1. Qu gana tu negocio LOCAL estando en REDES SOCIALES? Patricia Presmanes Gonzlez @marketingdmarca www.marketingdemarca.com #GlocalSM #BetaCharla

2. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Mi OBJETIVO de hoy: Que T interiorices, al menos, DOS de los motivos por los que debes estar en REDES SOCIALES y te pongas a trabajar en ellos el LUNES 2 3. www.marketingdemarca.com #GlocalSM 3 4. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Dnde estn mis CLIENTES? En Espaa, hay 47 millones de habitantes, de los cuales 24,1 son internautas (69,2%) Este porcentaje llega al 96,2% en el colectivo joven de 16 a 24 aos Pero el mayor crecimiento ha sido en personas de 55 a 64 aos, pasando de 37,7 al 43,7% El 72,6% accede a diario y un 25,4% est siempre conectado, las 24 horas. 4 Fuente: Fundacin Telefnica| Informe de la Sociedad de la Informacin 2012 5. www.marketingdemarca.com #GlocalSM 5 Empresasque utilizaron Medios Sociales Cantabria Espaa Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Google+) 21,2 29,1 Blogs de empresas o microblogs (Twitter) 7,4 13,9 Desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado 18,8 23,2 Involucrar a los clientes en el desarrollo o innovacin de bienes o servicios 5,5 10,5 Recibir o enviar opiniones de clientes, crticas, reseas, preguntas... 14,8 18,8 Opinan que son muy tiles para la generacin o desarrollo de su negocio 7,1 12,5 Opinan que son algo tiles para la generacin o desarrollo de su negocio 13 16,1 Opinan que son nada ltiles 2,1 1,4 Fuente: INE | Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrnico (CE) en las empresas 2012-2013 (A enero de 2013) 6. www.marketingdemarca.com #GlocalSM "El 76%de los usuarios se fan ms de las recomendaciones que hacen los contactos en Facebook o Twitter que de los medios tradicionales de publicidad, a los que slo sigue el 22%" OnetoMarket, interactive media agency 6 7. www.marketingdemarca.com #GlocalSM DEFINICIN DE REDES SOCIALES Estructuras en las que una serie de individuos se encuentran relacionados entre s 7 Lo que nos permite una comunicacin global, ms participativa, colaborati va y horizontal". Christina Aguado, Experta Marketing 2.0 8. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 1. Construccin y posicionamiento de marca 8 9. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 9 10. www.marketingdemarca.com #GlocalSM CMO LO HAGO 10 11. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 2. Comunicacin con los clientes 11 12. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 12 13. www.marketingdemarca.com #GlocalSM CMO LO HAGO 13 Street Marketing 14. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 3. Reputacin digital 14 15. www.marketingdemarca.com #GlocalSM CMO LO HAGO 15 16. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 4. Investigacin y desarrollo 16 17. www.marketingdemarca.com #GlocalSM CMO LO HAGO 17 18. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 5. Fidelizacin de usuarios 18 19. www.marketingdemarca.com #GlocalSM 19 20. www.marketingdemarca.com #GlocalSM CMO LO HAGO 20 1. Conexin psicolgica 2. Sorpresa 3. Comunicacin 4. Valor aadido 5. El precio no es negociable 21. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Nuestros SEGUIDORES tambin OPINAN 21 22. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Nuestros SEGUIDORES tambin OPINAN 22 23. www.marketingdemarca.com #GlocalSM En qu se traducen estos Beneficios para tu negocio? Branding SEO Ventas 23 24. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Resumiendo: 1. Contruye y posiciona tu marca 2.Comuncate con el cliente 3.Reputacin 4. Investiga a tu competencia 5.FIDELIZAR 24 25. www.marketingdemarca.com #GlocalSM Muchas Gracias 25