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PROYECTO SIRHOTSISTEMA DE INFORMACION RED HOTELERA DE TUMACO

PRESENTADO POR:

JOSE JEFERSON ERAZO GOYESJOHN JAWER SERRANO BASTIDAS

CENTRO AGROINDUSTRIAL Y PESQUERO DE LA COSTA PACIFICA

TUMACO - NARIÑO

DESCRIPCION DEL PROYECTO FORMATIVO

NOMBRE DEL PROYECTO

SIRHOT (Sistema de Información Red Hotelera de Tumaco)

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Este proyecto se realiza con el fin de dar a conocer a Tumaco como sitio turístico e informar a los turistas tanto local, nacional e internacional de la red de hoteles con que cuenta Tumaco, los servicios que cada uno presta, las tarifas que maneja cada uno de los hoteles, la ubicación de cada uno de los hoteles, y su sistema de reserva.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Determinar la importancia que debe tener Tumaco como sitio turístico y las proyecciones que este tendrá a favor de la cadena de hoteles del municipio.


OBJETIVOSGENERAL

Describir a Tumaco como sitio turístico, y dar a conocer la cadena de hoteles con que este cuenta.

ESPECÍFICOS

• Describir las características regional y social de nuestro municipio como sitio turístico

• Determinar el impacto económico de cada uno de los hoteles de nuestro municipio.

IMPACTO (SOCIAL, ECONÓMICO, AMBIENTAL, TECNOLÓGICO)

SOCIAL

• Mejorara la visión que tienen los turistas hacia nuestro municipio.

ECONOMICO

• Habrá un aumento de capital para los hoteleros, como para el municipio.

AMBIENTAL

• Se reduce el uso de papel, y esto sería un gran aporte para el medio ambiente.

TECNOLOGICO

• Utilización de las TIC.


RESTRICCIONES O RIESGOS ASOCIADOS

• No existe ninguna restricción o riesgo asociado.

PRODUCTOS O RESULTADOS DEL PROYECTO

• Se dará a conocer los sitios turísticos de nuestro municipio.

• Se conocerá la infraestructura hotelera de nuestro municipio

PERSONAL RESPONSABLE

2 Instructores

• Edinson Banguera Mairongo• Diana Santana

2 aprendices que participaran en el proyecto

• José Jefferson Erazo Goyes• John Jawer Serrano Bastidas

RECURSOS VALOR

Equipos $ 2.400.000

Herramientas $18.500.000

Talento Humano $13.200.000

Transporte $ 1.500.000

Materiales de Formación $ 700.000

Otros insumos $11.000.000

TOTAL $47.300.000


PRESUPUESTO REQUERIDO

ACTIVIDADES DEL PROYECTO DURACION (MESES)

Aplicar las técnicas de recolección de datos, diseñando instrumentos necesarios para el procesamiento de la información de acuerdo con la situación planteada por la empresa.

2

Elaborar el informe de los resultados del análisis del sistema de información, de acuerdo a los requerimientos del cliente según normas y protocolos establecidos

2

Construir la base de datos, a partir del modelo de datos, determinado en el diseño del sistema, utilizando sistemas de gestión de base de datos, según los protocolos establecidos por la empresa.

3

Diseñar la estructura de datos, a partir del modelo conceptual determinado en el análisis del sistema, utilizando herramientas tecnológicas de base de datos según las normas y estándares establecidos

3

Configurar el software de aplicación para cliente y servidor, mediante la utilización del hardware disponible, ejecutándola en la plataforma tecnológica, según normas y protocolos establecidos por la empresa

5


CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Nuestro instrumento de recolección de datos será la entrevista, que tendrá las siguientes preguntas:

ENTREVISTA No. 1

OBJETIVO: Recoger información para mirar el grado de aceptabilidad de un Software turístico para Tumaco y su infraestructura hotelera.

• ¿Usted qué piensa de los avances tecnológicos?

• ¿Usted qué piensa de que Tumaco tenga un software turístico?

• ¿Le gustaría diseñar alguna estrategia para promocionar el software turístico de Tumaco?

• ¿Le gustaría pertenecer al software que estamos diseñando para promocionar a Tumaco como sitio turístico y mostrar su infraestructura hotelera?

• ¿Mencione el medio o medios que utiliza para la publicidad de su negocio?

• ¿Cuál de los siguientes medios cree usted que tiene más cobertura para promocionar el software turístico de Tumaco?

• Radio• Televisión• Internet• Periódico


MAPA DE PROCESOS


PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA EMPRESA

RECURSOS TECNOLOGICOS

Proporcionar las herramientas necesarias que atiendan a los requerimientos técnicos y de comunicación presentes en los procesos de la red hotelera.El uso de la tecnología mejora la calidad del servicio al cliente gracias a la tecnología y a las posibilidades que nos brinda el Internet.

