UNA SRB - EIF409 Aplicaciones Informticas Globales La Cadena de valorLacadenadevalor empresarial, ocadenadevalor, es unmodeloterico que permite describir el desarrollo de las actividades de unaorganizacin empresarial generando valor al cliente fnal descrito ypopularizado por Michael E. Porter en su obraCompetitie A!anta"e#Creatin"an!S$stainin"S$perior %erformance&Michael Porter propusoelconcepto de"cadena devalor" para identifcar ormas degenerar m!sbenefcioparael consumidor yconelloobtener venta"acompetitiva. Elconceptoradicaenhacer el mayor esuerzoenlograr la#uidez delosprocesos centrales de la empresa, lo cual implica una interrelacin uncionalque se basa en la cooperacin. Entre los procesos centrales se encuentran$ %ealizacin de nuevos productos. &dministracindeinventarios 'las materias primas ylos productosterminados en los lugares correctos y en el momento correcto( )r!mite de pedidos y de entrega. *ervicio a clientes.Para Porter las metas indican qu+ pretende lograr una unidad de negocios, laestrategiarespondeacmolograrlas. El instrumentom!s utilizadopararealizar unan!lisis quepermitae-traer claras implicaciones estrat+gicasparael me"oramientodelasactividadesconunenoquedeefcienciayefcacia es la .adena de /alor.0. El concepto de la cadena de valor es un modelo que clasifca y organizalosprocesosdel negocioconel propsitodeorganizaryenocarlosprogramas de me"oramiento.'UNA SRB - EIF409 Aplicaciones Informticas Globales 1. *e basa en la premisa que la venta"a competitiva se obtiene aloptimizarlosprincipalesprocesosdelaempresa, esdecir, aquellosprocesos que orman parte de la cadena de valor de la empresa.2. Los procesos que orman parte de la cadena de valor impactandirectamente en los productos y3o servicios que el cliente consume.4. *e trata de e-aminar, a nivel sectorial, cada eslabn de la 5cadena deactividad6, desde el momento en que el producto o servicio es slo unaidea hasta la eliminacin despu+s de su utilizacin. 7. La cadena devalor de cualquier producto o servicio va desde lainvestigacin y desarrollo, pasando por el suministro de materiasprimas, la produccin y su entrega a los compradores internacionales,hasta la eliminacin y el recicla"e. 8. Losprocesosqueormanpartedelosprocesosdeapoyotienenuneecto indirecto. 9. &l trazar el diagrama de todo el proceso, los planifcadores determinanme"or enqu+etapadel componentenacional delacadenaglobalpueden captar un mayor valor en los clientes.Actividades de la cadenaLa cadena de valor categoriza las actividades que producen valor a:adido enuna organizacin en dos tipos$ las actividades primarias y las actividades deapoyo o au-iliares.Esquema del modelo de la .adena de valor empresarial. En la parte superior,lasactividadesdeapoyooau-iliares. Enlaparteinerior, lasactividadesprimarias.(UNA SRB - EIF409 Aplicaciones Informticas Globales Actividades primariasLasactividadesprimariassereferenalacreacin;sicadel producto, suventa y el servicio postventa, y pueden tambi+n a su vez, dierenciarse ensub