ejemplo, tutoriales sobre las lecturas en los que se ofrece una introducción a las ediciones de las lecturas obligatorias. En Sociología, el consultor ha editado en formato de vídeo una guía sobre una serie de conceptos que son esenciales y en los que se había constatado que los estudiantes tenían cierta dificultad para comprenderlos. Igualmente, desde su desarrollo, se han organizado actividades docentes no evaluables presenciales dirigidas por los consultores y PRA. Introducción a la literatura europea es un ejemplo de ello que ha tenido mucho éxito.

Con relación a la gestión del TFG, los estudiantes tienen información mediante los canales informativos habituales de esta universidad, y también por medio de los tutores, sobre el funcionamiento de la asignatura, los objetivos y competencias que se quieren alcanzar y la metodología. Pero donde realmente el estudiante se familiariza con los objetivos de la asignatura es en el Seminario de preparación para el TFG (asignatura obligatoria de 6 créditos que se debe cursar y superar antes de matricularse en el TFG de 12 créditos). Aquí es donde empiezan a prepararse para concebir y planificar el trabajo y familiarizarse con las herramientas necesarias para su consecución. Así pues, al inicio del TFG el estudiante ya ha escogido un tema, un proyecto concreto y un director del TFG. Desgraciadamente no se puede demostrar el grado de satisfacción del TFG (2013-2014) porque los datos de los que disponemos no son significativos por el número de respuestas y por el número de encuestas enviadas. En este sentido, se emprenderán acciones para poder disponer de datos significativos impulsando a los estudiantes a responder a las encuestas y pasando las encuestas a todos los estudiantes y no únicamente a un porcentaje más bajo. Los recursos de aprendizaje que encontrarán en las aulas están enfocados únicamente a guiar en los aspectos formales y metodológicos del trabajo y no en las referencias que necesiten para el ámbito de experiencia en el que se hayan focalizado. Esta información la proporciona la persona que les dirigirá el trabajo. El acompañamiento del TFG es individual con su director, que es el responsable de orientarlo, guiarlo y aconsejarlo en la realización del trabajo. Aun así, el estudiante debe realizar una serie de PEC que le ayudan a organizarse y a sistematizar el retorno (feedback) y el acompañamiento que recibe de su director. La experiencia hasta ahora nos confirma que la dirección individualizada es la mejor alternativa para este tipo de actividad formativa, como demuestran las tasas de rendimiento y de éxito. Los datos relativos a 2013-2014 fueron del 86,4 % en la tasa de rendimiento y del 95,0 % en la tasa de éxito para la versión semestral.

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6.2. El sistema de evaluación permite una certificación fiable de los resultados de aprendizaje deseados y es público.

En el grado no todas las asignaturas siguen el mismo patrón en cuanto al sistema de evaluación. Consideramos que esta diversidad de fórmulas es positiva porque se adapta a las singularidades de cada materia, a las competencias que se quieren trabajar y a los objetivos de aprendizaje particulares. Además, siguiendo las directrices de la dirección de los Estudios, estamos introduciendo progresivamente el sistema de rúbricas para ayudar al profesorado a diseñar las actividades teniendo en cuenta los objetivos y las competencias implicadas. Para el estudiante, explicita claramente el nivel de exigencia mínimo que deberá alcanzar. En Sociología también se ha probado el uso de los tests como mecanismo de autoevaluación como fórmula de control de los conocimientos básicos de la materia, con resultados muy positivos. Teniendo en cuenta el perfil de nuestros estudiantes, hemos probado fórmulas de flexibilización del sistema de evaluación, como en la asignatura de Historia IV, en la que cada PEC tiene dos opciones: una obligatoria, que consta de tres ejercicios y con la que solo podrá obtener una nota máxima de B, y otra voluntaria, con un solo ejercicio y que le permite optar a la nota máxima. Este también es un recurso para evitar el abandono.

Según la encuesta de indicadores de satisfacción del programa 20132 y 20141, respectivamente, un 88,18 % y un 90,47 % de los estudiantes están de acuerdo o muy de acuerdo con que la EC los ha ayudado a superar la asignatura; un 80,43 % y un 85,78 % con la prueba final del sistema de evaluación por considerarla coherente con los objetivos y contenidos de la asignatura, y un 84,96 % y un 79,66 % con que el sistema de evaluación es el adecuado dados los objetivos y contenidos que se desean alcanzar. Hay que mencionar que el estudiante al que se ha consultado el autoinforme afirmaba que «La evaluación continua se hace por medio de ejercicios exigentes e instructivos y las pruebas finales son un ejercicio de síntesis, una de las virtudes más preciadas de un humanista en el universo académico. El autoinforme es justo en este punto».

En el TFG la persona responsable del aula se encarga de organizar el calendario de entrega de las PEC, organiza la evaluación final que implica buscar al evaluador externo (50 % de la nota) y es quien hace la propuesta de la nota final. Igualmente selecciona y organiza la presentación pública de los mejores trabajos. Para la evaluación, los dos evaluadores cuentan con una rúbrica para hacer los informes sobre los TFG. En todo momento, los estudiantes están informados de todo el proceso que deberán seguir.

Globalmente, el grado presenta un promedio de satisfacción por encima de la media de la UOC, en todos los ámbitos, y con comparación positiva respecto del curso anterior.

6.3. Los valores de los indicadores académicos son adecuados para las características de la titulación.

Los datos de rendimiento y de éxito globales de las asignaturas del grado de Humanidades son elevados, por encima de los valores esperables y superan las medias obtenidas por el resto de los grados de la UOC y se van manteniendo dentro de los valores comparables en relación con los semestres anteriores. En cuanto al rendimiento, las asignaturas que en el curso pasado mostraban unas tasas por debajo de lo esperado (<= 65 %), en el curso 2013-2014 ya presentan unas tasas satisfactorias exceptuando dos casos: dos asignaturas que por varias razones se han mantenido en este sentido en varios semestres: Idioma moderno francés I, en la que, a pesar de todos los esfuerzos, los estudiantes aún siguen matriculándose sin tener el nivel B1 pese a las recomendaciones de los tutores; Historia del arte I, que, tras varias tentativas para cambiar esta tendencia, este año se ha decidido reducir la extensión de las PEC y una racionalización de las lecturas. A lo largo de los semestres, se han identificado asignaturas con tasas puntuales de rendimiento por debajo de las esperables que se han tratado individualmente y, como se puede apreciar en los distintos IS, con bastante éxito. En general, las causas que hemos identificado de este fenómeno son: un plan docente poco claro y/o en fase experimental; bibliografía insuficiente o excesiva; PEC complejas y/o largas y que no se corresponden con el creditaje; asignaturas obligatorias que se cursan al inicio cuando aún el estudiante no tiene suficiente experiencia para «conciliar» el estudio con la vida privada. Para paliarlo, hemos optado por: replantear el plan docente; reducir y/o simplificar la bibliografía; equilibrar las PEC en el creditaje, simplificar la primera PEC y que los tutores aconsejen la matriculación teniendo en cuenta el grado de dificultad de la asignatura.

En cuanto a la tasa de éxito, siempre ha sido muy satisfactoria globalmente, por encima del valor esperable (<= 90 %). Cada curso ha habido un máximo de 4 asignaturas que no ha llegado a ese porcentaje, pero que nunca han bajado de una tasa del 78 %. En el periodo 2013-2014, las notas quedan bastante

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repartidas entre la A y la B (excelente y notable). El número de suspensos es menor del 5 % (en 44 casos) y del 10 % en el resto de las asignaturas, exceptuando Idioma moderno II: francés. Estas tasas de éxito tan altas las atribuimos a una buena planificación de la actividad docente y a un sistema de acompañamiento al estudiante (evaluación continua y retorno individualizado de los docentes), aspectos todos ellos en los que seguimos trabajando.

La participación de los estudiantes en las encuestas de satisfacción de final de curso 20132 fue de un 38,14 %, por lo que ocupan la tercera posición en cantidad de respuestas de un total de 16 grados. La tasa de satisfacción global ya fue superior a lo esperado (<= 80 %) en el curso 2008-09, y se ha mantenido bastante estable entre los valores de 82,90 % y 92 % durante todos los semestres hasta ahora. Históricamente (2011-2014), la satisfacción general de los estudiantes con las asignaturas del programa, los consultores, el modelo de evaluación y los recursos de enseñanza y aprendizaje ha superado globalmente la tasa de la UOC. Sin embargo, la valoración sobre los materiales se sitúa un poco por debajo del resto de los ítems (alrededor del 75 % de satisfacción). Hemos hecho esfuerzos en este sentido y se ha notado en la valoración de los estudiantes, pero seguimos investigando cómo mejorarlos para adecuarlos a nuestro sistema.

Según el IST 2013-2014, de todo el programa, solo dos asignaturas han presentado una media por debajo del 50 % en la valoración global. Para identificar las posibles causas, es costumbre que el PRA elabore un informe en el que se tiene en cuenta el historial de la asignatura y se revisa la satisfacción global con el consultor y su actividad en el aula (mensajes, retorno y acompañamiento); el enunciado de las actividades (PEC) y PS y exámenes y los recursos docentes. Hay que decir que, a menudo, la causa se encuentra en uno de estos aspectos. Por ello, son cuestiones a las que estamos dedicando una mayor atención.

