Brecha Tecnologica

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UTPL La Universidad Católica de Loja MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA 41 Guía Didáctica: Planeación Estratégica 12.4. Búsqueda interna 12.5. Resumen CAPÍTULO 13 PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS 13.1. Contingencias específicas para la organización 13.2. Puntos activos o críticos 13.3. El contenido de la planeación de contingencias 13.4. La tecnología de la planeación de contingencias. 13.5. Estatus operativo de la organización 13.6. Índices macroeconómicos de expansión o de negocio 13.7. Resumen CAPÍTULO 14 IMPLEMENTACIÓN 14.1. Implementación 14.2. La dirección estratégica 14.3. Aspectos Estructurales de la implementación. 14.4. Tiempo total del ciclo 14.5. El Rol del CEO en la dirección estratégica 14.6. Resumen

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UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA41Gua Didctica: Planeacin Estratgica12.4.. Bsqueda.interna12.5.. ResumenCAPTULO 13PLANEACIN dE CONTINgENCIAS13.1.. Contingencias.especficas.para.la.organizacin13.2.. Puntos.activos.o.crticos13.3.. El.contenido.de.la.planeacin.de.contingencias13.4.. La.tecnologa.de.la.planeacin.de.contingencias.13.5.. Estatus.operativo.de.la.organizacin13.6.. ndices.macroeconmicos.de.expansin.o.de.negocio13.7... ResumenCAPTULO 14IMPLEMENTACIN14.1... Implementacin14.2.. La.direccin.estratgica14.3.. Aspectos.Estructurales.de.la.implementacin.14.4.. Tiempo.total.del.ciclo14.5.. El.Rol.del.CEO.en.la.direccin.estratgica14.6.. ResumenUTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA42Gua Didctica: Planeacin EstratgicaLa. misin. es. un. enunciado. breve. y. claro. de. las. razones. que. justifican. la.existencia.de.la.compaa,.propsitos.o.funciones.que.se.desea.satisfacer,.base.principal.de.consumidores.y.los.mtodos.fundamentales.a.travs.de.lo.cuales.se.pretende.cumplir.este.propsito.Su. declaratoria. proporciona. el. contexto. para. formular. lneas. de. negocios. y.estrategias.mediante.las.cuales.operar.la.empresa..Establece.el.campo.en.el.cul.competir.y.determina.la.manera.como.asignar.recurso.y.cual.ser.el.modelo.de.crecimiento.y.direccin.en.el.futuro..8.1.FORMULAR LA dECLARACIN dE LA MISIN.Al.formular.su.declaracin,.una.organizacin.debe.responder.cuatro.preguntas.fundamentales:1.. Qu.funcin.desempea.la.compaa?2.. Para.quin.desempea.la.funcin.esta.compaa?3.. Cmo.le.va.ha.la.compaa.el.cumplimiento.de.esta.funcin?4.. Por.qu.existe.esta.compaa?DESARROLLO DEL APRENDIZAJECAPTULO 8FORMULACIN DE LA MISIN Por qu Por qu Qu(Necesidades.de.los.clientes;.Productos.o.servicios)Com(Actividades,.tecnologasmtodos.de.ventas)A quin(.Grupos.de.consumidores.o.clientes.)UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA43Gua Didctica: Planeacin EstratgicaDeclaraciones de la misin preexistentesSe.puede.reexaminar.el.enunciado.preexistente.de.una.misin.y.determinar.qu.se.debe.agregar,.si.existe.algo,.a.la.declaracin.antes.formulada..LemasAlgunas.veces.las.organizaciones.resumen.los.enunciados.de.su.misin.en.lemas.breves,.estos.son.altamente.emotivos.y.se.pueden.usar.a.nivel.interno.como.externo,.representa.un.peligro.si.no.se.apoya.en.la.realidad.de.los.valores.de.la.organizacin.y.la.misin.Fuerzas ConductorasSe.debe.identificar.a.las.fuerzas.conductoras.de.la.empresa.como.parte.de.la.formulacin.de.la.misin..Existen.8.categoras.bsicas.de.fuerzas.conductoras:1.. Productos.ofrecidos2.. Mercado.atendido3.. Tecnologa4.. Capacidad.de.produccin.a.bajo.costo5.. Capacidad.de.operaciones6.. Mtodo.de.distribucin./.venta7.. Recursos.naturales.8.. Utilidad.y.retorno8.2.vENTAJA COMPETITIvAEs.el.ingrediente.final.del.enunciado.de.la.misin.para.ello.es.importante.identificar.la.o.las.ventajas.competitivas.que.distinguen.a.la.organizacin..Definir.la.ventaja.competitiva.no.es.un.asunto.fcil.ya.que.puede.generar.enunciados.superficiales.La. ventaja. competitiva. es. la. fuerza. vital. estratgica. de. una. organizacin. en. la. que. se.puede.apoyar.para.desarrollar.la.ventaja.estratgica.Identificar.las.ventajas.competitivas.es.un.proceso.por.el.cul.la.empresa.concentra.sus.energas.y.recursos.para.desplazarse.en.una.direccin.particular,.adems.proporciona.un.punto.de.unin.para.gerentes.y.empleados.de.nivel.inferior.Consideraciones para su aplicacinRespondidas.las.cuatro.preguntas.de.la.misin,.identificadas.las.fuerzas.conductoras.y.las.ventajas.competitivas,.se.puede.integrar.la.declaracin.de.la.misin.Este.enunciado.debe.tener.100.palabras.o.menos,.adems.de.identificar.el.negocio.bsico.de.la.empresa..UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA44Gua Didctica: Planeacin EstratgicaLa.declaracin.de.la.misin.debe.ser.comprendida.y.conocida.por.todos.los.miembros.de.la.organizacin,.esto.proporciona.un.gua.para.tomar.decisiones.de.rutina.da.a.da.8.3.FORMULACIN dE LA MISIN EN SEgMENTOS ORgANIZACIONALES Una.vez.elaborada.la.declaracin.general.de.la.misin.se.formulan.enunciados.de.la.misma.ms.especficos.y.concretos.para.las.diversas.unidades.organizacionales.de.la.empresa,.esta.declaracin.debe.estar.ms.enfocada,.delimitada.y.debe.derivarse.de.esta.ltima.su.importancia.radica.en.que.lleva.el.enfoque.de.la.misin.hasta.el.nivel.inferior.(Revisar.los diez criterios para evaluar las declaraciones de la misin; pgina 220 del texto gua).8.4.dIEZCRITERIOSPARAEvALUARLASdECLARACIONESdELA MISIN1.. Creencias.2.. Valores.compartidos3.. Definicin.del.negocio4.. Necesidades.que.se.satisfacen5.. Mercados.y.tecnologas.y.productos/servicios.a.ofrecer6.. Derechos.legtimos.de.las.partes.interesadas.7.. Las.actitudes.ante.el.crecimiento8.. Actitudes.ante.el.financiamiento9.. Actitudes.ante.la.descentralizacin10.. Innovacin.Existe.un.criterio.que.sugiere.que.las.organizaciones.que.se.involucran.en.la.planeacin.estratgica.superan.el.desempeo.de.las.que.no.lo.hacen,.la.misin.impacta.de.manera.diferencial.el.desempeo.de.la.organizacin.EjErcicio:Realice.una.declaracin.de.una.misin.de.una.empresa.real.y.ficticia.8.5.RESUMENLa.declaracin.de.la.misin.es.uno.de.los.aspectos.ms.importantes.y.ms.difciles.de.la.planeacin.estratgica..Al.desarrollar.la.declaracin.de.la.misin.se.deben.tomar.en.cuenta.las.cuatro.preguntas.fundamentales,.fuerzas.impulsoras.y.ventajas.competitivas.de.la.organizacin.La.declaracin.debe.hacer.que.la.mayora.de.los.miembros.de.una.organizacin.se.sientan.involucrados.y.estimulados.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA45Gua Didctica: Planeacin EstratgicaProceso. mediante. el. cual. la. organizacin. define. la. manera. ms. especfica. del. xito,. lo.que. se. debe. hacer. para. lograrlo. y. que. tipo. de. cultura. organizacional. se. necesita. para.alcanzarlo.En.el.contexto.entre.el.diseo.y.la.declaratoria.de.la.misin.Perfil.estratgico.Existen. varios. factores. clave. que. constituyen. el. perfil. estratgico. del. la. organizacin:.conjunto.de.criterios.generales.hacia.la.organizacin.de.estrategias,.orientacin.hacia.la.toma.de.riesgos.y.previsin.del.futuro.en.forma.proactiva..Innovacin.En.el.diseo.de.la.estrategia.de.negocios.el.equipo.de.planeacin.desarrolla.una.visin.ms.enfocada.y.puntual.ya.que.en.el.anlisis.de.brecha.se.probarn.ideas.innovadoras.a.desarrollarse.durante.esta.fase.Orientacin.hacia.los.riesgosTodas. las. acciones. organizacionales. implican. riesgo.. El. equipo. de. planeacin. debe.determinar.el.grado.de.riesgo.que.puede.tolerar.la.empresa..La. comprensin. de. este. nivel. de. riesgo. es. importante. en. la. fase. de. diseo. de. la.estrategia..La.orientacin.hacia.los.riesgos.la.definen.las.fuerzas.internas.de.la.organizacin,.debe.plantearse.si.los.interese.de.los.grupos.implicados.se.atienden.bajo.un.nivel.adecuado.de.riesgo.