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CAMBIOS EN LA FORMA DE HACER NEGOCIOSCAMBIOS EN LA FORMA DE HACER NEGOCIOS

Mario Montanari M.

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INDICE

Pág.

Una reflexión previa………………………………. 3En qué estamos? ……………………………….. 4Lo que queremos ……………………………….. 5Nuevas aproximaciones teóricas y Prácticas ………………………………………. 6 1) Complejidad……………………… 7 2) Nueva Síntesis de Valor………… 10Disciplina e Innovación ……………………………. 14Transición a Nuevos Modelos de Pensamiento ……… 17Los Sistemas Abiertos en Innovación………………… 18Complejidad e Innovaciones Relevantes ……………. 22El Crecimiento será con Equidad o no Será………… 23El Crecimiento dependerá de la Micro……………… 25Hagamos Matria………………………………………. 26La Mesa Local…………………………………………. 27Finalmente: Comunidad y Solidaridad………………. 28

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Una reflexión previa…

“Si no cambiamos nuestros patrones de pensamiento, no vamos a poder resolver los problemas que hemos creado con nuestros

actuales patrones de pensamiento.”

Albert Einstein

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En Qué Estamos?: Éxitos e Inhibiciones

• Los éxitos de la Concertación se basan en la amplitud de su cultura – su antigua valoración de la gente y el apoyo de esta para construir democracia, en un manejo prudente y pragmático la macro- economía y en una profunda sintonía con el sentido aperturista de la marcha del mundo. Los 90 fueron sin duda una coyantura favorable, que los conservadores no habrían tenido cómo aprovechar.

• La inhibición ideológica del progresismo, su timidez en reclamar los méritos de sus fuentes distintivas, representan una hipoteca importante al desarrollo del liderazgo político que el país necesita.

• Por ahí pasan nuestras vacilaciones, que se expresan en el centralismo, la ausencia de liderato tecnológico, la política insuficiente en educación, la falta de proyecto país que enajena a la ciudadanía.

• Para ser breves. Los éxitos de la Concertación están en políticas que los

conservadores no hubieran jamás podido asumir. Están en su insistencia en la equidad y la democracia. Están en la gobernabilidad que el país requiere.

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II. Lo que Queremos:• Queremos unir la empresa, la economía y la política en una visión

coherente y cautivadora que nos identifique movilizando a personas y empresas y comunidad.

Queremos salirnos de los espacios empresariales conservadores y de la rigidez de las empresas antiguas, para abrirnos como personas y empresarios a la nueva diversidad que ofrece el mundo. Los progresistas, somos exploradores de nuevas manera de vivir y nuevas formas de hacer productos y empresas.Nuestra libido de cambios es muy parecida a los procesos de creatividad culturales

Queremos proponer nuevas formas de ver, de pensar y de actuar que, destituyan los viejos paradigmas del conocimiento lineal, secuencial y abstracto hacia “UNA PERSPECTIVA DE COMOPLEJIDAD” que reconoce a las personas como sujetos de esta historia.

Nosotros creíamos que producíamos salmones cuando en realidad, los salmones nos producen a nosotros

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III. Nuevas Aproximaciones: Teórica y Práctica

• La Complejidad: contextualizar, y concebir el todo con las partes (visión sistémica).

• Considerar los ordenes, desordenes y organizaciones que se oponen y combinan en el curso del tiempo.

• Concebir la unidad/ diversidad de la biosfera (conciencia ecológica).

• Abrir y trabajar con la integridad del ser humano, es decir, la unidad natural (biológica y física) y el ser socio cultural.

Tiempo

Complejidad

1900Tubo de vacío

1948 Transistor

1971Microprocesador

La Empresa de hoy.

No es una ecuación de 3 variables (K, T y Rn)

Si no una ecuación de más de 10 variables

Tiempo

Complejidad

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1948 Transistor

1971Microprocesador

La Empresa de hoy.

