Ayuda a la venta version para live f5
22
Ayuda a la Venta Ayuda a la Venta Técnicas de Videostreaming para ayudar en el proceso de venta
-
Upload
juan-antonio-tormo -
Category
Technology
-
view
298 -
download
1
Transcript of Ayuda a la venta version para live f5
Ayuda a la VentaAyuda a la VentaTécnicas de Videostreaming para ayudar en el proceso de
venta
Mejorar Contacto con el ClienteMejorar Contacto con el Cliente
1. Presencial2. Visita a nuestra Web3. Nos encontró porque estamos en una
Red social / profesional4. Respuesta a Campaña de Marketing
1. Presencial1. Presencial
El comercial usando un PC o Móvil con conexión a Internet accede a un Formulario Web donde toma los datos del cliente, especialmente el email
Al instante se dispara un Autorespondedor que llega al momento al Cliente con una información específica o genérica CON VIDEO sobre nuestro producto /servicio
1. Presencial1. Presencial
Web Form XASTEL Productos
Ejemplo de AUTORESPONDEDOREjemplo de AUTORESPONDEDOR
2. Visita a nuestra Web2. Visita a nuestra Web
En nuestra Web el Cliente encontrará un Web Formulario donde dejará sus datos y seleccionará el producto /servicio por el cual tiene interés.
Al instante se dispara un Autorespondedor que llega al momento al Cliente con una información específica o genérica CON VIDEO sobre nuestro producto /servicio
En la Web también habrá Videos mostrando nuestros productos (ejemplo: coche, casa, etc.)
Ejemplo de AUTORESPONDEDOREjemplo de AUTORESPONDEDOR
3. Red Social o Profesional3. Red Social o Profesional
La principal diferencia es que en este sistema tenemos que preocuparnos de poner nuestras noticias y formularios de una forma periódica
En general las redes sociales NO sirven para vender, solo para darse a conocer
3. Red Social o Profesional3. Red Social o Profesional
Presencia en Facebook
4. Campañas de Marketing4. Campañas de Marketing
Diseñaremos nuestra Campaña de eMarketing con Video incorporado
Pondremos LINKS de adhesión a nuestras ofertas o de ampliación de la información sobre nuestra oferta.
4. Campañas de Marketing4. Campañas de Marketing
Seguimiento de la VentaSeguimiento de la Venta
Usaremos el Video Mail como principal herramienta
Al cabo de unos días de producirse el contacto (1/2/3, NO dejar pasar más días) se envía un Video Mail personalizado al posible cliente, En caso de haber habido un contacto presencial, lo ideal es que el Video Mail lo mande la persona que atendió al cliente de forma que el contacto inicial quede reforzado.
Seguimiento de la VentaSeguimiento de la Venta
En este Video Mail se le explicará con más detalle aquellos puntos de especial interés para el cliente.
Asimismo se le dará una dirección del Canal de Atención al Cliente que cada semana estará abierto unas horas para atender a dudas y preguntas sobre nuestros productos y servicios.
Seguimiento de la VentaSeguimiento de la Venta
Video Mail de Seguimiento
Canal de Atención al ClienteCanal de Atención al Cliente
Sesión “Live” para atender a nuestros posibles clientes. Duración de unos 30 minutos. Lo mejor 2/3 a la semana.
Los clientes pueden participar con nuestro agente comercial vía chat integrado en e, Canal o en directo si disponen de una webcam.
Canal de Atención al ClienteCanal de Atención al Cliente
Sesión de Posventa - Atención Cliente
Seguimiento de la Venta - CierreSeguimiento de la Venta - Cierre
Video Mail de seguimiento y cierre, personalizado con la última oferta y regalos y con un periodo restringido de validez.
Campañas de Video MarketingCampañas de Video Marketing
Cada mes o cada quincena se lanza a todos nuestros contactos en nuestras listas de correos autorizadas, una información conteniendo Video y las novedades y ofertas más interesantes en ese momento.
Se dispone de unas ESTADISTICAS exhaustivas de seguimiento de la Campaña.
Campañas de Video MarketingCampañas de Video Marketing
Guerrilla Marketing
Seguimiento InternoSeguimiento Interno
Uso de la Video Conferencia para un seguimiento completo entre Dirección y los diferentes agentes comerciales geográficamente distantes
La Video Conferencia queda grabada.
Seguimiento InternoSeguimiento Interno
Video Conferencia
