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y beneficios de tuInternet Móvil Tigomás servicios

Exclusivo para planes Postpago

Portal Internet Móvil Tigo

Si tu módem te conecta automáticamente a nuestro portal deservicio, se deberá a cualquiera de los siguientes casos.

1. Consumo de cuota de navegación

2. Emisión de factura mensual

3. Vencimiento de factura

Recuerda que puedes ingresar al Portal Internet Móvil Tigo

http://internet.tigo.com.gt en cualquier momento para verificar tu fecha de pago,

capacidad de descarga actual, centros de pago de servicio y muchas opciones más.

Actualización de Datos Cuando ingreses por primera vez al portal captivo deberás actualizar tus datos. Este proceso también te será solicitado esporádicamente para estar informado

de cualquier cambio en tus datos personales, ofrecerte promociones e informarte sobre mejoras en el servicio de Internet Móvil Tigo.

La imagen es una referencia para fines ilustrativos

En cualquier momento puedes actualizar tus datos personales desde la opción Actualiza tus datos de la página principal.

¿Qué pasa si he consumido mi cuota de navegación?

Al conectar tu módem, automáticamente te conectará a nuestro portal de Internet Móvil Tigo donde deberás escoger la opción que deseas para seguir navegando.

1. Aumento de velocidad por 24 horas. (El costo adicional será cargado en tu

próxima factura.)

2. Aumento de velocidad hasta próximo ciclo de facturación. (El costo

adicional será cargado en tu próxima factura.)

3. Navegar a baja velocidad sin costo adicional.

Disfruta de la mejor señal y cobertura.

Paso 1

La imagen es una referencia para fines ilustrativos

Deberás escoger alguna de las opciones para seguir navegando, puede incluir opciones con costo adicional y opciones sin costo.

5467-5239

Aumento de velocidad hasta tu próximo ciclo de

facturación o 2GB

Aumento de velocidad por 24 horas o 1GB

Paso 2

La imagen es una referencia para fines ilustrativos

Al seleccionar la opción más adecuada, deberás confirmar la compra o cancelarla y realizar una nueva sección.

Has seleccionado comprar el plan Aumento de Velocidad por 24 horas.El monto adicional que se incluirá en tu próxima factura por concepto de esta compra será de Q20Haz click en Aceptar para aprobar la compra o en Cancelar para anular la operación.Al hacer click en Aceptar estás de acuerdo con los Términos y Condiciones del servicio.

Aceptar Cancelar

Paso 3

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Al confirmar podrás seguir navegando con normalidad.

Felicitaciones tu compra ha sido exitosa. Has comprado el plan por Aumento de velocidad 24 horas. Expira en el 29/03/2012 15:36:26. Se ha cargado a tu siguiente factura Q20.00

Emisión de Factura Electrónica mensual

Cada fecha de emisión de factura, al conectar tu Módem automáticamente te direccionará al portal de Internet Móvil Tigo donde podrás verificar el monto que deberás cancelar, la fecha límite de pago del

servicio y los lugares donde los puedes realizar.

Para seguir navegando deberás seleccionar la opción “Seguir Navegando”.

Paso 1

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A continuación deberas escoger la opción de navegación.

Seguir navegando

Paso 2

La imagen es una referencia para fines ilustrativos

Seguir Navegando

Continuar Navegando

¡No he podido cancelar mi factura!Suspensión temporal del servicio

Si transcurridos 24 días de haber sido emitida la factura, no has relizado tu pago, no podrás seguir disfrutando del servicio y deberás relizar tu pago pendiente

para navegar nuevamente.

Recuerda que tu módem te conectará a nuestro portal de Internet Móvil Tigo donde podrás consultar nuestros centros de pago y el monto a cancelar.

Paso 1

Se ha emitido una factura mensual por el servicio de navegación por 0.0. Puedes cancelarla desde la sección “Realiza tus pagos en linea” de este portal, en agencias Tigo o en Bancos sistema

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Vencimiento de Factura

Recuerda

Portal Internet Móvil TigoLa dirección para ingresar directamente al Portal de Internet Móvil Tigo es:

http://internet.tigo.com.gt, donde puedes verificar tu fecha de pago, capacidad de descarga actual, centros de pago y muchas opciones más.

La imagen es una referencia para fines ilustrativos

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Para más información llama al **611, 2428-0000 ó visita www.tigo.com.gt

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