BSH Electrodomésticos EspañaBSH Electrodomésticos España

Descifrando la excelencia

José P. Longás BSH Electrodomésticos España S.A.

9.500

6.800

10.600

BSH un grupo globalBSH un grupo global

Ventas mundo 2004 (000 Millones.€) BSH Subsidiarias y lugares de fabricación

1 2 3

Robert Bosch GmbHStuttgart

Siemens AGMunich, Berlin

50 % 50 %

19671967

BSH Electrodomésticos España S.A.Zaragoza y Pamplona

BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbHMunich

Balay S.A.Zaragoza

SAFEL, S.A.Pamplona

UFESA S.A.Vitoria

Bosch-SiemensMadrid

19841984

19881988

19981998

20042004

Gaggenau IberiaBarcelona19941994

NUestros productosNuestros productos

ESTELLAESTELLASANTANDERSANTANDER ESQUIROZESQUIROZ

BSH EspañaBSH España

CARTUJACARTUJA

ZARAGOZAZARAGOZAPAMPLONAPAMPLONA

MONTAÑANAMONTAÑANA

VITORIAVITORIA ZARAGOZAZARAGOZA

MONTA ÑANAMONTA ÑANA

Ø 4.400 empleados

Ø 85 % en áreas industriales

Ø 7 fábricas

Ø > 4 millones grandes aparatos fabricados

Ø 4.400 empleados

Ø 85 % en áreas industriales

Ø 7 fábricas

Ø > 4 millones grandes aparatos fabricadosMONTAÑANAMONTAÑANA

Nuestras marcasNuestras marcas

n

1.068,2

1.310,0

1.154,2

1.012,4980,1

879,4

1999 2000 2001 2002 2003 2004

Ventas totalesVentas totalesMillones €Millones €

BSH EspañaBSH España

18,5%

12,2%

4,9% 4,9% 4,7% 4,5%2,5%

27,3%

BSH Fagor ELUX INDESIT LG TEKA Whirlpool MIELE

% Participación mercado% Participación mercadoSourceOct’04-Sep’05

BSH EspañaBSH España

Nuestros clientes pueden confiar en nosotros. Somos líderes en innovación en nuestro sector.Nuestros empleados constituyen la base de nuestro éxito.

Realzamos el valor de nuestra empresa.

Nos comprometemos con el Medio Ambiente y la Sociedad.

Nuestros Principios Corporativos

Capacitadores Resultados

Innovación y aprendizaje

Liderazgo

Personas

Políticas y Estrategias

Alianzas y Recursos

Gestión por

Procesos

Desarrollo de las

Personas

Enfoque a los clientes

ResposabilidadCorporativa

Obtención de

Resultados

COMITÉ DIRECIÓN BSH ESPAÑA

INDUSTRIAL

La CartujaMontañana IMontañana IIEsquirozVitoriaEstellaSantander

COMERCIAL

Ventas MDAVentas SDAMarketingLogísticaServicio TécnicoAtención Cliente

SERVICIOS

ControlContabilidad ImpuestosFinanzasRec. HumanosJurídicoInformática

ÁR

EA

S D

E G

ES

TIÓ

N C

OR

PO

RA

TIV

AS

DE

BS

HD

ep

en

den

cias

fun

cio

nale

s

CONSEJO DEADMINISTRACIÓN

OBTENCIÓN DE RESULTADOS

Los Grupos de Interés (o los Stakeholders)

CONSUSTAN

CIALESCONTE

XTUAL

ES

CONTRACTUALES

ClientesProveedoresEmpleados

Accionistas

AdministraciónCreadores de opinión

Generadores de conocimientoSociedad

Organizaciones sociales

La Responsabilidad Corporativa

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

El respeto al Medio Ambientees un pilar básico del Grupo BSHsiendo a nivel mundial pioneros en la protección de la capa de ozono

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

KWh por unidad fabricada

ENERGÍA

34,44

44,6

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

- 23 %

Kilogramos por unidad fabricada

GENERACIÓN DE RESIDUOS

- 32 %

4,09

2,78

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

Evolución del consumo de energía y de la generación de residuos

Ecoeficiencia en los procesos

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

Extensión de nuestro compromiso medioambiental a lo largo de nuestra cadena de valor

noicargetni

nogarA 3002

HSB

ovutbo e l P r e m i o

p o r l a d e

h i p o a c ú s i c o s e n s u s

F á b r i c a s d e M o n t a ñ a n a

Cooperación activa con iniciativas locales

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

La EXCELENCIA es inalcanzable pero su búsqueda marca un

camino …

Características de la industria del electrodomésticoCaracterísticas de la industria del electrodoméstico

1. Globalización.

2. Concentración.

3. Competencia de países de bajos costes laborales (LCC).

4. El diseño se independiza de la producción.

5. La tecnología se transfiere rápidamente.

6. La producción se independiza del mercado.

1. Globalización.

2. Concentración.

3. Competencia de países de bajos costes laborales (LCC).

4. El diseño se independiza de la producción.

5. La tecnología se transfiere rápidamente.

6. La producción se independiza del mercado.

1. Flexibilidad

2. Incremento de productividad (IPC+2)

3. Incrementar el valor para el cliente

4. Pasión por la innovación

5. Gestión de la complejidad

6. Cercanía a los mercados

1. Flexibilidad

2. Incremento de productividad (IPC+2)

3. Incrementar el valor para el cliente

4. Pasión por la innovación

5. Gestión de la complejidad

6. Cercanía a los mercados

Son hoy nuestras herramientas para la EXCELENCIASon hoy nuestras herramientas para la EXCELENCIA

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