Calidad del Software y CMMI

Ing. Carlos Víctor Verano Arrojocveranoa@gmail.com │@cveranoa │www.carlosverano.com

Gestión de la Calidad del Software

Aseguramiento de Calidad del Software

Control de Calidad del Software

Verificación y Validación

Nivel de Empresa / Organización

Nivel de Proyecto

Modelos de Calidad para Procesos de Software

Modelo de Calidad Estándar de Calidad

CMMI

IDEAL

MoProSoft

EvalProSoft

BOOTSTRAP

COMPETISOFT

ISO 9000

ISO/IEC 12207

ISO/IEC 15504

Estándar ISO 9000

Sistema de Gestión de la Calidad

Sistema de Gestión de la Calidad

Ayuda a asegurar la calidad y gestionar la calidad

(Vigente 2008)

Las normas ISO 9000 no definen como debe ser el SGC de una

organización, sino que fija requisitos mínimos que deben

cumplir los SGC.

Beneficios

claves

Beneficios

claves

Beneficios

claves

Beneficios

claves

Beneficios

claves

Beneficios

claves

Beneficios

claves

Beneficios

claves

SGCGestión de

Recursos

Medida, Análisis y

Mejora

Responsabilidad de

la Dirección

Realización de

Productos y

Servicios

Producto

Servicio

Sati

sfacc

ión

C L

I E

N T

E

C L

I E

N T

E

Req

uis

ito

s

Responsabilidad

de la dirección

Gestión de

Recursos

Realización

de Producto y

Servicios

Medición,

Análisis y

Mejora

- Compromiso de la dirección.

- Enfoque al cliente.

- Política de calidad.

- Planificación.

- Responsabilidad, autoridad y

comunicación.

- Revisión de la dirección.

- Comunicación Interna.

- Recursos Humanos.

- Infraestructura.

- Ambiente de trabajo.

- Planificación de la realización del

producto.

- Proceso relacionados con el cliente.

- Diseño y desarrollo.

- Compras.

- Producción y prestación de

servicios.

- Control de los dispositivos de

seguimiento y medición.

- Seguimiento y medición.

- Control del producto no conforme.

- Satisfacción del cliente

- Auditoria Internas

- Mejora de procesos, productos y

servicios.

enfoque basado en procesos

planificación, implementación, control y mejora continuasistema de gestión de la calidad

Planificación

DesarrolloVerificación

Acción

ISO 9000

Aspectos Positivos y Negativos

Positivos Negativos

Es un factor competitivo para las empresas. Es costoso.

Proporciona confianza a los clientes. Muchas veces se hace por obligación.

Ahorra tiempo y dinero, evitando recertificar la

calidad según los estándares locales o

particulares de una empresa.

Es cuestión de tiempo que deje de ser un

factor competitivo.

Proporciona una cierta garantía de que las

cosas se hacen tal como se han dicho que se

han de hacer.

Hay diferencias de interpretación de las

cláusulas del estándar.

No es indicativa de la calidad de los productos,

procesos o servicios.

Hay mucha publicidad engañosa.

www.carlosverano.com- @cveranoa