Beauty at home
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BEAUTY AT
HOME
El servicio que nosotros brindaremos será el de una peluquería con el valor agregado del ahorro de tiempo a la hora de ir a la misma, haciendo que la peluquería vaya hasta el hogar de cada persona.
Los servicio que ofrecemos serán:
Cortes
Manicure y pedicure
Tintes
Peinados
Maquillaje
Depilaciones
Call center
Servicio solicitado y cita
Adecuar el lugar y limpiarlo
Tarjeta y correo electrónico
FODA Factores:
O
Cultura que se preocupa de su arreglo personal
Menos disponibilidad de tiempo de las personas
Facilidades de préstamos del banco para
microempresarios
No existe competencia
Tecnología apropiada en el mercado
Fácil consecución de equipo
A
Incremento en la tasa inflacionaria
Bajos sueldos de la población
Falta de seguridad jurídica para las microempresas
(estabilidad)
Malas carreteras
Inseguridad y falta de confianza de la gente
Políticas del gobierno
Investigación de Mercadoo Problema:
En Quito existen personas que desean un servicio de peluquería a domicilio, pero no existe una empresa que brinde este servicio en el mercado.
o Objetivos específicos:
- Determinar el precio que la gente está dispuesta a pagar - Determinar las preferencias de la demanda- Conocer mediante qué medios les gustaría recibir información acerca del servicio.
o Objetivo general:
Conocer el nivel de aceptación que tendrá el servicio.
o Informe:
La demanda que tendrá nuestro producto es alta ya que la mayoría de las personas
encuestadas respondieron que si les gustaría tener un servicio de
peluquería a domicilio.
Se observo también que el 33% gasta de $10 a $20 dólares en una visita a la peluquería, por lo que nuestros precios estarán en este
rango.
El 40% de las personas respondieron que lo que buscan en un servicio de peluquería es
una atención rápida.
El porcentaje que la gente está dispuesta a pagar por el servicio a domicilio que implica ir hasta sus casas y darles los servicios que demanden es del 10% adiciona.
El servicio de cortes es el más demandado con un 41% en la
calificación 5, comparado con el servicio de manicure y pedicure
con un 31%.
AL 26% de los encuestados le gustaría recibir la publicidad
mediante correo electrónico y al 21% mediante redes sociales.
SEGMENTACIÓN
Mujeres
Edad 28-55 años
Quito
*Oficinistas*Amas de
casa
*Tiempo*Comodidad
*Asesoramiento
Estatus:*medio
*medio alto
Ingresos desde $1000
Mix de Marketing1.- Producto:
Corte de cabello
Manicure y Pedicure Peinados
Maquillaje Tintes• Depilación
2.-Gente:
Srta.Call CenterPersona
encargada del transporte
5 Profesionales, asistentes de
belleza
3.- Proceso:
Call center y reclutación de asistentes
Transporte, servicio a domicilio
Entrega de los diferentes servicios al cliente
*Cortes
*Manicure y Pedicure
*Maquillaje
*Tintes
*Depilación
4.- Evidencia Física:
Oficinas
Dos teléfonos
Escritorios
Sillones
Sala de juntas
Bodega
Lugar de recreación
5.-Promoción (Comunicación):
• BTL, Facebook, TwitterPublicidad
• Asistentes de bellezaFuerza de ventas
• Referencias de clientes y consumidoresMarketing boca-oído
• Ferias: CEQ, CORFERIASRelaciones públicas• Por Temporada de verano, segundo corte a
mitad de precio.• Cada mes se aplicará diferentes
promociones
Promoción
• Entrega de tarjetas del servicioMarketing Directo
6.-Precio:
• $6Corte
• Solo aplicación $23• Con tinte $30Tintes
• $11Manicure y pedicure
• Desde $6 a $18Peinados
• $9Maquillaje
• Brazos $7, piernas $12, cejas $3, bigote $3
Depilado
Precios de penetració
n
Bajos
Descuentos
7.- Plaza:
Norte de Quito
Canal: Corto Directo
Exclusivo por su valor agregado
Cadena de suministros como:-Almacenes Montero-Almacenes Gloria Saltos
Para producto opcional• Por verano, por el
servicio de corte de cabello el segundo es a mitad de precio
Promocional de precios• Por ser cliente
frecuente en el servicio de aplicación de tintes, la 4ta aplicación es gratis
Para paquete de servicios• Al realizarse
manicure y pedicure se aplica un descuento del 20%.
Estrategias:
CONCLUSIONES
Mediante el análisis del Macro Entorno hemos podido determinar las oportunidades y amenazas para ver qué factores son afectan.
Al realizar el FODA ponderado llegó a la conclusión que las oportunidades son mayores en un 2,08 en comparación de la empresa, lo que nos hace pensar que las condiciones del entorno se vuelven relativamente favorables para la ejecución de la misma.
Por lo tanto con los datos obtenidos en la investigación de mercado nos dieron las características necesarias y deseos que los clientes y consumidores finales requieren de nuestro servicio.
En conclusión gracias al análisis realizado pudimos determinar que el servicio tiene un gran potencial, de acuerdo al segmento meta bien definido y estrategias que se establecerán.