Boletina KEB/CEC · KEB boletina CEC 11 / 2001 3 109 “Con la seguridad no se juega” en OCU...

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Kontsumitzaileentzako Europar Bulegoa

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Centro Europeo del Consumidor

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� Aldizkari artikuluak. ......................................................3� Egunkari artikuluak. ......................................................6� Gaiari dagokion legislazioa. .....................................12� Bibliografia orokorra. .................................................13

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� Aldizkarien Aurkibide Boletina. ...............................15

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� Artículos de revistas......................................................3� Artículos de prensa .......................................................6� Legislación al respecto ..............................................12� Bibliografía general ....................................................13

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� Ingresadas d.urante el mes de noviembre. ..........15

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� Magazine articles. ...............................................................3� Newspaper articles. ............................................................6� Legislation...........................................................................12� Bibliography. ......................................................................13

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� Voitures, distribution commerciale. ...............................3� Organismes génétiquement modifiés. ...........................6� Securité des produits. ......................................................12� Bibliographie. .....................................................................13

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� “Con la seguridad no se juega” en OCU Compra Maestra, nº 231, noviembre 1999, p. 23–26La marca CE (obligatoria) no es sinónimo de seguridad. En 1998 en España hubo 9.600 acci-dentes relacionados con juguetes en menores de 14 años, mayormente en menores de 4 y en lacabeza (cráneo y ojos): ingestión de elementos extraños, que maduras, golpes y caídas. La nor-mativa es incompleta respecto a juguetes con relleno y los que lanzan proyectiles sólidos. Tam-bién aparecen deficiencias en el etiquetado. Los resultados de inflamabilidad y toxicidad sonmuy positivos.Contiene: “¿Dónde te duele?”, “Seguridad en los juguetes. Resultados del análisis” y “Guía decompra”.

� “Etiquetado y garantía, principales problemas: juguetes para niños mayores de 3años” en Consumer, nº 39, diciembre 2000, p. 32–35En sólo uno de cada cuatro se indica satisfactoriamente la edad recomendada. Sólo dos ofre-cen garantía conforme a norma. Muchos tienen únicamente en inglés las indicaciones. Enseguridad eléctrica, las no conformidades se limitan al marcado. En seguridad mecánica, todosconformes a norma. Desde el punto de vista pedagógico y lúdico, seis suspenden. Los eléctricosson más caros. El consumo de pilas es alto.Contiene: “Segurtasuna: soilik merkatuarazoa”, “Los que funcionan con pilas”, “Juguetes sinpilas” y “En síntesis”.

� “Falsos teletubbies” en Info Consumo BBS, nº 68, octubre 1999, p. 2La BBC, titular de la patente de los teletubbies, sospecha que se han podido fabricar en Españade manera clandestina con destino al sureste asiático, prosigue la investigación, anuncia medi-das y advierte de irregularidades en su segurid a d. Se han confiscado 350.000 muñecos, imita-ciones de baja calidad.

� “Juegos monstruosos” en Info Consumo BBS, nº 70, diciembre 1999, p. 4Pokémon se ha convertido en un fenómeno social y ha desatado la polémica en torno a estetipo de juegos por su influencia en los niños. El fenómeno tiene alarmados a padres, profesoresy psicólogos infantiles.

� “La publicidad de juguetes, a examen: los consumidores solicitan la retirada de 16anuncios” en Ciudadano, nº 296, enero 2000, p. 59

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MAGAZINE ARTICLES

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SELECCIÓN DE ART. DE REVISTAS

KEB bo let ina CEC11 / 2001

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110 La Comisión de Seguimiento de Publicidad Infantil integrada por asociaciones de consumido-res ha solicitado la retirada de 16 anuncios televisivos de juguetes, así como la modificaciónde otros 4. Se analizan 294 anuncios, de 43 fabricante s y 6 cadenas televisivas.Contiene: “Los videojuegos” y “Preocupación”.

� “Limitar los videojuegos violentos” en Consumo Rioja, nº 133, junio 1999, p. 2En el Instituto Nacional de Consumo se propone el estudio de una norma que limite oprohibala venta y publicidad de videojuegos que ensalzen la violencia, induzcan al mal trato o a latortura.

� “Publicidad infantil ¿Quiénes cumplen?” en Ciudadano, nº 285, enero 1999, p. 39–41Análisis comparativo de 467 anuncios de 186 juguetes en televisión. Se observa un incumpli-miento por parte de aquellos que no suscribieron el Código Deontológico sobre publicidadinfantil.Contiene: “Perfil del estudio”, “Análisis comparativo”, “Tabla Fabricante–anuncio grabado” y“Código Deontológico para la publicidad infantil”.

� “Retirado un juguete infantil denunciado por CECU” en CECU Consumidores y Usua-rio, nº 74, mayo–junio 2000, p. 4El Natty Boy Sha Pi Jiao fue denunciado por CECU ante el Ministerio de Sanidad y Consumo. ElInstituto Nacional de Consumo procede a su retirada el 18 de abril y pasa comunicación a laRed de Alerta.

� “Seguridad de los juguetes” en Info Consumo BBS, nº 70, diciembre 1999, p. 4La Consumer Product Safety Commission requiere que todos los juguetes destinados a niñosentre 3 y 6 años, lleven etiquetas que adviertan sobre los riesgos que pueden entrañar. Tiene lanormativa al respecto más exigente del mundo. Recomi enda elegir juguetes acorde con laedad y habilidad del niño, evitar bordes y filos cortantes.

� “Un juego muy popular, pero… ¡a qué precio!: consolas para videojuegos” en OCUCompra Maestra, nº 232, diciembre 1999, p. 12–13Aunque sus principales usuarios son niños y jóvenes, cada vez hay más adultos que usan losvideojuegos en su tiempo de ocio. Hay 3 modelos de consolas, tanto por sus ventas como porel número de videojuegos que ofrecen. La consola se cone cta a la televisión, conviene tenereuroconector para mejorar la calidad del juego. Se aconseja no jugar más de 2 horas diarias.Contiene: “Nintendo 64”, “Sega Dreamcast”, “Sony Playstation” y “Un ordenador multimedia”.

� “6 niños nos ayudan a decidir… qué juguetes regalarles” en MH Mujer de hoy,noviembre 1999, p. 27–34Se recoge las preferencias de juguetes de 6 niños de diferentes edades. A través de ellos seexponen varios tipos de juguetes para edades comprendidas entre: de 0 a 5 años, 4 años, de 6a 10 años, 9 años, de 11 a 14 años y 14 años. Por úl timo aparece la opinión de un psicológo ypedagogo.

� “¿Qué piden los niños a los Reyes Magos?” en Info Consumo BBS, nº 71, enero 2000,p. 2Las principales peticiones de los niños a los Reyes Magos son: videojuegos, juguetes electróni-cos, juguetes interactivos y entretenimientos de mesa. La principal consejera infantil es lapublicidad televisiva. La campaña navideña supone p ara el fabricante el 75% de la ventaanual. Juegan un papel importante los personajes de series de dibujos animados y películas.

� CARLOS SERRANO, A., “Productos peligrosos” en Ciudadano, nº 285, enero 1999, p.45–47Reportaje sobre la controversia que han creado varios estudios sobre la seguridad del PVC. Secomenta el abandono por parte de la UCE de la comisión para su estudio y la necesidad deprohibir su uso en la fabricación de juguetes.

� GONZALEZ GONZALEZ, MENI, “Ludotecas: de la Agencia Regional de Consumo: Navi-dad 1998” en El consumo en el Principado de Asturias, nº 35, primer trimestre1999, p. 36–39Entre el 23 de diciembre y 5 de enero se han abierto ludotecas en 5 Centros de Formación delConsumidor del Principado donde se orientó a los padres sobre la compra de juguetes. El Insti-tuto Tecnológico del Juguete ha editado una guía de juguetes que han pasado controlesexhaustivos de seguridad. Los resultados han sido muy positivos: una actividad formativa tra-tada de forma lúdica triunfa.

� GONZALEZ PATON, Francisco, “Un juguete inseguro” en Ciudadano, nº 294, noviembre1999, p. 16–17La Unión de Consumidores de España ha denunciado ante el Instituto Nacional de Consumo aljuguete Casita Imaginarium, por incumplir la normativa en materia de seguridad. Carece deinstrucciones sobre la utilización o el uso normal, lo cu al puede resultar particularmente graveal tratarse de un artículo destinado a niños pequeños. No incluye en su etiquetado que podríaresultar inflamable al contacto con el fuego. No está recomendado para niños menores de 36meses.

