Avance de el libro

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AVANCE DEL LIBRO…EQUIPO 6 Planificación Esto es lo que investigamos de planificación: Las organizaciones son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos humanos de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico. Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración, a su vez de otras disciplinas tales como la Sociología, la Economía y la Psicología. Una organización es un grupo social compuesto por personas, tareas y administración que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes o servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito distintivo que es su misión. Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos

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AVANCE DEL LIBRO…EQUIPO 6

Planificación

Esto es lo que investigamos de planificación:

Las organizaciones son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por

medio de los organismos humanos de la gestión del talento humano y de otro tipo.

Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones

especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito

específico. Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de

la Administración, a su vez de otras disciplinas tales como la Sociología, la

Economía y la Psicología.

Una organización es un grupo social compuesto por personas, tareas y

administración que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción,

tendientes a producir bienes o servicios o normativas para satisfacer las

necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito

distintivo que es su misión. Es un sistema de actividades conscientemente

coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial

para la existencia de la organización. Una organización sólo existe cuando hay

personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente

para obtener un objetivo común. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de

comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio

que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de disponer y

coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona

mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos.

Existen varias escuelas filosóficas que han estudiado la organización como sistema

social y como estructura de acción, tales como el estructuralismo y el empirismo.

Para desarrollar una teoría de la organización es preciso primero establecer sus

leyes o al menos principios teóricos para así continuar elaborando una teoría sobre

ellos. Un camino sería clasificar y mostrar las diferentes formas de organizaciones

que han sido más estudiadas, tales como la burocracia como administración o

elementos que componen la organización y que igualmente han sido ya muy

tratados, tales como el liderazgo formal e informal. Como metodología, esto se

llama investigación operativa y en el ámbito de las ciencias sociales el campo de

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estudio de la Sociología de la Organización. Un nuevo uso está emergiendo en las

organizaciones: La Gestión del Conocimiento. Típicamente, la organización está en

todas partes, lo que dificulta su definición independiente o sin involucrarse en una

aplicación particular

Características.

Caso particular de grupo

Reglas explícitas

Grado de formalización

La organización se da en un espacio, tiempo y cultura determinada

Presenta conductas recurrentes

La organización es básicamente orden

Se orientan a una finalidad

Generan consecuencias en el ambiente

Creados en un punto temporal: inicio de actividad

Orden jerárquico establecido, normas y reglas que cumplir

Producen o venden bienes y servicios (empresa)

Dan y generan trabajo (empresa)

En la organización se da cierta cultura

Generan, transmiten y poseen poder

Crean, imágenes, símbolos, prestigios, etc.

Son indicadores de la sociedad actual

Producen y transmiten tecnología

Son medios para crear, conservar, y transmitir conocimientos

Clasificación

Finalidad

Con fin de lucro (empresas)

Sin fin de lucro (ONG)

Con fines administrativos, representativos, de resolución o servicios (organismos

gubernamentales)

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Estructura

Formales: son empresas legales y oficiales.

Informales: sale de lo formal.]

Localización

Multinacional – internacional

Nacional

Local o regional

Producción

Bienes

Servicios

Salario y retribución

Propiedad

Pública

Privada

Mixta

Grado de integración

Totalmente integrada

Parcialmente integrada

Actitud frente a los cambios

Rígido

Flexible

Toma de decisiones

Centralizada

Descentralizada

Jerarquía

Organización jerárquica

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Recursos organizacionales

Son los necesarios para desarrollar sus actividades al llevar a cabo su fin, difieren

según sus actividades.

Recursos materiales:

Dinero para adquirir los recursos.

Materias primas o insumos que se transforman en un proceso y se convierte en

productos denominados bienes o servicios.

Inmuebles, instalaciones y rodados necesarios para llevar a cabo el proceso

productivo y las actividades.

Maquinaria y herramientas utilizadas en el proceso productivo.

Recursos humanos: el elemento activo (dueños, accionistas, socios,

trabajadores).

