Bases Premio Fundibeq 2012

7/24/2019 Bases Premio Fundibeq 2012

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Fundibeq Diciembre 2011

BASESDDEELL

PPRREEMMIIOOIIBBEERROOAAMMEERRIICCAANNOODDEELLAACCAALLIIDDAADD22001122

Fundacin Iberoamericana

para la Gestin de la CalidadFUNDIBEQ

El Premio Iberoamericano de la Calidad forma parte de IberQualitas (Programa Iberoamericano por laCalidad) gestionado por FUNDIBEQ. Este Programa est adscrito a la Secretara GeneralIberoamericana (SEGIB) como Proyecto de la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y deGobierno.


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www.fundibeq.org / www.iberqualitas.org

Pgina 2 de 26Fundibeq Diciembre 2011

BASES DELPREMIO IBEROAMERICANO DE LA CALIDAD 2012

1.

EL PREMIO IBEROAMERICANO DE LA CALIDAD 3

2. CARACTERSTICAS DE PARTICIPACIN 42.1.Requisitos de postulacin 42.2.Categoras de postulacin 52.3.Limitaciones de postulacin 6

3. PROCESO DEL PREMIO 73.1.Cronograma del proceso 73.2.Principales Fases del proceso 7

4. DOCUMENTACIN DE POSTULACIN 10

4.1.

Formulario de Postulacin 104.2.Relatorio de Gestin de la organizacin 10

5. APORTACIONES A FUNDIBEQ POR POSTULACION 11

5.1.Aportacin para postulacin 115.2.Aportacin visita de evaluacin 115.3.Abono de aportaciones 12

6. BENEFICIOS Y RECONOCIMIENTOS 136.1.Beneficios de postular al Premio Iberoamericano de la Calidad 136.2.Modalidades de reconocimiento 14

6.3.

Beneficios para organizaciones galardonadas 147. COMPROMISOS DE LAS ORGANIZACIONES GALARDONADAS 15

8. GARANTAS DEL PROCESO 168.1.Confidencialidad e imparcialidad del proceso 168.2.Qu es FUNDIBEQ 17

ANEXO 1. Formulario de Postulacin 18

ANEXO 2. Requisitos del Relatorio de Gestin 22

ANEXO 3. Resumen del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin 24

ANEXO 4. Relacin de ONAS y ORAS 2012 26

Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la CalidadC/Fernando el Santo, 27 - 4B. 28010 Madrid - Espaa

Tel.: (34) 91 548 [email protected]

http://www.fundibeq.org

M-82584 y M-82585. Reservados todos los derechos. Este material puede ser reproducido, total oparcialmente, por mtodos electrnicos o convencionales siempre que se cite la fuente: FUNDIBEQ
mailto:[email protected]:[email protected]://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/mailto:[email protected]


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1. EL PREMIO IBEROAMERICANO DE LA CALIDADEl Premio Iberoamericano de la Calidad, convocado por primera vez en el ao 1999, esunProyecto adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno,coordinado por la SEGIB (Secretara General Iberoamericana) y gestionado por

FUNDIBEQ (Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad).El Premio est basado en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin V.2012,versin recientemente actualizada (puede acceder al Modelo en sus dos versiones,descargndolo de forma gratuita desde la pgina www.fundibeq.org).

Al Premio Iberoamericano de la Calidad pueden acceder OrganizacionesIberoamericanas, ya sean administraciones pblicas o empresas pblicas y privadas.Hasta la presente edicin, 104 organizaciones han sido galardonadas gracias a lacolaboracin de ms 1.000 evaluadores de 17 pases iberoamericanos, que participan deforma altruista en el proceso de evaluacin del Premio.

El Premio Iberoamericano de la Calidad se desarrolla con la colaboracin de los Premios

Nacionales y Regionales Asociados (ONAS y ORAS) de los diferentes pases deIberoamrica, y tiene por objeto:

- Reconocer la Excelencia de la Gestin de las organizaciones premiadas en elcontexto internacional y con ello contribuir a que la Comunidad Iberoamericanasea considerada un entorno de Calidad donde encontrar los mejores proveedores,aliados y oportunidades de inversin.

- Estimular el desarrollo de las organizaciones iberoamericanas, ofreciendo unModelo que permite compararse con organizaciones excelentes a nivelinternacional.

- Promover la Autoevaluacin y la focalizacin hacia la satisfaccin de lasnecesidades y expectativas del cliente y de todas las partes interesadas.

- Difundir las mejores prcticas de las Organizaciones Ganadoras y con ello facilitarla mejora de otras organizaciones.

Para poder realizar la evaluacin de las organizaciones postulantes mediante los equiposinternacionales, FUNDIBEQ utiliza un programa informtico de diseo propio accesible porla red exclusivamente para los evaluadores seleccionados, el nuevo programa PREVALEX2.0, que facilita el intercambio de informacin y la toma de decisiones.

Los evaluadorescolaboran de forma altruista con el Premio Iberoamericano de la Calidad,entrando a formar parte delRegistro de Evaluadores y Coordinadores Iberoamericanos(RECI),al que se accede a travs de la Web de FUNDIBEQ (www.fundibeq.org).

PAISES

MIEMBROS DE

FUNDIBEQ
http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/Fundibeq/OrgAsociadas.htmlhttp://www.fundibeq.org/Fundibeq/OrgAsociadas.htmlhttp://www.fundibeq.org/Fundibeq/OrgAsociadas.htmlhttp://www.fundibeq.org/Premio_Iberoamericano/RECI.htmlhttp://www.fundibeq.org/Premio_Iberoamericano/RECI.htmlhttp://www.fundibeq.org/Premio_Iberoamericano/RECI.htmlhttp://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/Premio_Iberoamericano/RECI.htmlhttp://www.fundibeq.org/Premio_Iberoamericano/RECI.htmlhttp://www.fundibeq.org/Fundibeq/OrgAsociadas.htmlhttp://www.fundibeq.org/


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2. CARACTERSTICAS DE PARTICIPACIN

2.1. REQUISITOS DE POSTULACIN

Podrn presentarse al Premio Iberoamericano de la Calidad las organizaciones quecumplan alguno de los siguientes requisitos:

Pas con Premio

Nacional y/o Regional

- Organizacin galardonada con el Premio Nacional y/oPremio Regional a la Calidad que gestione la ONA/ORAdel pas correspondiente.

