Biarritz, 24 de Marzo de 2011 CASAS AMIGAS CASAS AMIGAS Servicio de atención a la Infancia...

Biarritz, 24 de Marzo de 2011

CASAS AMIGASCASAS AMIGAS Servicio de atención a la Infancia

NECESIDADES DIVERSAS, SERVICIOS DIFERENTES

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Necesidades diversas, servicios diferentes

ORÍGENES DEL SERVICIO: ORÍGENES DEL SERVICIO: PROYECTO TÉCNICA1

Casas Amigas surgió en Mayo de 2003 en el marco del Proyecto TÉCNICA, de la Iniciativa Comunitaria Equal.

TÉCNICA tiene como fin facilitar la igualdad de oportunidades para las mujeres en su inserción en el mercado laboral en sectores económicos y profesionales emergentes. En este contexto, Casas Amigas se planteó inicialmente como una medida para facilitar el acceso de las mujeres a procesos largos de formación y empleo.

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¿ QUÉ ES CASAS AMIGAS?¿ QUÉ ES CASAS AMIGAS?

Servicio pionero en Navarra de atención y cuidados a niños y niñas Servicio pionero en Navarra de atención y cuidados a niños y niñas menores de 3 años.menores de 3 años.

Gestionado por personas cualificadas y previamente formadas que Gestionado por personas cualificadas y previamente formadas que trabajan en su propio domicilio proporcionando una atención trabajan en su propio domicilio proporcionando una atención personalizada a un máximo de tres niños/as, en un ambiente de personalizada a un máximo de tres niños/as, en un ambiente de seguridad y garantía, con horarios flexibles y basado en un proyecto seguridad y garantía, con horarios flexibles y basado en un proyecto educativo.educativo.

CASAS AMIGAS, SERVICIO DE ATENCIÓN A LA INFANCIACASAS AMIGAS, SERVICIO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA2

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Se encuentra regulado desde el Departamento de Asuntos Sociales, Familia, Juventud y Deporte del Gobierno de Navarra a través de la Dirección General de Familia

Orden Foral 27/2006 del 7 de febrero de 2006.

CASAS AMIGAS, SERVICIO DE ATENCIÓN A LA INFANCIACASAS AMIGAS, SERVICIO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA

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Crear un servicio de cuidado de niños y niñas de verdadera calidad, Crear un servicio de cuidado de niños y niñas de verdadera calidad, con garantías, seguridad y profesionalidadcon garantías, seguridad y profesionalidad

Conciliación de la vida familiar y laboralConciliación de la vida familiar y laboral

Generar empleo digno y de calidadGenerar empleo digno y de calidad

Ofrecer una formación laboral personalizadaOfrecer una formación laboral personalizada

OBJETIVOSOBJETIVOS

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VENTAJAS PARA LOS NIÑOS Y LAS NIÑASVENTAJAS PARA LOS NIÑOS Y LAS NIÑAS

Atención personalAtención personal

EducaciónEducación

Salud y enfermedadesSalud y enfermedades

Ambiente familiarAmbiente familiar

AdaptabilidadAdaptabilidad


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VENTAJAS PARA EL PADRE O MADRE QUE TRABAJAVENTAJAS PARA EL PADRE O MADRE QUE TRABAJA


FlexibilidadFlexibilidad

Estabilidad y continuidadEstabilidad y continuidad

DisponibilidadDisponibilidad

CalidadCalidad

GarantíasGarantías

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Empleo e ingresos para aquellas personas que desean incorporarse al mercado laboral en las debidas condiciones laborales y salariales. Además se promueve la inserción laboral de un sector, el de las personas tituladas en estudios como pedagogía, psicología, magisterio o puericultura, con especiales dificultades de contratación.

Permite la efectiva conciliación de la vida profesional y personal de las personas cuidadoras ya que pueden ocuparse de sus propios hijos e hijas mientras trabajan.

Refuerzo de la capacitación profesional a través de formación específica inicial y de la formación continua .

VENTAJAS PARA EL PERSONAL CUIDADORVENTAJAS PARA EL PERSONAL CUIDADOR


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Satisfacer una demanda social: se trata de atender una indudable necesidad ciudadana como la escasez de recursos de atención y cuidado de niños/as.

Conciliación de la vida familiar y laboral.

Promoción de empleo de calidad.

Ingresos a las haciendas públicas mediante la promoción de empleo neto y disminución de la economía sumergida.