En cuanto a la tasa de graduación, los valores esperables para 2013-2014 de la tasa de graduación según la memoria deberían moverse entre un 5 % y un 10 %, y en cambio son inferiores. Por el perfil de nuestros estudiantes, cuando realmente se puede observar cuántos estudiantes de cada cohorte se gradúan es al cabo del 8.o o el 9.o curso, y no antes. Así pues, hasta entonces no podremos dar por buenos los porcentajes de graduación y abandono.

6.4. Los valores de los indicadores de inserción laboral son adecuados para las características de la titulación.

En Humanidades el 86 % de los encuestados ya están empleados (el 10 % de inactividad se explica por el hecho de que de las 14 personas inactivas, 9 están jubiladas). Según los resultados de la encuesta de la AQU de inserción laboral a los graduados, un 84,7 % de nuestros estudiantes ya trabajaba mientras estudiaba, y un 71,7 % lo hacía en un trabajo no relacionado con los estudios de la UOC (diplomatura, licenciatura o ingeniería técnica). Los motivos por los que nuestros estudiantes decidieron estudiar son en un 90,6 % porque querían ampliar sus conocimientos y en un 49,4 % por hobby, porque les gusta estudiar o porque quieren ejercitar su mente. La mayoría, como se puede comprobar, no tiene que ver con una mejora profesional, sino más bien personal. Solo un 5,9 % declara hacerlo para obtener un título universitario. Esto nos ayuda a explicar el ritmo de matriculación de créditos de nuestros estudiantes.

Según las encuestas a los graduados de 2013-2014 (aunque solo son 4 respuestas de 11 encuestados), un 75% de los graduados niega que el trabajo que ha desarrollado a lo largo de la titulación haya estado mayoritariamente relacionado con los estudios cursados, un 75 % está de acuerdo o muy de acuerdo con que la formación recibida le ha permitido mejorar sus habilidades comunicativas; un 100 % está de acuerdo o muy de acuerdo con que la formación recibida le ha permitido mejorar sus competencias personales (nivel de confianza, aprendizaje autónomo, toma de decisiones, resolución de nuevos problemas, análisis crítico, etc.) y solo un 50 % está de acuerdo o muy de acuerdo con que la formación recibida le ha permitido mejorar sus capacidades para la actividad profesional. Esto último concuerda con que a la pregunta: ¿en qué grado crees que contribuirá la titulación obtenida en la UOC a tu mejora profesional?, solo un 37,5 % responde que en oportunidades para acceder al mundo laboral; un 25 % en estabilidad laboral y otro 25 % a cambiar de responsabilidad dentro de la misma empresa. Según los datos de explotación de final de curso 20132 (975 enviadas, 375 respondidas) solo un 54,1 % está de acuerdo o totalmente de acuerdo con que puede aplicar profesionalmente los conocimientos y habilidades adquiridos durante el curso, por el contrario, hasta un 86,3 % afirma que puede aplicar personalmente los conocimientos y habilidades adquiridos durante el curso. La impresión, cuando se leen estos resultados, es que el concepto de competencias profesionalizadoras, en nuestro caso, tiene un sentido diferente del más común y que se relaciona directamente con una profesión concreta. Como afirmaba el consultor al que hemos consultado el autoinforme: «Podría subrayarse que este factor de vocación no directamente

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profesionalizadora está ligado a una altísima vocación por obtener altos aprendizajes personales, y que este podría ser uno de los elementos primordiales para comprender los altos índices de éxito de este colectivo de estudiantes».

Así pues, hasta un 87,9 % valora positivamente estudiar en la UOC para mejorar sus competencias (comunicativas, personales, profesionales y relacionadas con el entorno virtual) y, también en global, hasta un 89,8 % valora los beneficios personales o profesionales obtenidos en relación con el esfuerzo que representa, y se siente satisfecho. Con esta encuesta se dibujan más claramente, con otros indicadores, las competencias profesionalizadoras que los estudiantes consideran que les ofrece el grado. Esta idea viene reforzada también porque un 90 % se muestra en general satisfecho con el plan de estudios del grado de Humanidades; un 80,6 % recomendaría estudiar en la UOC a una persona conocida y/o familiar y valora positivamente estudiar en la UOC por el título que obtendrá.

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Grado de Lengua y Literatura Catalanas

Estándar 1: Calidad del programa formativo

1.3. Los estudiantes admitidos tienen el perfil de ingreso adecuado para la titulación y su número es coherente con el número de plazas ofertadas.

El número de estudiantes matriculados en el grado de Lengua y Literatura Catalanas ha mantenido un crecimiento positivo desde el primer curso de desarrollo y hasta el curso 2013-2014. En cuanto a la matrícula de nuevo acceso, ha experimentado un descenso a partir del curso 2011-12, que fundamentalmente se explica por el escenario general provocado por la grave situación de crisis económica, que ha afectado a la mayor parte de las titulaciones universitarias. Sin embargo, seguimos a la cabeza en el total de estudiantes matriculados en el sistema universitario catalán, con 110 estudiantes nuevos y 394 estudiantes en total.

En relación con el perfil de ingreso de los estudiantes, los datos de la tabla 1 muestran que predomina el estudiante adulto que, o bien ya es titulado, o bien tiene estudios universitarios inacabados, o bien procede de la LRU. Y confirman que los estudiantes que provienen de las PAU o de otros tipos de selectividad son minoritarios. Estos perfiles de ingreso son muy congruentes con la naturaleza del grado y la misión de la UOC, tal como se ha comentado antes. Asimismo, este perfil de estudiante explica, en buena parte, que tengamos un abandono más elevado de lo que sería deseable. La Comisión de Titulación ha puesto en marcha varias acciones para combatir este abandono (véase el apartado 6.3), además de otras acciones transversales que se están impulsando desde los estudios y desde la UOC, ya mencionadas al inicio de este apartado 4.

1.4. La titulación dispone de mecanismos de coordinación docente adecuados.

Desde el principio del desarrollo de la titulación se han llevado a cabo los diversos mecanismos de coordinación docente previstos en la memoria, que aseguran un buen funcionamiento de las asignaturas, así como la coherencia del conjunto de la titulación, que han quedado recogidos y explicados en los informes de seguimiento, y que se han detallado en la introducción de este apartado 4.

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Estándar 6: Calidad de resultados de los programas formativos

Las tablas y las evidencias aportadas en este autoinforme reflejan el proceso de consolidación de la titulación desde el desarrollo del programa y muestran que en términos generales se han cumplido los objetivos de calidad del programa formativo, tanto en cuanto a los resultados de aprendizaje como a los de satisfacción e inserción laboral.

Las asignaturas seleccionadas por la Comisión de Titulación del grado de Lengua y Literatura Catalanas cumplen los siguientes criterios: todas son asignaturas obligatorias, el conjunto es representativo de las grandes áreas curriculares del grado, y muestran un abanico bastante completo de las competencias y los objetivos de aprendizaje definidos en la memoria de la titulación, y también de sus diversos niveles de logro. Asimismo, ilustran la diversidad de modelos y actividades de evaluación utilizados en el programa.

6.1. Las actividades de formación son coherentes con los resultados de aprendizaje deseados, que corresponden al nivel del MECES adecuado para la titulación.

Desde el primer curso de implantación del grado se ha trabajado intensivamente para garantizar la coherencia del programa formativo de acuerdo con las competencias —que en la memoria están distribuidas por materias, sin detallar las asignaturas— y teniendo en cuenta el nivel y el tipo de materia, así como los tres perfiles de optatividad en que el estudiante puede focalizar su proceso de aprendizaje. Respetando esta distribución, para garantizar la adecuada consecución de las competencias se han trabajado dos aspectos fundamentales: 1) la concreción, distribución y aplicación docente de las competencias a las diferentes asignaturas en que se han desglosado las materias recogidas en la memoria, y 2) el diseño e implementación del portafolio del estudiante.

1. En cuanto a la concreción, distribución y aplicación docente de las competencias a las diferentes asignaturas en que se han desglosado las materias recogidas en la memoria, tras desglosar cada competencia en objetivos o resultados de aprendizaje más concretos, comprensibles y alcanzables, se distribuyeron estos objetivos a lo largo de las asignaturas de la titulación de forma racional y progresiva teniendo en cuenta la búsqueda de la compleción y los niveles de complejidad. Esta distribución se puede visualizar en el mapa de competencias y objetivos de la titulación, en el que los números en las intersecciones indican los objetivos de cada competencia tratados en cada asignatura. Por último, de manera colaborativa, diseñamos actividades concretas para trabajar y evaluar los diferentes objetivos o resultados de aprendizaje en cada nivel. Este proceso de trabajo ha culminado, en el caso de las competencias transversales y de la competencia específica de expresión oral y escrita, en unas guías de formación y evaluación, elaboradas de manera colaborativa por diferentes profesores del programa y publicadas en el repositorio institucional de la UOC en octubre de 2012, que sirven de orientación para todos los docentes y garantizan el seguimiento de la consecución de estas competencias en la titulación. Cabe destacar el trabajo especial que se está haciendo desde el inicio de una competencia clave de la titulación, la de la expresión oral y escrita para la vida académica y profesional, trabajo que se recoge con detalle en las guías mencionadas y que queda ejemplificado en dos de las asignaturas seleccionadas: La normativa de la lengua catalana, que sirve para detectar y alertar a los estudiantes que presentan carencias en expresión oral o escrita, y Literatura, cultura y sociedad, que trabaja de manera intensiva la expresión escrita siguiendo la metodología Writing in the Disciplines. En estrecha relación con la formación en esta competencia, se han elaborado materiales docentes de formación relativos a la citación, la referenciación y el plagio, y se ha impulsado la creación de un grupo de interés en expresión oral y escrita, que depende del eLearn Center de la UOC, con el objetivo de impulsar el trabajo transversal de esta competencia en toda la UOC (véase la explicación en la introducción de este apartado 4).

