Concluyó el primer Diplomado para la mejora de las competencias de los Apoyos TécnicosPor: Armando Cerón

Reflexiones

La incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el ámbito educativo ha traído consigo una modificación sin precedentes del entorno del aprendizaje, aprovechando las ventajas que éstas brindan. Las TIC son elementos esenciales en lo que se denomina educación virtual, enseñanza en línea y e-aprendizaje, entre otras acepciones. En estas nuevas modalidades de la educación, el aprendizaje se encuentra centrado en el educando y en una participación activa en la construcción de conocimiento.

El educando es responsable de su propio proceso de aprendizaje de una forma más activa, no solamente a través de la guía de su profesor o asesor, sino que aprende a través de la búsqueda, obtención y análisis de la información, la autorreflexión y las diversas actividades que realiza de manera individual y colaborativa. A lo largo del tiempo, ha existido una estrecha relación entre los servicios de información de las bibliotecas y la educación. Las bibliotecas, por ejemplo, han desarrollado colecciones de recursos de información y proporcionado servicios de información a los estudiantes y profesores para apoyarlos eficientemente en los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Sin embargo, los medio de acceso a la información también han cambiado, pues además de la información existente en las bibliotecas, ahora es posible tener acceso a infinidad de recursos de información electrónica virtual, a través de los motores y otras herramientas de búsqueda existentes en Internet. Asimismo, los educandos y los profesores poseen nuevas habilidades y hábitos para acceder a la información. En este contexto, las nuevas modalidades educativas requieren nuevos tipos de recursos y servicios de información para continuar apoyando integralmente a los educandos, profesores y asesores en el proceso de aprendizaje.

Marco Antonio Murray-Lasso

Profesor Titular y Tutor en el Programa de Posgrado en Ingeniería de la UNAM

Año 2 - Número 35 | Septiembre, 2012

“La cultura es la buena educación del entendimiento.”

Jacinto Benavente

Con una duración de 3 meses, el pasado 31

de agosto concluyó el primer Diplomado

para la mejora de las competencias de los

Apoyos Técnicos, impartido 100% en línea

por parte del Instituto de Ingeniería de la

UNAM y en colaboración con la Dirección

de Acreditación y Sistemas del INEA.

Plazasboletín

El objetivo del Diplomado fue proporcionar a los Apoyos técnicos, los conocimientos

necesarios para desarrollar sus actividades cotidianas en la Plaza Comunitaria, así como los

estipulados en el estándar de competencia “Prestación de servicios digitales del promotor

en un centro comunitario digital” avalado por el CONOCER.

A este Diplomado fueron

convocados 465 Apoyos

técnicos de 31 entidades

del país, propuestos por los

Responsables Estatales de

Plazas Comunitarias.

A cada uno de los Apoyos

técnicos convocados, se les

envió un correo electrónico

con toda la información del

Diplomado, así como sus

claves de acceso al mismo.

Para lo anterior, se tomó

en cuenta la información

registrada en SASA, como

sus datos generales y su

correo electrónico (sin el cual, no pueden percibir su gratificación).

Aún y cuando el INEA y la Dirección de Acreditación y Sistemas han promovido e impulsado fuertemente el uso de las tecnologías y del correo electrónico, se observó que aún persiste una falta de cultura de uso de los mismos ya que, el 19% de las cuentas de correo electrónico de los Apoyos técnicos existen pero no se utilizan, ya que jamás abrieron el correo electrónico de bienvenida y de acceso al Diplomado. Con lo anterior, de los 465 Apoyos técnicos que fueron convocados para participar, sólo el 73% (341) se enteraron del mismo.

De los 341 Apoyos técnicos que si se enteraron del Diplomado, se debe considerar que 32 de ellos finalmente no se interesaron en cursarlo; por lo que en total, de los 465 Apoyos convocados originalmente, 317 lo cursaron debidamente y de estos, 228 lo aprobaron al cabo de los 3 meses.

Apoyos técnicos que concluyeron el Diplomado

Se debe destacar la participación de los Apoyos técnicos del Instituto Tlaxcalteca para la Educación de los Adultos (ITEA), ya que el 100% de los inscritos, concluyeron y aprobaron el Diplomado.

