Avance ofimatica 1_bloque_i_diurna

AVANCE PROGRAMÁTICO (diurna)

Escuela Dirección Turno Grupo

Profesor Bloque I. Técnica y tecnología OFIMÁTICA 1

Propósitos Aprendizajes esperados. El alumno

Competencias Sesión Tema – Subtemas Pág. Conceptos relacionados

HrsClase

Sugerencia didáctica SUPERVISIÓN INTERNA

SUPERVISIÓN EXTERNA

1. Reconocer la técnica como objeto de estudio de la Tecnología.

2. Distinguir la técnica como un sistema consti-tuido por un conjunto de acciones para la satisfac-ción de necesidades e intereses.

3. Identificar los sistemas técnicos como el conjun-to que integra a las accio-nes humanas, los mate-riales, la energía, las herramientas y las má-quinas.

4. Demostrar la relación entre las necesidades sociales y la creación de técnicas que las satisfa-cen.

Caracteriza a la Tecnolo-gía como campo de cono-cimiento que estudia la técnica.

Reconoce la importancia de la técnica como prácti-ca social para la satisfac-ción de necesidades e intereses.

Identifica las acciones estratégicas, instrumen-tales y de control como componentes de la técni-ca.

Reconoce la importancia de las necesidades e intereses de los grupos sociales para la creación y el uso de técnicas en diferentescontextos sociales e históricos.

Utilizan la estrategia de resolución de problemas para satisfacer necesida-des e intereses.

Competencias con enfoque tecnológi-co:• Intervención• Resolución de problemas• Desarrollo de competencias

Competencias para la vida:a) Aprendizaje permanente. Impli-ca la posibilidad de aprender, asumir y dirigir el propio aprendizaje a lo largo de su vida, de integrarse a la cultura escrita y matemática, así como de movilizar los diversos saberes culturales, científi-cos y tecnológicos para comprender la realidad.

b) Manejo de la información. Se relaciona con: la búsqueda, evalua-ción y sistematiza-ción de informa-ción; el pensar, reflexionar, argu-mentar y expresar juicios críticos; analizar, sintetizar y utilizar información.

c) Manejo de situa-

1 1. Técnica y tecnología1.1. Técnica1.1.1 La técnica en la vidacotidianaLos productos de la técnicaen los contextos fami-liar yescolar: objetos técnicos,procesos y servicios.La ofimática y sus principalestécnicas para la satis-facciónde necesidades e interesessociales.

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• Técnica• Intervención técnica• Necesidades eintereses socia-les.

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Explicación del profe-sor de la teoría de las páginas 12-15.

Actividad grupal (p. 14).

Actividad individual (p. 15).

NOTA:Anotar fecha, lugar, recurso o estrategia de la actividad a reali-zar.

Recursos:corto-metrajes,grabadora, textos, libros, revistas, folletos,Internet.

Espacios a utilizar:AudiovisualAuditorioUsos múltiplesAula digitalLaboratorio de InformáticaLaboratorio de CienciasBiblioteca escolarPatio

NOTA:Agregar el uso de Bibliografía Webgrafía.

Los instrumentos que validan la supervisión son guías de registro para la supervi-sión y asesoría técnico pedagógi-ca a través de la revisión de la planeación.

Al final se anexa un ejemplo de criterios e indica-dores así como el nivel de logro.

2 La gestión y la atención al cliente como parte de las actividades administrativas de la ofimática.

Modelos de servicio al cliente.Los componentes del servicio al cliente:

El nivel del servicio solicitado. El nivel del servicio ofrecido/proporcio-

nado. El nivel de serviciopercibido por el clien-

te. Seleccionar los segmentos de mercado.

La computadora, unaherramienta básica para laorganización del trabajo enlas organizaciones.

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• Técnica• Intervención técnica• Necesidades eIntereses socia-les.

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3 1.1.2 La técnica como sistema, clases de técnicas y sus elementos comunes.La técnica como sistema en lasactividades de uso cotidiano:acciones, medios y fines.El campo tecnológico de losservicios: característi-cas yelementos comunes.Las técnicas de la ofimáticapara la organización deltrabajo en la oficina: Técnicas de recepción,procesamiento yalma-

cenamiento de lainformación, mediantedispo-sitivos de entraday salida de equiposinformá-ticos.

