Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactors

Manual del usuarioPUBLIC (PÚBLICO)Versión del documento: 1H 2020 – 2021-01-12

Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactors

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THE BEST RUN

Contenido

1 Cómo empezar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.1 Consejos para el éxito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.2 Qué puede hacer con SAP SuccessFactors Learning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51.3 Mosaicos de pestaña de Inicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61.4 Utilización de la pestaña de Mis empleados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71.5 Selección de una página localizada para los usuarios no autenticados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

2 Inicio y finalización de asignaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92.1 Clasificación y filtrado de asignaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102.2 Visualización de los detalles de las asignaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112.3 Registro en una posición de aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112.4 Currículos y programas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122.5 Historial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

3 Búsqueda de las oportunidades de aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153.1 Filtros de cursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153.2 Exploración de las oportunidades de aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163.3 Clases disponibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163.4 Búsqueda de contenido externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

4 Ganar créditos para cursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184.1 Finalización de una evaluación de lista de verificación de tareas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

5 Mosaico de enlaces (áreas de trabajo). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205.1 Área de trabajo Mis guías rápidas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205.2 Área de trabajo de aprobaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215.3 Área de trabajo de solicitudes de aprendizaje externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215.4 Área de trabajo Mis pedidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235.5 Área de trabajo de Página de noticias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245.6 Área de trabajo de Opciones y parametrizaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245.7 Área de trabajo del Registro de aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255.8 Área de trabajo de informe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255.9 Área de trabajo de SAP Training Planner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Roles de SAP Training Planner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Flujo de trabajo de SAP Training Planner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

5.10 Otros enlaces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

6 Conceptos importantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

2PUBLICPÚBLICO

Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsContenido

6.1 Tipos de ofertas de aprendizaje en SAP SuccessFactors Learning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296.2 Asignaciones de aprendizaje e Historial de aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296.3 Roles SAP SuccessFactors Learning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306.4 Aprendizaje fuera de línea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306.5 Métodos de aprobación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316.6 Comportamiento del catálogo del sitio en Learning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

7 Acciones de supervisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .337.1 Visualización de las asignaciones de aprendizaje de los empleados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337.2 Área de trabajo de Asignar/Eliminar aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337.3 Búsqueda en Área de trabajo de la asignación de aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347.4 Área de trabajo del aprendizaje en el registro del supervisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Registros de programación de curso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Finalización del curso y notas para los registros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Tipos de horas de aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Registro de costes para los eventos de aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

7.5 Register/Withdraw Employees Work Area. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387.6 Área de trabajo de aprobaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387.7 Asignar supervisores alternativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsContenido

PUBLICPÚBLICO 3

1 Cómo empezar

SAP SuccessFactors Learning realiza el seguimiento de los cursos por usted: los cursos que tiene asignados, los que ha empezado y los que ha completado. Empieza al entender cómo se han asignado los cursos, cómo se pueden empezar y cómo realizar el seguimiento del status de finalización.

El mosaico de Asignaciones de aprendizaje es el concentrador del proceso de asignación y de finalización de SAP SuccessFactors Learning. Si se autoasigna el aprendizaje o alguien en la organización le asigna el aprendizaje, la asignación aparece en el mosaico de Asignaciones de aprendizaje. El rol en el proceso de aprendizaje es para finalizar las asignaciones y desplazarlas al mosaico de Historial.

Los otros mosaicos y las otras pestañas soportan el proceso de asignación y de finalización:

● Mis programas de estudios: Un programa de estudios es un grupo de cursos que encajan los unos con los otros para definir un objetivo de aprendizaje. La pestaña de Mis programas de estudios realiza el seguimiento de su progreso en los programas de estudios y le proporciona detalles acerca del grupo de cursos.

● Ofertas programadas: El mosaico Ofertas programadas contiene los cursos que están más cerca, los que empiezan en breve o los necesarios para uno de sus programas de estudios. Si la organización lo activa, puede utilizarlo como acceso rápido para buscar cursos.

● Enlaces: El mosaico Enlaces contiene enlaces a las páginas que son compatibles con el proceso de asignación y de finalización. Las páginas gestionan las aprobaciones, los informes, las compras y otros procesos soportados.

● Recomendaciones: Una recomendación es una oportunidad de aprendizaje que una persona piensa que le puede interesar. Las recomendaciones no son asignaciones, pero las puede añadir a sus asignaciones.

Consejos para el éxito [página 4]Utilice esta información para cumplir los objetivos en SAP SuccessFactors Learning: finalizar las asignaciones de aprendizaje a tiempo y para buscar cursos de enriquecimiento.

Qué puede hacer con SAP SuccessFactors Learning [página 5]Utilice esta información para navegar a la pestaña Inicio y buscar la ayuda que necesite para trabajar en SAP SuccessFactors Learning.

Mosaicos de pestaña de Inicio [página 6]Vea esta sección si desea saber más acerca de los mosaicos de pestaña Inicio.

Utilización de la pestaña de Mis empleados [página 7]Utilice esta información para navegar a la pestaña Inicio y buscar la ayuda que necesite para trabajar en SAP SuccessFactors Learning.

Selección de una página localizada para los usuarios no autenticados [página 8]Si aún no ha iniciado sesión, sin embargo, tiene que comunicarle al sistema su idioma.

1.1 Consejos para el éxito

Utilice esta información para cumplir los objetivos en SAP SuccessFactors Learning: finalizar las asignaciones de aprendizaje a tiempo y para buscar cursos de enriquecimiento.

4PUBLICPÚBLICO

Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsCómo empezar

Su objetivo principal es finalizar todas las asignaciones de aprendizaje necesarias antes de la fecha de vencimiento y su objetivo secundario es asignarse a sí mismo cursos opcionales que le den habilidades y conocimientos adicionales para ayudarle en su trabajo actual o para avanzar en su carrera. Para cumplir sus objetivos, utilice estos consejos:

● Esté alerta para mensajes por correo electrónico de SAP SuccessFactors Learning sobre modificaciones en el mosaico de Mis asignaciones de aprendizaje.

● El mosaico de Mis asignaciones de aprendizaje, empiece a trabajar en el curso con la fecha de vencimiento más temprana.

● Inicie las reuniones y el aprendizaje en línea directamente a partir de la lista de asignaciones.

Tema principal: Cómo empezar [página 4]

Información relacionada

Qué puede hacer con SAP SuccessFactors Learning [página 5]Mosaicos de pestaña de Inicio [página 6]Utilización de la pestaña de Mis empleados [página 7]Selección de una página localizada para los usuarios no autenticados [página 8]Asignaciones de aprendizaje e Historial de aprendizaje [página 29]Gente que puede asignarle cursos [página 30]Cosas que pueden aparecer en la lista de asignaciones [página 29]Configuración de sus preferencias del correo electrónico [página 24]

1.2 Qué puede hacer con SAP SuccessFactors Learning

Utilice esta información para navegar a la pestaña Inicio y buscar la ayuda que necesite para trabajar en SAP SuccessFactors Learning.

Tareas comunes

Si desea... Haga clic en... Y lea esta ayuda de fondo...

Iniciar un curso en línea

Inicio Mis asignaciones de aprendizaje Iniciar

curso

Inicio y finalización de asignaciones [página 9]

Registrarse en un curso

Inicio Mis asignaciones de aprendizaje

Registrarse ahora

Registro en una posición de aprendizaje [página 11]

Buscar un curso Inicio Buscar aprendizaje Búsqueda de las oportunidades de aprendizaje [página 15]

Verificar crédito de curso

Inicio Historial Historial [página 13]


PUBLICPÚBLICO 5


Visualizar los detalles del curso

Inicio Mis asignaciones de aprendizaje <Nombre

del curso>

Clasificación y filtrado de asignaciones [página 10]

Gestionar el registro

Inicio Mis asignaciones de aprendizaje <Nombre

del curso> . Luego haga clic en Retirar para retirarse el curso, Ver registro para ver el registro, o Asignar a otros para asignar el curso a otro usuario.

