Reporte

Nombre: Ivn Guillermo Gonzlez AraujoMatrcula: 2721971

Nombre del curso: Definicin y Medicin de Sistemas de CalidadNombre del profesor:

Mara Guadalupe Marcos Abularach

Mdulo: 1

Avance de evidencia: 1

Fecha: 19 de Septiembre del 2015

Bibliografa:

http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_211568_1%26url%3D

Objetivo:

Avance de evidencia

Procedimiento y Resultados:

INDICACIONES PRIMER EVIDENCIA. PROJECT CHARTER

SBADO 19 DE SEPTIEMBRE. ENTREGAR EVIDENCIA 1

PONDERACIN: 15%

INDICACIONES DE ENTREGA: Revisar el espacio de Evidencia dentro del Apartado de Mi Curso / Inicio / Qu voy a aprender / Evidencia.

SE ENTREGA EN: Entrega de Tareas / Primer Avance de Evidencia

EVALUACIN Y FORMATO: Revisar los criterios de evaluacin, formato e instrucciones a detalle dentro de las mismas indicaciones de la Evidencia

NOTA: Favor de revisar Tambin el apartado Cmo voy a aprender? / Metodologa, para revisar las polticas de certificacin Lean Six Sigma

EVIDENCIA 1

SELECCIONAR UNA EMPRESA REAL O SIMULADA PARA REALIZAR EL PROYECTO

INSTRUCCIONES:

PRIMER AVANCE

1. Selecciona una empresa real o simulada.

2. Identifica la problemtica a atacar describindola brevemente y respondiendo las preguntas vistas durante la sesin de lanzamiento de proyecto.

3. Define el tipo de proyecto aplicable (costo, tiempo y de defecto).

4. Aplica un QFD y SIPOC a la problemtica detectada.

5. Elabora de un Project Charter de acuerdo a la problemtica detectada y segn el formato establecido. (UBICACIN DEL DOCUMENTO)

6. Entrega un documento de Word con la siguiente informacin:

a. Problemtica

b. Anlisis QFD y SIPOC

c. Desglose del Project Charter (segn el formato establecido)

RECOMENDACIONES:

1.Dentro del Foro de Feed Up pueden revisar un ejemplo de realizacin de Project Charter similar al contenido de los requisitos de la Evidencia 1.

2.Tambin dentro del foro de feed up incluyo el formato, instrucciones y criterios de evaluacin de la Primer evidencia en caso tengas problemas para accesarlos.

3.Tambin incluyo las polticas para la certificacin Lean Green Belt Six Sigma

1. Selecciona una empresa real o simulada.

Parker hannifin

2. Identifica la problemtica a atacar describindola brevemente y respondiendo las preguntas vistas durante la sesin de lanzamiento de proyecto.

Problemtica a atacar:

El llenado de encuestas ha hecho gastar innumerables horas de trabajo que perjudica

La realizacin de proceso laboral o proyectos.

3. Define el tipo de proyecto aplicable (costo, tiempo y de defecto).

Costo: Sueldo normal a un empleado

Tiempo: un mes

Defecto: El empleado encargado de realizarlo no podr realizar sus labores normales.

4. Aplica un QFD y SIPOC a la problemtica detectada.

5. Elabora de un Project Charter de acuerdo a la problemtica detectada y segn el formato establecido. (UBICACIN DEL DOCUMENTO)

Apertura del proyecto

Nombre del proyecto: Disminucin de tiempo y costo en la obtencin de resultados de encuestas de R.H.

Fecha de inicio:1 de Agosto 2015

rea donde se ubica la mejora: Corporate Human Resources

Nombre del BB/GB Ivn Guillermo Gonzlez Araujo

Clientes del proyecto: Victor Hugo Cuellar ( Gerente de talento y adquisiciones ) y coordinadores de Recursos humanos de las plantas de Tijuana, Matamoros, Monterrey, D.F. y Toluca

Enunciando el Problema

Cul es el defecto o no conformancia?Con respecto al proceso de obtencin de resultados de la encuesta ha sido un proceso laborioso debido que se realiza manualmente sea en lnea o a papel, dicho proceso toma una semana en realizarse debido al corto tiempo de disponible.

Dnde se observa el defecto geogrficamente (rea, servicio, proceso)?Se encuentra en el rea de produccin y recursos humanos

Cundo se observ este defecto por primera vez, cual es su historia, tiene algn patrn de comportamiento?Se observ en Julio del 2015 cuando me dijeron que empezara a reunir los resultados manuales de las 1500 encuestas y que al paso del tiempo vendran ms por planta.

Me asignaron un practicante para apoyarme pero decid pedir permiso a mi superior para enfocarme en minimizar la obtencin de datos y resultados mediante Visual Basic.

Por tal motivo ped un mes de tiempo para lograr una herramienta que pueda ser utilizada cada ao y que rena los resultados en segundos junto con estadsticas y anlisis de cada planta.

Cmo s? Cul es la fuente de informacin? Cul es el estndar que no cumplimos?

Se mediante mi experiencia, y mi fuente de informacin fueron manuales de Excel debido que tena una idea de cmo realizarlo pero no estaba seguro si funcionara.

Un buen enunciado del problema:Disminucin de tiempo y costo en la obtencin de resultados de encuestas de Recursos Humanos.

COMPONENTES:

Alcance del proyecto: Se desea invertir slo 5 minutos en la obtencin de resultados.

Incluye: Un manual que facilita el uso de la herramienta

No incluye: Que la persona tenga experiencia usando Excel

Qu barreras consideras que limiten el xito del proyecto?

Que el Excel de otras plantas este personalizado, adems que surjan pequeos errores por no usar el manual de instrucciones correctamente.

Mtricos del proyecto Y

Metrico primario es la Y o regla con la que se medir el exito del proyecto. Este indicado debe ligar al problema con el objetico de forma que el mejorar la Y nos lleve a lograr el objetivo. Estas mediciones se validaran ms adelante en la fase de medicin.

Metrico primario

Proceso de obtencin de resultados: segundos

Lmites de especificacin Metrico Primario

Que la persona no lea el manual de instrucciones.

Desempeo Actual

El promedio de obtencin de resultados puede ser una semana.

Desempeo historio.

La encuesta se empez a aplica hace tres aos y la actulizan cada ao con una pregunta diferente.

Objetivos.

Lograr disminucin de tiempo y costos en la obtencin de resultados.

Aprobado por el Gerente de Talento y Adquisiciones

Miembros del equipoIvn Guillermo Gonzlez Araujo

Vctor Hugo Cuellar

Martin Montaez

Fase%Tiempo requeridoFecha de inicioPorcentaje de completacin

Definicin1 semama27 de Julio100%

Medicin1 semana3 de Agosto100%

Anlisis1 semana10 de Agosto100%

Mejora1 semana17 de Agosto100%

Control1 semana24 de Agosto100%

Firmas

Gerente General Oscar Navarro

Gerente de Talento Y adquisiciones Victor Cuellar