No es una ecuación de 3 variables (K, T y Rn)

Si no una ecuación de más de 10 variables

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1) El crecimiento exponencial de la complejidad:

¿Qué Significa para un Empresario Progresista ?

1. Crecimiento “exponencial” porque su ritmo se acelera en el tiempo, “complejidad” porque se establece un funcionamiento con mayores grados de organización, se amplía el contexto: al empresa deja de ser una isla y sus frontera se hacen difusas.

2. Los procesos se vuelven cada vez más complejos, “exigiendo un saber muy específico que las Universidades y las Escuelas no pueden dar, porque el conocimiento particular lo da sobre todo la experiencia, y las destrezas respectivas que se califiquen en la fuerza de trabajo.

3. Paradójicamente esta misma complejidad exige unas competencias transversales y actitudinales capaces de integrar estos conocimientos y reforzar los vínculos entre actores.

4. Integración que solo es posible por revolución informática y la colaboración .

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4. La complejidad exponencial es también el nacimiento de una sociedad de sistemas en red, sistemas cada vez más complejos y difusos, sistemas abiertos y dinámicos a geometría variable, redes interconectadas que fragmentalizan y desagregan el trabajo para integrar su resultado en un “armado”, posible únicamente por la existencia de la red.

5. La visión y real perspectiva de los sistemas

complejos adaptativos involucran a las empresas, los trabajadores, sus instituciones públicas y privadas las instituciones financian el estado, sus recursos, valores culturales y política en los niveles local, nacional y mundial.

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Red de Valor Patrones de interacción entre los actores- 3 Niveles

Transporte Terrestre

Frío

CLIENTES:Reprocesadore

sInstitucionalesSupermercadosRestaurantes

Consumidores

Mayoristas

I & D Clientes

Agentes responsables de Trazabilidad (ISO, HACCP, etc)

Alimen-tos

Centros de Mar

Planta de Proceso

Investigación y Desarrollo

Proveedores Mat. Primas

Tecnología

Transporte Terrestre

Frío

Industria Química

Pesqueras

Productores Agrícolas

Sistema Económico y Financiero Mundial

Sistemas de Comunicación e Información (Telefonía, Internet, etc.)

Genética Reproductores

Pisciculturas / Centro de Agua Dulce

Mercado Global

Comerciali-zación

Tecnología

Gobierno Nacional y Regional (leyes, macroeconomía, etc.)

Bancos / Entidades Financieras

Proveedores Servicios y Bienes de Capital

Fletes Aéreos

Aduanas

Fletes Marítimos

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Una Nueva Propuesta de Creación de Valor en la Empresa: ¿Cómo y con Quiénes Contamos?

• Los progresistas decimos que : “el objetivo de una empresa es la creación y conservación de valor no sólo para sus accionistas sino también para sus trabajadores, clientes y la comunidad en general… “

• Antes, hace muy poco – y para muchos todavía -, la proposición habría terminado en “crear valor para los accionistas”.

• Hoy, se incorpora a trabajadores, clientes y comunidad.

• Para algunos, la incorporación de la comunidad se debe a necesidades “externas” de legitimación, de imagen, de marketing o de “responsabilidad social”.

• Para nosotros, en cambio, la incorporación de la comunidad se plantea como una necesidad interna de la empresa, como una condición necesaria del crecimiento de su valor y de su competitividad.

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Los Recursos: Son el factor más visible que condiciona lo que una organización puede y no puede hacer.

Los recursos incluyen a la gente, insumos, equipamiento, tecnología, diseño de productos, marca, información, financiamiento y relaciones con proveedores y clientes son generalmente bienes que pueden depreciados y apreciados.”

La cultura, se refiere al modo de apearse, a los procesos a través de los cuales las organizaciones transforman los recursos en bienes de mayor valor.

