Caja de herramientas para las Pymes que acogen …...Caja de herramientas para las Pymes que acogen...
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El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido
que es responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse
de la informacioacuten contenida en el mismo
Caja de herramientas para las Pymes que acogen Aprendices
2
Introduccioacuten AC4SME es un proyecto europeo de gran envergadura ejecutado por las Caacutemaras de Comercio
e Industria de 12 paiacuteses Erasmus + (AT BE BG CY CZ ES FR IT LV RO RS y TR) y coordinado
por EUROCHAMBRES la Asociacioacuten Europea de Caacutemaras de Comercio e Industria
El objetivo principal del proyecto AC4SME es involucrar a un nuacutemero creciente de PYMEs en el
aprendizaje Se ha observado que parte de los principales obstaacuteculos a los que se enfrentan las
PYMEs para ofrecer praacutecticas de aprendizaje son la falta de tiempo y de recursos humanos el
escaso conocimiento de la legislacioacuten y de los requisitos administrativos asiacute como la falta de
conocimiento sobre los beneficios reales de la contratacioacuten de aprendices
Por lo tanto este juego de herramientas presenta un conjunto de herramientas para los
formadores en empresas o para las PYME que desean recibir a aprendices por primera vez Las
siguientes paacuteginas le ayudaraacuten a comprender mejor la normativa legal en su paiacutes y prepararse
para recibir aprendices Tambieacuten le apoyaraacute a lo largo del periacuteodo del aprendizaje y durante la
evaluacioacuten final Estas herramientas le ayudaraacuten a hacer un seguimientomonitorizacioacuten y
evaluar la capacitacioacuten de loslas aprendices
iquestCoacutemo usar el kit de herramientas en 4 sencillos pasos
1ordm Paso Ya sea solo o con el apoyo de un entrenador de aprendizaje de su
Caacutemara de Comercio encontraraacute una lluvia de ideas y deberaacute responder a las 20 preguntas de
la lista de verificacioacuten en las paacuteginas 3 y 4
2ordm Paso Para cada respuesta negativa a una cuestioacuten los anexos del juego de herramientas le
proporcionaraacuten una solucioacuten un entrenamiento especiacutefico o una plantilla Siga muy
cuidadosamente todos los consejos
3ordm Paso Poacutengase en contacto con su Caacutemara de Comercio para verificar con ellos o hacerle las
preguntas restantes
4ordf Paso Despueacutes de haber terminado este proceso sabiamente usted estaraacute oficialmente listo
para recibir a una aprendiz
iexclDeseamos que estas herramientas le sean uacutetiles
Si usted tiene cualquier duda o no entiende alguna cuestioacuten por favor no dude en ponerse en
contacto con su Caacutemara de Comercio e Industria o con EUROCHAMBRES
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Iacutendice SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 4
Beneficios de la Formacioacuten Profesional 5
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN PROFESIONAL 7
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica 8
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 9
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que desean acoger aprendices 10
Explore el potencial de su empresa para la acogida de aprendices 13
iquestEstaacute mi empresa preparada para acoger aprendices 14
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz correcto 15
Programa de Formacioacuten para Tutores de Empresa 20
Plan de Formacioacuten en la Empresa 21
Plantilla convenio 22
Dossier del Aprendiz 25
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 30
Primer diacutea Requisistos Lista de verificacioacuten 31
Plan de acogida 34
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash Seguimiento 35
Evolucioacuten de las habilidades 37
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa 39
AL FINALIZAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 40
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar 41
BIBLIOGRAFIacuteA E INFORMACIOacuteN ADICIONAL 1
4
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN
DE LA FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA
5
Beneficios de la Formacioacuten
Profesional PARA ELLA APRENDIZ
Le permite estar en contacto con el mundo real de la empresa y adquiere experiencia profesional
Le permite tener experiencias de trabajo en condiciones reales
Puede comprobar de forma praacutectica si su formacioacuten en el centro de formacioacuten profesional corresponde con su perfil intereses y competencias
Aumenta su motivacioacuten
Seguacuten la tipologiacutea de FP el aprendiz puede recibir alguna remuneracioacuten y beneficios del sistema de seguridad social
En el caso de algunas FP el hecho de tener una remuneracioacuten permite ganar independencia
Le facilita la transicioacuten escuela - trabajo y aumenta su empleabilidad
PARA LAS PYMES DE ACOGIDA
La PYME encuentra al estudiante aprendiz y lo prepara como a un potencial futuro empleado que tiene soacutelidos conocimientos teoacutericos y que contribuye a la frescura de la empresa aportando dinamismo e innovacioacuten De hecho un cambio de generacioacuten garantiza el futuro de los negocios
Prepara a los estudiantes aprendices de acuerdo con su personalidad y con sus habilidades especiacuteficas necesarias dentro de la PYME
Permite adaptar los contenidos formativos a las necesidades de un mercado de trabajo en constante cambio
Para la Pyme supone un retorno de la inversioacuten en muchos casos la empresa recupera el coste invertido en la formacioacuten
El trabajo productivo genera un producto o servicio necesario para la empresa
Permite una fuerte integracioacuten en el entorno de la empresa (como la filosofiacutea de la empresa colegas clientes equipos) y fomenta la identificacioacuten del estudiante aprendiz con los valores y habilidades requeridas de la empresa Acoger a un aprendiz promueve la responsabilidad social de la empresa Transmite una imagen de dinamismo modernidad y compromiso con la sociedad De esta manera la empresa puede obtener cobertura de los medios de comunicacioacuten y luego aumentar su visibilidad
Identifica y capacita candidatos potenciales para trabajos maacutes calificados
6
PARA EL TUTOR DE EMPRESA
Es una manera de que los empleados maacutes experimentados alcancen mayor cualificacioacuten
Da la oportunidad de adquirir o mejorar habilidades tales como el trabajo en equipo organizacioacuten manejo de conflictos y comunicacioacuten
El tutor de la empresa puede transmitir sus conocimientos y habilidades profesionales a las nuevas generaciones asiacute como su conocimiento praacutectico acumulado
Eacutel Ella estaacute constantemente actualizado
Estaacute en contacto con el mundo educativo
Tener asignadas tareas de tutoriacutea a los aprendices es sentildeal de confianza a traveacutes del cuaacutel la empresa estaacute reconociendo a ese empleado y le estaacute comunicando que Confiamos en usted valoramos su trabajo y queremos que lo transmita a nuestros futuros empleados
PARA EL CENTRO DE FORMACIOacuteN PROFESIONAL
Es una forma de estar en contacto continuo con la empresa y conocer de primera mano las tendencias de las mismas y de los sectores y de transmitirlas a los aprendices
Los maestros tienen acceso a instalaciones maquinarias y tecnologiacuteas innovadoras de la empresa
Aumenta su oferta educativa junto con su prestigio
Ayuda a cumplir la misioacuten vocacional de los centros de Formacioacuten Profesional proporcionando las competencias y cualificacioacuten necesarias para el mercado de trabajo
Entrenan aprendices motivados maduros y responsables
7
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL
DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica Esta tabla pretende captar de forma sinteacutetica la situacioacuten del aprendizaje en cada paiacutes para que las empresas puedan conocer los aspectos baacutesicos de
la normativa en su paiacutes en este caso Espantildea normativa financiacioacuten asiacute como el papel de los diferentes actores que forman parte del proceso
Normativa Financiacioacuten Papel del Gobierno Papel de los Centros
de FP Papel de las Empresas
Papel de las Caacutemaras
de Comercio
Ley Orgaacutenica 52002 de Cualificaciones y Formacioacuten Profesional Real Decreto 15292012 que desarrolla el contrato de formacioacuten y aprendizaje y establece la base de la Doble Formacioacuten Profesional Ley Orgaacutenica 82013 para el mejoramiento de la calidad educativa Orden ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Orden ESS 412015 que modifica el decreto ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Las competencias de la educacioacuten en Espantildea se transfieren a los gobiernos regionales que han desarrollado su propia regulacioacuten en el marco de la normativa nacional
La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial es totalmente directa Incluye infraestructuras personal docente centros La formacioacuten para el empleo tiene una infraestructura y una organizacioacuten diferentes La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial se basa en - Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte - Departamentos Departamentos de las Comunidades Autoacutenomas con plena competencia en educacioacuten - Corporaciones locales - Fondos privados - Fondos Estructurales En el caso del Sistema Dual de Formacioacuten Profesional el contrato con los aprendices es pagado por las empresas o mediante un acuerdo especial de subvenciones El contrato estaacute regulado por el sistema laboral y tiene algunas ventajas fiscales
Cinco instituciones desempentildean un papel clave en el sistema de regulacioacuten y coordinacioacuten - Las conferencias sectoriales de educacioacuten y trabajo - Los consejos nacionales y regionales de formacioacuten profesional y educativa - Instituto Nacional de Empleo (INEM) - Fundacioacuten Tripartita para la formacioacuten en el empleo - Los institutos nacionales y regionales de cualificaciones profesionales La tutela del sistema estaacute en manos del Gobierno del Estado
Los estudios de Formacioacuten Profesional estaacuten regulados por el sistema educativo Parte del curriacuteculum estaacute regulado por la legislacioacuten estatal y parte es flexible y puede ser regulado por el gobierno regional Los centros de formacioacuten profesional imparten los ciclos de formacioacuten que el correspondiente departamento de educacioacuten les ha dado seguacuten su especialidad Los aprendices son estudiantes del centro educativo doacutende adquieren la mayor parte de los conocimientos y habilidades de la ocupacioacuten para la que se estaacuten formando Los centros de formacioacuten certifican la formacioacuten de los estudiantes En su mayor parte son los mismos centros que buscan las empresas en las que los estudiantes llevaraacuten a cabo las praacutecticas
En las empresas los aprendices desarrollan la parte praacutectica de sus estudios En las empresas el estudiante tiene un tutor que estaacute en contacto con el tutor en el centro de FP para hacer el seguimiento Existen dos tipos de relaciones En el caso de la formacioacuten profesional inicial y tradicional el estudiante tiene un acuerdo con el centro de EFP y la empresa En el caso de la Formacioacuten Profesional Dual el estudiante puede tener un acuerdo (si la relacioacuten es a traveacutes de una beca) o un contrato en este caso el estudiante es un empleado de la empresa La empresa no tiene competencias en el disentildeo de los planes de estudio de los aprendices pero puede acordar con el centro de EFP las tareas que los alumnos van a realizar
En la actualidad la Caacutemara de Comercio no tiene un papel regulado con responsabilidades y tareas reguladas en este sentido Las Caacutemaras actuacutean como agentes para la promocioacuten de la formacioacuten profesional participando en diferentes foros de consulta y debate (por ejemplo consejos locales o regionales de FP)
9
ANTES DE INICIAR
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
10
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que
desean acoger aprendices ANTES DE LA ACOGIDA DE UN APRENDIZ SIacute NO
iquestConoce los beneficios que tienen todas las partes al
acoger un aprendiz
Beneficios de la
Formacioacuten Profesional
iquestConoce el marco legal de su paiacutes respecto a la acogida
de alumnosas en praacutecticas iquestConoce las ayudas o
beneficios que su empresa puede recibir
Contexto y Normativa
Legal ndash Informacioacuten
teacutecnica
iquestHa considerado los aspectos econoacutemico-financieros
(costos y beneficios) de acoger a una aprendiz
Ej Cooperar para
formar Siete casos de
eacutexito espantildeoles en la FP
Dual
iquestTiene su PYME potencial para acoger a una aprendiz Explore el potencial de
su empresa para la
acogida de aprendices
iquestEstaacute su empresa preparada para acoger aprendices
iquestEstaacute mi empresa
preparada para acoger
aprendices
iquestTiene su empresa un sistema para la inclusioacuten de los
aprendices en la estructura de la empresa (por ejemplo
a traveacutes de un organigram descripcioacuten del puesto etc)
iquestHay alguien en su empresa entrenado para orientar al
aprendiz a lo largo del periacuteodo de formacioacuten
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento para formar a los
mentores
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento documentado para
la seleccioacuten de mentores incluyendo
a) El perfil teacutecnico competencial
b) Las competencias pedagoacutegicas del mentor
c) El miacutenimo de experiencia requerida
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
2
Introduccioacuten AC4SME es un proyecto europeo de gran envergadura ejecutado por las Caacutemaras de Comercio
e Industria de 12 paiacuteses Erasmus + (AT BE BG CY CZ ES FR IT LV RO RS y TR) y coordinado
por EUROCHAMBRES la Asociacioacuten Europea de Caacutemaras de Comercio e Industria
El objetivo principal del proyecto AC4SME es involucrar a un nuacutemero creciente de PYMEs en el
aprendizaje Se ha observado que parte de los principales obstaacuteculos a los que se enfrentan las
PYMEs para ofrecer praacutecticas de aprendizaje son la falta de tiempo y de recursos humanos el
escaso conocimiento de la legislacioacuten y de los requisitos administrativos asiacute como la falta de
conocimiento sobre los beneficios reales de la contratacioacuten de aprendices
Por lo tanto este juego de herramientas presenta un conjunto de herramientas para los
formadores en empresas o para las PYME que desean recibir a aprendices por primera vez Las
siguientes paacuteginas le ayudaraacuten a comprender mejor la normativa legal en su paiacutes y prepararse
para recibir aprendices Tambieacuten le apoyaraacute a lo largo del periacuteodo del aprendizaje y durante la
evaluacioacuten final Estas herramientas le ayudaraacuten a hacer un seguimientomonitorizacioacuten y
evaluar la capacitacioacuten de loslas aprendices
iquestCoacutemo usar el kit de herramientas en 4 sencillos pasos
1ordm Paso Ya sea solo o con el apoyo de un entrenador de aprendizaje de su
Caacutemara de Comercio encontraraacute una lluvia de ideas y deberaacute responder a las 20 preguntas de
la lista de verificacioacuten en las paacuteginas 3 y 4
2ordm Paso Para cada respuesta negativa a una cuestioacuten los anexos del juego de herramientas le
proporcionaraacuten una solucioacuten un entrenamiento especiacutefico o una plantilla Siga muy
cuidadosamente todos los consejos
3ordm Paso Poacutengase en contacto con su Caacutemara de Comercio para verificar con ellos o hacerle las
preguntas restantes
4ordf Paso Despueacutes de haber terminado este proceso sabiamente usted estaraacute oficialmente listo
para recibir a una aprendiz
iexclDeseamos que estas herramientas le sean uacutetiles
Si usted tiene cualquier duda o no entiende alguna cuestioacuten por favor no dude en ponerse en
contacto con su Caacutemara de Comercio e Industria o con EUROCHAMBRES
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido
que es responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse
de la informacioacuten contenida en el mismo
3
Iacutendice SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 4
Beneficios de la Formacioacuten Profesional 5
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN PROFESIONAL 7
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica 8
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 9
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que desean acoger aprendices 10
Explore el potencial de su empresa para la acogida de aprendices 13
iquestEstaacute mi empresa preparada para acoger aprendices 14
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz correcto 15
Programa de Formacioacuten para Tutores de Empresa 20
Plan de Formacioacuten en la Empresa 21
Plantilla convenio 22
Dossier del Aprendiz 25
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 30
Primer diacutea Requisistos Lista de verificacioacuten 31
Plan de acogida 34
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash Seguimiento 35
Evolucioacuten de las habilidades 37
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa 39
AL FINALIZAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 40
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar 41
BIBLIOGRAFIacuteA E INFORMACIOacuteN ADICIONAL 1
4
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN
DE LA FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA
5
Beneficios de la Formacioacuten
Profesional PARA ELLA APRENDIZ