� Vallejo, Ana, “Retirada de anuncios sobre juguetes” en Info Consumo BBS, nº 71, enero2000, p. 3Se analizan 1.000 anuncios sobre 294 juguetes. 22 incumplen el Código Deontológico dePublicidad de Juguetes, la mayor parte por sexistas ó utilizar animación figurada sin anunciarque el producto no tiene movimiento propio, 13 han si do retirados por presencia de famoso,promoción dentro de programa: Países como Suecia, Grecia ó Canadá tienen normativa paraproteger a los niños de la publicidad de juguetes.


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112 EGUNKARIEN ART.(2001ko azaroak) ART. PERIÓDICOS (noviembre de 2001)

Newspaper articles (november 2001) Presse (novembre 2001)

“Consumo alerta del peligro de unos muñecos con silbato”, Direccion de Consumo15/11/2001

Son reproducciones de los personajes televisivos de South Park y pueden producir asfixia LaDirección de Consumo del Gobierno Vasco está inspeccionando el mercado vasco de ventade juguetes para localizar unos muñequitos con silbato que ya han provocado la muerte porasfixia de una niña de cuatro años y medio el pasado 31 de octubre en un colegio de Valen-cia. Se trata de cuatro modelos de pequeños muñecos que representan a los personajes delos dibujos animados de South Park fabricados en material de goma o plástico blando quetienen en su interior un silbato que suena al presionar el muñeco. El peligro está en la facili-dad con que se extrae el silbato de la base del interior del muñeco y en que, al querer hacer-lo sonar directamente con la boca, se puede ingerir accidentalmente y producir la muertepor asfixia.La inspección de consumo retirará inmediatamente del mercado vasco este modelo de muñecoasí como cualquier otro de las mismas características del que se desprenda el silbador confacilidad y que presente el mismo peligro de asfixia. Los inspectores están visitando los comer-cios de venta de juguetes así como los comercios de “todo a cien” donde se comercializa estemuñeco. Parece ser que se ha puesto de moda entre los niños no sólo este tipo de muñeco sinoextraer el silbato y hacerlo sonar directamente por la boca.La labor de los inspectores de consumo coincide con la campaña de control de la seguridad enlos juguetes que están llevando a cabo desde hace una semana y en la que están supervisandolos juguetes que puedan presentar riesgos. Además se está haciendo una toma de muestraspara el análisis en laboratorio de los juguetes dudosos en cuanto a su seguridad y se estánretirando todos los juguetes que no llevan el marcado de seguridad CE.

“Kontsumok arreta deitu nahi du txilibitua duten panpina batzuk arriskutsuak izandaitezkeela eta”, Direccion de Consumo 15/11/2001

Telebistako South Park programako pertsonaien kopiak dira eta asfixia eragin dezakete.Eusko Jaurlaritzako Kontsumo Zuzendaritza ikuskatzen ari da jostailuen salmenta merkatuaEAEn txilibitu txikia duten panpinatxo batzuk antzemateko, Valentziako ikastetxe bateanurriaren 31n lau urteko neskatxo baten heriotza eragin baitzuten asfixiaz.Panpina horiek South Park marrazki bizidunen pertsonaien itxura daukate, panpina sakatzeanbarruan daukaten txilibituak jotzen duen lau modelokoak dira eta goma edo plastiko bigunez-koak dira. Honen arriskua honexetan datza: txilibitua erraz ateratzen dela panpinaren barrutiketa, zuzenean ahoarekin jo nahian, jan egin daitekeela nahi gabe eta heriotza ekarri asfixiaz.Kontsumo ikuskaritzak berehala kenduko du euskal merkatutik panpinaren modelo hori bai etatxilibitua erraz ateratzen zaion antzeko edozein ere, asfixia sortzeko arrisku berdina badu.Ikuskatzaileak panpina hori saltzen duten jostailu dendak zein “todo a cien” deritzen dendakbisitatzen ari dira. Antza denez, umeen artean modan dago horrelako panpina ez ezik txilibituaatera eta zuzenean ahoarekin jotzea ere.Kontsumoko ikuskatzaileen egitekoa eta duela astebete jostailuen segurtasunerako egiten ariden kontrol kanpaina batera doaz, azken honetan arriskutsuak izan daitezkeen jostailuak ikus-katzen ari direla. Horrezaz gain, laginak hartzen ari dira laboratorioan aztertzeko zalantzazkosegurtasuna daukaten jostailuak. Era berean, merkatutik kanpo uzten ari dira CE segurtasunmarkaketa ez daramaten jostailu guztiak.


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“Consumo alerta y retira un muñeco con silbato”, Diario Vasco 17/11/2001

La Dirección de Consumo del Gobierno Vasco está inspeccionando el mercado para localizarunos muñequitos con silbato que han provocado la muerte por asfixia de una niña de cuatroaños y medio el pasado 31 de octubre en un colegio de Valencia. Se trata de cuatro modelos depequeños muñecos que representan a los personajes de los dibujos animados de ‘South Park’fabricados en material de goma o plástico blando que tienen en su interior un silbato quesuena al presionar el muñeco.

ORTIZ DE LATIERRO, Zuriñe, “Adelantar a noviembre la compra de juguetes supone unahorro de hasta el 30%”, El Correo 17/11/2001

Averiguar la carta del Olentzero o de los Reyes Magos con más de un mes de antelaciónrequiere tiempo, algo de audacia y sacudirse la pereza, pero puede merecer la pena. Un estu-dio realizado por EL CORREO revela que adelantar la compra de los juguetes a noviembresupone un ahorro de entre un 10% y un 30% en cientos de artículos. Muchos padres, tíos oabuelos se han dado cuenta y abarrotan estos días las principales jugueterías del centro deVitoria. Sus escaparates muestran irresistibles reclamos para el bolsillo: pizarras de madera a990 pesetas, ‘barbies’ a 1.995 o el ‘Pirulín Pipí’, que suele costar 7.000 pesetas, rebajado a4.995. Portavoces de las jugueterías adscritas a grandes cadenas como Kolkay, Eco–Gasteiz oAfede aseguraron a este periódico que llevan más de cinco años lanzando ofertas similares aprincipios de noviembre. Los pequeños establecimientos del gremio, en cambio, tienen lasensación de que “los grandes cada año se adelantan más”. “Muchas veces es imposiblecompetir con ellos porque juegan con unos márgenes de beneficio ridículos”, lamenta Fer-nando García, de Jokari. Unos y otros miran de reojo la inauguración —el martes será la fies-ta y el miércoles abrirá sus puertas al público— del Parque Comercial Gorbeia de EchávarriViña, el primer gran centro de este tipo de Álava. “Tenemos muy claro que la gente va ir averlo y por tanto que vendrán menos a nuestras tiendas, pero tampoco estamos excesiva-mente preocupados”, afirma públicamente Tomás Núñez, gerente de Kolkay. Al margen debatallas comerciales y de márketing, la realidad es que el rey mago previsor puede encontrarchollos como el demandado ‘Supercamión City’ a 4.995 pesetas, mil más barato que hacequince días y, con toda probabilidad, mucho más económico que dentro de un mes. Lomismo pasa con los coches teledirigidos —algunos a 8.000—, una auténtica ganga si se com-para con los precios del resto del año. Incluso hay jugueterías que han abierto una secciónde ‘todo a 1.000’, hasta con patines de bota para niñas. Y es que en contra de lo que piensanmuchos consumidores, “noviembre es el mes más barato del año para comprar, aunque notenga fama”, dice Peio Gallardo, encargado de Eco–Gasteiz. Su consejo y el de otros juguete-ros es claro: “compre este mes, más tranquilo y bastante más barato”. Pero tampoco convie-ne descuidarse porque los descuentos no son generales. Lo mejor es comprar con el catálogoen la mano y si se tiene alguna referencia de precios del año pasado, mejor. Y es que algunascadenas promocionan como una ganga un ordenador infantil por 6.995, cuando ese era suprecio el año pasado. Los grandes: Hay también establecimientos, como AeromodelismoEscobar, que esperan al 1 de diciembre para abaratar del 10% al 25% escalextric, casas demuñecas o puzzles.Los grandes tampoco han empezado. El Corte Inglés estrena hoy su campaña de venta dejuguetes; Eroski lo hará el martes. El Gobierno vasco, por su parte, también ha adelantadosus inspecciones. “La gente compra antes, por eso este año nos hemos anticipado, paraafinar más y tener resultados en diciembre”, explica el director de Comercio, Rodrigo Gar-cía. Los inspectores controlaran 30 jugueterías y bazares de toda Álava. La máxima alertaestá ahora en unos silbatos de la serie ‘South Park’, “que pueden provocar la asfixia alniño”.