Recursos naturales: tierra, agua, aire, gas, y energía en todas sus formas

(eléctrica, solar, hídrica, combustible).

Recursos tecnológicos: medios para lograr un objetivo. Son los modos de obrar,

hacer o producir (métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la

organización).

Recursos cognitivos: ideas, conocimientos e información originadas en el

intelecto humano y en el avance tecnológico y científico.

Recursos intangibles: marcas, nombres y prestigio para acceder y posicionarse

en el mercado.

Esta es la conclusión a la que llegamos:

La planificación estratégica es una de las herramientas más poderosas de las que se

puede servir una pequeña y mediana empresa para llevar siempre hacia adelante su

negocio. 

Es una técnica para determinar en forma sistemática la provisión y demanda de

empleados que tendrá una organización. 

Esta permite al departamento de personal suministrar a la organización el personal

adecuado en el momento adecuado. Por ello se convierte en una actividad

altamente prioritaria.

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La planeación se divide en nueve aspectos muy importantes, los cuales mencionare

a continuación:

Objetivo: el objetivo de planificación es decir que es lo que se llevara a cabo o que

es lo que queremos realizar.

Misión: Es decidirse y planear fijamente que es lo que queremos realizar.

Propósitos: es ponerse de acuerdo con las demás personas, para que después no

haya confusiones de que es lo queremos llevar acabo.

Utilizar todos estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde y cuando se

necesiten, al fin de alcanzar las metas de la organización.

Anticipar periodos de escasez y de sobre oferta de mano de obra.

Proporcionar mayores oportunidades de empleo a las mujeres, a las minorías y a los

discapacitados.

Organizar los programas de capacitación de empleados.

Estrategias: buscar la manera de atraer más público y evitar problemas ya sea de

espacio o de tiempo.

Políticas: todo se debe de llevar acabo conforme a las normas que planeamos. Por

eso se debe de planear con anticipación.

Programas: los eventos que se llevaran a cabo con forme a lo que estamos

organizando.

Presupuestos: hacer un presupuesto del monto o la cantidad que se gastara, en

cada uno de los eventos tomando en cuenta que no en todos se gastara la misma

cantidad y que debemos de recuperar la invertido.

Procedimientos: el procedimiento que realizaremos por ejemplo: primero tantas

personas se encargaran de realizar el evento uno, las de más el evento número dos

y así sucesivamente.

Organización.

Esto es lo que investigamos de organización:

CONCEPTO:

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Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional

de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación

y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las

funciones del grupo social.

ETAPAS:

* División del Trabajo: Separación y delimitación de las actividades, con el fin de

realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo.

* Jerarquización: Es la disposición de las funciones de una organización por orden

de rango, grado o importancia.

* Departamentalización: Es la división y el agrupamiento de las funciones y

actividades específicas, con base en su similitud.

PRINCIPIOS:

1) Principio del Objetivo: Todas las actividades establecidas en la organización

deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa.

2) Principio de la Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse hasta

donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad.

3) Principio de la Jerarquía: Se deben de establecer centros de autoridad de los

cuales emane la comunicación necesaria, para lograr los planes en los cuales la

autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara e ininterrumpida, desde el

más alto ejecutivo, al nivel más bajo.

4) Paridad de Autoridad y Responsabilidad: A cada grado de autoridad conferido,

debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha

responsabilidad.

5) Unidad de Mando: Establece que al determinar un centro de autoridad y decisión

para cada función, debe asignarse un solo jefe y que los subordinados no deberán

reportar a más de un superior, pues el hecho de que un empleado reciba ordenas de

más de dos jefes, solo conduce a la ineficiencia.

6) Difusión: Las obligaciones de cada puesto deben publicarse y ponerse por escrito,

a disposición de todos los miembros de la empresa que tengan relación con ellas.

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7) Amplitud o tramo de control: Hay un límite en cuanto al número de subordinados

que deben reportar a un ejecutivo.

8) La Coordinación: Las unidades de una organización siempre deberán de

mantenerse en equilibrio.

9) Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional, requiere

mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.