- Organizacin que desee participar en el PremioIberoamericano en una categora o sector(pblico/privado) no contemplado por el PremioNacional y/o Regional del pas correspondiente.

Pas sin Premio

Nacional y/o Regional

- Organizacin cuya candidatura no sea denegada por

FUNDIBEQ, en consenso con la ONA/ORA del pascorrespondiente.

NOTA: Cualquier situacin especial de postulacin ser examinada conjuntamente porFUNDIBEQ y la ONA correspondiente.

Las condiciones de postulacin para las organizaciones que hayan participado en edicionesanteriores del Premio Iberoamericano de la Calidad estn descritas en el punto 2.3. de laspresentes Bases.


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2.2. CATEGORAS DE POSTULACIN

EMPRESA PRIVADA

GRANDE

- Tener 301 ms trabajadores- Desarrollar ms del 50% de sus actividades en Iberoamrica en los

ltimos 5 aos.

PYMES

MEDIANA:Tener entre51 y 300trabajadores

-Organizacin independiente, o parte de organizacincon amplias funciones independientes, que puedademostrar dicha independencia:o Teniendo un nombre y marca exclusivos (no

obligatorio)o Siendo un centro de costes / beneficios

independienteo Realizando amplias funciones propias de una

organizacin

Desarrollar ms del 50% de actividades en Iberoamricaen los ltimos 5 aos.

PEQUEA:Tener entre1 y 50trabajadores

EMPRESA PBLICA

GRANDE- Tener 301 ms trabajadores- Desarrollar ms del 50% de sus actividades en Iberoamrica en losltimos 5 aos.

MEDIANA

MEDIANA:Tener entre51 y 300trabajadores

-Organizacin independiente, o parte de organizacincon amplias funciones independientes, que puedademostrar dicha independencia:o Teniendo un nombre y marca exclusivos (no

obligatorio)o Siendo un centro de costes / beneficios

independienteo Realizando amplias funciones propias de una

organizacinDesarrollar ms del 50% de actividades en Iberoamricaen los ltimos 5 aos.

PEQUEA

PEQUEA:Tener entre1 y 50trabajadores

ADMINISTRACIN PBLICA

GRANDE

- Tener 301 ms trabajadores, empleados pblicos

- Haber desarrollado sus actividades por un periodo mnimo de5 aos.

MEDIANA

MEDIANA:Tener entre51 y 300empleadospblicos

-Unidad organizativa que pueda demostrar un ciertogrado de autonoma en su gestin:o Teniendo funciones y actividades bien definidas y

delimitadas.o Teniendo un presupuesto asignado propio.

Desarrollar sus actividades por un periodo mnimo de 5aos.PEQUEA

PEQUEA:Tener entre1 y 50empleados

pblicos


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2.3. LIMITACIONES DE POSTULACIN

a.Las organizaciones merecedoras de Premio Oro del Premio Iberoamericano de laCalidad nopodrn postular nuevamente en la siguiente edicin al ao de obtencin delgalardn.

Las organizaciones merecedoras de Premio Plata spodrn presentarse nuevamenteen las ediciones siguientes a la de obtencin del galardn.

Las organizaciones merecedoras de Mencin Especial y Finalistas s podrnpresentarse nuevamente en las ediciones siguientes a la de obtencin de la mencin.

b.En el caso de organizaciones que hayan obtenido el Premio Oro en dos ediciones delPremio Iberoamericano de la Calidad, el Jurado podr otorgar un Premio a laTrayectoria Excelente al obtener un Premio Oro en una tercera edicin. Laorganizacin galardonada con este reconocimiento no podr presentarse en las dosediciones siguientes al ao de obtencin del mismo.

c.Se podr limitar la participacin de organizaciones cuyo proceso a premiar sea

incompatible con los principios y valores ticos que marcan las actividades deFUNDIBEQ.


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3. PROCESO DEL PREMIO

3.1. CRONOGRAMA DEL PROCESO

PRESENTACIN,CONVOCATORIA YPOSTULACINFASE PREVIA

EVALUACIN DELRELATORIOFASE I

VISITA DE EVALUACINFASE II

REUNIN DEL JURADOFASE III

CEREMONIA DEENTREGAFASE IV

3.2. PRINCIPALES FASES DEL PROCESO

CONVOCATORIA Y POSTULACIN. FASE PREVIA.

La Fase Previa comienza con la publicacin de la nueva convocatoria del PremioIberoamericano de la Calidad 2012 y la difusin de las Bases correspondientes.

Desde el momento de difusin de las Bases 2012, las organizaciones interesadas podrnpresentar su postulacin mediante la presentacin en FUNDIBEQ del Formulario dePostulacin (que podr encontrar en el Anexo 1 de las presentes Bases) debidamentecumplimentado, junto al resguardo de abono en concepto de aportacin porpostulacin. La fecha lmite de presentacin de candidaturas es el 23 de marzo de2012.

Asimismo, la fecha lmite para presentar el Relatorio de Gestinde las organizaciones es

el 23 de marzo de 2012.

Presentacin de organizaciones postulantes:Envo por la Organizacin de

FORMULARIO DE POSTULACION A FUNDIBEQ concopia a ONA/ORA

Envo de Relatorio a FUNDIBEQ

Fecha Lmite23 marzo 2012

Evaluacin de Relatorio por Equipos de EvaluadoresInternacionales

Preseleccin de postulantes por el CAPI

Visita de Evaluacin

Reunin y decisin del Jurado Internacional

Ceremonia de entrega del Premio iberoamericanode la Calidad 2011

30 de marzo a 25de mayo 2012

28 de mayo a 1 dejunio 2012

9 a 13 de julio 2012(3-5 das)

Septiembre 2012

Octubre / Noviembre2012

Fin del Proceso

Presentacin del Premio Iberoamericano edicin2012

16 diciembre 2011


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Recibido el Formulario de Postulacin, FUNDIBEQ remitir un acuse de recibo a laorganizacin, analizar la documentacin presentada y si procede confirmar laaceptacin de la candidatura.

Recibido el Relatorio de Gestin en FUNDIBEQ, se analizar el cumplimiento de losrequisitos establecidos en relacin al formato y contenido del mismo. Si el Relatorio

cumple dichos requisitos, se enviar confirmacin de aceptacin de documentacin a laorganizacin. En caso de que el Relatorio presente no conformidades menores, sepermitir a la organizacin la subsanacin y adecuacin del Relatorio en el plazo de 5 dashbiles. En caso de no conformidades mayores o no adecuacin a los subcriterios delModelo Iberoamericano, el Relatorio podr no ser considerado.