MODULO DE COMUNICACIÓN

Este permitirá enviar la información de cada hotel vía internet, para esto cada hotel debe contar como mínimo con un computador con acceso a este (Internet).

ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

El modelo que utilizaremos es el modelo en cascada por las siguientes características:

Este modelo muestra de una forma básica el desarrollo de software, y representa en fases separadas procesos fundamentales.

Se debe probar el software después de construirlo y antes de operarlo. Cada fase tiene como salida documentación.

Las fases son:

Ingeniería y Análisis del Sistema: Establece requisitos de los elementos del sistema.

Análisis de los requisitos del software: Identifica las funciones del software, el rendimiento, sus interfaces y la información.

Diseño: Se basa en estructura de datos, arquitectura del software el detalle de los procedimientos y la caracterización de la interfaz. Además escoge las herramientas para la codificación.

Codificación: El diseño se traduce en lenguaje de máquina.

Pruebas: Aquí se comprueba si existe algún error con el software o si funciona correctamente. Hasta que sea aceptado por el usuario.

Mantenimiento: Esta fase se da debido a que después de la entrega pudo haber errores en el software, o el software no se adapte al entorno externo o que el cliente requiera ampliaciones funcionales o de rendimiento.


ESPECIFICACIONES DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

LISTA DE REQUERIMIENTOS

HOTEL

1. El hotel tiene habitaciones sencillas, dobles y salones de eventos.

2. El hotel renta sus habitaciones a los clientes.

3. El hotel requiere los siguientes reportes, realizados por el gerente:

Cuántas habitaciones y salones están ocupados.

Los números de habitaciones ocupados y la información de los residentes.

Los números de salones ocupados y la información del cliente.

El salón que tiene el equipo de presentación.

Cuál es la ganancia del día.


HABITACIONES SENCILLAS

1. Deberá conocerse la primera habitación desocupada de la secuencia.

2. El cliente puede solicitar el alquiler de una habitación sencilla.

3. Valor por el alquiler de la habitación.

4. Cuando el cliente alquile la habitación sencilla esta última estará ocupada.

5. Cuando el cliente entregue la habitación, el estatus será desocupado.


HABITACIONES DOBLES

1. Deberá conocerse la primera habitación desocupada de la secuencia.

2. El cliente puede solicitar el alquiler de una habitación doble.

3. Valor por el alquiler de la habitación.

4. Cuando el cliente alquile la habitación doble esta última estará ocupada.

5. Cuando el cliente entregue la habitación, el estatus será desocupado.


SALONES DE EVENTOS

1. El cliente puede alquilar el salón que desee siempre y cuando esté desocupado. 2. El alquiler y renta del salón ocurre el mismo día.

3. Cuando el cliente alquile el salón este último estará ocupado.


ALQUILER DE EQUIPO

1. El hotel cuenta con equipo de presentación.

2. El equipo de presentación únicamente se puede instalar en un salón.

3. El equipo de presentación puede ser solicitado por el cliente.

4. El equipo se puede mover al salón que lo solicite el cliente.

5. El equipo está ocupado si el salón está alquilado y se solicitó el equipo.


CLIENTE

1. El cliente puede solicitar cualquier habitación o salón de eventos, siempre y cuando haya vacantes. 2. El o la recepcionista deberá registrar el nombre del cliente y el pago de la habitación.

3. Se asume que el cliente paga en efectivo con la cantidad exacta.

4. El cliente puede rentar varios espacios cuando llega al hotel.


DIAGRAMAS DE CASOS DE USO

Cliente

Recepsionista

gerente

Cotizaciones

Reservas

Renta de habitacion

Servicios adicionales

Consumo

Alquiler de salon y equipos

generar informes


ACTORES

CLIENTE – Persona que renta una habitación (salón, habitación sencilla, habitación doble).

RECEPCIONISTA – Persona que atiende al cliente cuando llega al hotel y se retira de éste.

GERENTE – Persona que se encarga de analizar el estado del negocio.


CASO DE USO Renta de habitación

PARTICIPANTES Cliente, recepcionista

TIPO Primario

DESCRIPCION Un cliente llega al hotel para alquilar una habitación. El o la recepcionista verifica que haya vacantes, registra los datos del cliente y asigna una habitación

ESPECIFICACIONES DE CASOS DE USO

DESCRIPCION DE LOS CASOS DE USO

ACCION DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA1. El caso de uso comienza cuando el cliente llega al

hotel solicitando una habitación.2. El o la recepcionista le pregunta por el tipo de

habitación que requiere.3. El o la recepcionista registra el tipo de habitación

4. El sistema busca una habitación disponible en el hotel.5. El sistema indica el numero de habitación disponible y

el costo

6. El o la recepcionista le informa al cliente la tarifa que deberá pagar.

7. El cliente proporciona su nombre y el pago al o la recepcionista.

8. El o la recepcionista captura el pago y los datos del cliente.

9. Asigna el número de habitación disponible e indica que el estado de la habitación es ocupado.

10. Registra los datos en el numero de la habitación y si fue o no cancelada por el cliente.

11. El o la recepcionista le indica al cliente que ya puede ocupar la habitación.

CURSO NORMAL DE EVENTOS



CURSO ALTERNO

Línea 4. Si no hay vacantes, el recepcionista deberá informar al cliente.

