Edición Nº 9 / Enero 2014

B I O N E T , L A P R I M E R A R E D D E L A B O R A T O R I O S C L I N I C O S D E L P A I S

En entrevista, don Enrique Durán, Gerente General de BioNet, da a cono-cer proyecciones de la empresa.

Pablo Rojas, ex colaborador, da testimonio de su experiencia por BioNet.

¡Celebramos con gran fiesta de gala los 12 años de vida de BioNet!

Editorial

Estimadas y estimados,

Esta edición es muy especial ya que sólo estará dedicada al aniversario N° 12 de La-boratorios Clínicos BioNet. Empresa que no sólo es nuestro lugar de trabajo sino que también nuestro segundo hogar donde cada colaborador ha tenido la oportunidad de cre-cer como ser humano y profesional.

En nombre de Gerencia, queremos dar a to-dos ustedes muchas gracias por este año más de vida. Sin vuestro trabajo y esmero BioNet no sería lo que es en la actualidad: la

primera red de laboratorios clínicos del país. La meta es ser los mejores y estar entre los primeros. Sabe-mos que lo lograremos porque contamos con personas idóneas cuyo propósito es también desarrollarse en el tiempo. Sabemos que las dificultades serán superadas con entendimiento y unión.

Somos un equipo, somos una gran familia, todos remamos en el mismo sentido. Así el futuro sólo puede ser auspicioso y positivo.

Felicitaciones a todos y a cada uno. Feliz aniversario BioNet.

Noticias

Durante el año recién pasado, BioNet ha tenido que saber sortear las dificultades del camino tales como el cierre de algunas sucursales y el cese de actividades de algunas tomas de muestra. Este escenario generó un clima de preocupación e in-certidumbre al interior de la empresa, especial-mente, por parte de los colaboradores.

En este sentido, y para esclarecer el panorama futuro de BioNet, don Enrique Durán respondió al llamado de BioNet al Día con la siguiente en-trevista. La misma, deja en claro cuáles son los lineamientos y planes para este nuevo año.

Durante este último tiempo al interior de BioNet se han realizado importantes cambios internos. ¿Cuál es la finalidad de los mismos y qué impor-tancia tienen para el funcionamiento y crecimiento de BioNet?

Durante 2013, hemos efectuado algunos cambios en nuestra estructura de soporte administrativo que buscan mejorar nuestras capacidades en los aspectos más importantes de cara al tamaño de

nuestra empresa, que si bien no es grande, ha crecido bastante en los últimos años. Estos cam-bios, nos permiten enfrentar la competencia frente a otras instituciones similares que también están en proceso de crecimiento importante. Cambiar es habitual y necesario en las empresas para man-tenerse actualizadas. Tampoco son procesos de rápidos resultados porque requieren que quie-nes se incorporan a nuevas tareas desarrollen un aprendizaje y luego aporten sus destrezas. Creo que hasta ahora nos ha ido bien, sobre todo en la identificación de problemas que deben ser abor-dados en adelante.

Al mismo tiempo que los cambios internos a los cuales usted hace referencia, sucedió el cierre de las sucursales de Curicó y Clínica Elqui. Lo último, generó un clima de gran incertidumbre y preocu-pación entre los colaboradores. ¿Cuál es el men-saje que usted entregaría para sosegar la situa-ción mencionada y qué medidas serán tomadas para evitar nuevas bajas?

Estas situaciones son consecuencia de la alta

Sr. Enrique Durán Durán, Gerente General de BioNet:

“Estamos trabajando para seguir nuestra senda de estabilidad

y crecimiento”También manifestó que la empresa cerró un año

difícil de buena manera a pesar de las vicisi-tudes surgidas en el último tiempo.

