BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de...

53
BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea

Transcript of BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de...

Page 1: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca

Programa de postgrado

Dirección:

Agnès Rovira

Inmaculada Urrea

Page 2: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Crear marcas con

identidad que generen

fidelización y negocio.

Page 3: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

2 opciones para la marca:

1) competir por precio o por superioridad funcional (necesita de un departamento de I+D muy fuerte)

2) construir una identidad con significado en los entornos real y digital

Page 4: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Hoy en día, las marcas ganadoras son las capaces de crear una identidad de

marca basada en valores humanos, proponiendo

experiencias que estimulen la creatividad de las personasHoy, las personas participan en la creación de las marcas, en sus historias y en sus experiencias, generando una comunidad fiel.

Page 5: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

La Identidad de marca 1.0 buscaba

diferencias de producto

Page 6: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

La Identidad de marca 2.0 creaba propuestas basadas en

beneficios emocionales

Page 7: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

7

BMW fue la primera marca en no enseñar

un coche en un anuncio. Habla del Valor del placer de conducir un BMW.

Branding 2.0

Page 8: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

El Branding 3.0 crea marcas humanizadas, centradas en valores, que asumen el lado creativo de las personas, y sus ganas de crear y dialogar con la marca y en cualquier categoría

Page 9: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Resultado

http://www.youtube.com/watch?gl=ES&hl=es&v=nhStKDFGv_s

Page 10: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

http://nikerunning.nike.com/nikeos/p//nikeplus/es_ES/plus/#//dashboard

Page 11: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

De una necesidad de marcanació una estrategia quecondujo a una campaña

Page 12: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

http://www.dailymotion.com/video/k6pvN7pw8KZnQRdjSL

Page 13: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.
Page 14: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Nike branding 3.0es estrategia +

creatividad

Page 15: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

15

The Era of No Trust

Page 16: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

16

The Era of No Trust

Source: Concerto Marketing – US firm.

Page 17: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

17

Companies, Branding Experts will have to work more than ever to achieve TRUST from consumers.

1. The Era of No Trust

http://www.youtube.com/watch?v=PeRgj12IsLA

Page 18: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

18

The Era of No Trust

Para recuperar la confianza gente de marketing y publcitarios tienen que construir un sistema de confianza.

Ha empezado la era del branding 3.0.

Page 19: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

En primer lugar, vuestro principal

enemigo…

Page 20: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Las empresas que sólo venden productos o que quieren competir

por precio o mensajes poco honestos.

Page 21: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Iniciamos nuestro viaje heroico hacia el

Branding 3.0

Ready? La aventura os llama…

Page 22: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Vuestro viaje es una

iniciación donde todo está programado

en las 5 etapas del branding 3.0

Page 23: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

1) TOOLS FOR THEBRAND VISIONReto: entender las herramientas y trabajar la visión internacional de la marca.

Expertos: Fernando Garcés Helena

Rosselló Inmaculada

Urrea

Page 24: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

• El Brand Meaning Management 3.0: el nuevo Branding de Philip Kotler para crear significados de marca basados en valores humanos y en experiencias creativas.

• Qué es el Brand Meaning• El Brand Meaning Model: tangibles e intangibles de una marca• Valores y códigos culturales en el Brand Meaning• Mitos universales y relatos culturales en el Brand Meaning• Construcción del Brand Meaning: imaginario de marca y Branding de arquetipos• El Brand Tales Creador y el storytelling •Análisis creativo de la marca: el Prisma de Kapferer• Aplicación e implementación del Brand Meaning en un caso real

1) TOOLS FOR THEBRAND VISION

Page 25: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

2) BRAND MEANING CREATIONReto: crear el Brand Meaning de una marca real.

Expertos: Marta Camps Fernando

Garcés Gérald

Mazzalovo Marie-Claude

Sicard

Page 26: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

•La coherencia de la marca es el punto de partida de su significado. El Fingerprint Method

•La estética de la marca. El Diagrama EST-ET

•Workshop creativo para definir la dimensión humana de la marca: detección del arquetipo, valor principal, códigos, referencias culturales y storytelling (historia que contará la marca)

•Workshop para definir la expresión estética del significado de la marca en un caso real

•El Brand Meaning Video: herramienta indispensable para toda marca con Identidad

2) BRAND MEANING CREATION

Page 27: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Expertos: Uriol Altell Mark BateyAgnès Rovira

Jordi Torrents Berta Segura

3) BRAND STRATEGY & INNOVATION(PRODUCT & MARKETING SERVICE)

Reto: aplicar el Brand Meaning a los puntos de contacto de la marca e integración 360º on & offline.