Registro en una posición de aprendizaje [página 11]

Marcar un curso como finalizado

Inicio Enlaces Registrar aprendizaje Área de trabajo del Registro de aprendizaje [página 25]

Clasificar y filtrar las asignaciones de aprendizaje

Inicio Mis asignaciones de aprendizaje Clasificar

por e Inicio Mis asignaciones de aprendizaje

Filtrar

Clasificación y filtrado de asignaciones [página 10]

Complete un formulario SF-182

Inicio Enlaces Solicitudes externas Área de trabajo de solicitudes de aprendizaje externo [página 21]

Gestionar la aprobación de un curso interno

Inicio Enlaces Aprobaciones Área de trabajo de aprobaciones [página 21]

Utilizar el SAP Training Planner

Inicio Enlaces SAP Training Planner Área de trabajo de SAP Training Planner [página 26]



Consejos para el éxito [página 4]Mosaicos de pestaña de Inicio [página 6]Utilización de la pestaña de Mis empleados [página 7]Selección de una página localizada para los usuarios no autenticados [página 8]

1.3 Mosaicos de pestaña de Inicio

Vea esta sección si desea saber más acerca de los mosaicos de pestaña Inicio.

Los mosaicos de pestaña de Inicio se pueden desplazar y se puede modificar su tamaño durante la sesión, pero tenga en cuenta que en algunos entornos volverán al tamaño y a la ubicación estándar a próxima vez que inicie sesión.


6PUBLICPÚBLICO



Consejos para el éxito [página 4]Qué puede hacer con SAP SuccessFactors Learning [página 5]Utilización de la pestaña de Mis empleados [página 7]Selección de una página localizada para los usuarios no autenticados [página 8]

1.4 Utilización de la pestaña de Mis empleados

Utilice esta información para navegar a la pestaña Inicio y buscar la ayuda que necesite para trabajar en SAP SuccessFactors Learning.

Dependiendo de cómo la organización haya configurado SAP SuccessFactors Learning, puede ver diferentes opciones en el programa.

Todos los usuarios tienen la pestaña Inicio. Si es un supervisor, también ve la pestaña Mis empleados.

Utilización de la pestaña de Mis empleados


Ver las asignaciones de sus empleados Mis empleados Enlaces de

supervisor y luego haga clic en el nombre del empleado

Visualización de las asignaciones de aprendizaje de los empleados [página 33]

Gestionar las asignaciones de aprendizaje de los empleados

Mis empleados Enlaces de

supervisor Asignar/Eliminar

aprendizaje

Área de trabajo de Asignar/Eliminar aprendizaje [página 33]

Registrar una finalización de un curso de un empleado

Mis empleados Enlaces de

supervisor Registrar aprendizaje

Área de trabajo del aprendizaje en el registro del supervisor [página 35]

Aprobar solicitudes de los empleados Mis empleados Enlaces de

supervisor Aprobaciones

Área de trabajo de aprobaciones [página 21]

Ejecutar informes Mis empleados Enlaces de

supervisor Informes

Área de trabajo de informe [página 25]



Consejos para el éxito [página 4]Qué puede hacer con SAP SuccessFactors Learning [página 5]Mosaicos de pestaña de Inicio [página 6]


PUBLICPÚBLICO 7

Selección de una página localizada para los usuarios no autenticados [página 8]

1.5 Selección de una página localizada para los usuarios no autenticados

Todas las páginas visibles para los usuarios autenticados se traducen a su idioma basándose en su selección en Opciones y parametrizaciones, que el sistema lee cuando inicia la sesión. Si aún no ha iniciado sesión, sin embargo, tiene que comunicarle al sistema su idioma.Cuando esté configurado, puede realizar una configuración local para la visualización de página de inicio de sesión. La lista de configuración local da como resultado estándar la configuración local del navegador si se corresponde con una configuración local activa; de lo contrario, se fija en la configuración local estándar del sistema.

Las páginas localizadas son: Inicio de sesión, Registro, Pregunta y respuesta de seguridad, He olvidado el nombre de usuario y He olvidado la contraseña. Si es un usuario del sitio (si no necesita iniciar sesión para ver el catálogo de aprendizaje y el calendario de ofertas), s páginas también se traducen en la lista de Configuraciones locales.



Consejos para el éxito [página 4]Qué puede hacer con SAP SuccessFactors Learning [página 5]Mosaicos de pestaña de Inicio [página 6]Utilización de la pestaña de Mis empleados [página 7]

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2 Inicio y finalización de asignaciones

Utilice esta información para iniciar y finalizar cursos para reducir sus asignaciones de aprendizaje actuales.

Inicio de asignaciones

Para iniciar una asignación de aprendizaje, vaya a Inicio Mis asignaciones de aprendizaje . Busque el curso que desea iniciar y haga clic en Iniciar curso. Si no puede iniciar una asignación, haga clic en el título del curso. Ve acciones adicionales que tiene que finalizar antes de poder iniciar el curso (como inscribirse o solicitar un programa).

Finalización de asignaciones

Una asignación puede realizarse en línea o con un instructor. Finalizar una asignación en línea es diferente de finalizar una asignación con un instructor porque puede iniciar cursos en línea en cualquier momento, pero tiene que esperar que los programas del instructor finalicen las asignaciones del mismo.

Puede iniciar o continuar los cursos en línea en cualquier momento si hace clic en Iniciar curso o Continuar curso en el mosaico Mis asignaciones. Cuando finalice el curso, el sistema automáticamente registra su finalización en el mosaico Historial.

Los cursos con un instructor se inician en un tiempo y lugar determinados y con un instructor en particular, de forma que se inician y se finalizan según su propio programa. Para reservar un asiento para un curso programado, haga clic en el botón Inscribirse para el curso. Después de terminar el curso, el instructor o un administrador normalmente marca el curso como finalizado.

Registro de la finalización cuando no ocurre automáticamente

En algunos casos el sistema no añade automáticamente el curso a su historial. Si el curso no se añade a su historial de forma automática, intente registrar su finalización en Inicio Enlaces Registrar aprendizaje .

Si no ve Registrar aprendizaje, otra persona necesita registrar el aprendizaje por usted. Si el curso finalizado no aparece en el historial después de unos días, póngase en contacto con el supervisor para solicitarle ayuda. El supervisor puede marcar el curso como finalizado en Mis empleados Enlaces de supervisor Registrar aprendizaje .

Clasificación y filtrado de asignaciones [página 10]Estos consejos le ayudan a dar prioridad y encontrar las asignaciones de aprendizaje en la lista de asignaciones al utilizar las opciones de Clasificar por y Filtrar.

Visualización de los detalles de las asignaciones [página 11]

Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsInicio y finalización de asignaciones

PUBLICPÚBLICO 9

Los detalles de una asignación pueden ayudarle a juzgar la importancia y a visualizar previamente el curso. Utilice estos consejos para ver los detalles.

Registro en una posición de aprendizaje [página 11]Este tema describe cómo se registra en los cursos.

Currículos y programas [página 12]Este tema describe las propiedades extra de las asignaciones de aprendizaje cuando las asignaciones forman parte de un currículo o de un programa.

Historial [página 13]El mosaico Historial contiene la lista de cursos que ha finalizado. Utilícelo para verificar que ha ganado créditos para los cursos finalizados.


Ganar créditos para cursos [página 18]Área de trabajo de aprobaciones [página 21]Área de trabajo del Registro de aprendizaje [página 25]Área de trabajo del aprendizaje en el registro del supervisor [página 35]

2.1 Clasificación y filtrado de asignaciones

Estos consejos le ayudan a dar prioridad y encontrar las asignaciones de aprendizaje en la lista de asignaciones al utilizar las opciones de Clasificar por y Filtrar.

Cuando abre la lista de asignaciones, se clasifica por fecha porque debería dar prioridad a las asignaciones con la fecha de vencimiento más temprana. El administrador de aprendizaje de la organización también puede añadir una prioridad a una asignación para representar su importancia. Para clasificar la prioridad de asignación de la organización, vaya a Inicio Mis asignaciones de aprendizaje Clasificar por prioridad .

Para encontrar las asignaciones de aprendizaje dentro de su lista de asignaciones, haga clic en Inicio Mis asignaciones de aprendizaje Filtrar . Utilice las opciones de filtrado para buscar asignaciones dentro de su lista.

Tema principal: Inicio y finalización de asignaciones [página 9]


Visualización de los detalles de las asignaciones [página 11]Registro en una posición de aprendizaje [página 11]Currículos y programas [página 12]Historial [página 13]

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Visualización de los detalles de las asignaciones [página 11]Inicio y finalización de asignaciones [página 9]

2.2 Visualización de los detalles de las asignaciones

Los detalles de una asignación pueden ayudarle a juzgar la importancia y a visualizar previamente el curso. Utilice estos consejos para ver los detalles.

La organización puede proporcionar detalles o una página de cobertura para la asignación de forma que sepa qué esperar del curso. Vaya a Inicio Mis asignaciones de aprendizaje y haga clic en el título del curso.