Si la renta es de un salón de eventos y requiere el equipo de presentación, deberá verificar que esté disponible.


CASO DE USO: Solicitar alquiler de salón, alquiler de equipo

PARTICIPANTES: Cliente, Recepcionista

TIPO Primario

DESCRIPCIÓN: Cuando el cliente solicita el alquila del salón de eventos, ya sea solo de este o adicionalmente requiere algún equipo de presentación para que sea instalado en dicho salón.


ACCIÓN DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA1. Este caso de uso comienza cuando el cliente

solicita el alquiler del salón y del equipó de presentación al recepcionista o solo el salón.

2. El o la recepcionista revisa en dónde está el equipo y si está ocupado.

3. El sistema muestra el estatus del equipo y el número de salón en que está.

4. El recepcionista registra el cambio de equipo de salón y cambia su estado a ocupado.

5. El sistema actualiza la localización del equipo y su estado.

6. El recepcionista le informa al cliente que el equipo está disponible.

CURSO NORMAL DE EVENTO


PRECONDICIÓN. Para que pueda ser asignado el equipo a un salón, el cliente primero deberá alquilar el espacio.

CURSO ALTERNO

LÍNEA 2. El sistema deberá informar al cliente que el equipo está ocupado.


Caso de uso: Generar informes

Participantes: Gerente, Recepcionista

Tipo Primario

Descripción: El gerente desea conocer el estado del negocio para lo cual le pide al o la recepcionista que le genere un informe del estado del hotel en cuanto a: las habitaciones, las reservas, el alquiler de los equipos, etc.


ACCIÓN DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA1. Este caso de uso comienza cuando el

gerente desea saber cuál es el estado del negocio.

2. El gerente solicita a la secretaria un informe del estado del hotel.

3. La secretaria consulta el estado del hotel

4. El sistema consulta los diferentes informes.

5. El sistema entrega los informes 6. La secretaria le hace llegar la información al

gerente7. El gerente recibe y revisa la información



Los informes son:

• Cuántas habitaciones y salones están ocupados.

• Los números de habitaciones ocupados y la información de los residentes.

• Los números de salones ocupados y la información del cliente.

• El salón que tiene el equipo de presentación.

• Los ingresos económicos adquiridos por el hotel.


CASO DE USO: Entregar de habitación

PARTICIPANTES: Cliente, recepcionista

TIPO Primario

DESCRIPCIÓN: Cuando el cliente desocupa una habitación, le informa al o la recepcionista. El recepcionista actualiza la información del espacio.


ACCIÓN DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA1. Este caso de uso comienza cuando el cliente

llega con el recepcionista para entregar la habitación.

2. El o la recepcionista le pregunta al cliente por el número de habitación que tiene alquilado.

3. El sistema realiza la búsqueda de los datos del cliente con el número de habitación.

4. El sistema muestra la información del cliente y el estado de la habitación.

5. El recepcionista registra la entrega de la habitación.

6. El sistema actualiza el estado de la habitación.7. El recepcionista le informa al cliente que terminó el proceso.



PRECONDICIÓN. El cliente debió haber alquilado un espacio.

CURSO ALTERNO

Línea 4. Si la información que muestra el sistema no corresponde al cliente, el recepcionista deberá solicitar nuevamente el número de espacio alquilado.

Deberá mostrar si el cliente solicitó el equipo.

Línea 6: Si el cliente había solicitado el equipo, deberá actualizar su estado a desocupado.


Caso de uso: Reservas

Participantes: Cliente, Recepcionista

Tipo Primario

Descripción: Un cliente ingresa a la web del hotel, llega al hotel o llama al hotel para reservar una habitación. El o la recepcionista verifica que haya habitaciones disponibles, registra los datos del cliente y asigna una habitación e informa al cliente que su reserva esta realizada.


ACCION DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA1. El caso de uso comienza cuando el cliente desea

reservar una habitación. 2. El o la recepcionista le pregunta por el tipo de

habitación y la fecha en que desea reservar.3. El o la recepcionista registra el tipo de

habitación.

4. El sistema busca una habitación del tipo deseado disponible en el hotel.

5. El sistema indica el numero de habitación disponible y el costo

6. El o la recepcionista le informa al cliente la tarifa que deberá pagar por la reservación.

7. El cliente proporciona sus datos y el pago al o la recepcionista.

8. El o la recepcionista captura el pago y e ingresa los datos del cliente y la fecha de la reserva.

9. El sistema asigna una de las habitación disponible e indica la fecha en la cual cambiara al estado de ocupada.

10. Registra el nombre y el pago del cliente.

11. El o la recepcionista le indica al cliente que su reserva esta realizada.



CURSO ALTERNO

Línea 4. Si no hay vacantes, el recepcionista deberá informar al cliente.


