BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Diplomado en

La pontífica Universidad Javeriana es una institución privada de educación superior, fundada en 1623.Es una de las universidades más antiguas y de mayor tradición en Colombia con sede principal enBogotá y una seccional en Cali. La universidad Javeriana cuenta con más de 20,000 estudiantes,constituida por 18 facultades, que agrupan 62 departamentos, 14 institutos y 171 programas deposgrado y pregrado.

MISIÓNLa pontífica Universidad Javeriana ejerce la docencia, la investigación y el servicio con excelencia,como universidad integrada a un país de regiones, con perspectiva global e interdisciplinar,y se propone:

- la formación integral de personas que sobresalgan por su alta calidad humana, ética, académica,profesional y por su responsabilidad social; y,

-la creación y desarrollo de conocimiento y de cultura en una perspectiva crítica e innovadora, para ellogro de una sociedad justa, sostenible, incluyente, democrática, solidaria y respetuosa de la dignidadhumana.

COMUNIDAD EDUCATIVALa universidad está constituída por más de 18,000 estudiantes de pregrado y 4,000 estudiantes deposgrado. El cuerpo profesoral lo conforman 4,000 profesores entre planta y cátedra y cuenta con másde 1,500 empleados administrativos.

Por el prestigio y calidad de su oferta académica, la universidad selecciona de sus aspirantes a estudiantes con altas credenciales académicas. Sus egresados son conocidos por su calidadprofesional, capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.

Intensidad: 105 horas

Objetivos

GeneralBrindar a los participantes el mejor y más actualizado conocimiento en la disciplina de BPM para diseñar, modelar, automatizar, analizar y mejorar procesos de negocio con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente y la productividad de las organizaciones.

EspecíficosAl final del diplomado los asistentes habrán adquirido los siguientes conocimientos y estarán en capacidad de:

• Implementar el enfoque gerencial de BPM en una organización.• Definir la arquitectura de procesos y su modelo de gobierno. • Modelar procesos de negocio con la notación BPMN.• Desarrollar proyectos de rediseño y mejoramiento de procesos con el enfoque BPM.• Identificar los factores críticos de éxito en la implantación de plataformas BPMS • Definir la arquitectura informática requerida para la integración de los procesos con las aplicaciones y los datos. • Controlar y optimizar procesos con la tecnología BPMS, BAM y minería de procesos.• Aplicar mejores prácticas para la gerencia de proyectos de BPM.

Propuesta de valorDesarrollar en los participantes las competencias para diseñar, modelar, automatizar, analizar y mejorar procesos de negocio con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y la productividad de las organizaciones. Esto se logra a través de la aplicación de conceptos, técnicas y herramientas en las que se integra los procesos con la tecnología informática y las personas.

Dirigido aGerente, director, líder, analista, consultor o profesional de las áreas de tecnología informática (IT), productividad, procesos, calidad, logística, producción, operaciones, optimización de procesos, planeación, organización y métodos entre otras. De igual forma el curso está abierto para estudiantes o personas con poca experiencia con interés en actualizarse en las temáticas del curso.

Requisitos mínimosSer profesional o estar cursando mínimo octavo semestre de carrera.

MetodologíaEl Diplomado se va a realizar con una metodología práctica donde se privilegia:• Uso de casos para analizar organizaciones que han implantado los enfoques y herramientas de BPM.• Desarrollo de talleres prácticos para la aplicación de cada herramienta vista en el Diplomado.• Conferencias magistrales dinámicas y participativas.• Talleres de modelación de procesos con software especializado.• Talleres de automatización de procesos con un BPMS. • Talleres de SOA y Arquitectura Empresarial con software especializado.• Talleres de minería de procesos con software especializado.

Presentación del programaBusiness Process Management o BPM se ha convertido en la disciplina de gestión más implantada en los últimos años. Las organizaciones han comprobado que con este enfoque pueden: mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de negocio, disminuir costos, mejorar servicio al cliente, mejorar el control y visibili-dad de los procesos, automatizar procesos críticos, obtener indicadores en tiempo real y alinear los procesos, las personas y la arquitectura informática con la estrategia de la organización. Esto impacta positivamente en la productividad y competitividad de las empresas. La demanda de profesionales con competencias en BPM se ha venido incrementando de forma exponencial por lo que este Diplomado tiene como objetivos brindar a los participantes el mejor y más actualizado conocimiento en la disciplina para que puedan ser agentes de cambio en las organizaciones, así como prepararlos para obtener una certificación internacional en el tema.

Contenido temático

BPM como disciplina gerencial• Introducción a BPM• Conceptos básicos de procesos• Modelos de madurez de procesos BPM• Arquitectura de procesos y modelo de gobierno.• Alineación estratégica

Modelación de procesos• Principios de modelación de procesos• Notación para la modelación de procesos • Business Process Modeling Notation (BPMN) – Talleres prácticos• Beneficios del modelamiento

Análisis y rediseño de procesos• Principios de diseño de procesos• Análisis de procesos (AS-IS) - Caso de aplicación• Herramientas de análisis• Rediseño de procesos (TO-BE) - Caso de aplicación• Business Process Intelligence (Minería de Procesos)

BPM3

BPM

Automatización de procesos con BPMS• Sistemas BPMS• Características de los BPMS• Automatización con BPMS – Taller práctico• Evaluación de proveedores BPMS• Implantación de sistemas BPMS• Medición y control de procesos

Integración de BPM con tecnologías de información• Infraestructura BPM en la nube• Modelación de datos• Gestión de datos maestros en BPM • Integración de BPM y arquitecturas orientadas a servicios (SOA)• BPM móvil • Alineación de BPM con arquitectura empresarial

Gerencia de proyectos BPM• Planeación y control del proyecto• Gestión del cambio• Gestión de riesgos• ROI de los proyectos BPM• Aseguramiento de Calidad (QA)

BPM

Este temario puede tener variaciones, siendo una propuesta de capacitación flexible, que busque el máximo desempeño de los alumnos, de acuerdo con las necesidades específicas de los mismos.