Le permite estar en contacto con el mundo real de la empresa y adquiere experiencia profesional
Le permite tener experiencias de trabajo en condiciones reales
Puede comprobar de forma praacutectica si su formacioacuten en el centro de formacioacuten profesional corresponde con su perfil intereses y competencias
Aumenta su motivacioacuten
Seguacuten la tipologiacutea de FP el aprendiz puede recibir alguna remuneracioacuten y beneficios del sistema de seguridad social
En el caso de algunas FP el hecho de tener una remuneracioacuten permite ganar independencia
Le facilita la transicioacuten escuela - trabajo y aumenta su empleabilidad
PARA LAS PYMES DE ACOGIDA
La PYME encuentra al estudiante aprendiz y lo prepara como a un potencial futuro empleado que tiene soacutelidos conocimientos teoacutericos y que contribuye a la frescura de la empresa aportando dinamismo e innovacioacuten De hecho un cambio de generacioacuten garantiza el futuro de los negocios
Prepara a los estudiantes aprendices de acuerdo con su personalidad y con sus habilidades especiacuteficas necesarias dentro de la PYME
Permite adaptar los contenidos formativos a las necesidades de un mercado de trabajo en constante cambio
Para la Pyme supone un retorno de la inversioacuten en muchos casos la empresa recupera el coste invertido en la formacioacuten
El trabajo productivo genera un producto o servicio necesario para la empresa
Permite una fuerte integracioacuten en el entorno de la empresa (como la filosofiacutea de la empresa colegas clientes equipos) y fomenta la identificacioacuten del estudiante aprendiz con los valores y habilidades requeridas de la empresa Acoger a un aprendiz promueve la responsabilidad social de la empresa Transmite una imagen de dinamismo modernidad y compromiso con la sociedad De esta manera la empresa puede obtener cobertura de los medios de comunicacioacuten y luego aumentar su visibilidad
Identifica y capacita candidatos potenciales para trabajos maacutes calificados
6
PARA EL TUTOR DE EMPRESA
Es una manera de que los empleados maacutes experimentados alcancen mayor cualificacioacuten
Da la oportunidad de adquirir o mejorar habilidades tales como el trabajo en equipo organizacioacuten manejo de conflictos y comunicacioacuten
El tutor de la empresa puede transmitir sus conocimientos y habilidades profesionales a las nuevas generaciones asiacute como su conocimiento praacutectico acumulado
Eacutel Ella estaacute constantemente actualizado
Estaacute en contacto con el mundo educativo
Tener asignadas tareas de tutoriacutea a los aprendices es sentildeal de confianza a traveacutes del cuaacutel la empresa estaacute reconociendo a ese empleado y le estaacute comunicando que Confiamos en usted valoramos su trabajo y queremos que lo transmita a nuestros futuros empleados
PARA EL CENTRO DE FORMACIOacuteN PROFESIONAL
Es una forma de estar en contacto continuo con la empresa y conocer de primera mano las tendencias de las mismas y de los sectores y de transmitirlas a los aprendices
Los maestros tienen acceso a instalaciones maquinarias y tecnologiacuteas innovadoras de la empresa
Aumenta su oferta educativa junto con su prestigio
Ayuda a cumplir la misioacuten vocacional de los centros de Formacioacuten Profesional proporcionando las competencias y cualificacioacuten necesarias para el mercado de trabajo
Entrenan aprendices motivados maduros y responsables
7
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL
DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica Esta tabla pretende captar de forma sinteacutetica la situacioacuten del aprendizaje en cada paiacutes para que las empresas puedan conocer los aspectos baacutesicos de
la normativa en su paiacutes en este caso Espantildea normativa financiacioacuten asiacute como el papel de los diferentes actores que forman parte del proceso
Normativa Financiacioacuten Papel del Gobierno Papel de los Centros
de FP Papel de las Empresas
Papel de las Caacutemaras
de Comercio
Ley Orgaacutenica 52002 de Cualificaciones y Formacioacuten Profesional Real Decreto 15292012 que desarrolla el contrato de formacioacuten y aprendizaje y establece la base de la Doble Formacioacuten Profesional Ley Orgaacutenica 82013 para el mejoramiento de la calidad educativa Orden ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Orden ESS 412015 que modifica el decreto ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Las competencias de la educacioacuten en Espantildea se transfieren a los gobiernos regionales que han desarrollado su propia regulacioacuten en el marco de la normativa nacional
La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial es totalmente directa Incluye infraestructuras personal docente centros La formacioacuten para el empleo tiene una infraestructura y una organizacioacuten diferentes La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial se basa en - Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte - Departamentos Departamentos de las Comunidades Autoacutenomas con plena competencia en educacioacuten - Corporaciones locales - Fondos privados - Fondos Estructurales En el caso del Sistema Dual de Formacioacuten Profesional el contrato con los aprendices es pagado por las empresas o mediante un acuerdo especial de subvenciones El contrato estaacute regulado por el sistema laboral y tiene algunas ventajas fiscales
Cinco instituciones desempentildean un papel clave en el sistema de regulacioacuten y coordinacioacuten - Las conferencias sectoriales de educacioacuten y trabajo - Los consejos nacionales y regionales de formacioacuten profesional y educativa - Instituto Nacional de Empleo (INEM) - Fundacioacuten Tripartita para la formacioacuten en el empleo - Los institutos nacionales y regionales de cualificaciones profesionales La tutela del sistema estaacute en manos del Gobierno del Estado
Los estudios de Formacioacuten Profesional estaacuten regulados por el sistema educativo Parte del curriacuteculum estaacute regulado por la legislacioacuten estatal y parte es flexible y puede ser regulado por el gobierno regional Los centros de formacioacuten profesional imparten los ciclos de formacioacuten que el correspondiente departamento de educacioacuten les ha dado seguacuten su especialidad Los aprendices son estudiantes del centro educativo doacutende adquieren la mayor parte de los conocimientos y habilidades de la ocupacioacuten para la que se estaacuten formando Los centros de formacioacuten certifican la formacioacuten de los estudiantes En su mayor parte son los mismos centros que buscan las empresas en las que los estudiantes llevaraacuten a cabo las praacutecticas
En las empresas los aprendices desarrollan la parte praacutectica de sus estudios En las empresas el estudiante tiene un tutor que estaacute en contacto con el tutor en el centro de FP para hacer el seguimiento Existen dos tipos de relaciones En el caso de la formacioacuten profesional inicial y tradicional el estudiante tiene un acuerdo con el centro de EFP y la empresa En el caso de la Formacioacuten Profesional Dual el estudiante puede tener un acuerdo (si la relacioacuten es a traveacutes de una beca) o un contrato en este caso el estudiante es un empleado de la empresa La empresa no tiene competencias en el disentildeo de los planes de estudio de los aprendices pero puede acordar con el centro de EFP las tareas que los alumnos van a realizar
En la actualidad la Caacutemara de Comercio no tiene un papel regulado con responsabilidades y tareas reguladas en este sentido Las Caacutemaras actuacutean como agentes para la promocioacuten de la formacioacuten profesional participando en diferentes foros de consulta y debate (por ejemplo consejos locales o regionales de FP)
9
ANTES DE INICIAR
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
10
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que
desean acoger aprendices ANTES DE LA ACOGIDA DE UN APRENDIZ SIacute NO
iquestConoce los beneficios que tienen todas las partes al
acoger un aprendiz
Beneficios de la
Formacioacuten Profesional
iquestConoce el marco legal de su paiacutes respecto a la acogida
de alumnosas en praacutecticas iquestConoce las ayudas o
beneficios que su empresa puede recibir
Contexto y Normativa
Legal ndash Informacioacuten
teacutecnica
iquestHa considerado los aspectos econoacutemico-financieros
(costos y beneficios) de acoger a una aprendiz
Ej Cooperar para
formar Siete casos de
eacutexito espantildeoles en la FP
Dual
iquestTiene su PYME potencial para acoger a una aprendiz Explore el potencial de
su empresa para la
acogida de aprendices
iquestEstaacute su empresa preparada para acoger aprendices
iquestEstaacute mi empresa
preparada para acoger
aprendices
iquestTiene su empresa un sistema para la inclusioacuten de los
aprendices en la estructura de la empresa (por ejemplo
a traveacutes de un organigram descripcioacuten del puesto etc)
iquestHay alguien en su empresa entrenado para orientar al
aprendiz a lo largo del periacuteodo de formacioacuten
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento para formar a los
mentores
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento documentado para
la seleccioacuten de mentores incluyendo
a) El perfil teacutecnico competencial
b) Las competencias pedagoacutegicas del mentor
c) El miacutenimo de experiencia requerida
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
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wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
3
Iacutendice SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 4
Beneficios de la Formacioacuten Profesional 5
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN PROFESIONAL 7
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica 8
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 9
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que desean acoger aprendices 10
Explore el potencial de su empresa para la acogida de aprendices 13
iquestEstaacute mi empresa preparada para acoger aprendices 14
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz correcto 15
Programa de Formacioacuten para Tutores de Empresa 20
Plan de Formacioacuten en la Empresa 21
Plantilla convenio 22
Dossier del Aprendiz 25
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 30
Primer diacutea Requisistos Lista de verificacioacuten 31
Plan de acogida 34
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash Seguimiento 35
Evolucioacuten de las habilidades 37
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa 39
AL FINALIZAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA 40
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar 41
BIBLIOGRAFIacuteA E INFORMACIOacuteN ADICIONAL 1
4
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN
DE LA FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA
5
Beneficios de la Formacioacuten
Profesional PARA ELLA APRENDIZ
Le permite estar en contacto con el mundo real de la empresa y adquiere experiencia profesional
Le permite tener experiencias de trabajo en condiciones reales
Puede comprobar de forma praacutectica si su formacioacuten en el centro de formacioacuten profesional corresponde con su perfil intereses y competencias
Aumenta su motivacioacuten
Seguacuten la tipologiacutea de FP el aprendiz puede recibir alguna remuneracioacuten y beneficios del sistema de seguridad social
En el caso de algunas FP el hecho de tener una remuneracioacuten permite ganar independencia
Le facilita la transicioacuten escuela - trabajo y aumenta su empleabilidad
PARA LAS PYMES DE ACOGIDA
La PYME encuentra al estudiante aprendiz y lo prepara como a un potencial futuro empleado que tiene soacutelidos conocimientos teoacutericos y que contribuye a la frescura de la empresa aportando dinamismo e innovacioacuten De hecho un cambio de generacioacuten garantiza el futuro de los negocios
Prepara a los estudiantes aprendices de acuerdo con su personalidad y con sus habilidades especiacuteficas necesarias dentro de la PYME
Permite adaptar los contenidos formativos a las necesidades de un mercado de trabajo en constante cambio
Para la Pyme supone un retorno de la inversioacuten en muchos casos la empresa recupera el coste invertido en la formacioacuten
El trabajo productivo genera un producto o servicio necesario para la empresa
Permite una fuerte integracioacuten en el entorno de la empresa (como la filosofiacutea de la empresa colegas clientes equipos) y fomenta la identificacioacuten del estudiante aprendiz con los valores y habilidades requeridas de la empresa Acoger a un aprendiz promueve la responsabilidad social de la empresa Transmite una imagen de dinamismo modernidad y compromiso con la sociedad De esta manera la empresa puede obtener cobertura de los medios de comunicacioacuten y luego aumentar su visibilidad
Identifica y capacita candidatos potenciales para trabajos maacutes calificados
6
PARA EL TUTOR DE EMPRESA
Es una manera de que los empleados maacutes experimentados alcancen mayor cualificacioacuten
Da la oportunidad de adquirir o mejorar habilidades tales como el trabajo en equipo organizacioacuten manejo de conflictos y comunicacioacuten
El tutor de la empresa puede transmitir sus conocimientos y habilidades profesionales a las nuevas generaciones asiacute como su conocimiento praacutectico acumulado
Eacutel Ella estaacute constantemente actualizado
Estaacute en contacto con el mundo educativo
Tener asignadas tareas de tutoriacutea a los aprendices es sentildeal de confianza a traveacutes del cuaacutel la empresa estaacute reconociendo a ese empleado y le estaacute comunicando que Confiamos en usted valoramos su trabajo y queremos que lo transmita a nuestros futuros empleados
PARA EL CENTRO DE FORMACIOacuteN PROFESIONAL
Es una forma de estar en contacto continuo con la empresa y conocer de primera mano las tendencias de las mismas y de los sectores y de transmitirlas a los aprendices
Los maestros tienen acceso a instalaciones maquinarias y tecnologiacuteas innovadoras de la empresa
Aumenta su oferta educativa junto con su prestigio
Ayuda a cumplir la misioacuten vocacional de los centros de Formacioacuten Profesional proporcionando las competencias y cualificacioacuten necesarias para el mercado de trabajo
Entrenan aprendices motivados maduros y responsables
7
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL
DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica Esta tabla pretende captar de forma sinteacutetica la situacioacuten del aprendizaje en cada paiacutes para que las empresas puedan conocer los aspectos baacutesicos de
la normativa en su paiacutes en este caso Espantildea normativa financiacioacuten asiacute como el papel de los diferentes actores que forman parte del proceso
Normativa Financiacioacuten Papel del Gobierno Papel de los Centros
de FP Papel de las Empresas
Papel de las Caacutemaras
de Comercio
Ley Orgaacutenica 52002 de Cualificaciones y Formacioacuten Profesional Real Decreto 15292012 que desarrolla el contrato de formacioacuten y aprendizaje y establece la base de la Doble Formacioacuten Profesional Ley Orgaacutenica 82013 para el mejoramiento de la calidad educativa Orden ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Orden ESS 412015 que modifica el decreto ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Las competencias de la educacioacuten en Espantildea se transfieren a los gobiernos regionales que han desarrollado su propia regulacioacuten en el marco de la normativa nacional
La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial es totalmente directa Incluye infraestructuras personal docente centros La formacioacuten para el empleo tiene una infraestructura y una organizacioacuten diferentes La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial se basa en - Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte - Departamentos Departamentos de las Comunidades Autoacutenomas con plena competencia en educacioacuten - Corporaciones locales - Fondos privados - Fondos Estructurales En el caso del Sistema Dual de Formacioacuten Profesional el contrato con los aprendices es pagado por las empresas o mediante un acuerdo especial de subvenciones El contrato estaacute regulado por el sistema laboral y tiene algunas ventajas fiscales
Cinco instituciones desempentildean un papel clave en el sistema de regulacioacuten y coordinacioacuten - Las conferencias sectoriales de educacioacuten y trabajo - Los consejos nacionales y regionales de formacioacuten profesional y educativa - Instituto Nacional de Empleo (INEM) - Fundacioacuten Tripartita para la formacioacuten en el empleo - Los institutos nacionales y regionales de cualificaciones profesionales La tutela del sistema estaacute en manos del Gobierno del Estado
Los estudios de Formacioacuten Profesional estaacuten regulados por el sistema educativo Parte del curriacuteculum estaacute regulado por la legislacioacuten estatal y parte es flexible y puede ser regulado por el gobierno regional Los centros de formacioacuten profesional imparten los ciclos de formacioacuten que el correspondiente departamento de educacioacuten les ha dado seguacuten su especialidad Los aprendices son estudiantes del centro educativo doacutende adquieren la mayor parte de los conocimientos y habilidades de la ocupacioacuten para la que se estaacuten formando Los centros de formacioacuten certifican la formacioacuten de los estudiantes En su mayor parte son los mismos centros que buscan las empresas en las que los estudiantes llevaraacuten a cabo las praacutecticas