CASO DE USO: Cotizaciones

PARTICIPANTES: Cliente, recepcionista

TIPO Primario

DESCRIPCIÓN: Cuando el cliente desea saber las tarifas de las habitaciones del hotel, consulta con la recepcionista y ella le da la información.


ACCION DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA1. Este caso de uso comienza cuando un

cliente desea saber las tarifas de las habitaciones.

2. El cliente informa al o la recepcionista que desea saber las tarifas de las habitaciones.

3. La o el recepcionista consulta en el sistema las tarifas

4. El sistema busca las tarifas actuales de los distintos tipos de habitaciones y del alquiler de los salones y equipo.

5. El sistema muestra las tarifas de todos los tipos de habitaciones y de los salones y equipo.

6. La o el recepcionista imprime los resultados e y entrega la información al cliente.



CASO DE USO: Consumo

PARTICIPANTES: Cliente, Recepcionista

TIPO Secundario

DESCRIPCIÓN: Cuando el cliente alquila una habitación o el salón y solicita servicios tales como refrigerios, comidas, bebidas, etc.


ACCION DEL ACTOR RESPUESTA DEL SISTEMA1. Este caso de uso comienza cuando el

huésped solicita servicios dentro del hotel.

2. El cliente desea saber las tarifas de los diferentes productos que se encuentran dentro del hotel.

3. El o la recepcionista consulta en el sistema los diferentes precios que se encuentran en el hotel.

4. El sistema busca los precios de los diferentes productos que se encuentran en el hotel.

5. El sistema muestra los precios de los diferentes productos que se encuentran en el hotel.

6. El sistema muestra el valor a pagar por el cliente de los servicios de consumo dentro del hotel.

7. El o la recepcionista imprime el valor a pagar por los servicios de consumo del huésped dentro del hotel.



DIAGRAMA DE INTERACCIÓN

DIAGRAMA DE SECUENCIA

RENTA DE HABITACION

CLIENTE RECESIONISTA

HABITACIONES

1 : SOLICITA HABITACION()

2 : TIPO DE HABITACION()

3 : TIPO DE HABITACION DESEADO()

4 : HABITACIONES DISPONIBLES DEL TIPO()

5 : HABITACIONES DISPONIBLES Y COSTOS()

6 : TARIFA DE HABITACION()

7 : DACTOS Y PAGO DE TARIFA()

8 : ASIGNA UNA HABITACION DISPONIBLES()

9 : REGISTRA LOS DATOS EN LA HABITACION()

10 : PUEDE OCUPAR LA HABITACION()


ALQUILER DE SALON Y EQUIPO

CLIENTE

RECEPCIONISTA

ALQUILER (SALON Y EQUIPO)

1 : SOLICITA EL ALQUILER()

2 : INDICAR LA HORA()

3 : HORA DE LA ASISTENCIA()

4 : INFORMAR DISPONIBILIDAD()

5 : INFORMA DISPONIBILIDAD()6 : INFORMAR REQUERIMIENTOS()

7 : REQUERIMIENTOS() 8 : CUMPLE CON LOS REQUERIMIENTOS()

9 : INFOMA CAPACIDAD Y TARIFA POR TIEMPO()

10 : INFORMA LA CAPACIDAD Y TARIFA POR EL TIEMPO()

11 : CONFIRMA SU SOLICITUD E INDICA EL TIEMPO DE ESTANCIA()12 : COSTO POR EL TIEMPO DE ESTANCIA()

13 : INFORMA COSTO()14 : INFORMA EL COSTO()

15 : REALIZA EL PAGO()

16 : PUEDE HACISTIR A LA HORA ACORDADA()


GENERAR INFORMES

GERENTE SECRETAREA HABITACIONES

RESERVAS


1 : INFORMAR EL ESTADO DEL HOTEL()2 : INFORMAR ESTADO()

3 : ESTADO()

4 : INFORMAR ESTADO()

5 : ESTADO()

6 : IFORMAR ESTADO()

7 : ESTADO()

8 : ESTADO DEL HOTEL()


RESERVAS

CLIENTE

RECEPCIONISTA

HABITACIONES

RESERVAS1 : DESEO RESERVAR HABITACION()

2 : INFORMAR REQUERIMIENTOS()

3 : REQUERIMIENTOS()

4 : REQUERIMIENTOS()

5 : CUMPLE LOS REQUERIMIENTOS()

6 : INFORMA CAPACIDAD()

7 : COSTO DE REQUERIMIENTOS()