EVALUACIN DEL RELATORIO. FASE I.Los Evaluadores Internacionales, seleccionados entre expertos profesionales de los 22pases iberoamericanos e integrados en equipos de evaluacin internacionales,examinarn el Relatoriode Gestin de las organizaciones postulantes de forma individuale imparcial, manteniendo en todo momento la confidencialidad de la informacinrecibida.

Finalizado el anlisis por parte de los equipos de evaluacin, la documentacin resultante(Informe de Retornoy documentos complementarios) ser remitida a FUNDIBEQ.

El CAPI participar en la seleccin de organizaciones que acceden a la Fase de Visita deEvaluacin (Fase II), siendo informado del listado completo de todas las organizacionespostulantes con la puntuacin obtenida, y analizando nicamente los relatorios deaquellas que no pasan de forma directa a la Fase II, para su evaluacin y seleccin.

FUNDIBEQ informar a todas las organizaciones postulantes de su situacin, de formapersonalizada y confidencial.

VISITA DE EVALUACIN. FASE II.

Todas las organizaciones seleccionadas para continuar en el proceso recibirn la Visita deEvaluacin (Fase II), que contrastar la informacin contenida en el Relatorio de Gestin.

El equipo responsable de esta visita estar formado por un Coordinador Internacionalacompaado por una representacin del equipo evaluador.

La Visita de Evaluacin se realizar en la semana del 9 al 13 de julio de 2012. Laduracin de la Visita ser determinada en funcin del tamao y caractersticas de laorganizacin postulante (normalmente de 3 a 5 das).

Como consecuencia de la Visita, el equipo evaluador actualizar y complementar elInforme de Retorno Final.

REUNIN DEL JURADO INTERNACIONAL. FASE III.El Informe de Retorno Final, junto a la informacin y documentacin recabada a lo largodel proceso, ser analizado por los Miembros del Jurado Internacional, conformado porrepresentantes de las Organizaciones Nacionales Asociadas a FUNDIBEQ, as como porpersonalidades e Instituciones Iberoamericanas que por su prestigio y trayectoria realzanla trascendencia del proceso de evaluacin y enriquecen el fallo del Jurado.

Tras el estudio de la documentacin, el Jurado Internacional emitir su Fallo para cadauna de las categoras del Premio Iberoamericano de la Calidad 2012.

El Jurado podr designar a ms de un galardonado por categora, y tambin podr declarardesierta una o varias categoras. La decisin del Jurado ser inapelable.

Todas las organizaciones participantes en el Premio Iberoamericano de la Calidad 2012recibirn, finalizado el proceso y una vez se haya hecho pblico el fallo de JuradoInternacional, el Informe de Retorno Final emitido por el equipo evaluador internacional


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con el anlisis y conclusiones de la evaluacin.

CEREMONIA DE ENTREGA DEL PREMIO IBEROAMERICANO DE LA CALIDAD. FASE IV.

La entrega de trofeos a las organizaciones galardonadas con el Premio Oro del Premio

Iberoamericano de la Calidad tendr lugar en una Ceremonia Internacional integrada en elmarco de actividades que rodean la celebracin de la Cumbre Iberoamericana de Jefes deEstado y de Gobierno.

Las organizaciones merecedoras de Premio Plata o Mencin Especial podrn optar porrecibir el galardn en el marco de los eventos anuales que organice FUNDIBEQ, u otroevento especfico que gestione la organizacin postulante para tal fin.


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4. DOCUMENTACIN DE POSTULACIN4.1. FORMULARIO DE POSTULACIN

Las organizaciones interesadas en participar en el Premio Iberoamericano de la Calidad2012 debern remitir el Formulario de Postulacinque encontrarn al final del presentedocumento (Ver Anexo 1) a FUNDIBEQ ([email protected] ) con copia a la ONA u ORAcorrespondiente.

La Fecha lmite de recepcin de Formularios de Postulacin en FUNDIBEQ (incluidocomprobante de abono de la Aportacin por Postulacin) y el Relatorio, ser el 23 demarzo de 2012.

Los Formularios que se reciban con posterioridad al 23 de marzo de 2012 no sernaceptados, considerndose como fecha vlida de entrada en FUNDIBEQ la impresa por lossistemas electrnicos.

4.2. RELATORIO DE GESTIN DE LA ORGANIZACIN

Las organizaciones postulantes debern elaborar un Relatorio de Gestin (Memoria) conbase en los criterios y subcriterios del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la GestinV2012 (versin general o versin para administraciones pblicas),utilizando para ello laversin que corresponda, estando ambas versiones disponibles en el portal web de laFundacin.

El Relatorio deber seguir los requisitos indicados en elAnexo 2.

La organizacin postulante podr descargar de forma gratuita desde la web de FUNDIBEQwww.fundibeq.org la Gua Para la Elaboracin del Relatorio de Gestin 2012, que

incluye orientaciones de redaccin.La Fecha lmite de recepcin de Relatoriosen FUNDIBEQ ser el 23 de marzo de 2012.

Los Relatorios que se reciban con posterioridad al 23 de marzo de 2012 no sernaceptados, considerndose como fecha vlida de entrega en FUNDIBEQ la impresa por lossistemas electrnicos.
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/mailto:[email protected]


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5. APORTACIONES A FUNDIBEQ POR PARTICIPACIN

5.1. APORTACION DE POSTULACIN

Se remitir a FUNDIBEQ copia de factura de abono en concepto de Aportacin aFundibeq por Postulacin junto al Formulario de Postulacin (fecha lmite: 23 demarzo de 2012)

CATEGORA APORTACION

EMPRESA PRIVADA /PBLICAMIEMBROS *FUNDIBEQ

NO MIEMBROS

GRANDETener 301 mstrabajadores 2.600 EUROS 3.15 0 EUROS

PYMES

MEDIANA: Tener entre51 y 300 trabajadores 1.050 EUROS 1.35 0 EUROS

PEQUEA: Tener entre1 y 50 trabajadores 370 EUROS 750 EUROS

ADMINISTRACIN PBLICAMIEMBROS *

FUNDIBEQNO MIEMBROS

GRANDE Tener 301 msempleados pblicos

2.600 EUROS 3.15 0 EUROS

MEDIANA Tener entre 51 y 300empleados pblicos

1.050 EUROS 1.35 0 EUROS

PEQUEA Tener entre 1 y 50empleados pblicos 370 EUROS 750 EUROS

Las organizaciones no miembros de FUNDIBEQ que presenten el Formulario de Postulaciny copia del abono de la Aportacin por Postulacin antes del 20 de enero de 2012,obtendrn un descuento en laAportacin de Postulacindel 10%.

