Autora: Rosa Cuchala Hernández Tutora: Ingeniera Ágela Camino.

Autora: Rosa Cuchala Hernández

Tutora: Ingeniera Ágela Camino.

2016-2017

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ÍNDICE

ÍNDICE ....................................................................................................................... 1

1 INTRODUCCIÓN. ................................................................................................. 2

2.0 MARCO LEGAL ................................................................................................ 3

2.01. Alcance. ........................................................................................................... 4

2.02 Facultades, Competencias y atribuciones. ........................................................ 4

2.03. Rol de Vacaciones del Pacifico S.A. ............................................................. 6

3 MARCO METODOLÓGICO. .............................................................................. 6

4 PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA VADEPAC S.A. ........................... 9

4.01 Descripción y diagnóstico de la empresa. ......................................................... 9

4.01.01 Reseña Histórica. ...................................................................................... 9

4.01.02 Estructura Organizacional ...................................................................... 10

4.01.03 Análisis FODA. ...................................................................................... 10

4.01.04 Servicios. ................................................................................................ 16

4.02 Elementos orientados de la empresa VADEPAC S.A .................................... 20

4.02.01 Misión, Visión, valores de la empresa. .................................................. 20

4.02.02 Objetivos estratégicos y estrategias de VADEPAC S.A ..................... 21

5 Conclusión .............................................................................................................. 29

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1 INTRODUCCIÓN.

En la empresa VADEPAC S.A siguiendo los lineamientos de mantener

fuentes de empleo que permitan mejorar la calidad de vida de los trabajadores, del

mismo modo lograr un mejoramiento continuo en la calidad de servicio, la innovación,

tecnología, procesos que permitan eficacia y eficiencia en la atención brindada al

cliente interno y externo, para ello se debe establecer tácticas las mismas que sean

utilizadas como camino para continuar con el crecimiento de la empresa permitiendo

la toma de decisiones con rapidez y eficacia para solucionar cualquier inconveniente

dentro de la organización. Así como también apoyar a los colaboradores en su

desarrollo, liderazgo, empoderamiento en su trabajo, lograr un compromiso con el

alcance de los objetivos, ya que un trabajador que genere valor a la empresa es un

colaborador identificado con la misión, visión, valores de la organización y esto

conlleva a crear una cultura empresarial.

Por lo tanto contar con un norte que permita a Vacaciones del Pacifico S.A

orientarse así a su desarrollo es de suma importancia dentro de las empresas en vía

de desarrollo ya que permiten sobresalir de escenarios críticos como lo es la

inestabilidad económica, laborar, fenómenos naturales que en la actualidad afectan de

manera directa a la empresa. Por ello se genera el Plan Estratégico VADEPAC S.A

2017-2020 que es una herramienta de gestión que permite tener una idea clara de la

realidad de la empresa y un patrón de soporte para salir triunfadores de dificultades.

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2.0 MARCO LEGAL

El marco legal ligado con las facultades, competencias y atribuciones que

permiten el cumplimiento de las leyes establecidas en el reglamento de uso y

funcionamiento del club resort del pacifico del objeto, y del reglamento interno de

trabajo, el mismo que está aprobado por el ministerio de trabajo.

Es así que en el reglamento de uso y funcionamiento del club resort del pacifico

del objeto, promulga como compromiso y responsabilidad. “Los Socios se comprometen a

respetar y hacer respetar los Reglamentos Internos del Club Resort del Pacífico, y las

instrucciones que eventualmente la Administración emita.” “Cada Socios es responsables, tanto

hacia el Club Resort del Pacífico como hacia los demás Socios y otros usuarios de las

instalaciones del Hotel Club, por las infracciones a las disposiciones de éste Reglamento, cuando

el Socio, sus Invitados o Arrendatarios, fueren directa o indirectamente los autores de las

infracciones de las disposiciones reglamentarias.”

