Betiko leloa? ¿Más de lo mismo? - THP - equipos ... del proyecto PIP... · Grupo de Trabajo de...

¿Más de lo mismo?

Comunidades de práctica y equipos

de innovación

Betiko leloa?Praktika -komunitateak eta berrikuntza -lantaldeak erreskatean

de innovaciónal rescate

23/03/2011

erreskatean

Un par de palabras sobre el proveedor: un grupo de artesanos y

un centro de investigación en gestión

Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco 2

Ikuska [email protected] [email protected]

Mª Jesús [email protected] [email protected]

Jon [email protected] [email protected]

Per

sonas

Per

sonas

Org

anizacio

nes

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aantebajocon

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desde

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Zeintzuk aukeratu behar dituzu? Norantz?


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desdedurante

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segúnsin

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PDCAk (ia) dena azaltzen du

AJUSTAR (ACT)

Corregir a partir de la experiencia los objetivos originales y repetir el ciclo de mejora. Descubrir nuevas áreas de oportunidad de

REVISAR (CHECK)

Verificar y comprar si los resultados de nuestras acciones son los esperados de acuerdo con los planes.

PLANIFICAR (PLAN)

Acciones con un propósito y una dirección claros (a través de unas metas u objetivos y unos procedimientos que se requieren para conseguirlos).

HACER (DO)

Llevar a cabo los planes y recopilar datos. Hacer implica entrenar al personal responsable de las mejoras y conseguir y asignar recursos.


oportunidad de mejora.

conseguirlos).

A

C

P

D

“Todos hacemos PDCA”

Plangintza

Problemas frente a Proyectos

¿Putadas?


Propuestas frente aProtestas

Pánico ante elPrecipicio

Páralisis por el análisis

Persona

Equipo

Principio de todo. Si quiere, sabe… y se lo permiten e impulsan.

Impulsor natural que ayuda a ponerse en

Talde-lanaren funtsa


Equipo

Organización

Sociedad

ayuda a ponerse en contacto para crecer.

Lugar en el que deben darse las condiciones.

A quienes devolvemos y de quienes recibimos.

Necesitamos equipos compuestos de personas

ROLES DE ACCIÓN

ROLES DE REFLEXIÓN

IMPULSOR

MONITOR EVALUADOR

CEREBRO

IMPLEMENTADOR

ROLES DE ACCIÓN

ROLES DE REFLEXIÓN

IMPULSOR

MONITOR EVALUADOR

CEREBRO

IMPLEMENTADOR


personas diferentes, pero que se complementan

INVESTIGADOR DE RECURSOS

ACCIÓNREFLEXIÓN

ROLES SOCIALES

FINALIZADOR

COHESIONADOR

ESPECIALISTA

COORDINADOR

INVESTIGADOR DE RECURSOS

ACCIÓNREFLEXIÓN

ROLES SOCIALES

FINALIZADOR

COHESIONADOR

ESPECIALISTA

COORDINADOR

Mantenimiento

Mejoraradical

Mantenimiento

Mejoraradical

Mantenimiento

Mejoraradical

Comunidades de práctica y equipos de innovación


MantenimientoMejoraradical



y equipos de innovación

• Si somos quienes publicamos en web , ¿cómo nos coordinamos para tener recursos disponibles y actualizados ?

• Si trabajamos en políticas de igualdad de género , ¿cómo avanzamos en conjunto?

• Si tramitamos ayudas , ¿cómo nos organizamos para estar


• Si tramitamos ayudas , ¿cómo nos organizamos para estar a la última ?

• Si queremos co-crear documentación en euskara , ¿cómo resolvemos este problema?

…comunidades de práctica yequipos de innovación

Vamos a hacerlo con (un

Egin dezagun modu (apur bat) antolatuan


Vamos a hacerlo con (un poco de) orden

Praktika -komunitateen eta Berrikuntza -lantaldeen

“Una Comunidad de Práctica es un grupo depersonas que comparten una preocupación,un conjunto de problemas o un interés comúnrespecto a un tema y que profundizan en suconocimiento y compentencia en esa áreamediante una interacción continuada ”

By Wenger, McDermott i Snyder (2002)

Una nueva forma de trabajar y aprender


EGGER Work the Net. A Management Guide for Formal Networks

Una nueva forma de trabajar y aprender

Un equipo de innovación (también llamado de mejora) es un grupo de personas que abordan un problema de cierta complejidad para resolverlomediante el análisis de datos , la

A

C

P

D

A

C

P

D


mediante el análisis de datos , la búsqueda de causas y la puesta en práctica de soluciones que ataquen directamente esas causas. Es parte de la mejora continua .