* NOTA: Los Miembros activos de FUNDIBEQ anteriores al ao 2009 o previos, tendrn un10% adicional de descuento sobre el indicado en la aportacin de postulacin.Las organizaciones finalistas del Premio Iberoamericano de la Calidad en su ltimaedicin tendrn un 50% de descuento en la aportacin de postulacin.

5.2. APORTACION VISITA DE EVALUACIN

Las organizaciones que hayan sido seleccionadas para acceder a la Fase de Visita deEvaluacin, debern remitir, junto a su aceptacin de continuidad en el proceso, copia defactura de abono en concepto de Aportacin a FUNDIBEQ por Visita de Evaluacin.Esta aportacin debe ser satisfecha como mnimo 10 das hbiles previos a la fecha de lavisita.

Las organizaciones que accedan a la Fase de Visita de Evaluacin debern ademsgestionar y asumir los costes derivados de la estancia de los evaluadores (alojamiento y

manutencin y traslados desde-hacia aeropuerto); FUNDIBEQ gestionar y asumir loscostes de desplazamientos.


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CATEGORA APORTACION

EMPRESA PRIVADA/ PBLICAMIEMBROS *FUNDIBEQ

NO MIEMBROS

GRANDE

Tener 301 ms

trabajadores 20.900 EUROS 23 .500 EUROS

PYMES

MEDIANA: Tener entre51 y 300 trabajadores 7.900 EUROS 9.5 00 EUROS

PEQUEA: Tenerentre 1 y 50trabajadores

2.100 EUROS 3.150 EUROS

ADMINISTRACIN PBLICAMIEMBROSFUNDIBEQ

NO MIEMBROS

GRANDETener 301 ms

empleados pblicos


MEDIANA Tener entre 51 y 300empleados pblicos


PEQUEATener entre 1 y 50empleados pblicos 1.890 EUROS 2.835 EUROS

* NOTA: Los Miembros activos de FUNDIBEQ anteriores al ao 2009 o previos, tendrn un10% adicional de descuento sobre el indicado.

IMPORTANTE: A todas las organizaciones finalistas se les ofrece la opcin de convertirseen Miembros Asociados de la Fundacin, beneficindose de la exencin del pago de lacuota inicial y de la cuota del primer ao. En caso de inters, deber manifestarloexplcitamente.A partir de este primer ao, ser necesario manifestar de forma explcita su deseo decontinuar como Miembro Asociado de la Fundacin, aceptando los Estatutos vigentes. Encaso contrario se cursar la baja como Miembro de Fundibeq.

5.3. ABONO DE APORTACIONES

El abono de las aportaciones a Fundibeq puede realizarse mediante transferencia

bancariaa favor de la Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad, a una delas siguientes cuentas:

Banco Bilbao Vizcaya ArgentariaCuenta n 0182-4927-53-0011511719P de la Castellana, 108 -28046 Madrid EspaaBIC/SWIFT: BBVAESMMIBAN: ES48 0182 4927 5300 1151 1719

Banco Santander Central Hispano Cuenta n 0049-1892-67-2910208267Pl. de Canalejas, 1 - 28014 Madrid-EspaaBIC/SWIFT: BSCHESMMIBAN: ES20 0049 1892 6729 1020 8267

*NOTA: Si la organizacin decide no continuar en el proceso, los abonos realizados nosern devueltos.


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6. BENEFICIOS Y RECONOCIMIENTOS6.1. BENEFICIOS DE POSTULAR AL PREMIO IBEROAMERICANO DE LA

CALIDAD

La decisin de participacin en el Premio Iberoamericano de la Calidad comprendeactividades previas dentro de la organizacin postulante, encaminadas a la redaccin delRelatorio. Estas actividades permiten fomentar el trabajo en equipo y aumentar laparticipacin efectiva de todos los colaboradores ante un desafo comnconvirtindoseen una potente herramienta de formacin y comunicacin.

La evaluacin que realiza el equipo de expertos evaluadores internacionales ofrece a laorganizacin una visin externa de su gestin, valorando los puntos fuertes y, enespecial, mostrando las reas de mejoradentro de los diferentes criterios y subcriterioscontemplados por el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin.

El anlisis de la gestin de la organizacin postulante culmina con la elaboracin de un

Informe de Retorno que cada organizacin recibe de forma individualizada, junto a unamatriz con informacin de la puntuacin obtenida con referencia a cada criterio delModelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin.

6.2. MODALIDADES DE RECONOCIMIENTO

Posibles reconocimientos que puede obtener una organizacin postulante:

PremioTrayectoria

Excelente

Reconocimiento a la organizacin que, habiendo obtenido el galardnPremio Oro del Premio Iberoamericano de la Calidad en dos ediciones,sea merecedora de un tercer Premio Oro.Obtenido el Premio a la Trayectoria Excelente, la organizacin nopodr presentarse en las dos ediciones siguientes al ao de obtencinde dicho galardn.

Premio Oro

Organizacin merecedora de Premio Oro, designada por el JuradoInternacional de entre las organizaciones que han recibido la Visitade Evaluacin.Obtenido el Premio Oro, la organizacin no podr presentarse en laedicin siguiente al ao de obtencin de dicho galardn.

Premio Plata

Organizacin merecedora de Premio Plata, designada por el JuradoInternacional de entre las organizaciones que han recibido la Visitade Evaluacin.Obtenido el Premio Plata, la organizacin s podr participar

nuevamente en las ediciones siguientes.

Mencin Especial

Organizacin merecedora de Mencin Especial, a la que el JuradoInternacional destaca por el gran compromiso con la Gestin deCalidad y por el gran desarrollo de los criterios del ModeloIberoamericano de Excelencia en la Gestin.

Obtenida la Mencin Especial, la organizacin s podr participarnuevamente en las ediciones siguientes.

Finalista

Organizacin Finalista, a la que el Jurado Internacional reconoce sutrabajo en el objetivo de alcanzar la excelencia en la Gestin deCalidad y en la aplicacin del Modelo Iberoamericano de Excelenciaen la Gestin a su actividad, aunque debe avanzar ms en su caminohacia el reconocimiento a nivel mundial.