Esta es la conclusión a la que llegamos.

La organización, es muy importante al momento de realizar un trabajo, ya que si no

existiera la organización todo podría salir afectado porque si no lo organizamos bien

y claramente puede que al momento de realizarla no nos saldría bien Se divide en

cuatro conceptos muy importantes, los cuales mencionare a continuación:

División del trabajo:

En este función de la administración se debe de ordenar o poner de acuerdo como y

cuando se llevara a cabo, ya sea el tipo de cada evento o el tiempo que se llevará a

cabo en dicho evento, organizar bien los tiempos. Para que después no haya

confusiones. Organización como su nombre lo dice es ordenar bien las cosas para

que todo resulte como se planea.

Jerarquización:

La organización, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles

de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa.

Simplificación de funciones. Uno de los objetivos básicos de la organización es

establecer los métodos  más sencillo para realizar el trabajo de la mejor manera

posible.

Departamentalización: es esta función se organizan en diferentes organizaciones

para que así no todo el trabajo lo realicen todos, y así tenga un mejor desarrollo, por

ejemplo: cuando realizamos un evento, la cual se dividen en diferentes

departamentos: unos se encargan de realizar tal actividad y los demás realizan otras

y así sucesivamente.

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Coordinación: la coordinación es muy importante en la organización, ya que si no se

realizan las actividades conforme las planeamos, puede que alteren el evento, ya

que por ejemplo realizamos un evento de comida, y lo primero que se debe de hacer

es organizar desde antes que es lo que se va a comprar.

Dirección o ejecución.

Esto es lo que investigamos de dirección o ejecución:

Etapas de DirecciónToma de decisiones 

Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas y la

responsabilidad

más importante del administrador es la toma de decisiones. Al tomar decisiones es

necesario:

1.

Definir el problema. Es necesario definir perfectamente cual es el problema que hay

que resolver y no confundirlo con los colaterales.

2.

Analizar el problema.  Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus

componentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de

poder determinar posibles alternativas de solución.

3.

Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor numero, posible de

alternativas de solución, estudiar sus ventajas y desventajas así como su factibilidad

de implementación, y los recursos necesarios para llevarlos a cabo. La evaluación

se

lleva a cabo a través de:

Análisis de factores tangibles o intangibles.

Análisis marginal.

Análisis costo-efectividad.

4.

Page 9: Avance de el libro

Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las alternativas, se debe elegir la más

idónea para las necesidades del sistema, y la que reditúe máximos beneficios;

además, seleccionar dos o tres mas para contar con estrategias laterales para casos

fortuitos. Las bases para elegir alternativas pueden ser:

Experiencia.

Experimentación.

Investigación.

5.

Definir el problema. Es necesario definir perfectamente cual es el problema que hay

que resolver y no confundirlo con los colaterales.

6.

Analizar el problema.  Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus

componentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de

poder determinar posibles alternativas de solución.

7.

Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor numero, posible de

alternativas de solución, estudiar sus ventajas y desventajas así como su factibilidad

de implementación, y los recursos necesarios para llevarlos a cabo. La evaluación

se

lleva a cabo a través de:

Análisis de factores tangibles o intangibles.

Análisis marginal.

Análisis costo-efectividad.

8.

Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las alternativas, se debe elegir la más

idónea para las necesidades del sistema, y la que reditúe máximos beneficios;

además, seleccionar dos o tres mas para contar con estrategias laterales para casos

fortuitos. Las bases para elegir alternativas pueden ser:

Experiencia.

Experimentación.

Investigación.

9.   Aplicar la decisión. Es poner en practica la decisión elegida, por lo que se debe

contar

con un plan para el desarrollo de la misma. El plan comprenderá: los recursos, los

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procedimientos y los programas necesarios para la implantación de la decisión

Importancia de la direcciónPone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la

organización.

A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros

de la estructura organizacional

La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y,

consecuentemente, en la productividad.

Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de

organización y en la eficacia de los sistemas de control.