8 : VALOR()9 : DISPONIBILIDAD Y COSTO DE LA RESERVACION()10 : INFORMA EL VALOR DE LA RESERVACION()

11 : CONFIRMA Y REALIZA EL PAGO()12 : RESERVAR()

13 : efetuar()


COTIZACIONES

CLIENTE RECEPCINISTAHABITACIONES


1 : SOLICITO COTIZACIONES() 2 : COSTOS DE HABITACIONES()

3 : INFORMA VALORES()

4 : COSTOS DEL ALQUILER()

5 : INFORMA VALORES()

6 : VALORES ACTUALES()


DIAGRAMA DE COLABORACIÓN

RENTA DE HABITACION

CLIENTERECEPCIONISTA

1 : SOLICITA UNA HABITACION()

2 : VERIFICA SI HAY HABITACION, Y SI HAY, PREGUNTA POR EL TIPO DE HABITACION QUE REQUIERE()

3 : REGISTRA TIPO DE HABITACION()

4 : INFORMA AL CLIENTE LA TARIFA QUE DEBE PAGAR()

5 : PROPORCIONA NOMBRE Y PAGO()

6 : CAPTURA EL PAGO Y LOS DATOS DEL CLIENTE()

7 : INDICA LA HABITACION ASIGNADA()




1 : SOLICITA ALQUILER DEL SALON()

2 : SOLICITA ALQUILER DEL EQUIPO()

3 : REVISA SI HAY UN SALON DESOCUPADO()

4 : REVISA DONDE ESTA EL EQUIPO Y SI ESTA OCUPADO()

5 : REGISTRA EL CAMBIO DE EQUIPO DE SALON()

6 : REGISTRA EL CAMBIO DEL EQUIPO A OCUPADO()

7 : INFORMA AL CLIENTE QUE EL EQUIPO ESTA DISPONIBLE()


GENERAR INFORMES

GERENTERECEPCIONISTA

1 : DESEA CONOCER ESTADO DEL NEGOCIO()

2 : SOLICITA INFORME SOBRE EL ESTADO DEL HOTEL()

3 : LE HACE LLEGAR LA INFORMACION AL GERENTE()

4 : RECIBE Y REVISA LA INFORMACION()


ENTREGA DE HABITACION

CLIENTERECEPCIONISTA1 : LLEGA A ENTREGAR LA HABITACION()

2 : PREGUNTA POR EL NUMERO DE HABITACION QUE TIENE ALQUILADO()

3 : REGISTRA LA ENTREGA DE LA HABITACION()

4 : INFORMA AL CLIENTE QUE TERMINO EL PROCESO()


RESERVAS


1 : DESEA RESERVAR UNA HABITACION()

2 : PREGUNTA POR EL TIPO DE HABITACION Y FECHA EN QUE DESEA LA RESERVA()

3 : REGISTRA EL TIPO DE HABITACION()

4 : INFORMA LA TARIFA QUE DEBE PAGAR POR LA RESERVA()

5 : PROPORCIONA DATOS Y PAGOS()

6 : CAPTURA EL PAGO E INGRESA LOS DATOS DEL CLIENTE Y FECHA DE LA RESERVA()

7 : INDICA QUE LA RESERVA ESTA REALIZADA()


COTIZACIONES


1 : DESEA SABER TARIFAS DE LAS HABITACIONES()

2 : CONSULTA EN EL SISTEMA LAS TARIFAS()

3 : IMPRIME LOS RESULTADOS E IMPRIME LA INFORMACION AL CLEINTE()


CONSUMO

CLIENTERECEPCIONSITA

1 : SOLICITA SERVICIOS DENTRO DEL HOTEL()

2 : DESEA SABER LAS TARIFAS DE LOS PRODUCTOS QUE SE ENCUENTRAN DENTRO DEL HOTEL()

3 : CONSULTA EN EL SISTEMA LOS PRECIOS()

4 : IMPRIME EL VALOR A PAGAR POR LOS SERVICIOS DE CONSUMO DEL HUESPED DENTRO DEL HOTEL()


• DIAGRAMA DE CLASES

RECEPCIONISTA

+NOMBRE+APELLIDO+SEXO+DIRECCION+TELEFONO+IDENTIFICACION

+REGISTRA DATOS DEL CLIENTE()+REGISTRA CONTROL SALONES Y EQUIPOS ALQUILADOS()+REGISTRA RESERVAS()+REGISTRA CONTROL HABITACIONES OCUPADAS()+REGISTRA CONTROL HABITACIONES DESOCUPADAS()+REGISTRA SERVICIO CONSUMO DENTRO DEL HOTEL POR UN CLIENTE()+GENERA INFORME PARA EL GERENTE DEL HOTEL()+INFORMA LAS TARIFAS DEL HOTEL A LOS CLIENTES()