Obtenida la condicin de Finalista, la organizacin s podr participarnuevamente en las ediciones siguientes.


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6.3. BENEFICIOS PARA ORGANIZACIONES GALARDONADAS

Reconocimiento internacional

La organizacin y sus gestores obtienen un reconocimiento internacional que puedenutilizar a nivel mundial, convirtindose en organizacin referente dentro de las mejores.

Utilizacin de logotipo acreditativoLas organizaciones galardonadas pueden utilizar segn criterios especficos el logotipo queacredita el reconocimiento obtenido en sus campaas de comunicacin y publicaciones, loque les permitir promocionar su imagen como organizacin de calidadinternacionalmente reconocida.Esta utilizacin de logotipos, con mencin expresa de la edicin de obtencin delgalardn, tendr una vigencia indefinida, comenzando desde el momento del anunciooficial y pblico que haga la Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad.

Divulgacin de las Mejores Prcticas de la organizacin galardonada en todaIberoamrica, asumiendo el compromiso de participar en las siguientes actividades:

- Participacin en las Convenciones Iberoamericanas de Excelencia Aprender de losMejores que FUNDIBEQ realiza en diferentes pases iberoamericanos.

- Difusin total o parcial del Relatorio de participacin en el Premio, por mediosconvencionales o electrnicos (si la organizacin galardonada lo autoriza).

- Publicacin de las Mejores Prcticasde la organizacin en medios de comunicacin deFUNDIBEQ e inclusin de su experiencia en el cuerpo documental de las MejoresPrcticasIberoamericanas de Gestin.

- Difusin de las noticias relacionadas con la Excelencia que la organizacingalardonada proporcione a FUNDIBEQ.

- Inclusin de un enlace directo a la web de la organizacin galardonada desde la

pgina de FUNDIBEQ www.fundibeq.org.

Ceremonias de entrega de galardones

- Organizaciones distinguidas con el Premio Trayectoria Excelente

- Organizaciones merecedoras del Premio OroLas organizaciones merecedoras del Premio Oro recibirn un Trofeo y un Diplomaacreditativos que les sern entregados en una Ceremonia internacional, desarrolladaen el marco de actividades que rodean la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estadoy de Gobierno. La gran repercusin de la entrega del Premio Iberoamericano de laCalidad se evidencia en la publicacin y amplia difusin de las organizaciones

galardonadas en medios de prensa reconocidos internacionalmente.

- Organizaciones merecedoras de Premio PlataLas organizaciones merecedoras de Premio Plata recibirn un Trofeo y un Diplomaacreditativos del galardn obtenido. Podrn optar por recibir el galardn en el marcode los eventos anuales que organice FUNDIBEQ, o en otro evento especfico quegestione la organizacin postulante para tal fin.

- Organizaciones merecedoras de Mencin EspecialLas organizaciones merecedoras de Mencin Especial recibirn una Placa y un Diplomaacreditativos del galardn obtenido. Podrn optar por recibir el galardn en el marco

de los eventos anuales que organice FUNDIBEQ, o en otro evento especfico quegestione la organizacin postulante para tal fin.
http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/


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7. COMPROMISOS DE LAS ORGANIZACIONESGALARDONADAS

Recibir el Premio Iberoamericano de la Calidad constituye un honor y un compromisopara las organizaciones galardonadas, que deben servir de ejemplo a las organizacionesiberoamericanas, por lo que se espera de ellas una continuidad en el esfuerzo hacia laExcelencia.

Las Organizaciones galardonadas (Premio a la Trayectoria Excelente; Premio Oro; PremioPlata y Mencin Especial) adquieren el compromiso de dar a conocer sus experiencias yresultados (Mejores Prcticas), colaborando con FUNDIBEQ en esta importante misin.

FUNDIBEQ podr publicar en el Boletn Aprender de los Mejores las buenas prcticasque las organizaciones galardonadas autoricen, as como en la base de datos de Aprenderde los Mejores o mediante otros medios de difusin.

Asimismo, FUNDIBEQ podr proceder a la difusin total o parcial del Relatorio, pormedios convencionales o electrnicos, previa autorizacin de las organizacionesgalardonadas, que podrn eliminar del Relatorio de Gestin aquellos datos que considerenconfidenciales.

Se pretende que las organizaciones galardonadas se conviertan en promotoras deldesarrollo iberoamericano de la Calidad. Para ello se espera de ellas que apoyen lasactividades que FUNDIBEQ realice para promover una cultura de Calidad en susrespectivos pases e Iberoamrica, participando en la Convencin Iberoamericana deExcelencia Aprender de los Mejores para transmitir sus experiencias de organizacin declase Mundial.


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8. GARANTAS DEL PROCESO

8.1. CONFIDENCIALIDAD E IMPARCIALIDAD DEL PROCESO

Todo el proceso del Premio Iberoamericano de la Calidad est sometido a estrictosrequisitos de confidencialidad e imparcialidad.

Los nombres de las organizaciones postulantes as como todos los documentos generadosen el proceso de evaluacin, desde el Formulario de Postulacin a los Informes deRetorno y las puntuaciones obtenidas por las organizaciones postulantes, sern tratadoscon la mxima confidencialidad.

Esta informacin slo estar disponible para las personas directamente implicadas en losprocesos de evaluacin y en la administracin de las solicitudes.

La comunicacin de las organizaciones galardonadas se har pblica tras la CeremoniaInternacional de entrega de trofeos a los galardonados con el Premio Oro.

El Relatorio de las organizaciones galardonadas ser divulgado, previa consulta a laorganizacin postulante, en la pgina web de FUNDIBEQ.

FUNDIBEQ posee procesos seguros para que la documentacin relativa a las organizacionessea tratada de forma confidencial, por lo que, en caso de producirse una filtracin aterceros, sta no ser imputable a FUNDIBEQ. No podr responsabilizarse a FUNDIBEQ deningn tipo de dao (a bienes o personas, prdidas financieras, etc.) debido a violacionesde la confidencialidad, o de otro tipo, por parte de los solicitantes o terceros.

La imparcialidaddel Premio est avalada por la rigurosidad y fiabilidad de los procesosestablecidos, as como por la independencia de los profesionales iberoamericanosimplicados en el proceso.