Por otro lado en el Art. 1. Del reglamento interno de trabajo, “tiene el objeto de establecer

un adecuado sistema de administración del Talento Humano de Vacaciones del Pacifico S.A.

con el fin de alcanzar el grado más alto de eficiencia en el trabajo, y establecer las normas que

regulen las relaciones entre la parte de organización o empleadora y el personal sujeto al Código

de Trabajo.” Adicional en el Art. 49. “A más de lo establecido en el Código del Trabajo,

Vacaciones del Pacifico S.A. Tendrá respecto a los empleados lo siguientes derechos:”

a) La facultad para determinar la idoneidad y capacidad de cada empleado para

desempeñar el puesto o tarea para la cual ha sido contratado, así como la de apreciar

sus méritos o mejorar su remuneración gracias al desempeño a lo largo de su trabajo

en la empresa;

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b) Programar las horas de trabajo, turnos y horarios de trabajo previa autorización

de la Dirección Regional del Trabajo de Quito, sin que ello implique el cambio de

ocupación;

c) Aplicar e introducir mejoras continuas en pos de aumentar el rendimiento de

los empleados y servicios;

d) Designar la función o servicio y señalar a los empleados que las han de

desempeñar, en los términos establecidos en los respectivos contratos de trabajo.

e) Advertir, sancionar acciones de algún empleado después de que alguno de ellos

incurriera en alguna de las faltas descritas en el presente reglamento.

Y en el Art. 50. Se menciona “Sera obligación de las autoridades de

Vacaciones del Pacifico S.A. Velar por el cumplimiento del presente Reglamento, así

como notificar inmediatamente las violaciones que se hicieran al mismo.”

2.01. Alcance.

El presente plan estratégico está orientado al alcance de toda la empresa

Vacaciones del Pacifico S.A con la finalidad de que cada miembro de la organización

sea responsable del área destinada y forme parte del desarrollo y cumplimiento de los

objetivos propuestos.

2.02 Facultades, Competencias y atribuciones.

La empresa VADEPAC S.A siguiendo con los lineamientos establecidos en

el reglamento de uso y funcionamiento del club resort del pacifico del objeto y en el

reglamento interno de trabajo y fundados en el código de trabajo, se determina

Obligaciones, Prohibiciones y Derechos que deben ser cumplidos, por lo tanto la

empresa tiene las siguientes Facultades, Competencias y Atribuciones.

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Facultades

Tabla N° 1. Facultades.

Nivel Facultades

Oficina Principal Presidencia

Gerencia

Contador

Hostería Administrador

Chef

Fuente: Investigación de campo.

Elaborado por: Rosa Cuchala Hernández.

Competencias y Atribuciones

Las competencias así, como las atribuciones son aspectos que permiten que

la empresa sea más eficiente, de esta manera se logra mantener trabajadores

identificados con la organización

Tabla N° 2. Competencias y Atribuciones

Competencias Atribuciones

Cumplir con las

remuneraciones fijadas.

Garantizar un sueldo de acuerdo

a su puesto de trabajo.

Cumplir con el pago del décimo

cuarto, décimo tercero, de acuerdo a lo que el

trabajador eligiese ya sea acumuladas o

mensualmente.

Cumplir con las vacaciones de

acuerdo a la ley.

Motivar al trabajador Brindar talleres de liderazgo.

Dar capacitaciones de atención

al cliente.

Promover el trabajo en equipo

Evaluar al personal para

ascender.

Relacionar al personal

con la empresa

Mantener buena comunicación

asertiva.

Informar de cambios en la

planificación.

Aceptar opiniones o

sugerencias de los trabajadores.

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Lugar de trabajo. Mantener el puesto de trabajo

con los materiales adecuados que permitan al

trabajador realizar con eficiencia sus

actividades.

Innovación de equipos

tecnológicos para mejorar la atención.

Asignar el personal idóneo para

cada puesto de trabajo.

Relación con la

comunidad

Mantener las instalaciones en

perfectas condiciones para atraer a los turistas.

Velar por la seguridad del

cliente.

Apoyar al mantenimiento y

limpieza y de las playas



2.03. Rol de Vacaciones del Pacifico S.A.

La empresa Vacaciones del Pacifico S.A. por medio de su actividad como

hostería vacacional pretende fomentar el turismo en Tonsupa brindado servicio de

calidad y seguridad al cliente durante el tiempo de estadía.

3 MARCO METODOLÓGICO.

La metodología aplicada se basó principalmente en los lineamientos del

reglamento de uso y funcionamiento del club resort del pacifico del objeto y del

reglamento interno de trabajo, además se realizó encuestas al personal de la empresa

con el fin de obtener un conocimiento sobre la importancia de mantener un plan

estratégico, que mejore la identidad de la empresa, también se apoyó en la

herramienta del análisis FODA ya que de esta manera la información obtenida es

más verídica, por consiguiente permite tomar medidas para la realización de los

objetivos y estrategias a implementar, de este modo lograr un cambio positivo

dentro de la empresa.