2. En relación con el diseño e implementación del portafolio del estudiante, hay que decir que se trata de una estrategia docente innovadora y fundamental de nuestra titulación, ya prevista en la memoria, que tiene como objetivo principal ayudar al estudiante a organizar su proceso de aprendizaje a partir de la autorreflexión y siempre con la asistencia de su tutor. Consta de dos elementos esenciales: un blog, que permite que el estudiante almacene reflexiones y adjunte evidencias de su proceso de aprendizaje a medida que avanza en el plan de estudios; y un mapa de competencias individual, ligado al expediente personal de cada estudiante, que le sirve para planificar la elección de asignaturas optativas y también para hacer un seguimiento de las competencias que va consiguiendo y las que le quedan por alcanzar. Hasta ahora el portafolio se ha implementado en una fase de prueba piloto, que

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nos ha permitido detectar algunas incidencias tecnológicas (Multiblog) que deben resolverse para que el proyecto se pueda ejecutar adecuadamente. Nos proponemos encontrar una herramienta alternativa (quizás Google Drive) que nos permita superar estos problemas y ampliar el alcance de la implementación del portafolio a un mayor número de estudiantes, a corto plazo, y a todos los estudiantes del grado, a medio plazo. Para una explicación más detallada del funcionamiento y la implantación actual del portafolio.

Los recursos de aprendizaje utilizados en la titulación son adecuados para las necesidades de cada asignatura y responden a una variada tipología que se ha ido diversificando a medida que ha avanzado la implantación del grado —tal como se ha ido explicando en los distintos IST—, con el objetivo de facilitar el trabajo y la adquisición de las competencias fijadas para cada asignatura. La mayoría de las asignaturas de la titulación, además de los módulos que configuran el material base, ofrecen combinatorias de herramientas docentes y materiales diversos, como ejemplifican los recursos de aprendizaje utilizados en las asignaturas seleccionadas, que constituyen una muestra representativa de la tipología de recursos de toda la titulación, así como de la constante voluntad de mejora y actualización. Por ej., en Literatura catalana del siglo xx, además de los módulos de base, se ha creado una web de lecturas de bibliografía adaptada a las competencias específicas de la asignatura; en Literatura, cultura y sociedad en Cataluña no se usan módulos didácticos de la UOC, sino una selección de lecturas acompañada de una guía de estudio que orienta el trabajo que hay que hacer con cada texto, además de varias herramientas docentes (microblog, Wikispaces, chat de texto, Google Drive...); en La normativa de la lengua catalana, además de los módulos didácticos de base, los estudiantes reciben el manual de Joan Solà, Sintaxi normativa: estat de la qüestió, que complementa los contenidos relacionados con el módulo de sintaxis; y la herramienta docente LANGblog permite trabajar y evaluar la lengua oral; finalmente, Adquisición y aprendizaje de la lengua catalana destaca como asignatura pionera en el uso de nuevas herramientas y recursos (blogs, wikis, vídeos docentes, Present@, LANGblog, redes sociales...), además de módulos UOC, selecciones de lecturas y diversos recursos electrónicos. Durante el periodo de implantación del grado la tasa de satisfacción de los estudiantes en relación con los recursos de aprendizaje ha experimentado algunas variaciones y, aunque durante el curso 2013-2014 ha disminuido ligeramente respecto al curso anterior, continúa manteniéndose en una buena posición: 63,9 % respecto al 46,5 % de media de todos los grados de la UOC.

En cuanto al retorno que recibe el estudiante, hay que destacar el esfuerzo del equipo docente en la orientación, la corrección y la evaluación personalizadas de las PEC. La muestra de las ejecuciones de los estudiantes de las asignaturas seleccionadas constituye una evidencia de este retorno personalizado y detallado, que es uno de los aspectos más destacados de nuestra titulación, y también mejor valorados por nuestros estudiantes. También se pueden ver evidencias de esta tarea por medio del registro de evaluación continua del aula virtual, en el que quedan recogidas las PEC con las correcciones y comentarios individualizados. Finalmente, hay que recordar que desde la dirección de los Estudios, y también desde la dirección del programa, se impulsan acciones para mejorar y potenciar el retorno, tal como se recoge en la introducción de este apartado 4.

Desde el primer año de implantación del grado se ha seguido una política de fomento de la innovación docente, impulsada desde la Comisión de Titulación y también desde la dirección de los Estudios, que se pone de manifiesto en las acciones recogidas y explicadas en los diferentes informes de seguimiento (IST), y también a las fichas de las asignaturas seleccionadas, y que ahora solo enumeramos brevemente:

- Acciones de mejora de la metodología docente: cambios en las PEC y cambio del colaborador docente

que imparte una asignatura; reformulación de la evaluación a fin de equilibrarla en el tiempo; estudio sobre los sistemas de evaluación de las asignaturas del grado y su correlación con el seguimiento de la EC; introducción de nuevas metodologías de e-assessment (retorno audio/vídeo y uso de rúbricas) en la práctica docente; participación de los PRA en diversos proyectos de innovación docente; elaboración y aplicación de un protocolo para el tratamiento del plagio e implementación de la herramienta PEC-plagio en las aulas del grado.

- Acciones de mejora de los recursos de aprendizaje (materiales y herramientas docentes): análisis comparativo de las asignaturas con recursos mejor valorados y peor valorados e implementación de las recomendaciones del análisis en las asignaturas con índices más bajos de satisfacción; reuniones de todo el equipo de profesorado con responsables de la Biblioteca para aumentar y personalizar los recursos con acceso directo desde el aula; coordinación e impulso de la asistencia del profesorado a sesiones de formación sobre el uso de nuevas herramientas docentes (vídeos) en las aulas y sobre la

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nueva aula docente de la UOC, que promueve y facilita el uso de nuevas tecnologías; elaboración de un mapa de los recursos tecnológicos utilizados en las diferentes aulas del grado; encuesta sobre ventajas e inconvenientes del aula nueva de la UOC, e implantación generalizada de la nueva aula en la titulación; incorporación de nuevas herramientas docentes: WebQuest, vídeos, Present@, LANGblog y Google Drive; creación de nuevos materiales docentes (en soporte papel o digital).

También hay que mencionar las diversas actividades extraacadémicas presenciales que organizamos todos los años, dirigidas a estudiantes, graduados y docentes colaboradores de la titulación, siempre alrededor de un acto académico central relacionado con algún tema de lengua, literatura o cultura catalanas. La tipología de actividades es variada (conferencias, mesas redondas, visitas guiadas, wikimaratón...) y tienen una muy buena acogida por parte de estudiantes y docentes, como muestran los altos índices de asistencia: los encuentros anuales de la titulación tienen una media de 70 asistentes, que en algunos casos ha llegado a superar el centenar (Encuentro de celebración de los 10 años de Filología Catalana en la UOC y Encuentro de celebración de los 15 años de los Estudios de Lengua y Literatura Catalanas en la UOC). Estas actividades, siempre de carácter voluntario y gratuitas, permiten aumentar la calidad de la oferta docente y formativa de la titulación, y también contribuyen a la proyección social del grado y al refuerzo de los vínculos entre los diferentes colectivos que forman parte de él. Además, como siempre son grabadas en formato vídeo, nos proporcionan un material docente audiovisual de primera calidad que utilizamos en las aulas de distintas titulaciones de los Estudios (en el blog del grado pueden consultarse las distintas actividades anuales así como los vídeos correspondientes).

En relación con el trabajo final de grado, los estudiantes reciben información completa por distintas vías, tanto antes de matricularse en el TFG I y TFG II como durante los semestres en que cursan estas asignaturas: en la página sobre el plan de estudios del grado está el enlace al documento informativo sobre el TFG; en la Secretaría, durante el periodo de matrícula, está el menú del TFG de Lengua y Literatura Catalanas, a partir del cual los estudiantes eligen una propuesta temática y desarrollan su trabajo en función de sus intereses; en las aulas del TFG los estudiantes tienen la Guía para la elaboración del TFG y la Guía para la elaboración de la memoria de TFG en modalidad de colaboración externa. Además, los tutores y consultores del TFG también disponen de una guía específica para los estudiantes que se matriculan en el TFG en esta modalidad. Todo este material se ha ido modificando y mejorando desde que se implantó el grado y la valoración final es muy positiva, como muestran los datos de satisfacción del curso 2013-2014.