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VENTAJAS PARA EL CONJUNTO SOCIAL Y LAS ADMINISTRACIONES VENTAJAS PARA EL CONJUNTO SOCIAL Y LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PÚBLICAS


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CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

HorariosHorarios

Proyecto educativoProyecto educativo

Los hogaresLos hogares Organización de los tiempos Organización de los tiempos y los espaciosy los espacios

SaludSalud

AlimentaciónAlimentación


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Objetivo GeneralObjetivo General

Crear un entorno familiar de intercambio con el niño/a donde los Crear un entorno familiar de intercambio con el niño/a donde los cuidados personalizados se articulen en un ámbitos de seguridad y cuidados personalizados se articulen en un ámbitos de seguridad y afectos que propicie el desarrollo de su potencial , a fin de otorgarle afectos que propicie el desarrollo de su potencial , a fin de otorgarle herramientas para las sucesivas etapasherramientas para las sucesivas etapas..

Línea MetodológicaLínea Metodológica

Activa, participativa, socializadora, potenciadora de la autoestima y Activa, participativa, socializadora, potenciadora de la autoestima y del éxito, así como motivadora. Todo ello encaminado a conseguir del éxito, así como motivadora. Todo ello encaminado a conseguir que los niños y niñas sean responsables, autónomas, sociables y que los niños y niñas sean responsables, autónomas, sociables y tolerantestolerantes..


PROYECTO EDUCATIVO

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Espacios amplios con iluminación, calefacción y ventilación directa.Espacios amplios con iluminación, calefacción y ventilación directa.

Espacios adaptados a las necesidades de alimentación y sueño así Espacios adaptados a las necesidades de alimentación y sueño así como a las diferentes actividades que se desarrollan.como a las diferentes actividades que se desarrollan.

Equipados con el mobiliario, elementos y materiales necesarios.Equipados con el mobiliario, elementos y materiales necesarios.

Con garantías de seguridad. Todos los hogares son objeto de Con garantías de seguridad. Todos los hogares son objeto de inspecciones periódicas durante la prestación del servicio.inspecciones periódicas durante la prestación del servicio.


LOS HOGARES

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RINCONESRINCONES• La acción del níño/a es libre y autónoma.La acción del níño/a es libre y autónoma.• El objetivo es propiciar mayor autonomía motora y social.El objetivo es propiciar mayor autonomía motora y social.• Diferentes rincones dependiendo de la edad.Diferentes rincones dependiendo de la edad.

TALLERESTALLERES• Las actividades que se presentan están organizadas y Las actividades que se presentan están organizadas y dirigidas por la persona cuidadoradirigidas por la persona cuidadora• Favorecer las potencialidades de los niños y niñas, Favorecer las potencialidades de los niños y niñas, estimular la creatividad e investigación, suscitar la estimular la creatividad e investigación, suscitar la curiosidad infantil y potenciar la adquisición de valores, curiosidad infantil y potenciar la adquisición de valores, actitudes y normas.actitudes y normas.

ORGANIZACIÓN


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DISMINUCIÓN DE LA POSIBILIDAD DE ENFERMEDAD.DISMINUCIÓN DE LA POSIBILIDAD DE ENFERMEDAD.

PREVENCIÓN DE FACTORES QUE POSIBILITAN LOS CONTAGIOS PREVENCIÓN DE FACTORES QUE POSIBILITAN LOS CONTAGIOS RESPIRATORIOS INFECCIOSOSRESPIRATORIOS INFECCIOSOS

EL SERVICIO CUENTA CON ASESORAMIENTOEL SERVICIO CUENTA CON ASESORAMIENTO PEDIÁTRICOPEDIÁTRICO


SALUD

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EL PERSONAL CUIDADOR NO COCINAEL PERSONAL CUIDADOR NO COCINA

LOS PADRES Y MADRES LLEVAN LA LOS PADRES Y MADRES LLEVAN LA ALIMENTACIÓN DIARIA PREPARADAALIMENTACIÓN DIARIA PREPARADA

ALIMENTACIÓN


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PROCESO DE SELECCIÓN

INSPECCIÓN DEL HOGAR

CURSO DE EDUCACIÓN INFANTIL DE 150 HORAS DE DURACIÓN


PERSONAL CUIDADOR

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ATENCIÓN AL CLIENTE

ORGANIZACIÓN DE BAJAS POR ENFERMEDAD, VACACIONES…

PLAN DE EMERGENCIA

OTROS ASPECTOS


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0

50

100

150

200

no

atendidas

atendidas

Solicitudes que han llegado al servicio

ALGUNOS DATOS SIGNIFICATIVOSALGUNOS DATOS SIGNIFICATIVOS3

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0

10

20

30

40

50

60

Menos de 12

meses

Entre 12 y 24

meses

Mayores de

24 meses

%

Edades de los niños y niñas dentro del servicio

ALGUNOS DATOS SIGNIFICATIVOSALGUNOS DATOS SIGNIFICATIVOS

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• Valoración general del servicio: …………………………………..………….8,6• Organización y coordinación del servicio: …………………………….............8,6• Valoración del quipo profesional……………………………………………. .....9• El grado de satisfacción respecto a las casas en las que se presta el servicio:………………………………………………….... …… ….7,9• Tarifas del servicio:

