Buenas Practicas - Web

BUENAS PRACTICASMUNDO WEB

Ing. George Navarro2015

CONSEJOS PARA UNA PAGINA WEB EMPRESARIAL

DISEÑO

Es uno de los ingredientes claves. Sucede que cuando un cliente ingresa a un sitio la idea es que permanezca allí por un tiempo considerable y para esto el diseño debe ser:

• Claro• Atractivo • Amigable • Espacioso • Contenidos claramente identificables.

Nota: Si contratas a un diseñador gráfico solicítale que no acumule contenidos, o sea que los textos sean claros y concisos.

En internet, la gente no suele detenerse a leer documentos demasiado extensos.

CONSEJOS PARA UNA PAGINA WEB EMPRESARIAL PRESENTACION AGRADABLE A LA VISTA

El diseño de un sitio Web debe estar de acuerdo con el objetivo para el cual ha sido creado.

El diseño debe estar de acuerdo al tipo de negocio, producto o servicio que ofrece. un requisito principal es que debe lucir agradable a la vista.

La combinación de colores, los gráficos, logotipo, imágenes fotográficas y artísticas, fondos, el tipo, tamaño y color del texto, la distribución de la información y en general, el contenido deben presentar una vista clara y atractiva, buscando dejar una buena impresión al visitante.

Otro aspecto clave es el tamaño de las páginas. Idealmente no deben exceder los límites de la ventana visible de su navegador, especialmente hacia la derecha. Esto depende del tamaño y la resolución del monitor que se use. Considerar que una buena parte de los monitores en uso son de 15 pulgadas con una resolución de 800 x 600 pixels.


CONTENIDO

A los usuarios no les interesa ingresar una y mil veces a una página cuyos contenidos son siempre los mismos.

Lo ideal es que busca leer cosas diferentes.

Es recomendable que se puedan publicar textos periódicamente sobre variados temas en forma de noticias.

Tener un blog donde quien ingrese al sitio pueda estar al tanto de las novedades de la empresa.

Nota: Las secciones estáticas con bloques de textos no son la mejor opción.

CONSEJOS PARA UNA PAGINA WEB EMPRESARIAL CONTENIDO

• El sitio Web es como el folleto en línea de su empresa, por lo que se querrá que los visitantes capten de manera favorable lo que se quiere comunicar. Se desea que las personas sepan quién es, qué hace y cómo contactarlos.

• La información debe presentarse en términos claros, evitando usar palabras del lenguaje local y redacción confusa.

• Escribir para la Web no es lo mismo que escribir para imprimir. Revise la ortografía. Usar frases cortas. Ir directo a lo que se quiere comunicar.

• Establecer una jerarquía para el texto, poniendo los títulos en orden de importancia con tamaños de texto diferentes. Separe los párrafos con una línea en blanco. Use viñetas o listas numeradas donde sea posible. Use enlaces para ampliar conceptos o explicar más en detalle.

• Definir temas o segmentos. No se debe mezclar todo en una sola página. Cada página debe presentar rápidamente al usuario un contenido obvio e intuitivo.


CONTACTO CON PERSONAS

Al igual que en una empresa suele atendernos un empleado, en la página web sería beneficioso que el cliente pudiera conocer al personal.

Se debe tener una sección especial donde se brinde información sobre el equipo humano de la compañía, es lo ideal.

Si finalmente se incorpora en la web un blog, será bueno que en él puedan expresarse la mayor cantidad de empleados posibles para que aporten criterios y opiniones respecto a los productos o servicios que se brindan.


PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES

Tener una página web no es suficiente para ser exitoso en un 100%.

Para serlo, será mejor que se complemente la web con cierta presencia en las redes sociales.

En el sitio debe ser valorado que los clientes puedan hacer consultas o comentarios por Facebook o Twitter. En estos casos, la empresa deberá responder a esas inquietudes rápidamente para mostrarse transparente.


COMPATIBILIDAD

La página web debe ser compatible con los navegadores más utilizados en los ordenadores u otros dispositivos móviles con acceso a la red. (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, etc.)