En las empresas los aprendices desarrollan la parte praacutectica de sus estudios En las empresas el estudiante tiene un tutor que estaacute en contacto con el tutor en el centro de FP para hacer el seguimiento Existen dos tipos de relaciones En el caso de la formacioacuten profesional inicial y tradicional el estudiante tiene un acuerdo con el centro de EFP y la empresa En el caso de la Formacioacuten Profesional Dual el estudiante puede tener un acuerdo (si la relacioacuten es a traveacutes de una beca) o un contrato en este caso el estudiante es un empleado de la empresa La empresa no tiene competencias en el disentildeo de los planes de estudio de los aprendices pero puede acordar con el centro de EFP las tareas que los alumnos van a realizar
En la actualidad la Caacutemara de Comercio no tiene un papel regulado con responsabilidades y tareas reguladas en este sentido Las Caacutemaras actuacutean como agentes para la promocioacuten de la formacioacuten profesional participando en diferentes foros de consulta y debate (por ejemplo consejos locales o regionales de FP)
9
ANTES DE INICIAR
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
10
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que
desean acoger aprendices ANTES DE LA ACOGIDA DE UN APRENDIZ SIacute NO
iquestConoce los beneficios que tienen todas las partes al
acoger un aprendiz
Beneficios de la
Formacioacuten Profesional
iquestConoce el marco legal de su paiacutes respecto a la acogida
de alumnosas en praacutecticas iquestConoce las ayudas o
beneficios que su empresa puede recibir
Contexto y Normativa
Legal ndash Informacioacuten
teacutecnica
iquestHa considerado los aspectos econoacutemico-financieros
(costos y beneficios) de acoger a una aprendiz
Ej Cooperar para
formar Siete casos de
eacutexito espantildeoles en la FP
Dual
iquestTiene su PYME potencial para acoger a una aprendiz Explore el potencial de
su empresa para la
acogida de aprendices
iquestEstaacute su empresa preparada para acoger aprendices
iquestEstaacute mi empresa
preparada para acoger
aprendices
iquestTiene su empresa un sistema para la inclusioacuten de los
aprendices en la estructura de la empresa (por ejemplo
a traveacutes de un organigram descripcioacuten del puesto etc)
iquestHay alguien en su empresa entrenado para orientar al
aprendiz a lo largo del periacuteodo de formacioacuten
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento para formar a los
mentores
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento documentado para
la seleccioacuten de mentores incluyendo
a) El perfil teacutecnico competencial
b) Las competencias pedagoacutegicas del mentor
c) El miacutenimo de experiencia requerida
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
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Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
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VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
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European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
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Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
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wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
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httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
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Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
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httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
4
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN
DE LA FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA
5
Beneficios de la Formacioacuten
Profesional PARA ELLA APRENDIZ
Le permite estar en contacto con el mundo real de la empresa y adquiere experiencia profesional
Le permite tener experiencias de trabajo en condiciones reales
Puede comprobar de forma praacutectica si su formacioacuten en el centro de formacioacuten profesional corresponde con su perfil intereses y competencias
Aumenta su motivacioacuten
Seguacuten la tipologiacutea de FP el aprendiz puede recibir alguna remuneracioacuten y beneficios del sistema de seguridad social
En el caso de algunas FP el hecho de tener una remuneracioacuten permite ganar independencia
Le facilita la transicioacuten escuela - trabajo y aumenta su empleabilidad
PARA LAS PYMES DE ACOGIDA
La PYME encuentra al estudiante aprendiz y lo prepara como a un potencial futuro empleado que tiene soacutelidos conocimientos teoacutericos y que contribuye a la frescura de la empresa aportando dinamismo e innovacioacuten De hecho un cambio de generacioacuten garantiza el futuro de los negocios
Prepara a los estudiantes aprendices de acuerdo con su personalidad y con sus habilidades especiacuteficas necesarias dentro de la PYME
Permite adaptar los contenidos formativos a las necesidades de un mercado de trabajo en constante cambio
Para la Pyme supone un retorno de la inversioacuten en muchos casos la empresa recupera el coste invertido en la formacioacuten
El trabajo productivo genera un producto o servicio necesario para la empresa
Permite una fuerte integracioacuten en el entorno de la empresa (como la filosofiacutea de la empresa colegas clientes equipos) y fomenta la identificacioacuten del estudiante aprendiz con los valores y habilidades requeridas de la empresa Acoger a un aprendiz promueve la responsabilidad social de la empresa Transmite una imagen de dinamismo modernidad y compromiso con la sociedad De esta manera la empresa puede obtener cobertura de los medios de comunicacioacuten y luego aumentar su visibilidad
Identifica y capacita candidatos potenciales para trabajos maacutes calificados
6
PARA EL TUTOR DE EMPRESA
Es una manera de que los empleados maacutes experimentados alcancen mayor cualificacioacuten
Da la oportunidad de adquirir o mejorar habilidades tales como el trabajo en equipo organizacioacuten manejo de conflictos y comunicacioacuten
El tutor de la empresa puede transmitir sus conocimientos y habilidades profesionales a las nuevas generaciones asiacute como su conocimiento praacutectico acumulado
Eacutel Ella estaacute constantemente actualizado
Estaacute en contacto con el mundo educativo
Tener asignadas tareas de tutoriacutea a los aprendices es sentildeal de confianza a traveacutes del cuaacutel la empresa estaacute reconociendo a ese empleado y le estaacute comunicando que Confiamos en usted valoramos su trabajo y queremos que lo transmita a nuestros futuros empleados
PARA EL CENTRO DE FORMACIOacuteN PROFESIONAL
Es una forma de estar en contacto continuo con la empresa y conocer de primera mano las tendencias de las mismas y de los sectores y de transmitirlas a los aprendices
Los maestros tienen acceso a instalaciones maquinarias y tecnologiacuteas innovadoras de la empresa
Aumenta su oferta educativa junto con su prestigio
Ayuda a cumplir la misioacuten vocacional de los centros de Formacioacuten Profesional proporcionando las competencias y cualificacioacuten necesarias para el mercado de trabajo
Entrenan aprendices motivados maduros y responsables
7
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL
DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica Esta tabla pretende captar de forma sinteacutetica la situacioacuten del aprendizaje en cada paiacutes para que las empresas puedan conocer los aspectos baacutesicos de
la normativa en su paiacutes en este caso Espantildea normativa financiacioacuten asiacute como el papel de los diferentes actores que forman parte del proceso
Normativa Financiacioacuten Papel del Gobierno Papel de los Centros
de FP Papel de las Empresas
Papel de las Caacutemaras
de Comercio
Ley Orgaacutenica 52002 de Cualificaciones y Formacioacuten Profesional Real Decreto 15292012 que desarrolla el contrato de formacioacuten y aprendizaje y establece la base de la Doble Formacioacuten Profesional Ley Orgaacutenica 82013 para el mejoramiento de la calidad educativa Orden ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Orden ESS 412015 que modifica el decreto ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Las competencias de la educacioacuten en Espantildea se transfieren a los gobiernos regionales que han desarrollado su propia regulacioacuten en el marco de la normativa nacional
La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial es totalmente directa Incluye infraestructuras personal docente centros La formacioacuten para el empleo tiene una infraestructura y una organizacioacuten diferentes La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial se basa en - Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte - Departamentos Departamentos de las Comunidades Autoacutenomas con plena competencia en educacioacuten - Corporaciones locales - Fondos privados - Fondos Estructurales En el caso del Sistema Dual de Formacioacuten Profesional el contrato con los aprendices es pagado por las empresas o mediante un acuerdo especial de subvenciones El contrato estaacute regulado por el sistema laboral y tiene algunas ventajas fiscales
Cinco instituciones desempentildean un papel clave en el sistema de regulacioacuten y coordinacioacuten - Las conferencias sectoriales de educacioacuten y trabajo - Los consejos nacionales y regionales de formacioacuten profesional y educativa - Instituto Nacional de Empleo (INEM) - Fundacioacuten Tripartita para la formacioacuten en el empleo - Los institutos nacionales y regionales de cualificaciones profesionales La tutela del sistema estaacute en manos del Gobierno del Estado
Los estudios de Formacioacuten Profesional estaacuten regulados por el sistema educativo Parte del curriacuteculum estaacute regulado por la legislacioacuten estatal y parte es flexible y puede ser regulado por el gobierno regional Los centros de formacioacuten profesional imparten los ciclos de formacioacuten que el correspondiente departamento de educacioacuten les ha dado seguacuten su especialidad Los aprendices son estudiantes del centro educativo doacutende adquieren la mayor parte de los conocimientos y habilidades de la ocupacioacuten para la que se estaacuten formando Los centros de formacioacuten certifican la formacioacuten de los estudiantes En su mayor parte son los mismos centros que buscan las empresas en las que los estudiantes llevaraacuten a cabo las praacutecticas
En las empresas los aprendices desarrollan la parte praacutectica de sus estudios En las empresas el estudiante tiene un tutor que estaacute en contacto con el tutor en el centro de FP para hacer el seguimiento Existen dos tipos de relaciones En el caso de la formacioacuten profesional inicial y tradicional el estudiante tiene un acuerdo con el centro de EFP y la empresa En el caso de la Formacioacuten Profesional Dual el estudiante puede tener un acuerdo (si la relacioacuten es a traveacutes de una beca) o un contrato en este caso el estudiante es un empleado de la empresa La empresa no tiene competencias en el disentildeo de los planes de estudio de los aprendices pero puede acordar con el centro de EFP las tareas que los alumnos van a realizar
En la actualidad la Caacutemara de Comercio no tiene un papel regulado con responsabilidades y tareas reguladas en este sentido Las Caacutemaras actuacutean como agentes para la promocioacuten de la formacioacuten profesional participando en diferentes foros de consulta y debate (por ejemplo consejos locales o regionales de FP)
9
ANTES DE INICIAR
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
10
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que
desean acoger aprendices ANTES DE LA ACOGIDA DE UN APRENDIZ SIacute NO
iquestConoce los beneficios que tienen todas las partes al
acoger un aprendiz
Beneficios de la
Formacioacuten Profesional
iquestConoce el marco legal de su paiacutes respecto a la acogida
de alumnosas en praacutecticas iquestConoce las ayudas o
beneficios que su empresa puede recibir
Contexto y Normativa
Legal ndash Informacioacuten
teacutecnica
iquestHa considerado los aspectos econoacutemico-financieros
(costos y beneficios) de acoger a una aprendiz
Ej Cooperar para
formar Siete casos de
eacutexito espantildeoles en la FP
Dual
iquestTiene su PYME potencial para acoger a una aprendiz Explore el potencial de
su empresa para la
acogida de aprendices
iquestEstaacute su empresa preparada para acoger aprendices
iquestEstaacute mi empresa
preparada para acoger
aprendices
iquestTiene su empresa un sistema para la inclusioacuten de los
aprendices en la estructura de la empresa (por ejemplo
a traveacutes de un organigram descripcioacuten del puesto etc)
iquestHay alguien en su empresa entrenado para orientar al
aprendiz a lo largo del periacuteodo de formacioacuten
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento para formar a los
mentores
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento documentado para
la seleccioacuten de mentores incluyendo
a) El perfil teacutecnico competencial
b) Las competencias pedagoacutegicas del mentor
c) El miacutenimo de experiencia requerida
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
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Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
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wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
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CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
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Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
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DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
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ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
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httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
5
Beneficios de la Formacioacuten
Profesional PARA ELLA APRENDIZ
Le permite estar en contacto con el mundo real de la empresa y adquiere experiencia profesional
Le permite tener experiencias de trabajo en condiciones reales
Puede comprobar de forma praacutectica si su formacioacuten en el centro de formacioacuten profesional corresponde con su perfil intereses y competencias
Aumenta su motivacioacuten
Seguacuten la tipologiacutea de FP el aprendiz puede recibir alguna remuneracioacuten y beneficios del sistema de seguridad social
En el caso de algunas FP el hecho de tener una remuneracioacuten permite ganar independencia
Le facilita la transicioacuten escuela - trabajo y aumenta su empleabilidad
PARA LAS PYMES DE ACOGIDA
La PYME encuentra al estudiante aprendiz y lo prepara como a un potencial futuro empleado que tiene soacutelidos conocimientos teoacutericos y que contribuye a la frescura de la empresa aportando dinamismo e innovacioacuten De hecho un cambio de generacioacuten garantiza el futuro de los negocios
Prepara a los estudiantes aprendices de acuerdo con su personalidad y con sus habilidades especiacuteficas necesarias dentro de la PYME
Permite adaptar los contenidos formativos a las necesidades de un mercado de trabajo en constante cambio
Para la Pyme supone un retorno de la inversioacuten en muchos casos la empresa recupera el coste invertido en la formacioacuten
El trabajo productivo genera un producto o servicio necesario para la empresa
Permite una fuerte integracioacuten en el entorno de la empresa (como la filosofiacutea de la empresa colegas clientes equipos) y fomenta la identificacioacuten del estudiante aprendiz con los valores y habilidades requeridas de la empresa Acoger a un aprendiz promueve la responsabilidad social de la empresa Transmite una imagen de dinamismo modernidad y compromiso con la sociedad De esta manera la empresa puede obtener cobertura de los medios de comunicacioacuten y luego aumentar su visibilidad
Identifica y capacita candidatos potenciales para trabajos maacutes calificados
6
PARA EL TUTOR DE EMPRESA
Es una manera de que los empleados maacutes experimentados alcancen mayor cualificacioacuten
Da la oportunidad de adquirir o mejorar habilidades tales como el trabajo en equipo organizacioacuten manejo de conflictos y comunicacioacuten
El tutor de la empresa puede transmitir sus conocimientos y habilidades profesionales a las nuevas generaciones asiacute como su conocimiento praacutectico acumulado
Eacutel Ella estaacute constantemente actualizado
Estaacute en contacto con el mundo educativo
Tener asignadas tareas de tutoriacutea a los aprendices es sentildeal de confianza a traveacutes del cuaacutel la empresa estaacute reconociendo a ese empleado y le estaacute comunicando que Confiamos en usted valoramos su trabajo y queremos que lo transmita a nuestros futuros empleados
PARA EL CENTRO DE FORMACIOacuteN PROFESIONAL
Es una forma de estar en contacto continuo con la empresa y conocer de primera mano las tendencias de las mismas y de los sectores y de transmitirlas a los aprendices
Los maestros tienen acceso a instalaciones maquinarias y tecnologiacuteas innovadoras de la empresa
Aumenta su oferta educativa junto con su prestigio
Ayuda a cumplir la misioacuten vocacional de los centros de Formacioacuten Profesional proporcionando las competencias y cualificacioacuten necesarias para el mercado de trabajo
Entrenan aprendices motivados maduros y responsables
7
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL
DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica Esta tabla pretende captar de forma sinteacutetica la situacioacuten del aprendizaje en cada paiacutes para que las empresas puedan conocer los aspectos baacutesicos de
la normativa en su paiacutes en este caso Espantildea normativa financiacioacuten asiacute como el papel de los diferentes actores que forman parte del proceso
Normativa Financiacioacuten Papel del Gobierno Papel de los Centros
de FP Papel de las Empresas
Papel de las Caacutemaras
de Comercio
Ley Orgaacutenica 52002 de Cualificaciones y Formacioacuten Profesional Real Decreto 15292012 que desarrolla el contrato de formacioacuten y aprendizaje y establece la base de la Doble Formacioacuten Profesional Ley Orgaacutenica 82013 para el mejoramiento de la calidad educativa Orden ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Orden ESS 412015 que modifica el decreto ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Las competencias de la educacioacuten en Espantildea se transfieren a los gobiernos regionales que han desarrollado su propia regulacioacuten en el marco de la normativa nacional
La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial es totalmente directa Incluye infraestructuras personal docente centros La formacioacuten para el empleo tiene una infraestructura y una organizacioacuten diferentes La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial se basa en - Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte - Departamentos Departamentos de las Comunidades Autoacutenomas con plena competencia en educacioacuten - Corporaciones locales - Fondos privados - Fondos Estructurales En el caso del Sistema Dual de Formacioacuten Profesional el contrato con los aprendices es pagado por las empresas o mediante un acuerdo especial de subvenciones El contrato estaacute regulado por el sistema laboral y tiene algunas ventajas fiscales
Cinco instituciones desempentildean un papel clave en el sistema de regulacioacuten y coordinacioacuten - Las conferencias sectoriales de educacioacuten y trabajo - Los consejos nacionales y regionales de formacioacuten profesional y educativa - Instituto Nacional de Empleo (INEM) - Fundacioacuten Tripartita para la formacioacuten en el empleo - Los institutos nacionales y regionales de cualificaciones profesionales La tutela del sistema estaacute en manos del Gobierno del Estado
Los estudios de Formacioacuten Profesional estaacuten regulados por el sistema educativo Parte del curriacuteculum estaacute regulado por la legislacioacuten estatal y parte es flexible y puede ser regulado por el gobierno regional Los centros de formacioacuten profesional imparten los ciclos de formacioacuten que el correspondiente departamento de educacioacuten les ha dado seguacuten su especialidad Los aprendices son estudiantes del centro educativo doacutende adquieren la mayor parte de los conocimientos y habilidades de la ocupacioacuten para la que se estaacuten formando Los centros de formacioacuten certifican la formacioacuten de los estudiantes En su mayor parte son los mismos centros que buscan las empresas en las que los estudiantes llevaraacuten a cabo las praacutecticas
En las empresas los aprendices desarrollan la parte praacutectica de sus estudios En las empresas el estudiante tiene un tutor que estaacute en contacto con el tutor en el centro de FP para hacer el seguimiento Existen dos tipos de relaciones En el caso de la formacioacuten profesional inicial y tradicional el estudiante tiene un acuerdo con el centro de EFP y la empresa En el caso de la Formacioacuten Profesional Dual el estudiante puede tener un acuerdo (si la relacioacuten es a traveacutes de una beca) o un contrato en este caso el estudiante es un empleado de la empresa La empresa no tiene competencias en el disentildeo de los planes de estudio de los aprendices pero puede acordar con el centro de EFP las tareas que los alumnos van a realizar
En la actualidad la Caacutemara de Comercio no tiene un papel regulado con responsabilidades y tareas reguladas en este sentido Las Caacutemaras actuacutean como agentes para la promocioacuten de la formacioacuten profesional participando en diferentes foros de consulta y debate (por ejemplo consejos locales o regionales de FP)
9
ANTES DE INICIAR
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
10
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que
desean acoger aprendices ANTES DE LA ACOGIDA DE UN APRENDIZ SIacute NO
iquestConoce los beneficios que tienen todas las partes al
acoger un aprendiz
Beneficios de la
Formacioacuten Profesional
iquestConoce el marco legal de su paiacutes respecto a la acogida
de alumnosas en praacutecticas iquestConoce las ayudas o
beneficios que su empresa puede recibir
Contexto y Normativa
Legal ndash Informacioacuten
teacutecnica
iquestHa considerado los aspectos econoacutemico-financieros
(costos y beneficios) de acoger a una aprendiz
Ej Cooperar para
formar Siete casos de
eacutexito espantildeoles en la FP
Dual
iquestTiene su PYME potencial para acoger a una aprendiz Explore el potencial de
su empresa para la
acogida de aprendices
iquestEstaacute su empresa preparada para acoger aprendices
iquestEstaacute mi empresa
preparada para acoger
aprendices
iquestTiene su empresa un sistema para la inclusioacuten de los
aprendices en la estructura de la empresa (por ejemplo
a traveacutes de un organigram descripcioacuten del puesto etc)
iquestHay alguien en su empresa entrenado para orientar al
aprendiz a lo largo del periacuteodo de formacioacuten
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento para formar a los
mentores
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento documentado para
la seleccioacuten de mentores incluyendo
a) El perfil teacutecnico competencial
b) Las competencias pedagoacutegicas del mentor
c) El miacutenimo de experiencia requerida
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
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European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
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Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
6
PARA EL TUTOR DE EMPRESA
Es una manera de que los empleados maacutes experimentados alcancen mayor cualificacioacuten
Da la oportunidad de adquirir o mejorar habilidades tales como el trabajo en equipo organizacioacuten manejo de conflictos y comunicacioacuten
El tutor de la empresa puede transmitir sus conocimientos y habilidades profesionales a las nuevas generaciones asiacute como su conocimiento praacutectico acumulado
Eacutel Ella estaacute constantemente actualizado
Estaacute en contacto con el mundo educativo
Tener asignadas tareas de tutoriacutea a los aprendices es sentildeal de confianza a traveacutes del cuaacutel la empresa estaacute reconociendo a ese empleado y le estaacute comunicando que Confiamos en usted valoramos su trabajo y queremos que lo transmita a nuestros futuros empleados
PARA EL CENTRO DE FORMACIOacuteN PROFESIONAL
Es una forma de estar en contacto continuo con la empresa y conocer de primera mano las tendencias de las mismas y de los sectores y de transmitirlas a los aprendices
Los maestros tienen acceso a instalaciones maquinarias y tecnologiacuteas innovadoras de la empresa
Aumenta su oferta educativa junto con su prestigio
Ayuda a cumplir la misioacuten vocacional de los centros de Formacioacuten Profesional proporcionando las competencias y cualificacioacuten necesarias para el mercado de trabajo
Entrenan aprendices motivados maduros y responsables
7
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL
DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica Esta tabla pretende captar de forma sinteacutetica la situacioacuten del aprendizaje en cada paiacutes para que las empresas puedan conocer los aspectos baacutesicos de
la normativa en su paiacutes en este caso Espantildea normativa financiacioacuten asiacute como el papel de los diferentes actores que forman parte del proceso
Normativa Financiacioacuten Papel del Gobierno Papel de los Centros
de FP Papel de las Empresas
Papel de las Caacutemaras
de Comercio
Ley Orgaacutenica 52002 de Cualificaciones y Formacioacuten Profesional Real Decreto 15292012 que desarrolla el contrato de formacioacuten y aprendizaje y establece la base de la Doble Formacioacuten Profesional Ley Orgaacutenica 82013 para el mejoramiento de la calidad educativa Orden ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Orden ESS 412015 que modifica el decreto ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Las competencias de la educacioacuten en Espantildea se transfieren a los gobiernos regionales que han desarrollado su propia regulacioacuten en el marco de la normativa nacional
La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial es totalmente directa Incluye infraestructuras personal docente centros La formacioacuten para el empleo tiene una infraestructura y una organizacioacuten diferentes La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial se basa en - Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte - Departamentos Departamentos de las Comunidades Autoacutenomas con plena competencia en educacioacuten - Corporaciones locales - Fondos privados - Fondos Estructurales En el caso del Sistema Dual de Formacioacuten Profesional el contrato con los aprendices es pagado por las empresas o mediante un acuerdo especial de subvenciones El contrato estaacute regulado por el sistema laboral y tiene algunas ventajas fiscales
Cinco instituciones desempentildean un papel clave en el sistema de regulacioacuten y coordinacioacuten - Las conferencias sectoriales de educacioacuten y trabajo - Los consejos nacionales y regionales de formacioacuten profesional y educativa - Instituto Nacional de Empleo (INEM) - Fundacioacuten Tripartita para la formacioacuten en el empleo - Los institutos nacionales y regionales de cualificaciones profesionales La tutela del sistema estaacute en manos del Gobierno del Estado
Los estudios de Formacioacuten Profesional estaacuten regulados por el sistema educativo Parte del curriacuteculum estaacute regulado por la legislacioacuten estatal y parte es flexible y puede ser regulado por el gobierno regional Los centros de formacioacuten profesional imparten los ciclos de formacioacuten que el correspondiente departamento de educacioacuten les ha dado seguacuten su especialidad Los aprendices son estudiantes del centro educativo doacutende adquieren la mayor parte de los conocimientos y habilidades de la ocupacioacuten para la que se estaacuten formando Los centros de formacioacuten certifican la formacioacuten de los estudiantes En su mayor parte son los mismos centros que buscan las empresas en las que los estudiantes llevaraacuten a cabo las praacutecticas
En las empresas los aprendices desarrollan la parte praacutectica de sus estudios En las empresas el estudiante tiene un tutor que estaacute en contacto con el tutor en el centro de FP para hacer el seguimiento Existen dos tipos de relaciones En el caso de la formacioacuten profesional inicial y tradicional el estudiante tiene un acuerdo con el centro de EFP y la empresa En el caso de la Formacioacuten Profesional Dual el estudiante puede tener un acuerdo (si la relacioacuten es a traveacutes de una beca) o un contrato en este caso el estudiante es un empleado de la empresa La empresa no tiene competencias en el disentildeo de los planes de estudio de los aprendices pero puede acordar con el centro de EFP las tareas que los alumnos van a realizar
En la actualidad la Caacutemara de Comercio no tiene un papel regulado con responsabilidades y tareas reguladas en este sentido Las Caacutemaras actuacutean como agentes para la promocioacuten de la formacioacuten profesional participando en diferentes foros de consulta y debate (por ejemplo consejos locales o regionales de FP)
9
ANTES DE INICIAR
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
10
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que
desean acoger aprendices ANTES DE LA ACOGIDA DE UN APRENDIZ SIacute NO
iquestConoce los beneficios que tienen todas las partes al
acoger un aprendiz
Beneficios de la
Formacioacuten Profesional
iquestConoce el marco legal de su paiacutes respecto a la acogida
de alumnosas en praacutecticas iquestConoce las ayudas o
beneficios que su empresa puede recibir
Contexto y Normativa
Legal ndash Informacioacuten
teacutecnica
iquestHa considerado los aspectos econoacutemico-financieros
(costos y beneficios) de acoger a una aprendiz
Ej Cooperar para
formar Siete casos de
eacutexito espantildeoles en la FP
Dual
iquestTiene su PYME potencial para acoger a una aprendiz Explore el potencial de
su empresa para la
acogida de aprendices
iquestEstaacute su empresa preparada para acoger aprendices
iquestEstaacute mi empresa
preparada para acoger
aprendices
iquestTiene su empresa un sistema para la inclusioacuten de los
aprendices en la estructura de la empresa (por ejemplo
a traveacutes de un organigram descripcioacuten del puesto etc)
iquestHay alguien en su empresa entrenado para orientar al
aprendiz a lo largo del periacuteodo de formacioacuten
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento para formar a los
mentores
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento documentado para
la seleccioacuten de mentores incluyendo
a) El perfil teacutecnico competencial
b) Las competencias pedagoacutegicas del mentor
c) El miacutenimo de experiencia requerida
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
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Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
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about what I have donerdquo)
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Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
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CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
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ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
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DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
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CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
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DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
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wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
7
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL
DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica Esta tabla pretende captar de forma sinteacutetica la situacioacuten del aprendizaje en cada paiacutes para que las empresas puedan conocer los aspectos baacutesicos de
la normativa en su paiacutes en este caso Espantildea normativa financiacioacuten asiacute como el papel de los diferentes actores que forman parte del proceso
Normativa Financiacioacuten Papel del Gobierno Papel de los Centros
de FP Papel de las Empresas
Papel de las Caacutemaras
de Comercio
Ley Orgaacutenica 52002 de Cualificaciones y Formacioacuten Profesional Real Decreto 15292012 que desarrolla el contrato de formacioacuten y aprendizaje y establece la base de la Doble Formacioacuten Profesional Ley Orgaacutenica 82013 para el mejoramiento de la calidad educativa Orden ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Orden ESS 412015 que modifica el decreto ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Las competencias de la educacioacuten en Espantildea se transfieren a los gobiernos regionales que han desarrollado su propia regulacioacuten en el marco de la normativa nacional
La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial es totalmente directa Incluye infraestructuras personal docente centros La formacioacuten para el empleo tiene una infraestructura y una organizacioacuten diferentes La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial se basa en - Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte - Departamentos Departamentos de las Comunidades Autoacutenomas con plena competencia en educacioacuten - Corporaciones locales - Fondos privados - Fondos Estructurales En el caso del Sistema Dual de Formacioacuten Profesional el contrato con los aprendices es pagado por las empresas o mediante un acuerdo especial de subvenciones El contrato estaacute regulado por el sistema laboral y tiene algunas ventajas fiscales
Cinco instituciones desempentildean un papel clave en el sistema de regulacioacuten y coordinacioacuten - Las conferencias sectoriales de educacioacuten y trabajo - Los consejos nacionales y regionales de formacioacuten profesional y educativa - Instituto Nacional de Empleo (INEM) - Fundacioacuten Tripartita para la formacioacuten en el empleo - Los institutos nacionales y regionales de cualificaciones profesionales La tutela del sistema estaacute en manos del Gobierno del Estado
