MODELO TRADICIONAL DE NEGOCIO

VENTA POR CATALOGO “AVON”

MAESTRA: C.P Diana Coronado Hernández

MATERIA: Comercio Electrónico

ALUMNO: Luis Israel Ramírez PiñaLic. Administración y Gestión de Pymes

El modelo de venta por catalogo de Avon se divide en:

Representante de ventas Gerente de zona Gerente general

Representante de ventas: se encarga de realizar el método de venta directo con el cliente, es

decir va de puerta en puerta para ofrecer sus servicios y productos por medio de un catalogo de ventas, en el cual se ilustra la gama de productos con los que cuenta y sus características (costo, diseño y propiedades de cada uno).

Realiza tres visitas al cliente:a) Ofrece servicios y productos a través de catálogos y responde dudas b) Levanta pedido que solicita el clientec) Entrega de productos con su nota de pedido, en el cual se detalla el

producto y costod) Por ultimo, realiza el cobro de los productos que entrego.

Método de levantar pedido y su entrega.

a)Una vez que se tiene la información de los productos que se solicitaron, se entrega el formato “recepción de pedidos” previamente llenado con los datos que solicita a la gerente de zona.

b)La gerente de zona hace la recepción del formato, y el pedido llegara en un periodo de 10 a 14 días, para su entrega al representante de ventas.

c) Una vez que llega el pedido, se le entrega a la representante de ventas en su domicilio, en una caja con los productos, y un formato donde detalla producto entregado y monto a cubrir.

d) El representante de ventas, realiza la entrega de productos a cada uno de los clientes de puerta en puerta.

e) El cliente tiene un plazo de 15 días para cubrir el monto de lo solicitado.

f) Se realiza la ultima visita al cliente para su cobro.

g) Una vez, que se tiene el monto total, se realiza su deposito.

Formatos que utiliza la vendedora de Avon, en la cual detalla cada uno de los productos que haya seleccionado el cliente, el cual visito en dos ocasiones, la primera para dar catálogos al cliente y segunda para tomar nota del producto solicitado

Muestra del catalogo

Muestra del block de pedidosEste se le entrega al cliente, con el producto que eligió, en la cual se detalla datos de lo solicitado y monto a pagar.

Ventajas de este método de venta por catalogo:

1.- Se tiene un trato directo con el cliente.

2.- Opción de responder dudas y aclaraciones al instante.

3.- El vendedor, producto, servicio y cobro, llega a la puerta de tu casa sin necesidad de ir al negocio establecido.

4.- Opción de crédito.

Desventajas:

1.- No adquieres el producto al instante.

2.- Puede llegarte un producto diferente, por falta de existencia o por que se agoto el producto.

Relación con el comercio electrónico.

El comercio electrónico, es realizar transacciones de compra- venta de un producto o servicio, a través de el uso del internet, una pagina personalizada y una buena publicidad, que sea capaz de captar la atención del cliente y logre realizar la operación.

En el caso de venta por catalogo de Avon, no llego a suplirlo, si no al contrario, lograron realizar una excelente alianza o mancuerna para dar a conocer con una muy buena publicidad electrónica, su historia y promocionar la amplia gama de productos con los que cuenta.

Si hay un secreto del buen éxito, reside en la capacidad para apreciar el punto de vista del prójimo y ver las cosas desde ese punto de vista, así como del propio.

Henry Ford