Muchos cursos en línea incluyen una resumen introductorio del contenido del curso, de forma que puede empezar un curso y ver lo que cubre. En las asignaciones de aprendizaje, haga clic en Iniciar curso.



Clasificación y filtrado de asignaciones [página 10]Registro en una posición de aprendizaje [página 11]Currículos y programas [página 12]Historial [página 13]Inicio y finalización de asignaciones [página 9]Clasificación y filtrado de asignaciones [página 10]

2.3 Registro en una posición de aprendizaje

Este tema describe cómo se registra en los cursos.

Puede que la organización le pida registrarse en un curso para limitar o predecir la asistencia. Por ejemplo, puede que la organización desee que se registre en un curso de forma que el instructor tenga suficiente material. Para registrarse en un curso, vaya a Inicio Mis asignaciones de aprendizaje , busque el curso al que desee registrarse y luego haga clic en Registrarse. Se abre la página de registros.

NotaSi ya se ha registrado, puede buscar el curso en el que se haya registrado y hacer clic en Ver registro para abrir la página de registro.


PUBLICPÚBLICO 11

En la página de registro:

● Si ve un registro actual en Registro actual, es que ya está registrado.● Si no ve un registro actual, verifique los cursos disponibles en Ofertas disponibles para encontrar el que se

ajuste a su programa. Haga clic en Registrarse ahora para registrarse en él.● Si no encuentra una oferta disponible que se ajuste a su programa, puede pedir a la organización que añada un

curso. Vaya a Solicitar programa, rellene el formulario y haga clic en Solicitar

NotaAlgunas solicitudes de registro requieren aprobación.



Clasificación y filtrado de asignaciones [página 10]Visualización de los detalles de las asignaciones [página 11]Currículos y programas [página 12]Historial [página 13]Área de trabajo de aprobaciones [página 21]Inicio y finalización de asignaciones [página 9]

2.4 Currículos y programas

Este tema describe las propiedades extra de las asignaciones de aprendizaje cuando las asignaciones forman parte de un currículo o de un programa.

Los currículos y los programas agrupan los cursos de forma que pueda alcanzar un objetivo de aprendizaje. Po ejemplo, puede que un currículo agrupe los cursos de lavado, almacenamiento y preparación de alimentación para enseñar cómo tratar los productos alimentarios correctamente al personal de cocina. Aunque los planes de estudios y los programas funcionan un poco diferente, se completan del mismo modo: se deben realizar las asignaciones del grupo. Las asignaciones aparecen en Inicio Mis asignaciones de aprendizaje .

Cómo difieren los programas y los currículos

De forma general, los currículos están diseñados para ser rígidos y formales para la conformidad de aprendizaje. Los programas están diseñados para ser flexibles y más fáciles de utilizar.

● Los programas pueden tener contenido externo como vídeos y enlaces. A diferencia de los currículos, el contenido externo en los programas no necesita formar parte de un curso formal que necesite buscar en el mosaico Buscar aprendizaje. En su lugar, simplemente puede ser un enlace.

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● En los currículos, a menudo tiene que ganarse el status de finalización adecuado en un requisito previo para realizar el curso siguiente. Los programas no tienen requisitos previos formales, pero sugieren un orden.

● Pocas veces tendrá que buscar cursos para cumplir un programa, pero a menudo necesita buscar cursos para cumplir los currículos.

Cómo buscar cursos que coincidan con sus requisitos del currículo

Si es responsable de buscar los cursos que cumplan su currículo, aquí tiene algunos consejos:

● Para mirar su currículo y decidir cómo desea finalizar las asignaciones, vaya a Inicio Mis currículos .

● Para buscar cursos que le ayuden a finalizar su currículo, vaya a Inicio Ofertas disponibles .

● Para sustituir otro curso por el que tiene asignado actualmente, vaya a Inicio Mis asignaciones de aprendizaje y luego haga clic en el título de la asignación. Haga clic en el enlace Ver sustituto. Los sustitutos son cursos que puntúan en su currículo en lugar del curso que tiene asignado.



Clasificación y filtrado de asignaciones [página 10]Visualización de los detalles de las asignaciones [página 11]Registro en una posición de aprendizaje [página 11]Historial [página 13]

2.5 Historial

El mosaico Historial contiene la lista de cursos que ha finalizado. Utilícelo para verificar que ha ganado créditos para los cursos finalizados.

Para ver el historial de aprendizaje, vaya a Inicio Historial . Puede ver el número de cursos que haya finalizado recientemente en el mosaico. Haga clic en el mosaico Historial para ver todos los cursos finalizados.

Los cursos aparecen en la lista de historial cuando finaliza un curso de las asignaciones, cuando verifica que ha asistido a un evento externo o cuando usted u otra persona registra que ha finalizado un curso.



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Clasificación y filtrado de asignaciones [página 10]Visualización de los detalles de las asignaciones [página 11]Registro en una posición de aprendizaje [página 11]Currículos y programas [página 12]Inicio y finalización de asignaciones [página 9]Ganar créditos para cursos [página 18]Área de trabajo del Registro de aprendizaje [página 25]

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3 Búsqueda de las oportunidades de aprendizaje

Utilice esta información para buscar oportunidades de aprendizaje.

Una oportunidad de aprendizaje es cualquier curso, libro, vídeo u otro material de aprendizaje que pueda encontrar en el mosaico Buscar aprendizaje. Busque el aprendizaje que le ayude a alcanzar un objetivo profesional o que haga su trabajo actual más fácil. Para buscar oportunidades de aprendizaje:

● Escriba el texto en el mosaico Buscar aprendizaje y haga clic en Ir.● Haga clic en Navegar en todos los cursos para abrir una lista que se pueda filtrar de todas las oportunidades de

aprendizaje.● Haga clic en Navegar en todos los cursos para abrir una lista que se pueda filtrar y luego en Calendario del curso

para ver las oportunidades de aprendizaje en un calendario.


Exploración de las oportunidades de aprendizaje [página 16]Filtros de cursos [página 15]Clases disponibles [página 16]

3.1 Filtros de cursos

Filtre los cursos para obtener el resultado deseado.

Nombre de filtro Descripción

Categoría La categoría describe si puede hacer el curso en línea, si hay un instructor y, por tanto, un cierto tiempo para realizarlo, o si el curso de aprendizaje realmente es en realidad un conjunto de cursos agrupados en un programa de estudios.

Área temática Las áreas temáticas categorizan el contenido del curso.

Fuente La fuente describe dónde se origina el curso. Por ejemplo, cursos internos y cursos externos.

Método de entrega El método de entrega es una categorización más específica que la categoría. Describe cómo se realiza el curso. Por ejemplo, en línea, en una conferencia, en una sesión virtual, etc.

Idioma El idioma en el que se realiza el curso. Utilice el filtro de idioma para encontrar cursos en su idioma nativo.

Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsBúsqueda de las oportunidades de aprendizaje

PUBLICPÚBLICO 15

3.2 Exploración de las oportunidades de aprendizaje

Después de buscar oportunidades de aprendizaje, utilice estas notas para explorarlas.

Puede encontrar oportunidades de aprendizaje en el mosaico Buscar aprendizaje. Después de buscar oportunidades de aprendizaje, puede explorarlas para descubrir cómo pueden impactar en el crecimiento de su carrera o en las tareas de trabajo actuales:

● Haga clic en el título para leer una descripción de la oportunidad.● Empiece el curso para visualizar de forma previa el contenido (disponible para algunos cursos en línea).

Si le interesa el curso, puede agregarlo a su lista de asignaciones. En algunos casos, también puede añadirlo a listas de asignaciones de otros usuarios.


Búsqueda de las oportunidades de aprendizaje [página 15]

3.3 Clases disponibles

Le sugerimos clases para que pueda encontrar más fácilmente las clases que le ayuden a completar las asignaciones de aprendizaje.

Las clases disponibles se encuentran cerca de su ubicación y están programadas para que comiencen pronto. Se las mostramos porque está interesado en ellas. Es posible que lo necesite para un programa de estudios al que está asignado o que hemos observado que el curso es interesante para usted, pero aún no ha podido inscribirse.

3.4 Búsqueda de contenido externo

Vea esta sección si desea saber más sobre los cursos Web.

Massive open online content (MOOC) incluye cursos de habilidades de lenguaje de programación y de liderazgo. El contenido externo está disponible en los interlocutores SAP SuccessFactors Learning.

