Cadena de Valor
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Esquema de la relación de la Ventaja Competitiva con la Cadena de Valor ( Preparado por Iván Collao Marín ) La Cadena de Valor , es herramienta básica para diagnosticar la Ventaja Competitiva y encontrar maneras de crearla y mantenerla. Desempeñando función ( F(x) ) de creación de valor. La ventaja competitiva nace fundamentalmente del valor que una empresa es capaz de crear para sus compradores, que exceda el costo de esa empresa por crearlo Las actividades de Valor son los tabique discretos de la ventaja competitiva. Una empresa que logra administrar sus recursos y logra transmitirlo a los demás, genera Valor. La empresa genera Valor cuando es capaz de potenciar y desarrollar las ventajas competitivas de la organización. 1 Capacidad de Lograr Nivel Superior en: F(x) Es el tabique Se Crea Herramienta que Diagnostica Al Crear VALOR (CADENA DE VALOR) Genera -Eficiencia -Calidad -Innovación -Satisfacción al Cliente. VENTAJA COMPETITIVA
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Esquema de la relación de la Ventaja Competitiva con la
Cadena de Valor
( Preparado por Iván Collao Marín )
La Cadena de Valor , es herramienta básica para diagnosticar la Ventaja Competitiva y
encontrar maneras de crearla y mantenerla. Desempeñando función ( F(x) ) de creación
de valor.
La ventaja competitiva nace fundamentalmente del valor que una empresa es capaz de
crear para sus compradores, que exceda el costo de esa empresa por crearlo
Las actividades de Valor son los tabique discretos de la ventaja competitiva.
Una empresa que logra administrar sus recursos y logra transmitirlo a los demás,
genera Valor.
La empresa genera Valor cuando es capaz de potenciar y desarrollar las ventajas
competitivas de la organización.
1
Capacidad
de Lograr
Nivel
Superior en:
F(x)
Es el tabique
Se Crea
Herramienta queDiagnostica
Al Crear
VALOR (CADENA DE VALOR)
Genera
-Eficiencia
-Calidad
-Innovación
-Satisfacción
al Cliente.
VENTAJA
COMPETITIVA
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CADENA DE VALOR
La Cadena de Valor es la Herramienta básica para analizar las fuentes de Ventaja
Competitivas, ya que examina todas las actividades que una empresa desempeña odetermina.
Ahora, para ganar ventaja competitiva, una empresa debe desempeñar funciones de
creación de valor a un costo menor que el de sus rivales o manejarlas en una forma que
genere diferenciación.
La Cadena de Valor es la representación de un conjunto de actividades (primarias y de
apoyo) que se desempeñan para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a sus
productos
El Sistema de Valor es la relación entre las Cadenas de Valor de los Proveedores, de la
Empresa y de los Clientes.
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Infraestructura (Estructura y Liderazgo)
Recursos Humanos
Investigación y Desarrollo ( I & D )
Administración de Materiales
Fabricación Marketing Ventas y Servicio
ActividadesDe
Apoyo
Actividades Primarias
M ARGEN
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Metas Comunes y la Cadena de Valor
Impresión de Simons & Schuster tomada de Competetive Advantage: Creating and Sustaining Superior
Performance, Michael E. Porter. Copyrighy c 1985 de Michael E. Porter.
El valor es creado cuando una empresa crea una ventaja competitiva, así la Cadena de
Valor juega un valioso papel en el diseño de la estructura organizacional, ya que las
actividades de valor son los tabiques discretos de la ventaja competitiva. Por tanto, es una
herramienta básica para diagnosticar la ventaja competitiva y encontrar maneras de
crearla y mantenerla.
Como se ilustra en la figura anterior, se aprecia que la cadena de valor se divide en
actividades primarias y actividades de apoyo. Cada actividad agrega valor al producto.
Las actividades primarias tienen relación con la creación física del producto, fabricación,
su marketing y distribución de los compradores, junto con su apoyo y servicio de postventa
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Metas Comunes
InfraestructuraRecursos Humanos
I & DAdministración
de Materiales
Fabricación Ventas y
Marketing Servicio
La Cadena deValor
Ef
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Capacidad
para
satisfacer
al
cliente
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EN
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conocida como marketing. (Fabricación involucra la logística de entrada, operaciones y
marketing involucra logística de salida, comercialización y ventas y servicios).