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114 PÉREZ URALDE, Carlos, “Juguetes”, El Correo 17/11/2001

Ya está a la vuelta de la esquina el cumplimiento anual de una de las ceremonias consumistasdel calendario: la compra de juguetes para los niños con motivo de Olentzero, Papá Noel,Reyes Magos y demás personajes a los que papás, tíos y abuelos han de suplantar de modoclandestino para que la fiesta no decaiga. Y teniendo en cuenta la voracidad implacable de losniños de hoy a la hora de exigir regalos la compra resulta cada vez más onerosa, de maneraque quizá sea buena idea adelantarla antes de que tiendas y grandes almacenes pongan algúncero más en la etiqueta del precio. En mis tiempos (pido disculpas por utilizar una expresiónque, como bien suele decir Haro Tecglen, es una de las más estúpidas del castellano: mis tiem-pos también son los que vivo ahora) la oferta de juguetes no era tan amplia, pero nadie mequita de la cabeza que era mejor. Los vaqueros y los indios parecían vaqueros e indios, losromanos eran tan romanos como los del cine y los caballeros medievales eran la reducida ima-gen misma de los caballeros del rey Arturo. Hoy sin embargo los muñecos parecen trazadoscon la desidia de un diseñador perezoso y se asemejan más a robots sin alma que a seres rea-les. Por no hablar de castillos, fuertes o barcos de piratas, y cito estas piezas de recreo porqueeran las que más me gustaban en la infancia. Los chavales de hoy tienen gustos muy raros, oquizás es que no tienen donde elegir. Aún recuerdo aquella caja que me trajeron las únicasmajestades que me caen simpáticas, y en cuyo interior figuraban las tropas de Napoleón, losdesharrapados guerrilleros españoles y una aguerrida Agustina de Aragón aplicando la antor-cha a su cañón legendario. Claro que cómo le cuenta usted al niño que una vez existió un tipopequeño pero matón que intentó invadir España y que aquí se inventó la guerra de guerrillas.Cómprele un bicho de esos que fabrican en Taiwan y no se complique la vida.

“Consumo alerta del peligro para los niños de unos muñecos con silbato”, El Correo17/11/2001

La Dirección de Consumo del Gobierno vasco está inspeccionando el mercado de venta dejuguetes para localizar unos muñequitos con silbato que causaron la muerte por asfixia elpasado 31 de octubre de una niña de cuatro años en un colegio de Valencia. Se trata de cuatromodelos de pequeños muñecos que representan a los personajes de ‘South Park’, fabricados enmaterial de goma o plástico blando, que tienen en su interior un silbato que suena al presionarel juguete. Según el Ejecutivo autónomo, el riesgo está en la facilidad con que se extrae el sil-bato de la base del interior del muñeco y en que, al querer hacerlo sonar directamente con laboca, se puede ingerir de forma accidental. La inspección de consumo retirará de forma inme-diata del mercado vasco este modelo de muñeco, así como cualquier otro de las mismas carac-terísticas del que se desprenda el silbador con facilidad y que presente el mismo peligro deasfixia. Los inspectores están visitando los comercios de venta de juguetes, así como las tien-das de ‘todo a cien’.

LÓPEZ ALONSO, Eduardo, “El recelo hacia el euro provocará un adelanto de las com-pras navideñas”, El Periódico de Catalunya 20/11/2001

Sólo el 13% de los catalanes prevé adquirir los regalos de Reyes entre el 1 y el 5 de enero Elgasto medio previsto por persona llegará a las 98.000 pesetas, el 3% más que el año pasado Laintroducción del euro contribuirá a que las compras navideñas se adelanten. Una encuestarealizada por la Conselleria d’Indústria, Comerç i Turisme de la Generalitat constata que lamitad de los catalanes avanzarán este año sus compras y que sólo el 13% prevén realizarlasen la primera semana de enero, porcentaje que el pasado año fue superior al 18%. Aunque elconseller no quiso achacar esta tendencia directamente a la introducción de la moneda únicaa partir del 1 de enero, reconoció que “puede que tenga alguna influencia”. Otros estudios deconsultoras privadas, como AC Nielsen, han apuntado la previsible caída del consumo en lasprimeras semanas del año, como consecuencia de la falta de confianza de los consumidores


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por la complejidad que entraña el periodo de convivencia entre la peseta y el euro para lascompras. ACELERAR LA INTRODUCCIÓN: Frente a los temores que levantó el hecho de que laentrada en circulación de la nueva moneda única se desarrolle en plena campaña comercial deNavidad, Subirà destacó que esa presión a los comerciantes y a sus clientes “contribuirá a ace-lerar la introducción”, con lo que “nos olvidaremos de la peseta en poco tiempo”. Los catalanesse gastarán durante la campaña de Navidad alrededor de 587.000 millones de pesetas (3.528millones de euros), lo que supone un incremento del 3% respecto al año pasado y el prácticomantenimiento de la actividad comercial. Según estos datos, el gasto medio por persona ron-dará las 98.000 pesetas (589 euros). Pese a que la mayoría de los indicadores de que dispone laGeneralitat apuntan a una adaptación rápida de los consumidores a la nueva moneda, subsis-ten todavía incertidumbres para la actividad comercial. Aun así, el sector es optimista, ya queel 37,3% de los comerciantes consideran que la campaña comercial de Navidad y Reyes serábuena; el 52,6% prevé que será como la del año pasado; y el 10,1% opina que será peor. De los3.528 millones de euros que está previsto se gasten en Navidad, el 22% —129.000 millones depesetas (775 millones de euros)— se destinarán a la compra de productos de alimentación,mientras que el 18% —105.000 millones de pesetas (631 millones de euros)— corresponderán ala compra de productos típicos de Navidad como juguetes, perfumes, y otros objetos de regalo.

VIVANCO, Joseba, “ ‘El juguete no es sólo algo con lo que contentar al niño o la niña’ ”,Gara 25/11/2001

ENTREVISTA Iñigo GARCIA | Profesor de enseñanza y con experiencia en el mundo de las ludo-tecas. “Abre todo, tira y aprieta fuerte antes de comprar. Compra juegos simples, el niño y laniña pondrá el resto. No compres lo que no puedas abrir. Y sobre todo: el juguete más caro es…el que más cuesta, pero no el mejor”. Pequeños consejos para elegir un buen juguete. Aunque,según los expertos, el mejor regalo sería un poco más de tiempo con nuestros hijos e hijas.Sentido común es lo que pide a padres y madres Iñigo García, profesor en un colegio de Gas-teiz, con cinco años de experiencia en ludotecas de la capital alavesa y tiempo para dar charlassobre el juego y juguete. El juego y el juguete no son, incidís los expertos, sólo cosa de niños yniñas. ¿Lo tenemos claro padres y madres? Diría dos cosas. Una, en general, desde el punto devista de los padres el juguete es algo con lo que se le pone contento al niño; y otra, es un des-embolso económico terrible, sobre todo en ciertas fechas. Esa es la importancia que se le da.También hay padres más concienciados o que se han interesado un poco más. Sí es cierto quecuando les hablas de este tema, entonces les surgen las preguntas y, quizá, se haya dado unacierta preocupación desde la puesta en marcha de servicios como las ludotecas o de asesoríasde juguetes. ¿Nos dejamos los adultos llevar por nuestros gustos en lugar de pensar en los deellos? Hay una cosa cierta y es que de un tiempo a esta parte se nos ha bombardeado muchocon el tema de que hay que comprar juguetes educativos y se ha marcado mucho. Y al hilo deeso se ha hecho creer que sólo son educativos aquellos juguetes de letras y números, cuandotan educativo es el miniordenador con miles de juegos como la peonza de siempre. En el librodel Príncipe destronado aparece el niño jugando con un tubo de pasta de dientes y primerodice que es un camión, luego un cañón, luego. Eso también es educativo. ¿Pero imponemos porlo general nuestro criterio? Muchas veces es a los padres a los que nos entra por los ojos esejuguete que sale en la tele. Pero para que el juguete sea motor del juego una de las condicio-nes es que lo elija el crío, que sea motivación del chaval, pero también teniendo en cuenta quévalores queremos transmitir con esos juguetes que le queremos regalar. No se trata ni deempeñarnos en comprarle algo con lo que seguro no va a jugar, ni de comprarle una pistolasemiautomática porque el niño se ha empeñado. Aquí entramos ya en el asunto de los juguetesbélicos: Una de las cosas que más nos falta es hablar con nuestros hijos y nos da miedo porquecreemos que no nos va a entender que una pistola es para matar, ¿cómo que no lo va a enten-der? ¿se lo has intentado explicar? No podemos quedarnos en que como todos tienen una pis-tola al final se la compras, aun sabiendo que no es lo adecuado, pero es que hay que decirle


