BARRERAS DE LA COMUNICACION

BARRERAS DE LA COMUNICACION

“Las barreras de la comunicación existen entre todas las personas, haciéndola mucho mas dificil de lo que pensamos. Es falso suponer que alguien puede comunicarse solo por que sabe hablar.”

Reuelhowe

BARRERAS DE LA COMUNICACION

Según Carl Rogers nuestra muy natural tendencia a juzgar, constituye una de las barreras más importantes de la comunicación.

Tendemos a aprobar, calificar o desaprobar lo que la otra persona nos dice sin hacer un esfuerzo genuino por primero entender que es lo que dice, y que necesidades, pensamientos y sentimientos le hicieron reaccionar así.

BARRERAS DE LA COMUNICACION

Otra clasificación acerca de las barreras de la comunicación es la que realiza en tres tipos el señor Robert Bolton:

1.- Barreras de juicio: Criticar, etiquetar, diagnosticar y evaluar al recibir un mensaje.

2.-Barreras establecidas intentando solucionar algo: Ordenar, amenazar, moralizar, cuestionar, dar consejos.

3.-Barreras de indiferencia a la preocupación de otros: Cambiar de tema, caer en argumentaciones puramente lógicas o reafirmar a la otra persona cuando ella insiste en estar mal o equivocada.

BARRERAS DE LA COMUNICACION

Es muy probable que estas barreras nos impedirán escuchar, dando por resultado insatisfacción y rompimiento del diálogo con los demás.

A continuación se ejemplifican algunas barreras de la comunicación:

ACONSEJAR, DAR SOLUCIONES

• PUEDE IMPLICAR QUE EL OTRO NO ES CAPAZ DE RESOLVER SUS ASUNTOS.

• PUEDE CAUSAR DEPENDENCIA O RESISTENCIA

PRESIONAR CON PREGUNTAS-INTERROGAR

• PUESTO QUE CONTESTAR A LAS PREGUNTAS PROVOCA RESULTADOS NEGATIVOS, EL OTRO APRENDE A CONTESTAR CON MEDIAS VERDADES, MENTIRAS.

• RESPUESTAS QUE NADA DICEN O EVITA CONTESTAR

DOMINAR LA CONVERSACION

• Comunica claramente que no me interesa oír al otro, y que al menos en ese momento el deseo de tener la atención de los otros es más importante para mi.

• El otro se siente como trampolín para empezar hablar de mí.• Se puede establecer una competencia de sensacionalismo.

DESVIAR-ALEJAR

• Implica que es mejor evitar las dificultades que enfrentarse a ellas.

• Que lo que expresa el otro no es importante.• Evita explorar

ANALIZAR-DIAGNOSTICAR

• Puede ser amenazante o frustrante.• El otro puede sentirse atrapado, expuesto, o pensar que no

cree en lo que dice.• Frena la comunicación del otro por que tiene miedo de que

distorsionen o de que conozcan su punto vulnerable.

COMENTARIOS DENIGRANTES-RIDICULIZAR

• Puede causar que el otro se sienta sin valor, sin aceptación.• Puede tener un efecto devastador en la imagen que el otro

tenga de si mismo.• Provoca represalias verbales

ALENTAR- CONSOLAR

• Causa que el otro se sienta incomprendido.• Provoca fuertes sentimientos de hostilidad (fácil

para ti decir eso)• El otro recibe el mensaje”No está bien que te sientas

así”

JUZGAR, CRITICAR, CULPAR

• Implica incompetencia, estupidez, mal juicio.• Despierta en el otro miedo de ser juzgado negativamente o

regañado.• El otro puede aceptar tales juicios como verdaderos o como

represalias.

INTERPRETAR

• El otro se siente observado.• Implica una evaluación y generalmente es negativa

ADULAR -APROBAR

• Implica altas expectativas.• Parece que el que habla es superior y que

manipula.