Hola hola hola Hola hola hola

Hola hola hola hola hola hola hola hola holaHola hola holaHola hola hola

Hola hola hola

Barcelona ActivaÀrea d’Economia, Empresa i Ocupació

Com vendre el meu producte

a un market place B2C i B2B

Barcelona 2012 - Grans xifres

* Dades 3r Trimestre 2012 Enquesta Població Activa (E.P.A).** Dades de l’any acadèmic 2010 – 2011 *** Darreres dades disponibles (2011)

Una ciutat amb 1.615.448 habitants

Amb una àrea metropolitana de 4.777.042 habitants (5a d’Europa)

Capital de Catalunya, amb 7,5 milions d’habitants i 19,5% del PIB espanyol

85,2%* de la força de treball en serveis

175.000 empreses (95% amb menys de 10 treballadors)

48% dels treballadors treballen en sectors intensius en coneixement

77.000 treballadors en el sector TIC

88.000 treballadors en industries creatives

214.000 estudiants a les 8 Universitats de Barcelona**

15,5 Milions de pernoctacions turístiques***

2

Qui som

Barcelona Activa, integrada en l’àrea d’Economia, Empresa i Ocupació, és l’organització executora de les polítiques de promoció econòmica de l’Ajuntament de Barcelona.

Des de fa 25 anys impulsa el creixement econòmic de Barcelona i el seu àmbit d’influència donant suport a les empreses, la iniciativa emprenedora i l'ocupació, alhora que promociona la ciutat internacionalment i els seus sectors estratègics; en clau de proximitat al territori.

Barcelona Activa

3bcn.cat/barcelonactiva

L’any 2013 ha estat l’any de consolidació del nou model organitzatiu de Barcelona Activa queha permès l’agència municipal treballar alineada amb la prioritat número 1 de l’Ajuntament: crear ocupació.

Formació

Àrees d’activitat:

Emprenedoria

Serveis a les empreses i ocupació

EmpresaCapacitació

Professional i Ocupació

4bcn.cat/barcelonactiva

Economia Social

Barcelona Activa

Una xarxa d’Equipaments Especialitzats

Seu CentralCentreIniciativa Emprenedora

Incubadora Glòries

Parc Tecnològic Nou Barris

Centre Desenvolupament Professional Porta22

CibernàriumMediaTIC

Convent de Sant Agustí

Ca n’Andalet

AlmogàversBusiness Factory

Xarxa de Proximitat10 antenes Cibernàrium a biblioteques

10 punts d’atenció en Ocupació

5bcn.cat/barcelonactiva

Barcelona Activa

Barcelona Growth Centre

6

4.293 empreses ateses

20 milions d’euros de finançament aixecats

Més de 14.774 persones ateses

2.653 projectes acompanyats

147 empreses instal·lades a les incubadores de Glòries, Almogàvers Business Factory i Parc Tecnològic Barcelona Nord

1.800 empreses creades Mitjançant el programa Treball i Formació, s’han

contractat 295 persones aturades durante 6 meses

13.777 persones formades en l’àmbit tecnològic i digital (Cibernàrium)

19.322 persones ateses

3.137 persones ateses mitjançant les diferents actuacions ocupacionals del Programa Treball als Barris.

El 46% dels participants dels serveis permanents d’Ocupació han trobat feina en 6 mesos.

663 professionals de l'economia social assessorats i formats des de la XESB

100% de cobertura en les ofertes d'inserció d'empreses subjectes a clàusules socials (59 persones amb risc d‘exclusió social inserides)

Empresa

Capacitació Professional i Ocupació

Emprenedoria

Formació

Economia Social

Resultats 2013

bcn.cat/barcelonacreixement

Barcelona Activa

7

Barcelona és Mobile World Capital i desenvoluparà els seus quatre pilars: Mobile World Congress, Mobile World Centre, Mobile World Festival i Mobile World Hub. La repercussió econòmica per a tot el període s’estima en prop de 3.500 milions d'euros

Al 2013, el Mobile World Congress ha comptat amb més de 70.000 visitants

El nombre d’empreses i establiments TIC és de prop de 11.300, de les quals quasi la totalitat de serveis TI (Baròmetre Cteno-IDESCAT 2012)

Barcelona entre les top 10 ciutats per desenvolupar l’electro-mobilitat, segons EV Cities Casebook de l’Agència Internacional de l’Energia i capital del Vehicle Elèctric a 2013 amb la celebració de l’esdeveniment EVS27 A l’EVS27 han participat 1.300 delegats i 4.000 persones l’han visitat el 2013.