Incluyen no solamente los procesos de producción y comercialización sino los patrones de interacción, coordinación, comunicación y toma de decisiones, a través de los cuales las organizaciones realizan la transformación de valor

Los valores de una compañía, son sus criterios y prácticas para “tomar decisiones” sobre prioridades para insertarse en los sistema-producto y sus mercados: los valores favorecen y reflejan necesariamente su modelo de negocios y su estructura de costos.

RECURSOS, CULTURA, VALORES Y POLÍTICA

De qué estamos hablando cuando hablamos de Innovación y Tecnología

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La Política implica la opción estratégica de base de una organización y consiste en definir los mercados y las redes de valor en las cuáles desea participar.

Esta opción fundamental, decide sobre los recursos y la cultura que necesita desarrollar, decide sobre las opciones de organización para innovar.

Es la opción por el mercado específico, la que impone en última instancia la estructura tecnológica y económica, la estructura de costos y las prioridades de inversión.

Los mercados modernos contemporáneos, dejan obsoletos los modelos administrativos jerárquicos, y autoritarios “de mando y control” y exigen la adopción de modelos de libertad, horizontales, y de auto-programación del trabajo.

De : Cimet Sindelen a Invertec

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la calidad del resultado de un sistema no sólo es función de la la calidad del resultado de un sistema no sólo es función de la calidad de sus partes….calidad de sus partes….

… … Es también y fundamentalmente función de Es también y fundamentalmente función de

la calidad de las interacciones y su capacidad informáticala calidad de las interacciones y su capacidad informática

entre sus partes, considerando los niveles locales (1), regionales entre sus partes, considerando los niveles locales (1), regionales (2) y mundiales (3).(2) y mundiales (3).

3 Niveles

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La Disciplina de Innovación de Negocios

Seis Dimensiones de la Innovación

Cambios en la

Cultura (Prácticas Empresariales)

Estrategia & Modelo

deNegocios

Relaciones en la Red de Valor

Innovación Productos y Servicios

InnovaciónMercados y Clientes

Innovación Procesos y Sistemas

Crea Nuevo

Valor para el Mercado

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Posición Relativa de Costos

bajaalta

alto

baj

o

Des

emp

eño

del

Pro

du

cto

Val

or a

Clie

nte

s -

No

Pre

cio

Eficiencia Operacional

• Dinámica de Competitividad

• Todas las empresas en competencia se encuentran siempre en una carrera hacia la frontera de eficiencia operacional.

• Los más ágiles logran una ventaja competitiva.

eficiencia eficiencia operacionaloperacional = =

mejorar nuestra actual mejorar nuestra actual propuesta de valorpropuesta de valor

Frontera de Eficiencia Operacional

Empresa

1 Empresa

2

Empresa

3

Es Necesario distinguir entre Eficiencia Operacional e Innovación

16Posición Relativa de Costos

Des

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ente

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o

LaLa innovacióninnovación redefine redefine las reglas del juegolas reglas del juego

……y, por tanto,y, por tanto,redefine la fronteraredefine la frontera

Creando Valor se genera una Ventaja Competitiva

…aunque siempre será temporal

innovación innovación = =crear una nueva propuesta de valorcrear una nueva propuesta de valor

Empresa

1Empresa

2

Empresa

3

LaLa innovacióninnovación redefine redefine las reglas del juegolas reglas del juego

……y, por tanto,y, por tanto,redefine la fronteraredefine la frontera

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Transición a nuevos modelos de pensamiento en una nueva era

Determinista,Determinista,Lineal, Lineal,

Mecanicista yMecanicista yDirigidoDirigido

Probabilista,Probabilista,No Lineal, No Lineal, Orgánico y Orgánico y

Auto -OrganizadoAuto -Organizado

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¡¡La Innovación no es una opción!!

¡Es un imperativo sistémico de supervivencia!

¡Se produce en la interacción de diversos actores al interior de una red de valor !

¡Sólo amplificado y acelerada por el vértigo de la globalización y la digitalización!

