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Biblioteca Pública y Sociedad de la Información:

Municipalidad de Santiago de Surco

Desafíos y respuestas desde América Latina

Ciudadanos de la Sociedad de la Información:

Alexander Mendoza Francia


Alfabetización informática en adultos y adultos mayores

La Estación del Conocimiento


Tiene como visión ser líder en la atención de las necesidades de información de sus habitantes, brinda servicios de información orientados a garantizar la educación para toda la vida, la actualización laboral y la práctica de la ciudadanía activa mediante el acceso a las nuevas tecnologías de la información y comunicación que ofrece en su sistema de Estaciones del Conocimiento.

La Estación del Conocimiento


Su misión es satisfacer las necesidades de información de sus habitantes mediante la provisión de servicios eficientes y oportunos orientados a garantizar el acceso a la información necesaria y pertinente sobre todas las áreas del conocimiento.

Servicio de Acceso a Internet


Concebimos este servicio como parte del esfuerzo por desarrollar la alfabetización informática en nuestros usuarios. Esto implica no solamente el acceso a las nuevas tecnologías de la información y comunicación, sino también el desarrollo de habilidades y destrezas en el manejo de estas herramientas informáticas.

Servicio de Acceso a Internet


Con el objetivo de contribuir a reducir la brecha digital que separa a los info-ricos de los info-pobres buscando el logro de una sociedad más equitativa y con menos exclusión social.

Alfabetización Informacional


• Alfabetización audiovisual• Alfabetización en medios• Alfabetización Informática• Alfabetización en redes

Alfabetización Informática


Conocimiento, manejo y aprovechamiento de lasherramientas informáticas en la educación, trabajo,práctica ciudadana y vida personal. Implica el desarrollo de habilidades, destrezas yactitudes.

Alfabetización Informática para el adulto mayor


En enero de 2008 se empezó a dictar talleres de Alfabetización Informática como parte de los servicios brindados por las Estaciones del Conocimiento de la municipalidad de Santiago de Surco.



El objetivo principal de estos talleres es lograr que los habitantes del distrito que han tenido menos acceso a las computadoras por diversos motivos: edad, oportunidades de educación, situación económica, etc. puedan desarrollar las habilidades, destrezas y actitudes que les permitan hacer uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación.



Ampliando de esta manera sus oportunidades de estudio, trabajo, participación ciudadana y acceso a información relevante para mejorar su calidad de vida, convirtiéndolos en ciudadanos alfabetizados informativamente, con la capacidad de aprender por si mismos y con la actitud de estar siempre informados y actualizados.



Este objetivo es acorde con el Manifiesto IFLA / UNESCO sobre la biblioteca pública de 1994, el cual menciona: “…La biblioteca pública […] constituye un requisito básico para el aprendizaje a lo largo de los años, para la toma independiente de decisiones y el progreso cultural del individuo y los grupos sociales.



Misiones de la biblioteca pública 9. garantizar a los ciudadanos el acceso a todo tipo de información de la comunidad; […] 11. facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de medios informáticos.

Funcionamiento y gestión[…] Habrán de establecerse programas de extensión y de formación de usuarios con objeto de ayudarles a sacar provecho de todos los recursos…”



De acuerdo al Manifiesto sobre Internet de la IFLA : “…El libre acceso a Internet ofrecido por las bibliotecas y servicios de información ayuda a las comunidades e individuos a conseguir la libertad, la prosperidad y el desarrollo.Se deberían eliminar las barreras para la circulación de información, especialmente las que fomentan la desigualdad, la pobreza y la frustración…”



“… Las bibliotecas y los servicios de información son portales fundamentales para acceder al contenido de Internet. Para algunos ofrecen comodidad y ayuda, mientras que para otros son los únicos puntos de acceso disponibles. Son un medio para superar las barreras creadas por las diferencias en los recursos, la tecnología y la formación…”



“… Las bibliotecas y los servicios de información tienen la responsabilidad de facilitar y fomentar el acceso público a información y comunicación de calidad. Se debería formar a los usuarios y ofrecerles un entorno adecuado en el que puedan usar libremente y de forma confidencial las fuentes de información y servicios que hayan escogido…”



A través de los talleres de Alfabetización Informática la biblioteca no sólo está poniendo al alcance de los habitantes del distrito los medios físicos para acceder a la información disponible en Internet



sino que, fundamentalmente, está desarrollando las habilidades, destrezas y actitudes de sus usuarios en el uso y aprovechamiento de las nuevas tecnologías informáticas.

Testimonios de nuestros usuarios


“… En la computación e Internet he encontrado algo maravilloso y sobretodo útil. Pensé que sería difícil por mi edad, pero no fue así…”

Leonor Sosa de Marchena

66 años



“…Me permite actualizarme en los últimos avances en las ciencias agrarias, además comunicarme con otros colegas del país y del extranjero para intercambiar ideas…”

Luis Serapio Liceras Zárate

73 años



“…Este curso me parece muy interesante porque ahora puedo comunicarme con mis hijos que están en el extranjero y puedo averiguar sobre los platos típicos de mi país y de otros países, y enterarme de las costumbres de otros lugares...” Juana Núñez de Piscoya 51 años



“…Estoy en este curso porque me parece muy interesante y nunca es tarde para aprender. Uno aprende muchas cosas importantes que es necesario saber a pesar de nuestra edad, conocer lugares y personas por medio de Internet…” Alicia Sánchez Castro63 años



“…Vine a estudiar computación porque quería usar la computadora de mi hijo y mi deseo final es aprender a buscar toda la información que desee, tanto para cultura como para mis Geniogramas y luego también para usar el Internet y comunicarme con la familia y amistades. Cada cosa nueva, para mi, es una alegría y espero seguir con el mismo entusiasmo para terminar todo el estudio de computación…”

María Pilar Doig Gastiaburu67 años


Gracias por su atención

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