Los estudios de Formacioacuten Profesional estaacuten regulados por el sistema educativo Parte del curriacuteculum estaacute regulado por la legislacioacuten estatal y parte es flexible y puede ser regulado por el gobierno regional Los centros de formacioacuten profesional imparten los ciclos de formacioacuten que el correspondiente departamento de educacioacuten les ha dado seguacuten su especialidad Los aprendices son estudiantes del centro educativo doacutende adquieren la mayor parte de los conocimientos y habilidades de la ocupacioacuten para la que se estaacuten formando Los centros de formacioacuten certifican la formacioacuten de los estudiantes En su mayor parte son los mismos centros que buscan las empresas en las que los estudiantes llevaraacuten a cabo las praacutecticas
En las empresas los aprendices desarrollan la parte praacutectica de sus estudios En las empresas el estudiante tiene un tutor que estaacute en contacto con el tutor en el centro de FP para hacer el seguimiento Existen dos tipos de relaciones En el caso de la formacioacuten profesional inicial y tradicional el estudiante tiene un acuerdo con el centro de EFP y la empresa En el caso de la Formacioacuten Profesional Dual el estudiante puede tener un acuerdo (si la relacioacuten es a traveacutes de una beca) o un contrato en este caso el estudiante es un empleado de la empresa La empresa no tiene competencias en el disentildeo de los planes de estudio de los aprendices pero puede acordar con el centro de EFP las tareas que los alumnos van a realizar
En la actualidad la Caacutemara de Comercio no tiene un papel regulado con responsabilidades y tareas reguladas en este sentido Las Caacutemaras actuacutean como agentes para la promocioacuten de la formacioacuten profesional participando en diferentes foros de consulta y debate (por ejemplo consejos locales o regionales de FP)
9
ANTES DE INICIAR
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
10
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que
desean acoger aprendices ANTES DE LA ACOGIDA DE UN APRENDIZ SIacute NO
iquestConoce los beneficios que tienen todas las partes al
acoger un aprendiz
Beneficios de la
Formacioacuten Profesional
iquestConoce el marco legal de su paiacutes respecto a la acogida
de alumnosas en praacutecticas iquestConoce las ayudas o
beneficios que su empresa puede recibir
Contexto y Normativa
Legal ndash Informacioacuten
teacutecnica
iquestHa considerado los aspectos econoacutemico-financieros
(costos y beneficios) de acoger a una aprendiz
Ej Cooperar para
formar Siete casos de
eacutexito espantildeoles en la FP
Dual
iquestTiene su PYME potencial para acoger a una aprendiz Explore el potencial de
su empresa para la
acogida de aprendices
iquestEstaacute su empresa preparada para acoger aprendices
iquestEstaacute mi empresa
preparada para acoger
aprendices
iquestTiene su empresa un sistema para la inclusioacuten de los
aprendices en la estructura de la empresa (por ejemplo
a traveacutes de un organigram descripcioacuten del puesto etc)
iquestHay alguien en su empresa entrenado para orientar al
aprendiz a lo largo del periacuteodo de formacioacuten
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento para formar a los
mentores
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento documentado para
la seleccioacuten de mentores incluyendo
a) El perfil teacutecnico competencial
b) Las competencias pedagoacutegicas del mentor
c) El miacutenimo de experiencia requerida
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
Contexto y Normativa Legal - Informacioacuten teacutecnica Esta tabla pretende captar de forma sinteacutetica la situacioacuten del aprendizaje en cada paiacutes para que las empresas puedan conocer los aspectos baacutesicos de
la normativa en su paiacutes en este caso Espantildea normativa financiacioacuten asiacute como el papel de los diferentes actores que forman parte del proceso
Normativa Financiacioacuten Papel del Gobierno Papel de los Centros
de FP Papel de las Empresas
Papel de las Caacutemaras
de Comercio
Ley Orgaacutenica 52002 de Cualificaciones y Formacioacuten Profesional Real Decreto 15292012 que desarrolla el contrato de formacioacuten y aprendizaje y establece la base de la Doble Formacioacuten Profesional Ley Orgaacutenica 82013 para el mejoramiento de la calidad educativa Orden ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Orden ESS 412015 que modifica el decreto ESS 25182013 que regula los aspectos de formacioacuten del contrato de formacioacuten y aprendizaje Las competencias de la educacioacuten en Espantildea se transfieren a los gobiernos regionales que han desarrollado su propia regulacioacuten en el marco de la normativa nacional
La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial es totalmente directa Incluye infraestructuras personal docente centros La formacioacuten para el empleo tiene una infraestructura y una organizacioacuten diferentes La financiacioacuten de la formacioacuten profesional inicial se basa en - Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte - Departamentos Departamentos de las Comunidades Autoacutenomas con plena competencia en educacioacuten - Corporaciones locales - Fondos privados - Fondos Estructurales En el caso del Sistema Dual de Formacioacuten Profesional el contrato con los aprendices es pagado por las empresas o mediante un acuerdo especial de subvenciones El contrato estaacute regulado por el sistema laboral y tiene algunas ventajas fiscales
Cinco instituciones desempentildean un papel clave en el sistema de regulacioacuten y coordinacioacuten - Las conferencias sectoriales de educacioacuten y trabajo - Los consejos nacionales y regionales de formacioacuten profesional y educativa - Instituto Nacional de Empleo (INEM) - Fundacioacuten Tripartita para la formacioacuten en el empleo - Los institutos nacionales y regionales de cualificaciones profesionales La tutela del sistema estaacute en manos del Gobierno del Estado
Los estudios de Formacioacuten Profesional estaacuten regulados por el sistema educativo Parte del curriacuteculum estaacute regulado por la legislacioacuten estatal y parte es flexible y puede ser regulado por el gobierno regional Los centros de formacioacuten profesional imparten los ciclos de formacioacuten que el correspondiente departamento de educacioacuten les ha dado seguacuten su especialidad Los aprendices son estudiantes del centro educativo doacutende adquieren la mayor parte de los conocimientos y habilidades de la ocupacioacuten para la que se estaacuten formando Los centros de formacioacuten certifican la formacioacuten de los estudiantes En su mayor parte son los mismos centros que buscan las empresas en las que los estudiantes llevaraacuten a cabo las praacutecticas
En las empresas los aprendices desarrollan la parte praacutectica de sus estudios En las empresas el estudiante tiene un tutor que estaacute en contacto con el tutor en el centro de FP para hacer el seguimiento Existen dos tipos de relaciones En el caso de la formacioacuten profesional inicial y tradicional el estudiante tiene un acuerdo con el centro de EFP y la empresa En el caso de la Formacioacuten Profesional Dual el estudiante puede tener un acuerdo (si la relacioacuten es a traveacutes de una beca) o un contrato en este caso el estudiante es un empleado de la empresa La empresa no tiene competencias en el disentildeo de los planes de estudio de los aprendices pero puede acordar con el centro de EFP las tareas que los alumnos van a realizar
En la actualidad la Caacutemara de Comercio no tiene un papel regulado con responsabilidades y tareas reguladas en este sentido Las Caacutemaras actuacutean como agentes para la promocioacuten de la formacioacuten profesional participando en diferentes foros de consulta y debate (por ejemplo consejos locales o regionales de FP)
9
ANTES DE INICIAR
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
10
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que
desean acoger aprendices ANTES DE LA ACOGIDA DE UN APRENDIZ SIacute NO
iquestConoce los beneficios que tienen todas las partes al
acoger un aprendiz
Beneficios de la
Formacioacuten Profesional
iquestConoce el marco legal de su paiacutes respecto a la acogida
de alumnosas en praacutecticas iquestConoce las ayudas o
beneficios que su empresa puede recibir
Contexto y Normativa
Legal ndash Informacioacuten
teacutecnica
iquestHa considerado los aspectos econoacutemico-financieros
(costos y beneficios) de acoger a una aprendiz
Ej Cooperar para
formar Siete casos de
eacutexito espantildeoles en la FP
Dual
iquestTiene su PYME potencial para acoger a una aprendiz Explore el potencial de
su empresa para la
acogida de aprendices
iquestEstaacute su empresa preparada para acoger aprendices
iquestEstaacute mi empresa
preparada para acoger
aprendices
iquestTiene su empresa un sistema para la inclusioacuten de los
aprendices en la estructura de la empresa (por ejemplo
a traveacutes de un organigram descripcioacuten del puesto etc)
iquestHay alguien en su empresa entrenado para orientar al
aprendiz a lo largo del periacuteodo de formacioacuten
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento para formar a los
mentores
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento documentado para
la seleccioacuten de mentores incluyendo
a) El perfil teacutecnico competencial
b) Las competencias pedagoacutegicas del mentor
c) El miacutenimo de experiencia requerida
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
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VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
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Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
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Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
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wwwBretagne-alternancecom
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Viacutedeos
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httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
9
ANTES DE INICIAR
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
10
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que
desean acoger aprendices ANTES DE LA ACOGIDA DE UN APRENDIZ SIacute NO
iquestConoce los beneficios que tienen todas las partes al
acoger un aprendiz
Beneficios de la
Formacioacuten Profesional
iquestConoce el marco legal de su paiacutes respecto a la acogida
de alumnosas en praacutecticas iquestConoce las ayudas o
beneficios que su empresa puede recibir
Contexto y Normativa
Legal ndash Informacioacuten
teacutecnica
iquestHa considerado los aspectos econoacutemico-financieros
(costos y beneficios) de acoger a una aprendiz
Ej Cooperar para
formar Siete casos de
eacutexito espantildeoles en la FP
Dual
iquestTiene su PYME potencial para acoger a una aprendiz Explore el potencial de
su empresa para la
acogida de aprendices
iquestEstaacute su empresa preparada para acoger aprendices
iquestEstaacute mi empresa
preparada para acoger
aprendices
iquestTiene su empresa un sistema para la inclusioacuten de los
aprendices en la estructura de la empresa (por ejemplo
a traveacutes de un organigram descripcioacuten del puesto etc)
iquestHay alguien en su empresa entrenado para orientar al
aprendiz a lo largo del periacuteodo de formacioacuten
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento para formar a los
mentores
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento documentado para
la seleccioacuten de mentores incluyendo
a) El perfil teacutecnico competencial
b) Las competencias pedagoacutegicas del mentor
c) El miacutenimo de experiencia requerida
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
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about what I have donerdquo)
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Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
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wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
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CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
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Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
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ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
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suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
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Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
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httpauswahlhilfeat
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httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
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httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
10
Requisitos miacutenimos para las PYMEs que
desean acoger aprendices ANTES DE LA ACOGIDA DE UN APRENDIZ SIacute NO
iquestConoce los beneficios que tienen todas las partes al
acoger un aprendiz
Beneficios de la
Formacioacuten Profesional
iquestConoce el marco legal de su paiacutes respecto a la acogida
de alumnosas en praacutecticas iquestConoce las ayudas o
beneficios que su empresa puede recibir
Contexto y Normativa
Legal ndash Informacioacuten
teacutecnica
iquestHa considerado los aspectos econoacutemico-financieros
(costos y beneficios) de acoger a una aprendiz
Ej Cooperar para
formar Siete casos de
eacutexito espantildeoles en la FP
Dual
iquestTiene su PYME potencial para acoger a una aprendiz Explore el potencial de
su empresa para la
acogida de aprendices
iquestEstaacute su empresa preparada para acoger aprendices
iquestEstaacute mi empresa
preparada para acoger
aprendices
iquestTiene su empresa un sistema para la inclusioacuten de los
aprendices en la estructura de la empresa (por ejemplo
a traveacutes de un organigram descripcioacuten del puesto etc)
iquestHay alguien en su empresa entrenado para orientar al
aprendiz a lo largo del periacuteodo de formacioacuten
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento para formar a los
mentores
Programa de formacioacuten
para tutores de Empresa
iquestTiene la empresa un procedimiento documentado para
la seleccioacuten de mentores incluyendo
a) El perfil teacutecnico competencial
b) Las competencias pedagoacutegicas del mentor
c) El miacutenimo de experiencia requerida
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
11
iquestTiene la empresa asignada a un miembro de su
plantilla la responsabilidad de mantener la comunicacioacuten
con el centro de formacioacuten respecto al aprendiz
iquestSabe coacutemo entrevistar a una persona joven La entrevista
iquestSabe coacutemo seleccionar alla aprendiza correctoa iquestCoacutemo seleccionar al
aprendiz correcto
iquestAlguna vez ha realizado un contratoconvenio de
aprendizaje con una aprendiz
Plantilla convenio
iquestYa ha definido el plan de actividad de loslas aprendices
durante la duracioacuten del aprendizaje
Plan de Formacioacuten en la
Empresa
iquestHa preparado una ldquocarpetardquo con toda la informacioacuten
praacutectica para el primer diacutea del aprendiz
Dossier del aprendiz
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA SIacute NO
En el primer diacutea iquestsabes coacutemo dar la bienvenida al
aprendiz
Primer diacutea Requisitos
lista de verificacioacuten
iquestTiene una lista clara de todos los aspectos importantes
de la empresa que se deben presentar al aprendiz en el
primer diacutea
Plan de acogida
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento todas las habilidades
que se van a adquirir y relacionarlas con el plan de
actividades
Plan de actividades del
Aprendiz en la Empresa
ndash Seguimiento
iquestSabe coacutemo hacer el seguimiento de la evolucioacuten de las
habilidades del aprendiz
Evolucioacuten de las
habilidades
iquestSabe coacutemo monitorizar y evaluar el aprendizaje dentro
de la empresa
Seguimiento y
Evaluacioacuten de la
Formacioacuten en la
Empresa
iquestSabe cuaacuteles son los principales aspectos para garantizar
un aprendizaje de calidad
Webinar sobre el marco
de calidad para el
aprendizaje
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
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European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
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httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
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httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
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Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
12
DESPUEacuteS DEL PERIODO DE FORMACIOacuteN EN LA
EMPRESA SIacute NO
iquestYa ha organizado la evaluacioacuten de la formacioacuten del
aprendiz dentro de la empresa
Webinar Formacioacuten
Online (Feb 2018)
iquestSabe coacutemo evaluar al aprendiz al final de su periacuteodo de
entrenamiento
Evaluacioacuten Final del
Aprendiz ndash Aspectos a
evaluar
iquestAlguna vez ha recibido un aprendiz iquestO desea
informacioacuten adicional sobre el anfitrioacuten del
aprendizaje
Puede contactar con su
Caacutemara de Comerio
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
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DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
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Formacioacuten Dual
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ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
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httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
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DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