Transformamos sociedades,formamos profesionales.

BPM

BPM

FacultySantiago Aguirre Mayorga Ph.D. en Ingeniería de la Pontificia Universidad Javeriana. Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de los Andes. Ingeniero Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Certificado en Business Process Management (BPM) por Boston University y en Business Process Modeling and Analysis por el Hasso Plattner Institute. Consultor certificado en SAP – Supply Chain Management (PP) y SAP-Integration of Business Process (TERP10). Consultor con amplia experiencia en los temas de gestión por procesos, análisis y mejoramiento, documentac-ión y modelación de procesos, minería de procesos, automatización de procesos, Business Process Manage-ment (BPM) e implementación de sistemas ERP. Trabajo como Director de Productividad de Allianz Colseguros y es asesor de reconocidas organizaciones del sector privado y público en Colombia y Latinoamérica. Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana.

Julio Ernesto Carreño VargasMagíster en Ingeniería de Sistemas, Universidad de los Andes. Ingeniero de Sistemas, Universidad Francisco de Paula Santander. Consultor en las áreas de arquitecturas de software, arquitecturas orientadas a servicio, arquitecturas empresar-iales usando tecnologías BPM, SOA y EA. Instructor de varios cursos de arquitecturas de software orientadas por servicios a diferentes organizaciones a través del programa de educación continua de la Facultad de Ingeniería. Profesor del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana.

Angela María Pla BaezEspecialista en Sistemas de Control Organizacional y de Gestión, Universidad de los Andes. Ingeniera Industri-al, Pontificia Universidad Javeriana. Certificada en Business Process Model and Notation (BPMN), por BPM Essentials Learning Resource for Business Process Management. Consultora BPM con amplia experiencia en análisis, mejoramiento y automatización de diferentes procesos de negocio, integrando personas, tecnología e información sobre plataformas de Business Process Management BPM y Gestión Documental, en varias compañías entre las que se destacan: Colseguros, Telefónica Larga Distancia Puerto Rico, Fiduprevisora, ACT Telemática.Capacitadora de BPMN, metodología y construcción de soluciones Bizagi en diferentes clientes y partners como: Abengoa en España, Petrobras en Argentina, Banco de Crédito del Perú BCP, Banco de Costa Rica, Produbanco en Ecuador, Bancaribe en Venezuela, entre otros. Profesora de Cátedra del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana.

Rodrigo Rebolledo MuñozIngeniero de Sistemas y Computación de la Universidad de los Andes, con Especialización en Mercadeo y Negocios en Internet en la Universidad ICESI (Cali), y Gerencia de Proyectos PMP (PMI#1332412), certifi-cación ITIL. Ver 3.0. Gerente de Proyectos de Informática con soluciones de Banca para el sector Financiero en el Banco de la República y Unisys de Colombia; Desarrollador de negocios de Telecomunicaciones en Alcatel de Colombia. Adquirió competencias en el de área gestión de servicios IT como Gerente de práctica en ASIC S.A. Consultor en planes estratégicos y de negocios en TIC´s con empresas del sector Gobierno y Cajas de Compensación. Docente de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá y Cali, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia.

El comité académico se reserva el derecho de modificar la asignación de conferencistas.

CertificaciónSe otorgará certificación a quién haya asistido por lo menos al 80% de las horas programadas.

BPM Información General

Fecha de inicio: 23, 24 y 25 de julio de 2015Horario: Jueves y viernes, de 5:30 p.m. a 9:30 p.m. sábado de 8:00 a.m. a 1:00 pm (cada 15 días) Duración: 105 horasLugar: Hotel Westin Camino RealInversión: $ 2,989 IVA incluido (3 personas en adelante) $ 3,199 IVA incluido (1 persona)

* Pregunte por nuestros planes para grupos.* Pregunte por nuestros planes de financiamiento.

Incluye:- Diploma de participación- Coffee Break- Tarifa especial de parqueo- Acceso digital a material de apoyo

Para ampliación de la información y formalizar su inscripción puede comunicarse con:

Noemí Yantuche | Grupo Buró, Asesora de capacitaciónTeléfono directo: (502) 2310-7702 | Celular: (502) 3017-5939nyantuche@buroac.com

Nestor Sicajá | Grupo Buró, Asesor de capacitaciónTeléfono directo: (502) 2310-7703 | Celular: (502) 5017-7233nsicaja@buroac.com

Teléfono: (502) 2310-77008ª ave. 6-21 zona 14 Colonia el Campo

www.aprendizajecorporativo.com

Información General

BPM

BPM