Catalunya és el primer centre logístic del sud d’Europa i de la Mediterrània i és la plataforma logística petroliera més important del MediterraniGeoposicionament estratègic: Port de Barcelona / Aeroport de Barcelona - El Prat / Connexions ferroviàries Eix MediterraniEmpreses especialitzades en logística i transport de mercaderies a Catalunya: 33.000 (2011)Aquest any, l’Ajuntament ha participat en el Saló Internacional de la Logística i la Manutenció.

Alimentaria, la 2a. fira del món més important del sectorCultura gastronòmica reconeguda, Dieta Mediterrània i la major xarxa de mercats alimentaris d’Europa. Empreses agroalimentàries a Catalunya (principalment a Barcelona): 3.600 (2011)Accions de la mà de Mercabarna per contribuir a posicionar-la i consolidar-la com a pol logístic agroalimentariPotenciació del clúster alimentari de Barcelona donant suport a accions de promoció del sector-

Barcelona és l’eix central del biocluster del sud d’Europa

Catalunya concentra el 20,5% de les empreses bio de l’Estat espanyol i el 46% de les farmacèutiques* i Hospitals punters de referència internacional en recerca

Empreses del sector BIO a Catalunya: 520 (Biocat 2012) l’Ajuntament ha participat en l’organització del congrés

d’abast internacional Bio Europe Spring 2013

25 M visitants, 2,4M creueristes i 7,5M turistes allotjats a la ciutat, un 78,2% de procedència internacional (2012)El comerç a Barcelona ocupa a prop de 150.000 personesImplementació del Programa Obert al Futur, del qual s’han impartit 243 càpsules formatives, amb 864 comerciants beneficiatsCelebració de les jornades de la 7a Conferència Internacional sobre Turisme Responsable en Destinacions (RTD7),

TIC – Mobile

Logística

Bio – Salut

Energia / Mobilitat – Vehicle Elèctric

Agroalimentari

Turisme i Comerç

Promoció Promoció de Sectors Estratègics

bcn.cat/barcelonacreixement

Models de Negoci per Internet

Models de Negoci B2C

Amazon

26

Amazon és el principal portal B2C a nivell mundial i un dels primers a vendre productes a través d'internet.

Ha establert webs diferenciades per països:

Possibilitat d'utilitzar una compte europeu per a 5 països

Abasta una àmplia línia de productes

Descripció General

https://www.youtube.com/watch?v=bX635Nvvk5w

Amazon

27

Característiques i avantatges

http://services.amazon.es/servicios/vender-por-internet/caracteristicas-y-ventajas.html

http://services.amazon.es/servicios/vender-por-internet/planes-y-precios.html

Amazon

28

Venedor Individual Venedor PRO

Amazon

29

Com funciona

Registreü Una adreça de correu electrònicü Una targeta de crèdit vàlidaü Un número de telèfon en què poder contactarü La informació de venedor i tota informació requerida sobre el teu negociü Dades de contacte i document d'identitat d'una persona de contacte

designadaü Informació del compte bancari

Amazon

30

Publicació de productesSi els teus productes ja existeixen en el catàleg de Amazon.es:

Podràs publicar fàcilment un a un a través de la interfície web. Tingues en compte que per utilitzar aquestes eines hauràs de proporcionar el codi EAN, ISBN o UPC de cada producte.