13
Explore el potencial de su empresa
para la acogida de aprendices1
bull iquestCuaacutel es el principal producto yo servicio que ofrece su PYME iquestEn queacute sector
bull iquestCuaacutentos empleados tiene su empresa
bull iquestCuaacuteles son los principales departamentos que componen su empresa
bull iquestCuaacuteles son las principales ocupaciones profesiones de su mano de obra cualificada
bull iquestCoacutemo recluta a los empleados para estas ocupaciones profesiones campos de trabajo
bull iquestPodriacutea comenzar a recibir aprendices en su empresa como una opcioacuten para llenar vacantes
e invertir en el desarrollo a largo plazo y por lo tanto proveer su propia mano de obra
cualificada
bull iquestAcoge actualmente aprendices en su empresa Si es asiacute iquestcuaacutentos iquestQueacute perfiles
profesionales se ensentildean en su PYME iquestQuieacuten es el entrenadortutor en la empresa
bull Describa las actividades maacutes importantes de su trabajo
Posibles temas para otras preguntas
bull iquestCuaacutendo se fundoacute la empresa
bull Pregunte a personas concretas de diferentes departamentos (por ejemplo gerente de
produccioacuten gerente de planta gerente de departamento liacuteder de mercado etc)
bull Pregunte sobre los productos yo servicios concretos que tienenfabricanofrecen
bull Averigue el motivo del nombre de la empresa (iquestcuaacutel es el nombre de la empresa iquestpor queacute
se llama asiacute) iquestCuaacutel es el lema publicitario de la empresaiquestTienen un slogan
bull iquestQuieacutenes son nuestros principales clientes o grupos objetivo
bull iquestConoce la direccioacuten general de correo electroacutenico de la empresa
1 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
Tare
a Sieacutentese con sus colegas y discuta las cuestiones planteadas en esta herramienta
Encuentre las respuestas maacutes apropiadas a las siguientes preguntas
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
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lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
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ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
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suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
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DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
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wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
14
iquestEstaacute mi empresa preparada para
acoger aprendices
Pasos necesarios
Encuentraraacute a continuacioacuten una serie de pasos o cuestiones a tener en cuenta antes de acoger
aprendices
bull Conocer la normativa relativa a la formacioacuten de los aprendices
bull Elegir la especialidad de formacioacuten en la que desea formar aprendices
bull Definir el nuacutemero de plazas para aprendices y el tipo de contratacioacuten o convenio
bull Establecer una relacioacuten con el centro de FP yo la administracioacuten educativa
bull Definir los requisitos de la empresa referidos al tutor
bull Seleccionar y capacitar al tutor de la empresa
bull Planificar la formacioacuten (establecer tiempos y etapas) de los aprendices
bull Buscar y seleccionar el aprendiz adecuado
bull Analizar algunos traacutemites con el aprendiz tales como la accesibilidad de su empresa con
transporte puacuteblico los medios de comunicacioacuten (teleacutefono correos electroacutenicos) equipos
de proteccioacuten especiacutefica o normas de seguridad dentro de la empresa los beneficios para el
aprendiz (almuerzo salario seguro)
bull Formalizar contratosconvenios yo acuerdos (seguacuten proceda) entre la empresa y los
aprendices y el centro de FP
bull Planificar la recepcioacuten de los aprendices en la empresa
bull Planificar el seguimiento del logro de habilidades por parte del alumno
bull Planificar la evaluacioacuten parcial y final
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
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wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
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wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
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CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
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Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
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ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
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Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
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DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
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wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
15
iquestCoacutemo seleccionar al aprendiz
correcto Guiacutea de Entrevista de Seleccioacuten
El procedimiento para seleccionar un aprendiz dependeraacute de su edad y experiencia previa Si estaacute
reclutando a un aprendiz de 16-18 antildeos el enfoque es diferente al de la contratacioacuten de adultos No
tienen la misma confianza o capacidad para comunicar sus habilidades que los trabajadores maacutes
experimentados En este caso las teacutecnicas convencionales de entrevista no son apropiadas Como
complemento a estas teacutecnicas recomendamos el uso de enfoques maacutes informales que evaluacuteen su
entusiasmo en lugar de centrarse simplemente en las credenciales acadeacutemicas y las habilidades
teacutecnicas
Si se trata de candidatos mayores o candidatos que tienen experiencia laboral es posible que desee
hacer algunas preguntas maacutes relevantes para el trabajo Esencialmente no es necesario volver a
desarrollar su reclutamiento desde cero pero revise queacute estaacute haciendo actualmente y adaptelo a los
aprendices En algunos casos es posible que ya esteacute reclutando a joacutevenes de 16 antildeos para otros roles
en su organizacioacuten de modo que puede tomar esos meacutetodos de reclutamiento y aplicarlos a su
programa de aprendizaje Incluso si actualmente no recluta a joacutevenes puede adaptar sus meacutetodos de
reclutamiento de adultos a su plan de aprendizaje ya que seraacute clave que sean los adecuados para su
organizacioacuten
A continuacioacuten se presentan algunos ejemplos de preguntas que puede utilizar al entrevistar a un
futuro aprendiz Es importante recordar que esta puede ser su primera entrevista de trabajo por lo
que puede necesitar orientacioacuten y apoyo a traveacutes de la entrevista Lo mejor es que no haga maacutes de 8-
10 preguntas
Ejemplos de preguntas para la Entrevista al Aprendiz
Nombre del candidatoa
Edad
Centro de FP
Fecha de la entrevista
Entrevistadora
Preseacutentate brevemente Cueacutentame un poco sobre ti
iquestCoacutemo te definiriacuteas How would you define yourself
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
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Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
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about what I have donerdquo)
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Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
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wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
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CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
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Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
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Formacioacuten Dual
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ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
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Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
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DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
16
iquestPor queacute te gustariacutea ser aprendiz en nuestra empresa
iquestQueacute crees que estamos buscando en un aprendiz
iquestQueacute hace que el campo de estudio que has elegido sea
atractivo para ti iquestEstaacutes seguro que completariacuteas tu
trabajo a tiempo
iquestCoacutemo te organizariacuteas para compatibilizar tu estudio y tu
trabajo
iquestCoacutemo calificariacuteas tus habilidades de organizacioacuten en un
nivel de 1-5 (1 siendo el maacutes bajo) iquestPuedes darnos un
ejemplo para ilustrar esto
iquestPuedes darnos un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
trabajar de forma autoacutenoma y has tenido iniciativa ya
sea en los estudios o en el trabajo
iquestPuedes decirnos coacutemo haces frente a la presioacuten y a
situaciones estresantes
iquestPuedes dar un ejemplo de cuaacutendo has tenido que
gestionar una situacioacuten inconveniente ya sea en el
trabajo en la vida o en la escuela y coacutemo lo hiciste
iquestPuedes decirnos algo nuevo que has aprendido en los
uacuteltimos 6 meses y lo que has obtenido de ese
aprendizaje
iquestQueacute entiendes por trabajar en equipo y cuaacuteles crees que
son los 3 atributos maacutes importantes de un buen jugador
de equipo
iquestQueacute esperas de este aprendizaje en la empresa
iquestCoacutemo y doacutende te ves dentro de 35 antildeos
Tres puntos fuertes
Tres puntos deacutebiles
iquestHay algo que no te hayamos preguntado y que te
gustariacutea decirnos sobre ti para apoyar tu candidatura
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
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about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
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wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
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CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
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Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
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Formacioacuten Dual
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ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
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DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
17
Evaluacioacuten y Seleccioacuten
1 LA ENTREVISTA
Aunque no siempre son la herramienta maacutes fiable las entrevistas siguen siendo la herramienta de
evaluacioacuten y seleccioacuten maacutes utilizada La clave para que las entrevistas sean un eacutexito para usted es hacer
las preguntas correctas manteniendo un proceso coherente para todos los solicitantes y
mantenieacutendose imparcial durante todo el proceso
A lo largo de la entrevista la evaluacioacuten del candidato se puede hacer mediante una prueba basada
en una lista de los factores cualificantes y las habilidades teacutecnicas necesarias para la colocacioacuten Esta
prueba puede ser disentildeada y llevada a cabo por la empresa
Evaluacioacuten del candidato Clasificacioacuten numeacuterica (1 Pobre - 10 Excelente)
Conocimientos de la persona 10
Habilidades teacutecnicas 10
Habilidades Metodoacutelogicas 10
Confianza 10
Habilidades comunicativas 10
Espiacuterito de equipo 10
Puntualidad y gestioacuten del tiempo 10
Creatividad e innovacioacuten 10
Dedicacioacuten 10
Formacioacuten de base 10
Equilibrio personal 10
Resistencia a la presioacuten estreacutes fracaso 10
Ademaacutes de la entrevista el entrevistador puede utilizar otras herramientas de reclutamiento para
evaluar al candidato y definir en teacuterminos maacutes concretos sus concimientos y habilidades
2 FORMULARIO DE EVALUACIOacuteN BASADO EN UN DIacuteA DE PRUEBA2
Nombre del aprendiz Fecha de nacimiento Nuacutemero de teleacutefono
Nombre del supervisor Fecha del diacutea de prueba
2 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
18
Por favor marque la casilla correspondiente
Intereacutes
Muy interesado
Interesado
Moderadamente
interesado
Indiferente
Habilidades sociales Franqueza
Muy sociable
Sociable
Maacutes bien tiacutemido
Poco sociable
Amabilidad
Muy amable
Amable
Moderadamente
amable
Poco amable
Habilidades de comunicacioacuten
Muy buenas
Se expresa bien
Moderadas
Con deficiencias
de lenguaje
Autonomiacutea
Muy autoacutenomo
Autonoacutemo
No muy
autoacutenomo
Con gran
necesidad de un guiacutea
Puntualidad
Muy puntual
Puntual
A veces
impuntual
Siempre
impuntual
Precisioacuten
Muy preciso
Bastante preciso
Moderadamente preciso
Poco preciso
Capacidad para la adquisicioacuten de conocimientos
Muy raacutepido
Bastante raacutepido
Un poco lento
Muy lento
Capacidad de concentracioacuten
Tiene gran
capacidad de concentracioacuten y
es capaz de ejecutar la tarea
hasta el final
Es capaz de
concentrase en una cosa y
llevarla a su fin
Se distrae faacutecilmente
Tiene dificultad
para concentrarse en una cosa
Evaluacioacuten general de la prueba de aprendizaje
Muy adecuado
Adecuado
Poco adecuado
Inadecuado
Estoy satisfecho de esta prueba de aprendizaje
y estariacutea de acuerdo en recibir a este estudiante
como aprendiz en nuestra empresa
No estoy satisfecho con esta prueba de
aprendizaje
Fecha Firma del supervisor
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
3 TEST DE HABILIDADES
Esta herramienta es particularmente uacutetil para las ocupacionesprofesiones que requieren un
nivel de competencia especiacutefico en alguacuten campo concreto La prueba dependeraacute del campo
del aprendizaje
4 PERSONALIDAD PRUEBAS PSICOMEacuteTRICAS
Esta herramienta es perfecta para evaluar el ajuste del equipo la motivacioacuten y los estilos de
trabajo Puede ser excelente para ayudar a completar sus preguntas de la entrevista y evaluar
la idoneidad de la persona respecto a su equipo actual
5 APTITUD Y COMPETENCIAS BAacuteSICAS
Del mismo modo que los dos tipos de pruebasevaluaciones comentadas anteriormente
estas pruebas son eficaces para identificar habilidades especiacuteficas
20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
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CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
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ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
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httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
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httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
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DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
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El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
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20
Programa de Formacioacuten para Tutores
de Empresa Los tutores de empresa suelen ser grandes profesionales pero la mayoriacutea de las veces no han
recibido una formacioacuten especiacutefica para convertirse en tutores (por ejemplo en competencias
pedagoacutegicas) En algunas Caacutemaras de Comercio e Industria (u otras entidades dependiendo del
paiacutes) ofrecen un programa de formacioacuten para tutores
1 iquestQueacute es la Formacioacuten Profesional Dual 11 Breve descripcioacuten 12 Origen 13 Caracteriacutesticas y ventajas 14 Normativa educativa normativa laboral 15 Roles estudiante aprendiz 16 Tutor centro educativo 17 Tutor de empresa
2 El aprendizaje en la Formacioacuten Profesional Dual 21 Adaptacioacuten al nivel del aprendiz 22 El clima de aprendizaje 23 Principios metodoloacutegicos
3 Competencias profesionales personales y sociales del tutor 31 Comunicacioacuten 32 Trabajo en equipo 33 Resolucioacuten de conflictos
4 Programacioacuten informes y evaluacioacuten
41 El sistema de programacioacuten y seguimiento de los aprendizajes en la FP Dual
5 Entrenamiento para la programacioacuten y elaboracioacuten de informes 51 Ejercicios praacutecticos
(Metodologiacutea modular y rdquoblendedrdquo)
21
Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
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Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
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Plan de Formacioacuten en la Empresa Distribucioacuten del Plan de Trabajo para el Aprendiz entre el Centro de
FP y la Empresa
Durante su aprendizaje los aprendices adquieren una amplia gama de conocimientos y aptitudes
tanto en los centros de FP como en las empresas Para facilitar la comunicacioacuten y la coordinacioacuten
entre todos los interesados puede utilizar la plantilla a continuacioacuten Esta plantilla especifica
doacutende se adquiriraacute cada competencia Debe ser firmada por usted (la empresa) y el centro de FP
para garantizar una buena cooperacioacuten
A continuacioacuten encontraraacute un ejemplo de praacutectica de aprendizaje para servicios de ventas
Aprendiz
Ocupacioacutenpuesto
Antildeo de formacioacuten
curso
Tutor
Tareas en la Empresa
Contenido
Teoacuterico
Desglose del contenido
Formacioacuten
en el centro
de FP
Formacioacuten
en la
empresa
Aseguacuterese de que el
producto estaacute
debidamente
empaquetado y
etiquetado
Teacutecnicas de
almacenamiento
Planificacioacuten de las tareas
diarias de las operaciones de
almaceacuten y buenos flujos
radic
Compruebe que hay
suficientes productos
en el almaceacuten
Uso de teacutecnicas de recepcioacuten
y disposicioacuten de mercanciacuteas
en el almaceacuten
radic radic
Analice coacutemo
evoluciona la venta de
varios productos