Page 28: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

•Del Brand Meaning a la Estrategia de marca pionera

•Definición del posicionamientos de marca más allá del producto y los beneficios emocionales. Posicionamiento basado en valores humanos y experiencias creativas: VisionDream

3) BRAND STRATEGY & INNOVATION(PRODUCT & MARKETING SERVICE)

Page 29: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

•Del Brand Meaning a la estrategia de innovación que transforma categorías Definición de una innovación de producto que genere negocio para la marca y ayude a reinventar categorías. Aprender de las marcas que innovan de forma inspiradora para construir el significado y la visión de la marca. InnovationDream inspirada en la estrategia del Océano Azul y la co-creación para la reinvención de categorías y creación de nuevas ideas de producto•Claves para un marketing de servicio efectivo que construya significado de marca: análisis de casos (Ikea, Virgin)•Diferencia entre arquitectura de marca y gestión del portafolio.•La responsabilidad social 3.0: generando negocio y el nuevo concepto de change of behaviour

3) BRAND STRATEGY & INNOVATION(PRODUCT & MARKETING SERVICE)

Page 30: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Expertos: Eva Conesa Mauricio O’BrienBurno BassantaJoan Alvarés Agnès Riba

4) BRAND LIVE VISUAL IDENTITY & COMUNICATION CONTEXT. INTEGRATED MEDIA STRATEGIES: DIGITAL 3.0 & OFFLINE EXPERIENCES

Reto: definición de la identidad visual, estrategia de comunicación, idea creativa y experiencia social en medios on & offline.

Page 31: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

•Del Brand Meaning a la identidad visual de la marca. Análisis de casos (Landor, Wolff Olins)

•Las nuevas estrategias de comunicación: el papel de los planners de agencia de publicidad y de medios. El Receptivity Model de P& G•Integrated Media Strategy (modelo The Coca-Cola Company)

•Estrategias Digitales 3.0: cómo generar experiencias creativas y conversaciones que dejen huella y fidelidad

•Workshop para la experiencia social y creativa y plan de acciones de la marca digital & offline

4) BRAND LIVE VISUAL IDENTITY & COMUNICATION CONTEXT. INTEGRATED MEDIA STRATEGIES: DIGITAL 3.0 & OFFLINE EXPERIENCES

Page 32: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

5) CASO REAL & BRAND VALUATIONReto: aplicar los conocimientos adquiridos desde el Brand Meaning desarrollado a la definición del posicionamiento de la marca, innovación de producto y comunicación.

Expertos: Elisabet Alier Gabriela Salinas

Page 33: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

•El marco legal de la marca

•Modelos de Brand Equity & Brand Valuation

•Finalización del caso real donde se aplican los contenidos del Programa

•Coaching creativo en sesiones de grupo destinadas a hacer aflorar el potencial de liderazgo de los equipos

•Presentación del caso ante el cliente por parte de los equipos

5) CASO REAL & BRAND VALUATION

Page 34: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Vuestras

herramientas…

Page 35: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Nuestra metodología integra teoría y práctica. Utilizaremos técnicas del coaching creativo para estimular la creatividad y contemplamoslos siguientes ítems:

- Generación y creación de ideas

- Exposiciones de conceptos clave y marcos conceptuales

- Análisis, discusión y resolución en clase de casos prácticos

- Desarrollo de talleres interdisciplinarios con presentación ante la Dirección del Programa y un tribunal experto

- Creación de un Brand Meaning Video que servirá como experiencia creativa para definir el posicionamiento de la marca, su innovación y su estrategia de comunicación

Page 36: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Al finalizar cada módulo habrá una presentación ante un jurado experto que valorará los trabajos realizados por los alumnos en los diferentes talleres interdisciplinarios.

El módulo II Brand Meaning Creation está basado en talleres creativos para definir la dimensión humana de la marca y la expresión

creativa de su significado, finalizando con la realización del Brand Meaning Video (vídeo que recoge de manera visual y conceptual el imaginario de la marca, y que sirve para desarrollar su identidad e imagen de manera coherente, desde el producto al PV).

Page 37: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Usaremos herramientas de análisis de la Identidad de marca

y técnicas como Fingerprint Method

de Marie-Claude Sicard Diagrama EST-ETde Gérald Mazzalovo Brand Meaning

Modelde Mark BateyBrand Tales

Creadorde Sofoco Media

VisionDream e InnovationDrea

m de Dharma Dreams

Page 38: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Después, vuestras mentoras…

Page 39: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

AGNÈS ROVIRALicenciada en Publicidad y Relaciones Publicas (URL), postgraduada en Planificación Estratégica (URL), y master en Marketing (London University).

Tiene 15 años de experiencia en el mundo del branding. Ha trabajado como Directora en la consultora Collaborabrands y Directora Asociada en la consultora de marcas internacional Added Value para clientes como Brown Forman (Jack Daniel's), The Coca Cola Company, Danone, Vodafone y Heineken, entre otros. También en Ipsos ASI Londres como consultora en publicidad y marca para Europa para clientes como Procter and Gamble, Stella Artois, Philips o General Mills, y en varias agencias de publicidad como Grey, Discovery Net, Pongiluppi & Guimaraes y Young and Rubicam.