Evaluadores internacionales. Los evaluadores son seleccionados dentro de los mejoresprofesionales iberoamericanos con la colaboracin de las ONAs (Premios Nacionales deCalidad) y ORAs (Premios Regionales de Calidad), as como con el apoyo de diversasinstituciones iberoamericanas. Los evaluadores se comprometen en documento firmado aevaluar con criterios de profesionalidad e imparcialidad, preservando en todo momento laconfidencialidad de la documentacin recibida.

CAPI (Comit Asesor del Premio Iberoamericano de la Calidad). Tiene por objetogarantizar la independencia, transparencia y fiabilidad del Premio Iberoamericano de laCalidadmediante el asesoramiento tcnico y el desarrollo de criterios relacionados con elPremio. Est integrado por Consejeros Asesores del Premio que tienen conocimientos delModelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin y del proceso de evaluacin delPremio Iberoamericano de la Calidad.

Jurado Internacional. El Jurado Internacional est conformado por representantes de lasOrganizaciones Nacionales Asociadas a FUNDIBEQ (ONAS), as como por personalidades eInstituciones Iberoamericanas que por su prestigio y trayectoria realzan la trascendenciadel proceso de evaluacin y enriquecen el fallo del Jurado.

Certificacin del Proceso. El Proceso del Premio est certificado por la norma UNE EN ISO9001:2008 por organismos de certificacin internacionales acreditados.


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ACEPTACIN DE LAS BASESEl hecho de postular al Premio Iberoamericano de la Calidad 2012 supone laaceptacin de las presentes Bases y la renuncia a cualquier reclamacin relativa alas mismas.

8.2. QU ES FUNDIBEQ

FUNDIBEQ (Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad) es una Fundacin sinnimo de lucro que tiene por objeto mejorar la competitividad de las empresas yorganizaciones de Iberoamrica a travs de la Calidad y de la Excelencia y conseguir deesta forma que la Comunidad Iberoamericana sea considerada un entorno de Calidad,donde encontrar los mejores proveedores, aliados y oportunidades de inversin.

FUNDIBEQ est compuesta por empresas reconocidas internacionalmente y por organismosde la Administracin Pblica del mbito Iberoamericano.

FUNDIBEQ desarrolla el Programa Iberoamericano por la Calidad (IberQualitas) adscrito ala Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno de la Secretara GeneralIberoamericana (SEGIB), que contempla el desarrollo del Premio Iberoamericano de laCalidad.

FUNDIBEQ promueve desde un mbito internacional el Movimiento Iberoamericano dedifusin de la cultura de la Calidad y de la Excelencia en la Gestin en todas lasorganizaciones de Iberoamrica. Y para ello:

- desarrolla iniciativas prioritarias de acuerdo a las necesidades y expectativas de losgrupos de inters;

- participa activamente en Organismos internacionales;- gestiona programas de reconocimiento y de ayuda;- promueve el desarrollo de redes en alianza con los agentes locales;- y practica una gestin profesional en todas las actividades.

Con ello, FUNDIBEQ contribuye a mejorar la productividad y competitividad del tejidoeconmico y social de la Comunidad Iberoamericana y a aumentar el prestigio deIberoamrica y de FUNDIBEQ en el mundo.


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ANEXO 1.FORMULARIO DE POSTULACIN

PREMIO IBEROAMERICANO DE LA CALIDAD 2012

POR FAVOR, COMPLETE EL FORMULARIO CON LETRAS MAYSCULAS y remtalo a FUNDIBEQ([email protected]), antes del 23 de marzo de 2012, con copia a la ONA u ORAcorrespondiente.

1.- ORGANIZACIN POSTULANTE. Datos Generales

NOMBRE COMPLETO DE LA ORGANIZACIN, UNIDAD DE NEGOCIO, FILIAL O SUBSIDIARIA POSTULANTE:

BREVE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD DESARROLLADA POR LA ORGANIZACIN POSTULANTE (2 3 lneas)

NMERO DE TRABAJADORES:

DIRECCIN COMPLETA:

C.P/ CIUDAD: PAIS:

TELFONO: FAX:

WEB: CORREO ELECTRNICO:

LOCALIZACIONES DE LOS CENTROS DE ACTIVIDAD RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIN, UNIDAD DENEGOCIO, FILIAL O SUBSIDIARIA POSTULANTE:

EN CASO DE SER UNA ORGANIZACIN DE NEGOCIO, FILIAL O SUBSIDIARIA:

a)

CONSTITUYE EL SOLICITANTE UNA ORGANIZACIN CLARAMENTE DIFERENCIADA? SI NO

b)

DISPONE LA ORGANIZACIN DE NOMBRE Y MARCAS EXCLUSIVOS? SI NO NO APLICA

c)LLEVA A CABO EL SOLICITANTE FUNCIONES PROPIAS DE UNA ORGANIZACIN? SI NO

d)TIENE LA ORGANIZACIN PRESUPUESTO PROPIO? SI NO
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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2.-CATEGORA EN LA QUE PARTICIPANOTA: La categora de postulacin depender del tamao y carcter de la organizacin, unidad de negocio, filial,o subsidiaria que participe. El Relatorio de postulacin deber limitar sus contenidos a la organizacin, unidad denegocio, filial o subsidiaria postulante (no a la totalidad de la organizacin)

EMPRESA PRIVADA

GRANDE (Tener 301 ms trabajadores)

MEDIANA (Entre 51 y 300 trabajadores)

PEQUEA (Entre 1 y 50 trabajadores)

EMPRESA PBLICA

GRANDE (Tener 301 ms trabajadores)

MEDIANA (Entre 51 y 300 trabajadores)

PEQUEA (Entre 1 y 50 trabajadores)

ADMINISTRACIN PBLICA

GRANDE (Tener 301 ms empleados)

MEDIANA (Entre 51 y 300 empleados)

PEQUEA (Entre 1 y 50 empleados)

3.- REQUISITOS DE POSTULACIN

LA ORGANIZACIN POSTULANTE HA OBTENIDO EL GALARDN EN (indique el ao de obtencindel galardn):

PREMIO NACIONAL

PREMIO REGIONAL

PREMIO INTERNACIONAL

OTROS

HA REALIZADO LA AUTOEVALUACIN? SI NO

Indique Modelo:

4.- TAMAO COMPLETO DE LA ORGANIZACIN MATRIZNOTA: En caso de organizacin de la Administracin Pblica citar Ministerio, Secretaria, Consejera,

Municipalidad u otra organizacin matriz a la que pertenece.