Los catálogos de cursos de estos interlocutores se tienen que activar en LMS con un administrador para que el contenido externo esté disponible en los catálogos, tienen que estar agrupados en sistemas de aprendizaje como los currículos, o tienen que estar directamente asignados a los usuarios por administradores o supervisores. Para acceder al contenido externo, vaya a Inicio Buscar aprendizaje Navegar en todos los cursos Búsqueda de catálogo Cursos Web .

Desde Cursos Web, puede ver el contenido externo disponible, añadir un curso a sus asignaciones o simplemente iniciar el curso. Después de iniciar el curso de contenido externo, haga clic en el enlace del curso que le lleva al sitio Web del interlocutor.

16PUBLICPÚBLICO


Tenga en cuenta lo siguiente:

● Cuando inicia un curso de contenido externo, inicia el sitio de ' del proveedor para interactuar con el curso fuera de SAP SuccessFactors Learning.

● Tendrá que iniciar sesión en algunos sitios Web del curso del contenido externo antes de acceder a dicho contenido. Las finalizaciones de los cursos se finalizan automáticamente o tienen certificados, que vienen determinados por la organización.


PUBLICPÚBLICO 17

4 Ganar créditos para cursos

SAP SuccessFactors Learning ofrece más de una forma de ganar créditos. Este tema describe cómo el sistema evalúa el progreso.

A medida que progresa en las asignaciones de aprendizaje, el sistema para de vez en cuando para evaluar el progreso en los objetivos de aprendizaje y ofrece diversas formas de ganar créditos:

● Algunos cursos conceden créditos cuando los empieza y los finaliza.● Algunos cursos conceden créditos cuando aprueba un examen.● Algunos cursos tienen formas alternativas de evaluar sus habilidades y sus conocimientos:

○ Las listas de verificación de tareas son un tipo especial de examen: un observador ve cómo finaliza una tarea e indica que ha finalizado los pasos en la tarea y que tuvo éxito.

○ Algunos usuarios, como los administradores, pueden asignar créditos directamente mediante el proceso de Registrar aprendizaje.


Inicio y finalización de asignaciones [página 9]Historial [página 13]Área de trabajo del Registro de aprendizaje [página 25]Área de trabajo del aprendizaje en el registro del supervisor [página 35]

4.1 Finalización de una evaluación de lista de verificación de tareas

Una lista de verificación de tareas es un tipo de examen en el que un observador mira cómo un participante finaliza una tarea y desmarca los pasos en una lista de verificación. Este tema describe cómo se finaliza la lista de verificación.

Acerca de las listas de verificación de tareas

Una lista de verificación de tareas contiene todas las tareas que los usuarios deberían poder finalizar como resultado de un aprendizaje con éxito del contenido de una posición de aprendizaje. Como usuario, una lista de verificación de tareas le permite demostrar su dominio de una posición al demostrar que puede finalizar cada tarea que esté asociada con la posición. Si el administrador ha activado una lista de verificación de tareas para una posición, el sistema ubica la posición en la lista de asignaciones con una acción de Solicitar observación. También puede solicitar una observación al visualizar los detalles de la posición para la posición.

18PUBLICPÚBLICO

Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsGanar créditos para cursos

Nominación de un observador

Si tiene asignada una lista de verificación de tareas, el primer paso es nominar a otros usuarios para observar cómo finaliza la tarea. El trabajo del observador es mirar cómo finaliza la tarea y rellenar una lista de verificación que muestra cómo finaliza cada paso en la tarea. Para nominar un usuario, haga clic en Solicitar observación.

Puede buscar y añadir cualquier número de observadores, pero sólo uno puede enviar los resultados. Puede continuar añadiendo o eliminado observadores hasta que uno de ellos envíe la lista de verificación de tareas con un status de finalización. Cuando añada o elimine un observador, el sistema ubica la posición en la lista de asignación del observador con una acción de Abrir observación. El observador también puede iniciar la lista de verificación de tareas desde la página de detales de la posición.

Finalización de una lista de verificación de tareas

Para finalizar una lista de verificación de tareas, abra la lista de verificación (haga clic en Abrir observación). Para cada tarea en la lista, lea la descripción de la tarea y verifique el status de finalización correcto. Si observa que la persona finaliza la tarea, marque la tarea como finalizada. Si no, márquela como no finalizada. También puede añadir comentarios para cada tarea individual o para toda la lista de verificación de tareas.

Cuando se ha terminado la observación, puede registrar la finalización o un fallo. En algunas situaciones, podría tener el status de tarea incorrecto, pero aún podría hacer clic en Registrar finalización para toda la lista de verificación de tareas. De la misma manera, hay situaciones en las que puede tener un status de tarea correcto para todas las tareas, pero aún puede hacer clic en Registrar fallo para toda la lista de verificación de tareas. La empresa o el supervisor debería proporcionar las directrices acerca de los estándares a utilizar para determinar la finalización o el fallo en una lista de verificación de tareas.

Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsGanar créditos para cursos

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5 Mosaico de enlaces (áreas de trabajo)

Este tema describe las áreas de trabajo que puede iniciar a partir del mosaico de Enlaces. Las áreas de trabajo gestionan los flujos de trabajo como las solicitudes, los pedidos y las aprobaciones.

Un área de trabajo gestiona las tareas que están relacionadas con sus cursos, como buscar aprobación para realizar un curso externo o ejecutar informes acerca de sus cursos. A menudo, un administrador elimina los enlaces a áreas de trabajo que no se utilizan. Por ejemplo, si la organización no compra cursos, el administrador puede eliminar el enlace de Mis pedidos.


Área de trabajo de aprobaciones [página 21]Área de trabajo de solicitudes de aprendizaje externo [página 21]Área de trabajo Mis pedidos [página 23]Área de trabajo de Opciones y parametrizaciones [página 24]Área de trabajo del Registro de aprendizaje [página 25]Área de trabajo de informe [página 25]Área de trabajo de SAP Training Planner [página 26]Otros enlaces [página 28]Área de trabajo de Página de noticias [página 24]Roles SAP SuccessFactors Learning [página 30]

5.1 Área de trabajo Mis guías rápidas

Vea esta sección si desea saber más sobre Mis guías rápidas.

Algunos usuarios pueden crear Guías rápidas, que son instrucciones paso a paso que rápidamente pueden crearse mediante el teléfono o el navegador y luego se pueden cargar al catálogo de aprendizaje para que otros usuarios las puedan ver. Si es un usuario que puede crear Guías rápidas, puede crear una descripción que se pueda buscar en el catálogo y que se visualice cuando se inicie la guía. Por ejemplo, si su Guía rápida está autorizada, "Reenvío de llamadas des del ordenador", su descripción podría ser: "Describe cómo reenviar llamadas telefónicas del teléfono de la oficina cuando tiene que consultar la extensión".

Si la empresa le da acceso a las Guías rápidas, puede marcarlas desde los resultados de búsqueda o una guía iniciada. Puede acceder a los marcadores desde la página de inicio en el mosaico Marcadores.

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Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsMosaico de enlaces (áreas de trabajo)

5.2 Área de trabajo de aprobaciones

Utiliza esta información para gestionar el proceso de aprobación de SAP SuccessFactors Learning estándar en el área de trabajo de Aprobaciones.

Cuando utilice el proceso de aprobación de SAP SuccessFactors Learning estándar, cada solicitud de formación se puede aprobar o denegar.

● Si aprueba solicitudes de formación, utilice el área de trabajo de aprobaciones para realizar la aprobación o para denegar la solicitud.

Puede supervisar o aprobar los tipos siguientes de solicitudes de formación en el área de trabajo Aprobaciones:

● Solicitudes externas: aprobación para asistir a un evento de formación externo● Solicitudes internas: aprobación para asistir a un evento de formación interno● Verificación con firma electrónica: Un paso de aprobación que requiere introducir su código de forma

electrónica


Mosaico de enlaces (áreas de trabajo) [página 20]Métodos de aprobación [página 31]Roles SAP SuccessFactors Learning [página 30]

5.3 Área de trabajo de solicitudes de aprendizaje externo

El área de trabajo de solicitudes de aprendizaje externo está dirigida a las organizaciones que requieren que complete un formulario electrónico como parte de un proceso de aprobación para la formación externa (una formación que se realiza fuera de su organización). Por ejemplo, los clientes federales de los Estados Unidos utilizan un formulario llamado "SF-182" para solicitar formación externa.