A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización

funcione

esta es la conclusión a la que llegamos

En la etapa llamada dirección o ejecución, se encarga de ver que se haga

correctamente lo que se avía planeado con anticipación, para lo cual existe un líder,

que es la persona encargada de verificar que se cumplan las normas que se tienen

planeadas.

Liderazgo: es una cualidad que debe de tener un líder, que consiste en comandar a

un grupo de personas, para llevarlos por un buen camino, unas personas son líderes

naturales ya que no deben de estudiar o trabajar para tener los conocimientos

requeridos para este puesto.

Toma de decisiones: la toma de decisiones es muy importante, ya que dependiendo

de esto influirá en el proceso que se realizara en el proyecto que se tiene planeado.

La toma de decisiones es decidida principalmente por un líder (la persona a cargo

del proyecto).

Integración: en el transcurso de el proyecto debe de haber integración entre las

personas que estén trabajando, las personas deben de estar en conjunto y trabajar

en unión para que así se realicen bien las cosas.

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Motivación: todos los trabajadores deben de motivarse, para lo cual existe un líder

esta persona es la encargada y coordinar y motivar a los trabajadores para que así

realicen con eficacia su trabajo.

Comunicación: en el proyecto que queramos realizar debe de haber comunicación,

ya que si no fuese posible esto habría mucha contradicciones, del porque y como se

realizan las actividades.

Supervisión: todo lo que se realice o se lleve a cabo ya sea individual o en equipo

debe de ser supervisado para que se realice correctamente. Una de las funciones

que debe de realizar en encargado del trabajo o proyecto, debe de verificar que se

realice con las normas requeridas.

Control

Esto es lo que investigamos de control:

El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y

una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la

verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los

objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los

niveles directivos donde la estandarización en términos cuantitativos, forma parte

central de la acción de control.

Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no sólo a

nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la

organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de

medición cualitativos y cuantitativos. Este enfoque hace énfasis en los factores

sociales y culturales presentes en el contexto institucional ya que parte del principio

que es el propio comportamiento individual quien define en última instancia la

eficacia de los métodos de control elegidos en la dinámica de gestión.

Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir

desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un

contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el

éxito organizacional, es decir, el control se entiende no como un proceso netamente

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técnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan

factores culturales, organizativos, humanos y grupales.

2. Definición de controlEl control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa

cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una

dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la

organización i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van

de acuerdo con los objetivos.

La palabra control tiene muchas connotaciones y su significado depende de la

función o del área en que se aplique; puede ser entendida:

Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con

la planeación, organización y dirección, y lo que la precede.

Como los medios de regulación utilizados por un individuo o empresa, como

determinadas tareas reguladoras que un controlador aplica en una empresa para

acompañar y avalar su desempeño y orientar las decisiones. También hay casos en

que la palabra control sirve para diseñar un sistema automático que mantenga un

grado constante de flujo o de funcionamiento del sistema total; es el caso del

proceso de control de las refinerías de petróleo o de industrias químicas de

procesamiento continuo y automático: el mecanismo de control detecta cualquier

desvío de los patrones normales, haciendo posible la debida regulación.

Como la función restrictiva de un sistema para mantener a los participantes dentro

de los patrones deseados y evitar cualquier desvío. Es el caso del control de

frecuencia y expediente del personal para evitar posibles abusos. Hay una imagen

popular según la cual la palabra control está asociada a un aspecto negativo,

principalmente cuando en las organizaciones y en la sociedad es interpretada en el

sentido de restricción, coerción, limitación, dirección, refuerzo, manipulación e

inhibición.

También hay otras connotaciones para la palabra control:

Comprobar o verificar;

Regular;

Comparar con un patrón;

Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);

Frenar o impedir.

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Evidentemente todas esas definiciones representan concepciones incompletas del

control, quizás definidas en un modo subjetivo y de aplicación; en definitiva, debe

entenderse el control como:

Una función administrativa, ya que conforma parte del proceso de administración,

que permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad,

elemento o sistema seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no los

resultados que se esperan.

3. Elementos de concepto Relación con lo planteado: Siempre existe para verificar el logro de los objetivos que

se establecen en la planeación.