(potencialmente.ms.rentable).con.respecto.a.otros..El.grupo.de.planeacin.debe.evaluar.los.riesgos.inherentes.a.una.posicin.deseada.en.el.mercado.y.efectuar.una.evaluacin.de.los.recursos.disponibles.para.apoyar.la.empresa.en.un.a.situacin.de.riesgo..Un.modelo.de.la.matriz.de.creatividad.evala.el.riesgo.y.ayuda.al.equipo.de.planeacin.a.comprender.diferencias.entre.las.caractersticas.de.sus.miembros.y.producir.un.perfil.del.grupo.. La capacidad de construir el futuro en forma proactiva permite.que.la.organizacin.construya.un.futuro.que.de.otra.manera.no.podra.existir..CAPTULO 9DISEO DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOSUTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA4Gua Didctica: Planeacin EstratgicaLas.compaas.orientadas.al.marketing.son.las.que.con.frecuencia.logran.dicha.creacin,.estas. determinan. la. necesidad. del. cliente. potencial. y. desarrollan. nuevos. productos. o.servicios.con.el.objetivo.de.suplirlas.Posicin CompetitivaUn.aspecto.importante.del.diseo.de.la.estrategia.del.negocio.es.definir.la.de.la.organizacin.en.el.mercado.donde.ha.decidido.competir..Existen.tres.estrategias.para.definirla:.1.. Diferenciacin.(creando.algo.que.se.considere.exclusivo.en.el.mercado).2.. Liderazgo.en.costos.(lograr.un.liderazgo.total.de.costos.en.la.industria.mediante.polticas.funcionales.dirigidas.a.ese.objetivo.bsico).3.. Concentracin.(en.un.grupo.particular.de.compradores,.segmento.de.la.lnea.de.productos.o.un.mercado.geogrfico).9.1.ELEMENTOS EN EL dISEO dE LA ESTRATEgIA dE NEgOCIOS Implica. establecer. claramente. objetivos. medibles. de. la. organizacin,. los. resultados. de.este.proceso.son.4.elementos.importantes:1.. Identificar. las. principales. lneas. de. negocios. que. la. empresa. desarrollar. para.cumplir.su.misin2.. Establecer. indicadores. crticos. de. xito. que. permitirn. a. la. organizacin. hacer.seguimiento.al.progreso.en.cada.LDN.que.trate.de.seguir.3.. Identificar.las.acciones.estratgicas.mediante.las.cuales.la.empresa.logra.su.visin.de.la.condicin.futura.actual.4.. Determinar.la.cultura.necesaria.para.apoyar.el.logro.de.las.LDN,.ICE,.y.acciones.estratgicas.Lneas de negociosEl.anlisis.LDN.implica.decidir.la.mezcla.de.productos.o.servicios.que.la.organizacin.desea.ofrecer.en.el.futuro.con.el.fin.de.cumplir.su.misin..Se.denomina.tambin.anlisis.de.casos.de.negocios.Establecer indicadores crticos de xito (ICE)Los.ICE.son.submetas.o.medidas.para.determinar.el.progreso.hacia.el.logro.de.la.misin.de.la.compaa,.se.debe.identificar.aos,.objetivos.para.cada.indicador.crtico.de.xito..Por.lo.general.estos.indicadores.son.cifras.financieras.especficas.La.jerarquizacin.de.los.ICE.se.logra.mediante.consenso.de.los.miembros.del.equipo.de.planeacin.para.que.aseguren.apoyo.y.establecimiento.de.las.metas.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA47Gua Didctica: Planeacin EstratgicaExisten. identificadores. no. cuantificables. que. son. importantes. aunque. son. difciles. de.determinar.con.precisin,.se.debe.estar.en.capacidad.de.hacer.seguimiento.a.cualquier.indicador.existente.EjErcicio:Realice.un.anlisis.sobre.los.indicadores.una.empresa.real.o.ficticia..Consulte.Pg..48.a.la.53.del.Texto.Gua.9.2.ACCIONES ESTRATgICASConstituyen.tareas,.procesos.o.metas.que.se.consideran.como.pasos.necesarios.para.lograr.el.plan.estratgico.total.de.la.organizacin.y.se.consiguen.mejor.como.formas.de.cumplir.la.misin,.pueden.ser.actividades.concentradas.a.corto.o.largo.plazo..Se. identifican. las. siguientes. estrategias. al. competir. en. su. entorno. particular,. incluyen.combinaciones.de:.. Concentracin.en.productos.o.servicios.existentes. Desarrollo.del.mercado.y.o.producto. Concentracin.e.innovacin./.tecnologa. Integracin.vertical./horizontal. Desarrollo.de.joint.ventures. Diversificacin. Atrincheramiento/.Retorno.completo.a.travs.de.reduccin.de.costos. Desposeimiento./liquidacin-.la.solucin.final.Las.empresas.en.termino.de.ganar.o.perder.utilizan.siete.estrategias.en.terminos.de.guerra.comercial.que.son.las.siguientes:1.. Liderar.constituye.el.primer.requerimiento.de.la.superioridad.competitiva2.. mantener.el.objetivo.ajustar.el.plan.a.una.sola.cosa.ganar3.. Concentrar.la.mayor.fortaleza.en.el.punto.decisivo4.. Adoptar.una.posicin.ofensiva.y.mantener.la.movilidad5.. Seguir.la.lnea.del.menor.resistente6.. Lograr.seguridad7.. Asegurarse.que.el.personal.cumpla.con.su.parte9.3.LA CULTURA NECESARIA PARA LOgRAR EL FUTURO dESEAdOSe.generan.dos.preguntas:.. Qu.comprensin.comn.deben.tener.los.miembros.de.una.empresa.para.crear.LDN,.cumplir.con.ICE.y.ejecutar.las.estrategias? Qu.tipo.de.cultura.organizacional.se.requiere.para.lograr.este.xito?UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA48Gua Didctica: Planeacin Estratgica9.4.ROL dE LA MISIN, vALORES y FILOSOFA OPERACIONALES El.equipo.de.planeacin.debe.cerciorarse.de.que.los.objetivos.se.deriven.de.la.declaracin.de. la. misin. y. se. encuentren. de. acuerdo. con. lo. valores. y. la. filosofa. de. operacin. de.desarrollados. previamente. de. lo. contrario. deben. considerarse. como. dudosos. y. ser.reconsiderados.Para.que.el.modelo.de.la.estrategia.de.negocios.sea.efectivo.debe.ser.congruente.y.debe.construirse.en.base.a.la.misin.de.la.misin.de.la.organizacin..Cuando.existen.diferencias.entre.un.curso.de.accin.y.los.valores.o.filosofa.de.operaciones.se.debe.cambiar.cualquiera.de.los.dos. 9.4.1.ResumenAl.terminar.la.fase.de.diseo.de.la.estrategia.de.negocios,.el.equipo.de.planeacin.debe.haber.desarrollado.un.modelo.de.estrategia.de.negocios.que.conste.de.los.siguientes.pun-tos:.perfil.estratgico,.enunciados.de.la.lnea.de.negocios,.acciones.estratgicas.necesarias,.especificacin.de.la.cultura.organizacional.requerida.El. propsito. de. la. auditora. de. desempeo. consiste. en. establecer. el. bench. mark. de.la. capacidad. con. respecto. al. cual. las. metas. de. la. planeacin. estratgica. pueden. ser.evaluadas.Esta. fase. constituye. un. esfuerzo. para. identificar. qu. es. y. donde. se. encuentra. la.organizacin.en.la.actualidad.esto.implica.un.anlisis.FODA.profundo,.este.anlisis.es.una.forma.importante.de.validad.el.modelo.de.la.estrategia.de.negocios.se.debe.llevar.a.cabo.un.anlisis.para.dada.una.de.las.LDN.reales.y.potenciales.que.la.organizacin.incluya.en.su.modelo.de.la.estrategia.de.negocios.ay.luego.para.toda.la.compaa..10.1. dOFA, dEBILIdAdES, OPORTUNIdAdES FORTALEZAS y AMENAZASEl.anlisis.y.desempeo.toma.en.cuenta.dos.factores.ms..Fortalezas.y.debilidades.internas.(LDN,.estudio.de.indicadores.d.desempeo,.evaluacin.del.perfil.estratgico.actual.de.la. organizacin,. anlisis. de. los. recursos. del. sistema. general. y. cultura. organizacional),.oportunidades. y. amenazas. externas. (entorno. industrial,. competitivo,. general,. entorno.especfico.de.la.organizacin).10.2.ENTORNO COMPETITIvOMichael.Porter.el.principal.analista.de.la.estrategia.competitiva.nos.plantea.cinco.fuerzas.competitivas.bsicas.para.determinar.la.intensidad.en.cualquier.industria..CAPTULO10AUDITORA DEL DESEMPEOUTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA4Gua Didctica: Planeacin EstratgicaEstas.cinco.fuerzas.competitivas.bsicas.que.determinan.la.intensidad.de.la.competencia.en.cualquier.industria.son.las.siguientes:1.. La.intensidad.de.la.rivalidad.entre.los.competidores.existentes.2.. La.amenaza.de.nuevos.participantes.3.. El.poder.de.negociacin.de.los.compradores.4.. El.poder.de.negociacin.de.los.vendedores.5.. La.presin.de.los.productos.o.servicios.sustitutos.La.rivalidad.competitiva.entre.las.organizaciones.se.reconoce.y.se.comprenden.por.las.cinco. fuerzas. anteriores. y. se. incrementan. cuando. una. organizacin. busca. mejorar. su.posicin.El.Entorno.general.en.el.que.las.empresas.funcionan.se.puede.dividir.en.dos:1.. El.entorno.econmico.social.y.poltico.general.2.. El.entorno.especfico.de.la.organizacin.