Instituto Universitario de Tecnología Industrial

“Rodolfo Loero Arismendi”

I.U.T.I.R.L.A

Extensión Barcelona

Cátedra: Teoría de los medios

Sección: C2DA

Especialidad: Ciencias audiovisuales y fotografía

Bachilleres:

Profesor: Gustavo Marcano. Fernando Figuera C.I. 17.409.499

Roammy Espinoza C.I 25.061.238

Joberly Parra C.I 17. 974.728

Ruth Jiménez C.I. 25.272.200

Zulma Ortiz C.I 22.844.971

BARCELONA, MAYO, 2012

Biografía

Wilbur Lang Schramm (1907-1987)

Nació en 1907 en Ohio (Estados Unidos) Trabajo como periodista, como editor y como corresponsal de la Asociated Press de 1924 a 1930. En 1922 obtuvo el doctorado en filosofía por la Universidad de Iowa. Fue consejero del Departamento de la Marina en 1943 y del Departamento de Guerra  entre 1943 y 1946.

Su actividad académica:

De 1943 a 1947 fue director de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Iowa.

De 1947 a 1955 es profesor de la Universidad de Illinois.

De 1955 hasta 1973 es profesor de la Universidad de Stamford.

A partir de 1973 es director e investigador del East-West Communication Institute.

En 1978 y 1979 es profesor de la Universidad de Michigan.

La relación con su producción intelectual:

Moragas (1981: 72) señala que la obra de Schramm define el campo de estudio pero también marca el límite de las posibilidades teóricas y de la continuidad científica de nuestra disciplina cuando pretende establecer una “ciencia autónoma” cuya ocupación central sería la de repetir ensayos sobre fórmulas de interpretación, nuevos esquemas y paradigmas de un proceso comunicativo injustificadamente descontextualizado y extraído de su inevitable marco social.

No se puede negar que Wilbur Schramm es uno de los autores más importantes de la Mass Communication Research. La temática de sus obras es muy diversa.

Sus obras más importantes:

“Responsabilidad y comunicación de masas” donde recoge los problemas deontológicos y políticos de la comunicación.

“Four Theories of the Press”, que fue realizada en colaboración con Siebert y Peterson.

“Mass Media and National Development”, que fue presentada en la UNESCO.

“Televisión para los niños”, donde estudia los efectos de la televisión.

“Big Media, Little Media”, en esta obra estudia el papel de los medios de comunicación en la escuela.

Contexto histórico:

La consolidación de la Mass Communication Research:

Investigación-estado-empresa:

Paul Felix Lazarsfeld funda en los años 40 el Bureau of Applied Social Research de la U. De Columbia que recibirá apoyo del Ministerio de Defensa, que se interesó por el estudio de la propaganda como estrategia de lucha durante la “guerra fría”.

En 1950 empieza a publicarse en la U. de Illinois el Journal o Communication, que integraba en su consejo asesor a representantes delas principales multinacionales norteamericanas y de las Fuerzas Aéreas.

Años 50: La Escuela de Chicago (el estructural-funcionalismo de Talcott y Parsons) cumplía un papel ideológico, mientras que la Escuela de Columbia (el empirismo sociológico de Lazarsferld) cumplía un papel instrumental. Se impone en el ámbito universitario el empirismo basado en los sondeos de opinión.

Se impone la Teoría intermedia que trata de conjugar la abstracción teórica de los modelos generales de sistemas sociales y los tipos particulares de conducta, de organización y de cambio social. Trabaja con abstracciones, pero contrastadas por los datos empíricos.

En la década de 1960 se impone definitivamente el funcionalismo  como perspectiva dominante en la Mass Communication Research.

Razones:

La perspectiva conductista no era muy bien aceptada porque suponía la posibilidad de intervencionismo directo en la sociedad a través de los medios y, por lo tanto, anulaba el libre albedrío y ponía en duda el principio fundamental de la democracia capitalista.

Los dos principios fundamentales del funcionalismo según Attallah, P. (Théories de la Communication. Sens, sujets, savoirs Québec, Presses de l’Université du Québec, 1991: 61):

a) La sociedad está compuesta por individuos libres, racionales y autónomos.

b) La sociedad es en realidad un mercado libre de ideas o mensajes. En consecuencia:

c) El funcionalismo refuerza los principios fundamentales del capitalismo norteamericano.

Comunicación interpersonal:

Define la comunicación colectiva un poco más simple, como una comunicación interpersonal y menciona tres elementos esenciales que exige todo proceso comunicativo:

1.- La Fuente que puede ser una persona o una organización informativa.

2.- El Mensaje que puede tomar cualquier señal que pueda interpretarse.

3.- El Destino que puede ser cualquier persona que entienda las señales que la fuente emite.

Así mismo Schramm maneja un cuarto modelo que dice que si el perceptor recibe el mensaje lo descifra y envía otro entonces da por resultado un Proceso Dialéctico.

En estos procesos o esquemas Wilbur Schramm se refiere a la comunicación humana, ya sea interpersonal o de grupo y en el que aparece un factor muy importante que es la comunicación de retorno (feed back) , que es la repuesta abierta e inmediata, que no se da en la comunicación de grupo.

En la comunicación de grupo "la fuente principal en la comunicación colectiva es un órgano de comunicación o una persona institucionalizada". La comunicación colectiva se da igual que la comunicación interpersonal la diferencia es el número

de individuos y factores que intervienen en ella. Por esto la comunicación en retorno no puede darse, solo se puede dar a través de estudios o llamadas telefónicas.