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116 que la pistola sirve para hacer daño y yo no quiero que aprendas a hacer daño. Explicándolo,aunque le siente mal, lo entenderá. Pero también podemos argumentar que yo, padre, tambiénjugué con pistolas y no me tengo por violento. Pero si te fijas, cuando tu nene va a la guarde-ría, lo primero que le dices es ‘’tú no pegues a nadie, pero si te pegan’’. No he salido violento,pero cuidado. No soy violento, pero fíjate qué sentimientos me salen. ¿Qué quiere decir que eljuguete no esté autolimitado? El juguete es una herramienta para impulsar el juego del niño ola niña. Si ofertamos un juguete con sus funciones muy definidas, le limitamos esa capacidadde uso. Si tenemos una muñeca que hace pis, cacas, mueve la cabeza para los lados el día quese quede sin pilas, de primeras, al niño se le va a acabar el juguete, porque le he estado dicien-do para qué sirve ese juguete. Pero si le das una muñeca de trapo va a hacer todo eso y, ade-más, todo lo que el niño pueda imaginar. No digo que la muñeca que habla esté mal, pero queno sea el capital principal de su juego. ¿Les abrumamos con demasiados juguetes? Sí es ciertoque cada vez pasamos menos tiempo con nuestros hijos, lo que genera un sentimiento deculpa, que parece que solucionamos a la hora de hacer regalos. Cuando inundamos a un cha-val con juguetes estamos limitando su capacidad de decisión. Lo que tenemos que utilizar es elsentido común y no dejarnos llevar por el consumismo. No se trata de comprar dos mesesantes de Navidades porque hay ofertas y me cargo de juguetes. ¿Hay que regalar muñecas alos niños y coches a las niñas? Hay que partir de una realidad: no existen juguetes para niñas yjuguetes para niños. Sólo existen juguetes. El y ella eligen el juego y el juguete. No podemosimponerle desde esa edad normas sociales equivocadas. Porque tu niño juegue con cochecitosno va a ser ‘’marica’’. Son miedos entendibles, pero que no son reales. ¿Pero hay que comprarlepor obligación esa muñeca al niño, aunque no la quiera? No creo que eso se dé tanto, másbien lo otro. Lo evidente es que hay que utilizar el sentido común. Partamos de las necesidadesdel crío o cría, sin obligarles a nada. El juguete ni es un esparadrapo gigante para poner al críoo cría ni es un asesino de la cuenta corriente. Tengamos eso claro.

“El Olentzero gana en generosidad a los Reyes Magos”, Gara 25/11/2001

Un estudio llevado a cabo hace dos años por el departamento de Consumo de Lakua concluyóque la Navidad gana terreno a los Reyes a la hora de regalar juguetes. La primera quincena dediciembre, según la encuesta, ofrece la máxima densidad de compras de juguetes, lo que indi-ca una mayor aproximación a las costumbres europeas de hacer regalos en las fechas de Navi-dad, coincidiendo con la llegada del Olentzero. Una tendencia que se muestra más patenteentre las personas más jóvenes, “lo que indica que en el futuro la fiesta de Reyes perderá pro-gresivamente adeptos para hacer los regalos de juguetes”. Otro dato que aportaba es que losniños y niñas supervisados por los padres y madres son quienes escogen los juguetes. “En estaopinión discrepan absolutamente los hombres de las mujeres”, apunta. Al parecer, “los hom-bres consideran que ‘’controlan más’’ la elección de juguetes. Probablemente, las mujeres seanmás realistas”. El grupo comprendido entre 30 y 50 años, con hijos e hijas más mayores, res-pondía que son los menores quienes escogen los juguetes. Los abuelos y los padres y madresjóvenes afirmaban, en cambio, que son los padres quienes eligen los regalos. Campaña de con-trol de Lakua: Otro extremo que revelaba este estudio es que la población vasca se muestramuy crítica con la publicidad de los juguetes, considerándola en general poco didáctica. Lainformación sobre el funcionamiento de los juguetes se considera igualmente bastante clara,así como las indicaciones de riesgo, aunque no siempre. Los despistes por la compra de jugue-tes impropios por la edad no son abundantes. Tampoco se suelen entregar juguetes a niñosmenores de tres años sin conocer su peligrosidad a fondo. La “amenaza” de los videojuegos eramuy valorada por la población vasca y se consideraba que está acabando con el juguete tradi-cional. Además, los grandes espacios comerciales son los preferidos para la compra, aunque lasjugueterías tienen sus clientes habituales. De cara a estas Navidades, la dirección de Consumode Lakua está realizando una campaña de control de juguetes en establecimientos comercia-les. Lo que sí aconseja es hacer la compra con antelación, sobre todo, para evitar las compras


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precipitadas de última hora. Si se hace con tiempo, se pueden comparar los artículos en dife-rentes establecimientos, y así adquirir aquél que nos resulte más interesante.

“Ayuda para una compra responsable del juguete”, Deia 30/11/2001

Un año más, se pone en marcha la Asesoría del Juguete en todos los Hipermercados Eroski yMaxi (incluidos los nuevos centros recientemente adquiridos). Esta iniciativa de FundaciónGrupo Eroski, que se desarrollará entre el 1 de diciembre y el 5 de enero, informará a todos losconsumidores interesados sobre las virtudes lúdicas y educativas de los juguetes, así como desu adecuación a la edad del niño o niña a quien se destinen. ‘también ofrecerá asesoramientosobre las necesidades que los juguetes deben cubrir para el adecuado desarrollo de los niños yposibilitará al consumidor que observe y manipule el material lúdico antes dé su adquisicióndefinitiva, facilitando una compra responsable. El servicio lo atenderá personal especializadoen educación infantil, que dispensará atención individualizada a todas y cada una de las perso-nas que acudan a esta Asesoría. A demás de esta Asesoría del Juguete que se encontrará entodos los Hipermercados Eroski y Maxi, las personas que no puedan acudir a los hipermercadoscontarán con un servicio de Asesoría telefónica, disponible en idénticas fechas en el teléfono902 44 34 00, en horario de 10.00 a 14:00 horas y de 15.00 a 19.00 horas de lunes a viernes.Con más detalle, en los Hipermercados del Grupo Eroski, los servicio de esta Asesoría atenderána los clientes desde el 1 de diciembre hasta el 5 de enero (excepto los días de Nochebuena yNochevieja) desde las 11.30 hasta las 5 3.00 en horario matutino, y de 18.00 a 21.00 horas porlas tardes. Los días 24 y 31 de diciembre, por tratarse de fechas señaladas, el horario de la Ase-soría del Juguete se modifica. Por la mañana, será de 11:30. 13.00 horas y, por la tardé, desdelas 16.00 hasta las 19.00 horas. Las personas que acudan a la Asesoría y rellenen los cuponesdispuestos al efecto, participarán en un sorteo de juguetes.


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118 GAIARI DAGOKION LEGISLAZIOA LEGISLACIÓN AL RESPECTOLegislation Dossier lègislatif

REAL DECRETO 2330/1985, de 6 de noviembre. Código Alimentario Español. Normas deseguridad de juguetes, útiles de uso infantil y artículos de broma. (BOE nº300, de 16de diciembre de 1985).

REAL DECRETO 880/1990, de 29 de junio. Normas de Seguridad de los Juguetes. (BOEnº166, de 12 de julio de 1990).

REAL DECRETO 204/1995, de 10 de febrero. Modifica las normas de seguridad aprobadaspor Real Decreto 880/1990, de 29 de junio. (BOE nº99, de 26 de abril de 1995).

REAL DECRETO 44/1996, de 19 de enero. Medidas para garantizar la seguridad general delos productos puestos a disposición del consumidor. (BOE nº46, de 22 de febrero de1996).


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BIBLIOGRAFIA OROKORRA BIBLIOGRAFIA GENERALBibliography Bibliographie

ABC–de los juguetes, ABC–de los juguetes. - [1ª ed.]. - Madrid: Instituto Nacional delConsumo, 1987–87 p: il. col.; 22cm. (ABC).

ESTEVE, José Manuel, Influencia de la publicidad en televisión sobre los niños: losanuncios de juguetes y las cartas de Reyes/José Manuel Esteve. Madrid: Narcea,D.L. 1982. 200 p; 19cm. (Educación hoy).

JUEGO y juguete, Juego y juguete / [autores, Merche Izco Urdanoz. (et al.)]. - [Madrid]:Instituto Nacional del Consumo, D.L. 1992. - 67 p; 30 cm. - (Material didáctico; 2).

McNEAL, James U. Markéting de productos para niños: manual sobre comercializacióndirigida a los niños/James U. McNeal. - Barcelona; Buenos Aires: Granica, cop.1993. - 397 p.;22 cm. - (Markéting y publicidad).

2001 Guía de juegos y juguetes 2002, 2001 Guía de juegos y juguetes 2001/AIJU. Insti-tuto Tecnológico del Juguete. - [Valencia]: AIJU, [2001]. - 62 p.: il. col. ; 28 cm.

