Buscadores: la importancia de la primera cita

@tribalspain

@josellinares

Tribal Worldwide

Buscadores: La importancia de la primera citaLa importancia de los buscadores como primer fuente de contacto con nuestros consumidores

Clientes actualesBBVA, Securitas Direct, Foster’s Hollywood.

Educación

• Máster en Marketing Digital (Instituto Empresa) • Graduado Multimedia (UPC) • Sociología (especialidad Marketing y

Publicidad)

Jose LlinaresPartner & Head of Search | Tribal Worldwide Spain

Tribal Worldwide : Buscadores, la importancia de la primera cita.

Experiencia anterior

• Fundador de Effective Talk • Head of Marketing Optimization at Nurun • Social Media & Search Manager at Aedgency • Web Developer at Universitat Politecnica de

Catalunya

Clientes anteriores Gallina Blanca, McDonalds, SEAT, L’Oréal, LG, SEAT etc.

@tribalspain@josellinares

Tribal Worldwide

¿Cuál es el ciclo para enamorar a alguien?


Necesidad y Deseo

¿A quién conozco?

¿Con quien quiero quedar?

Cita

Conocernos

Compromiso

Necesidad y Deseo

Notoriedad

Proceso de decisión

Conversión

Experiencia

Fidelización


En muchos casos los buscadores son el primer contacto con nuestros usuarios

Necesidad y Deseo

Notoriedad


Conversión

Experiencia

Fidelización


1. Para que se enamoren de mi primero me tienen que conocer

2. Cuándo me conozcan tengo que gustarles y que cuando comparen salga bien parado

3. Cuando te busque directamente te encuentre

Los buscadores juegan un papel importante en diferentes fases del proceso de conversión

Necesidad y Deseo

Notoriedad


Conversión

Experiencia

Fidelización

Buscadores DisplayPublicidad Offline


La notoriedad se consigue a través de


Ojo las empresas son polígamas (cuantos más amor mejor)


Ojo las empresas son polígamas (cuantos más clientes mejor)


A mayor número de contenidos, más probabilidades de llamar la atención

y tener una primera cita.


Aquí es donde radica la clave de tener muchas primeras citas

Problemas para crear contenido:

• CMS y entornos tecnológicos no preparados para la generación de contenido • Arquitectura de información muy rígida y no preparada para amplitud de contenido • No existen procesos, recursos y equipo orientado a la creación de contenido

Problemas de ineficiencia de nuestro contenido:

• Contenidos no relevantes para el usuario (pero si para mi jefe) • Contenidos sin visibilidad • Contenidos que no aportan ninguna ventaja competitiva


Y es donde radica gran parte de los problemas de muchas marcas, no tienen entornos preparados para la creación de contenidos


¿Adivina quién está siendo capaz de generar nuevo contenido en su página?


Obviamente podemos optar por crear contenido en otros entornos y son

estrategias válidas, pero…


Nuestros entornos son siempre controlables: tracking más completo del usuario, mensajes personalizados y mejor integración en el funnel de conversión y llamadas a la acción.

Buscadores y creación de contenido en tu sitio web.

Disgregar y atomizar tus propiedades digitales difumina tu fortaleza de dominio y dificulta el control y la gestión de tus “assets digitales”.


Entendiendo bien los datos de los buscadores relacionados con contenidos

Tribal Worldwide

Problema 1: mi blog tiene muchas visitas, pero no me aporta a ventas.


Integrar CTAs claros y una relación clara entre el contenido y su objetivo a nivel de negocio.

Medir mi estrategia de contenido

Existe una relación directamente proporcional entre contenido relacionado con mi producto y la tasa de conversión.

Medir correctamente (no es tan obvio) y a veces es complejo (atribución multicanal y la importancia del “primer toque”)


• Un banco hablado de “gastos asociados a la compra de la vivienda”

• Un banco hablando de “como reformar tu casa”

• Una marca de lácteos hablando de como hacer “melocotón en almíbar”

• Escribamos de cualquier cosa, una visita es siempre una visita.

¿Dónde está el límite a la hora de establecer temáticas?

Tribal Worldwide

Problema 2: Esta subiendo mi tráfico pero está bajando mi C.R.


Entender el rol de los buscadores (especialmente el SEO) dentro de un proceso de adquisición cada vez más complejo.

Entendiendo el rol que juega cada área en el funnel de conversión

Recordemos que un funnel tiene fases iniciales que son las más amplias, aumentar visitas aumenta las fase inicial del funnel.

Tribal Worldwide

Algunas conclusiones


Entender el rol de los buscadores dentro de un proceso complejo donde intervienen diferentes factores y donde cada vez es más complejo captar la atención de nuevos usuarios

Qué podemos destacar

Piensa en el largo plazo prepara tus propiedades digitales para crear contenido: CMS, arquitectura de la información, procesos.

Reflexiona sobre tu estrategia de captación en base a contenidos. No todo vale.

Thank you.Tribal Worldwide

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Marketing

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