CLIENTE

+NOMBRE+APELLIDO+SEXO+DIRECCION+TELEFONO+CIUDAD DE PROCEDENCIA+IDENTIFICACION

+SUMINISTRA DATOS PERSONALES AL O LA RECEPCIONISTA()+SUMINISTRA DATOS DE LOS DIAS QUE SE ALOJ ARA EN EL HOTEL()+GENERA RESERVA()+ENTREGA HABITACION()+CANCELA SERVICIOS TOTAL DEL HOTEL()+RECIBE HABITACION POR PARTE DE LA RECEPCIONISTA DEL HOTEL()+RECIBE INFORMACION DE LAS TARIFAS DEL HOTEL POR PARTE DE LA RECEPCIONISTA()

GERENT

+NOMBRE+APELLIDO+IDENTIFICACION+SEXO+DIRECCION+TELEFONO

+RECIBE INFORME POR PARTE DEL O LA RECEPCIONISTA()+GENERA DIAGNOSTICO DEL ESTADO DEL HOTEL()+DA LA BIENVENIDA A CLIENTES ESPECIALES()

CONSUMO

+IDENTIFICACION DEL CLIENTE+NOMBRE DEL PRODUCTO+PRECIO DEL PRODUCTO+NUMERO DE HABITACION

+INFORMA PRECIOS DE LOS PRODUCTOS DENTRO DEL HOTEL()+GENERA INFORME DEL VALOR A PAGAR DE CONSUMO DENTRO DEL HOTEL()

RENTA DE HABITACION

+NUMERO DE HABITACION+IDENTIFICACION DEL CLIENTE

+REGISTRA TIPO DE HABITACION()+INFORMA VALOR A PAGAR POR LA HABITACION POR EL CLIENTE()+GENERA INFORME DE LOS DATOS DEL CLIENTE()+ASIGNA NUMERO DE HABITACION AL CLIENTE()


+NUMERO DE SALON+NUMERO DE EQUIPO+IDENTIFICACION DEL EQUIPO

+GENERA INFORME DEL ALQUILER DE UN SALON DEL HOTEL()+GENERA INFORME DEL ALQUILER DE UN EQUIPO DEL HOTEL()+REGISTRA NUMERO DEL EQUIPO Y DE SALON QUE SERA ALQUILADO()

RESERVAS

+NOMBRE+APELLIDO+IDENTIFICACION+SEXO+TELEFONO+DIRECCION+CIUDAD

+GENERA INFORME DE LA RESERVA DE UNA HABITACION()+GENERA INFORME DEL TIPO DE HABITACION()+GENERA INFORME DE LA FECHA DE LA RESERVA()+GENERA INFORME DEL VALOR A PAGAR POR LA HABITACION POR PARTE DEL CLIENTE()+REGISTRA DATOS DEL CLIENTE()+INFORMA QUE LA RESERVA FUE HECHA SATISFACTORIAMENTE()


BASE DE DATOS

HOTELESNOMBRE HOTEL DIRECCION TELEFONO ADMINISTRADOR

BARRANQUILLA PLAYAS DEL MORRO 7271760CAMINO REAL CALLE MERCEDESCASA BLANCA PLAYAS DEL MORRO 7271587COLON CALLE MOSQUERA 7271354DELFIN DORADO PLAYAS DEL MORRO 7271890EL RINCON MARINO PLAYAS DEL MORRO 7272029LA RED PLAYAS DEL MORRO - ISLA DE

BOCAGRANDE7275523

LA SULTANA CALLE SUCRE 7272438LAS LAJAS CALLE OBANDO 7274843LAS LILIANAS ISLA DE BOCAGRANDE 7273868LOS CORALES PLAYAS DEL MORRO 7272729LOS VELEROS CALLE MOSQUERA 7270836PLAYA AZUL CALLE BOLIVAR 7272665PORTO BELLO CALLE MOSQUERA 7273643PORTON MARINO CALLE SUCREPUNTA DEL ESTE CALLE SAN CARLOS - CALLE MERCEDESSAN MARINO PLAYAS DEL MORRO 7272816

TABLA HOTELES

Esta tabla la utilizamos para saber con cuantos hoteles cuenta el municipio de Tumaco, el nombre de cada uno de estos hoteles de San Andrés de Tumaco, su dirección para saber en qué sitio del municipio quedan (Barrio), el teléfono para que el turista pueda comunicarse con estos y pueda hacer su recepción directamente con el hotel, y el nombre del representante del hotel (Administrador).


RECEPCIONISTA

NOMBRES APELLIDOS IDENTIFICACION EDAD DIRECCION TELEFONO

JUAN CAMILO ORTIZ GODOY 98322666 25 CLL CALDAS No. 1-18 318 666 99 11

LISETH ANDREA JURADO GOMEZ 59685421 23 CLL COLON No. 53-69 315 444 55 66

TABLA RECEPCIONISTA

Esta será la persona encargada de manejar la base de datos del hotel, gestionara la reserva de los clientes y a su vez imprimirá el listado sobre la situación del hotel y proporcionara esta información a diario al gerente del hotel.