La valoración general de la metodología empleada en la asignatura y la evaluación que se deriva de ella también son muy positivas: los resultados obtenidos son muy buenos, con una tasa de éxito y de rendimiento prácticamente siempre por encima del 90 %. La metodología docente en las asignaturas del TFG pretende que el estudiante ponga en práctica la totalidad de las competencias adquiridas a lo largo de todo el grado. El TFG I cuenta con un modelo de docencia colectiva (con un consultor de aula) y también individualizada (con un director especialista en el tema elegido). Los roles de los dos docentes están bien diferenciados: el consultor asume las tareas de coordinación del aula e imparte contenidos metodológicos; el director hace un seguimiento inicial del trabajo y se centra, en el caso del TFG de investigación, en la delimitación del tema elegido, la búsqueda bibliográfica y el establecimiento del estado de la cuestión; y en el caso del TFG en modalidad de colaboración externa, en el buen desarrollo de las tareas que hace el estudiante. Por el contrario, el TFG II cuenta con un modelo de docencia individualizada: el director asume la tarea de tutorización del trabajo —o memoria en el caso de la modalidad de colaboración externa— en todas sus dimensiones, tanto metodológica como de contenido, y la coordinación del aula es asumida por el PRA. Hay que mencionar que tanto los estudiantes como los directores de los trabajos valoran muy satisfactoriamente la división del TFG en dos semestres, así como el acierto de las actividades programadas en el semestre de preparación, que permiten que el estudiante aborde la realización del TFG con elementos metodológicos y de reflexión que difícilmente podría obtener sin las actividades preparatorias que realiza. Consideramos, pues, que el apoyo al estudiante durante todo el proceso de elaboración del trabajo es muy adecuado y que los mecanismos de seguimiento establecidos (entrega de ejercicios y borradores parciales de manera periódica con su retroacción específica) nos permiten saber en qué estadio de elaboración del trabajo o memoria se encuentra el estudiante en cada momento. Esto también nos permite determinar si el trabajo —o la colaboración externa— evolucionan adecuadamente o si hay que reforzar algún aspecto concreto.

La relación de los TFG con las líneas de investigación del profesorado de la titulación se pone de manifiesto con el menú de proyectos mencionado, a partir del cual los estudiantes eligen el tema del trabajo. Este menú, coordinado por los PRA del TFG, es elaborado por el conjunto de los PRA y colaboradores docentes de la titulación, con la colaboración de profesores externos, expertos en

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determinados temas, y contiene un centenar de propuestas que abarcan todas las áreas de lengua, literatura y cultura catalanas. Este amplio abanico permite un vínculo directo muy positivo entre los intereses del estudiante y el conocimiento de experto que aporta el director del trabajo.

6.2. El sistema de evaluación permite una certificación fiable de los resultados de aprendizaje deseados y es público.

La titulación dispone de unos criterios generales para la evaluación de trabajos escritos, consensuados entre todo el equipo de profesorado y recogidos en un documento que consta en los planes docentes y en las aulas de todas las asignaturas del grado. Además, en los enunciados de las PEC se indican también cuáles son los criterios de evaluación específicos de la actividad o práctica. En algunas asignaturas también se utiliza el sistema de rúbricas para evaluar. Tanto desde la dirección de los Estudios como desde el programa se está impulsando el uso de este sistema, tal como se ha explicado en la introducción de este apartado 4.

El sistema de evaluación de las asignaturas se describe en el plan docente y está a disposición del estudiante desde el inicio del semestre. La tipología de sistemas de evaluación de la titulación es diferente según las asignaturas, ya que se adapta a los resultados de aprendizaje concreto que se quieren alcanzar en cada caso. En la mayoría de las asignaturas del grado el estudiante, tanto si opta por seguir la evaluación continua (EC) como si no lo hace, debe hacer una prueba final presencial —que puede ser una prueba de síntesis (PS) o un examen (EX). Véanse como ejemplos las fichas de las asignaturas seleccionadas, con la excepción de Adquisición y aprendizaje de la lengua catalana. En esta última, como ocurre en unas pocas asignaturas del grado, el estudiante se evalúa exclusivamente por medio de la EC. Al tratarse de una asignatura profesionalizadora que se cursa en el último periodo de la titulación, pretende conseguir unos resultados de aprendizaje muy aplicados (diseño de programas y acciones formativas, elaboración de materiales para el aprendizaje...) y a un nivel elevado o nivel 3 (trabajar y aprender de manera autónoma, adaptarse a nuevas situaciones, resolver problemas relevantes...), que solo se pueden lograr con un trabajo constante y continuo del estudiante, que queda reflejado en las diversas y variadas pruebas de EC que debe superar (elaboración de un blog, de un wiki, de una programación, de un dosier de aprendizaje, de una exposición oral en vídeo, etc.).

Las asignaturas seleccionadas ejemplifican que el sistema de evaluación empleado está íntimamente unido a la metodología docente y esta a la competencia que se quiere alcanzar. La resolución de ejercicios prácticos, la redacción de textos académicos, la participación crítica en debates virtuales, el análisis de supuestos teóricos o prácticos, entre otros, son algunos de los canales para evaluar las habilidades de los alumnos. Además, las asignaturas también combinan actividades no evaluables. Por ej., en La normativa de la lengua catalana se hacen debates no evaluables relacionados con los temas tratados a partir de noticias de actualidad o de aspectos controvertidos de la normativa. Y en Adquisición y aprendizaje de la lengua catalana se realiza una tertulia oral en directo (mediante Hangouts) sobre aprendizaje de lengua y TIC, se comparten acontecimientos, recursos, materiales, noticias mediante el espacio de microblog del aula, y se comparten materiales y recursos por medio de Twitter y Facebook.

En cuanto a las pruebas finales, el estudiante dispone también en el plan docente de toda la información relativa a los criterios de evaluación, así como de modelos y ejemplos de estas pruebas, ya sean exámenes o pruebas de síntesis. Tanto en la definición de los criterios de evaluación de PEC y pruebas finales como de los criterios generales mencionados se tienen en cuenta las competencias que se trabajan en cada caso y el nivel de consecución por parte del estudiante. Además, tanto las pruebas de evaluación continua como las pruebas finales se revisan y actualizan semestralmente. Los índices de satisfacción de los estudiantes con el sistema de evaluación son buenos (superiores al 80 %) y siempre se sitúan por encima de la media de los grados de la UOC (superiores al 70 %) (véase aquí).

En relación con el TFG, las competencias que se trabajan pretenden proveer al estudiante con las herramientas principales de iniciación a la investigación y el sistema de evaluación, basado en la EC, permite valorar de manera progresiva la adquisición de estas competencias. Todos los criterios de evaluación son públicos y están a disposición del estudiante desde el primer día en el plan docente de la asignatura. La presentación oral final del TFG es asíncrona y virtual: se hace en la misma aula de docencia por medio de la herramienta Present@, que proporciona un entorno virtual que permite compartir los vídeos de la presentación con una amplia comunidad: el resto de los compañeros del aula; todos los directores del TFG, todos los evaluadores externos, así como todos los PRA del grado y el resto de los PRA de la UOC. Creemos que este proceso de evaluación ofrece un buen nivel de garantía de calidad ya que el uso de la herramienta Present@ permite evaluar de forma adecuada las competencias vinculadas al

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TFG, especialmente la relativa a la expresión oral. Con todo, consideramos que una de las acciones de mejora que podemos emprender con vistas a los próximos semestres es complementar la evaluación oral virtual con un debate o discusión virtual asíncrono en el espacio Present@ del aula. Esto nos permitiría utilizar las mejoras técnicas introducidas en esta herramienta que posibilitan que los docentes evaluadores puedan insertar comentarios en el vídeo de presentación, hacer preguntas, pedir aclaraciones al estudiante, etc., de manera muy similar a lo que se hace en un tribunal presencial.

La evaluación final del TFG es responsabilidad del Comité de Evaluación formado por el director del trabajo y un evaluador externo especializado en la materia. El PRA actúa como coordinador de los evaluadores y de árbitro en caso de discrepancia. Para valorar el trabajo escrito, los evaluadores cuentan con los criterios generales para la evaluación de trabajos escritos de la titulación mencionados más arriba, y para valorar la presentación oral virtual, con un documento de rúbrica. La nota final debe ser siempre consensuada por los evaluadores, cada uno redacta un informe de evaluación. El PRA recoge la información de los dos informes y la envía al estudiante el día en que se publican las notas finales, por lo que este recibe una retroalimentación muy detallada tanto del trabajo como de la presentación oral. Consideramos que los TFG presentados hasta ahora muestran un alto grado de consecución de las competencias del trabajo final por parte de nuestros estudiantes, tal como se desprende de los informes finales de los evaluadores. Este hecho es un buen indicador de la consecución de los objetivos previstos en la memoria con respecto al trabajo de estas competencias, tanto en las dos asignaturas del TFG como, sobre todo, a lo largo de todo el grado, dado que el trabajo final representa la culminación de toda la trayectoria de aprendizaje del estudiante.

6.3. Los valores de los indicadores académicos son adecuados para las características de la titulación.

Desde el primer año de desarrollo, los datos de rendimiento de la titulación siempre han sido claramente superiores a los previstos en la memoria (65) y también ligeramente superiores al valor medio de los grados de la UOC (2 % en 2013-2014). Asimismo, muestran una evolución positiva y continua de la titulación, con ligeras variaciones. Y lo mismo podemos decir de la tasa de éxito, que siempre se sitúa por encima de los valores medios de los grados de la UOC (4 % en 2013-2014) y de los previstos en la memoria (95).