Ejemplo: En una estación de radio cuando se tiene una promoción de regalos a través de la frecuencia la comunicación interpersonal no se da hasta que el locutor hace una pregunta al aire y pide que sea la primera persona que marque el teléfono y responda una pregunta se gana el regalo, y es hasta que el radio escucha esta en la línea cuando se tiene ya una comunicación interpersonal ya que los hablan con el mismo código.

Punto de Vista: Son claros los conceptos de Wilbur Schramm, ya que efectivamente en la comunicación interpersonal si tanto el emisor como receptor no han tenido las mismas experiencias y no tienen un nivel cultural casi igual el proceso de comunicación es mas difícil que se dé. Mientras en la comunicación colectiva se da el mensaje de un lado y es muy difícil que se de respuesta inmediata a lo que el emisor envía.

Hablamos de comunicación interpersonal cuando el acto de comunicación se produce entre dos individuos, es decir, de tú a yo. Adquiere importancia la idea de convencer, frente a la de persuadir, que es tan común en otros sistemas de comunicación como el organizacional.

Una de las principales características de esta forma de entendernos es la imprevisión de la respuesta del otro y el llamado “anti estilo”.

Comunicación grupal

Se refiere a la comunicación en la cual participan más de dos personas. Una de sus principales características es la formación de un liderazgo; dentro del grupo, siempre existe un líder, él cual persuade a los demás miembro del grupo creándose dentro de éste un poli perspectivismo; o lo que es lo mismo, los miembros del grupo adoptan la postura del líder pero con otras perspectivas.

El liderazgo se usa como modalidad económica de comunicación; cuando alguien de fuera de ese colectivo, quiere comunicarse con él, lo hace a través del líder.

Cabe destacar una importante diferencia en cuanto a los líderes de la comunicación grupal y la organizacional, puesto que en esta última el líder es conocido, y en la primera no siempre es así.

FEEDBACK:

A través de sus investigaciones cumplió una importante labor divulgadora de la línea de investigación desarrollada por la Mass Communication Research. Se trata de un pensador de la comunicación que escribió únicamente sobre esta disciplina, los medios y el periodismo.

A Schramm se le atribuyen una serie de modelos en los cuales se trabaja la comunicación interpersonal y la interacción con lo que el autor denomina “campo de experiencia” según lo cual cuanto mayor sea esta experiencia compartida, más sencilla será la comunicación. El más importante de estos modelos elaborados por Schramm es el conocido como “Tuba de Schramm” el cuál se centra en los procesos de comunicación colectiva.

Este modelo aborda el proceso en el cual de esa multiplicidad de mensajes el receptor selecciona los que menor esfuerzo le ocasionan para percibir su significado y los que mejor representan el conjunto de normas del grupo social del que el receptor es parte.

En el estudio del proceso de comunicación que hace Schramm está implícita, como dijimos, la preocupación por el estudio de los efectos y parte del supuesto de que cuando se emite una comunicación se produce al unísono un intento por predecir sus efectos: el emisor hace una proyección de los posibles efectos de sus mensajes, si bien los modelos de Schramm siguen al de Lasswell y al de Shannon realiza nuevos aportes. Por ejemplo, el feedback y la noción del campo de experiencia como aquella memoria común que hace posible una comunicación efectiva (la ausencia de esta memoria era una de las principales críticas al modelo de Shannon).

Aún así, si bien Schramm reconoce que el emisor no sólo tiene la capacidad de transmitir mensajes tampoco va más allá con lo cual el proceso de producción de la información sigue siendo una caja negra. De todas formas, Schramm reconoce que los efectos de la comunicación son el resultado de varias fuerzas de las cuales el comunicador sólo puede controlar una: dar forma a su mensaje y decidir cuándo y dónde transmitirlo. Los restantes elementos no controlados son: la situación en que se recibe la comunicación y en la que va a tener lugar la respuesta; la personalidad del receptor y; las normas y relaciones grupales del receptor.

Cómo facilitar feedback:

o Pueden utilizarse diversos métodos (cara a cara, indirecta, verbal, escrita, solicitada o no solicitada...), sin embargo el que da mejores resultados es el cara a cara.

o En relación con la preparación del feedback, deberíamos tener presente, que al tratarse de un proceso continuo, ha de comprender distintas etapas de implementación:

Preparar la sesión:

1. Identificar un problema de escasez de rendimiento (¿es habitual, atípico, repentino?) o de rendimiento alto.

2. Comunicar el impacto, en caso de déficit (personal y organizativo), proporcionando datos objetivos. Equilibrar lo positivo y lo negativo (Técnica del sándwich: Comenzar con algún aspecto positivo, seguir con temas a cambiar, y finalizar con una actitud de confianza hacia el cambio futuro).

3. Analizar la causa del bajo o alto rendimiento: Técnicas, conocimientos, confianza, proceso, etc.

4. Invitar al empleado a evaluar su propio rendimiento: ¿Es resoluble el problema o cómo se puede potenciar más el rendimiento?

5. Pedir permiso para proponer otras soluciones.

6. Establecer objetivos y un plan de acción.

7. Seguimiento: Control, evaluación, feedback continuo.

Reacciones negativas al feedback:

El Feedback es una comunicación con un contenido de riesgo que puede suscitar reacciones variadas, como son las siguientes:

- Aceptación.

- Sorpresa.

- Contrariedad.

- Decepción.

- Confusión.

- Desacuerdo.

- Negación.

TECNOLOGIA DEL MOMENTO HISTORICO: