Nombre: Joselyn Solís

Semestre: Cuarto ´´A´´

Fecha: 23/ 03/ 2014

Contabilidad

Recursos Humanos

Proveedores

Gestión marketing

Servicios Ventas Inventarios

Infraestructura

Compra

Mercaderías

Gestión de Comunicación

Gestión administrativa

MACROPROCESO

CONTABILIDAD

INVENTARIO

DE

MERCADERIAS

Y BALANCES

Conteo

mercaderías

Análisis

Validación

Recopilación

REGISTRO DE

COMPRAS Y

VENTAS

Registro a

inventarios

Análisis

Validación

Recopilación

LIBRO DIARIO

LIBRO MAYOR

Análisis

Validación

Recopilación

ESTADOS

FINANCIEROS

Análisis

Validación

Recopilación

Presentación

PROCESO

SUBPROCESOSO DE

ACTIVIDADES

RECURSOS HUMANOS

ANALISIS DE

PERSONAL

Necesidades

Genero

Trabajo a

realizar

RECLUTAMIENTO

DE PERSONAL

Candidatos

Perfil

Entrevista

preselección

Análisis

selección

CAPACITACION

Indicaciones

Capacitación

EVALUACION

Desempeño

Puntualidad

Responsabilidad

MACROPROCESO

PROCESO

SUBPROCESOSO DE

ACTIVIDADES

MACROPROCESO

PROVEEDORES

ATENCION AL

CLIENTE

Precios

Productos

Catálogos

Visitas

PRESTIGIO

Calidad

TIEMPO DE

ENTREGA

Trasporte

Entregas

inmediatas

Post ventas

Garantías

Reclamo

información

PROCESO

SUBPROCESOSO DE

ACTIVIDADES

INFRAESTRUCTURA

BODEGA

Inventarios

TALLER

Balanceo

Nitrógeno

Alineación

Parqueadero

Volcanización

LOCAL

Ventas

Exhibición

Caja

SUBPROCESOSO DE

ACTIVIDADES

MACROPROCESO

PROCESO

GESTION DE MARKETING

PRODUCTO

Empaque

Calidad

cantidad

PRECIO

Descuentos

Rango de

precios

PROMOCION

Descuentos

Publicidad

Servicios

PLAZA

Área geográfica

MACROPROCESO

PROCESO

SUBPROCESOSO DE

ACTIVIDADES

GESTION DE COMUNICACIÓN

ENDOGENA

VERBAL

ESCRITO

INTERNET

EXOGENA

INFORMAR

CONFIRMAR

MACROPROCESO

PROCESO

SUBPROCESOSO DE

ACTIVIDADES

GESTION ADMINISTRATIVA

PLANIFICACION

Tipo de

empresa

Estrategias

ORGANIZACIÓN

Estructura

organizacional

DIRECCION

Toma de

decisiones

CONTROL

Supervisión

Técnicas

PROCESO

SUBPROCESOSO DE

ACTIVIDADES

MACROPROCESO