Boletín SEGURIDAD DEL PACIENTE · 2020. 5. 20. · DEL PACIENTE Brindar la seguridad a nuestros...
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Boletín SEGURIDAD DEL PACIENTE Edición No.1 EDITORIAL SOY: Segurito ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD ASÍ VAMOS TIPS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Brindar la seguridad a nuestros pacientes con altos estándares de calidad, es nuestro principal objetivo y es, entre otras cosas, uno de los mayores diferenciadores para constituirnos como Organización de Valor Superior en Salud. El Programa de Seguridad del Paciente nos involucra a todos. Nuestro compromiso con las buenas prácticas, la aplicación de los protocolos, la implementación de las listas de chequeo, la revisión de casos, la actualización de los procesos asistenciales, la evaluación de los riesgos, el reporte de eventos adversos, la definición y ejecución de las acciones de mejora, nos permiten garantizar altos estándares en la Calidad en la Atención y mantenernos como una institución segura. Como apoyo al fortalecimiento de nuestra cultura de calidad hemos creado el Boletín de Seguridad del Paciente cuyo propósito es integrar, disponer y difundir la información y el conocimiento frente a este tema, así como brindar espacios y escenarios seguros a nuestros colaboradores, pacientes y familias, además de cumplir con nuestra promesa de valor. Los invitamos a participar activamente en este nuevo medio en donde podrán, como siempre, enviarnos sus ideas y sugerencias para construirlos conjuntamente. Este es el personaje que representa el programa de Seguridad del Paciente, el cual busca generar recordación en los colaboradores sobre las políticas y prácticas seguras. Segurito acompañará todos los escenarios de capacitación y comunicación en este tema. Este personaje tiene forma de un escudo y denota protección y seguridad, que son conceptos primordiales para la educación al paciente. En esta primera edición presentamos nuestra Política de Seguridad del Paciente y algunas de las estrategias implementadas para que identifiquen, en el día a día, la razón de ser de cada uno de los lineamientos. Según la Organización Mundial de la Salud, uno (1) de cada diez (10) pacientes que reciben atención en salud en el mundo, les ocurre al menos un (1) evento adverso y cien mil (100.000) pacientes morían cada año como producto de errores en la atención médica; los errores más comunes y perjudiciales son los relacionados con el diagnóstico y la prescripción y uso de medicamentos. Su objetivo es facilitar la identificación de pacientes para el personal administrativo y asistencial, de manera que se eviten errores en el proceso de atención, prevenir la huida o la pérdida de un paciente dentro de las instalaciones de la Clínica. Para apoyar esta estrategia se utiliza la Manilla de Identificación del Paciente así: Realiza siempre verificación cruzada, especialmente al momento de realizar algún procedimiento médico o administrativo. Los pacientes sin identificación se registran como NN y con un consecutivo, esto hasta que se tenga la identificación del paciente correspondiente. No administre ningún medicamento o hemocomponente a pacientes que estén SIN MANILLAS (se excluyen pacientes en urgencia vital). Identificación segura de pacientes MABEL RODRÍGUEZ DE CALA Presidente Con el fin de evitar este tipo de eventos, en AVIDANTI se ha establecido una política clara al respecto: La seguridad del paciente es prioridad para la prestación de servicios de salud en AVIDANTI, mediante el desarrollo de estrategias para la identificación y gestión de riesgos asociados al proceso de atención que permita la prevención de la ocurrencia de eventos adversos e incidentes, al tiempo que fomenten en nuestros colaboradores, en nuestros pacientes y en sus familias el desarrollo de acciones para el fortalecimiento de una cultura de calidad y seguridad en la atención. Asegurar que la orden impartida ha sido correctamente entendida por el receptor para brindar al paciente una seguridad en la atención, evitar errores y prevenir así posibles eventos adversos por órdenes verbales. Procedimiento: En situaciones de emergencia en servicios como: urgencias, cirugía, UCIs, y/o código azul: El médico da la orden verbalmente. El personal asistencial repite la orden recibida y espera la confirmación. El médico confirma o corrige la orden impartida. El personal asistencial ejecuta la orden médica confirmada. El médico transcribe la orden verbal después de estabilizado el paciente. El personal asistencial confirma la orden transcrita en la Historia Clínica y realiza el registro respectivo de administración de medicamentos o hemoderivados en las notas de enfermería. Estrategia de comunicación efectiva 1 2 3 LECCIONES APRENDIDAS La evaluación del estado cognitivo del paciente de manera frecuente, permite establecer la necesidad de sujeción terapéutica de manera temprana bajo orden médica, reduciendo el riesgo