SAP SuccessFactors Learning proporciona un área de trabajo para solicitudes de aprendizaje externo en InicioEnlaces Solicitudes de aprendizaje externo . En el área de trabajo, puede:

● Completar y enviar un formulario en línea para solicitar cursos externos● Ver formularios que se hayan enviado a usted para su aprobación, y luego aprobar o denegar la solicitud con un

motivo


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Flujo de trabajo de solicitud de aprendizaje externo (SF-182)

NotaLa frase "Solicitud de aprendizaje externo" puede ser confusa. El flujo de trabajo utiliza la frase incluso después de haber aprobado una solicitud. Una solicitud puede tener múltiples fases, incluyendo la aprobada.

Rellenar un formulario de solicitud de aprendizaje externo

Vaya a Inicio Enlaces Solicitudes de aprendizaje externo .

● Para abrir un formulario en blanco, haga clic en Nueva solicitud.● Para reutilizar un formulario, modifique sólo los campos del mismo que necesite cambiar, haga clic en Copiar

formulario junto al formulario que desee copiar.

Después de completar el formulario, siga las instrucciones del asistente del flujo de trabajo para enviar el formulario para su aprobación. Si necesita ayuda para completar el formulario, haga clic en el enlace Instrucciones para abrir las instrucciones en el formulario en particular.

Aprobación y denegación de solicitudes

Cuando tiene solicitudes de aprobación pendientes, ve una alerta: Inicio Mis asignaciones de aprendizajeTiene solicitudes de aprobación pendientes. Puede hacer clic en la alerta o en Inicio EnlacesAprobaciones para abrir el área de trabajo de aprobaciones.

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NotaUtiliza la misma área de trabajo de aprobaciones si está aprobando una solicitud de aprendizaje externo, la verificación de una solicitud de aprendizaje externo u otro tipo de solicitud, como una formación interna.

En el área de trabajo de aprobaciones, vaya a Formación Formación externa y luego siga las instrucciones del asistente del flujo de trabajo para aprobar o denegar la solicitud. Puede que el flujo de trabajo de la organización cuente con varios pasos, pero al final del proceso aparece la solicitud en la lista de asignaciones y en el área de trabajo de solicitudes de aprendizaje externo del usuario.

Identificación de la próxima formación externa

Para identificar los próximos eventos de formación externa, vaya a Inicio Mis asignaciones Filtro y luego seleccione Solicitudes de aprendizaje externo de la lista de tipos de curso.

Verificar una solicitud de aprendizaje externo

Después de asistir a un evento, verifica que ha asistido al mismo. Para verificar su asistencia, vaya a InicioEnlaces Solicitudes de aprendizaje externo . Busque la solicitud que se corresponda con su evento y haga clic en Verificar. Siga las instrucciones del asistente del flujo de trabajo para finalizar la verificación. Después de verificar su asistencia, aparece el evento en el historial.

NotaEn muchos casos, puede verificar la asistencia usted mismo. En algunos casos, un administrador tiene que verificarla.


Área de trabajo de aprobaciones [página 21]Métodos de aprobación [página 31]Historial [página 13]

5.4 Área de trabajo Mis pedidos

El área de trabajo Mis pedidos contiene sus pedidos para la formación. Utilice estos consejos para navegar en sus pedidos.


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Un pedido es una compra. El área de trabajo Mis pedidos contiene un historial de sus pedidos y sus opciones para pedir más formación. El sistema permite estas opciones de compra:

● Código de cuenta: Utilice un código de cuenta para cargar la formación de compras a la cuenta. El código de cuenta normalmente pertenece a su departamento.

● Bono: Un bono se utiliza para adquirir formación.● Cupón: Un cupón reduce o elimina el coste de la formación.


Mosaico de enlaces (áreas de trabajo) [página 20]

5.5 Área de trabajo de Página de noticias

Este tema describe la página de noticias, un área de trabajo de sólo lectura que la organización puede utilizar para comunicar información acerca de SAP SuccessFactors Learning.

Cuando inicia sesión, el sistema visualiza una página de noticias que la empresa puede utilizar para comunicarse con usted. Puede seleccionar No mostrar esta página cada vez que inicie la sesión para ocultar la página hasta que cambie el contenido. Para abrir la página de noticias oculta, haga clic en Inicio Enlaces Noticias .



5.6 Área de trabajo de Opciones y parametrizaciones

El área de trabajo de Opciones y parametrizaciones gestiona sus preferencias. Utilice esta información para entender qué puede controlar en el área de trabajo.

Vaya a Inicio Enlaces Opciones y parametrizaciones . En el área de trabajo, puede controlar lo siguiente:

● Opciones de seguridad: puede reiniciar la contraseña o la pregunta de seguridad.● Opciones de notificación: puede decidir cuándo el sistema debería enviar un mensaje de correo electrónico

(por ejemplo, cuando se añade un curso a sus asignaciones).● Parametrizaciones regionales: puede configurar el huso horario, la moneda, la configuración local (idioma) y

los formatos de visualización.

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5.7 Área de trabajo del Registro de aprendizaje

Utilice esta información para entender cómo el área de trabajo del registro de aprendizaje afecta a su historial de aprendizaje.

El motivo más común para utilizar el área de trabajo del registro de aprendizaje es para registrar la finalización de un curso en línea: un curso al que ha asistido en una aula. Haga clic en Inicio Enlaces Registro de aprendizaje para empezar. Muchas organizaciones eliminan el enlace de registro de aprendizaje de la pestaña Inicio, de forma que, si no ve el enlace, compruebe con el supervisor si se ha registrado el aprendizaje.

Eventos de posición y eventos externos

Un "evento de posición" existe en el Learning Management System (LMS): puede encontrarlo en el sistema.

● Si hace clic en Evento basado en posición en el asistente del aprendizaje de registro y puede encontrar su curso, su curso es un evento de posición.

● Si no puede encontrarlo, su curso es un evento externo. Empiece de nuevo y seleccione Evento externo.

Nota

Antes de registrar un evento de aprendizaje externo, vaya a Inicio Enlaces Solicitudes externas y busque eventos externos por verificar. Verificar un evento externo es diferente de registrar eventos externos.

Cuando registra un evento de aprendizaje externo, el sistema no puede encontrar los valores estándar para usted, de forma que tiene que rellenar los formularios con atención.


Mosaico de enlaces (áreas de trabajo) [página 20]Área de trabajo de solicitudes de aprendizaje externo [página 21]Área de trabajo del aprendizaje en el registro del supervisor [página 35]

5.8 Área de trabajo de informe

En el área de trabajo de informe, puede ejecutar informes acerca de sus cursos.


PUBLICPÚBLICO 25

Los informes SAP SuccessFactors Learning siguen estas convenciones:

● Los informes agrupados suministran la misma información, pero agrupada y clasificada de forma diferente. Por ejemplo, Grupo de status de currículo del usuario por detalles de currículo y Grupo de status de currículo del usuario por detalles de posición muestran el status del currículo de los usuarios, pero un informe está agrupado por los detalles de currículo y el otro, por los detalles del curso (posición).

● Los informes con "(CSV)" en el título suministran la información en un formato de valores separados por coma (CSV) de forma que puede abrirlos en un editor de hojas de cálculo como Microsoft Excel.

5.9 Área de trabajo de SAP Training Planner

SAP Training Planner es una forma de buscar aprobación para un curso en organizaciones con una planificación centralizada. Este tema describe cómo funciona SAP Training Planner.

Con SAP Training Planner, envía las solicitudes de formación de forma agrupada a la sección Mis solicitudes (solicitudes individuales) o a Solicitudes de mi equipo (solicitudes de los supervisores para un equipo). Puede añadir solicitudes tanto internas como externas.


Mosaico de enlaces (áreas de trabajo) [página 20]Roles de SAP Training Planner [página 26]Flujo de trabajo de SAP Training Planner [página 27]Métodos de aprobación [página 31]

5.9.1 Roles de SAP Training Planner

Utilice esta información para entender cómo encaja usted en el proceso de SAP Training Planner.

Los usuarios principales de SAP Training Planner son los gestores de formación, que son responsables de la aprobación del presupuesto, pero los tres roles deben tener en cuenta las necesidades de formación y sus costes en un período de tiempo de planificación.

● Si en un gestor de formación, su trabajo es mantener su plan de formación siguiendo el presupuesto. Utilice el área de trabajo para tener en cuenta las necesidades de formación de la organización y para aprobar o denegar las solicitudes para mantenerse en el presupuesto.

● Si es un supervisor, su trabajo es tener en cuenta las necesidades de formación de su equipo y enviar las solicitudes con sus costes.