(diferenciacin,.costo.y.segmentacin.del.mercado).Al.analizar.el.entorno.general.se.identifican.competidores.actuales.y.potenciales,.una.vez.identificados.estos.Se.clasifican.en.amenazas.altas.medianas.y.bajas..Esta. clasificacin. permite. a. la. empresa. invertir. ms. energa. y. recursos. en. el. estudio. y.seguimiento.de.los.competidores.ms.importantes..Existen.aspectos.no.competitivos.del.entorno.industrial:.. El.cliente. Disponibilidad.de.materias.primas.clave. La.mezcla.actual.de.marketing. El.ciclo.de.vida.de.la.industria.Herramientas.analticas.adicionalesAyudan.al.equipo.de.planeacin.la.situacin.actual.de.la.organizacin.y.la.manera.como.se.efectan.los.negocios.10.3.CICLO dE vIdA dEL PROdUCTO. Surgimiento. Crecimiento. Madurez. DecadenciaUTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA50Gua Didctica: Planeacin EstratgicaEjErcicio:Realice.un.anlisis.de.sus.productos.e.implicaciones.en.las.etapas.del.ciclo.de.vida.del.producto.10.4.RESUMENLa. fase. de. auditoria. y. desempeo. tiene. como. propsito. suministrar. las. coordenadas.exactas. de. ubicacin. de. la. empresa,. dimensiones. relevantes,. fortalezas. y. debilidades.internas,.oportunidades.y.amenazas.externas..el.entorno.externo.consta.de.4.campos.La.auditoria.del.desempeo.implica.observar.con.situacin.actual.de.la.compaa,.xito.de.sus.LDN.actuales.y.los.recursos.para.ellos.como.calidad.de.los.sistemas.de.seguimiento.para.sus.ICE.y.el.desempeo.de.la.empresa.para.cada.uno.de.ellos,.perfil.estratgico.y.cultura.organizacional.actualConstituye. una. evaluacin. de. la. realidad. es. decir. una. comparacin. de. la. informacin.generada. durante. la. auditoria. del. desempeo. con. cualquier. otra. que. se. requiera. para.ejecutar.el.plan.estratgico.de.la.organizacin.Si.esta.evaluacin.no.revela.divergencias.entre.las.metas.futuras.y.el.desempeo.actual,.el.proceso.de.planeacin.ha.sido.inadecuado.y.el.equipo.de.planeacin.no.logr.efectuar.el.proceso.de.planeacin.previsto.y.el.diseo.de.la.estrategia.de.negocio..Dependiendo. de. la. magnitud. de. la. brecha,. las. habilidades. y. recursos. necesarios.para. cerrarla. son. disponibles,. si. la. brecha. es. insalvable. se. debe. tomar. medidas. para.reducirla..El rol del consultorEl.rol.del.consultor.consiste.en.asegurar.que.los.datos.se.analicen.en.forma.adecuada.y.se.generen.planes.de.accin.para.cerrar.la.mencionada.brecha..El.anlisis.de.brechas.es.un.proceso.directo,.cuando.el.equipo.de.planeacin.se.vuelve.muy. positivo. y. se. confabula. pasando. por. alto. brechas. significativas. entre. la. situacin.actual.y.la.deseada.estas.brechas.no.son.fciles.de.cerrar,.un.pensamiento.creativo.puede.determinar.formas.para.lograrlo..Si.se.repite.cclicamente.debe.seguirse.hasta.el.diseo.de.la.estrategia.del.negocio,.es.el.momento.para.el.que.el.consultor.haga.regresar.al.equipo.a.los.problemas.que.necesita.resolver.CAPTULO11ANLISIS DE BRECHASUTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA51Gua Didctica: Planeacin Estratgica11.1.RESULTAdO dE ANLISIS dE BRECHASEl.propsito.de.este.anlisis.consiste.en.llevar.la.evaluacin.de.la.realidad.actual.a.lo.sueos.del.maana.priorizndolos.dentro.de.los.lmites.actuales.de.los.recursos.disponibles..Se.debe.considerar.otros.factores.a.aparte.de.la.limitacin.de.recursos:.misin.histrica,.misin.histrica,.lneas.de.negocios.y.su.cultura.Cmo analizar la brechaEl. anlisis. de. brechas. es. el. examen. detallado. de. la. distancia. entre. cada. elemento. del.diseo.de.la.estrategia.de.negocios.y.la.situacin.actual.de.la.organizacin,.revelada.en.la.auditoria.del.desempeo..El.anlisis.de.brechas.debe.dar.respuestas.a.los.siguientes.interrogantes:1.. Cmo.se.compara.el.perfil.estratgico.deseado.con.el.actual2.. Cmo. se. ajusta. las. LDN. planteadas. con. las. lneas. de. negocios. existentes. y. los.recursos.actuales.y.futuros,.para.su.alineacin?3.. En.que.parte.de.los.ICE.actuales.se.encuentra.la.organizacin.y.cual.es.el.significado.empresarial.para.buscar.otros.nuevos?4.. Cules. son. las. estrategias. actuales. y. su. significado. empresarial. para. ejecutar.otras?5.. Qu.tan.existente.es.la.cultural.diferente.de.la.que.se.requiere?Aspectos adicionales de brechasAl.examinar.una.brecha.se.plantea.el.interrogante.de.que.si.es.posible.cerrarla,.ocasionando.incluso.repeticiones.durante.el.proceso,.incluyendo.la.declaracin.de.la.misin..Existe.una.comparacin.importante.y.necesaria.entre.la.alineacin.del.modelo.de.estrategia.de.negocio.y.la.bsqueda.de.valores.ya.que.esto.asegura.que.las.acciones.que.propone.la.organizacin.sean.concientes.con.su.cultura,.este.aspecto.es.importante.ya.que.contrasta.los.deseos.de.la.empresa.con.la.realidad,.se.evita.que.el.plan.vaya.en.una.mala.direccin.o.que.no.tenga.ninguna.Existen. identificados. cuatro. enfoques. de. crecimiento. en. el. desarrollo. de. la. compaa:.expansin.de.volumen,.dispersin.geogrfica,.diversificacin.del.producto.de.servicio.Es.importante.identificar.cual.de.estos.enfoque.se.han.adoptado,.determinar.si.la.estructura.actual.de.la.compaa.es.adecuada.para.ejecutar.este.enfoque.como.parte.de.estrategia.de.negocios,.como.en.otras.palabras.si.se.ajusta.la.forma.de.funcin.Existen. herramientas. conceptuales. que. evalan. la. factibilidad. de. las. metas. durante. la.estrategia.del.diseo.del.negocio,.son.simples.y.tiles.para.evaluar.el.riesgo.Estas.son.el.modelo.Y,.Z,.y.el.anlisis.de.las.barreras.para.entrar./salida.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA52Gua Didctica: Planeacin EstratgicaModelo Y El. modelo. Y. es. una. variacin. del. sencillo. modelo. a. quien. (consumidores. o. grupos.de. clientes),. que. (necesidades. del. consumidor;. productos. o. servicios),. comoyporque.(actividades,.tecnologas.o.mtodos.de.ventas).Modelo ZEl.modelo.Z.clasifica.los.clientes.y.productos.de.acuerdo.a.si.son.actuales.y.nuevos..Con. el. modelo. se. crean. cuatro. cuadrantes. que. resultan. de. las. combinaciones. de. los.consumidores. actuales,. nuevos. y. los. productos. y. servicios. actuales. y. nuevos,. as.existe. menos. riesgo. de. concentrar. los. esfuerzos. en. cualquiera. de. las. combinaciones.efectuadas.As.el.riesgo.que.se.produce.al.presentar.nuevos.productos.o.servicios.a.nuevos.clientes.se.minimiza.ya.que.es.una.de.las.razones.de.alto.fracaso.en.los.nuevos.negocios.Barreras.para.la.entrada.y.salidaLas.barreras.de.entrada.y.salida.identifican.distintos.grados.de.dificultad.cuando.se.inician.o.liquidan.negocios.diferentes..Al.analizar.una.brecha.se.necesita.comprender.y.aplicar.el.paradigma.de.las.barreras.para.entrada/. salida. tanto. para. cualquier. LDN. que. se. est. considerando. y. el. existente. que.se.desea.abandonar,.as.se.permite.evaluar.el.riesgo.potencial.en.esta.accin.y.el.retorno.potencial.financiero.11.2.FORMAS dE CERRAR LA BRECHAExisten.mltiples.formas.para.cerrarla,.entre.la.condicin.actual.y.la.condicin.deseada.de.la.organizacin..Si. el. crecimiento. resulta. necesario. para. lograr. las. metas. del. diseo. de. estrategia. de.negocios.se.tomar.en.cuenta.la.expansin.interna,.puesta.en.marcha.de.un.nuevo.negocio,.adquisicin,.fusin.o.alianza.estratgica..Si.se.toma.por.el.atrincheramiento.las.opciones.son:.desistimiento,.eliminacin.por.fases,.reduccin.gradual.y.retorno.completo.Cierre de Brechas y producto de una orientacin hacia el crecimientoExisten.diferentes.brechas.producto.de.una.orientacin.hacia.el.crecimiento,.como.son:. Expansin.internas. Empezar.nuevos.negocios.. El. conocimiento. de. los. inters. y. necesidades. de. los. consumidores. y. clientes. que.pueden.ayudar.a.disminuir.el.riesgoUTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA53Gua Didctica: Planeacin Estratgica. Adquisiciones.y.funciones.. Alianzas.estratgicasTcticas para cerrar brechasSe.consideran.cuatro.tcticas.especficas.para.cerrar.las.brechas.entre.la.condicin.actual.de.la.organizacin.y.la.deseada1.. Ampliar. el. marco. del. tiempo. para. cumplir. con. el. objetivo,. se. considera. si. la.asignacin. actual. de. recursos. es. apropiada. y. el. logro. de. estas. metas. toma. ms.tiempo.del.planeado..2.. Reducir. el. tamao. del. objetivo,. se. aplica. cuando. la. visin. es. apropiada. pero. los.objetivos.menores.son.ms.realizables.e.implican.menos.riesgo.3.. Reasignar.recursos.para.lograr.metas,.si.las.metas.se.pueden.lograr,.solo.al.reagrupar.recursos.existentes.diseminados.excesivamente.4.. Obtener.nuevo.recursos.cuando.son.necesarios.nuevos.talentos,.productos,.mercados.o.capital.para.lograr.las.metas.deseadas.La