Estos datos probablemente muestran el acierto del sistema de seguimiento y mejora continua de las asignaturas que tenemos establecido desde el inicio de la titulación, basado en el análisis semestral de los indicadores y en el establecimiento de propuestas y medidas de mejora para las asignaturas que presentan datos más bajos.

La titulación siempre ha velado por fomentar el seguimiento de la evaluación continua (EC); por un lado, porque como sistema de evaluación propio del EEES creemos que es el que mejor puede garantizar que el estudiante logra adecuadamente los resultados de aprendizaje perseguidos Y, por otro, porque en los diversos IST hemos podido ir comprobando que el aumento de este indicador implica una mejora de las tasas de rendimiento. Hay que destacar que, con los datos del curso 2013-2014, la Comisión de Titulación del grado elaboró un estudio sobre la influencia de los modelos de evaluación y las dinámicas docentes en el seguimiento de la EC, que permite extraer algunas conclusiones interesantes para la mejora de las asignaturas del grado. Igualmente, desde los inicios del grado se han ido implementando diversas acciones de prevención y detección del plagio, recogidas en los distintos IST, con el fin de garantizar la calidad docente y el buen funcionamiento del sistema de evaluación de la titulación.

En el último semestre del curso 2013-2014 los índices de satisfacción de nuestro grado fueron los más altos de la UOC. Teniendo en cuenta la elevada tasa de participación de nuestros estudiantes en las respuestas a las encuestas formuladas (47,3 %, muy por encima de la media: 25,7 %), está claro que estos resultados son altamente positivos. Aún más cuando las encuestas recibieron el número de participación relativo más alto de estos grados y por lo tanto deben considerarse como muy significativas. Esta valoración positiva se puede aplicar a todo el periodo de implementación del grado (véase aquí); así pues, la evolución de la satisfacción es muy alentadora, tal como muestra el Informe de final de curso 20132 de la UOC, en el que el grado de Lengua y Literatura Catalanas ocupa la posición más alta de todos los grados y muestra la mejor evolución. En cuanto a asignaturas en particular, todos los años se han analizado los pocos casos que tenían un índice bajo de satisfacción y se han aplicado acciones de mejora, como muestran los diversos informes de seguimiento. Y la encuesta de graduados de 2013-2014 también muestra una valoración muy positiva de la titulación, tanto con respecto al profesorado como a los sistemas de evaluación.

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De acuerdo con la tabla 4 el volumen de graduación (13 estudiantes) ha aumentado ligeramente en el curso 2013-2014 con relación al curso anterior (3 %). Este valor se considera normal por ser el quinto año de implantación del título. Dado que el ritmo normal de los estudiantes virtuales es de dos años por curso, no se esperan valores altos de graduación hasta dentro de cuatro o cinco años. Los estudiantes que se han graduado hasta ahora probablemente proceden de adaptaciones de la licenciatura de Filología Catalana (título que este grado ha extinguido).

En el curso 2013-2014 hemos podido calcular por primera vez la tasa de abandono, que para la cohorte 2009-2010 es bastante más alta de lo esperable. Hay que mencionar, sin embargo, que los datos de abandono de las titulaciones equivalentes del resto del sistema catalán también son bastante elevadas y, en algunos casos, muy parecidas a las nuestras, como el 52 % del grado de Filología Catalana de la UB. Además, si analizamos los datos provisionales de abandono por semestres y no por cursos, observamos un cambio de tendencia muy importante: a partir de la cohorte 20112, precisamente con el objetivo de minimizar el abandono, que ya se había detectado como un problema importante, se aplicó un nuevo sistema de recomendaciones de matriculación de asignaturas durante los primeros cursos, orientado a una mayor gradualidad y progresividad del esfuerzo de acuerdo con la dificultad y la buena recepción de las asignatura. En los datos comparativos semestralizados se observa cómo la cohorte de aquel semestre ha alcanzado un comportamiento idéntico al del conjunto de la UOC. Habrá que seguir observando la evolución de estos datos en los próximos cursos para confirmar el éxito de la estrategia adoptada. Queremos recordar aquí que, dado que uno de los objetivos generales de los Estudios para 2015 es reducir el abandono, nuestra titulación se ha propuesto aumentar el seguimiento de la EC en 4 asignaturas del grado que tengan un seguimiento bajo de EC, como medida que contribuya a reducir el abandono. El análisis realizado por la Comisión de Titulación nos ha dado ideas de algunas medidas o prácticas docentes que pueden contribuir a aumentar el seguimiento de la EC. Además, como ya hemos visto en la introducción de este apartado 4, desde los Estudios y desde la UOC se están llevando a cabo acciones transversales para combatir el abandono.

En relación con el trabajo final de grado, los datos de satisfacción del último semestre del periodo evaluado son muy buenos, dado que el 100 % de los estudiantes se muestra de acuerdo o muy de acuerdo con el alto grado de satisfacción del TFG. Sobre los datos de rendimiento, la evolución de los datos del TFG I muestran que desde el inicio (20112) hasta el final del periodo analizado ha habido una tendencia inicialmente creciente (de 71,4 % a 100 %) con una leve disminución en los semestres 20122 y 20131 (87,5 % y 83,3 %). La causa de esta oscilación probablemente se puede atribuir al aumento de alumnos matriculados en la asignatura, ya que con un número mayor de estudiantes matriculados es más difícil, estadísticamente hablando, mantener el rendimiento logrado del 100 %. En el último semestre del curso 2013-2014 se han implementado cambios en la acción docente de la asignatura, consistentes en una dinamización de los espacios de debate y los foros del aula más adecuada al número superior de estudiantes, y el valor de rendimiento ha vuelto al 100 %. La asignatura TFG II ha tenido en todos los semestres, excepto en el último, una tasa de rendimiento del 100 %. Este dato se ha reducido porcentualmente hasta el 90,9 % en el semestre 20132, pero no deja de ser un resultado muy satisfactorio.

6.4. Los valores de los indicadores de inserción laboral son adecuados para las características de la titulación.

Los datos de la encuesta AQU 2014 a los graduados de las universidades catalanas muestran que más del 90 % de los estudiantes de la UOC trabaja mientras cursa los estudios. Por lo tanto, para la mayoría de los graduados de la UOC los estudios no suponen la entrada en el mundo laboral y hay que fijar la atención en la percepción del valor añadido que les puede haber supuesto el hecho de estudiar. En el caso de nuestros graduados, el 83,3 % ya trabajaba mientras estudiaba y el 61,3 % de los que trabajaban o habían trabajado anteriormente lo hacía o lo había hecho en el ámbito de la educación, investigación y servicios culturales. En cuanto a los motivos por los que nuestros titulados decidieron estudiar: un 71 % quería ampliar sus conocimientos, un 54,8 % lo hizo por hobby (porque le gustaba estudiar), un 51,6 % porque quería mejorar profesionalmente y un 22,6 % porque necesitaba un título para su trabajo. Por tanto, los datos confirman un predominio de las motivaciones personales, aunque también hay una parte nada despreciable de voluntad de mejora profesional a la que siempre hemos tratado de dar respuesta.

Creemos que este perfil encaja considerablemente con el diseño de la titulación, que establece un programa formativo de carácter generalista y de orientación profesional, con una articulación por competencias o resultados de aprendizaje que tiene en cuenta esta doble vertiente y proporciona un tipo de formación progresiva del estudiante. Desde el origen, el plan de estudios del grado incluye asignaturas que, por su contenido y por las competencias que se desarrollan en ellas, se consideran

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profesionalizadoras y recogen esa voluntad de proporcionar a los estudiantes los conocimientos y las habilidades necesarias para integrase en el mundo laboral vinculado a las profesiones de la lengua, la literatura y la cultura catalanas (véase, como ejemplo, Adquisición y aprendizaje de la lengua catalana). Además de estas asignaturas profesionalizadoras, con la voluntad de dar relevancia a la proyección profesional de los estudios, todos los planes docentes de las asignaturas del grado incluyen un apartado titulado «Campo profesional en el que se proyecta», que recoge de forma sumaria las profesiones para las que esa materia es necesaria o altamente útil. Y la culminación de esta voluntad profesionalizadora en la oferta formativa del grado llega con la puesta en marcha, por un lado, del TFG en modalidad de colaboración externa con instituciones y, por otro, del portafolio del estudiante que, además de ser una herramienta que fomenta el aprendizaje reflexivo y la atención individualizada, también orienta profesionalmente al estudiante y lo prepara para su acceso al mundo profesional. Así, la recopilación de evidencias que va haciendo el estudiante implica la construcción progresiva de un dosier de aprendizaje, que le permitirá mostrar y poner en valor las competencias que va adquiriendo tanto dentro como fuera de la titulación, competencias que, en muchos casos, pueden ser distintivas en su acceso al mundo profesional.