NOMBRE DE LA ORGANIZACIN MATRIZ:

DIRECCIN COMPLETA:

C.P/ CIUDAD: PAIS:

TELFONO: FAX:

DESCRIBA LA RELACIN ENTRE EL SOLICITANTE Y LA ORGANIZACIN MATRIZ Y, SI ES NECESARIO, ADJUNTEUN ORGANIGRAMA QUE MUESTRE LA RELACIN.


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5.- PRIMER EJECUTIVO DE LA ORGANIZACIN POSTULANTE

NOMBRE :

CARGO:

TELFONO: FAX:

CORREO ELECTRNICO:

6.- PERSONA DE CONTACTO EN LA ORGANIZACIN POSTULANTE

NOMBRE :

CARGO:

TELFONO: FAX:

CORREO ELECTRNICO:

7.-APORTACION POR POSTULACIN*NOTA: Los Miembros activos de FUNDIBEQ anteriores al ao 2009 tendrn un 10% adicional de descuentosobre el indicado. Las organizaciones finalistas de Premio Iberoamericano en su ltima edicin tendrn undescuento del 50% en la aportacin de postulacin

CATEGORAS APORTACION

EMPRESA PRIVADA MIEMBROS FUNDIBEQ NO MIEMBROS

GRANDE (Tener 301 ms trabajadores) 2.600 EUR* 3.150 EUR*

MEDIAN (entre 51 y 30 trabajadores) 1.050 EUR* 1.350 EUR*

PEQUEA (entre 1 y 50 trabajadores) 370 EUR* 750 EUR*

CATEGORAS APORTACION

EMPRESA PBLICA MIEM ROS FUNDIBEQ NO MIEMBROS

GRANDE (Tener 301 ms trabajadores) 2.600 EUR* 3.150 EUR*MEDIANA (entre 51 y 300 trabajadores) 1.050 EUR* 1.350 EUR*

PEQUEA (entre 1 y 50 trabajadores) 370 EUR* 750 EUR*

ADMINISTRACIN PBLICA APORTACION

MIEMBROS FUNDIBEQ NO MIEMBRO

GRAND (Tener 301 ms empleados) 2.600 EUR* 3.150 EUR*

MEDIANA (entre 51 y 300 empleados) 1.050 EUR* 1.350 EUR*

PEQUEA (entre 1 y 50 empleados ) 370 EUR* 750 EUR*


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DOCUMENTOS DE POSTULACIN: Se enviar a FUNDIBEQ ([email protected] ) junto alFormulario de Postulacin, copia de justificante o factura de abono de la Aportacin dePostulacin.

MONEDA DE ABONO:La moneda de abono ser el Euro.

DESCUENTOS EN LA APORTACION DE POSTULACIN:

Organizaciones Miembros de FUNDIBEQ: Si su organizacin desea ser miembro deFUNDIBEQ y disfrutar de sus ventajas, puede obtener informacin en www.fundibeq.org ydescargar el Formulario de Adhesin.

Organizaciones No Miembros de FUNDIBEQ: Las organizaciones no miembros de FUNDIBEQque presenten el Formulario de Postulacin y copia del abono de la Aportacin dePostulacin antes del 20 de enero de 2012, obtendrn un descuento en la Fase I delEvaluacin del Relatorio del 10%.

APORTACION POR VISITA: La presente Aportacin de Postulacin hace referencia a laPostulacin al Premio; si la organizacin supera la Fase I de Evaluacin del Relatorio, sernecesario abonar, al menos 10 das antes de la visita, la aportacin correspondiente a laVisita de Evaluacin (Fase II).

8.- DECLARACIN

En nombre de mi organizacin, declaro cumplir con la legislacin vigente en mi pas.Me comprometo a cumplir las Bases del Premio Iberoamericano de la Calidad y aceptar comodefinitivas las decisiones de FUNDIBEQ y del Jurado Internacional.

Acepto lo estipulado en las Bases del Premio y el derecho de FUNDIBEQ de rechazar aquellassolicitudes que no renan los requisitos exigidos.

Aseguro que toda la informacin contenida en este Formulario y en el Relatorio es correcta yveraz.

Firma del Primer Ejecutivo de la organizacin solicitante:

Fecha :
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/mailto:[email protected]


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ANEXO 2.REQUISITOS DEL RELATORIO DE GESTINEl Relatorio de Gestin presentado por la organizacin postulante ha de cumplir lossiguientes requisitos:

CONTENIDO Y PGINAS

RELATORIO

SECCINN MXIMOPGINAS

CONTENIDO

Portada 1 Nombre de la Organizacin, direccin completa yfecha de solicitud.ndice general 1 ndice general de los contenidos.

Presentacin 4

Presentacin de la organizacin postulante y susactividades, incluyendo historia de laorganizacin, organigrama y principalesproductos o servicios.

Glosario(opcional) 2 Glosario de trminos.

Cuerpo delRelatorio

80 Organizaciones Grandes.

65 Organizaciones Medianas.

50 Organizaciones Pequeas.

Las pginas relativas a portada, presentacin y glosario son independientes del n depginas mximas del cuerpo del Relatorio.Los anexos sestn incluidos en el n mximo de pginas del cuerpo del Relatorio.No se tendrn en cuenta las pginas que excedan de las prescritas.

CARACTERSTICAS Y FORMATO

PGINA A4 (210 x 297 mm) o Carta (216 x2 79 mm)MRGENES 1,5 cm para mrgenes superior, inferior, izquierdo y derechoFUENTE Arial, Times o similarINTERLINEADO SencilloNUMERACIN El Relatorio tendr todas sus pginas numeradas

TAMAO DELETRA

Texto 10 puntos, mnimo

Grficos eIlustraciones 8 puntos, mnimo

IDIOMA Castellano o Portugus

FORMATO

2 ejemplares idnticos, a enviar a FUNDIBEQ por correoelectrnico:- 1 ejemplar en Word.- 1 ejemplar en Acrobat.

NOTA: No es necesario el envo de copias impresas del Relatorio.


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El Relatorio de Gestin constar de 10 archivos, correspondiendo el n 1 a la introduccin(portada, ndice, presentacin y glosario), y los 9 restantes a cada uno de los 9 criteriosdel Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin. Se recomienda que cada uno delos 10 archivos no supere los 800 Kb.