● Si es un empleados, su trabajo es tener en cuenta sus propias necesidades de formación y enviarlas, con el coste, al gestor de formación.

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Cómo las solicitudes de los usuarios se transfieren al gestor de formación


Mosaico de enlaces (áreas de trabajo) [página 20]Área de trabajo de SAP Training Planner [página 26]Flujo de trabajo de SAP Training Planner [página 27]Métodos de aprobación [página 31]

5.9.2 Flujo de trabajo de SAP Training Planner

Utilice esta información para entender cómo SAP Training Planner acepta las solicitudes y las aprueba.

SAP Training Planner es un sistema de solicitud de presupuesto. Los empleados y los supervisores buscan cursos, añaden un efectivo de personal e información de costes, y luego envían las solicitudes al gestor de formación, que aprueba el presupuesto. Los supervisores pueden añadir solicitudes de formación para su equipo de empleados. Los empleados individuales pueden añadir solicitudes para ellos mismos.


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Flujo de trabajo de SAP Training Planner


Mosaico de enlaces (áreas de trabajo) [página 20]Área de trabajo de SAP Training Planner [página 26]Roles de SAP Training Planner [página 26]Métodos de aprobación [página 31]

5.10 Otros enlaces

Su organización puede añadir enlaces al mosaico Enlaces.

Se pueden personalizar los enlaces. Por ejemplo, puede que la empresa añada un enlace a su intranet en el mosaico Enlaces, o puede eliminar el enlace Solicitudes externas si no utiliza el proceso de solicitudes externas.

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6 Conceptos importantes

6.1 Tipos de ofertas de aprendizaje en SAP SuccessFactors Learning

Las posiciones de aprendizaje, las ofertas programadas y los programas de cursos son las tres unidades fundamentales de los cursos de aprendizaje en SAP SuccessFactors Learning.

Cursos, clases, programas de estudios y programas

Un curso se parece a cualquier curso de matemáticas que pueda encontrar en un catálogo de formaciones de una universidad: la universidad realiza el seguimiento de su progreso durante el curso y usted recibe una puntuación después de completar los exámenes. En SAP SuccessFactors Learning, el administrador de aprendizaje realiza el seguimiento de la finalización en un curso (por ejemplo, sobre seguridad laboral).

Una clase se parece a cualquier curso de matemáticas programado que pueda encontrar en una universidad: por ejemplo puede darse los lunes a las 10 a. m. y los miércoles a las 6 p. m. Puede asistir a cualquiera de las dos y ganar créditos. En SAP SuccessFactors Learning, el administrador de aprendizaje desea saber a qué cursos programados de seguridad laboral ha asistido.

Un programa de estudios se parece a cualquier carrera que pueda encontrar en una universidad: si obtiene una licenciatura en matemáticas, es porque ha asistido a un determinado número de cursos sobre matemáticas y a otros cursos de su elección. En SAP SuccessFactors Learning, un programa de estudios es más pequeño que una carrera universitaria, pero tiene reglas y requisitos similares, y no puede finalizar el currículo hasta que haya finalizado los cursos necesarios. Por ejemplo, el curso de seguridad laboral puede formar parte de un programa de estudios de Nociones básicas de seguridad mayor que cubra la seguridad laboral, la seguridad informática, la seguridad de edificios y la seguridad de viajes.

Un programa es como un programa de estudios excepto que representa las horas de forma diferente y utiliza reglas diferentes para determinar qué cursos realiza. A menudo los programas consisten en grupos informales de cursos.

6.2 Asignaciones de aprendizaje e Historial de aprendizaje

Las asignaciones de aprendizaje son cursos que necesita finalizar y el historial de aprendizaje es la lista de cursos que ya ha finalizado. Este tema describe las dos listas.

La lista de asignaciones de aprendizaje incluye todo el trabajo que tiene que hacer, incluyendo las posiciones de aprendizaje, las ofertas programadas y los currículos. Es el lugar central para sus asignaciones.

El historial de aprendizaje es un registro del trabajo que haya finalizado. Cuando finaliza un curso, se desplaza de la lista de asignaciones de aprendizaje a la lista del historial de aprendizaje.

Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsConceptos importantes

PUBLICPÚBLICO 29


Inicio y finalización de asignaciones [página 9]Historial [página 13]

6.3 Roles SAP SuccessFactors Learning

Su rol determina qué puede hacer en SAP SuccessFactors Learning. Este tema describe los roles disponibles.

● Estudiantes: Todos los usuarios son estudiantes y tienen acceso a la pestaña Inicio.● Supervisores: Algunos estudiantes también son supervisores que utilizan la pestaña Mis empleados para

gestionar el aprendizaje de otros usuarios.● Propietarios de la organización: Los propietarios de la organización supervisan el aprendizaje de toda una

organización y la pestaña Organización.● Administradores: Unos pocos estudiantes también son administradores del aprendizaje que supervisan el

sistema de aprendizaje. Utilizan la pestaña Admin.


Qué puede hacer con SAP SuccessFactors Learning [página 5]Utilización de la pestaña de Mis empleados [página 7]

6.4 Aprendizaje fuera de línea

Hay dos formas de visualizar el contenido cuando no está conectado a Internet: Antiguo atascado fuera de línea y Aprendizaje móvil. Este tema describe la diferencia entre los dos.

Móvil fuera de línea

El aprendizaje móvil descarga asignaciones de aprendizaje a su dispositivo móvil, en el que puede ver el contenido (vídeos, páginas Web, etc.). El administrador de aprendizaje puede limitar el contenido que se puede descargar al Aprendizaje móvil. Descargue la aplicación al móvil desde la tienda de aplicaciones

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Antiguo atascado fuera de línea

Puede descargar el contenido de aprendizaje y las evaluaciones atascadas antiguas a Atascado fuera de línea, que es una aplicación de Windows. Después de descargarlo todo, puede desconectarse de la red y trabajar. Puesto que Atascado fuera de línea funciona sin conexión, es ideal para los usuarios que viajan con un portátil o que tienen una conexión de la red muy lenta o que necesiten acceder a Evaluaciones atascadas fuera de línea.

● Atascado fuera de línea realiza el seguimiento de los objetos de contenido que finaliza mientras está fuera de línea. Cuando inicia sesión de nuevo en la interfase de usuario, el sistema se sincroniza con Atascado fuera de línea.

● El sistema bloquea las evaluaciones atascadas que descargue. Si intenta descargar la evaluación de nuevo, verá una advertencia de que puede perder su trabajo.


Inicio y finalización de asignaciones [página 9]

6.5 Métodos de aprobación

Cuando necesita atender a un curso, utilice este tema para entender los diferentes métodos de aprobación.

SAP SuccessFactors Learning proporciona tres procesos de aprobación. En la mayoría de los casos, la organización utiliza sólo uno o dos procesos. Los procesos de aprobación se gestionan a partir del mosaico Enlaces.

● Proceso de aprobación estándar: El proceso de aprobación estándar es el más común. La organización crea un proceso de aprobación con uno o más pasos. Gestiona aprobaciones en el área de trabajo de Aprobaciones.

● Proceso de solicitudes de aprendizaje externo: Utilizado más frecuentemente por las organizaciones federales de los Estados Unidos, el proceso de solicitud de aprendizaje externo utiliza el formulario federal SF-182 estándar para solicitar formación externa. Gestiona las solicitudes de aprendizaje externo en las áreas de trabajo Solicitudes de aprendizaje externo y Aprobaciones.

● Proceso de SAP Training Planner: Las organizaciones que planifican su formación en un período presupuestario como el ejercicio fiscal y que tienen un enfoque de formación descendente utilizan SAP Training Planner. Gestiona las aprobaciones de SAP Training Planner en el área de trabajo SAP Training Planner.


Mosaico de enlaces (áreas de trabajo) [página 20]Área de trabajo de aprobaciones [página 21]Área de trabajo de solicitudes de aprendizaje externo [página 21]Área de trabajo de SAP Training Planner [página 26]


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6.6 Comportamiento del catálogo del sitio en Learning

Los usuarios externos no autenticados que acceden al catálogo del sitio deben añadir los artículos gratuitos y de pago a su carrito de la compra.

Si es un usuario externo no autenticado que intenta añadir nun curso gratuito a través del catálogo del sitio de Learning, debe añadir el artículo al carrito de la compra y completar el proceso de compra.

Si está agregando artículos gratis y de pago, haga clic en Añadir al carrito para que le dirija a su carrito de la compra.