Concrecioacuten de las condiciones
de preparacioacuten de los pedidos
y enviacuteo de la mercanciacutea
radic radic
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
22
Plantilla convenio Aspectos principales
Dependiendo del sistema de formacioacuten profesional (tradicional o dual) el aprendiz tendraacute que
firmar un convenio o un contrato
A continuacioacuten encontraraacute algunos aspectos fundamentales que dicho documento debe
contener
bull Identificacioacuten de todas las partes (empresa centro formativo aprendiz)
bull Nombre direccioacuten etc
bull Acuerdo entre las partes
bull Contenidos (temas)
bull Tareas (plan)
bull Fechas liacutemiteperiodos
bull Recuros
bull Personas responsables
bull Derechos y deberes (de cada una de las partes)
bull Lugar y fecha
bull Firma de todas las partes
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
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Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
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Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
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Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
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Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
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Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
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Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
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Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
23
Modelo de Acuerdo bilateral entre la Caacutemara y la Empresa
CARTA DE INTEREacuteS EN LA ACOGIDA DE ALUMNOS EN PRAacuteCTICAS
APRENDICES
DDntildea____________________________________________con DNI__________ como
representante legal de la empresa agrupacioacuten de empresas o entidad colaboradora
denominada_____________________________ con NIF__________ localizada en
________________ calle________________________ DP ______ teleacutefono _____________ fax
_____________ e-mail________________________
DECLARA
Estar en principio de acuerdo en colaborar con LA CAMBRA para la futura realizacioacuten de
praacutecticas formativas en centros de trabajo por parte de alumnos de los ciclos de Formacioacuten
Profesional en el marco del proyecto AC4SME
ACUERDA
En el marco del proyecto AC4SME
1 Objetivo
NOMBRE EMPRESA manifiesta el intereacutes por acoger aprendices en su empresa impartiendo asiacute
la formacioacuten praacutectica profesionalizadora de los aprendices acogidos
2 Implementacioacuten de la acogida y formacioacuten praacutectica profesionalizadora
NOMBRE EMPRESA estaacute interesada en acoger aprendices que actualmente esteacuten cursando
formacioacuten en XXXXXXXXXXXX
La previsioacuten temporal para la acogida seriacutea para X alumnosantildeo (o curso)
El periodo previsto de acogida para dicha formacioacuten praacutectica en NOMBRE EMPRESA seraacute entre
XXXXXXXX y XXXXXXXX
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
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wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
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wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
24
Durante el periacuteodo de formacioacuten en NOMBRE EMPRESA ella aprendiza adquiriraacute las
competencias profesionales descritas en el Anexo 1 (las escogidas del Plan de actividades la
formacioacuten en curso por parte del aprendiz) realizando las tareas descritas en el Anexo 2 (caso
Ciclos FP las tareas se detallan en el programa del Ministerio ndash escoger las que corresponda)
3 Derechos y deberes de las partes
NOMBRE EMPRESA pondraacute a disposicioacuten del aprendiz los recursos materiales
infraestructurales y humanos necesarios para la correcta implementacioacuten del aprendizaje en la
empresa y la evolucioacuten profesional del aprendiz
De la misma manera LA CAMBRA proveeraacute a los tutores de empresa la formacioacuten necesaria para
la correcta realizacioacuten de sus funciones
Asiacute mismo LA CAMBRA realizaraacute un seguimiento a la empresa y al aprendiz con el objetivo de
conocer la evolucioacuten de ambos y colaborar en la resolucioacuten de los conflictos problemas
discrepancias que pudieran surgir
De esta carta de intereacutes se han hecho dos copias una por cada parte y para que asiacute conste
firman
LA CAMBRA
Director Gerente
Sr Josep Prats i LLopart
NOMBRE EMPRESA
Cargo del firmante
Nombre y apellidos del firmante
Ciudad XX de XXXXX de 201X
Anexo 1
Anexo 2
25
Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
___________________________
3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
FOTO
FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
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Dossier del Aprendiz3
iexclBienvenido al Equipo
Estimado aprendiz [u otro saludo]
Pequentildeo texto introductorio sobe la gestioacuten dl equipo de la empresa en la que se incorpora el
aprendiz
En nombre de todo el equipo te deseamos lo mejor
iexclMucho eacutexito en tu formacioacuten
[Nombre y apellidos]
Direccioacuten
Datos personales
Esta carpeta de aprendiz pertenece a
Nombre ______________________________________________
Direccioacuten _______________________________________________
Teleacutefono _______________________________________________
E-Mail _______________________________________________
Mi profesioacuten ______________________________________
Decidiacute elegir esta profesioacuten porque
_____________________________________________________________________________
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3 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
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FOTO DEL
EQUIPOEMPRESA
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Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
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Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
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Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
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Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
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33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
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Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
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Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
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Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
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Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
26
Mi formacioacuten en la empresa
Datos generales de la empresa de acogida
Nombre
Direccioacuten
Nuacutemero de trabajadores
Nuacutemero de aprendices
Tutores
Ubicacioacuten
Breve descripcioacuten de la empresa
Mis contactos
(Antildeade los contactos que necesites)
Nombre
Funcioacuten
Teleacutefono
Mi Formacioacuten
Breve descripcioacuten del curso de formacioacuten en la empresa
Aquiacute encontraraacutes las normas y explicaciones sobre coacutemo tratar unos con otros la informacioacuten
sobre los informes de seguridad asiacute como descripciones de seminarios de formacioacuten sistemas
de primas etc
FOTO
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
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Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
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La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
27
Mi centro de FP
En el centro de Formacioacuten Profesional se ensentildean contenidos teoacutericos y generales La formacioacuten
profesional en el centro de FP complementa la formacioacuten praacutectica en la empresa
Mi centro de FP
Direccioacuten
Teleacutefono
Paacutegina web
Nuacutemero de diacuteas en el Centro de FP
1 Antildeo de formacioacuten ____________________________
2 Antildeo de formacioacuten ____________________________
Sugerencias
Como aprendiz estaacutes obligado a asistir al centro de FP
En caso de enfermedad el centro de formacioacuten y la empresa deben ser informados
El nuacutemero de diacuteas en la empresa se cuentan como tiempo de trabajo y se pagan en
consecuencia (soacutelo en el caso de FP dual con contrato)
Mis Derechos y Deberes
A traveacutes del contrato de aprendizaje tanto el profesor como el aprendiz asumen ciertos
derechos y obligaciones que se establecen en la Ley de Formacioacuten Profesional
Mis derechos obligaciones hacia el profesor
Las habilidades y conocimientos deben ser ensentildeadas por un tutor o formador de
la empresa Tienes derecho a aprender todos los contenidos detallados de la
ocupacioacutenperfil profesional durante el periacuteodo de praacutecticas
El aprendiz no puede ser asignado a ninguacuten trabajo que exceda sus competencias
Si no tiene clara la tarea que ha de desarrollar preguacutentele a su tutor preguntar es
parte de su formacioacuten
El aprendiz no debe ser castigado fiacutesicamente Tambieacuten estaacute protegido contra los
malos tratos infligidos por miembros de la empresa y por el hogar
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
28
Los padres y los profesores del centro de formacioacuten deben estar informados de los
incidentes importantes que pudieran surgir
Mis Obligaciones
El aprendiz debe esforzarse por aprender las habilidades y conocimientos de la
profesioacuten que se le estaacuten ensentildeando
- iexclLa responsabilidad de que la formacioacuten tenga eacutexito tambieacuten es tuya Tienes
el derecho de tener una educacioacuten integral (ver derechos) Por favor
aseguacuterate de que se te ensentildean todos los conocimientos necesarios
Las tareas transmitidas deben realizarse correctamente
- Por encima de todo al principio los aprendices tienen que adquirir
conocimientos baacutesicos que a veces no son los maacutes divertidos o amenos Pero
estos conocimientos tambieacuten son parte de su profesioacuten y son necesarios
para a asegurar que las operaciones se ejecutan sin problemas
Estos conocimientos y tareas son importantes porque si no se realizan
correctamente pueden afectar al negocio De un buen aprendizaje
dependeraacute un trabajo bien hecho
El aprendiz debe adaptar su comportamiento a la naturaleza de la empresa
- Cada empresa tiene sus propios principios rectores o pautas conductuales
que deben ser observadas y respetadas
- No molestes ni hables mal de la empresa en Internet (Facebook etc) iexclNo
escribas ninguna mentira o comentario insultante sobre otras personas
Las discusiones empresariales y los secretos comerciales deben ser respetados
- Importante Esta regla tambieacuten debe aplicarse en Internet iexclNo cites a
personas que no hayan dado su consentimiento y no traiciones secretos
comerciales
Las herramientas y materiales deben ser manejados cuidadosamente
- Importante El dantildeo a herramientas y materiales dantildearaacute el negocio
En caso de enfermedad u otra prevencioacuten el instructor debe ser informado
- Consejo iexclGuarda el nuacutemero de teleacutefono directamente en tu teleacutefono moacutevil
- En caso de enfermedad iexclel centro de formacioacuten y la empresa deben ser
informados
Las evaluaciones de la empresa deben ser entregadas al centro de FP
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
29
Revisioacuten Semanal
Nombre del estudiante _____________________________________
La revisioacuten semanal le daraacute una visioacuten general de las tareas realizadas durante las uacuteltimas
semanas Los temas pueden ser discutidos con su tutor
Fecha ________________
Calendario de la semana
iquestQueacute tipo de trabajo he hecho esta semana
iquestQueacute he aprendido esta semana
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
30
DURANTE
LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
31
Primer diacutea Requisitos Lista de
verificacioacuten4 Antes de la formacioacuten (Preparacioacuten) Notas
iquestEstaacuten informados todos los directores y empleador de que
el aprendiz va a iniciar su formacioacuten en la empresa
iquestSe ha concretado quieacuten seraacute el formador responsable del
aprendiz
iquestYa estaacute preparado el lugar de trabajo del aprendiz el
armariotaquilla los documentos etc
Ejemplo ropa profesional tarjeta identificativa contrasentildea
de equipohellip
iquestEstaacuten ya programados el programa y los cursos para el
primer diacutea de formacioacuten
iquestTodas las personas responsables del aprendiz estaacuten
disponibles en el primer diacutea de ensentildeanza
Por ejemplo iquestQuieacuten da la bienvenida al aprendiz iquestQuieacuten
muestra su lugar de trabajo
iquestEstaacute la persona(s) de contacto o el tutor el primer diacutea en la
oficina
Aseguacuterese de que el alumno aprendiz ha realizado la
formacioacuten en materia de prevencioacuten de riesgos para su
ocupacioacuten o en su caso aseguacuterese de que lo haraacute en la
empresa
El primer diacutea de formacioacuten Notas
Bienvenida al aprendiz
Tome el tiempo necesario para recibir al aprendiz Tenga en
cuenta que probablemente estaraacute nerviosoa Trate de
resolver problemas mediante conversaciones personales
Gestioacuten de operaciones locales
Haga un recorrido para que su aprendiz obtenga una primera
impresioacuten de la empresa Mueacutestrele doacutende estaacuten los bantildeos
cafeteriacutea hellip
Tal vez su aprendiz sigue siendo tiacutemido en los primeros diacuteas
y algunas preguntas sean embarazosas
4 Con la colaboracioacuten de IBW - Institut fuumlr Bildungsforschung der Wirtschaft de Austria
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
32
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
33
Presentacioacuten del equipo
Presente el aprendiz a los empleados que sea pertinente
Aseguacuterese de que el aprendiz sabe quieacutenes son sus personas
de referencia sus contactos
Introduccioacuten al aprendizaje
Discutir los planes de estudios de la formacioacuten de aprendices
y los puntos principales de la normativa interna de la
empresa (reglas de la casa pausas almuerzo etc)
Introduccioacuten al lugar de trabajo y tareas profesionales
iniciales
Dele al aprendiz todo lo que necesita para comenzar el
aprendizaje en la empresa (ropa de trabajo contrasentildeas
etc) Muestre al aprendiz su lugar de trabajo Involuacutecrelo en
tareas interesantes pero tambieacuten realizables
Conclusioacuten discusioacuten y perspectivas
Al final del primer diacutea revise el diacutea
Responda preguntas Eche un vistazo a lo que se espera que
el aprendiz realice en los proacuteximos diacuteas Aseguacuterese de que el
aprendiz deja su empresa con una sensacioacuten positiva
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
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Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
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httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
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CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
34
Plan de acogida Este plan de acogida puede ser utilizado cuando una nueva persona se incorpora en la empres
en eacutel encontraraacute todos los aspectos importantes que se deben considerar y discutir durante el
primer diacutea del aprendiz
En general usted debe hacerse cargo del aprendiz de la misma manera que lo hace con los
nuevos trabajadores y presentarle todos los aspectos importantes relacionados con la empresa
bull La empresa ndash Breve introduccioacuten histoacuterica
bull iquestA queacute se dedica la empresa
bull Valores y misioacuten de la empresa
bull Aacutereas de la empresa
bull Datos de contacto (Ejemplo nombre del tutor funcioacuten del tutor nuacutemero de teleacutefono
direccioacuten de email)
bull Definicioacuten del puesto de trabajo
- Objetivo
- Posicioacuten (dependencia jeraacuterquica)
- Perfil
- Tareas
- Seguimiento y evaluacioacuten
- Derechos y deberes
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
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httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
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DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
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DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
35
Plan de Actividades del Aprendiz en la Empresa ndash
Seguimiento Esta plantilla le ayudaraacute a comprobar la adquisicioacuten de habilidades por parte del aprendiz
Antes de la formacioacuten las competencias a adquirir deben definirse en relacioacuten con el centro de FP Tambieacuten debe quedar claro con quieacuten y con queacute recursos se
adquiriraacute cada competencia con el objetivo de garantizar los resultados concretos de aprendizaje
Fecha de seguimiento
Habilidades teacutecnicas
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Habilidades sociales
personales
Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
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wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
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wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
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DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
36