Y, su correlato de surgimiento de sistemas regionales de innovación

VI. Los Sistemas Abiertos de Innovación

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• La Innovación no es tarea únicamente de la institución de generación de tecnología, sino que, crecientemente, se constituye en la respuesta de la interacción de un conjunto de actores. En este conjunto, algunos son generadores y otros participan mediante actividades regulatorias, de financiamiento, de información, de capacitación, y la propia demanda, quienes conjuntamente, generan la dinámica innovativa. Es importante destacar que el motor que atrae el proceso de innovación es el mercado.

ENTORNO

MERCADO

NORMAS, REGULACIONES

ACUERDO“Mesa Local”

FINANCIAMIENTOINFORMACION

INVESTIGACION

OFERTADEMANDA

EMPRESA

CAPACITACIONINFORMACION

INNOVACION

ENTORNO

MERCADO

NORMAS, REGULACIONES

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FINANCIAMIENTOINFORMACION

INVESTIGACION

OFERTADEMANDA

EMPRESA

CAPACITACIONINFORMACION

INNOVACION

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Conexión Multidimensional de Redes-Sistema para Crear Valor

Reconocemos tres niveles : local (1) nacional (2) mundial (3)

UAI

Wharton

WHUWHU

CornellCornell

VSP

X

Comunidad, Instituciones Gubernamentales (“PONER LA MESA” en el ámbito local)

Bancos / Entidades Financieras: Capital de Riesgo

Sistema Económico y Financiero Mundial (Abiertos mas, por TLC y UE y cerrado por la especulación y proteccionismo

Mercado Global

Opción por los “Sistemas Regionales Innovativos”

Instituciones Reguladoras

Empresa Progresista y Comunidad

Innovadores

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El equipo de las Universidades nuestras debe ser considerado un Nodo de Acceso

a Redes Proveedoras de Conocimiento de mayor densidad….y no un Nodo Terminal, hasta que asuman plenamente la ciencia aplicada y la

innovación.

Las Universidades de EEUU y Europa son grandes nodos de conocimiento tecnológico y de lectura del mercado y ESTÁN DE OFERTÓN, y abiertas y con la institucionalidad para “Armados de Innovación Abierto” (IRC)

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a mayora mayor complejidad complejidad de un sistema, y su expresión de un sistema, y su expresión espacial-localespacial-local

aumentan las posibilidades adyacentes al negocio,aumentan las posibilidades adyacentes al negocio, y se y se incrementa fuertemente al incrementa fuertemente al ritmo de formación de capital ritmo de formación de capital

intelectualintelectual

y, en consecuenciay, en consecuencia, ,

se aumenta la probabilidad de que emerja una se aumenta la probabilidad de que emerja una innovación relevante y se logre participar de verdad innovación relevante y se logre participar de verdad

en las ligas mayoresen las ligas mayores

Complejidad e Innovaciones Relevantes

Modelo orgánico, no lineal y probabilístico

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• El crecimiento será el de una economía abierta, dispuesta a cooperar y competir –sin ingenuidad- capaz de agregar valor con tecnología y cultura a sus productos, capaz de aprovechar, cuidar y desarrollar sus recursos naturales y humanos; el crecimiento será el de una economía integrada o, no será nada –

• Este es el drama de la pobreza, quienes estén integrados y vinculados a las redes y las comunidades podrán funcionar y producir. Los que estén desvinculados permanecerán pobres y cada vez más pobres.

El Crecimiento será con Equidad, o No Será:

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• Ese es nuestro problema; la equidad necesaria al crecimiento. La equidad es más que la redistribución del ingreso, y el “gasto social”. La equidad son las condiciones de integración, competitividad, cooperación y movilización social.

• La equidad pasa por la nueva forma de hacer productos sustentables, con nuestra cultura y estilo que cambia a la gente y su manera de vivir.

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• No basta con políticas macro económicas y con los grandes equilibrios.