Si els teus productes no existeixen en el catàleg de Amazon.es:

Pots crear els listings mitjançant la interfície web o les eines de publicació en gran volum. Hauràs de proporcionar la informació del producte:

v Codi EAN, UPC, o ISBNv Títol de productev Descripció del productev Imatge del producte (consulta els nostres Requisits d'imatge del producte)v Preuv Estoc disponible

Amazon

31

Tarifes i plans

Amazon

32

Productes no permesos

A més dels productes pertanyents a categories encara no habilitades, els següents:

v telèfons mòbils amb contractev subscripcions a revistes i diarisv productes d'alimentacióv tabac i alcoholv joguines per a adults

v targetes i xecs de regalv medicaments amb receptav armes i municióv processament de fotografia

Amazon

33

Consideracions logisticas

http://services.amazon.es/servicios/logistica-de-amazon/funciones-y-ventajas.html

Ebay

34

Subhasta en línia

Anuncis de preu fix addicionals (¡Cómpralo ja!) - Inventari de botiga

Anunci classificats de preu fix

Descripció GeneralEbay va néixer com un lloc de subhastes per internet (C2C) el 1995, però posteriorment va evolucionar donant la possibilitat de comerciar una gran varietat de productes sota 3 modalitats:

http://pages.ebay.es/help/sell/formats.html

Ebay

35

Botigues Ebay

http://pages.ebay.es/help/sell/store-getstarted.html

Botiga Bàsica: Botiga Avançada:

Compte definida com a empresa o particular i tenir una compte vinculat a PayPal

Ser venedor Empresa registrat a eBay i tenir un compte vinculat a PayPal i mantenir una valoració detallada mitjana com a venedor d'almenys 4,4, durant els últims 12 mesos, en cadascuna de les quatre àrees, i D'acord PayPal com una de les formes de pagament

Ebay

36

Passos per obrir una botiga a Ebay

Pas 1: subscriure a les Botigues eBay

Pas 2: configurar i dissenyar la teva Botiga eBay

Pas 3: posar en venda els teus articles

Pas 4: gestionar la vostra Botiga eBay

Pas 5: fer publicitat de la teva Botiga eBay

1. Subscriure a les botigues Ebay

37

•Registre: Cal registrar primer a Ebay i després crear un compte de venedor (Ebay Seller Account), A més de registrar-se Paypal

Per registrar a eBay, vés a la pàgina• https://reg.ebay.es/reg/PartialReg

•Compte de venedor (Ebay Seller Account)Per crear un compte de venedor, ves a la pàgina

• https://signin.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?SellItem

2. Selecció del nivell de subscripció

38

Has de triar nivell de subscripció

• http://pages.ebay.es/help/sell/businessfees.html

Has de triar un nom de botiga•El nom que triis determinarà l'adreça web (o "URL") de la teva botiga.

Nivells de subscripció

Nivell de Botiga Tarifa de subscripció

Bàsica 19,95 euros

Avançada 39,95 euros

Premium 299,95 euros

3. Configurar i dissenyar la teva Botiga eBay

39

http://pages.ebay.es/help/sell/creating-your-store.html http://pages.ebay.es/help/sell/stores/customizing-your-store.html

Altres passos

40

Tarifes i plans

41

Com a propietari d'una botiga eBay hauràs de pagar la tarifa de subscripció mensual corresponent al teu nivell de botiga.

Quan anuncies un article a eBay, se't cobra una tarifa de publicació.

Si l'article es ven, se't cobrarà també una comissió per venda realitzada. El cost total per vendre un article és el de la tarifa de publicació més la comissió per venda realitzada.

http://pages.ebay.es/help/sell/businessfees.html

Consideracions logisticas

42

La determinació del costos de transport és un punt clau a l'hora de vendre en Ebay. Haurem de conèixer el pes, volum i embalatge dels nostres productes per poder fixar els costos de transport. Ebay permet establir una tarifa plana d'enviaments, cost d'enviaments fixats per taules, O un cost d'enviament calculat en funció del codi postal del destinatari, el pes del paquet i el tipus de servei d'enviament. http://pages.ebay.com/sellerinformation/ship-smart/index.html

Enfocament internacional

43

Podem publicar els nostres anuncis a les plataformes dels mercats que més ens interessin per augmentar l'exposició i facilitar que ens trobin.

Ebay no permet que la publicació a la plataforma nativa, permeti la seva publicació en tots els portals locals. Ebay disposa de més de 36 llocs locals.