Habilidades actitudinales Actividades realizadas
Doacutende
Con quieacuten Recursos Adquirida
En proceso
de
adquisicioacuten
No
adquirida
Firma del Tutor de empresa
Firma della aprendiza
Lugar y fecha
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
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CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
37
Evolucioacuten de las habilidades Esta herramienta permite una evaluacioacuten constante de la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje que se establecieron en el plan de actividades
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Habilidades 1era evaluacioacuten
Fecha
2a evaluacioacuten
Fecha
3era evaluacioacuten
Fecha
Habilidades teacutecnicas
Pej Gestioacuten de consultas reclamaciones y reclamaciones telefoacutenicas
Habilidades metodoloacutegicas
Pej Capacidad para trabajar de manera autoacutenoma
Habilidades sociales
Pej Participacioacuten activa
P ej Motivacioacuten
Pej Puntualidad
38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
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httpwwwalternanceemploigovvfr
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httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
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Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
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Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
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responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
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Con la colaboracioacuten de
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38
Otros comentarios
Firma del tutor del Centro de FP Firma del tutor de empresa Firma della aprendiz
Lugar y fecha
El cronograma de evaluacioacuten debe ser definido a priori semanal mensual o trimestralmente y debe ser firmado por todas las partes
El tiempo total de adquisicioacuten y evaluacioacuten puede variar dependiendo de la competencia o conocimiento que se va a adquirir
39
Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
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Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
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httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
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httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
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Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
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ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
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Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
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CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
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Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
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El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
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Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
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Seguimiento y Evaluacioacuten de la Formacioacuten en la Empresa Esta herramienta puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de las tareas previstas en el plan de actividades
Las actividades de formacioacuten y los criterios de evaluacioacuten se adaptaraacuten seguacuten las necesidades de la empresa
Esta evaluacioacuten debe ser completada por el tutor de la empresa
Por Ejemplo
MOacuteDULO DE FORMACIOacuteN COMUNICACIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CLIENTE
Actividades de formacioacuten Evaluacioacuten
Gestioacuten de consultas y reclamaciones
telefoacutenicas Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Consultas cara a cara y gestioacuten de reclamaciones Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
Desarrollo de documentos Muy adecuado Bastante adecuado Adecuado No adecuado
40
AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
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wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
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wwwdualveteu
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httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
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httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
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DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
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responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
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AL FINALIZAR LA
FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
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Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
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Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
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trabajo
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La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
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Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
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El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
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Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
durante el periacuteodo de entrenamiento
Discusioacuten sobre la infraestructura (instalaciones equipo) y los
aspectos organizativos
Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
responsabilidades personales o las tareas de formacioacuten que se
le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
El aprendiz comparte su satisfaccioacuten personal con respecto a su
aprendizaje
El aprendiz da sugerencias para mejorar a las PYMES
BIBLIOGRAFIacuteA
E INFORMACIOacuteN ADICIONAL
SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2014) Q-Placements Needs Analysis Research
VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
httpkarjerastestiprakselven
wwwbavakedemieat
httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
wwwemploi-storefrportailserviceslAlternancePour
wwwnuitsdelorientationfr
wwwBretagne-alternancecom
wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
informacioacuten contenida en el mismo
Publicacioacuten coordinada por
Con la colaboracioacuten de
Maacutes informacioacuten wwwac4smeeu
41
Evaluacioacuten Final del Aprendiz - Aspectos a Evaluar Para comprobar la adquisicioacuten de los conocimientos y habilidades debe hacer una evaluacioacuten final
La empresa tendraacute que evaluar al aprendiz y sus logros en habilidades sociales y teacutecnicas Es importante ofrecer una respuesta clara con ejemplos concretos
Esta evaluacioacuten final es tambieacuten una oportunidad para que tanto el aprendiz como el tutor intercambien puntos de vista y hagan sugerencias mutuas para
mejorar el sistema de formacioacuten profesional
Evaluacioacuten de la empresa
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las fortalezas del aprendiz
Discusioacuten sobre la integracioacuten del alumno en la empresa y en el
equipo de trabajo
Discusioacuten sobre la propia iniciativa del aprendiz
Discusioacuten sobre la conformidad del aprendiz con el plan de
trabajo
Discusioacuten sobre la efectividad del aprendiz en el desempentildeo de
tareas asignadas
Discusioacuten sobre la responsabilidad del aprendiz
42
La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
Evaluacioacuten
[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
Evaluacioacuten del aprendiz
Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
exitoso
Otros comentarios
Discusioacuten sobre las experiencias individuales del aprendiz
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aspectos organizativos
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le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
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aprendizaje
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about what I have donerdquo)
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Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
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Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
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European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
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Training in Germany
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DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
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(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
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Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
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La tabla siguiente permite a la empresa evaluar el aprendiz por moacutedulo de acuerdo a las habilidades especiacuteficas de cada moacutedulo
Habilidades profesionales y teacutecnicas asociadas
con la formacioacuten en la empresa
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[Tiacutetulo MOacuteDULO 1]
[Tiacutetulo MOacuteDULO 2]
[hellip]
Discusioacuten sobre el compromiso y entusiasmo del alumno
Discusioacuten sobre la autoestima del aprendiz
El entrenador da consejos sobre el funcionamiento del
estudiante de los que el estudiante puede beneficiarse en un
periacuteodo de formacioacuten posterior
El tutor comenta si el estudiante tendraacute la posibilidad de
empleo en la empresa en el futuro Y lo que eacutel ella debe hacer
para mantener o aumentar las oportunidades para que esto
suceda
43
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Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
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le ofrecieron durante su aprendizaje en la empresa
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aprendizaje
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lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
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Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
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Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
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principles
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Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
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DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
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Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
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Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
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Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
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Muy exitoso Exitoso Poco exitoso Nada
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Discusioacuten sobre los retos profesionales del aprendiz las
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VET to WORK Project (2015) Transition from VET to WORK in Latvia Challenges and opportunities
Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
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(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
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Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
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Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
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Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
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Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
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responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
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SENSIBILIZACIOacuteN ndash PROMOCIOacuteN DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
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Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
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Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
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Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
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Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
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Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
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Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
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Lukasevska Inese (2017) Profesionālās izglītīvas iestāžu audzēkņus aicina piedalīties konkursā ldquoEs
lepojos ar paveiktordquo (Translation Invitation for VET students to participate in competition ldquoI am proud
about what I have donerdquo)
(2017) Contest ldquoI am proud about what I have donerdquo Regulations
Wolter Stefan C amp Muumlhlemann Samuel Fundacioacuten Bertelsmann (2015) La FP Dual en Espantildea iquestUn
modelo rentable para las empresas Estudio de simulacioacuten coste beneficio
Chambre de Commerce et Industrie Nice Cocircte drsquoAzur Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de
Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur territoire des Alpes-Maritimes Chambre drsquoAgriculture des
Alpes-Maritimes (2017) Le Guide de lrsquoapprentissage
Deutscher Industrie ndash und Handelskammertag (2016) Costs and benefits of Dual Vocational Training
European Commission High-performance apprenticeship amp work-based learning 20 guiding
principles
Fundacioacuten Bertelsmann (2017) Cooperar para formar Siete casos de eacutexito espantildeoles en ela
Formacioacuten Profesional Dual
Paacuteginas Web
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httpssteratspreis-fitforfuturesubmittolandingaward
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wwwdualveteu
Viacutedeos
httpswwwyoutubecomwatchv=5i18_4sbCHc
httpyoutubeAM3TrEBPb9I
CONTEXTO Y NORMATIVA LEGAL DEL SISTEMA DE FORMACIOacuteN
PROFESIONAL
Documents
Likumilv (2014) Mācību prakses organizācija un izglītojamo apdrošināšanas kārtība
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat drsquoapprentissage
Faculteacute des Meacutetiers Le contrat de professionnalisation
Federal Ministry of Science Research and Economy of Austria (2014) Apprenticeship Dual
Vocational Education and training in Austria Modern Training with a Future
NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
Caacutemaras de Comercio Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte y Fondo Social Europeo Guiacutea de
Formacioacuten Dual
Paacuteginas Web
httpwwwalternanceemploigovvfr
wwwwbl-toolkiteu
httpswwwbusinesseuropeeupublicationscost-effectiveness-apprenticeship-
ANTES DE INICIAR LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placements Project (2015) Guidelines for Designing and Conducting Joint Workshops for tutors
from VET and Mentors from enterprises
Fundacioacuten Bertelsmann Consell General de Cambres de Catalunya amp Alianza para la FP Dual
(2017) Manual de tutores de empresa en la FP Dual
Starting with apprenticeship project (2015) Finding and retaining trainees A recruitment handbook
for small and medium enterprises
Generalitat de Catalunya Departament drsquoEnsenyament (2014) qBid Mogravedul drsquoempresa Pragravectica
suport tutor empresa
Kammer van Koophandel Oost-Vlaanderen Edugo Campus Glorieux ESF Europese Unie
Vlaanderen is werk (2017) Duaal Leren een leerling begeleiden op het werk Een praktische
handleiding voor mentoren
Learn to work (2017) Apprenticeship quality toolkit
Paacuteginas Web
httpauswahlhilfeat
wwwbicat
httpswwwapprentissage06fr
httpwwwemploi-storefrportailservicesmissionBehave
httpwwweuroapprenticeshipeuenbecoming-an-awarding-bodyhtml
httpwwwdiversityremixbe
httpswwwduaallerenorg
httpskickstartgolewebeunlmain
DURANTE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
Documentos
Q-Placement Project (2014) European Q-Placements Train-the-trainer workshop
MBO Raad Project Work based learning Protocol
Faculteacute des Meacutetiers Trame Carnet de Liaison
CCI Nice Cocircte drsquoAzur Carnet du Bord du Maicirctre drsquoApprentissage
Paacuteginas Web
wwwqualitaet-lehreat
wwwausbilderat
DESPUEacuteS DE LA FORMACIOacuteN EN LA EMPRESA
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Ibw (2016) Ausbildungsleitfaden Allgemeiner Einzelhandel
Paacuteginas Web
wwwlapat
wwwaubilderat
El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye un endoso del contenido que es
responsabilidad exclusiva de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
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NetWBL Thematic Network work-based learning and Apprenticeships ndash NetWBL
Federal Ministry of Education and Research of Germany (2015) Reform of Vocational Education and
Training in Germany
DualVET Project (2015) Coacutemo implantar con eacutexito la formacioacuten profesional El enfoque de DualVET
DualVET Project (2015) Plan estrateacutegico
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