Los datos de satisfacció muestran que nuestros estudiantes están bastante satisfechos con la aplicabilidad del plan de estudios y que cada curso hemos alcanzado el objetivo fijado por el contrato programa. Desde la titulación siempre hemos velado por mantener y mejorar este nivel de satisfacción con la orientación profesional del programa y se han llevado a cabo diferentes acciones, que están recogidas en los distintos IST: acciones conjuntas con la Coordinadora de Departamentos de Filología Catalana y el Departamento de Enseñanza; diseño, puesta en marcha y actualización de un espacio virtual de orientación profesional al titulado (web Espacio profesional); organización y celebración de actividades presenciales orientadas a salidas profesionales; reconocimiento de la experiencia profesional previa; puesta en marcha del TFG en modalidad de colaboración con las instituciones, y diseño, implementación y puesta en marcha del portafolio del estudiante.

De acuerdo con la encuesta AQU 2014 de los diferentes aspectos del trabajo, nuestros titulados destacan como más satisfactorio «la utilidad de los conocimientos de la formación universitaria para el trabajo». Finalmente, el hecho de que un 87,1 % del total de graduados encuestados afirme que si tuviera que empezar de nuevo elegiría la misma carrera corrobora el acierto de la orientación profesional de nuestro plan de estudios y nos anima a seguir trabajando en la mejora de la aplicabilidad de nuestro grado.

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Máster universitario de Humanidades: arte, literatura y cultura contemporáneas

El máster de Humanidades se basa íntegramente en la evaluación continua (EC). El alumno puede consultar desde el portal de la UOC en qué consiste la EC de todas las asignaturas del máster. En el plan docente (PD) de la asignatura también se especifican las pruebas de EC y los criterios de evaluación. En la formulación detallada de cada prueba de evaluación continua, que se encuentra dentro del aula (el aula UOC está organizada en función de la EC), se especifican los objetivos que se quieren alcanzar y las competencias que se trabajarán en cada prueba de evaluación continua (PEC). También se detallan los criterios de evaluación. El sistema de EC es la base para el logro de los estándares de acreditación de la titulación.

Estándar 1: Calidad del programa formativo

1.3. Los estudiantes admitidos tienen el perfil de ingreso adecuado para la titulación y su número es coherente con el número de plazas ofertadas.

Hasta el momento, el promedio de matrícula ha sido de más de 60 alumnos por curso, y se aprecia un aumento todos los años. El número de matrículas no es el previsto en la memoria, pero se trata de una buena matrícula en relación con los másteres de su tipología, tanto de la propia UOC como de otras universidades. La tendencia es muy positiva.

El perfil de los estudiantes es muy variado, como se preveía y pretendía, teniendo en cuenta la tipología de ingreso en el grado de Humanidades. Del análisis de los datos de 65 estudiantes que pidieron acceso al aula de acogida, hemos encontrado 28 titulaciones diferentes (8 de ellas de carreras técnicas o de ciencias) y el resto de «letras», en su mayoría procedentes de grados de Humanidades, Bellas Artes, filologías (catalana, hispánica e inglesa), que son casi el 50 %, y, en menor proporción, de Psicología, Comunicación, Geografía e Historia, Filosofía, etc. De los 38 que se matricularon en el curso 2013-2014 (primer semestre), las características son las mismas: 28 titulaciones diferentes de 12 universidades, 3 procedentes de carreras de «ciencias» y el resto de letras (5 de Humanidades, 8 de filologías, 5 de Historia e Historia del Arte, 5 de Arte y Diseño, 3 de Periodismo y Comunicación, 4 de Filosofía, trabajo social, magisterio), 4 de Ciencias Sociales y un máster (del que no consta el nombre).

Esta pluralidad de perfiles (así pretendida en la conceptualización del máster) estaba recogida en la memoria y no ha sido nada problemática. Desde la acción tutorial se hace constar que esto no ha supuesto ningún problema, el rendimiento es alto y los inputs que llegan a la tutora son muy buenos y la satisfacción entre los estudiantes es alta. De hecho, así lo confirman las tasas de éxito y satisfacción. En 4 asignaturas las tasas de rendimiento han sido unos 5 puntos por debajo del 70 %, pero 2 de ellas son las obligatorias que suelen hacerse en el primer semestre y el estudiante no ha calculado bien el volumen de trabajo que puede implicar y las otras 2 tenían evaluaciones continuas complejas que llevaban al abandono. Como veremos, la capacitación competencial que se ofrece es coherente (y complementaria) con la pluralidad de procedencias y se ajusta a los objetivos de formación de este máster.

En relación con las tasas de rendimiento de las asignaturas obligatorias, ligeramente por debajo de la media, dos de ellas (Historia y Teoría social) han rehecho su plan docente (como resultado de la mejora del IST de 2012-13). En la tercera se han incorporado varias estrategias para paliar el posible abandono. El caso de la asignatura de Filosofía contemporánea (como se explica en la ficha) es muy ilustrativo del comportamiento de un 20 o 25 % de los alumnos, que no siguen la evaluación continua y, por tanto, no aprueban la asignatura, pero que no responde a una carencia en sus conocimientos de la materia (a pesar de ser una con la que la mayoría de los alumnos, por su procedencia, están poco familiarizados). Desde la tutoría se hace un seguimiento de los estudiantes que no entregan las PEC y se pregunta por los motivos del no seguimiento.

Las estrategias para hacer frente al posible abandono (aunque no tenemos datos al respecto) son comunes a todos los programas de los Estudios. Nos remitimos al documento que hemos elaborado para aplicar como mínimo una de ellas en cada asignatura. En el próximo semestre, cada profesor responsable de asignatura decidirá cuál o cuáles son más convenientes para la asignatura.

1.4. La titulación dispone de mecanismos de coordinación docente adecuados.

La titulación ha llevado a cabo los mecanismos de coordinación docente previstos en la memoria. En la parte transversal (estándar 4) especifica el funcionamiento de coordinación docente característico de los

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Estudios. Queremos destacar la constante coordinación entre los diferentes profesores (profesor responsable y docentes colaboradores) que puede haber en las diferentes asignaturas.

Además, la dirección del programa del máster dispone de un registro (que los profesores rellenan cada semestre) para hacer el seguimiento de la acción docente que permite tener una visión panorámica de todas las asignaturas (tasas de éxito y satisfacción, número de PEC, tipología de las PEC, tipos de materiales, metodologías docentes, etc.). Esto permite, por ejemplo, repartir y equilibrar el volumen de lecturas obligatorias, distribuir las cargas de la EC, tener constancia semestral de las herramientas que se utilizan en las aulas, los tipos de EC, etc.

Todos los años, la dirección de los Estudios (junto con la UOC) marca unos 4-5 objetivos docentes prioritarios de los cuales los programas concretamos su desarrollo y objetivamos las evidencias de su consecución.

Estándar 6: Calidad de resultados de los programas formativos

Las dos asignaturas seleccionadas (junto con el TFM) para ejemplificar algunos de los aspectos más relevantes son una de las tres asignaturas obligatorias del máster de Humanidades (Filosofía contemporánea), que es una de las primeras que los estudiantes cursan cuando se matriculan por primera vez, y una asignatura (Artes escénicas) representativa del aprendizaje competencial profesionalizador que estamos proporcionando a los estudiantes.

6.1. Las actividades de formación son coherentes con los resultados de aprendizaje deseados, que corresponden al nivel del MECES adecuado para la titulación.

El perfil de competencias de la titulación fue diseñado en coherencia con el perfil (estándar 1) de estudiantes esperado y con el nivel formativo correspondiente (MECES). Las pruebas de evaluación continua (PEC) están pensadas para la adquisición de las competencias de cada asignatura y del máster en general, y pensadas en su conjunto para la adquisición del nivel competencial y de formación profesional propuesto en la memoria del máster.

En las dos asignaturas escogidas para su análisis, Filosofía contemporánea y Artes escénicas (pero podría examinarse cualquiera de las asignaturas del máster) se puede ver que, además del trabajo competencial específico propio de cada asignatura, se tiene en cuenta la proyección profesional del estudiante. Por ejemplo, se potencia la capacidad de diálogo con los filósofos contemporáneos o se trabaja la competencia para llevar a cabo la crítica de una obra artística, o para publicar una entrada en un blog —o en un diario— sobre temas de actualidad artística, literaria, cultural o filosófica, etc. Las evaluaciones continuas (EC) de estas dos asignaturas —y de todas las demás— están pensadas para alcanzar los objetivos propuestos en la memoria y para trabajar las competencias asignadas.

Creemos que estas dos asignaturas, de contenidos y concepción muy diferentes, son un buen ejemplo de cómo el diseño de los planes docentes y de las actividades formativas se ajustan a los objetivos y competencias de la asignatura y los objetivos más generales del máster de Humanidades.

En cuanto a la innovación docente, en los años de implantación del máster, queremos destacar tres hechos importantes y una directriz básica.

A partir del segundo año de implantación las asignaturas fueron adoptando un nuevo modelo de aula, que permite centrar la atención (y estructurar las tareas diarias) en función de las diferentes evaluaciones continuas. Además, esta aula dispone de una relación de herramientas docentes que el profesor puede activar en el momento de diseñar el aula (el aula admite un grado muy alto de adecuación a las diferentes necesidades docentes) o en cualquier otro momento del curso en función de los resultados de aprendizaje que se persiguen y que se indican en la formulación de la PEC.