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Figura N° 01: Marco Metodológico Plan Estratégico VADEPAC S.A 2017-2020

Fuente: Empresa VADEPAC S.A

Elaborado por: Rosa Cuchala Hernández

Los parámetros de la Guía Metodológica de la “Planificación Estratégica

Institucional” con la que se trabajará presentan las siguientes fases para la realización

del plan estratégico de la empresa VADEPAC.

Figura N° 02: Fases del Plan Estratégico VADEPAC S.A

Fuente: Guía Metodológica CPCCS


Dentro de la formulación se efectúa el Análisis Interno que corresponde a

los recursos financieros, sistemas de software y procedimientos, conocimientos,

relaciones interpersonales, talento humano; En el Análisis Externo se toma en cuenta

aspectos como clientes, competidores, socios estratégicos, factor económico, político,

tecnológico, catástrofes naturales, que afectan a la empresa. En cuanto a la

ANÁLISIS FODA

PLAN ESTRATEGICO 2016-2020

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implantación son las actividades que fueron creadas en el plan y que se van a ejecutar

para el cumplimiento. En el seguimiento y control da lugar a verificar el cumplimiento

de las acciones que fueron ejecutadas y el análisis de los resultados de acuerdo a la

programación establecida.

La empresa VADEPAC para formular el plan estratégico se funda en las

normas y criterios que se presentan a continuación.

Figura N° 03: Alineación a los fundamentos de Planificación.

Fuente: Normas y Criterios de las constitución.


La empresa Vacaciones del Pacifico al tener fijado las bases que van a regir la

creación del proceso Empresarial en el cual se pretende que la empresa mejore la

imagen corporativa en el mercado y mantener a los colaboradores comprometidos

con la empresa y sus objetivos. Es por ello que se crea el Plan Estratégico 2017-2020

en el cual se implementa estrategias que permitan conservar al personal de la empresa

identificado y comprometido para el logro de sus metas. Para lo cual se presenta a

continuación los fundamentos que se involucran en la elaboración del Plan Estratégico

Empresarial;

Constitución del Ecuador

Art. 33

Garantizar a las personas trabajadoras el pleno respeto a su dignidad, una vida

decorosa, remuneraciones y

retribuciones justas.

Plan Nacional del Buen Vivir 2013-

2017

Objetivo 9Garantizar el

trabajo digno en

todas sus formas.

Satisfacción en el trabajo y

conciliación del trabajo, la vida

familiar y la vida personal .

Raglamento interno de

VADEPAC. S.A

9

Figura N° 04. Pasos para la formulación de la planificación Empresarial.

Fuente: Guía Metodológica CPCCS


Para que la realización del plan estratégico sea más viable se realizó consultas y

encuestas a los accionistas y colaboradores de la empresa con la finalidad de recopilar

información más certera y de esta manera lograr un mayor impacto en la realización del Plan

Estratégico 2016.2020.

4 PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA VADEPAC S.A.

4.01 Descripción y diagnóstico de la empresa.

4.01.01 Reseña Histórica.

El club resort del Pacifico nace hace más de 30 años el dueño era francés el

mismo que vende la propiedad a Alidio Cárdenas de nacionalidad Colombiana el sr.

Alidio realiza un préstamo a la Corporación Nacional Financiera de $ 2 000 000,00

compro y remodelo el hotel e hizo una venta de membrecías de uso compartido de

aproximadamente 50 miembros. El sr. Alidio no pago el préstamo y terminaron

ejecutando las garantías, luego realizan un grupo de 11 personas y compran el hotel lo

Descripción y

diagnóstico de la

Empresa

Reseña Histórica

Estructura

Organizacional

Análisis FODA

Servicios

Elementos

orientadores de

la Empresa.

Programas y

proyectos.

Evaluación y

control de metas

anuales.

Misión

Visión

Valores

Objetivos

Estratégicos

Estrategias

Programas y

proyectos

Indicadores y

Metas

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registran con el nombre de Vacaciones del Pacífico S.A (VADEPAC). A partir del

2007 el grupo de accionistas que quedaron a cargo del Hotel ponen en venta sus

acciones y en la actualidad son aproximadamente 20 accionistas.

La empresa hotelera VADEPAC S.A es una empresa dedicada a brindar

alojamiento en la Provincia de Esmeralda, Tonsupa su categoría turística es hostería

vacacional, se encuentra a 100 metros del mar aproximadamente. Dispone de 30

espaciosas cabañas que pueden alojar hasta 160 personas, todas están listas para

satisfacer las necesidades de nuestros socios y viajeros en general.

