Introduccion de Proyecto calidad de atención centro de salud san francisco
Calidad de la atención en salud
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CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD
ANDREA PENAGOS REY
ENFERMERIA VIII
CALIDAD EN SALUD
2013
DEFINICIÓN Es el grado en que los medios más deseables se utilizan
para alcanzar las mayores mejoras posibles en la salud.
Es aquella que se puede proporcionar al usuario para el máximo y completo bienestar del mismo con ayudas externas.
ISO: Es un grupo de características de un producto o una
situación que cumplen el objetivo para lo que fueron creados.
DEFINICIÓN
OMS:La atención de alta calidad, es aquella que identifica las
necesidades de salud (Educación, prevención, curación y de mantenimiento), de los individuos o de la población, que destina los recursos humanos y otros. Estando presentes de forma oportuna y efectiva.
DEFINICIÓN Características de la calidad:
Conjunto de herramientas y procedimientos por parte del personal de las instituciones:
-Buen trato -Tiempo -Sitio -Explicación
Técnica Interpersonal Comodidades o de confort
DIMENSIONES DE LA CALIDAD EN SALUD
Efectividad Oportunidad Seguridad Eficiencia Equidad Atención centrada en el paciente
Referencias
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/anales/v58_n1/casalud.htm
http://www.cgh.org.co/temas/calidadensalud.php
Referencias
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/anales/v58_n1/casalud.htm
http://www.cgh.org.co/temas/calidadensalud.php