anticipacin del oponenteDurante. el. proceso. de. lograr. participacin. en. el. mercado. se. debe. tomar. en. cuenta. el.surgimiento.de.un.competidor.que.planea.ampliar.su.propia.participacin.La.anticipacin.a.las.jugadas.del.oponente.permite.no.solo.identificar.la.condicin.actual.sino.anticiparse.a.la.condicin.del.mercado.que.se.puede.presentar.en.el.futuro.El cierre de brechas producto de una orientacin hacia la atrincheramiento Identificar.de.manera.apropiada.un.mercado.que.este.perdiendo.su.potencial.y.responder.a.sa.situacin.es.tan.decisivo.como.visualizar.un.nuevo.mercado.y.lanzarse.a.este..Si.la.brecha.impone.un.atrincheramiento.se.debe.desarrollar.nuevas.tcticas.que.a.menudo.se.consideran.negativas.ya.que.se.relacionan.con.el.fracaso:.desistimiento.y.cierre..La.reduccin.de.los.mercados.exige.tcticas.de.retiro.planeado.para.mantener.la.rentabilidad.en.los.mercados,.liberando.recursos.de.inversin.en.mercados.ms.prometedores..La.liquidacin.de.las.lneas.de.negocios.puede.ser.una.tctica.que.se.debe.tomar.cuando.la.eliminacin.gradual.o.por.fases.no.aplica.Cuando no pueden cerrar las brechasCuando.no.hay.posibilidades.de.cerrar.una.brecha.se.debe.repetir.el.ciclo.del.diseo.de.la.estrategia.del.negocio.y.volver.a.examinar.las.metas.en.esa.rea,.as.se.puede.identificar.una.forma.creativa.de.cerrar.la.brecha..UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA54Gua Didctica: Planeacin EstratgicaDe. lo. contrario. la. meta. en. esa. rea. se. debe. volver. a. elaborar. hasta. un. nivel. en. que. se.pueda.volver.a.cerrar.la.brecha..Para.esto.se.necesitan.dos.condiciones..Desarrollar.planes.de.accin.para.llevar.el.plan.estratgico.al.nivel.operativo.y.desarrollar.planes.de.contingencias.que.preparan.la.organizacin.a.los.cambios.en.el.entorno.externo.e.interno. 11.2.1.ResumenEl.anlisis.de.brecha.es.una.fase.decisiva.durante.la.cual.el.futuro.deseado.se.compara.como.la.condicin.actual.de.la.organizacin..Generalmente.las.opciones.para.cerrar.una.brecha.se.encuentran.en.categoras.de.crecimiento.o.atrincheramiento..Si.las.brechas.son.demasiado.amplias.para.cerrarlas.se.debe.redefinir.el.futuro.deseado.o.desarrollar.soluciones.creativas.para.cerrarlas.Antes.de.desarrollar.los.planes.de.accin.se.necesita.determinar.debilidades.de.entre.las.cuales. los. ms. comunes. sealan. brindar. a. la. organizacin. la. posibilidad. de. utilizar. el.tiempo.para.tomar.ventaja,.establecer.estas.prioridades.a.travs.de.cada.dimensin.del.plan.e.informarlas.a.cada.gerente.que.vaya.a.desarrollar.un.plan.de.accin,.especificar.de.manera.clara.y.con.anterioridad.la.extensin,.formato.y.contenido.que.se.espera.de.cada.plan.de.accin.12.1.dESARROLLAR PLANES OPERATIvOS vERTICALESSe. desarrolla. planes. operativos. verticales.en. empresas. con. unidades.estratgicas.en. el.negocio.separadas.As.se.puede.lograr.algunas.nuevas.LDN.asignadas.a.su.UEN.respectiva,.estas.son.las.nuevas.LDN.que.se.desarrollaran.en.el.proceso.de.planeacin.estratgica.aplicada..Esto. exigir. para. dichas. LDN. una. cantidad. razonable. de. investigacin. para. su.desarrollo..12.2.CONTENIdO dEL PLAN OPERATIvOEl.plan.de.negocios.para.una.LDN.debe.constituir.un.escenario.claro.y.fcil.para.com-prender.como.se.desplaza.la.organizacin.entre.dos.puntos.aunque.existe.variacin.en.estos.planes.se.debe.tomar.en.cuenta.los.siguientes.elementos:.CAPTULO12INTEGRACIN DE LOS PLANES DE ACCIN EN FORMA HORIZONTAL Y VERTICALUTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA55Gua Didctica: Planeacin Estratgica. Descripcin.clara.del.producto.que.se.va.ha.ofrecer. Mercado.objetivo.deseado. Los.recurso.necesario.para.desarrollar.producir.y.distribuir.este.nuevo.producto.o.servicio. Un.anlisis.financiero.detallado.y.realista. Un.cronograma.para.el.proceso.completo.de.la.operacin.. Y.un.plan.completo.de.marketing... Una.parte.importante.de.la.planeacin.estratgica.selecciona.la.estrategia.o.su.mezcla.que.permiten.que.el.desarrollo.de.una.LDN.sea.variable.Grandes estrategiasUna.gran.estrategia.a.seguir.consiste.en.el.enfoque.amplio.y.general,.as.se.indica.la.ma-nera.en.como.se.debe.lograr.los.planes.estratgicos.de.cada.LDN..Se.identifican.dos.estrategias,.algunas.son.ms.apropiadas.para.LDN.existentes.y.otras.par.alas.nuevas.(revisar pgina 347 del texto gua).Desarrollar planes de accin funcional y horizontalEn.el.nivel.funcional.los.planes.de.accin.deben.incluir.planes.financieros.de.ventas.o.marketing.de.recursos.humanos.y.de.capital;.estos.nos.e.podrn.desarrollar.hasta.que.exista.un.acuerdo.acerca.de.la.forma.del.plan.general.de.accin.vertical..Cada. plan. que. desarrolle. un. grupo. funcional. debe. comprender. y. apoyar. los. dems.grupos.funcionales.de.la.compaa,.este.proceso.es.difcil.ya.que.iniciado.el.modelo.y.los.planes.cada.parte.de.la.organizacin.compiten.por.recursos.limitados.con.el.fin.de.lograr.sus.objetivos.Cada. plan. se. debe. verificar. en. relacin. a. la. bsqueda. de. valores. organizacionales. y.la. declaracin. de. la. misin. para. determinar. si. las. acciones. y. direccin. propuesta. son.consistentes.en.el.manifiesto.de.lo.que.la.organizacin.desea;.esto.puede.crear.la.necesidad.de. una. aclaracin. posterior. de. valores,. cultura,. misin. y. modelo. estratgico. de. los.negocios,.para.que.los.planes.se.desarrollen.con.base.en.iguales.objetivos.y.presunciones.generales.Asignacin de recursosLos.planes.funcionales.se.integran.entre.s.en.la.organizacin.mediante.la.asignacin.de.recursos.en.diferentes.reas.funcionales..La.planeacin.y.presupuestacin.funcionales.son.as.aspectos.diferentes.de.la.asignacin.de.recursos.y.la.prueba.de.su.efectividad.es.el.grado.en.el.cual.sirven.de.apoyo.para.el.modelo.de.la.estrategia.del.negocio..Se.requiere.que.cada.unidad.funcional.desarrolle.planes.detallados.para.la.funcin.que.tenga.en.cuenta.restricciones.identificadas.en.cuanto.a.recurso.humanos,.o.financieros.en.la.organizacin.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA5Gua Didctica: Planeacin EstratgicaPLAN.DE.MARKETINGPLAN.DE.RECURSOS.HUMANOS.PLAN.DE.OPERACIONES.PLAN.DE.ORGANIZACIN.PLAN.FINANCIEROPLANESTRATGICO12.3.EL ROL dEL CEO EN LA ORgANIZACINConsiste.en.monitorear.los.planes.y.presupuestos.funcionales.para.asegurar.que.tengan.un.alto.grado.de.fidelidad.a.las.metas.estratgicas,.velar.que.se.resuelvan.los.conflictos.en.los.planes.funcionales.(establecer.prioridades.en.la.integracin.de.estos),.implementar.los. planes. y. presupuestos. funcionales. y. desarrollar. reglas. para. gerentes. de. funciones.cuando.alteren.Planes.y.presupuestos.que.apoyen.las.metas.estratgicas..Para.ayudar.a.evitar.deficiencias.en.la.planeacin.y.suministrar.modelos.en.el.mbito.funcional.se.ofrece.el.Enfoque de planeacin de recursos humanos..La. planeacin. efectiva. de. recursos. humanos. es. un. proceso. de. anlisis. continuo. de. las.necesidades.de.recursos.humanos.de.la.organizacin.en.medio.de.las.condiciones.cam-biantes.y.desarrollo.de.las.actividades.necesarias.para.satisfacerlas..Esta. planeacin. es. un. proceso. en. el. cual. se. pronostica. que. recurso. humanos. posee. la.reorganizacin. y. cuales. va. ha. necesitar. anualmente. para. satisfacer. las. metas. del. plan.estratgico..Tambin.desarrollar.un.plan.funcional.para.cerrar.la.brecha.que.se.formar..