4.01.02 Estructura Organizacional

La estructura organizacional de la empresa está distribuida de acuerdo a los

requerimientos óptimos los cuales permiten fijar las líneas de autoridad y de

comunicación, la distribución de las áreas, esto permite tener un mejor ambiente

laboral y manejarse de manera que cada persona sea responsable de su área.

4.01.03 Análisis FODA.

El análisis FODA es la herramienta que se utilizó para el estudio global de

las características positivas y negativas de la empresa se realizó conjuntamente con las

autoridades de VADEPAC mediante entrevistas, esto para obtener una información

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más real de la problemática de la organización, ya que el análisis FODA representa

las fortalezas y debilidades en el aspecto interno y las amenazas y oportunidades en

el externo.

El análisis FODA es de suma importancia para la realización del Plan

Estratégico debido a la eficiencia de la información obtenida ya que mediante el cual

la empresa toma las decisiones pertinentes hacia el futuro de la organización.

Tabla N° 3. Análisis FODA de VADEPAC S.A

FORTALEZAS.

Infraestructura en

perfectas condiciones y seguras de

la hostería.

Lugar de trabajo

tecnológicamente equipado.

Buen ambiente

laborar.

Credibilidad de

servicios.

Tiempo de servicio

en el mercado hotelero.

Afiliación de los

accionistas a la hostería

OPORTUNIDADES.

Beneficiarse de las

temporadas altas, feriados y fechas

especiales.

Mantener alianzas

estratégicas con agencias de turismo.

Clientes decepcionados

de la competencia.

Excelente ubicación de

la hostería

Fidelización de

clientes.

Insuficiente

competencia.

DEBILIDADES.

Personal

desmotivado.

Escases de

liderazgo por parte de los gerentes.

Escaso

compromiso de accionistas.

Personal no

capacitado.

No cumplir

adecuadamente con las

obligaciones.

Alto índice de

rotación de personal.

AMENAZAS.

Catástrofes naturales.

Crisis económica.

Escaso reconocimiento

en el mercado internacional.

Cierre de vías evitando

la circulación automotriz hacía la costa.

Enfermedades

tropicales que afectan el turismo en la

región.

Crecimiento de la

competencia



Figura N° 05: Ponderación del FODA.


Elaborado por: Rosa Cuchala HernándezFigura N° 06: Ponderación del FODA.

Fuente: Investigación de campo


4.01.04 Servicios.

A continuación se presenta los servicios que ofrece la empresa a todos sus

clientes:

Wifi_ internet. Wifi disponible en el área de recepción.

Figura N° 07. Servicio de wifi

Fuente: Investigación de Campo.


Vista a la piscina. Todas las casas disponen de un balcón vista a la piscina.

Figura N° 08. Servicio de vista a la piscina



Área de juegos. Mini golf, cancha de basquetbol, de voleibol y mucho más

Figura N° 09. Servicio de Área de Juegos.



Platos especiales. Todos los visitantes podrán disfrutar en nuestro restaurant de una

gran variedad de comida típica y gourmet.

Figura N° 10. Servicio de Área de Juegos.



Dentro de los servicios también contamos con diferentes tipos de casas cabañas.

Casa tipo 1.

Camas: 1 Queen, 2 twin, 2 sofá cama

2 baños completos

Capacidad: 6 persona

Figura N° 11. Casa tipo uno



Casa tipo 2.

Camas: 1 Queen, 1 full, 2 sofá cama

2 baños completos

Capacidad: 6 personas

Figura N° 12. Casa tipo dos.



Casa tipo 3.

Camas: 1 full, 2 sofá cama

2 baños completos


Figura N° 13. Casa tipo tres.



Casa tipo 4.

Camas: 1 full, 1 sofá cama

1 baño completo


Figura N° 14. Casa tipo cuatro.



4.02 Elementos orientados de la empresa VADEPAC S.A

Los elementos orientados a la empresa son aquellos que permiten

mantener un rumbo a la organización, detalla la Misión, que es el ser de la

empresa, la Visión, que es el hacia donde se dirige, los valores que son el

juicio ético de la empresa, los pilares más importantes de la organización.

Estos elementos fueron aprobados por las autoridades juntamente con los

accionistas de Vacaciones del Pacifico S.A. con el fin de dar a la empresa una

identidad única y competitiva.

4.02.01 Misión, Visión, valores de la empresa.

MISIÓN

Somos una empresa hotelera prestamos

servicio de hospedaje vacacional de

calidad y confort, basada en valores éticos

y morales, nuestro primordial

compromiso es hacer de su estadía una

experiencia inolvidable.

