Case study

Big Little Fish cambia la manera en que las pequeñas empresas consumen IT

Nombre del clienteBig Little Fish

EmpresaProveedor de servicios cloud para empresas pequeñas y en expansión

SectorTelco e IT

RetoOfrecer servicios cloud de clase empresarial a empresas pequeñas y en expansión. Desarrollar este negocio desde cero y hacerlo crecer rápidamente.

Productos y serviciosOferta de servicios de Colt Ceano

Los servicios cloud y la asistencia técnica activa a resellers de Colt ayudan a un proveedor de servicios determinado a competir en igualdad de condiciones.

Rebecca Scally y su partner fundaron Big Little Fish, una empresa proveedora de servicios cloud, porque en su opinión las pequeñas empresas (los “peces pequeños”) debían disfrutar de las mismas tecnologías que los “peces gordos” empresariales, en lugar de ser embaucados con versiones “light” de IT de clase empresarial.

Consideraban que los servicios de cloud computing multicliente debían ser capaces de transmitir esta visión. Sin embargo, hasta que contactaron con Colt no encontraron un proveedor que les ofreciera la granularidad y fl exibilidad de infraestructura y servicios cloud necesarias para satisfacer las necesidades de la pequeña empresa.

“Colt tenía una amplia oferta de servicios cloud de clase empresarial de calidad que abarcaban desde un único usuario a estructuras más complejas. Nadie más nos podía ayudar a conseguirlo”, comenta

Scally. “También nos impresionó que fueran auténticos innovadores dedicados a apoyar a resellers de valor añadido como nosotros”.

Realmente no importa el tamaño de tu empresa

Gracias a la fl exibilidad y el soporte ofrecidos por Colt, tanto en materia de tecnología como de negocios, Big Little Fish se ha convertido en un próspero negocio cloud en el nordeste de Inglaterra en pocos años. La empresa ofrece un amplio conjunto de prestaciones de IT como servicio de pago por uso bajo demanda, lo que incluye servicios Exchange alojados, escritorios virtuales, infraestructura de servidor virtual, backup cloud, servicios de recuperación ante desastres, voz sobre IP y servicios de uso compartido de archivos.

El aspecto más destacado de Big Little Fish es que por cada servicio que ofrece puede proporcionar el mismo nivel de servicio y

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precio para todas las empresas, independientemente de cuántas suscripciones compren.

// Ningún negocio es demasiado pequeño, demasiado grande o crece demasiado rápido para nosotros, ya que las tareas de ampliación y reducción en la plataforma cloud de Colt resultan muy sencillas y son prácticamente instantáneas. //

Rebecca Scally DirectoraBig Little Fish

“Con Colt de partner”, continúa, “hemos sido capaces de centrarnos en aconsejar a nuestros clientes y traducir la jerga en beneficios empresariales para ellos, sin tener que preocuparnos por el aprovisionamiento y la gestión de servicios, ni por la inversión de capital y desarrollo subyacentes”.

La asistencia estratégica genera credibilidad

Colt aporta soluciones de marca blanca a partners resellers como Big Little Fish, lo que les permite crear su propia marca y, lo que es más importante, les proporciona asistencia técnica y de negocios activa para ayudarles en ese proceso.

“Colt entiende que nuestro éxito es su éxito y, por ello, nos suministran un flujo constante de innovación, servicio y asistencia”, afirma Scally.

Esto incluye asistencia preventa, ayuda con el estudio y cierre de oportunidades, financiación y asistencia en actividades de marketing y contenido de redes sociales, así como un servicio de asistencia operativo las 24 horas

del día. Las ventajas para Big Little Fish son claras:

“Colt nos ofrece credibilidad como proveedor de tecnología visionario e innovador que es, y nos hace sentir y parecer más grandes de lo que somos. Ocupamos un lugar privilegiado para explotar las tecnologías emergentes en las que Colt está invirtiendo y ser los primeros en hacerlas accesibles al mercado de las pequeñas y medianas empresas”.

Éxito desde el principio

La plataforma, oferta y asistencia de Colt fueron claves para que Big Little Fish consiguiera su primer negocio con el primer cliente potencial apenas un mes después de la apertura de la empresa. Se trataba de una puesta en marcha de 15 usuarios que requería una solución con baja inversión de capital para voz y datos. Gracias a la ayuda activa de Colt, el acuerdo se cerró y los servicios se suministraron en tiempo récord, antes incluso de que Big Little Fish migrase sus sistemas a la plataforma Colt.

“Sin la ayuda de Colt no habríamos podido cerrar aquel primer acuerdo, especialmente si tenemos en cuenta el estrecho margen de tiempo con que contábamos”, comentó Scally.

Desde entonces y a medida que la empresa ampliaba su base de clientes y añadía nuevos servicios, Colt ha sido el partner estratégico de Big Little Fish. La empresa continúa creciendo y desarrollándose, mientras busca ampliar su área de influencia con

// Colt entiende que nuestro éxito es su éxito y, por ello, nos suministran un flujo constante de innovación, servicio y asistencia. //

Rebecca ScallyDirectoraBig Little Fish

ofertas de software como servicio, tales como conferencias CRM y la mensajería de Microsoft Lync. Considera a Colt un partner a largo plazo en todos los aspectos.

“Nuestro objetivo era cambiar la manera en que las empresas pequeñas y en expansión piensan sobre IT y cómo la consumen”, aclaró Scally. “Gracias a Colt hemos podido llevar a cabo este proyecto y pretendemos seguir haciéndolo”.

Información de contacto

Tel: 900 800 607 Correo electrónico: info.es@colt.netwww.colt.net