Beneficios comerciales ¿Cómo funciona Full ...€¦ · 10 acciones MELI 6. Modificamos nuestro...
Transcript of Beneficios comerciales ¿Cómo funciona Full ...€¦ · 10 acciones MELI 6. Modificamos nuestro...
Introducción a Mercado Envíos Full
Contenido
● Panorama general Mercado Libre● ¿Cómo funciona Full?● Beneficios comerciales● Cómo se ve en Mercado Libre● Uso del panel
10 acciones MELI
1. Eliminamos la comisión de venta en más de 200,00 productos
de primera necesidad.
2. Pospusimos intereses y vencimientos en más de 2 millones de
créditos a compradores.
3. Moderación de precios abusivos.
4. Moderación publicaciones de “productos milagro”.
5. Protección de la reputación por demora en operación.
10 acciones MELI
6. Modificamos nuestro logotipo para destacar la importancia de evitar
el contacto físico.
7. Recaudación de fondos con la Cruz Roja y el Banco de Alimentos.
8. Campaña de comunicación interna y a los usuarios.
9. Promoción en uso de QR y billeteras digitales para evitar contacto.
10. Colaboración con gobiernos de toda la región.
Crecimiento ecommerce
114% 120% 403%
Productos más vendidos
Más vendidos en Supermercado
● Atún● Toallas
desinfectantes● Crema dental ● Papel higiénico
Marzo 2020
5 de cada 10 términos de búsqueda son
de productos de salud.
+1,000,000 envíos diarios
Categorías clave
Mercado Envíos Full
Es el servicio integral de Mercado Libre
mediante el cual almacenamos, embalamos y
enviamos tus productos a los compradores.
VENTA EMBALAJE TRANSPORTE ENTREGA
Ecosistema Mercado Envíos
ENVÍOS MÁSRÁPIDOS
MEJORPROMESA DE
ENTREGA
COMPRA PROTEGIDA
Mejoramos la experiencia de nuestros compradores y vendedores
Eliges qué productos enviar: máximo 30 kg y hasta 60 cm de alguno de sus lados.
Nos mandas el producto: transporte privado, paquetería o proveedor
Recibimos y procesamos tu stock: escaneamos etiquetas de caja y producto
Procesamos y enviamos el producto: empaque exclusivo gratis
Cómo funciona
Principales beneficios
Costo
Mercado Envíos Full es un servicio gratuito.
Exposición
Boost en los listados
Envíos más rápidos
Entregas en 24 horas y fines de semana
Embalaje exclusivo
Cajas y sobres exclusivos
Más beneficios
Reputación
Protegemos tu reputación
Atención a cliente
Tú y tus compradores tienen un canal exclusivo
de contacto.
Mercado Crédito
Obtén un mayor préstamo a una
mejor tasa.
Mejor promesa de entrega
Tecnología para los usuarios
Envíos y costos relacionados
1 2 3
Envío de tu negocio a Full. El costo corre por tu cuenta.
Tú decides cómo enviar; privado, flete o proveedor
Recepción, almacenamiento, operación, empaque, recolección.
No tiene costo
Envío de Full al comprador. Descuento hasta 60%
InfraestructuraContamos con un total de 130.000 m² divididos en 2 fulfillment centers.
Cuautitlán (30.000 m²) Tepotzotlán (100.000 m²)
Mercado Envíos Full
90% Pymes
40% más
rápido
1 de cada 2 compras
es Full
24/7365
+2kcolaboradores
Cómo se ve en Mercado Libre
Cómo se ve en Mercado Libre
Las publicaciones obtienen un boost de posicionamiento en los listados.
Distintivo de productos con Mercado Envíos Full
Cómo se ve en Mercado Libre
Listados filtrados solo con productos Full.
Destaques exclusivos en acciones comerciales como Hot Sale, Navidad y Mercado Puntos
Campañas de marketing
Uso del panel
A continuación, pasamos a la parte técnica de la presentación
Mercado Envíos Full
Ruta de acceso al control de stock
Mi cuenta > Ventas > Publicaciones > Gestión de Stock Full
Durante todo el flujo tendrás notificaciones a modo de tutorial para facilitar el proceso.