Las actividades de apoyo son las tareas funcionales que permiten llevar a cabo las
actividades primarias de fabricación y marketing.
La función de materiales controla la transferencia de materiales físicos a través de la
cadena de valor, desde la adquisición, pasando por las operaciones hasta la distribución.
La eficiencia con la que se realiza este proceso puede disminuir el costo de creación de
valor.
La función de Investigación y Desarrollo (I & D) desarrolla nuevas tecnologías de
productos y procesos. Los desarrollos tecnológicos pueden reducir los costos de
fabricación y dar como resultado la creación de productos más atractivos que exijan unprecio superior. Así, I & D puede afectar las actividades primarias de fabricación y
marketing, y a través de ellas la creación de valor.
La función de recursos humanos asegura que la organización tenga la combinación
correcta de personal calificado para desempeñar en forma efectiva sus actividades de
creación de valor.
La infraestructura de la empresa, que tiene un cierto modo un carácter diferente de las
otras actividades de apoyo, está constituida por el amplio contexto de toda la empresa
dentro del cual se ejecutan las demás actividades de creación de valor; ésta incluye
estructuras organizacionales, sistemas de control y cultura de la firma.
Ahora, al consolidar las metas de grados superiores en eficiencia, calidad, innovación y
capacidad de satisfacer al cliente (como se ilustra en la figura anterior) requiere
estrategias que abarquen distintas actividades de creación de valor. Para lograr estos
objetivos se exige una importante integración interdisciplinaria.
Por tanto, para generar ventaja competitiva, una empresa debe desempeñar funciones de
creación de valor a un costo menor que el de sus rivales o manejarlas en una forma que
genere diferenciación.
Ahora, se debe examinar las diferentes Estrategias que se pueden emplear para lograr
estos cuatro objetivos o factores esenciales. Son las que se presentan a continuación:
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VENTAJA COMPETITIVA:
Estrategia de Bajo Costo y Diferenciación.
Michael Porter se refiere al bajo costo y a la diferenciación como estrategias genéricas en el
ámbito de negocios.
Una estrategia de bajo costo consiste básicamente en hacer todo lo posible para disminuir
costos unitarios.
Una estrategia de diferenciación se fundamenta en hacer todo lo necesario para
diferenciar los productos de aquellos ofrecidos por los competidores, con el propósito depoder cobrar un precio superior.
Por lo tanto, con el fin de lograr una ventaja competitiva una organización debe reducir sus
costos, diferenciar su producto de manera que pueda cobrar un precio mayor o tomar las dos
decisiones en forma simultánea.
La Ventaja Competitiva proviene de la capacidad de una empresa para lograr un nivel superior
en:
Eficiencia
Calidad
Innovación
Capacidad de conformidad del cliente.
Estas son las cuatro maneras o dimensiones principales que una empresa puede obtener o
formar o lograr ventaja competitiva.
La eficiencia superior permite que una empresa disminuya sus costos.
La calidad superior le posibilita establecer un precio mayor y reducir sus
costos.
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Y con el servicio superior al cliente puede cobrar un precio mayor.
La innovación superior genera precios mayores, particularmente en el caso de
innovaciones de productos; o puede llevar a reducir los costos unitarios, en
particular en el caso de renovación de procesos.
En conjunto estos cuatros factores crean una ventaja de bajo costo o diferenciación y la
posibilidad de superar el desempeño al de sus competidores.
Bloque genérico de formación de la ventaja competitiva.
Estos bloques son genéricos en el sentido que representan cuatro formas básicas de
reducción de costos y de logro de diferenciación que cualquier empresa puede adoptar,
independientemente de su industria o de los productos o servicios que ofrezca.
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Ventaja
Competitiva
(Estrategia de BajoCosto y/o
Diferenciación)
Calidad Superior
Eficiencia
Superior
Superior
Capacidad de
Satisfacción alCliente
Innovación
Superior
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