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Adviser, nº 88 noviembre–diciembre 2001

•4: IN BRIEF. A round up of news. •5: GENERAL. A mark of what? -Andy Benson and PennyWaterhouse express a personal view on the Quality Mark. •8: HOUSING. Leaving care - TonyBenjamin looks at the new arrangements for young people. •11: A sheep in Woolf’s clothing -Steve Povey explains the new possession procedures for rented accommodation. •15: BENE-FITS. Maternity leave and welfare benefits - Mary–Ann Foxwell survey benefit entitlement forwomen on maternity leave. •18: The right key, the wrong keyhole - Stuart Toll examines recentcase law developments in recovery of overpayments. •21: ABSTRACTS. Summaries of cases inBenefits, Employment, Consumer, Money Advice and Housing. •34: EMPLOYMENT. Outrightdiscrimination? - Helen Goldie outlines the limited protection available to victims of discrimi-nation on the ground of sexual orientation. •38: What price justice?- David Jones and JoannaChimes analyse the DTI’s proposals. •45: MONEY ADVICE. It’s debt Jim, but not as we know it -Jane Phipps presents a persoanl view on debt advice and asks whether a new advice need isemerging. •48: CONSUMER. Distance selling - Kate Damania reviews how best to protect con-sumers who shop by distance means. •50: The case of Independent - Jennifer Weller explainsthe protection available to consumers.

Ausbanc, nº 137 noviembre 2001

EN PORTADA. •8: Carta del presidente. •18: Reestructuración de las empresas del Santander.•20: BBVA vende inmuebles. •22: La Condesa de Fenosa abandona la presidencia del BancoPastor. •24: Deutsche Banck usó publicidad ilícita. •26: Entrevista/Ángel Bizcarrondo, directordel Centro Europeo de Estudios y Formación Profesional de Garrigues & Andersen. “Hay unaenorme demanda de especialistas en banca privada”. •32: El Monte cumple la Ley. •38: Predo-minan el pesimismo y las incertidumbres. •44: Entrevista/Josep Oliú, presidente del Banco deSabadell: “Somos un banco soltero y, de momento, no tenemos novio”. •50: Los españolesempiezan a aflorar el dinero negro. •54: Entrevista/José Manuel Fernández Norniella, presiden-te del Consejo Superior de Cámaras de Comercio y presidente del grupo Ebro Puleva: “Quere-mos ser el primer grupo agroalimentario europeo”. •62: La revolución del transporte fuerza aabandonar el avión. •68: Entrevista/Antonio Gomis, director de Comunicación de Repsol–YPF:“Somos una de las siete compañías mundiales que más petróleo produce”. •72: Cómo recono-cer euros falsos. •74: Entrevista/Miguel López, ingeniero del ICAI, director general de HardMo-netic: “La banca aprovecha la llegada del euro para regenerar sus procesos internos”. •80:Actualidad Ausbanc. ECONOMÍA Y EMPRESA. •92: Los fabricantes de coches ponen el freno ala producción en España. •94: Entrevista/Guillermo Rueda, director de relaciones instituciona-les y portavoz de Carrefour: “Un millón de españoles compra cada día en nuestros estableci-mientos”. •104: Entrevista/Javier Sierra, presidente de la Asociación de Empresas de GestiónInmobiliaria: “El sector inmobiliario debe profesionalizarse más”. •112: Entrevista/Luis Fernán-dez Lobejón, profesor de Economía Aplicada de la Universidad de Valladolid: “Una tercera parte

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del comercio internacional se desarrolla entre firmas multinacionales”. •118: Entrevista/Gui-llermo Bergareche, consejero delegado de maiami.com: La inteligencia artificial nos busca casaen Internet. •122: Inversis y Uno–e estrenan sus oficinas. •124: Breve historia de la banca yevolución de sus sedes. •127: Especial Marbella. TIEMPO PARA OCIO. •146: Rutas con encan-to/Persépolis–Irán. •150: Rutas con encanto/Parque Biológico de Madrid. •152: Rutas conencanto/Rutas por Toledo. •154: Rutas con encanto/Hotel Punta Islita, Costa Rica. •158: Latierra que pisas/Eliminaciones selectivas con arco. •160: Parada y fonda/Vivaldi, la sinfonía delas cuatro estaciones/Minabo, una casa con buen rollo. •162: Motor/Kia Carnival y HyundaiMátrix. •164: Arte/Celedonio Perellón, pintor. •166: Para leer, escuchar y ver. OTRAS FIRMAS.•10: Banca extranjera, por Jules Stewart. •14: Bancos, por José Cavero. •28: Cajas de Ahorros,por Sergio Martínez. •42: Opinión, por Alfonso Rojo. •66: Opinión, por Carlos Santos. •78: Elperfil, por Pepa Castro. •114: Fiscalidad, por Xavier Gil Pecharromán.

Bilbao, nº 154 noviembre 2001

•41: KIUB/OMIC. Consejos prácticos para los servicios de tintorerías. Datos en el resguardo. Larecogida, antes de 3 meses. Cómo reclamar. 10 reclamaciones para los consumidores. Aholkubaliagarriak tindategien zerbitzuari dagokionez. Ordezkagiriaren datuak. Jantzia jasotzea, 3hilabete igaro baino lehen. Nola erreklamatu? Kontsumitzailearentzako 10 gomendio.•42:ANÁLISIS COMPARATIVOS. ALIMENTACIÓN. Patatas fritas. Vinagres de Jerez. BANCOS Y SEGU-ROS. Crédito al consumo. Cuentas corrientes. Imposiciones a plazo fijo. Préstamos hipotecarios.Tarjetas de débito y de crédito. ELECTRODOMÉSTICOS. Televisores de 55, 70/72 y 82 cm. Ter-moventiladores. Tostadores de pan. HOGAR. Lejías para ropa blanca y ropa de color. INFORMÁ-TICA. Cámaras fotográficas digitales. Impresoras de inyección de tinta. Ordenaodres multime-dia. TELÉFONOS. Tarifas de teléfono fijo. Telefonía móvil. VARIOS. Calculadoras.

Ciudadano, nº315 2001

•6: Euro. Cuando cada vez quedan menos días para el advenimiento efectivo de la nuevamoneda, continuamos ofreciendo a nuestros lectores una selección de las noticias e informa-ciones prácticas que afectan al ciudadano. Es nuestra sección de “Euronoticias”. •10: El reto deser padres. Según los datos publicados por el Ministerio de Asuntos Sociales, se han adoptadoen nuestro país 3.062 niños extranjeros (un 53% más que en 1.999), mientras que el númerode adopciones nacionales desciende un 3,89% (de 906 a 872). La zona de Europa del Este sesitúa a la cabeza de las demandas realizadas en nuestro país con 1.439 niños. •16: Faena en elcampo. La Fundación de Estudios Rurales, perteneciente a la Unión de Pequeños Agricultores yGanaderos (UPA), presentó el informe “La Agricultura Familiar en España 2001”, una interesan-te radiografía de un sector estratégico de la economía nacional. •51: Ahorrar para mañana.Siete de cada diez españoles consideran muy importante el ahorro, pero a la hora de la verdadsólo tres destinan algún dinero al mismo. Así lo señala un estudio sobre ahorro y previsiónefectuado por la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (Unespa), encolaboración con el Instituto Gallup. •55: Más sobre el Ictus. Cada año se producen en nuestropaís 80.000 casos de ictus o infartos cerebrales, y más de la mitad de los mismos tienen unfatal desenlace. El principal inconveniente de esta enfermedad es que no avisa, ya que apenashay dolor y, por otra parte, no resulta fácil reconocer los síntomas. COMPARAMOS. •19: Tari-fas de telefonía móvil. A la vista está la gran aceptación popular logrado por la telefonía móvilen nuestro país, con alrededor de treinta millones de usuarios. Por esa razón, los técnicos denuestra revista abordan, de nuevo, la complicada pero necesaria tarea de comparar las tarifasvigentes ofrecidas por las tres empresas que en la actualidad operan en nuestro país: Movistar,Airtel y Amena. No se pierda los resultados, pueden serle de gran utilidad. •28: ¿Cuánto cuestaestudiar en España? Estudiar Derecho en la Comunidad Valenciana le costará al alumno65.596 pesetas, hacerlo en Andalucía le supondrá 90.520. Si la matrícula se hace en una uni-

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1091versidad privada, la cosa puede llegar hasta el millón de pesetas. CIUDADANO ha realizado unestudio para conocer los precios de 18 carreras universitarias en las universidades públicas yprivadas españolas. •41: Edulcorantes. Dulcificar las bebidas mediante edulcorantes es unacostumbre muy extendida entre todas aquellas personas que, por diversos motivos, no puedeno no quieren recurrir al tradicional azúcar. Este mes, hemos comprobado la información al con-sumidor de diecisiete marcas de edulcorantes de mesa de venta en farmacias, parafarmacias ygrandes superficies, además de incluir otros datos sobre aquellos sumamente interesantes.