(Revisar en texto base: figuras 12-8 a 12-11 pgina 357).Planeacin de SucesinLa.parte.mas.difcil.de.este.proceso.es.que.se.toma.como.negligencia.o.se.evita,.se.refiere.para.la.planeacion.para.la.secesin.en.los.niveles.seor.de.la.organizacin.La.prueba.inevitable.consiste.en.formular.sus.preguntas:UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA57Gua Didctica: Planeacin Estratgica1.. La. persona. propuesta. para. la. promocin. puede. desempear. en. el. cargo. dado.algunas.restricciones.tradicionales?.L.a.respuesta.SI.2.. La.persona.propuesta.ha.preparado.alguien.para.que.asuma.su.cargo?.La.respuesta.es.NOComo. conclusin. los. empresarios. fundadores. no. preparan. un. plan. exitosa. para. su.asociacin.12.4.BSqUEdA INTERNATodos. los. gerentes. responsables. de. las. lneas. de. presupuestos. necesitan. realizar.peridicamente.el.presupuesto.frente.a.cifras.anteriores.durante.la.fase.de.integracin.de.los.planes.de.accin.Monitorear. la. implementacin. del. plan. con. las. metas. especficas. en. el. modelo. de. la.estrategia.del.negocio.y.los.ICE.desarrollados.para.rastrear.su.progreso..Los. patrones. predeterminados. de. respuesta. que. se. ocasionen. por. la. planeacin. de.contingencias.requieren.una.realineacin.funcional.inmediata.y.adems.es.responsabilidad.del.CEO.asegurar.que.los.ajustes.realizados.por.los.gerentes.funcionales.se.sincronicen.con.las.metas.estratgicas.de.la.organizacin.12.5.RESUMENLa.integracin.de.dos.planes.de.accin.es.un.proceso.de.la.planeacin.estratgica.aplicada.en.el.que.se.desarrollan.planes.de.accin.detallados.para.cada.una.de.las.lneas.de.negocios.nuevas.y.existentes,.despus.las.funciones.organizacionales.horizontales.desarrollan.sus.planes.de.accin.producto.de.los.planes.de.accin.vertical..Hay. que. atender. especialmente. los. procesos. de. marketing. y. los. planes. de. recursos.humanos.ya.que.tienen.mayor.probabilidad.de.ser.tratados.con.negligencia.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA58Gua Didctica: Planeacin EstratgicaLos.planes.de.contingencias.representan.la.preparacin.para.realizar.una.accin.especfica.o.acciones.cuando.se.presenta.un.hecho.en.el.cual.no.se.realiz.planeacin.durante.el.proceso.formado,.implica.el.desarrollo.de.acciones.especficas.al.presentarse.situaciones.de.poca.probabilidad.solamente.para.aquellas.que.tengan.consecuencias.importantes.en.la.organizacin.(Revisar del libro texto: figura 13-1, pgina 368).13.1.CONTINgENCIAS ESPECIFICAS PARA LA ORgANIZACINEl. anlisis. FODA. realizado. en. la. auditoria. de. desempeo. proporciona. la. base. para. la.planeacin.de.contingencias..Adems.la.planeacin.de.contingencias.se.fundamenta.en.el.supuesto.de.que.la.habilidad.para.pronosticar.con.certeza.los.factores.significativos.que.afectarn.la.organizacin,.es.limitada.ya.que.ocurren.variaciones.de.estos.factores..13.2.PUNTOS ACTIvAdORES O CRTICOSTambin.debe.identificar.indicadores.clave,.puntos.activadores.o.crticos,.que.generen.concientizacin.de.la.necesidad.de.volver.a.examinar.la.suficiencia.de.la.estrategia.que.se.sigue.en.la.actualidad..Cuando.se.identifica.un.punto.crtico.se.debe.presentar.dos.niveles.de.respuesta:1... Monitoreo.de.alto.nivel.2... Accin.13.3.EL CONTENIdO dE LA PLANEACIN dE CONTINgENCIASNo.es.necesario.desarrollar.planes.muy.detallados.pero.si.imprescindible.es.identificar.los.entornos.bsicos.que.se.deben.monitorear.y.asegurarse.que.se.establezcan.los.puntos.crticos,.adems.que.los.sistemas.de.monitoreo.sean.operativos.13.4.LA TECNOLOgA dE LA PLANEACIN dE CONTINgENCIASAl.llevar.a.cabo.la.planeacin.de.contingencias.resultan.til.los.siguientes.procedimientos:.. Matriz.de.planeacin.de.contingencias Taxonoma.de.estatus.organizacionalCAPITULO 13PLANEACIN DE CONTINGENCIASUTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA5Gua Didctica: Planeacin Estratgica ndices.macroeconmicos. ndices.de.expansin. .E.indicadores.o.compuestos.de.la.variacin.del.presupuesto.(Revisar del texto gua: pgina 374)..13.5.ESTATUS OPERATIvO dE LA ORgANIZACIN Es. importante. definir. el. estatus. operativo. de. la. organizacin. en. cualquier. punto. del.tiempo,. as. se.considera. til. establecer.la.definicin.de.una. taxonoma.operativa.de. la.organizacin.(figura 13-3 de texto gua)..13.6.NdICES MACROECONMICOS dE EXPANSIN O dE NEgOCIOLos. ndices. macroeconmicos. y. los. ndices. de. inflacin. se. deben. definir. como. ndices.relevantes.para.cada.organizacin.o.donde.sea.importante.para.cada.LDN,.estos.ndices.varan.ampliamente.13.7.RESUMENLos.planes.de.contingencia.son.preparaciones.para.acciones.especficas.que.se.adoptan.cuando.ocurren.procesos.para.los.cuales.no.se.haya.efectuado.planeacin,.la.planeacin.de.contingencias.casi.no.tiene.valor.a.menos.que.constituya.parte.integral.de.un.buen.proceso.de.planeacin.estratgica.aplicada..Se.debe.establecer.planes.de.contingencia.para.cada.cuadrante.de.la.matriz.de.planeacin.de.contingencias..Los.indicadores.de.planeacin.son.un.punto.clave.de.activacin.e.la.matriz.de.planeacin.de.contingencia.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA0Gua Didctica: Planeacin EstratgicaEl.propsito.de.la.planeacin.estratgica.consiste.en.desarrollar.una.gua.que.oriente.a.la.organizacin..El.proceso.de.planeacin.fracasar.al.menos.que.esta.gua.sirva.para.la.toma.de.decisiones.organizacionales.14.2.LA dIRECCIN ESTRATgICASe.define.como.el.manejo.de.una.organizacin.en.un.plan.estratgico.explcito,.cuando.la.estrategia.de.una.organizacin.est.implcita.no.e.debe.utilizar.el.trmino.direccin.estratgica.para.identificar.procesos.administrativos.que.usa.la.organizacin..La. direccin. estratgica. involucra. la. ejecucin. de. un. plan. explcito,. este. proceso. es.coherente. con. los. valores,. creencias. y. la. cultura. de. las. personas. que. son. competentes.para.ejecutarlo..La.implementacin.del.plan.estratgico.involucra.la.iniciacin.de.diversos.planes.de.accin.diseados.al.nivel.de.unidad.y.funciones.as.como.su.integracin.en.la.lnea.superior.de.la.compaa.14.3.ASPECTOS ESTRUCTURALES dE LA IMPLEMENTACINA.fin.de.asegurar.la.supervivencia.se.sugieren.estructuras.apropiadas.para.cada.condicin.en. el. desarrollo. de. la. organizacin;. expansin. de. volumen,. dispersin. geogrfica,.integracin.vertical.y.diversificacin.de.productos.o.servicios..La. necesidad. de. ajustes. a. la. estructura. de. la. organizacin. se. implementa. con. estas.estrategias.a.fin.de.lograr.el.xito..Si. no. se. presta. atencin. a. estos. aspectos. puede. resultar. imposible. implementar. una.estrategia.(revisar en el texto base: estrategias claves de crecimiento pgina 392)..14.4.TIEMPO TOTAL dEL CICLODebido.a.la.creciente.competencia.y.reduccin.de.la.participacin.en.el.mercado.muchas.organizaciones.reconsideran.la.manera.de.cmo.sus.estructuras.impiden.responder.al.mercado.en.forma.inmediata,.as.el.tiempo.del.ciclo.total.se.ha.convertido.en.un.arma.estratgica.(revisar en el texto gua: ejemplos pgina 396)..Las.compaas.utilizar.en.tiempo.del.ciclo.total.como.ventaja.competitiva.para.despojar.a.sus.competidores.de.la.participacin.en.el.mercado.esto.requiere.examinar.la.estructura.y.procesos.de.la.organizacin.para.determinar.obstculos.y.eliminarlos..CAPTULO 14IMPLEMENTACINUTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA1Gua Didctica: Planeacin EstratgicaEl. tiempo. puede. proporcionar. una. ventaja. competitiva. solamente. si. se. sostiene. un.diferencial.basado.en.ste.y.si.el.cliente.valora.el.tiempo.14.5.EL ROL dEL CEO EN LA dIRECCIN ESTRATgICAEl.rol.del.CEO.en.la.direccin.estratgica.radica.en.liderar.y.comprometerse.con.el.esfuerzo.de.implementacin.del.plan,.mas.all.de.charlas.e.informes.esto.exige.la.interiorizacin.emocional.por.parte.del.CEO.Se.consideran.tres.elementos.fundamentales.por.consenso:.. Establecimiento.de.una.estrategia.corporativa. Alineacin.de.los.empleados.con.esta. La.preparacin.de.un.sucesor.14.6.RESUMENEl. resultado. de. la. planeacin. estratgica. se. encuentra. en. la. implementacin. del. plan.estratgico..La.implementacin.no.solo.constituye.la.fase.final.del.modelo.de.planeacin.estratgica.aplicada.sino.que.es.un.profeso.permanente.en.las.dems.fases..Para.su.xito.la.estructura.de.la.organizacin.debe.ajustarse.a.la.estrategia.de.esta,.cada.uno.de.estas.estrategias.se.debe.considerar.a.la.luz.de.los.aspectos.del.diseo.organizacional.que.surgen.ellas,.as.los.aspectos.de.implementacin.variarn.en.forma.considerable.de.una.estrategia.a.otra..El. plan. estratgico. es. necesario. que. se. convierta. en. un. mapa. gua. a. travs. del. cual.la. organizacin. haga. sus. recorridos. y. el. modelo. en. as,. el. cual. se. tome. las. decisiones.organizacionales...Elpresentematerialhasidoreproducidoconfines