Problema �� Causas �� Solución

Premisas

• Valores comunes como base de

Confianza

• Empresa Conjunta : Objetivos alineados

• Colectividad de individuos . Sentido de

pertenencia


• Cada miembro comparte su

conocimiento y recibe el de los otros

• Comparten Espacios : Online y Offline

• Comparten Lenguaje : Rutinas, Palabras,

Herramientas, Maneras de hacer,

Símblos, Conceptos, LiturgiasBy Francesca Cañas

Elementos a considerar


Organización en la que se enmarca la Comunidad

Comunidad : Miembros

Grupo Central : •Son miembros de la comunidad •Especialmente comprometidos con los objetivos

Organización


•Promotores de la participación del resto• Innovadores / Emprendedores •Dispuestos a aprender y compartir conocimiento

•Entusiastas

e-moderador : Líder/Dinamizador de la Comunidad

Plataforma Tecnológica

COCREACIÓN COMUNICACIÓN INFORMACIÓN DIFUSIÓN


Procesos

o Adhesión / Crecimiento

o Toma de decisiones

Procesos de Gobierno

o Gestión de las relaciones

o Moderació y dinamización

Procesos de Participación


o Toma de decisiones

o Política de incentivos y retribución

o Plan de Comunicación

o Seguimiento de la actividades

o Análisis de métricas e indicadores

o Aplicación de resultados

o Moderació y dinamización

o Formación y asistencia

o Gestión de contenidos

o Coordinación de las actividades

o Relación con el exterior

Beneficios

o Facilitar la comunicación entre los

miembros de un colectivo

o Facilitar el intercambio de

conocimiento tácito

o Acelerar los procesos de innovación

o Desarrollar capacidades: aprendizaje


o Desarrollar capacidades: aprendizaje

continuo, compartir experiencias

o Optimizar la producción, resolver

problemas, mejoras de eficiencia

o Eliminar ineficiencias organizativas

o Facilitar los procesos de cambio

o Mejorar relaciones entre profesionalesHacer las cosas mejor, para la organización y para las personas

Cops/Ei en el Gobierno VascoLa puesta en marcha de comunidades de práctica en e l ámbito del Gobierno Vasco ha sido uno de los proyectos aprobad os dentro del Grupo de Trabajo de Innovación del Plan de Innovaci ón Pública (PIP).

La implantación de estas comunidades puede tener lo s siguientes efectos beneficiosos en la Administración pública:


o Homogeneizar colectivos profesionales

o Establecer una praxis estandarizada y de calidad

o Incrementar el compromiso institucional de sus miembros y una mejor percepción de la organización

Factores críticos de éxito

o Alineadas con los objetivos de la organización

o Con capacidad de impacto en los procesos de la organización (figura puente con la dirección)

o Agendas sobrecargadas

o Conflictos laborales

o Grupos de amigos

o Excesiva jerarquía y burocracia

--++


dirección)

o Apoyo institucional (no sólo de palabra)

o Cultura previa de intercambio

o Equilibrio entre presencialidad y virtualidad

o Objetivos claros y Resposabilidades asignadas

o Liderazgo (moderador)

o Entusiasmo y compromiso (equipo central)

o Excesiva jerarquía y burocracia

o Artificialmente inducidas

o Temática irrelevante para las personas

o Ambigüedad en los mecanismos de relación y participación

Adibideak


Adibideak

CompartimDEPARTAMENT DE JUSTICIA GENERALITAT DE CATALUNYA


Automozioa

Mantenimiento Innovación producto

Cliente ComercialPlanificación ProveedorAcopios

EM

EM

EM

EM

EM

EM


Ingeniería proceso

SistemasCPMA

GerenciaAdmtvo

FinancieroCompras

Laboratorio

Gestión depersonas

EM

EM

EM

EM

EM

Eta hemen?

https://elkarlan.ejgv.euskadi.net/webguneak/pip/default.aspx


Galdera pare bat

Entzundakoa entzunda, nola hobetuko zenukete zeure lan-ingurua, elkarlanaren estrategiak erabiliz? (antolamendu arl oko hobekuntzak, ezagutza sortu edo elkartrukatzekoak, teknologikoak )

Demagun proiektuaren zuzendaria zarela eta PK edo B L benetan baliagarri bat aukeratu behar duzula. Zeintzuk auke ratu zenituzke? Zergatik? (PK bat eta BL bat)


Después de lo que acabas de escuchar, ¿qué mejoras crees que podrían conseguirse en tu entorno aplicando estrategias de trabajo colaborativo? (mejoras organizativas, de generación/intercambio de conocimiento, tecnológicas)

Si fueses tú el director/a del proyecto, y pudieras elegir una Cop y un EI cuya constitución fuera útil para la organización, ¿cuáles elegirías y por qué? (1 Cop y 1 EI)

Zergatik? (PK bat eta BL bat)

1. Es una nueva forma de trabajar y hay que aprender.

2. Se trata de hacer las cosas mejor, en beneficio propio y de la organización.

3. El camino se hace andando.4. Queremos acompañaros en

el camino, no solo daros

Labur1. Lan egiteko modu berria

izanik, ikasi beharra dago.2. Kontua da gauzak hobeto

egitea, hala gure nola erakundearen onurari begira..

3. Ekinez bidea eginez. 4. Bidelagun edukiko gaituzue:


el camino, no solo daros método, sino también compartir tiempo para aprender a usar ese método.

5. Las ideas son bienvenidas: estamos a vuestro servicio para recoger opiniones y lo que haga falta, ahora que comenzamos el proyecto.

4. Bidelagun edukiko gaituzue: metodoaz gain, erabiltzen ikasteko denbora ere eskaini nahi dizuegu.

5. Ideia guztiak dira ongi etorriak: zuen iritziak eta esan nahi duzuen guztia entzuteko prest gaude, proiektuaren hastapenetan gaudela.

• Metodologiaren diseinua landu behar dugu

• Aurreneko lantaldeak

Eta orain…


• Aurreneko lantaldeak identifikatu behar ditugu

Si quieres contactarnos: [email protected]

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