Manejo de paquetería Officee Internet, creación derespaldos, reproducción deinformación, entre otros. Técnicas de atenciónal cliente y lacomunica-

ción: manejo decorrespondencia, atenciónal público en general,por medio de call cen-ter,conmutador, teléfono y fax,entre otros.

Técnicas administrativas:gestión y organiza-ciónde procedimientos paraejecutar trámites,

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• Técnica• Acciones estratégicas• Accionesinstrumentales• Acciones de control• Clases de técnicas:ensamblado,transporte,transformación,modelado, reparación,preparación, captura,manejo y servi-cio,entre otros.• Sistema técnico

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Actividad (p. 25).

ciones. Es el que se vincula en la posibi-lidad de organizar y diseñar proyectos de vida, consideran-do diversos aspec-tos como los socia-les, culturales, ambientales; plan-tea y lleva a buen término procedi-mientos o alternati-vas para la resolu-ción de problemas.

registroy control de documentos(archivo), citas ysolicitudes, entre otros:- El diseño y manejo dedocumentos de

unaorganización.- Gestión y organizaciónde procedimien-

tos parala ejecución de trámites.- Registro y control de recursos financie-

ros asignados a la dependencia: fondo fijo y caja chica, entre otros.

- Registro y control de correspondencia.El uso y manejo delordenador para el desarrollode las técnicas de laofimática en la organización.

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314 1.1.3 La técnica como prácticasociocultural e histó-

ricay su interacción con lanaturaleza.Los antecedentes de losservicios administrativos dela ofimática como prácticasociocultural e históri-ca.La gestión y planificación delos servicios que ofrece laofimática y su modificaciónen el tiempo y de acuerdocon el contexto.El registro y control deregistros financieros enlas organizaciones.

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• Técnica• Cultura• Transforma-ciónde la natu-raleza

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5 1.1.4 Las técnicas y los procesosproductivos artesa-nales.Los procesos de producciónartesanal en la comuni-dad.El proceso de producciónartesanal: empleo deherramientas e intervencióndel ser humano en losprocesos de producción dela organización.La organización de las tareasen las oficinas: tiem-pos yactividades.

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• Técnica• Proceso productivo• Proceso técnicoartesa-nal

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6 1.2 TECNOLOGÍA1.2.1 La tecnología como campo de conocimientoLa Tecnología y su objeto deestudio: la técnica.Las técnicas de la ofimáticay su función en los procesosde producción.El papel de la técnica enla prestación de serviciosadministrativos en lasorganizaciones.

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• Tecnología• Técnica

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7 1.2.2 El papel de la tecnología en la sociedadLa tecnología y su papel en lasatisfacción de nece-sidades.La función de la planeación,organización, dirección ycontrol en la oficina.La ofimática en lasatisfacción de necesidadese intereses en la sociedad.1.2.3 La resolución de problemas técnicos y el trabajo por proyectos en los procesos productivosLos problemas técnicos en elproceso de prestación de unservicio en la oficina.Alternativas de solución aproblemas técnicos enlos procesos de producción.El proyecto de producciónartesanal.

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• Tecnología• Técnica• Necesidades eintereses socia-les.• Resolución deproblemas• Proyecto técnico• Procesos productivos

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Autoevaluación bloque I (Retroalimentación)Sesión 8 45Secuencia de aprendizaje

Proyecto (a libertad de cada profesor)

Fecha Inicio Fecha cierre

Inicio

Desarrollo

Cierre

TransversalidadDetallar actividades que realizarán el docente y los alumnos, promoviendo el trabajo colabora-tivo, mediante la estipulación del método y estrategias didácticas e incluyendo el fortalecimiento del fomento a la lectura, habilidades digitales y matemáticas, valores, brigadas Quetzalatl, robótica, TIC, lineamientos generales para la seguridad e higiene, contenidos, etc.

Revisar planes y programas 2011, temas de relevancia social, así como habilidades para la vida, escuela segura y marco para la convivencia.

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