Actualmente es Directora de Estrategias de Marca, Comunicación e Innovación en Dharma-Dreams y es Coach Creativa certificada por la CCA – Creative Coaching Association in New York.

Es Profesora Asociada de la UPF de la asignatura Gestión de Marca.

Page 40: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

INMACULADA URREALicenciada en Historia Contemporánea (UB) y DEA en Historia del Arte (UB). Diseñadora de moda (EATM).

Socia fundadora y Brand Meaning Advisor de la consultora Sofoco Media, con clientes como Inditex, Puig, Chupa-Chups, Miriam Ponsa, Bershka, Boris Bidjan Saberi y Teresa Helbig, entre otros.

Codirectora del los postgrados en Comunicación y Periodismo de Moda 3.0 y en Creación y Gestión de Empresas de Moda del IDEC-UPF.

Analista de moda y profesora de Historia de la Moda, Sociología y Comunicación de la Moda, Branding e Identidad de Marca.

Está realizando su tesis doctoral sobre Identidad de Marca en el Departamento de Comunicación de la UPF.

Es profesora asociada de la UPF de Publicidad y RRPP.

Page 41: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Vuestros ayudantes durante el viaje…

Page 42: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Nuestro profesorado: Elisabet ALIER - Uriol ALTELL - Mark BATEY - Marta CAMPS - Fernando GARCÉS - Magali FOLMER - Gérald MAZZALOVO - Mauricio O’BRIEN - Agnès RIBA - Helena ROSSELLÓ - Agnès ROVIRA -Gabriela SALINAS - Marie-Claude SICARD - Inmaculada URREA

Page 43: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

¿Por qué emprender el viaje?

Por las recompensas adquiridas al regresar…

Page 44: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

• Construir visiones y significados de marca inspiradoras y coherentes, capaces de obtener resultados de negocio y fidelización

• Fomentar el desarrollo de métodos creativos interdisciplinarios para establecer la estrategia de identidad de marca, utilizando el coaching creativo como proceso de creación de la identidad de la marca

• Desarrollar capacidades creativas para la construcción de valores culturales aplicados a la marca

• Convertir la parte intangible de la marca en ROI para el negocio

Recompensas• Construir visiones y significados de marca desde un punto de vista creativo y humano, e implementarlas a cada touch point

• Dotar de habilidades, competencias y conocimientos transversales que integren las últimas tendencias en Branding 3.0

• Formar a profesionales versátiles y competentes en el ámbito de la creación, definición e implementación de la identidad de marca en cualquier sector, con visión estratégica, y capaces de desarrollar la marca en la organización con una visión internacional y relevancia local

Page 45: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Los alumnos con la mejor puntuación del Programa serán

elegidos para realizar unas prácticas profesionales de 3 meses en empresas del sector (consultorías de Branding, agencia de publicidad y departamentos de marketing).

La Dirección del Programa orientará a los alumnos que lo necesiten en su perfil profesional y posibilidades de su desarrollo competitivo.

Page 46: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Vuestro desafío…

Page 47: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Superar cada uno de los retos que se plantean al final de cada módulo: la visión de una marca a nivel internacional, la creación del Brand Meaning, la definición del posicionamiento e innovación pionera, el plan de acciones de comunicación on & offline.

Elaborar un Proyecto Final -basado en un caso real-, y defenderlo oralmente ante la Dirección del Programa, un tribunal de expertos y el cliente.

Su realización es requisito indispensable para la obtención del título, y su objetivo integrar los conocimientos adquiridos durante el Programa.

Page 48: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Evaluación: para obtener el título es indispensable aprobar cada una de las evaluaciones al final de cada módulo y desarrollar el Proyecto Final. Además una asistencia regular a clase (mínimo 80%).

Page 49: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Los idiomas vehiculares del Programa son el castellano e inglés.

Para el buen funcionamiento del Programa es necesario

responder a las evaluaciones de control de calidad que se pasarán periódicamente.

Page 50: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Inicio de las clases23 octubre de 2012 Finalización de las clases4 de junio de 2013  Presentación del Proyecto Final11 de junio de 2013

HorarioMartes y jueves de 19:00 a 22:00 horas.

Excepcionalmente, y por motivos de agenda de los profesionales que imparten las clases, el Programa podría verse obligado a alterar el orden de las sesiones y/o programar sesiones en otros días de la semana. 

Page 51: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Y colorín colorado, ¡este cuento… no ha acabado!

¿Os apetece vivir la aventura?

Page 52: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Información y matrícula

IDEC-Universitat Pompeu [email protected], 132-13408008 Barcelona

Tel.: +34 93 547 81 80Fax: +34 93 542 18 05

www.idec.upf.edu/DBRAM

Page 53: BRAND MEANING MANAGEMENT 3.0: creación, definición e implementación de la marca Programa de postgrado Dirección: Agnès Rovira Inmaculada Urrea.

Marcas que han crecido en época de crisis