Progresivamente, se ha ido haciendo un uso más amplio e intensivo de los materiales audiovisuales, tanto los que proporciona la red como los que, gracias a estas herramientas (LANGblog, p. ej.), pueden confeccionar los docentes y los propios estudiantes (que también tienen acceso a ellos). Ya hace tiempo que se puede utilizar el blog, el wiki y otras plataformas de comunicación y producción de contenidos.

En tercer lugar, desde la dirección de los Estudios y del máster se promueve el uso de diferentes herramientas de retorno de los ejercicios de EC (p. ej. añadir archivos de voz en los PDF de los trabajos,

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LANGblog para comentarios generales de la actividad, etc.). Este tema es común a todos los Estudios y ha sido detallado en la parte transversal.

La directriz básica es que las diferentes herramientas e innovaciones deben estar al servicio de los objetivos de la asignatura.

Con relación al TFM

Antes de matricularse en el TFM los estudiantes pueden haber cursado la asignatura de Diseño de la investigación (obligatoria para la orientación de investigación). Independientemente de haber cursado esta asignatura de preparación del TFM, todos los alumnos (potenciales) tienen acceso (por medio de la tutoría y de la información del portal) a un documento en el que se detallan los diferentes ámbitos de realización del TFM, los profesores implicados —y las líneas de investigación—, posibles temas de trabajo y los títulos del TFM que se han presentado y que se pueden consultar desde el repositorio en línea de acceso abierto de la UOC, llamado O2. Además, el estudiante tiene a su alcance información sobre el tipo de trabajo (y

metodologías) para hacer el TFM.

La elección del tema y del tipo de trabajo se puede preparar en la asignatura de Diseño de la investigación. Una vez se ha matriculado, el estudiante dispone de unos días para proponer un tema o trabajo a partir del cual se le asigna un director. Previamente, el estudiante tiene conocimiento de las áreas de investigación y de los profesores doctores que trabajan en cada área (algunos de ellos han sido sus profesores a lo largo del máster). El estudiante, junto con la elección del tema, hace una propuesta de dirección. Es la dirección del máster, en función del trabajo, las preferencias del estudiante y la disponibilidad del profesorado, la que hace la asignación que se considera más adecuada para el aprendizaje del estudiante y la realización de un buen TFM.

Los directores de los TFM y los evaluadores deben rellenar un informe de evaluación (con la propuesta de nota que se hace llegar al estudiante. Este documento, al que el estudiante puede acceder antes de entregar el TFM, define claramente los diferentes ámbitos que se evalúan del TFM y ofrece un conjunto de rúbricas (para el evaluador) que son también, claramente, los criterios de evaluación. La evaluación pone especial atención en la estructura y los aspectos formales del trabajo, en la metodología, preguntas de investigación y originalidad, en el valor de las aportaciones, el tratamiento de la información y los datos y otras consideraciones en función de la orientación y el tipo de trabajo. El documento también contiene las competencias que deben adquirirse con la elaboración de este trabajo.

Todos los alumnos matriculados en el TFM, así como los responsables de la asignatura y los directores de los trabajos tienen un aula para gestionar las tareas que se realizarán, poner y recibir la información y encontrar las directrices del trabajo (PD, PEC, materiales, etc.), así como el calendario de las diferentes tareas que se realizarán. El alumno, tanto si ha recibido formación previa en asignaturas cursadas con anterioridad como si no lo ha hecho, recibe materiales (un libro y varios documentos —guías, metodologías...—) para aprender a «cómo hacer» un TFM. Además, cuenta con el asesoramiento, desde el principio, del director del TFM. Todos los directores son doctores y tienen experiencia en investigación en el área de conocimiento en el que dirigen el TFM.

Las dimensiones de la evaluación (criterios) que tienen en cuenta el director a lo largo del acompañamiento y los evaluadores del resultado garantizan, especialmente, la consecución de las competencias básicas, generales y transversales del TFM y en el caso de las específicas queda garantizado su logro, el mismo enfoque (y temática) del trabajo. Creemos que los trabajos hasta ahora realizados, incluso los que tienen las calificaciones más bajas del conjunto, son de calidad y adecuados al nivel formativo requerido en el MECES.

Independientemente del trabajo que se lleva a cabo directamente con el director (que suele ser muy intenso), el plan docente del aula detalla diferentes momentos y fases en la realización del TFM para que se garantice el cumplimiento de los plazos y pueda irse haciendo explícita la evaluación (y los criterios que se están aplicando).

Durante las dos primeras semanas del curso, el alumno debe entregar una propuesta de trabajo (si no lo ha hecho previamente en la asignatura de Diseño de la investigación). El plan docente pauta tres entregas parciales a lo largo del semestre que son evaluadas, pero el alumno tiene acceso directo al buzón personal del director, que se compromete a dar respuesta a la consulta en menos de 48 horas.

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Además del TFM (del producto final), el alumno debe realizar una defensa pública de su trabajo ante la comisión de evaluación y se le puede requerir un PPT (o similar) de la presentación. La defensa pública también se evalúa y representa un 15 % de la nota.

Como se indica al principio del apartado, el estudiante dispone de un documento con todos los ámbitos de investigación posibles y los nombres de los profesores doctores (y el enlace a sus currículos y líneas de investigación) que pueden dirigir los TFM (accesible desde el portal de la UOC). En el caso de que el tema lo requiera (o a petición del alumno) se puede buscar la dirección del TFM en colectivos de doctores colaboradores del máster.

6.2. El sistema de evaluación permite una certificación fiable de los resultados de aprendizaje deseados y es público.

En cuanto a la evaluación, el estudiante puede tener la información (desde el portal) de la tipología de EC y el tipo de PEC que hay en cada asignatura del máster.

En la presentación de las pruebas de evaluación continua (PEC) que se hace dentro del aula (el aula UOC está centrada en la actividad que se lleva a cabo a lo largo del semestre) se hacen constar los criterios de la EC de cada una de las PEC. El sistema de evaluación es público y con un nivel de exigencia adecuado. Por ejemplo, en el caso de la asignatura de Filosofía contemporánea, más del 50 % de las pruebas que se evalúan son públicas, y de elaboración progresiva, lo que favorece la comparación, la incorporación de ideas y recursos de los otros compañeros y una exigencia creciente de superación y mejora (presentaciones de los textos de lectura, entradas en el blog del aula —y comentarios—, gestión e intervención de los debates, etc.).

Como ya se ha dicho, la presentación de las PEC en el aula incorpora los criterios de evaluación, y progresivamente estamos introduciendo el sistema de rúbricas para evaluar. Esta formalización obliga al profesor a diseñar los ejercicios teniendo en cuenta los objetivos y las competencias implicadas y, con respecto al estudiante, explicita claramente el nivel de exigencia mínimo que debe alcanzar.

Con relación al plagio se puede ver lo que se especifica en la parte transversal.

6.3. Los valores de los indicadores académicos son adecuados para las características de la titulación.

Las tasas de rendimiento de las asignaturas del máster son buenas. Solo 4 de 16 asignaturas están por debajo del 70 %. En el último informe de seguimiento comentábamos que el 80 % de las asignaturas ha tenido una tasa de éxito del 100 %, y en el resto ha sido de más del 85 %. Esto pone de manifiesto los resultados excelentes del sistema de evaluación continua, que es el del máster. Ciertamente, este modelo requiere una implicación muy alta del estudiante (y del profesor) y una dedicación continua. Esta «exigencia», cuando por razones generalmente extraacadémicas, como hemos podido comprobar, no puede mantenerse, hace disminuir la tasa de rendimiento (y puede dar lugar al abandono). No obstante, en cuanto a la tasa de rendimiento, en el 85 % de las asignaturas ha sido por encima del 70 %, y ha superado el 85 % en casi el 40 % de ellas. Ha habido una mejora respecto de los semestres anteriores, tal como se proponía conseguir el informe de seguimiento del curso pasado.

En cuanto a la valoración de los estudiantes, los resultados son muy alentadores. Solo en 4 de las asignaturas hay una satisfacción global por debajo del 70 % —la más baja es un 57 %— (en 8 está por encima del 80 %), en 5 está por debajo del 70 % con relación a la valoración de los recursos —la más baja es un 57 %— y también en 4 asignaturas está por debajo del 70 % —la más baja es un 57 %— con relación a la satisfacción con el docente.

En términos generales la satisfacción con la titulación del curso 2013-2014 en comparación con el curso 2012-13 (que son los datos de los que disponemos) ha aumentado en todos los ítems (la global ha pasado del 3,6 al 4, sobre un máximo de 5) y también han mejorado las tasas de rendimiento (del 66 % al 74,4 %) y de éxito.

Un dato muy significativo respecto a la satisfacción del máster es que en la encuesta de fin de curso del curso 2013-2014, en el gráfico de posicionamiento de las titulaciones con relación a la media de la UOC y en la evolución respecto al curso pasado, el máster de Humanidades muestra una evolución muy favorable respecto al curso anterior ya que obtiene el índice más alto de satisfacción con la titulación.

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En cuanto al abandono (al que nos hemos referido antes —1.3— con relación a las tasas de rendimiento) todavía no hay datos concretos y las tasas de graduación tampoco son significativas. Lo mismo ocurre con la información relativa a los TFM, ya que han respondido muy pocos estudiantes (5).