Cecu, Consumidores y Usuarios, nº 81 septiembre–octubre 2001

•3: EDITORIAL. Algunos días de septiembre. Nuestra opinión sobre el atentado terrorista de lastorres gemelas. •4–7: EURO. A medida que se acercan las fechas de la entrada de la nuevamoneda, la información se hace más imprescindible. CECU aporta nuevos consejos sobre elEuro. •9–11: ACTUALIDAD. Mayores garantías. Una nueva Directiva Comunitaria obliga a lospaíses a elevar la garantía de los productos no perecederos, pero el Gobierno Español no parecedispuesto a cumplirla. CECU invitada al Seminario de la Plata sobre el acceso de los consumi-dores a la Justicia. •12: BREVES. Los problemas de Firestone con los neumáticos, una denunciaa Coca Cola, y las radiaciones electromagnéticas ocupan esta sección. •17: MEDIO AMBIENTE.Unidos para siempre. Informe recientes certifican que la conservación del medio ambiente y lavida humana son inseparables. OPINIÓN. El Subsecretario del Ministerio de Sanidad y Consu-mo, Julio Sánchez Fierro, habla sobre las políticas de Consumo ante la Presidencia Española dela Unión Europea. ANA MONER, responsable del Gabinete jurídico de AVACU, analiza la NuevaLey de Enjuiciamiento Civil. JUAN REPRESA, catedrático de Medicina de la Universidad deValladolid, opina sobre los móviles y su influencia sobre la salud de los consumidores. •22–23:INDUSTRIAS QUÍMICAS. Desde Unión Carbide pasando por Monsanto hasta llegar a Bayer, unahistoria de tragedias impunes.

Compra Maestra, nº 254 noviembre 2001

ANÁLISIS–ESTUDIOS–ENCUESTAS. •8: Compañías aéreas y aeropuertos. Los 23.000 usuarioseuropeos encuestados están satisfechos. Sin embargo, también desvelan algunos problemasconcretos: retrasos, pérdida de equipajes y falta de indemnizaciones. •14: Bocaditos de nata.Queríamos averiguar cuál era su calidad, y por eso compramos una muestra en 38 pastelerías yla llevamos a analizar. Resultado: la nata brilla por su ausencia. •19: Efectividad de las depura-doras. Hemos tenido acceso a 15 estaciones de depuración de aguas. En general, funcionanbien y están suficientemente controladas, aunque hay aspectos que mejorar. •24: Cochesfamiliares diésel. Hemos analizado 7 berlinas y 4 break: su calidad global no muestra grandesdiferencias; su precio, sí. Le ayudamos a elegir según los criterios más importantes para usted.•30: Detergentes para prendas delicadas. Lo mejor es lavar la ropa delicada a mano. Hemosanalizado detergentes para lavar a mano y para lavar a máquina, y los primeros obtienen losmejores resultados. •34: Sillas de paseo para niños. Las más prácticas y manejables son las de4 grupos de ruedas y plegado tipo paraguas. Pero, atención: hemos encontrado 4 de esta clase,y otra más, con graves problemas de seguridad. •39: Aparatos para predecir el tiempo. La pre-visión que ofrecen las estaciones meteorológicas caseras no es fiable. Sólo sirven para conocerla temperatura y la humedad relativa de la vivienda. •42: Videocámaras digitales. Están ganán-doles terreno a las analógicas: su calidad general es mayor, sus posibilidades de grabación ytratamiento de la imagen son más amplias, su tamaño es más reducido… •46: Pequeños elec-trodomésticos: seguridad. Un estudio realizado en España, Noruega y Reino Unido pone demanifiesto que, en algunos de estos aparatos, el riesgo de sufrir una quemadura es alto. SEC-CIONES FIJAS. •4: AL OÍDO. Tarjeta OCU: no es de crédito. Seguimos viéndonos con nuestrossocios. El rigor es nuestra obligación. Cuestión de tintes. La OCU trabaja para usted. •6:CONECTA. Un disco duro “virtual”. Llamadas a un móvil desde un teléfono fijo. •7:

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www.ocu.org Las actividades de la OCU. •49: CARTAS. De vacaciones sin lavadora. Cómo ver latele. Preparándonos para el euro. ¿De verdad reservan las ofertas? Incidencia solucionada.Papel de aluminio. Un dinero de adelanto. Regalo que se paga. Robo de equipaje. •52: INTERE-SA SABER. Billetes y monedas en euros. Conducir de forma segura en invierno. •54: ÍNDICE.

Consumer, nº 49 noviembre 2001

•4: Ríos urbanos. Se ha estudiado el trato que reciben 12 ríos a su paso por otras tantas ciuda-des. Condiciones: maltratamos a los ríos en sus tramos urbanos. Lo peor, el deficiente estadode conservación de las riberas y el muy escaso uso educativo de los ríos. 12 ibaik beste hainbathiritatik igarotzean jasotzen duten tratua aztertu da. Konklusioak: hiri–guneetan gaizki tratat-zen ditugu ibaiak. Okerrena, erriberen kontserbazio–egoera txarra eta ibaien hezkuntza erabi-lera oso eskasa. •10: Ángela Rodicio, correponsal de TVE en Jerusalén. “Una de las premisaspara hacer periodismo, cualquier tipo de periodismo, es mantener siempre una distancia. Estosignifica limitarse a estar en el lugar adecuado y después simplemente contar lo que hasvisto”. “Kazetaritzako, edozein motako kazetaritzako, premisetako bat distantzia jakin batmantentzea da. Horrek zera esan nahi du: leku egokian egotera mugatu behar dela, eta gero,ikusitakoa kontatu besterik gabe”. ANÁLISIS. Tomate frito versus ketchup. Tomate frijituen seilagin aztertu dira, kiloko 332 eta 174 bitarteko prezioa dutenak, eta beste sei ketchup–lagin,688 eta 301 bitarteko prezioa dutenak. DVD. Zortzi DVD erreproduzigailu aztertu dira, 46.900eta 119.899 pezeta bitarteko preziokoak. •13: Antenas de telefonía móvil: ¿perjudican o no lasalud? El pasado 28 de septiembre se aprobó el Real Decreto para regular y controlar los nive-les de exposición a las emisiones radioeléctricas de los sistemas de telefonía móvil. Esta nuevanorma responde a la creciente oposición de una opinión pública, preocupada por los posiblesefectos perniciosos de las radiaciones electromagnéticas de las antenas en la salud. Joan denirailaren 28an telefonia mugikorraren sistemen emisio radioeleltrikoekiko esposizio–mailaarautu eta kontrolatzeko Errege Dekretua onartu zen. Arau berri horrek antenen erradiazioelektromagnetikoak osasunean sor ditzakeen ondorio kaaltegarrietaz kezkatuta dagoen iritzipublikoaren oposizio gero eta handiagoari erantzun dio. •16: Alimentación. Frutos secos y fru-tas desecadas: energía para el otoño. •20: Salud. Meningitis. •22: Psicología. La envidia. •24:Medio Ambiente. SOS de las especies en peligro de extinción. •34: Internet. Programas paracontrolar el acceso a determinados contenidos. •36: Economía Doméstica. El euro en casa, enla calle… •40: Consejos. Ahorrar en calefacción. •41: Temas Legales. Sentencias y Consultorio.•44: Cartas y Lectores.

Consumidores de Galicia, nº 57 julio–septiembre 2001

•4: BREVES. O IGC apoia o labor das asocacións de consumidores. O Instituto Galego de Con-sumo (IGC) destina este ano cerca de 60 millóns de pesetas como apoio ás actividades dasorganizacións de consumidores no desenvolvemento de programas de información, educacióne defensa dos intereses dos cidadáns en materia de consumo. •9: EN PORTADA. Un estudio deconsumo amosa que o material escolar cumpre as normativas de calidade e seguridade. Ospais poden estar tranquilos. Un estudio do Instituto Galego de Consumo amosa que o materialescoalr cumpre as normas de calidade e seguridade. As análises constatan que as empresasdeste sector teñen un especial coidado nos índices de toxicidad. •14: PERSONAXE. MiguelMartí. Secretario Xeral (APCE). O Secretario Xeral da Asociación de Promotores Inmobilidariosde España explica as vantaxes para consumidor e promotor do novo contrato tipo decompra–venda de vivienda. •22: CONTROL DE MERCADO. O novo contrato tipo decompra–venda de vivenda. O novo Contrato respecta o equilibrio dos dereitos e obrigas daspartes, así coma a ausencia de cláusulas abusivas. É un referente para promotores e compra-dores. •27: CONTROL DE MERCADO. Balance de Arbitraxe no primeiro semestre do ano. O Sis-tema Arbitral de Consumo foi a vía solicitada polos consumidores galegos para a resolución de

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10931.335 reclamacións no primeiro semestre deste ano. Esta cifra supera xa o total de denunciasque, durante o ano pasado, se someteron á vía arbitral por petición dos reclamantes, 1.256.•33: EURO. Camiño do Euro. O secretario do Euro- Observatorio Galego de consumo, JoaquínÁlvarez Domato fai balance das campañas informativas lavadas a cabo polo IGC para informare concienciar ós consumidores cara á entrada en vigor da nova moeda.