Con objeto de evitar problemas de distorsin, todos los grficos que se aporten debernestar insertados en las pginas de los archivos de Microsoft Word o Acrobat.Para ms informacin y orientaciones de redaccin, consulte la Gua para Elaboracin delRelatorio, que podr descargar de forma gratuita desde www.fundibeq.org

Aquellos Relatorios de Gestin que no cumplan con estos requisitos, podrn noser tenidos en cuenta y, por tanto, no sern evaluados.

En conjunto, todos los archivos del relatorio, no debern superar los 12 MB, sincomprimir.


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ANEXO 3.RESUMEN DEL MODELO IBEROAMERICANO DEEXCELENCIA EN LA GESTIN

El Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin (general o para lasadministraciones pblicas) se compone de nueve criterios divididos en cinco procesosclave llamados Procesos Facilitadores, y cuatro Criterios de Resultados.

Los cinco criterios que integran los PROCESOS FACILITADORES se encuentran a su vezdivididos en cuatro Subcriterios cada uno.

A continuacin se describen brevemente dichos criterios y se muestra esquemticamenteel Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin V.2012 en sus dos versiones.

Organizaciones Privadas y Pblicas Administraciones Pblicas

1.- LIDERAZGO Y ESTILO DE GESTIN (140 puntos)Analiza cmo se desarrollan y se ponen en prctica la cultura y los valores necesariospara el xito a largo plazo, mediante adecuados comportamientos y acciones de todoslos lderes.Estudia cmo se desarrolla y se pone en prctica la estructura de la organizacin, elmarco de los procesos y su sistema de gestin, necesarios para la eficaz ejecucin dela poltica y la estrategia.

2.- ESTRATEGIA (120 puntos)

Analiza cmo la organizacin desarrolla su Misin y su Visin y las pone en prctica atravs de una clara Estrategia orientada hacia los distintos agentes y personas conquien interacta, y est apoyada con programas adecuados.


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3.- DESARROLLO DE LAS PERSONAS (120 puntos)

Analiza cmo la organizacin desarrolla, conduce, y hace aflorar el pleno potencial delas personas, de forma individual, en equipo o de la organizacin en su conjunto, conel fin de contribuir a su eficaz y eficiente gestin.

4.- RECURSOS Y ASOCIADOS (90 puntos)

Analiza cmo la organizacin gestiona sus recursos internos, por ejemplo: losfinancieros, de informacin, de conocimientos, tecnolgicos, de propiedadintelectual, materiales y recursos externos, incluidas las asociaciones conproveedores, distribuidores, alianzas y rganos reguladores, con el fin de apoyar laeficiente y eficaz gestin de la misma.

5.- PROCESOS Y CLIENTES (130 puntos)Analiza cmo la organizacin disea, desarrolla, produce y sirve productos y servicios,y cmo gestiona las relaciones, con el fin de satisfacer plenamente las necesidades yexpectativas de sus clientes/usuarios actuales y futuros.

Cuatro criterios que integran los RESULTADOS se encuentran a su vez divididos en dosSubcriterios cada uno.

6.- RESULTADOS DE CLIENTES/USUARIOS (110 puntos)Lo que est consiguiendo la organizacin en relacin con sus clientes externos.

7.- RESULTADOS DEL DESARROLLO DE LAS PERSONAS (90 puntos)Lo que est consiguiendo la organizacin en relacin con el desarrollo de las personas.

8.- RESULTADOS DE SOCIEDAD (90 puntos)Lo que la organizacin est consiguiendo en cuanto a satisfacer las necesidades yexpectativas de la sociedad local, nacional e internacional (segn proceda).

9.- RESULTADOS GLOBALES (110 puntos)

Lo que est consiguiendo la organizacin en relacin con su proyectado desempeo, yen la satisfaccin de las necesidades y expectativas de cuantos tienen un intersfinanciero o de otra ndole en la misma.

El Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin V2012, tanto en su versingeneral como en la versin adaptada para las Administraciones Pblicas, seencuentra disponible para descargar de forma gratuita en la web de FUNDIBEQwww.fundibeq.org
http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/http://www.fundibeq.org/


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ANEXO 4. ORGANIZACIONES NACIONALES Y REGIONALESASOCIADAS 2012

ARGENTINA- FUNDACION PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD FPNC BOLIVIA CMARA NACIONAL DE INDUSTRIAS - CNI BRASIL FUNDAAO NACIONAL DA QUALIDADE en colaboracin con QUALIDADE

RS/PGQP BRASIL INSTITUO PAULISTA DE EXCELNCIA DA GESTO IPEG CENTROAMERICA INSTITUTO CENTROAMERICANO DE ADMINISTRACION PBLICA - ICAP CHILE- CENTRO NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD - CHILECALIDAD COLOMBIA- CORPORACION CALIDAD CUBA- OFICINA NACIONAL DE NORMALIZACION ECUADOR CORPORACIN ECUATORIANA DE CALIDAD TOTAL - CECT

ESPAA ASOCIACIN ESPAOLA PARA LA CALIDAD AEC ESPAA CENTROS DE PROMOCIN DE LA EXCELENCIA ESPAA- FUNDACIN VASCA PARA LA CALIDAD - EUSKALIT ESPAA INSTITUTO ANDALUZ DE TECNOLOGA IAT ESPAA FUNDACIN MADRID EXCELENTE ESPAA CLUB DE EXCELENCIA EN GESTIN ESPAA FUNDACION NAVARRA PARA LA EXCELENCIA MXICO INSTITUTO PARA EL FOMENTO DE LA CALIDAD TOTAL - IFCT MXICO CENTRO DE PRODUCTIVIDAD DE MONTERREY A.C., CPM PARAGUAY- ASOCIACIN PARAGUAYA PARA LA CALIDAD PER- CENTRO DE DESARROLLO INDUSTRIAL, CDI PORTUGAL- ASSOCIAAO PORTUGUESA PARA A QUALIDADE APQ REPBLICA DOMINICANA MINISTERIO DE ADMINISTRACIN PBLICA - MAP URUGUAY INSTITUTO NACIONAL DE CALIDAD - INACAL VENEZUELA - FUNDACIN PREMIO A LA CALIDAD DEL ESTADO DE BOLVAR PCEB

El ICAP, como ORA, engloba a los siguientes paises centroamericanos: Panam, Honduras,El Salvador, Guatemala, Nicaragua y Costa Rica.

NOTA: En nuestra pgina web www.fundibeq.org pueden encontrarse todos los datos decontacto de estas organizaciones.

Bases Premio Fundibeq 2012

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