6.4. Los valores de los indicadores de inserción laboral son adecuados para las características de la titulación.

Con relación a este punto (B3), todavía disponemos de pocos datos para poder extraer conclusiones. Estaremos muy atentos a las próximas publicaciones de datos al respecto. En los datos que disponemos para este informe el número de graduados acumulados es de 8. Sí hay que hacer notar, porque es una característica de los estudiantes de máster de la UOC (y también de los estudiantes del máster de Humanidades), que el 88,8 % de los estudiantes de máster de la UOC ha compatibilizado los estudios con un trabajo.

No hay datos específicos respecto a la inserción laboral de nuestros titulados. Ningún titulado del máster de Humanidades respondió a las encuestas específicas. Como hemos dicho, seguiremos atentamente la evolución de los datos.

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5. Valoración final y propuestas de mejora 5.1. Valoración final

Los programas inmersos en este proceso responden al nivel formativo requerido en el MECES, como ya se confirmó en el momento de la verificación. Por otra parte, la información pública ha ido mejorando hasta alcanzar el nivel adecuado.

El centro dispone de un SGIC que da respuesta a la mayoría de los procesos implicados en la actividad docente y de servicios de la universidad. Tal como se ha indicado en el estándar 3, el SIGC se ha completado con la publicación regular de los informes de seguimiento.

El personal docente tiene un nivel de cualificación académica adecuado y un perfil suficientemente especializado que garantizan la calidad de la actividad docente, desde los niveles iniciales hasta los avanzados. Los servicios de apoyo al aprendizaje son eficientes y siempre son objeto de valoración y mejora continua.

Cabe destacar que las titulaciones objeto de acreditación se han desarrollado de acuerdo con las previsiones contenidas en las correspondientes memorias de verificación y en general sus indicadores, en especial los datos de rendimiento académico y de satisfacción, son positivos, sin embargo, en aquellas asignaturas que presentan rendimientos o satisfacción inferiores a la media se hará un esfuerzo específico de mejora.

A continuación se presentan las acciones de mejora concretas, tanto a nivel de centro (cuando afectan a todas las titulaciones) como aquellas que son específicas de alguna titulación. Sin embargo, todas las titulaciones son objeto de un proceso de mejora continua reseñado en el proceso de seguimiento, de modo que cada curso se revisan los indicadores más relevantes de cada titulación, y los del centro.

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5.2. Propuestas de mejora

Estándar Ámbito de mejora Punto débil detectado

Identificación de causa

Alcance Objetivo que se quiere alcanzar

Acción propuesta Fecha límite

Indicador de seguimiento

Responsable

Implica una modificación de la memoria verificada

2.2 Estudios

Falta de participación de los grupos de interés en el seguimiento de las titulaciones y el centro

No se ha propiciado esta participación para la elaboración de los informes de 2013-2014 Ni se han establecido los mecanismos

Estudios

Propiciar la participación de los grupos de interés en el proceso de elaboración del informe de seguimiento de centro y de titulación y hacer transparentes los resultados

Crear espacios de participación de los grupos de interés (graduados, PDC y profesionales) y utilizar los existentes (comisión de Estudios para la participación de los estudiantes)

2014-2015

Participación en la elaboración del informe y publicación

Dirección de Estudios

NO

4 Estudios Un alto nivel de abandono

Alto índice de no presentados

Estudios Reducir el número de no presentados

Implementación de las medidas del documento de abandono (documento abandono evidencia)

2014-20 Reducción del número de no presentados

Dirección de Estudios y dirección de programas

NO

6.1 Estudios

Bajo nivel de rendimiento y satisfacción de los estudiantes en algunas asignaturas (lista en los IST)

Carga lectiva excesivamente alta o diseño inadecuado de la asignatura

Asignaturas

Adecuación de la carga lectiva y de los diseño de la asignatura al tiempo y el esfuerzo que supone para el estudiante para adquirir las competencias establecidas

Seguimiento preciso del diseño de las PEC con trabajo en equipo con el PRA

2014-2015

Resultados índice de rendimiento y satisfacción. Valoraciones cualitativas de los estudiantes

Profesor responsable de asignatura y dirección de programa

NO

6.1 Grado de Humanidades

Las competencias de las asignaturas del grado de Humanidades actualmente no se acaban de corresponder con las que marca la memoria verificada de 2015

Tras la modificación de la memoria de 2015, no ha habido tiempo para adecuar los cambios en las asignaturas

Todas las asignaturas

Seguir la última modificación de la última memoria (2015)

Actualizar las competencias en las asignaturas y adaptar los planes docentes

Diciembre de 2015

Planes docentes con competencias revisadas

Dirección de programa

NO

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Estándar Ámbito de mejora Punto débil detectado

Identificación de causa

Alcance Objetivo que se quiere alcanzar

Acción propuesta Fecha límite

Indicador de seguimiento

Responsable

Implica una modificación de la memoria verificada

6.1 Grado de Lengua y Literatura Catalanas

Portafolio ejecutado solo en fase de prueba piloto en el grado de Lengua y Literatura Catalanas

Problemas con la herramienta utilizada (Multiblog)

Programa

Implementar el portafolio a la mayoría de los estudiantes del grado

Cambiar la herramienta 2015-2017

Uso del portafolio por parte de la mayoría de los estudiantes del grado

DP NO

6.1/6.2 Grado de Lengua y Literatura Catalanas

Presentación oral del TFG sin discusión y debate

No implementación de todas las posibilidades de la herramienta Present@

Asignatura TFG II

Mejorar el proceso de evaluación oral del TFG

Complementar la evaluación oral del TFG con un debate o discusión virtual asíncrono en el espacio Present@ del aula

2015-2016

Ejecución del debate en la presentación oral de los TFG presentados durante el curso 2015-16

PRA NO

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5.3. Seguimiento del Plan de mejora del curso 2013-2014 Grado de Humanidades

Siguiendo con lo que dijimos que haríamos como actividad de mejora en el informe de seguimiento del curso 2013-2014, hemos trabajado para reducir los no presentados por debajo del 5 % gracias a una serie de acciones coordinadas entre tutores y consultores [todavía no tenemos los datos que muestren si ha habido algún cambio en esta dirección]. En esta misma línea, para trabajar para la prevención de posibles futuros abandonos, los tutores han elaborado informes sobre las causas de los estudiantes ausentes [documento]. Igualmente, hemos trabajado la competencia de la expresión escrita en 4 asignaturas y hemos puesto a prueba unas rúbricas para sistematizar su corrección [documento]. Finalmente indicábamos que para mejorar la satisfacción de los estudiantes en dos asignaturas: Historia del arte II e Imagen y cultura, revisaríamos el sistema de evaluación y la carga docente. En el primer caso, los resultados son mejores comparativamente que en el semestre pasado [documento], sin embargo, para la segunda asignatura, al ser bisemestral, todavía no tenemos datos.

Grado de Lengua y Literatura Catalanas

En el informe de seguimiento del curso 2013-2014 se indicó que se analizarían los datos de rendimiento de 4 asignaturas, que presentaban unas tasas inferiores a las previstas en la memoria del grado, así como los resultados de satisfacción con la acción docente de una asignatura que presentaba un valor inferior al 50 %. Los informes de los PRA que se adjuntan muestran el análisis realizado durante el primer semestre del curso 2014-15, así como la propuesta de acciones de mejora para cada asignatura, que se han implementado durante el segundo semestre de este curso. Dado que en un par de casos no se ha alcanzado el objetivo esperado (tasa de rendimiento superior a la del curso 2013-2014), en las acciones de mejora previstas para el curso 2015-16 proponemos analizar a fondo las posibles causas y continuar con la aplicación de medidas de mejora de estas tasas. También se detectaba una falta de actualización de la información contenida en la web Espacio profesional, que se ha revisado y actualizado durante el semestre 20142 (véase aquí). Por último, se proponía la implantación generalizada de la nueva aula en el grado, para evitar la excesiva diversidad de las aulas, que dificultaba la navegación de los estudiantes por las diferentes asignaturas y creaba una imagen poco coherente de la titulación. Durante el semestre 20142 se ha llevado a cabo este cambio generalizado.

Máster universitario de Humanidades: arte, literatura y cultura actuales

En el informe de seguimiento del curso 2013-2014 se indicó que se llevarían a cabo acciones para mejorar los que se detectaron como puntos débiles del máster: el previsible abandono de algunas asignaturas y del máster en general, concretado, de momento, en los índices de no presentados; asignaturas con bajo grado de satisfacción; la convivencia de dos modelos de aula; y la necesidad de hacer sostenible la gestión del TFM. Se han llevado a cabo acciones de mejora en relación con los cuatro puntos con resultados satisfactorios. Se ha desarrollado un plan muy elaborado y extenso para hacer frente al abandono (y los índices de no presentados, de momento, han mejorado o se han mantenido); los profesores de las asignaturas con baja satisfacción han llevado a cabo acciones de mejora de la gestión del aula con resultados favorables; todas las asignaturas del máster se han pasado a la nueva aula mejorada y centrada en la actividad y en la evaluación continua; y se ha elaborado un plan detallado de gestión del TFM que garantiza la adecuación de las direcciones asignadas (profesores doctores), se mejora el proceso de evaluación y se garantiza la calidad de los trabajos.