Dinero y Derechos, nº 67 noviembre–diciembre 2001

•4: Comprar un coche: todo lo que debe saber. Sobre la compra en sí, las posibilidades definanciación, los trámites requeridos, el renting… Objetivos: no pagar más de lo necesario. •10:Seguros gratuitos. Por abrir una cuenta, por usar la tarjeta de crédito… Son gratuitos y puedenservir como complemento, pero no sustituyen a las pólizas específicas. •12: Ahorrar impuestosen las declaración de la renta. Consejos y recomendaciones de final de año para pagar menosen el IRPF. Además, le indicamos los resultados de una prueba en varias asesorías fiscales:dejan que desear. •16: Pensión de incapacidad permanente. ¿En qué consiste? ¿Quién tienederecho a ella? ¿En qué cuantía? ¿Cómo se solicita? •20: Introducción del euro. Últimos conse-jos antes de que se ponga en circulación la nueva moneda. •21: Alquiler de vivienda y plaza degaraje. Le presentamos sendos modelos de contrato equilibrado entre arrendador y arrendata-rio. •25: Planes de pensiones. ¿Cuál es el más adecuado para usted? Uno que equilibre rentabi-lidad y riesgo en función del tiempo que le falte para la jubilación. •28: Hacer una notificacióncorrectamente. Para demostrar que el destinatario ha recibido una comunicación, convienehacer una notificación fehaciente. Le explicamos cómo se realiza. •30: Permisos en el trabajo.No está de más conocer lo que establece la legislación al respecto, para saber a qué atenerse.•32: Hilo Directo. •34: Justicia. Indemnización por alquiler de vehículo. Los vecinos no quierenclínicas. Comisiones indebidas. Valorar el impacto visual. Autónomas sin permiso de lactancia.•36: Casos vivídos. Hipoteca cancelada. Alquiler de piso de estudiantes. Microondas defectuo-so. Devolución de parte de un impuesto. •38: Breves. Cláusulas para contratos de alquiler deVPO. Duro revés para los accionistas españoles y europeos. Menos gestiones para conocer lascargas de un coche usado. •39: Reclamar vale la pena.

O Consumidor, nº 108 septiembre 2001

•3: Janela indiscreta. •4: Actual. •6: Internacional. •14: Entrevista. •17: Ensaio comparativo.•26: Opiniâo. •28: Crónica de um consumidor consciente. •30: Consumos. •33: Saúde. •36: ICresponde. •37: Direitos. •44: Legislaçâo. •45: Fotoshop. •46: Bd & consumo. •48: cine–consu-mo. •49: Escaparate. •51: Iazeres. •52: No próximo número.

O Consumidor, nº 109 octubre 2001

•4: Os portugueses e o Euro. Esamos a escassos meses de iniciar o contacto directo como oeuro, pelo que é imoerioso que os portugueses se familiarizem rapidamente com a nova moedaque a partir de 1 de Janeiro entrará nos nossos bolsos. Iniciada este mês a fase de dupla afixa-çâo obrigatória, “Consumidores” escolheu para DESTAQUE a moeda única. Um tema que estarápresente nos próximos números, no intuito de levar aos leitores toda a informaçâo que consi-deramos útil para os ajudar a enfrentar sem sobressaltos o contacto con a nova moeda. •9:Saber viver. •10: Saúde. •12: Segurança. •16: Economia & Finanças. •17: Consumiçôes. •17:Estudos. •18: Contratos de mediaçaâo imobiliaria. Uma análise aos contratos de mediaçâoimobiliária, depositados no IC, permitiu fazer um levantamento das cláusulas típicas considera-das lesivas dos direitos dos consumidores. Sâo os aspectos fundamentais desse trabalho queagora publicamos, no intuito de ajudar os leitores a melhor interpretarem esses contratos eevitarem prejuízos. •22: Faça você mesmo. •24: Notícias. •25: Marmeladas. A marmelada é umdoce com origem na Grécia (séc.i), feito à base de marmelo e mel e produzido com fins medici-nais. Posteriormente, os portugueses passaram a chamar àquele tipo de doce, marmelada, por

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ser produzido com marmelo (por vezes designado gamboa), substituido o mel por outros açú-zares. Este produto (tipicamente portugês) foi largamente utilizado ao longo dos tempos,fazendo, inclusivamente, parte do fornecimento das naus portuguesas que partiam para via-gem. Neste número de “Consumidores” revelamos–lhe os resultados de um ensaio comparativorealizado pelo IC sobre este doce muito apreciados pelos portugueses. •33: Entrevista. •36:Novos consumos. •38: Consumidor consciente. •40: Ciberconsumo. Comércio electrónico nâo éseguro? Um novo estudo realizado pela Consumers International, em 14 países, vem demons-trar que fazer compras através da Internet ainda significa correr alguns riscos. Os resultadosque este mês divulgamos, reforçam algumas das conclusôes obtidas há dois anos: o comErcioelectrónico ainda tem muitas falhas. •42: Caleidoscópio. •44: Recomendaçâo. •46: Serviçospúblicos. •48: Consumo e justiça. •52: Escaparate. •54: BD & consumo. •46: Próximo número.

Info Consumo BBS, nº 93 noviembre 2001

•2–4: Odontólogos: revender piezas. Servicio de información 1003: ¿Es usted cliente? Las nue-vas tecnologías y los españoles. Golosina retirada del mercado. X de windows. La marea negradel euro. Sin embarazo, pero con riesgos. Correr, correr. Cigarrillos light no significa fumarmenos. Hierbas medicinales y bebés. El correo electrónico es siempre personal. Fallos firmes acasos idénticos. El riesgo de los complejos vitamínicos. Coca Cola acusada de prácticas restric-tivas. •4: NUEVA LEGISLACIÓN (BOE). •5: EDUCACIÓN DEL CONSUMIDOR. Libres y Solidarios.Desmárcate de las marcas. •8: DIARIO OFICIAL DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS. ¿SABÍAUSTED QUE…? MONOGRÁFICOS.

Noticias, Boletín de información del Instituto Nacional del Consumo, nº 56 noviembre 2001

•2: ES NOTICIA. El Instituto Nacional del Consumo, punto de contacto en España de la RedEJE. Constitución de la Junta Arbitral de Melilla. Reunión entre el Instituto Nacional del Con-sumo y la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. •3: PREGUNTAS Y RESPUESTAS. Elcomprador de vivienda nueva puede contratar el crédito que más le convenga. •4: FORMA-CIÓN. “La educación del consumidor en los programas de formación de adultos y en los pro-gramas de garantía social”. “Jornadas sobre la Ley de Enjuiciamiento Civil”. “Servicios de asis-tencia técnica”. “Vivienda”. “El sistema arbitral de consumo”. Formación para el control demercado. •5: FALTAN MENOS DE DOS MESES. Distribuidores automáticos: Se adaptarán másde 500.000 máquinas. Administradores de fincas: Incrementarán la información a las comuni-dades. •6–7: NORMATIVA Y JURISPRUDENCIA. La telefonía móvil que cumple los criterios fija-dos por la UE no es peligrosa para la salud. Sentencia contra una empresa vendedora decoches de segunda mano. Sentencia contra una academia por publicidad engañosa. Se modifi-ca la circular de transparencia bancaria. •8–12: UNIÓN EUROPEA. Sencillez, flexibilidad yseguridad jurídica, objetivos del nuevo Libro Verde. Hacia un enfoque estratégico más sistemá-tico en materia de protección. Menos obstáculos para la celebración de contratos en el merca-do único. Acuerdo político sobre la venta a distancia de productos financieros. Un paso máserradicación de los productos peligrosos de consumo. Propuesta de reglamento comunitariosobre promociones de venta. Medidas para abaratar los costes de las operaciones bancarias.•13–15: ORGANISMOS Y ASOCIACIONES. ADICAE: Nuevo servicio de asesoramiento de consu-mo financiero. CECU: Encuentros internacionales sobre energía y telecomunicaciones. CONSU-MER: Análisis comparativo del impuesto sobre bienes inmuebles. OCU: Elegir un operador tele-fónico por tipo de llamada es más barato. •16: PUBLICACIONES.