de caídas, autolesiones y autoretiro de dispositivos médicos. Diagramación y Corrección de estilo: Coordinación de Comunicaciones Corporativas Publicación Institucional del Equipo de Seguridad del Paciente EDICIÓN SEMESTRAL Enero a Junio de 2020 Con esta manilla se identifican los pacientes de servicios hospitalarios y de servicios ambulatorios de cirugía y apoyo diagnóstico invasivo. Esta manilla va marcada con nombre, cédula, fecha de nacimiento, edad, sexo y la fecha de ingreso del paciente. Sobre ésta se colocan los stickers de colores para la identificación de riesgos de acuerdo a la valoración de cada paciente. Sticker de color verde: Identifica a aquellos pacientes que luego de revisar la escala de caídas, tienen un riesgo igual o mayor a 3 de caerse. Este constituye una alerta que requiere por parte de enfermería reforzar acciones para evitar la caída. Manilla de color blanca: Identifica a los pacientes ambulatorios menores de edad (menores de 15 años) que ingresen a la institución, de igual forma se identifica al padre o tutor del menor registrando el mismo número consecutivo en las dos manillas. Manilla de color azul: Sticker de color fucsia: Identifica a aquellos pacientes que expresan antecedentes de alergia a algún medicamento, medio de contraste, comida, dispositivo médico o reacciones transfusionales anteriores. Sticker de color naranja: Identifica a aquellos pacientes que por orden médica se les debe administrar medicamentos de alto riesgo como: opióides, vasoactivos, insulina, heparina, electrolitos, sales de potasio intravenosas, cloruro de sodio a concentraciones superiores al 0.9%. Sticker de color amarillo: Se usa para los pacientes a los que se les identifique, en la valoración médica o de enfermería, estados clínicos mentales que coloquen en riesgo la vida o integridad de los pacientes: RIESGO PSICOSOCIAL. Se indica a la familia y al paciente que corresponde a la necesidad de un cuidado especial. Sticker de color gris: Identifica a aquellos pacientes que por alguna razón tienen suspendida la vía oral, ya sea con fines terapéuticos, medios diagnósticos o procedimientos quirúrgicos. Se retira cuando el paciente no tenga indicación de ayuno. Sticker de color violeta: Identifica a pacientes que luego de aplicar la escala de Braden tienen alto riesgo, moderado o bajo riesgo de sufrir una lesión de piel derivada de la inmovilidad prolongada. Sticker de color rojo: Identifica a aquellos pacientes que luego de su valoración médica se inicia una transfusión de algún hemoderivado. 1 2 3 4 5 6
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Boletín SEGURIDAD DEL PACIENTE
Edición No.1
EDITORIALSOY: Segurito
ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD
ASÍ VAMOS
TIPS DE SEGURIDAD
DEL PACIENTE
Brindar la seguridad a nuestros pacientes con altos estándares de calidad, es nuestro principal objetivo y es, entre otras cosas, uno de los mayores diferenciadores para constituirnos como Organización de Valor Superior en Salud.
El Programa de Seguridad del Paciente nos involucra a todos. Nuestro compromiso con las buenas prácticas, la aplicación de los protocolos, la implementación de las listas de chequeo, la revisión de casos, la actualización de los procesos asistenciales, la evaluación de los riesgos, el reporte de eventos adversos, la definición y ejecución de las acciones de mejora, nos permiten garantizar altos estándares en la Calidad en la Atención y mantenernos como una institución segura.
Como apoyo al fortalecimiento de nuestra cultura de calidad hemos creado el Boletín de Seguridad del Paciente cuyo propósito es integrar, disponer y difundir la información y el conocimiento frente a este tema, así como brindar espacios y escenarios seguros a nuestros colaboradores, pacientes y familias, además de cumplir con nuestra promesa de valor.
Los invitamos a participar activamente en este nuevo medio en donde podrán, como siempre, enviarnos sus ideas y sugerencias para construirlos conjuntamente.
Este es el personaje que representa el programa de Seguridad del Paciente, el cual busca generar recordación en los colaboradores sobre las políticas y prácticas seguras.
Segurito acompañará todos los escenarios de capacitación y comunicación en este tema. Este personaje tiene forma de un escudo y denota protección y seguridad, que son conceptos primordiales para la educación al paciente.
En esta primera edición presentamos nuestra Política de Seguridad del Paciente y algunas de las estrategias implementadas para que identifiquen, en el día a día, la razón de ser de cada uno de los lineamientos.
Según la Organización Mundial de la Salud, uno (1) de cada diez (10) pacientes que reciben atención en salud en el mundo, les ocurre al menos un (1) evento adverso y cien mil (100.000) pacientes morían cada año como producto de errores en la atención médica; los errores más comunes y perjudiciales son los relacionados con el diagnóstico y la prescripción y uso de medicamentos.