HABITACIONES

No DE HABITACION TIPO DE HABITACION PISO ESTADO PRECIO TEMPORADA BAJA

PRECIO TEMPORADA ALTA

101 SENCILLA 1 DESOCUPADA $ 15.000,00 $ 20.000,00

102 DOBLE 1 DESOCUPADA $ 25.000,00 $ 30.000,00

203 DOBLE 2 OCUPADA $ 25.000,00 $ 30.000,00

204 SENCILLA 2 DESOCUPADA $ 15.000,00 $ 20.000,00

305 SENCILLA 3 OCUPADA $ 15.000,00 $ 20.000,00

TABLA HABITACION

Con esta tabla se pretende saber en qué piso queda y con cuantas habitaciones cuenta cada hotel, así mismo saber el tipo de habitación con que cuenta cada hotel, los precios según la temporada (alta, baja), y el estado en que se encuentra la habitación (ocupada, desocupada).


ALQUILER SALON

CLIENTE IDENTIFICACION CLIENTE DIRECCION CLIENTE TELEFONO CLIENTE No DE SALON ESTADO

CARLOS DANIEL BRACHO GOMEZ

98429622 CLL NUEVA No.2-69 312 561 23 82 11 OCUPADO

JUAN CAMILO CABALLERO SOLIS

98321957 CLL SUCRE No. 16-22 315 623 85 74 15 OCUPADO

MARLENE SOFIA VALENCIA SINISTERRA

59624813 CLL NARIÑO No. 6-32 318 629 19 37 13 DESOCUPADO

ALQUILER DE SALON

Con esta se desea obtener una información clara y objetiva de los salones con que cuenta el hotel, saber quien lo alquila y cuantas veces en el mes o en el año lo alquila, si es cliente ocasional o habitual, y el estado en el que se encuentra el salón que se pretende alquilar.


ALQUILER EQUIPO

CLIENTE IDENTIFICACION CLIENTE DIRECCION CLIENTE TELEFONO No DE SALON

ALQUILADO CODIGO EQUIPO

CARLOS DANIEL BRACHO GOMEZ

98429622 CLL NUEVA No.2-69 312 561 23 82 11 123-01

JUAN CAMILO CABALLERO SOLIS

98321957 CLL SUCRE No. 16-22 315 623 85 74 15 123-02

MARLENE SOFIA VALENCIA SINISTERRA

59624813 CLL NARIÑO No. 6-32 318 629 19 37 13 123-3

ALQUILER DE EQUIPO

Cuando un cliente sea ocasional o habitual, alquila un salón y desea alquilar un equipo con esta tabla lo que se pretende es llevar un control sobre el equipo que se le alquila al cliente que alquila es salón, saber en qué salón se ubicara este equipo, y anotar el código del equipo para llevar un mejor control sobre los equipos y saber a donde será llevado el equipo.



No DE HABITACION A ENTREGAR CLIENTE IDENTIFICACION CLIENTE ESTADO

203 GABRIEL OCHOA GODOY 13526894 DESOCUPADA

305 RITA SUSANA PEREZ 59631852 DESOCUPADA


Aquí lo que se pretende es saber en qué momento un cliente o huésped deja el hotel, y a su vez que habitación deja, el tipo de habitación para luego colocar su estado de ocupada a desocupada.


RESERVA

NOMBRE APELLIDO TELEFONO FECHA DE LLEGADA FECHA DE SALIDA TIPO DE HABITACION

CANTIDAD DE HABITACIONES

JOSE FERNANDO SINISTERRA LOPEZ 320 555 66 99 15/04/2010 20/04/2010 SENCILLA 1

JUAN GABRIEL ANGULO QUIÑONES 313 562 48 97 22/02/2010 27/02/2010 SENCILLA 1

LUIS DAVID VALENCIA CASTILLO 316 865 22 15 05/01/2010 07/01/2010 DOBLE 2

RESERVA

Con esta tabla lo que se pretende es saber cual hotel escogió el cliente o huésped, para así mismo saber cuál es la fecha de llegada al hotel y la posible fecha de salida de este mismo, cuantas habitaciones necesitara el cliente o huésped, como así mismo el tipo de habitación.


COTIZACIONES

NOMBRE APELLIDO TELEFONO FECHA DE COTIZACION

TIPO DE HABITACION

PRECIO DE HABITACION TOTAL COTIZACION

JUAN GABRIEL ANGULO QUIÑONES 320 555 66 99 10/04/2010 SENCILLA $15.000 $ 90.000,00

LUIS DAVID VALENCIA CASTILLO 313 562 48 97 20/02/2010 SENCILLA $20.000 $ 120.000,00

OSE FERNANDO SINISTERRA LOPEZ 316 865 22 15 28/12/2009 DOBLE $30.000 $ 180.000,00

COTIZACIONES

Con esto lo que se pretende es brindarle información al cliente sobre los servicios que presta el hotel, así mismo informar sobre los beneficios con que cuenta el hotel al cual el huésped hace la cotización, como también se podrá incentivar al huésped para que se hospede en el hotel que esta cotizando.