Noticias euro, nº 38 noviembre 2001

•2: Análisis. •4: Entrevista. •7: Reportaje. •9: Comunidades Autónomas. •10: Actividades. •12:Ecofín. •13: Dossier informático. •14: Revista de prensa. •15: Publicaciones, Eurodocumenta-ción, BCE. •16: Euroconsultas.

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95Proteste, nº 219 noviembre 2001

TESTES E ESTUDOS. •6: Companhias aéreas e aeroportos. Os mais de 23 mil passageiros euro-peus que responderam ao nosso inquérito queixam–se, sobretudo, de atrasos nos voos, de pro-blemas com a bagagem e da falta de pagamento das indemnizaçôes devidas. •11: Mel demarca. Infelizmente, este precioso néctar nâo está isento de problemas. Destacam–se o aqueci-mento excessivo e a falta de frescura de algumas amostras. •16: Automóveis familiares a gasó-leo. A partir desta ediçâo, sempre que sair um novo modelo automóvel será por nós testado, demodo a podermos fornecer–lhe a informaçâo o mais atempadamente possível. Eis os primeirosresultados. •22: Brinquedos (até aos 3 anos). A pesar de tudo o que temos escrito, o problemamantém–se; as crianças portuguesas continuam a ter à disposiçâo brinquedos perigosos! •24:Operadoras e telemóveis. Cerca de 6 mil utilizadores de telemóveis dizem de sua justiça sobre aoperadora e o aparelho que utilizam nas suas chamadas móveis. •28: Câmaras de filmar digitais.Para filmar, estes aparelhos sâo melhores do que os analógicos. Mas, em relaçâo às fotografias,as máquinas fotográficas digitais ainda levam a melhor. •33: Carrinhos de passeio para criança.Com três ou quatro rodas, há modelos para todos os gostos. No entanto, dos 18 analisados, só 9sâo realmente seguros. •38: Detergentes para a máquina de lavar a loiça. Em pó, gel ou pastil-has? Eis a primeira dúvida de quem utiliza estes detergentes. Fique já a saber que o pó é maiseficaz e fica mais barato do que os restantes produtos. RUBRICAS. •4: Em linh. MBNet: paga-mentos seguros na Internet. Disco rígido virtual: útil para partilhar ficheiros. •5: www.deco.pro-teste.pt Abrimos–lhe as portas da nossa página na Internet. Nesta rubrica, os nossos leitorespoderâo ficar a par das últimas novidades. •42: Breves e Interessantes. O euro, as conversôes eos câmbios. Para uma conduçâo segura no Inverno. O rótulo ecológico em questâo. •44: Passara Palavra. Sessôes de informaçâo e de formaçâo sobre o euro promovidas pela Deco. Saiba emque localidades existem estruturas de apoio ao consumidor. Deco convoca Assembleia–Geral.•45: ProTeste Sempre. Escreva–nos, pois o seu caso poderá ajudar os restantes leitores.

Que Choisir, nº 388 diciembre 2001

TOUTE L’ACTUALITÉ. •4: Le mois de Que Choisir. La Somme en rade. Noos, encore un effort! Lesgalères de l’accédant. La fronde anti–amnistie. Les camions de la mort. •12: Le courrier. Il étaitpeu de foie. Tourisme, en liberté tarifée. Le Formule 1 dérape. Musculation, coup de barre.TOUS NOS TESTS ET NOS ENQUÊTES. •16: Enquête confiance. Les cartons rouges des consom-mateurs. Les abonnés de Que Choisir interrogés pour établir la cote de popularité des profes-sionnels. •20: 1951–2001. 50 ans d’indépendence. L’UFC–Que Choisir a un demi–siècle! Coupd’oeil. TEST. •22: Lecteurs DVD. Des capacités de qualité. Gros plan sur les performances de 13appareils. •28: Micro–ordinateur. Cherche repreneur désespérément. Que faire de votre vieilappareil devenu obsolète? TEST. •30: Saumons fumés. Tout va à vau l’eau. La dégradation deleurs conditions d’élevage va de pair avec celle de leurs qualités gustatives. •35: Usine AZF. Unhangar au rancart. Pour l’instant, la thèse de l’accident industriel prévaut. •36: Médicaments.Les recalés pour insuffisance. Ce mois–ci, les produits pour la gorge et les oreilles. TEST. •38:Champagnes. De la coupe aux lèvres. 58 champagnes et 10 vins pétillants à la question. TEST.•44: Organiseurs. C’est dans la poche. De plus en plus complets, que valent ces petits appareilsque l’on transporte sur soi? 15 modèles testés. TEST. •48: Téléphones portables. Liberté souscontrainte. 30 modèles passés au crible. Si la technique va, le service laisse en revanche à dési-rer. •54: Achats. Les consomm’acteurs. Ne plus acheter idiot. Les commerces éthique et équita-ble tentent, de manière différente, de répondre à la question. Test lecteurs. •60: Toyota Yaris.Tout pour plaire. Les 148 lecteurs–propriétaires sont globalement satisfaits.

Saber Consumir, nº 10 octubre 2001

•3: Editorial. Cuánto más habrá que esperar. •4: Al–Andalus. Informa. •6: Cuidado con la tele-visión. •9: Corte Inglés. •10: Compra de un vehículo. •12: Agencias Inmobiliarias. •14: Noti-

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96 cias Al–Andalus. •16: Provincias. •20: Medio Ambiente. Agricultura Ecológica: un modelo deconsumo sostenible. •22: Internet: Todo lo que usted quiso saber de los 906 pero nunca seatrevió a preguntar.

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BOLETÍN OFICIAL DEL PAÍS VASCO

EY ORGÁNICA 3/2001, de 6 de noviembre, por la que se autoriza la ratificación por Españadel Tratado de Niza por el que se modifican el Tratado de la Unión Europea, los Tra-tados Constitutivos de las Comunidades Europeas y determinados actos conexos,firmado en Niza el día 26 de febrero de 2001. (BOE nº267, de 7 de noviembre de2001).

LEY ORGÁNICA 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del Derecho de Petición. (BOEnº272, de 7 de noviembre de 2001).

REAL DECRETO 1164/2001, de 26 de octubre, por el que se establecen tarifas de acceso alas redes de transporte y distribución de energía eléctrica. (BOE nº268, de 8 denoviembre de 2001).

ORDEN de 18 de octubre de 2001 de retirada de monedas de curso legal denominadas enpesetas integrantes del sistema monetario vigente. (BOE nº267, de 7 de noviembrede 2001).

RESOLUCIÓN de 16 de noviembre de 2001, del Banco de España, por la que mensualmentese hacen públicos los índices de referencia oficiales para los préstamos hipotecariosa tipo variable destinados a la adquisición de vivienda. (BOE nº280, de 22 denoviembre de 2001).

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

REGLAMENTO (CE) no 2152/2001 de la Comisión, de 31 de octubre de 2001, que modificael Reglamento (CE) no 2815/98 relativo a las normas comerciales del aceite de oliva.(DOCE nºL288, de 1 de noviembre de 2001).

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DIRECTIVA 2001/101/CE de la Comisión, de 26 de noviembre de 2001, por la que se modi-fica la Directiva 2000/13/CE del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a laaproximación de las legislaciones de los Estados miembros en materia de etiqueta-do, presentación y publicidad de los productos alimenticios. (DOCE nºL310, de 28 denoviembre de 2001).

SENTENCIAS

SENTENCIA de la Audiencia Provincial de Tarragona de 8 de enero de 2001. Cláusulas abu-sivas. Contrato de mantenimiento de ascensores. Contrato de adhesión. Cláusula deduración. Desequilibrio entre las partes contratantes. Nulidad de la cláusula deduración y de la cláusula penal. (Aranzadi TSJ y APO nº7, de julio de 2001. Marginal2001\703).

SENTENCIA de la Audiencia Provincial de Burgos, de 6 de febrero de 2001. Cláusulas.Suministro de gas. Derechos de alta generados por gastos administrativos derivadosde la contartación. Condición general dentro de un contrato normado. Necesidad desu previa autorización administrativa. (Aranzadi TSJ y APO nº8, de septiembre de2001. Marginal 2001\872).

OTRAS REFERENCIAS DE INTERÉS

DICTAMEN del Banco Central Europeo de 26 de octubre de 2001 solicitado por el Consejode la Unión Europea, acerca de una propuesta de Reglamento del Parlamento Euro-peo y del Consejo sobre los pagos transfronterizos en euros (CON/2001/34). (DOCEnºC308, de 1 de noviembre de 2001).

INFORME ESPECIAL no 14/2001 en relación con el seguimiento del Informe especial no19/98 sobre la EEB, acompañado de las respuestas de la Comisión. (DOCE nºC324, de20 de noviembre de 2001).

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