- 57% Muy altas - 43% Un poco altas

• Relación entre precio y servicio recibido: - 53% relación adecuada - 37% excesiva - 10% poco cara

• Recomendaría el servicio a amigos y conocidos:100%

• Valoración general del servicio: …………………………………..………….8,6• Organización y coordinación del servicio: …………………………….............8,6• Valoración del quipo profesional……………………………………………. .....9• El grado de satisfacción respecto a las casas en las que se presta el servicio:………………………………………………….... …… ….7,9• Tarifas del servicio:

- 57% Muy altas - 43% Un poco altas

• Relación entre precio y servicio recibido: - 53% relación adecuada - 37% excesiva - 10% poco cara

• Recomendaría el servicio a amigos y conocidos:100%

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN


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Las razones más comentadas: - Servicio personalizado. - Calidad total - Servicio ideal para lactantes - Profesionalidad de las personas cuidadoras - Confianza absoluta

Las razones más comentadas: - Servicio personalizado. - Calidad total - Servicio ideal para lactantes - Profesionalidad de las personas cuidadoras - Confianza absoluta



• Volverían a contratar los servicios de Casas Amigas: 100%

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Calidad del servicio………………………………………….9,2 Componente

educativo……………………………………. 9,1 Atención personalizada ( 3 niños/as por persona cuidadora)

…………………... .9,2 Ambiente

familiar…………………………………………....9,3

Cercanía……………………………………………………..7,2

Seguridad……………………………………………..…......9,3 Flexibilidad horaria……………………………

…………….8,3 Cualificación

profesional……………………………………9,1 Inmediata disponibilidad de

plazas………………………..8,1 Atención durante todo el

año……………………………...9,1 Entidad no

lucrativa………………………………………...7,2

• Valoración de algunos datos del servicio

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EVOLUCIÓN SERVICIO

611 12 1214

4348

64

0

10

20

30

40

50

60

70

2003 2004 2005 2006

casas

niños

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POR QUÉ TRASPASAMOS CASAS AMIGAS

antecedentes

• Ya en el propio plan de empresa del proyecto se establecía la idea de, a futuro, desprendernos de la gestión de la empresa, alentando la creación de una cooperativa de trabajo.

• En 2005, Gaztelan propuso la independencia jurídica de la empresa y proporcionó a las trabajadoras las herramientas necesarias para una transición ordenada. Esta opción fue desechada por las trabajadoras fundamentalmente porque su contratación había sido por cuenta ajena y así es como se veían a futuro.

• Ante esta situación, nos planteamos qué hacer con Casas Amigas a futuro.

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El objetivo primordial fué garantizar la continuidad de este servicio porque:

• Casas Amigas ofrecía un servicio necesario y valioso a la sociedad.

• El servicio era valorado por la Administración, que se ha implicó regulándolo y apoyándolo económicamente.

• Era un buen recurso de conciliación de la vida laboral y familiar, tanto para las trabajadoras, como para los padres y madres que lo utilizan.

• Era un servicio de calidad y económicamente viable.


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la continuidad como Fundación Gaztelan se descarta por dos razones:

- Los puestos de trabajo que genera la actividad de casas amigas, no son susceptibles de ser ocupados por las personas usuarias de la Fundación ya que requieren cuidar a niños en una casa con determinadas condiciones,

- La atención de la infancia no está contemplada en nuestra misión, por lo que no somos un buen marco para el desarrollo de esta actividad. A nosotros nos mueve la generación de empleo para colectivos en riesgo de exclusión.

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POR QUÉ XILEMA

• Era una entidad que trabajaba en el ámbito de infancia y familia, y gestionaba con éxito servicios del Departamento de Bienestar Social.

• Era una entidad del tercer sector, sin fin lucrativo.

• Estába dirigida por personas que llevan mucho tiempo trabajando en servicios sociales, que conocíamos personalmente y con los que hay sintonía.

• En Xilema trabajaban personas familiarizadas con el proyecto.

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MÁSMÁS INFORMACIÓNINFORMACIÓN

Fundación GaztelanFundación Gaztelanc/ Las Provincias 6 bajoc/ Las Provincias 6 bajo

31014 Pamplona31014 PamplonaTfno. 948 136 140/ 948 136 142Tfno. 948 136 140/ 948 136 142

Correo e.: [email protected] e.: [email protected]

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