Si crea e inicia sesión con una cuenta, puede seleccionar cursos gratuitos que se han añadido a la sección Asignaciones de aprendizaje. Entonces podrá iniciarlos sin necesidad de hacer nada más.

Tanto los usuarios externos como los autenticados deberán hacer clic en Añadir al carrito si seleccionan un curso de pago y completar el proceso a través del carrito de compra.

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7 Acciones de supervisor

7.1 Visualización de las asignaciones de aprendizaje de los empleados

Los supervisores pueden utilizar esta información para ver la lista de Asignaciones de aprendizaje de sus empleados.

Los supervisores pueden gestionar las asignaciones de aprendizaje de sus empleados en la pestaña Mis

empleados. Haga clic en un usuario para abrir las asignaciones. Haga clic en el botón de más para ver las opciones para gestionar las asignaciones y la aplicación del empleado.


Utilización de la pestaña de Mis empleados [página 7]Área de trabajo de Asignar/Eliminar aprendizaje [página 33]Register/Withdraw Employees Work Area [página 38]Asignar supervisores alternativos [página 39]Área de trabajo de informe [página 25]Área de trabajo de solicitudes de aprendizaje externo [página 21]Área de trabajo de Opciones y parametrizaciones [página 24]Área de trabajo del aprendizaje en el registro del supervisor [página 35]

7.2 Área de trabajo de Asignar/Eliminar aprendizaje

Los supervisores pueden utilizar esta información para ayudar a añadir y eliminar asignaciones de la lista de Asignaciones de aprendizaje de sus empleados.

Los supervisores pueden añadir y eliminar asignaciones a y de la lista de Asignaciones de aprendizaje de sus empleados. Haga clic en Mis empleados Asignar/Eliminar aprendizaje . Cuando los supervisores buscan asignaciones, buscan en su catálogo y no en los catálogos de los usuarios.

NotaTambién puede asignar un aprendizaje si lo busca en el mosaico Buscar aprendizaje y si hace clic en Asignar a otros.

Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsAcciones de supervisor

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Búsqueda en Área de trabajo de la asignación de aprendizaje [página 34]Búsqueda de las oportunidades de aprendizaje [página 15]

7.3 Búsqueda en Área de trabajo de la asignación de aprendizaje

Cuando busca en el área de trabajo de la asignación de aprendizaje, la búsqueda se comporte de una forma un poco diferente que el mosaico Buscar aprendizaje. Este tema explica cómo funciona la búsqueda en el área de trabajo de la asignación de aprendizaje.

En el área de trabajo de la asignación de aprendizaje, la búsqueda del sistema no distingue entre mayúsculas y minúsculas: busque "ADMIN", "Admin" y "admin" y obtiene los mismos resultados.

● Cuando hace clic en Buscar, el sistema busca el título y la descripción para los criterios de búsqueda. Por lo tanto, el título para algunos de los resultados de la búsqueda no coincidirá con los criterios de búsqueda. Por ejemplo, si ha buscado "ADMIN" y el sistema ha encontrado un título que es "Comunicación efectiva," la descripción de Comunicación efectiva contiene la cadena de búsqueda que ha especificado (es decir, contiene "ADMIN").

● Si selecciona Frase exacta, el sistema ignora las mayúsculas y busca la frase exacta, incluyendo los espacios. Por ejemplo, si selecciona Frase exacta y busca las palabras clave "ÓN AV", los resultados de la búsqueda podrían contener "Temas de administración avanzada" (porque las dos últimas letras de "administración" y las primeras dos letras de "avanzada" son "ón av").

● Si borra la Frase exacta, el sistema busca la frase exacta y utiliza cualquier espacio en las palabras clave de forma diferente. Si tiene múltiples palabras clave, el sistema trata cada palabra (identificada por espacios) como una búsqueda por separado. Los resultados de la búsqueda tienen que incluir todas las palabras, pero las palabras clave pueden estar en cualquier orden. Por ejemplo, si borra la Frase exacta y busca las palabras clave "VANZ simul", los resultados de la búsqueda podrían contener "Simulación de soporte administrativo avanzado" (porque "simul" está en "Simulación" y "VANZ" está en "avanzado").

● Si selecciona Buscar en todos los idiomas, el sistema devuelve resultados de cualquier configuración local. Para limitar los resultados de la búsqueda sólo a su configuración local preferida, puede desmarcar la casilla de selección Buscar en todos los idiomas.


Área de trabajo de Asignar/Eliminar aprendizaje [página 33]Búsqueda de las oportunidades de aprendizaje [página 15]

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7.4 Área de trabajo del aprendizaje en el registro del supervisor

Los supervisores pueden utilizar esta información para registrar la finalización del curso para los usuarios.

Los supervisores pueden registrar el aprendizaje para sus empleados en la pestaña Mis empleados. Registra el aprendizaje cuando el sistema no puede hacerlo por sí mismo: por ejemplo, cuando el empleado haya finalizado un evento externo o haya finalizado un curso del aula. Cuando hace clic en Registrar aprendizaje, se abre el asistente de aprendizaje de grabación.

Eventos de posición y eventos externos

Un "evento de posición" existe en el Learning Management System (LMS): puede encontrarlo en el sistema.

● Si hace clic en Evento basado en posición en el asistente del aprendizaje de registro y puede encontrar su curso, su curso es un evento de posición.

● Si no puede encontrarlo, su curso es un evento externo. Empiece de nuevo y seleccione Evento externo.

Nota

Antes de registrar un evento de aprendizaje externo, vaya a Inicio Enlaces Solicitudes externas y busque eventos externos por verificar. Verificar un evento externo es diferente de registrar eventos externos.

Cuando registra un evento de aprendizaje externo, el sistema no puede encontrar los valores estándar para usted, de forma que tiene que rellenar los formularios con atención.

Datos de auditoría

Cuando registre un evento de aprendizaje, el sistema recoge los datos para un seguimiento de auditoría. Cuando la organización o el empleado se audita para el historial de aprendizaje, los datos que haya introducido pueden formar parte de la auditoría.


Registros de programación de curso [página 36]Finalización del curso y notas para los registros [página 36]Tipos de horas de aprendizaje [página 37]Registro de costes para los eventos de aprendizaje [página 37]


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7.4.1 Registros de programación de curso

Este tema describe el uso estándar y recomendado de los datos de finalización del aprendizaje. Estos datos son importantes para crear un seguimiento de auditoría del aprendizaje de los usuarios.

Este tema contiene el uso estándar y recomendado para la cumplimentación de datos para las auditorías. Puede que la organización utilice los datos de forma diferente.

Datos de programa de curso para auditorías

Nombre de datos Aplicación de seguimiento de auditoría

Fecha y hora de finalización En los informes de auditoría, la fecha y la hora de finalización es cuando el usuario ha finalizado el aprendizaje. Cuando registra el aprendizaje para un usuario, la fecha y la hora de finalización tienen que estar en el pasado porque el usuario tiene que haber finalizado la posición antes de registrar el evento. Si el sistema sabe la hora de finalización, rellena la fecha y la hora por usted.

Huso horario de finalización El sistema utiliza el huso horario para ser específico acerca de la fecha y la hora de finalización. Seleccione el huso horario que se corresponda con la finalización de los usuarios.

Información del instructor El nombre o el ID del instructor identifica el instructor del curso. Si hay más de un instructor del curso, selecciona el instructor principal.

Nota estándar La nota estándar es una forma flexible de registrar el rendimiento de los usuarios en un curso. Utilice el sistema de la organización para dar notas (letras, porcentajes o números, por ejemplo).



7.4.2 Finalización del curso y notas para los registros

Este tema describe cómo la finalización de un curso y las notas afectan a los registros de finalización de la organización.

Finalización del curso y notas de datos para las auditorías

Nombre Descripción

Nota estándar La nota estándar es una forma flexible de registrar el rendimiento de los usuarios en un curso. Utilice el sistema de la organización para dar notas (letras, porcentajes o números, por ejemplo).

Status de finalización Si el sistema puede encontrar el status de finalización estándar para el curso, rellena el status de finalización por usted. Utilice el status que el sistema encuentre a menos que sepa que debería ser diferente.

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7.4.3 Tipos de horas de aprendizaje

Este tema contiene los tipos de horas de aprendizaje que registra el Learning Management System (LMS).

Este tema contiene el uso estándar y recomendado para la utilización de las horas de aprendizaje para las auditorías. Puede que la organización utilice las horas de forma diferente.