netamentedidcticos,cuyoobjetivoesbrindaral estudiantemayoreselementosdejuicioparala comprensindelamateria,porlotantonotienefin comercialAnexosUTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA5Gua Didctica: Planeacin EstratgicaAnexo 1Pasos.a.seguir.en.el.Proceso.de.Planeacin.para.gerentes.o.para.organizaciones:1. Situacin presente. Dnde est usted ahora . En.qu.negocio.trabajo.usted? . Cul.es.su.FODA?:.Fortalezas,.oportunidades,.debilidades.y.amenazas. . Qu.pasar.si.usted.no.hace.nada.o.contina.sin.cambiar?2.Objetivos. Dnde quiere usted estar . Los.objetivos.deben.ser.accesibles.y.reales..El.xito.acarrea.xito.y.el.fracaso.atrae.el.fracaso. . Los.objetivos.deben.ser.compatibles.con.la.realidad.de.la.empresa. . Los.objetivos.deben.ser.aceptables,.y.proporcionar.los.recursos.necesarios. . Los.objetivos.deben.ser.verdaderos.desafos.para.alcanzar.el.xito.3.Suposiciones. . . Analizar. en. ambiente. interno. y. externo. del. negocio,. factores. como.econmico,. social,. poltico,. legal;. ambiente. tecnolgico,. macroeconmico. y.demogrfico.. . . Qu. limitaciones. o. restricciones. existen. respecto. a. la. actividad. del.negocio?4.Alternativas. . Cmo.puede.usted.lograr.los.objetivos.para.alcanzar.el.xito? . Cul.es.el.compromiso.y.contribucin.al.programa.de.planeacin.con.el.cual.el.personal.de.la.organizacin.est.comprometido.para.alcanzar.el.xito?5.La Decisin.. . La.Planeacin.Estratgica.deber.tener.un.compromiso.claro.y.especfico.en.el. involucramiento. de. los. esfuerzos. de. cambio. para. el. manejo. exitoso. del.proceso.de.planeacin.de.la.organizacin. . Los. gerentes. deben. propender. a. la. bsqueda. de. valores,. la. cultura.organizacional,.el.diseo.de.la.estrategia.de.negocio,.la.integracin.de.planes.de.negocios.y.funcionales. . La.implementacin.del.plan.que.es.la.prueba.cida.del.xito.del.modelo,.para.luego.monitorear.el.entorno.desde.el.inicio.al.fanal.del.periodo.de.la.planeacin.para.luego.retroalimentar.el.proceso..UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIAGua Didctica: Planeacin Estratgica6.Revisin o procedimientos de control.. . Son.los.puntos.de.referencia.en.tiempo.encaminados.al.proceso.del.objetivo.de.la.planeacin. Medicin.del.proceso.de.planeacin.estratgica.7. Revisin y trabajo de correccin. . . El.gerente.es.el.responsable.de.los.resultados.de.la.planeacin.y.el.involucra-miento.de.todos.los.miembros.de.la.organizacin. . El.proceso.de.Planeacin.estratgica.exige.creatividad,.anlisis,.honestidad,.para.la.toma.de.decisiones.. . Evaluar.los.riesgos.que.se.deben.asumir.y.lograr.una.mejor.comprensin.de.los. parmetros. usados. en. las. decisiones. dentro. de. la. organizacin. para. el.logro.de.los.objetivos.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA7Gua Didctica: Planeacin EstratgicaAnexo 2Smbolos.usados.para.un.diagrama.de.flujo.Operacin..Transporte..Demora..Inspeccin.Almacenamiento.Dimensiones. y. caractersticas. de. la. clasificacin. de. tiempo,. funcin,. nivel,. propsito,.crecimiento.o.extensin.Clasificacin Planeacin EstratgicaPlaneacin Estratgica Planeacin EstratgicaLargo PlazoMediano PlazoCorto Plazo TiempoLargo.Plazo. Medinao.Plazo. Corto.Plazo.Funcin Mercadeo Inventario. Mano.de.obraNivel Directivo Corporativo. Operacional.PropositoCapital. Nuevos.productos. Integracin.Elementos Estratgia Poltica Procedimientos.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA8Gua Didctica: Planeacin EstratgicaAnexo 3FIJACIN.DE.OBJETIVOS. . . . .PROCESO.DE.SOLUCIN.DE.PROBLEMAS.Meta.o.fin.que.se.espera.alcanzar.en.un.futuro.determinado.Problema.planteado.por.la.realidad.Busca.llegar.a.un.resultado.Esfuerzos.y.Recursos.Objetivos. necesarios. para.determinar.cualquier.curso.de.accin.Vigilar.la.Ejecucin.Conocer.la.Realidad.PlantearSoluciones.Ejecutar.la.Solucin..UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIAGua Didctica: Planeacin EstratgicaAnexo 3PLANTEAMIENTO.DE.UN.PROBLEMAOrganizar.la.labor.de.acuerdo.a.los.planes.Obtener.los.recursos.necesarios.Llevarlos.a.cabo.Vigilar.que.se.cumplanlos.planes.Verificar.los.resultados.Analizar.la.fallas.EJECUTAR CONTROLAR PLANEAR.Detallar.soluciones.Plantear.soluciones.Definir.el.problema.Conocer.la.realidad.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA70Gua Didctica: Planeacin EstratgicaPreguntAs de rePAsoPRIMER.BIMESTRECAPTULO 1INTROdUCCIN: dEFINICIONES. Qu es la planeacin. Planeacin.es.el.proceso.de.establecer.objetivos.y.escoger.en.medio.ms.apropiado.para.el.logro.de.los.mismos.antes.de.emprender.la.accin..La.planeacin.se.anticipa.a. la. toma. de. decisiones,. es. un. proceso. de. decidir. antes. de. que. se. requiera. una.accin.. Defina Planeacin Estratgica. Es.el.proceso.por.el.cual.los.miembros.gua.de.una.organizacin.prevn.su.futuro.y.desarrollan.los.procedimientos.y.operaciones.necesarias.para.alcanzarlo... A cules preguntas dentro de la organizacin, da respuesta la planeacin*. Hacia.dnde.ir?*. Cul.es.el.entorno?*. Cmo.lograr.las.metas?. A qu se refiere la Miopa del Marketing. Es. una. visin. corta. en. trminos. de. bienes. y. servicios. para. satisfacer. las.necesidades.. Por qu hacer Planeacin Estratgica. Porque. proporciona. un. marco. terico. para. la. accin. en. los. cambios. claves. de. la.organizacin.y.mentalidad.de.todos.los.miembros... Qu no es Planeacin Estratgica. Pronosticar.o.extrapolar.las.tendencias.del.presente.hacia.el.futuro.. Qu nos dice el nuevo modelo de Planeacin Estratgica. Que.estudia.un.modelo.til.para.las.organizaciones.de.mediana.y.pequea.escala,.sirve. tanto. para. entidades. gubernamentales. tanto. como. para. organizaciones. sin.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA71Gua Didctica: Planeacin Estratgicanimos.de.lucro.aplicando.un.plan.estratgico.en.la.toma.de.decisiones.para.prever.el.futuro.de.la.organizacin.. Cules son las fases dentro del Proceso de Planeacin Estratgica. Consta.de.fases.discretas.y.continuas.*. Continuas..Monitoreo.del.entorno.y.las.consideraciones.para.su.aplicacin.*. Discretas..Consideraciones.para.su.aplicacin.. Entornos a debe tomar en cuenta dentro de la fase continua*. Macroentorno.*. Entorno.industrial.*. Entorno.competitivo.*. Entorno.interno.de.la.organizacin.. En qu consiste la Bsqueda de Valores y qu se debe incluir en ella. Es.un.examen.de.los.valores.de.los.miembros.del.equipo.de.planeacin.como.el.primer.paso.formal.del.modelo.de.planeacin,.consta.de:*. Valores.organizacionales.*. Filosofa.de.operaciones*. Cultura.*. Anlisis.de.grupos.de.inters.. Qu es la formulacin de la misin y a qu preguntas debe responder. La.misin.enuncia.claramente.el.tipo.de.negocio.en.la.que.la.compaa.de.halla.o.desea.estar,.as.define.su.propsito.para.con.la.sociedad,.su.direccin.futura.y.la.base.para.la.toma.de.decisiones..Responde.a.cuatro.preguntas.bsicas.*. Qu.funciones.desempea.la.organizacin?*. Para.quin.desempear.esas.funciones?*. De.qu.manera.se.desempearan.esas.funciones?*. Cul.es.el.propsito.de.la.organizacin?. A qu se refiere la Estrategia de Negocio. Se.refiere.a.un.proceso.de.cuatro.acciones.que.establece.objetivos.cuantificables.en.la.organizacin.como.son:.*. Identificar.las.principales.lneas.de.negocio.*. Establecer.los.indicadores.crticos.de.xito.*. Identificar.las.acciones.estratgicas.*. Determinar.la.cultura.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA72Gua Didctica: Planeacin Estratgica. Qu es la Auditoria de Desempeo. Se.parte.de.un.anlisis.FODA.donde.se.examina.el.desempeo.de.la.empresa,.para.saber.si.la.empresa.cuenta.con.la.capacidad.de.implementar.el.Plan.Estratgico.. A qu se refiere el anlisis del competidor. Se.refiere.a.las.combinaciones.creativas.de.bienes.o.servicios.que.se.proporcionan.por.razones.similares.. Qu es el anlisis de brechas. Son.una.comparacin.de.datos.generados.dentro.de.la.auditoria.. Existen cuatro enfoques bsicos para el cierre de Brechas, cules son*. Ampliar.el.marco.de.tiempo.para.lograr.el.objetivo.