Medición: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.

Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las

diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.

Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir los errores.

4. Requisitos de un buen control Corrección de fallas y errores: El control debe detectar e indicar errores de

planeación, organización o dirección.

Previsión de fallas o errores futuros: el control, al detectar e indicar errores actuales,

debe prevenir errores futuros, ya sean de planeación, organización o dirección.

5. Importancia del controlUna de las razones más evidentes de la importancia del control es porque hasta el

mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para:

Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para

eliminar errores.

Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier

organización. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece

productos o servicios nuevos que captan la atención del público. Surgen materiales y

tecnologías nuevas. Se aprueban o enmiendan reglamentos gubernamentales. La

función del control sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las

oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los cambios que están

afectando los productos y los servicios de sus organizaciones.

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Producir ciclos más rápidos: Una cosa es reconocer la demanda de los

consumidores para un diseño, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra muy

distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos

productos y servicios nuevos a los clientes. Los clientes de la actualidad no solo

esperan velocidad, sino también productos y servicios a su medida.

Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener

ventajas competitivas. Otra forma, aplicada por el experto de la administración

japonesa Kenichi Ohmae, es agregar valor. Tratar de igualar todos los movimientos

de la competencia puede resultar muy costoso y contraproducente. Ohmae, advierte,

en cambio, que el principal objetivo de una organización debería ser "agregar valor"

a su producto o servicio, de tal manera que los clientes lo comprarán, prefiriéndolo

sobre la oferta del consumidor. Con frecuencia, este valor agregado adopta la forma

de una calidad por encima de la medida lograda aplicando procedimientos de

control.

Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: La tendencia contemporánea hacia la

administración participativa también aumenta la necesidad de delegar autoridad y de

fomentar que los empleados trabajen juntos en equipo. Esto no disminuye la

responsabilidad última de la gerencia. Por el contrario, cambia la índole del proceso

de control. Por tanto, el proceso de control permite que el gerente controle el avance

de los empleados, sin entorpecer su creatividad o participación en el trabajo.

6. Bases del controlSe podría comenzar definiendo qué es una base. Bastaría traer a nuestra memoria y

fijarnos en la clase de geometría cuando nos explicaban que un triángulo esta

conformado por dos elementos principales: base y altura. Para aquel entonces

bastaba fijarnos en la parte inferior de la figura y darnos cuenta que sin aquella base

¿sería acaso posible la estabilidad del triángulo? Asimismo funciona con el control

organizacional y sus basamentos, podríamos decir que el control se basa en la

consecución de las siguientes actividades:

Planear y organizar.

Hacer.

Evaluar.

Mejorar.

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Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los que facilitarán

alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la planificación y organización para

fijar qué debe hacerse y cómo.

El hacer es poner en práctica el cómo se planificó y organizó la consecución de los

objetivos. De éste hacer se desprende una información que proporciona detalles

sobre lo que se está realizando, o sea, ella va a esclarecer cuáles son los hechos

reales. Esta información debe ser clara, práctica y actualizada al evaluar.

El evaluar que no es más que la interpretación y comparación de la información

obtenida con los objetivos trazados, se puedan tomar decisiones acerca de que

medidas deben ser necesarias tomar.

La mejora es la puesta en práctica de las medidas que resolverán las desviaciones

que hacen perder el equilibrio al sistema.

7. Elementos del controlEl control es un proceso cíclico y repetitivo. Está compuesto de cuatro elementos

que se suceden:

Establecimiento de estándares: Es la primera etapa del control, que establece los

estándares o criterios de evaluación o comparación. Un estándar es una norma o un

criterio que sirve de base para la evaluación o comparación de alguna cosa. Existen

cuatro tipos de estándares; los cuales se presentan a continuación:

o Estándares de cantidad: Como volumen de producción, cantidad de existencias,

cantidad de materiales primas, números de horas, entre otros.

o Estándares de calidad: Como control de materia prima recibida, control de calidad de

producción, especificaciones del producto, entre otros.

o Estándares de tiempo: Como tiempo estándar para producir un determinado

producto, tiempo medio de existencias de un productos determinado, entre otros.

o Estándares de costos: Como costos de producción, costos de administración, costos

de ventas, entre otros.

