Bitácora soporte
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--Bitácora-- --AYTHAMY SYSTEMS-- Nombre del cliente: Luis Pérez López -Nombre de la compañía: AYTHAMY SISTEMS -Correo electrónico del cliente: [email protected] -Número telefónico: 452-528-94-52 Sistema operativo de la computadora: Windows xp 32 bits Descripción completa del problema: el cliente no puede descargar el Corel draw 15, el sistema operativo envía un mensaje de error que no hay memoria suficiente. --Técnico que atendió: AYTHAMY SISTEMS PASOS A SEGUIR PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA: 1-se le pide al cliente que se conecte al teamViewer 2-se la pide el ID para poder tener conexión desde nuestra computadora asta la de el. 3- desde nuestra computadora volvemos a intentar instalarlo pero le sigue enviando el mensaje de error. 4- ya que no se pude instalar nos vamos a desfragmentar el disco duro. a) selecciona la tecla inicio b) se da clic en mi pc c) se la clic derecho en mi disco local “C” , después entramos en propiedades. d) visualiza la opción herramienta, y das clic e) damos clic en la opción desfragmentar ahora. 5-ya que se termina la desfragmentación del disco duro se vuelve a intentar instalar el Corel draw
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--Bitácora--
--AYTHAMY SYSTEMS--
Nombre del cliente: Luis Pérez López
-Nombre de la compañía: AYTHAMY SISTEMS
-Correo electrónico del cliente: [email protected]
-Número telefónico: 452-528-94-52
Sistema operativo de la computadora: Windows xp 32 bits Descripción completa del problema: el cliente no puede descargar el Corel draw 15, el
sistema operativo envía un mensaje de error que no hay memoria suficiente.
--Técnico que atendió: AYTHAMY SISTEMS
PASOS A SEGUIR PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA:
1-se le pide al cliente que se conecte al teamViewer2-se la pide el ID para poder tener conexión desde nuestra computadora asta la de el.3- desde nuestra computadora volvemos a intentar instalarlo pero le sigue enviando el mensaje de error.4- ya que no se pude instalar nos vamos a desfragmentar el disco duro.a) selecciona la tecla iniciob) se da clic en mi pcc) se la clic derecho en mi disco local “C” , después entramos en propiedades.d) visualiza la opción herramienta, y das clice) damos clic en la opción desfragmentar ahora. 5-ya que se termina la desfragmentación del disco duro se vuelve a intentar instalar el Corel draw
COSTO Y DURACIÓN DEL SERVICIO: 300 pesos. 30 Minutos
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