Las políticas monetarias son esenciales para la estabilidad y “perfectamente incompetentes como motor del crecimiento de la economía y del país”.

• El crecimiento depende de las políticas micro, de las empresas y las redes de empresas. ¡Nosotros vivimos en la micro!

• Es hora de devolver a la producción, a la gente de empresa, y a las instituciones públicas y privadas modernizadas y locales por tanto, su protagonismo en la economía.

El Crecimiento Depende de la Micro

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Transformar una empresa, un cluster, una región, Transformar una empresa, un cluster, una región, o un país, requiere asumir el entorno y los o un país, requiere asumir el entorno y los

sistemas en que queremos participar, y sistemas en que queremos participar, y concurrir a definir el proyecto país que concurrir a definir el proyecto país que

queremosqueremos

… … y de acuerdo a nuestras concepciones e ideas, erróneas o acertadas, asumiremos su y de acuerdo a nuestras concepciones e ideas, erróneas o acertadas, asumiremos su complejidad.complejidad.

Para estar dispuestos a co-evolucionar con nuestro entorno:Para estar dispuestos a co-evolucionar con nuestro entorno: Ciudadano, Consumidores, Clientes,Ciudadano, Consumidores, Clientes,

Instituciones Educadoras Formales, y Acciones Educativas informales,Instituciones Educadoras Formales, y Acciones Educativas informales,Importadores, Distribuidores,Aliados,Importadores, Distribuidores,Aliados,

Instituciones certificadoras y de capacitación en “ competencias”, al interior de la empresaInstituciones certificadoras y de capacitación en “ competencias”, al interior de la empresaProveedores,Reguladores,etc., etc.Proveedores,Reguladores,etc., etc.

Hagamos Matria

Formular un proyecto País, centrado en la comunidad , empleo, seguridad y matria, sólo es posible para las progresistas.

El Sistema Alimentario será en el Siglo XXI, la principal articulación de Chile a la economía mundial y sustento de la construcción de un “Nosotros Alimentario Nacional”.

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Fortalecer las Comunidades Locales y los Sistemas de Fortalecer las Comunidades Locales y los Sistemas de Innovación Regional, implica que el Estado ponga la “Innovación Regional, implica que el Estado ponga la “Mesa Mesa

LocalLocal”, (cambio de actitud) y todos los comensales ”, (cambio de actitud) y todos los comensales construyamos construyamos los fuerzas y clusters específicoslos fuerzas y clusters específicos regionales regionales orientados a incrementar la productividad y la participación orientados a incrementar la productividad y la participación

social.social.

La educación en destrezas y competencias productivas es una La educación en destrezas y competencias productivas es una labor urgente que debe ser asumida por las empresas y por labor urgente que debe ser asumida por las empresas y por

Instituciones Locales Progresistas.Instituciones Locales Progresistas.

Es Necesario reinventar el Estado para transformar la política!Es Necesario reinventar el Estado para transformar la política!¡ Enfrentemos al monopolio metropolitano (político y económico), ¡ Enfrentemos al monopolio metropolitano (político y económico),

y abramos derechamente la renovación generacional, y abramos derechamente la renovación generacional, a los empresarios emergentes (y políticos emergentes)a los empresarios emergentes (y políticos emergentes)

La Mesa Local

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Finalmente : Comunidad y Solidaridad

• Las comunidades en la nueva era expresan nuevas formas de organización que están abiertas a la resistencia y a la acción de jóvenes, mujeres, ecologistas, indígenas y de todos los grupos singulares que constituyen ciudadanía.

• Lo único que hay en nuestra trayectoria y que no puede ser copiado por la derecha es el valor que asignamos y tiene de la comunidad, su capacidad de movilización y de transformación.

• Finalmente : “una sociedad no puede progresar en complejidad a menos que progrese en solidaridad… solidaridad que no es impuesta, sino sentida interiormente y vivida como fraternidad”. (E.Morin)

“La Historia es nuestra y la hacen los pueblos”.