Gestión de inventario
1 2
1.- Nueva sección de Full
2.- Sección exclusiva de ayuda
Preparar y consolidar Envíos
Selecciona cada unas las publicaciones que quieras enviar al almacén.
En este paso podrás agregar y quitar productos.
Las variantes deben estar previamente creadas y cargadas en tus publicaciones
Descarga siempre este listado para validar tu inventario que nos estarás mandando con tu inventario físico.
Preparación del envío
Una vez que seleccionaste los productos y las existencias, podrás elegir tu siguiente paso en la preparación de tu envío.
Preparación del envío
Preparación del envío
Preparación del envío
Preparación del envío
Etiquetado de producto
Contiene:
Código de barras
Código ML
Título de la publicación
El panel de Full da la opción de generar las etiquetas con impresora
térmica o con impresora común
Preparación del envío
Preparación del envío
Etiquetado de caja/bulto
Contiene:
Código de barras
Número de Envío
Serie del etiquetado
El panel de Full da la opción de generar las etiquetas con impresora
térmica o con impresora común
Preparación del envío
Creación del envío
Contiene:
Código de barras
Número de Envío
Número de cajas
Fecha de ingreso
Datos del vendedor
Domicilio de la bodega con QR para escanear
Inventario
● Productos restringidos ¿qué no se puede enviar?
○ Productos que pesen más de 30 kg o algunos de sus lados superen los 60 cm
○ Productos inflamables, usados, con fecha de caducidad o sin Mercado Envíos
● Volumen de productos
○ Depende el historial de ventas en la publicación, el panel de Full determina el
máximo de productos a enviar.
Inventario
● Antes de enviar productos a la bodega, verifica tus inventarios. Es importante tener
la mercancía disponible.
● La cantidad de artículos que lleguen a la bodega debe ser la misma que cargaste
en el Envío.
● El inventario en bodega es el que va a estar reflejado en la publicación.
● Si tu publicación se queda sin stock, se pausa, pero te avisamos con dos semanas
de anticipación.
Envío y recepción de mercancía
Creación del envío
● Horarios de recepción:
○ Vehículo propio, flete y proveedor: agendar cita en panel de lunes a sábado de 6 - 18hs
○ Paquetería: no requiere cita previa.
● Documentación: si es propio, flete o proveedor, el panel disponibiliza la autorización de ingreso.
● Dirección: Prologis Park Grande Edificio 2, Mercado Libre
- Entregar a nombre de Mercado Libre
Dirección de entrega
Recepción de mercancía
● Cada producto debe estar en el Envío que le corresponde.
● Protege tu producto. Cada producto debe llevar empaque original. No deberá estar envuelto en playo negro o cualquier otro material que no permita ver el producto
● Es necesario que vaya personal para la maniobra de descarga. El personal deberá contar con zapatos de seguridad, faja y chaleco.
● Si llevas el producto en tarima, es necesario que esté emplayado y no a doble estiba. La altura máxima permitida de cada tarima es de 1.60 metros. En este caso el personal deberá contar con zapatos de seguridad.
Etiquetado de producto
Etiquetado de producto
Etiquetado de caja
Etiquetado de caja
¿Cómo mando kits de productos?
Producto 1: taza Único producto: Kit de taza y juguete
(1 publicación)
Producto 2: juguete
Nota relacionada en centro de vendedores
¿Cómo mando kits de productos?
Nota relacionada en centro de vendedores
● Falta de protección ● Riesgo de daño● Posibilidad de pérdida
Centro de vendedores
Introducción Mercado Envíos Full
Cómo usar Mercado Envíos Full
Página Mercado Envíos Full
Cargos almacenamiento prolongado
Soporte Mi cuenta > Mercado Envíos Full > Necesito ayuda
Términos y condiciones de uso del sitio
Términos y condiciones Mercado Envíos
Terminos y condiciones Full
Contacto
Centro de vendedores
vendedores.mercadolibre.com.mx