Entrevistas

competencia de nuestro rubro. Debemos recordar que en las clínicas, BioNet efectúa un trabajo de outsourcing. Es decir, somos una empresa externa que presta servicios, por lo que es normal que se produzcan cambios, tal como nosotros podemos cambiar a nuestros proveedores dependiendo de las condiciones económicas que nos ofrezcan. En nuestro caso, no pudimos ofrecer mejores condi-ciones dada la estructura de costos de nuestra forma de trabajar en esos lugares, por lo que tene-mos que sacar importantes conclusiones respecto de cómo mejorar para que nuestra competencia no nos tome ventaja. Lamentablemente también perdimos la Clínica San Antonio, pero en este caso se trató de un cambio de propiedad de este recin-to donde su nuevo dueño tiene su propio labora-torio. Sin perjuicio de lo anterior, debemos estar tranquilos, pero atentos, porque estas situaciones no ponen en riesgo a nuestra empresa pero nos dan señales que no debemos ignorar. Estoy con-vencido que en BioNet hacemos nuestro trabajo con calidad y responsabilidad, por lo que no dudo que vamos a mantener nuestro liderazgo.

Cuáles son los nuevos proyectos que hay sobre la mesa para la estabilidad de BioNet y de los colaboradores.

No siento que la estabilidad de BioNet esté com-prometida en este momento y menos por los ca-sos recién mencionados, pero sí estamos traba-jando para seguir nuestra senda de estabilidad y crecimiento. El foco de nuestro trabajo en lo in-mediato será el mejorar las operaciones de nues-tras actuales instalaciones, en términos técnicos y económicos, negociando las mejores condiciones comerciales posibles con nuestros proveedores,

mejorando nuestras herramientas de soporte, po-tenciando nuestras relaciones con clientes y en-frentando los procesos de acreditación de calidad propios y de nuestros clientes en forma rápida y exitosa. Creo que tenemos una cobertura nacional muy amplia y lo que nos toca ahora es hacer cre-cer esos puntos.

En lo referente a nuestro capital humano, siento que tenemos una buena empresa, con condicio-nes laborales generales mejores que muchas otras y con un ambiente que nos permite enfrentar los desafíos juntos, lo que sumado a la calidad de nuestros colaboradores, nos dan una base segura para el futuro.

Cuál es su balance final y qué llamado realizaría a los colaboradores.

El año recién pasado fue de mucho trabajo, sobre todo por el escenario externo y por el impacto económico que significaron los acuerdos salaria-les anteriores. Esto nos obligó a esforzarnos en la eficiencia. Siento que hemos cerrado un año difícil en buena forma, no tanto como quisiéramos, pero con buenas proyecciones y oportunidades. Con una necesidad de esforzarnos más en mejorar, ciertamente, porque las señales indican que ten-dremos mucha presión de los demás actores de nuestro mercado por quitarnos nuestro espacio.

Quisiera invitar a toda la comunidad de BioNet a mirar este nuevo año con optimismo y a aportar cada uno su mejor esfuerzo para que sigamos el camino del éxito, que es el éxito de todos noso-tros.

Entrevistas

BioNet celebró su Aniversario N° 12 con gran fiesta de galaEl evento se realizó el 23 de noviembre en el centro de eventos Espacio Riesco ubicado en la comuna de Huechuraba, Región Metropolitana de Santiago.Durante la cita, colaboradores y ejecutivos disfrutaron de una cena, show, y posteriormente, baile. Con una gran fiesta BioNet celebró su doceavo cumpleaños. En la celebración participaron representantes de la Región Metropolitana, Sucursal Los Andes, San Antonio, Rancagua, Viña del Mar y Toma de Muestra de Talca.Gerencia General y Recursos Humanos agradece el esfuerzo diario que realiza la gran familia que somos. Reiteramos el reconocimiento a cada colaborador. Sin el profesionalismo, la prolijidad y constancia de cada uno, estos doce años de vida habrían sido imposibles. Estamos orgullosos de cada ser humano que integra BioNet. Sepan que al igual que vosotros, también nos esforzamos en dar lo mejor para que puedan desarrollarse como personas y colaboradores. Somos la primera red de laboratorios del país. Por lo tanto, la misión es seguir creciendo para en el futuro cercano ser líderes en el rubro. Y también poder seguir ofreciéndoles mayores oportunidades de crecimien-to.Agradecimientos por sortear con paciencia y entereza las vicisitudes del camino y por poner el mayor de los ahíncos en sus labores.

Felicidades para BioNet. Felicidades para ustedes.

Entrevistas

Noticias7

Colaboradores cursaron con éxito Diplo-mado en Gestión de Laboratorios Clínicos.