Se puede usar un diseño responsive para que se adapte a cualquier tamaño de pantalla y en estándares abiertos como HTML5 Y CSS3.

Nota: En la actualidad se piensa mas en la Web móvil que en la web desktop, por ejemplo, el nuevo concepto de HTML5 y con la finalidad que se ha implementado es «mobile first».


RAPIDEZ PARA DESCARGAR

Evitemos usar en la página principal, o la página de inicio desde enlaces externos, imágenes o animaciones de Flash que duran mucho tiempo en descargarse para ser vistas en el navegador.

El tiempo es oro, especialmente para alguien con prisa, cansado de buscar en la Web, conectado con una laptop con poco tiempo.


FACIL DE USAR Y NAVEGAR

De nada sirve una bonita apariencia si es complicado entender cómo buscar la información y moverse de una página a otra en el sitio.

Se deben proveer medios para ayudar con la navegación en el sitio, y facilitar a los usuarios su ubicación y dónde pueden encontrar la información que están buscando.

Se debe lograr una estructura lógica y jerárquica del sitio, en la cual las páginas se organizan en directorios y sub directorios temáticos o funcionales. El objetivo es permitir que el usuario pueda llegar a todos los niveles del sitio desde cualquier página en que se encuentre.

El diseño debe ser consistente, es decir, mantener en la misma posición elementos claves como el logo, títulos, menús y otros elementos de navegación. Igualmente mantener los colores y enlaces.


FACIL DE USAR Y NAVEGAR

Los medios más recomendables para la ayudar al usuario son:

• Los menú laterales y superiores• Las barras de navegación en la parte superior indicando la

ubicación actual en la estructura del sitio. • El botón de enlace a la página principal (home). • El título de la página. • Una página separada que muestra la estructura o mapa del sitio

(site map). • Un motor de búsqueda interno. • Las páginas de error. • Los enlaces internos.

Nota: Verificar siempre los enlaces cada vez que haga un cambio en las páginas para ver si funcionan bien.


INTERNACIONALIZACION - IDIOMAS

Solamente alrededor del 10% de los usuarios de la Internet en el mundo hablan o entienden el español.

Si se desea alcanzar una audiencia global, hay que considerar que alrededor del 60% de los usuarios hablan o entienden inglés. Por tanto, es recomendable que el sitio Web esté disponible al menos en las versiones de español e inglés.

Nota: Por supuesto, si su mercado meta es China, una sabia decisión sería contar con una versión en Mandarín.


PAGINAS DE VENTAS EFECTIVAS

• Descripción concisa del producto o servicio. • Descripción detallada y características en página aparte. • Fotografía o imagen ampliable. • Precio. Costo y formas de envío. • Garantías. • Referencias, opiniones o comentarios de clientes o usuarios.• Formas de pago. • Buscar crear confianza en el usuario.

• Otro elemento esencial es el sistema de pedidos, puede ser un sistema para la venta en línea, comercio electrónico, o para recibir pedidos usando medios de pago convencionales, tal sistema debe ser fácil de usar, rápido y, sobre todo, seguro.

• También es esencial proveer al cliente de un aviso automático de confirmación de recepción del pedido y un seguimiento al mismo.


MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION

• Diseñar un sitio Web es el primer paso y se hace de una vez. Actualizarlo es una tarea recurrente para mantenerlo al día con los cambios que se requieran. De lo contrario se volverá obsoleto e inútil para el propósito por el que se creó.

• Agregar nueva información, productos o servicios, actualizar precios, contactos y direcciones de correo del personal, que implica agregar nuevas páginas o modificar las existentes, son tareas que obligarán a mantener su sitio actualizado.

• Debe pensar seriamente en aprender cómo hacerlo usted mismo o tener a alguien en su empresa que pueda hacer las actualizaciones básicas y urgentes

• Para manejar y actualizar grandes volúmenes de contenido, que se requieren actualizar con frecuencia, lo más recomendable es adquirir y usar un sistema de administración de contenido (CMS - Content Management System).

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