VISIÓN

Ser la empresa hotelera líder, atractiva, para

accionistas, colaboradores y clientes, con

nivel de competencia internacional mediante

la credibilidad del servicio y la calidad

humana de nuestra gente.

Tabla N° 4 Valores Corporativos VADEPC S.A.

Valores Corporativos de VADEPAC S.A

Respeto. Respetar a todos los miembros de la

empresa sus costumbres, creencias, opiniones, así

como a los clientes y sugerencias.

Responsables. Cumplir con todas las responsabilidades

internas y externas satisfaciendo a los clientes.

Leales y

Comprometidos.

Desempeñar los servicios que ofrecemos con

validez Cumplir con las metas y estrategias

establecidas.

Colaboradores. Mantenemos un ambiente de familiaridad,

apoyo, comprensión hacia el trabajador y cliente.

Comunicación honesta Mantener una comunicación clara y abierta.

Trabajo en equipo Permanecer unificados en el día adía para

brindar un mejor servicio.

Compromiso con la

comunidad

Mantener las áreas de la empresa en buenas

condiciones así como el apoyo a conservar las

playas limpias.



4.02.02 Objetivos estratégicos y estrategias de VADEPAC S.A

Los objetivos y estrategias fueron elaborados conjuntamente con los

accionistas y autoridades de VADEPAC S.A los cuales se realizaron en base a la

situación actual de la empresa y la planificación futura hacia un desarrollo sustentable

para la empresa, así como mejorar las condiciones de vida de los trabajares a fin de

ofrecer a los clientes servicios de calidad

Para la identificación de las perspectivas estratégicas se realizó en base al

análisis FODA y en respuesta de las interrogantes del cuadro de mando integrar o

Balanced Score Card (BSC).

Perspectivas de las estrategias

Figura N° 15. Perspectiva estratégica.



Una vez determinado las perspectivas estratégicas mediante el BSC, se define

los objetivos y estrategias que permiten a la empresa Vacaciones del Pacifico S.A

continuar con el proceso de mejora. Las perspectivas estratégicas son alineadas a la

visión.

¿Cómo nos ve

la sociedad?

Clientes

¿Podemos continuar

mejorando y

creando valor?

¿En qué

debemos

desarrollar?

¿Cómo

debemos

administrar el

presupuesto?

Procesos Recursos Financiero

VISIÓN 2020

Ser la empresa hotelera

líder, atractiva, para

accionistas, colaboradores y

clientes, con nivel de

competencia internacional

mediante la credibilidad del

servicio y la calidad

CLIENTE PROCESOS

Figura N° 16. Perspectivas estratégicas alineadas a la Visión 2020



Una vez alineada las perspectivas estratégicas a la visión 2020 se procede a

la realización de los objetivos estratégicos y las estrategias que nos llevaran a cumplir

con dichos objetivos, los cuales fueron realizados en las reuniones que se mantuvo

con las autoridades y accionistas.

1. Mantener a los clientes satisfechos con los productos y servicios prestados.

Este primer objetivo que se enfoca en la perspectiva clientes se realiza con el

fin de brindar servicios de calidad y cumplir con las expectativas de los turistas ya

que de esta manera se logra una fidelización de clientes.

Tabla N° 5 Objetivo estratégico Nº. 1

Perspectiva

estratégica

Objetivo estratégico Estrategias

CLIENTES

Mantener a los

clientes satisfechos con los

productos y servicios

prestados.

Cumplir con eficacia y

responsablemente con los servicios

que solicite el cliente.

Conservar las instalaciones de

la hostería limpias y en condiciones de

uso.

Mantener una comunicación

clara con el cliente y entre compañeros

de trabajo.

Manipular los alimentos con

los cuidados y materiales adecuados.



RECURSOS

HUMANOS FINANCIERO

2. Generar un reconocimiento de la empresa en el mercado internacional.

El segundo objetivo que presenta la perspectiva clientes, se trata de llegar a

tener un reconocimiento de los servicios que presta la hostería en el mercado

internacional ya que para la empresa es importante promocionar y obtener clientes

internacionales mediante el cual el turismo en nuestro país siga creciendo y por ende

las empresas sean más rentables económicamente.


Perspectiva

estratégica

Objetivo

estratégico

Estrategias

CLIENTES

Generar un

reconocimiento de la

empresa en el mercado

internacional.

Promocionar la hostería y

sus diversos servicios vacacionales

mediante página web, redes

sociales.