*. Reducir.la.magnitud.o.alcance.del.objetivo.*. Reasignar.los.recursos.para.lograr.las.metas.*. Obtener.nuevos.recursos.. Cmo se integran los planes de accin. Se.debe.desarrollar.estrategias.o.planes.maestros.de.negocios.y.en.la.unidad.funcional.desarrollarse.planes.operativos.detallados.incluyendo.presupuestos.y.calendarios.en.base.al.plan.general.de.la.organizacin.. Enlaintegracindelosplanesdeaccin,qutiposdeestrategiasse identifican. Estrategia. de. crecimiento. concentrado,. desarrollo. del. producto,. innovacin. ,. in-tegracin.horizontal,.integracin.vertical, join venture,.diversificacin.concntrica,.atrincheramiento,.desposeimiento.y.liquidacin.. A qu se refiere la planeacin de contingencias. Identifica. amenazas. y. oportunidades. externas. e. internas,. desarrolla. puntos. de.partida,.y.acordar.los.pasos.. A qu se refiere la Implementacin. Implica.la.iniciacin.concurrente.de.varios.planes.tcticos.y.operativos.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA73Gua Didctica: Planeacin EstratgicaCAPTULO 2EL PROCESO dE PREvER EL FUTURO. En qu consiste el Proceso de Prever el futuro. Es.una.visin.positiva.e.inspiradora.de.la.condicin.futura.de.la.empresa.. Cules son las razones del Proceso de Prever el futuro. *. Necesidades. de. contar. con. una. visin. comn. y. un. sentido. de. trabajo. en.equipo.. *. Deseo.de.controlar.el.destino.de.la.empresa.. *. Afn.de.obtener.ms.recursos.para.las.operaciones.. *. Que.la.percepcin.de.los.objetivos.operacionales.actuales.no.sern.garanta.para.el.futuro.. *. Necesidad.de.salir.de.los.problemas.. *. Oportunidad.de.abordar.nuevas.amenazas.. *. Realizar.cambios.en.la.direccin.. Cules son los enfoques para la planeacin. *. Reactiva.. *. Iniciativa.. *. Preactiva.. *. Proactiva.. Cul es la Resistencia a Prever el futuro. Las.personas.se.resisten.a.prever.el.futuro.por.que.no.aceptan.nuevas.ideas.y.no.desean. cambiar. sus. paradigmas. donde. se. resisten. a. aceptar. las. necesidades. de.cambio..CAPTULO 3LA CULTURA y LA PLANEACIN ESTRATgICA APLICAdA. Qu es la cultura y valores. Es.el.modelo.de.creencias.y.expectativas.que.mantienen.en.comn.los.miembros.de.la.organizacin.. Qu tipos de culturas y valores tenemos. Cultura.machista,.de.trabajo,.de.proceso,.del.poder,.del.rol,.del.logro.y.del.apoyo.. Cules son los efectos de la Cultura en la Planeacin. Pueden.ser.directos.e.indirectos,.tomando.en.cuenta.la.misin,.las.metas,.las.formas.apropiadas.de.evaluar.el.xito.y.realizar.correcciones.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA74Gua Didctica: Planeacin Estratgica. Cules son las presunciones de los Procesos Internos expresados en la Cultura Organizacional. Son. los. sistemas. de. comunicacin,. los. criterios. de. atribucin,. los. sistemas. de.control,.naturaleza.de.las.relaciones.interpersonales.del.grupo,.la.manera.de.pedir.retribuciones.y.sanciones,.manera.de.manejar.lo.inesperado.CAPTULO 4ROLES POTENCIALES dEL CONSUMIdOR. Cules son los roles potenciales del consumidor. Existen. tres. escenarios. que. exigen. estrategias. y. habilidades. de. consultora. como.son:. establecer. el. escenario. para. la. planeacin,. las. direcciones. estratgicas. y. la.implementacin.. Cules son los roles distintos para los consultores. Patrocinador.o.campen,.mediador,.entrenador,.facilitador,.formador.o.experto.en.contenidos.y.estrategias.. Quin es el que realiza el anlisis de los roles del consultor. Se.concentra.en.el.personal.interno.de.recursos.humanos,.pero.tambin.puede.ser.un. consultor. externo. que. comprenda. la. dinmica. de. la. empresa. y. cuente. con. la.confianza.de.la.alta.gerencia.CAPTULO 5PLANEACIN PARA PLANEAR.. A qu se refiere el aprestamiento para la Planeacin Estratgica. El. equipo. de. planeacin. dedicar. gran. parte. de. su. tiempo. al. proceso. real,. otros.individuos.involucrados.de.forma.directa.necesitaran.informarse.sobre.lo.acontecido.y.ser.necesario.compilar.y.procesar.datos.. Cul es el rol del CEO en la Planeacin Estratgica. Es. la. persona. con. autoridad. y. responsabilidad. para. manejar. la. empresa,. asumir.riesgos,.para.la.implementacin.y.ejecucin.de.la.planeacin.. Cul es la responsabilidad del CEO en la Planeacin Estratgica. Transferir. responsabilidad. y. autoridad. al. equipo. de. planeacin,. promover. la.participacin.de.la.gerencia.y.dems.funcionarios.para.la.creacin.y.ejecucin.del.Plan.Estratgico.a.travs.de.su.estructura.divisional.y.departamental.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA75Gua Didctica: Planeacin Estratgica. Cmo se identifica el equipo de planeacin. Son. los. que. asumen. las. funciones. de. investigacin. y. apoyo. a. la. Planeacin.Estratgica,.el.encargado.es.el.gerente.junior.quien.coordina.y.suministra.apoyo.en.la.compilacin.y.anlisis.de.datos.como.manejo.logstico.y.de.personal.a.fin.de.asegurar.el.mximo.de.efectividad..El.equipo.est.compuesto.entre.cinco.y.doce.miembros... Aqugruposdeinterstpicosdelaorganizacinseinvolucranenla planeacin. A. la. Junta. Directiva,. dueos,. miembros,. patrocinadores. sociales.. clientes,.competidores,.comunidad,.accionistas,.empleados,.gobierno,.proveedores.y.medios.de.comunicacin.. Cmo se involucra a la Junta Directiva en la planeacin. La. Junta. Directiva. de. la. organizacin. es. un. tipo. especial. de. grupo. de. inters. y.exige.un.tratamiento.diferente.ya.que.es.un.inters.clave.porque.puede.forzar.a.la.compona.a.abandonar.el.proceso.de.Planeacin.Estratgica.. Cul es la contratacin de la Planeacin Estratgica. Se.deber.tomar.en.cuenta.la.contratacin.de.la.fase.inicial,.establecer.expectativas.de.tiempos.realistas,.la.localizacin.y.el.costo.de.realizar.la.planeacin.formal..El.encargado.de.contratar.ser.la.alta.gerencia.. Quconsideracionessetomarencuentaparalaaplicacindelprocesode planeacin. El.primer.paso.ser.vender.a.nivel.interno.el.proceso,.generando.un.sentimiento.de.propiedad.en.las.personas.importantes,.involucrarlas.durante.cada.paso.de.la.planeacin,.identificar.el.producto.del.proceso,.resultados.del.equipo.de.planeacin.y.la.implementacin.para.que.los.miembros.utilicen.el.Plan.Estratgico.CAPTULO 6MONITOREO dEL ENTORNO y CONSIdERACIONES PARA SU APLICA-CIN. A qu se refiere el Monitoreo del Entorno. Se. refiere. a. todos. los. cambios. que. suceden. en. el. entorno. de. las. compaas. u.organizaciones,. el. monitoreo. es. un. aspecto. continuo. del. proceso. de. planeacin..La.informacin.obtenida.se.compilar,.almacenar,.procesar.para.la.integracin.y.difusin.de.la.informacin.del.entorno.de.la.organizacin.. A qu refiere el Macroentrono. Son.los.cambios.en.la.economa,.tecnologa.y.en.los.aspectos.polticos,.sociales.que.afectan.a.la.mayora.de.las.organizaciones.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA7Gua Didctica: Planeacin Estratgica. A qu se refiere el Entorno Industrial. Se.refiere.al.grado.de.presencia.gubernamental.en.la.ingeniera,.procesos,.productos.tpicos.y.las.estrategias.comunes.de.marketing.. A qu se refiere el Entorno Competitivo. Son.los.cambios.en.los.perfiles.del.competidor,.los.patrones.de.segmentacin.del.mercado.y.compromisos.para.investigacin.y.desarrollo.. A qu se refiere el Entorno Interno. Son. los. cambios. en. la. estructura. de. la. compaa,. cultura,. clima,. productividad,.fortalezas.y.debilidades.distintas;.control.de.inventarios,.la.distribucin.y.el.control.de.calidad.. Cules son las consideraciones para la aplicacin del monitoreo. El.involucramiento.a.gran.escala,.prctico.y.participativo.en.la.toma.de.decisiones.CAPTULO 7BSqUEdA dE vALORES. A qu se refiere la Bsqueda de Valores. La.bsqueda.de.valores.se.refiere.a.cmo.los.miembros.de.la.organizacin.actan.y. se. comportan,. identificndose. con. las. acciones. y. resultados. para. alcanzar. las.metas.. Cules son los Elementos en la Bsqueda de Valores. Los. valores. personales. del. equipo. de. planeacin,. los. valores. de. la. organizacin.como.un.todo.y.la.filosofa.operativa.de.la.organizacin,.la.cultura.organizacional,.y.los.grupos.de.inters.. A qu se refieren los Valores Personales. Estn. relacionados. con. la. responsabilidad. social,. tica. y. moral. por. parte. de. los.individuos.de.la.organizacin.. A qu se refieren los Valores de la Organizacin. Son.normas,.estndares,.rendimientos,.reglas.y.procedimientos,.compartidos.por.los.miembros.de.la.organizacin... A qu se refiere la Filosofa Operativa. Son. los. principios,. valores,. aspiraciones,. prioridades,. ideales. con. los. cuales. se.comprometen.quienes.toman.las.decisiones.estratgicas.y.orientan.la.administracin.de.la.compaa.