Su objetivo es facilitar la identificación de pacientes para el personal administrativo y asistencial, de manera que se eviten errores en el proceso de atención, prevenir la huida o la pérdida de un paciente dentro de las instalaciones de la Clínica.
Para apoyar esta estrategia se utiliza la Manilla de Identificación del Paciente así:
Realiza siempre verificación cruzada, especialmente al momento de realizar algún procedimiento médico o administrativo.
Los pacientes sin identificación se registran como NN y con un consecutivo, esto hasta que se tenga la identificación del paciente correspondiente.
No administre ningún medicamento o hemocomponente a pacientes que estén SIN MANILLAS (se excluyen pacientes en urgencia vital).
Identificación segura de pacientes
MABEL RODRÍGUEZ DE CALAPresidente
Con el fin de evitar este tipo de eventos, en AVIDANTI se ha establecido una política clara al respecto:
La seguridad del paciente es prioridad para la prestación de servicios de salud en AVIDANTI, mediante el desarrollo de estrategias para la identificación y gestión de riesgos asociados al proceso de atención que permita la prevención de la ocurrencia de eventos adversos e incidentes, al tiempo que fomenten en nuestros colaboradores, en nuestros pacientes y en sus familias el desarrollo de acciones para el fortalecimiento de una cultura de calidad y seguridad en la atención.
Asegurar que la orden impartida ha sido correctamente entendida por el receptor para brindar al paciente una seguridad en la atención, evitar errores y prevenir así posibles eventos adversos por órdenes verbales.
Procedimiento: En situaciones de emergencia en servicios como: urgencias, cirugía, UCIs, y/o código azul:
El médico da la orden verbalmente.El personal asistencial repite la orden recibida y espera la confirmación.El médico confirma o corrige la orden impartida.El personal asistencial ejecuta la orden médica confirmada.El médico transcribe la orden verbal después de estabilizado el paciente.El personal asistencial confirma la orden transcrita en la Historia Clínica y realiza el registro respectivo de administración de medicamentos o hemoderivados en las notas de enfermería.
Estrategia de comunicación efectiva
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LECCIONES APRENDIDAS
La evaluación del estado cognitivo del paciente de manera frecuente, permite establecer la necesidad de sujeción terapéutica de manera temprana bajo orden médica, reduciendo el riesgo de caídas, autolesiones y autoretiro de dispositivos médicos.
Diagramación y Corrección de estilo:Coordinación de Comunicaciones Corporativas
Publicación Institucional del Equipo de Seguridad del Paciente EDICIÓN SEMESTRAL Enero a Junio de 2020
Con esta manilla se identifican los pacientes de servicios hospitalarios y de servicios ambulatorios de cirugía y apoyo diagnóstico invasivo. Esta manilla va marcada con nombre, cédula, fecha de nacimiento, edad, sexo y la fecha de ingreso del paciente. Sobre ésta se colocan los stickers de colores para la identificación de riesgos de acuerdo a la valoración de cada paciente.
Sticker de color verde: Identifica a aquellos pacientes que luego de revisar la escala de caídas, tienen un riesgo igual o mayor a 3 de caerse. Este constituye una alerta que requiere por parte de enfermería reforzar acciones para evitar la caída.
Manilla de color blanca:
Identifica a los pacientes ambulatorios menores de edad (menores de 15 años) que ingresen a la institución, de igual forma se identifica al padre o tutor del menor registrando el mismo número consecutivo en las dos manillas.
Manilla de color azul:
Sticker de color fucsia: Identifica a aquellos pacientes que expresan antecedentes de alergia a algún medicamento, medio de contraste, comida, dispositivo médico o reacciones transfusionales anteriores.
Sticker de color naranja: Identifica a aquellos pacientes que por orden médica se les debe administrar medicamentos de alto riesgo como: opióides, vasoactivos, insulina, heparina, electrolitos, sales de potasio intravenosas, cloruro de sodio a concentraciones superiores al 0.9%.
Sticker de color amarillo: Se usa para los pacientes a los que se les identifique, en la valoración médica o de enfermería, estados clínicos mentales que coloquen en riesgo la vida o integridad de los pacientes: RIESGO PSICOSOCIAL. Se indica a la familia y al paciente que corresponde a la necesidad de un cuidado especial.
Sticker de color gris: Identifica a aquellos pacientes que por alguna razón tienen suspendida la vía oral, ya sea con fines terapéuticos, medios diagnósticos o procedimientos quirúrgicos. Se retira cuando el paciente no tenga indicación de ayuno.
Sticker de color violeta: Identifica a pacientes que luego de aplicar la escala de Braden tienen alto riesgo, moderado o bajo riesgo de sufrir una lesión de piel derivada de la inmovilidad prolongada.
Sticker de color rojo: Identifica a aquellos pacientes que luego de su valoración médica se inicia una transfusión de algún hemoderivado.
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