Enfocament internacional

44

Per abordar mercats internacionals, existeixen 2 opcions

Utilitzar l'opció de Visibilitat en llocs web d'eBay en altres països: http://pages.ebay.es/help/sell/intl-ov.html

A més hi ha el Global Trade Hub:és una plataforma que permet als compradors d'arreu del món registrar-se i accedir als anuncis de venedors d'arreu del món.

http://offer.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?GlobalTradeHub&hubType=0

Publicar directament en els diferents Ebays locals

Més informació

45

•Productes no admesos:

•http://pages.ebay.com/help/policies/items-ov.html # prohibited

•Informació addicionalü New Seller Guide - A step-by-step guide to selling on eBayü Advanced Selling Strategies Action Pla for Professional Sellersü How to Ship on eBay: A Step-by-Step Guide for New Sellers

Price Minister

46

Segon portal de comerç electrònic (B2C) més important de França (Grup Rakuten)

El seu model de negoci es basa en un sistema de confiança de un tercer (trusted third party) I el sistema de compra i venda garantida.

Portals en diferents països:

Descripció General

http://global.rakuten.com/corp/worldwide/

Rakuten

47

Com vendre a Rakuten ESP

http://www.rakuten.es/info/vender/

POL.IND.CAN+BOIXADERA

Links d'Interés

47

http://ssc.channeladvisor.com/product-strategy/marketplaceshttp://www.solucionesecommerce.com/2013/08/vender-en-un-marketplace-como-amazon-o-rakuten.html

Models de Negoci B2B

Models B2B - Internacional

10

COMPRADOR: Identificar nous proveïdors, anunciar necessitats de compra o localitzar béns d'equip nous o usats

VENEDOR: trobar noves oportunitats de negoci, oferir productes nous o usats per a la venda o rastrejar bases de dades de licitació. També per obtenir informació de mercat sobre la competència.

VENEDOR a grans empreses, Aquests grans compradors podrien requerir-li que participés en subhastes inverses (a la baixa) o intercanviés dades en format

Raons per servirr plataformes B2B

Models B2B - Internacional

10

COMPRADOR: Identificar nous proveïdors, anunciar necessitats de compra o localitzar béns d'equip nous o usats

VENEDOR: trobar noves oportunitats de negoci, oferir productes nous o usats per a la venda o rastrejar bases de dades de licitació. També per obtenir informació de mercat sobre la competència.

VENEDOR a grans empreses, Aquests grans compradors podrien requerir-li que participés en subhastes inverses (a la baixa) o intercanviés dades en format

Raons per servirr plataformes B2B

Alibaba•"Manufacturers, Suppliers, Exporters & Importers from the world 's largest en línia B2B marketplace"

51

Donar-se d'alta

•http://seller.alibaba.com/?tracelog=seller_channel_hp_footer

52

Selecció de subscripció

Tipus de venedor

53

http://ggs.alibaba.com/

Gold suppliers

Alibaba

54

http://seller.alibaba.com/training.htm

Product Listing

Dropshiping

13

Drop shipping,Dropshipping o Drop shipment és un tipus de venda al detall on el minorista no guarda els béns en el seu inventari, però en canvi passa la comanda del client i els detalls d'enviament al majorista, qui llavors despatxa les mercaderies directament al client.

• Principals desavantatges a nivell internacional

GARANTIA

DIVISES

ATENCIÓ AL CLIENT

Models C2C - Internacional

16

mercadolibre.comcqout.com

hood.demolotok.ru

ioffer.com

Model C2B - Compra grupals i empreses d'ofertes (deals)

18

A través de l'agrupament d'un cert nombre de compradors, és possible oferir beneficis de compra més avantatjosos disponibles generalment entre 24 i 72 hores, llavors l'oferta té validesa al moment d'omplir el límit de compradors, el qual oscil · la entre la desena de persones.

Model G2B - G2B Government-to-Business

Government-to-Consumers

20

Les administracions públiques cada vegada estan més presents a internet, creant les seves pròpies plataformes de serveis als ciutadans (G2C) ia les empreses (G2B):

Exemples:

Licitacions, impostos, normatives, calendaris, serveis a col · laboradors i ajuda al ciutadà

Altres models de negoci

21

Comparadors de preus

Un lloc de comparació de preus (També conegut com a servei de comparació de preus o cercador de preus) és un lloc que permet als usuaris trobar diversos preus de diferents botigues, per a un mateix article

kelkoo.com twenga.com google.es / shopping

Gràcies per la seva atenció

Xavier RiveraTwitter : @xavierrivera

www.i-marketingconsulting.com

xrivera@i-marketingconsulting.com