CONSUMO

No DE HABITACION IDENTIFICACION CLIENTE NOMBRE CLIENTE APELLIDO CLIENTE TOTAL CONSUMIDO

101 98425632 JUAN GABRIEL ANGULO QUIÑONES $ 53.000,00

203 87945896 LUIS DAVID VALENCIA CASTILLO $ 62.000,00

305 12456987 JOSE FERNANDO SINISTERRA LOPEZ $ 28.000,00

CONSUMO

Aquí se podrá saber que clientes y en que habitación se han consumido los productos que ofrece el hotel, para que en el momento de que el huésped deje el hotel se le haga un cargo extra a su factura por el valor consumido.



GERENTE

NOMBRES APELLIDOS IDENTIFICACION EDAD TELEFONO DIRECCION

DIANA MARITZA ANGULO ANGULO 59662555 43 315 333 33 33 CLL INDEPENDENCIA No. 1-11

GERENTE

En esta tabla se tendrá la información clara de los datos personales del representante o dueño del hotel, para que los huéspedes sepan a quien se van a dirigir en el momento de un reclamo o un mal servicio de los empleados del hotel, y este a su vez recibirá toda la información del estado del hotel por parte de la recepcionista del hotel, para que el pueda analizar el estado del estado del hotel y poder tomar decisiones que sean de beneficios para el hotel.


NOMBRE CLIENTE

Alias

Descripción Esta clase permitirá el suministro de los datos de los personas que estén por rentar una o más habitaciones, y de esta manera registrar sus daos en el sistema.

Atributo Tipo de dato Visibilidad Valor inicial Tamaño - Longitud

NOMBRE TEXTO PUBLICO 20

APELLIDO TEXTO PUBLICO 20

SEXO CARÁCTER PUBLICO 1

DIRECCION ALFANUMÉRICO PUBLICO 50

TELEFONO NUMERICO PUBLICO 20

CIUDAD DE PROCEDENCIA

TEXTO PUBLICO 15

IDENTIFICACION NUMERICO PRIVADO 15

DICCIONARIO DE DATOS – MINI ESPECIFICACIONES


NOMBRE RECEPCIONISTA

Alias

Descripción

Atributo Tipo de dato Visibilidad Valor inicial

Tamaño - Longitud



SEXO CARACTER PUBLICO 1

DIRECCION ALFANUMÉRICO PUBLICO 50




NOMBRE GERENTE

Alias

Descripción


Tamaño - Longitud





DIRECCION ALFANUMERICO PUBLICO 50



NOMBRE RESERVAS

Alias

Descripción


Tamaño - Longitud




DIRECCION ALFANUMERICO PUBLICO 50


CIUDAD TEXTO PUBLICO 15



NOMBRE CONSUMO

Alias

Descripción


IDENTIFICACION DEL CLIENTE

NUMERICO PRIVADO 15

NOMBRE DEL PRODUCTO TEXTO PUBLICO 20

PRECIO DEL PRODUCTO NUMERICO PUBLICO $ 0 6

NUMERO DE HABITACION NUMERICO PUBLICO 50


NOMBRE RENTA DE HABITACION

Alias

Descripción


Tamaño - Longitud

NUMERO DE HABITACION

NUMERICO PUBLICO 50

COSTO DE HABITACION

NUMERICO PUBLICO $ 0 6

NOMBRE DEL CLIENTE

TEXTO PUBLICO 20

APELLIDO DEL CLIENTE

TEXTO PUBLICO 20

IDENTIFICACION DEL CLIENTE

NUMERICO PRIVADO 15


NOMBRE ALQUILER DE SALON Y EQUIPO

Alias

Descripción


NUMERO DE SALON NUMERICO PUBLICO 20

COSTO DEL ALQUILER DE SALON


NUMERO DE EQUIPO NUMERICO PUBLICO 20

IDENTIFICACION DEL EQUIPO

NUMERICO PUBLICO 20

COSTO DEL ALQUILER DE EQUIPO


INTERFACESINTERFAZ DE INICIO

INTERFACESINTERFAZ REGISTRO DE HOTEL

INTERFACESINTERFAZ REGISTRO DE CLIENTE

INTERFACESINTERFAZ REGISTRO DE HABITACION

INTERFACESINTERFAZ DATOS DE RESERVA

INTERFACESINTERFAZ DATOS DE FACTURA

INTERFACESINTERFAZ DATOS DE EMPLEADO

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