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA77Gua Didctica: Planeacin Estratgica. A qu se refiere la Cultura Organizacional. Es.la.capacidad.para.especificar.normas.y.valores.que.rijan.el.comportamiento.de.los.individuos.y.resuelvan.los.problemas.de.la.organizacin.y.lo.realizan.a.travs.de.la.socializacin.. A qu se refieren los Grupos de Inters. Son.diferentes.conjuntos.de.individuos.con.intereses.e.inquietudes.y.como.resultado.determinan.sus.exigencias.de.manera.explcita.dentro.de.la.exposicin.de.la.misin.identificando.los.desafos.estratgicos.generados.de.la.organizacin.SEGUNDO.BIMESTRECAPTULO 8FORMULACIN dE LA MISIN. A qu se refiere la formulacin de la Misin. La.Misin.expone.el.porque.de.le.existencia.de.la.organizacin.y.el.qu.debe.hacer.. Cite un ejemplo de la Misin de una empresa.. La.misin.de.una.aerolnea.nacional.podra.definirse.como.satisfacer.las.necesidades.de. los. individuos. y. viajeros. de. negocios. en. cuanto. a. transporte. rpido,. a. precio.razonable.y.hacia.las.ciudades.del.pas... Cmo se formula la declaracin de la Misin. Para. formular. la. declaracin. de. la. misin. se. debe. responder. a. las. siguientes.preguntas:.qu?,.para.quin?,.cmo?.y.por.qu?. Qu es la Ventaja Competitiva. La.Ventaja.Competitiva.es.la.fuerza.vital.estratgica.de.una.organizacin.. Cules son los componentes de la Ventaja Competitiva. Cuatro.factores.constituyen.la.Ventaja.Competitiva:.eficiencia,.calidad,.innovacin.y.capacidad.de.satisfacer.al.cliente.CAPTULO 9dISEO dE LA ESTRATEgIA dE NEgOCIOS. A qu se refiere el diseo de la Estrategia de Negocios. Es.el.proceso.mediante.el.cual.la.Organizacin.define.de.manera.ms.especfica.el.xito.de.los.negocios.. En qu se basa la Estrategia de Negocios. Su.fuerte.es.la.ventaja.competitiva.de.su.compaa.u.organizacin.sobre.sus.rivales.y.determina.cmo.competir.en.un.negocio.o.industria.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA78Gua Didctica: Planeacin Estratgica. Cul sera la capacidad de construir el futuro en forma proactiva. La.Estrategia.de.negocios.es.la.que.le.permite.a.la.empresa.seguir.existiendo.. Cul es la Posicin Competitiva. Es.el.mercado.donde.ha.decidido.competir.. Qu estrategias se utilizan en la posicin competitiva. Tenemos.estrategias.de.diferenciacin,.liderazgo.en.costos.y.concentracin.. A qu se refiere la estrategia de Diferenciacin. Consiste. en. lograr. una. ventaja. competitiva. al. crear. un. producto,. bien. o. servicio.percibido.por.los.clientes.por.ser.exclusivo.. A qu se refiere una estrategia de Liderazgo en Costos. La.razn.es.que.las.nuevas.tecnologas.flexibles,.permiten.a.las.compaas.tener.estrategias. de. diferenciacin. a. menos. costo. mediante. las. economas. de. escala,.estandarizacin. de. piezas,. sistema. de. inventario. justo. a. tiempo,. programas. de.administracin.de.calidad.total,.etc.. A qu se refiere una estrategia de Concentracin. Esta.est.dirigida.a.las.necesidades.de.un.grupo.o.segmento.limitado.de.clientes.como.por.ejemplo.a.un.nicho.de.mercado.en.particular.como.por.ejemplo.geogrfico,.regin.o.incluso.por.localidad.. A qu se refieren las acciones estratgicas. Constituyen.tareas,.procesos.o.metas.que.se.consideran.como.pasos.necesarios.para.lograr.el.Plan.Estratgico.. Cmo se logra la cultura necesaria para obtener el futuro deseado. Se.generan.dos.preguntas:.qu.comprensin.comn.deben.tener.los.miembros.de.la.empresa?.y.qu.tipo.de.cultura.organizacional.se.requiere.para.lograr.el.xito?.CAPTULO 10AUdITORA dEL dESEMPEO.. En qu consiste la Auditoria del Desempeo. Consiste.en.establecer.el.BenchMark.de.la.capacidad.con.respecto.al.cual.las.metas.pueden.ser.evaluadas.. Cul es el entorno general en que las empresas funcionan. Entorno.econmico,.social,.poltico,.general.y.el.especfico.de.la.organizacin.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA7Gua Didctica: Planeacin EstratgicaCAPTULO 11ANLISIS dE BRECHAS. En qu consiste el anlisis de brechas. Es.la.comparacin.de.la.informacin.generada.durante.la.Auditoria.del.Desempeo.con.cualquier.otra.informacin.que.se.requiera.para.ejecutar.el.Plan.Estratgico.. A qu se refiere el resultado del Anlisis de Brechas. Los. resultados. deben. comprometerse. de. manera. apropiada. con. el. modelo. de.actividad.del.Plan.Estratgico.. A qu interrogantes debe dar respuesta el Anlisis de Brechas . Comparacin. del. perfil. estratgico. deseado. con. el. actual.. Cmo. se. ajusta. a. las.lneas. de. negocios?,. cmo. se. encuentra. la. organizacin?,. cul. es. el. significado.empresarial.para.buscar.otras.nuevas.organizaciones?.y.cules.son.las.estrategias.actuales.y.las.posteriores?. Qu prcticas se consideran para cerrar las Brechas. Ampliar. el. marco. del. tiempo,. reducir. el. tamao. del. objetivo,. reasignar. recursos.para.lograr.metas.y.obtener.nuevos.recursos.CAPTULO 12INTEgRACIN dE LOS PLANES dE ACCIN EN FORMA HORIZONTAL y vERTICALCmo se integra un Plan de accin. Primero.se.determina.debilidades.como:.la.posibilidad.de.usar.el.tiempo.para.tomar.ventaja.. A qu se refiere la Integracin Vertical. Significa.que.una.compaa.produce.sus.propios.insumos.integrados.hacia.atrs.o.ascendente.o.dispone.de.su.propia.produccin.integrada,.integracin.hacia.delante.o.descendente.. A qu se refiere la integracin horizontal. Se.concentra.en.la.divisin.y.agrupacin.de.tareas.para.lograr.los.objetivos.de.los.negocios.. Cmo se integran los Planes Funcionales. Se. integran. entre. si. mediante. la. asignacin. de. recursos. en. diferentes. reas.funcionales.. A qu se refiere una Estructura Simple. Revisar.cuadro.de.estructuras.bsicas.de.organizacin,.pgina339.de.texto.bsico.UTPLLa Universidad Catlica de LojaMODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA80Gua Didctica: Planeacin Estratgica. A que se refiere una Estructura Funcional. Revisar.cuadro.de.estructuras.bsicas.de.organizacin,.pgina339.de.texto.bsico.. A qu se refiere una Estructura de la Unidad de negocios. Revisar.cuadro.de.estructuras.bsicas.de.organizacin,.pgina339.de.texto.bsico.. A qu se refiere una Estructura Divisional. Revisar.cuadro.de.estructuras.bsicas.de.organizacin,.pgina339.de.texto.bsico.CAPTULO 13PLANEACIN dE CONTINgENCIASA qu se refiere un Plan de Contingencias. Se.refiere.a.la.preparacin.para.realizar.una.accin.especfica.. A qu se refiere la matriz del impacto-probabilidad. Revisar.figura.13.1,.pgina.368.de.texto.bsico.. CulessonlosprocedimientosdelatecnologadelaPlaneacinde contingencias. Matriz.de.planeacin.de.contingencias;.taxonoma.de.estatus.organizacional;.ndices.macroeconmicos;.ndices.de.expansin.de.negocios;.indicadores.compuestos.de.la.variacin.del.presupuesto.CAPTULO 14IMPLEMENTACIN. A qu se refiere la Implementacin. Consiste.en.desarrollar.una.gua.que.oriente.a.la.organizacin.en.la.toma.de.deci-siones.. A qu se refiere la Direccin Estratgica. Involucra.la.ejecucin.del.plan.explcito.para.ejecutarlo.. Cules son los aspectos estructurales de la Implementacin. Revisar.texto.bsico,.pginas.390-391.. Cules son los aspectos funcionales de la Implementacin. Revisar.texto.bsico,.pginas.401-411.NOTA:Agradeceremos.comunique.por.escrito.cualquier.aspecto.que.haya.observado.como.positivo.o.negativo.en.la.atencin.que.el.Profesor.y.la.UTPL.en.general.le.brindan.