Tip TIC: ¿Sabes que es un falso Antivirus? Son programas informáticos que, bajo la promesa de solucionar falsas infecciones, cuando el usuario instala estos programas, su sistema es infectado. Se han detectado alrededor de 1,195 falsos Antivirus, por lo que siempre hay que tener cuidado.

En el Diplomado se realizó una actividad donde se pidió la opinión de los Apoyos técnicos con relación a la calificación que le darían al contenido del Diplomado y el seguimiento que habían recibido durante el mismo; 256 Apoyos técnicos calificaron el Diplomado y en promedio otorgaron una calificación de 9.14. Además de la calificación, se solicitó los participantes que calificaran la información ofrecida en los temas y que le indicaran, a su parecer, ¿cómo consideraban la información?, excelente, buena, regular, deficiente o pésima.

El 52% de los Apoyos técnicos opinaron que los contenidos del Diplomado fueron excelentes.

A la pregunta: “Consideras que las diferentes actividades que realizaste en el Diplomado fueron: Muy interesantes, Aceptables, Regulares, Aportaron poco, No tenían razón de ser”; los Apoyos técnicos opinaron:

En hora buena, por los Apoyos técnicos que aprobaron el Diplomado, muestra sin duda que cuando se quiere, se puede.

Para Saber Más: El término hashtag es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas del símbolo “gato”(#), se utiliza en diferentes servicios web y representa un tema en el que cualquier persona puede opinar o hacer un aporte por ejemplo: #OdioLosLunes.

Estrategias de seguimiento al MEVyT en línea automatizadoPor: Roberto Zendejas e Ivonne Cano

Dentro de las acciones realizadas en el marco del proyecto del MEVyT en línea, se han realizado dos que nos parecen muy importantes de rescatar y compartir; el pasado 19 de julio, se llevó a cabo, en conjunto con el IEEA de Puebla, una sesión de videoconferencia utilizando herramientas gratuitas proporcionadas por Google. El objetivo: impulsar la modalidad del MEVyT en línea automatizado V.12 a través de actividades dirigidas, a distancia; así como solucionar dudas y problemas en tiempo real a los usuarios de la modalidad. Los participantes: personal de las áreas de Servicios educativos, Informática y Plazas comunitarias del IEEA de Puebla, responsables de Informática en las Coordinaciones de zona, y figuras operativas en Plazas comunitarias; en total, alrededor de 140 personas.

La herramienta que se utilizó fue la de Google Hangouts. Un recurso que facilita una conexión e interacción simultánea entre 10 computadoras, pero permite retransmitir en tiempo real, vía Youtube, a un número ilimitado de participantes, los cuales pueden realizar sus preguntas al mismo tiempo de la transmisión. Otra ventaja, es que una vez terminada la conferencia, el video se almacena y puede reproducirse en el momento que se desee, las veces que sean necesarias. Todo lo anterior de manera gratuita.

Para todos, este ejercicio fue benéfico, ya que de manera instantánea, y sin invertir recursos para traslado de personal, se pudo obtener información de primera mano de los participantes, solucionar problemas, y generar un archivo que servirá de referencia y consulta para el futuro.

Lo más destacado de esta experiencia es el uso de la tecnología para reducir costos, y tiempo, así como un contacto directo

con los participantes. Con el único requisito de poseer una cuenta de GMail, tenemos acceso no sólo a esta, sino a decenas de herramientas que facilitan nuestro trabajo cotidiano. Lo importante es conocerlas, y utilizarlas.

Sin embargo, además del uso de la tecnología para reducir tiempos y distancias, la mejor manera de conocer los alcances de los Proyectos Educativos con TIC’s, es visitar y compartir las experiencias con quienes se convierten en los usuarios finales, los educandos y los asesores.

La segunda acción que se ha llevado a cabo para el seguimiento e impulso del MEVyT en línea automatizado V.12, ha consistido en las visitas de trabajo a entidades como Querétaro y Tlaxcala. Los días 23 y 24 de agosto, se llevó a cabo una visita de seguimiento en el estado de Querétaro con el propósito de llevar un mensaje de incorporación y difusión del MEVyT en línea automatizado V.12 a los educandos y asesores reunidos en cada uno de los espacios educativos donde se llevó a cabo.

