Campaña de participación Proteccion consumidor telefonia movil
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Informe de Gestión en
Redes SocialesProtección al consumidor de telefonía móvil
6 al 30 de junio2014
Campaña Protección al consumidor de telefonía móvil
Este documento describe lasacciones adelantadas desde laprincipal plataforma electrónica departicipación del GobiernoColombiano - Urna de Cristal - parala Protección al consumidor entemas de telefonía móvil enColombia.
Algunas medidas que protegen al consumidor:
Cláusulas de Permanencia Móvil:
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expidió unaresolución que prohíbe a los operadores de telefonía móvil fijarcláusulas de permanencia para sus usuarios a partir del 1° dejulio de 2014. El objetivo de esta medida es incrementar lacompetencia en el mercado de comunicaciones móviles alfacilitar al usuario el cambio de operador.
Mensajes de texto (SMS):
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) decidióexpedir medidas para la protección de los usuarios de serviciosde contenidos y aplicaciones con fines comerciales y/opublicitarios (mensajes de texto publicitarios), con el fin quedicho servicio se preste en forma clara a los usuarios y no induzcaal error.
Informe de gestión en Redes Sociales: Protección al consumidor de telefonía móvil
Resultados
Nº visitas únicas al sitio web para
el tema.
Nº participaciones e interacciones
ciudadanas (interacciones en redes sociales, comentarios y preguntas)
Alcance promedio de la campaña
en redes sociales
3.481
1.285
369.045
73
6.532.89053.634.805
Informe de gestión en Redes Sociales: Protección al consumidor de telefonía móvil
Desde la Urna de Cristal y sus diversos medios tradicionales y online, se realizaron lassiguientes acciones con el objetivo que esta campaña generara el mayor impactoposible en los ciudadanos , así como una mayor participación de los colombianos con el Gobierno Nacional.
Página Web
4 Notas realizadas
Mensajes generados:
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Tweet destacado:
85
505
8.800.000Permanencia
Posts realizados:
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Post destacado:
5
780
57.082Protege tus
derechos
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