Utilización recomendada de las horas de aprendizaje

Nombre del tipo de hora Utilización

Horas totales El tipo de Horas totales es el número total de horas que espera que un usuario esté ocupado para finalizar un evento de aprendizaje. Si el curso se divide en segmentos de tiempo, el sistema da como valor estándar de las horas totales el total de tiempo en todos los segmentos. Las horas para el total difieren un poco dependiendo de qué esté registrando. Si el usuario ha asistido a un curso específico (oferta programada), el sistema calcula la diferencia entre las horas de inicio y de fin de cada segmento, suma esos valores y los ubica en la casilla de Horas totales. Si el usuario ha asistido a un curso que no tiene un registro específico en el sistema y está registrando frente a las parametrizaciones estándar para los cursos (una posición), el sistema suma los valores de duración para cada segmento en el registro (posición) estándar y los ubica en la casilla de Horas totales.

Horas de créditos Las horas de créditos son el número de horas que un usuario gana al finalizar un evento de aprendizaje. Por ejemplo, en muchas universidades estadounidenses, los estudiantes asisten a una sola clase durante 15 semanas, 3 días cada semana y 1 hora cada día. En este caso, las horas totales son iguales a 45; sin embargo, la universidad concede 3 horas de créditos para esta clase.

Horas de contacto Las horas de contacto son el número total de horas que espera que un usuario utilice para ponerse en contacto con un instructor. Por ejemplo, si ha configurado una posición combinada que tiene un total de 8 horas y, para 6 de ellas, espera que el usuario esté en un segmento de un instructor, las horas de contacto son igual a 6.

Horas CPE CPE es la abreviatura de "Educación profesional continua (Continuing Professional Education)". CPE se refiere a las actividades de aprendizaje que los usuarios realizan para actualizar y ampliar las habilidades que requiere su profesión. Por lo tanto, las horas CPE se parecen mucho a las horas de créditos. Éstas son el número de horas que un usuario gana al finalizar un evento de aprendizaje. Por ejemplo, en muchas universidades estadounidenses, los estudiantes asisten a una sola clase durante 15 semanas, 3 días cada semana y 1 hora cada día. En este caso, las horas totales son iguales a 45; sin embargo, la universidad concede 3 horas de créditos para esta clase, pero la acumulación de las horas CPE a menudo lleva a una certificación profesional.

7.4.4 Registro de costes para los eventos de aprendizaje

Este tema describe cómo se registran los costes para los eventos de aprendizaje.


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Cuando registra un evento de aprendizaje para un usuario, tiene la oportunidad de registrar el coste del evento. Seleccione la moneda y luego escriba el importe que cuesta el evento según la categoría (transporte, alojamiento, etc.). Los administradores de aprendizaje controlas las categorías para la organización.


Área de trabajo del aprendizaje en el registro del supervisor [página 35]Roles SAP SuccessFactors Learning [página 30]

7.5 Register/Withdraw Employees Work Area

This topic describes how supervisors can register and withdraw users from courses.

As a supervisor, you interact directly with your team of employees most often, and you are better positioned to understand what classes a particular employee needs or doesn't need. Therefore, you can use the Registration wizard to manage those needs by withdrawing or registering users for classes.

NotaYou can only enroll or withdraw users from classes that have not yet started.

When you register a user, you can enter comments about registering the user. For example, you might want to inform the instructor of any special needs or circumstances about a user you have registered. Administrators can access your comments by viewing the class record; end users never see your comments.


Visualización de las asignaciones de aprendizaje de los empleados [page 33]

7.6 Área de trabajo de aprobaciones

Utiliza esta información para gestionar el proceso de aprobación de SAP SuccessFactors Learning estándar en el área de trabajo de Aprobaciones.

Cuando utilice el proceso de aprobación de SAP SuccessFactors Learning estándar, cada solicitud de formación se puede aprobar o denegar.

● Si aprueba solicitudes de formación, utilice el área de trabajo de aprobaciones para realizar la aprobación o para denegar la solicitud.

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Puede supervisar o aprobar los tipos siguientes de solicitudes de formación en el área de trabajo Aprobaciones:

● Solicitudes externas: aprobación para asistir a un evento de formación externo● Solicitudes internas: aprobación para asistir a un evento de formación interno● Verificación con firma electrónica: Un paso de aprobación que requiere introducir su código de forma

electrónica


Mosaico de enlaces (áreas de trabajo) [página 20]Métodos de aprobación [página 31]Roles SAP SuccessFactors Learning [página 30]

7.7 Asignar supervisores alternativos

Utilice este tema para entender cómo y cuándo debería asignar un usuario a un supervisor alternativo.

Cuando los usuarios trabajan durante un período de tiempo ampliado en proyectos que les obligan a responder ante un diferente supervisor, puede que desee transferir la responsabilidad de completar las tareas del supervisor principal (por ejemplo, la asignación o la aprobación de elementos de aprendizaje) a un supervisor alternativo. Al hacer clic en Gestionar supervisores alternativos, puede identificar otros usuarios como supervisores alternativos y asignarles una responsabilidad principal. Después de asignar un usuario como un supervisor alternativo, el sistema actualiza el área de Mis empleados de la interfaz de usuario para dicho supervisor alternativo al incluir el usuario para el que ahora tiene la responsabilidad de completar una tarea. El supervisor alternativo puede proceder a completar la tarea o identificar otro supervisor alternativo para este usuario.

En la interfaz de usuario, los supervisores principales y alternativos pueden asignar cualquier responsabilidad para las tareas, como que un supervisor alternativo pueda reasignar la responsabilidad de nuevo al supervisor principal; sin embargo, los supervisores principales y alternativos no pueden eliminar un supervisor alternativo al que un administrador lo haya incluido. Los usuarios (supervisores principales y alternativos) solo pueden eliminar los supervisores alternativos que hayan identificado o los que hayan identificado sus supervisores alternativos. Además, los supervisores alternativos no pueden eliminarse de la lista de supervisores alternativos. Un administrador puede eliminar cualquier supervisor alternativo.


Roles SAP SuccessFactors Learning [página 30]


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Limitaciones de responsabilidad y aspectos legales

HiperenlacesAlgunos enlaces se clasifican con un icono y/o con un texto al pasar el puntero del ratón. Estos enlaces proporcionan información adicional.Acerca de los iconos:

● Enlaces con el icono Está entrando en una página Web que no está alojada por SAP. Al usar este tipo de enlaces, manifiesta su acuerdo (a no ser que se indique expresamente lo contrario en sus contratos con SAP) con lo siguiente:

● El contenido del sitio al que se accede a través del enlace no es documentación SAP. No puede realizar ninguna reclamación de producto contra SAP en base a esta información.

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● Enlaces con el icono Está dejando la documentación para este producto o servicio de SAP en concreto y está entrando en un sitio Web alojado por SAP. Al usar este tipo de enlaces, manifiesta su acuerdo (a no ser que se indique expresamente lo contrario en sus contratos con SAP) a no realizar ninguna reclamación de producto contra SAP en base a esta información.

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Beta y otras funciones experimentalesLas funciones experimentales no forman parte del alcance de la entrega oficial que SAP garantiza para futuras versiones. Esto significa que SAP puede modificar las funciones experimentales en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso. Las funciones experimentales no están previstas para su uso productivo. No podrá mostrar, probar, examinar, evaluar las funciones experimentales o realizar cualquier otro uso de ellas en un entorno operativo en directo o con datos que no estén suficientemente fundamentados.El propósito de las funciones experimentales es obtener de manera anticipada comentarios que permitan a los clientes y partners influir en el producto futuro en consecuencia. Al proporcionar su opinión (p. ej. en la Comunidad SAP), acepta que los derechos de propiedad intelectual de las contribuciones o de las tareas derivadas seguirán siendo propiedad exclusiva de SAP.

Código de ejemploCualquier codificación de software y/o fragmentos de código son ejemplos. No están previstos para su uso productivo. El código de ejemplo tiene el único propósito de explicar y permitir la visualización de las reglas de sintaxis y de redacción SAP no garantiza la exactitud ni la integridad de los códigos de ejemplo. SAP no es responsable de ningún error o daño causado por el uso de código de ejemplo a menos que los daños se hayan causado por una imprudencia grave o por una conducta fraudulenta dolosa por parte de SAP.

Lenguaje específico de géneroIntentamos no utilizar palabras o formulaciones específicas de género. Según corresponda por contexto y legibilidad, SAP puede usar la forma masculina para referirse a todos los géneros.

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Ayuda de usuario para el aprendizaje de SuccessFactorsLimitaciones de responsabilidad y aspectos legales

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