El evento inició con una reunión en las instalaciones de la Delegación Querétaro con personal de las diversas áreas (Acreditación, Planeación, Informática, Plazas comunitarias y Servicios Educativos), así como figuras de 3 plazas de Servicios Integrales, para conocer las problemáticas y avances de la modalidad.Posteriormente, se visitaron dichas Plazas comunitarias

(Desarrollo San Pablo, DIF Loma Bonita, y Centro Cultural el Rocío), donde se solucionaron algunas inquietudes particulares, y se incorporaron educandos (alrededor de 45 entre las tres Plazas).

Durante los días 5 y 6 de septiembre, se visitaron cinco Plazas Comunitarias en el Estado de Tlaxcala (Chiautempan, San Pablo del Monte, Tlaxcala, Calpulalpan y Altzayacan). En esa entidad, fueron alrededor de 40 personas que realizaron su registro en la plataforma, convencidos y entusiasmados por descubrir la facilidad con que pueden cursar a su elección entre los 21 módulos disponibles.

Incorporación MEVyT línea V.12 (Plaza DIF Loma Bonita)

Se contó con la participación de la Mtra. Maday Capilla Piedras, Directora del Instituto Tlaxcalteca, así como del Prof. Justino Nava Hernández, Jefe del Departamento de Servicios Educativos, la Lic. Virginia Fragoso y las figuras de operativas de Plazas Comunitarias. Al igual que en Querétaro, la visita en cada Plaza Comunitaria constó de una breve presentación de lo que es y lo que ofrece el MEVyT en línea automatizado V.12, un espacio para la aclaración de dudas y preguntas de los asistentes, seguido por el ejercicio de registro (incorporación) de los usuarios en la plataforma y finalmente la exploración y realización de actividades en el curso elegido por cada educando.

Los beneficios de esta experiencia fueron para todos los que participamos, por parte de Oficinas Centrales, fue impulsar la modalidad entre usuarios que la desconocían y también entre quienes se resistían a su uso, logrando convencerlos de las bondades y sobre todo de la relevancia por combatir dos rezagos al mismo tiempo, el educativo y el tecnológico. Para el Instituto de Tlaxcala y la Delegación Querétaro, además de llevar estos servicios a más personas a través de las figuras

solidarias, se convirtió en una mejoría en sus resultados para alcanzar las metas que corresponden con su atención y conclusión en MEVyT en línea.

A las figuras solidarias, les implica un reto utilizar un recurso tecnológico y con éste contribuir a la educación de las personas jóvenes y adultas. Finalmente, los más importantes, los educandos, se beneficiaron por encontrar en esta modalidad una forma de aprender y acercarse a la tecnología de una manera amigable que les ayuda a concluir su educación básica y a creer en si mismos para lograr retos que la vida cotidiana les presenta.

Incorporación MEVyTen línea automatizado V.12 (Plaza Altzayacan)

Sin duda, recuperar experiencias e inquietudes de las figuras educativas y de sus usuarios objetivo, resulta ser bastante enriquecedor, ya que es enfrentarse a la realidad de cada día, en el contexto tanto de quienes ven en el INEA la oportunidad de superarse y concluir su educación básica, como de quienes solidariamente contribuyen a lograr los sueños de los educandos, con todas las dificultades y carencias que tienen en sus poblaciones pero que logran abatir con el único recurso abundante: sus ganas de superarse.

A vuela pluma: La incorporación de mujeres en las áreas de Tecnologías de la Información (TI) de las organizaciones en México, aún es lenta, especialmente en puestos altos, debido a que anteponen proyectos de realización personal a los laborales, coinciden las directoras de TI del país.

La opinión expresada en cada sección del boletín, es responsabilidad exclusiva del autor

INSTITUTO NACIONAL PARA LA EDUCACIÓN DE LOS ADULTOS (INEA)DIRECCIÓN DE ACREDITACIÓN Y SISTEMAS - SUBDIRECCIÓN DE ATENCIÓN EDUCATIVA • DIRECCIÓN ACADÉMICA - SUBDIRECCIÓN DE CONTENIDOS BÁSICOS

Editor: Armando Cerón • Diseño editorial: Roberto Zendejas • Revisión de contenido: Luz María MatamorosCorreo electrónico: boletin_plazas@inea.gob.mx | Año 2 - Número 35 Septiembre, 2012. Publicación electrónica mensual

Ligas de interés

Publicaciones en línea del Consejo Nacional de Población http://www.portal.conapo.gob.mx/cdoc/enconapo.php

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