Obtener contacto con

agencias de turismo y ofrecer los

servicios de hospedaje.



3 Realizar los procesos internos con responsabilidad y eficacia.

El tercer objetivo que se crea es en la perspectiva procesos internos, con el cual

se requiere contar con procesos agiles y eficaces que permitan a los trabajadores

realizar sus tareas con responsabilidad y eficiencia brindando un rápido y adecuado

servicio al cliente.


Perspectiva

estratégica

Objetivo

estratégico

Estrategias

Mantener los estados financieros actualizados

mensualmente.

PROCESOS

INTERNOS

Realizar

los procesos

internos con

responsabilidad y

eficacia.

Realizar inventarios sobre los muebles y enseres de

la hostería mensualmente.

Mantener una adecuada información en la web.

Subir al sistema IBM Bluemix correctamente la

información de reservas de la hostería.

Conservar actualizada la información de los pagos

realizados por accionistas en el sistema intuit quickbook.



4. Lograr que los trabajadores se sientan motivados al realizar sus actividades.

Como cuanto objetivo que se realiza en la perspectiva recursos humanos se

tiene mantener trabajadores motivados y capacitados para que de esta manera generen

un valor a la empresa a la hora de realizar sus actividades y creando un ambiente

laboral apropiado para la calidad de vida que se merecen.


Perspectiva

estratégica

Objetivo

estratégico

Estrategias

RECURSOS

HUMANOS

Lograr que los

trabajadores se sientan

motivados al realizar sus

actividades.

Brindar capacitaciones

sobre atención al cliente.

Fomentar el trabajo en

equipo.

Mantener una

comunicación asertiva entre

autoridades y trabajadores.

Cumplir con las

obligaciones hacia los

trabajadores y con la ley.

Realizar talleres de

liderazgo por parte de los

gerentes.



5. Conservar a todos los miembros de la organización identificados con la

empresa y sus objetivos.

En el quinto objetivo de la perspectiva recursos humanos se enfoca en mantener

a los colaboradores identificados con la misión, visión de la empresa, de modo que

cada trabajador se empodere de su trabajo creando de esta manera una cultura

empresarial basada en valores y en el cumplimiento de los objetivos.


Perspectiva estratégica Objetivo estratégico Estrategias

RECURSOS

HUMANOS

Conservar a

todos los miembros de la

organización

identificados con la

empresa y sus objetivos.

Motivar el compromiso de

accionistas mediante la difusión del

presente plan.

Realizar talleres sobre la

imagen corporativa.

Comunicar al personal

sobre cambios en las actividades y

estrategias.

Manejarse mediante una

cultura de valores éticos y morales.



6. Gestionar y administrar de manera adecuada los recursos financieros de la

empresa.

El sexto y último objetivo se basa en la perspectiva financiera la cual se enfoca

en administrar de manera adecuada los recursos financieros de la empresa para evitar

dificultades económicas que afecten a la organización en el futuro.


Perspectiva estratégica Objetivo estratégico Estrategias

FINANCIERO

Gestionar y

administrar de manera

adecuada los recursos

financieros de la

empresa.

Administrar de manera óptima

las facturas de pago.

Cumplir con los pagos en las

fechas acordadas.

Gestionar de manera correcta

los cobros a los clientes y accionistas.

Cumplir con responsabilidad y

a tiempo con las obligaciones de ley

para evitar mora.



4.3. Programas y Proyectos

Se presenta los programas y proyectos de inversión de Vacaciones del Pacifico

S.A. los cuales ayudaran al cumplimiento de los objetivos empresariales establecidos.

Tabla N° 11 Programas y proyectos.



4.4. Evaluación control.

Tabla N° 11. Evaluación.



5 CONCLUSIÓN

El plan estratégico VADEPAC S.A 2017- 2020 se elaboró conjuntamente

con los accionistas y autoridades de la empresa que participaron de manera ordenada

logrando de esta manera llegar a acuerdos estratégicos que favorecen a la empresa

generando mayor organización y valor empresarial, contando con asumir el reto de

cumplir con todo lo mencionado y estipulado en el plan estratégico con el fin de

lograr un crecimiento sustentable para Vacaciones del Pacifico S.A.

EL plan estratégico se convierte para la empresa en la principal herramienta de

toma de decisiones y un apoyo fundamental para el rumbo de VADEPAC S.A

contando también con asumir el reto de cumplimiento de la misión y visión fundadas

para el 2020, ya que la empresa obtendrá por realizar nuevos retos.

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