UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

Facultad de Ciencias de la Educación, Humanas y TecnologíasEscuela de Informática Aplicada a la Educación

QUE CONSECUENCIA TENDRÍAMOS CON UNA CALIDAD NEGATIVA DEL SOFTWARE

Se debería conocer que la importancia del software es importantes ya que de él dependerá el funcionamiento de la aplicación que este ejecutando es decir influirá en el usuario de manera directa entonces si la calidad del software es negativa el usuario tendrá muchas dificultades al momento de usar el software genera aspectos negativos como confusión de los temas que se estén tratando en dicho software también puede causar aburrimiento en el usuario que es lo que no se quiere ya que el software es creado para que se facilite al proceso de enseñanza aprendizaje y no complicarlo.

La Calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y a todos los niveles de la misma, y que afecta a todas las personas y a todos los procesos.

La gestión de la calidad total es la forma de dirigir las organizaciones, en todos los niveles, para lograr el aumento constante de la satisfacción de los clientes (externos, internos e indirectos), con una disminución permanente de los costes reales. Para conseguirlo, hace falta la involucración de todo el personal de la organización, especialmente la dirección (Tummala y Tang, 1996).

Para una buena implantación de un sistema de calidad total es necesario que exista una buena organización en base a procesos orientados a los clientes, una reducción constante de los costos y un reconocimiento y comunicación de los éxitos alcanzados. Se debe de contemplar como una forma de gestionar un negocio y no como un programa. Será de forma paulatina, mediante proyectos de mejora de calidad.

Otras definiciones por mala calidad son que los tiempos de entrega no son respetados, demasiados defectos en los productos multimedia, existe que la usabilidad del programa es muy complicada por lo que al usuario se le hace muy difícil usar, la eficacia de las maquinas es inferior a la prevista.

Otras de las consecuencias seria que no causa satisfacción del producto en los clientes por eso siempre es aconsejable superar las expectativas de dichos clientes

A continuación de se menciona algunos consecuencias que se produciría por la calidad negativa.

Produce una disminución de la calidad. Pérdida de recursos.

Realizado por: Hernán Espinoza

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Los usuarios no saben lo que quieren Un sistema tiene muchos usuarios y ninguno tiene una visión de conjunto No saben cómo hacer más eficiente la operación en su conjunto No saben qué partes de su trabajo pueden transformarse en software No saben detallar lo que saben de forma precisa

Bibliografía:

http://www.razonypalabra.org.mx/N/N82/V82/28a_Gomez_V82.pdf

http://testeandosoftware.com/guia-para-pruebas-negativas-y-positivas-automaticas-con-testcomplete-ebook-gratuito/

Realizado por: Hernán Espinoza