Evaluación del desempeño: Es la segunda etapa del control, que tiene como fin

evaluar lo que se está haciendo.

Comparación del desempeño con el estándar establecido: Es la tercera etapa del

control, que compara el desempeño con lo que fue establecido como estándar, para

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verificar si hay desvío o variación, esto es, algún error o falla con relación al

desempeño esperado.

Acción correctiva: Es la cuarta y última etapa del control que busca corregir el

desempeño para adecuarlo al estándar esperado. La acción correctiva es siempre

una medida de corrección y adecuación de algún desvío o variación con relación al

estándar esperado.

8. Áreas del controlEl control actúa en todas las áreas y en todos los niveles de la empresa.

Prácticamente todas las actividades de una empresa están bajo alguna forma de

control o monitoreo.

Las principales áreas de control en la empresa son:

Áreas de producción: Si la empresa es industrial, el área de producción es aquella

donde se fabrican los productos; si la empresa fuera prestadora de servicios, el área

de producción es aquella donde se prestan los servicios; los principales controles

existentes en el área de producción son los siguientes:

Control de producción: El objetivo fundamental de este control es programar,

coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un optima rendimiento

en las unidades producidas, e indicar el modo, tiempo y lugar más idóneos para

lograr las metas de producción, cumpliendo así con todas las necesidades del

departamento de ventas. 

o Control de calidad: Corregir cualquier desvío de los estándares de calidad de los

productos o servicios, en cada sección (control de rechazos, inspecciones, entre

otros).

o Control de costos: Verificar continuamente los costos de producción, ya sea de

materia prima o de mano de obra.

o Control de los tiempos de producción: Por operario o por maquinaria; para eliminar

desperdicios de tiempo o esperas innecesarias aplicando los estudios de tiempos y

movimientos.

o Control de inventarios: De materias primas, partes y herramientas, productos, tanto

su ensamblados como terminados, entre otros.

o Control de operaciones Productivos: Fijación de rutas, programas y abastecimientos,

entre otros.

o Control de desperdicios: Se refiere la fijación de sus mínimos tolerables y deseables.

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o Control de mantenimiento y conservación: Tiempos de máquinas paradas, costos,

entre otros.

Área comercial: Es el área de la empresa que se encarga de vender o comercializar

los productos o servicios producidos.

Control de ventas: Acompaña el volumen diario, semanal, mensual y anula de las

ventas de la empresa por cliente, vendedor, región, producto o servicio, con el fin de

señalar fallas o distorsiones en relación con las previsiones.

Esta es la conclusión a la que llegamos.

En esta etapa la función principal es observar el comportamiento del proyecto, ya

sea en tiempo, la forma en cómo se está llevando a cabo, etc. Y envase a esto

comparar y ver si se está realizando correctamente.

Identificación de estándares: identificar las metas que se habían propuesto y envase

a los avances que sean realizado hacer una comparación, para observar si se está

haciendo conforme se planeo.

Medición: tener fijamente en mente todo lo relacionado a el tiempo, ya que los

proyectos que se plantean son a corto plazo y es muy poco el tiempo que se tiene

previsto.

Comparación: comparar los datos que se hacen durante el proyecto, con los

estándares que se tienen planeados y así comparar y checar que todo vaya bien,

conforme alas normas requeridas.

Detección de desviación: detectar si existe un problema y buscar la forma de

solucionarlo, para que evitemos problemas en el proyecto, para esto se llevan a

cabo las comparaciones.

Corrección: envase a comparación de los datos que tenemos y a los estándares ya

previstos se hace una comparación, y si existe algo que no estaba previsto, se hace

una corrección, para eliminarlo y así mejorar el proyecto.

Retroalimentación: ayudar mediante otros métodos, a mejorar la calidad de el

proyecto ya sea enforna de propaganda, publicidad, etc.