Durante 2013 y en la casa de estudios superiores Universidad Diego Portales, cuatro colaboradores de Laboratorio Central cursaron un Diplomado en Ges-tión de Laboratorios Clínicos. Dicha capacitación co-rresponde a las políticas de perfeccionamiento de BioNet de sus profesionales. La finalidad es estar a la vanguardia en lo que se refiere a nuestro rubro y para poder posicionar a la empresa como líderes en el mercado. Felicitaciones a quienes cursaron este diplomado. Po-demos decir que contamos con un grupo de elite en gestión de laboratorios.

BioNet realiza reconocimiento a colaboradoras. Durante la celebración del aniversario N° 12 de BioNet, las colaboradoras Margarita Becerra Lizama y Caro-lina Salinas Celsi, ambas de Toma de Muestra Cerro Colorado (Región Metropolitana), fueron reconocidas por sus 10 años de servicio. La empresa agradece la dedicación y esfuerzo de cada una. El aporte realizado por las mismas contribuyó a que hayamos podido festejar un año más de vida. También fueron reconocidas las colaboradoras Virjinia Valdivia y Lorena Tejo de Toma de Muestra Talca, por su destacado desempeño y compromiso por su labor diaria. ¡FELICITACIONES!

De izquierda a derecha: Marcelo Grandón, Tecnólogo Médico; Ingrid Brito, Tecnólogo Médico encargada de documentación; Verónica Pisón, Tecnóloga Médico coordinadora de laborato-rio; y Marcelo González, Director Técnico Laboratorio Central HTS.

De izquierda a derecha: Margarita Becerra Lizama, Sra. Gloria Coscolla F., enfermera coordinadora TM Cerro Colorado y Ca-rolina Salinas Celsi.

Virginia Valdivia y Lorena Tejo junto a don Enrique Durán, Gerente General y Marcelo González, director técnico HIS.

Entrevista

Concurso BioNético El ganador del concurso BioNético del mes de di-ciembre es Michel Ollivet, Director Técnico Indisa Urgencia. ¡Recibe nuestras felicitaciones!

Responde la siguiente pregunta para poder parti-

Fue lamentable el cese de las actividades del la-boratorio de BioNet en las instalaciones de la clí-nica San Antonio. Sin embargo, los ex colaborado-res que se desempeñaban ahí, guardan la mejor opinión referido a su paso por la empresa. Uno de ellos es Pablo Rojas García. El Técnico de Labora-torio no dudó en dar testimonio de su experiencia en BioNet. Y junto con ello, no pierde la esperan-za de volver a pertenecer a esta gran familia que somos.

¿Como relataría usted su paso por BioNet?Para mi fue muy enriquecedor tener un equipo de trabajo tan profesional y de calidad durante los dos años en que me desempeñe como Técnico de Laboratorio. Destacó la seguridad y apoyo que brinda la empresa al empleado creando así un lu-gar muy grato de trabajo. Me sentí muy a gusto, valoro mucho esto. También tuve la posibilidad de entregar mis conocimientos y apoyo humano que

cipar y ganarte una Gift Card de 25 mil pesos. Tu elección a asistentesocial@bionet.cl.

¿En qué año cambió de nombre nuestra empresa a BIONET?A) 2003B) 2005C) 2007

me permitió desarrollarme como persona y sen-tirme satisfecho en mi desempeño. Por lo mismo me gustaría volver a la empresa en algún futuro cercano.

¿Cuál es su mensaje a la empresa y cómo enfrenta su actual presente?Primero que todo, perdurar y construir nuevas su-cursales ya que en el país tenemos muchos lu-gares de difícil acceso como los sectores rurales. Sabemos que necesitamos exámenes con prontos resultados y de calidad que sólo BioNet garantiza. También es necesario más publicidad y promo-ciones para abarcar otros estatus sociales ya que todos tenemos derecho a un servicio de calidad. Mi presente no es tan pleno ya que en mi actual trabajo siento que hay falta de compromiso pro-fesional y técnico en comparación al equipo que antes tuve en BioNet.

Pablo Rojas García, ex colaborador:

“Fue muy enriquecedor contar con un equipo de trabajo tan profesional y de calidad durante los dos años que trabajé en BioNet”

El Técnico de Laboratorio lamentablemente fue desvinculado de la empresa en noviembre de 2013 ya que la clínica San Antonio estableció con-venio con otro laboratorio.