Canales ¿Cómo vas a entregar tu producto a tus usuarios y a través de qué te vas a comunicar con...
-
Upload
camilo-zamora -
Category
Business
-
view
471 -
download
0
description
Transcript of Canales ¿Cómo vas a entregar tu producto a tus usuarios y a través de qué te vas a comunicar con...
Canales
¿Cómo estoy dónde y cuándo mis usuarios
me necesitan?
De nada sirve desarrollar productos si NO podemos hacer que estos lleguen a nuestros
usuarios cómo y cuándo lo necesitan
Los canales son los medios a través de los que entregamos nuestros
productos a los usuarios
También son los medios a través de los que nos comunicamos con
nuestros usuarios
En todos los negocios tenemos que estar
siempre en contacto con nuestros clientes
para conocerlos y estar listos para aliviar sus
problemas más apremiantes
relacionados con nuestro negocio
Ejemplos de canales:
Puntos de venta propios o de terceros (almacenes de cadena como el Éxito), fuerzas de venta (ventas por
catálogo como Yanbal), etc.
Digitales como portales de comercio electrónico (como Dafiti y Linio), WhatsApp (muchos emprendedores lo
usan para vender y hacer servicio al cliente, tiendas de aplicaciones como el AppStore y GooglePlay), etc.
El mejor canal no es el que a ti más te gusta, es el que sea más conveniente para tus clientes y que puedas usar
Errores comunes de canales en proyectos en etapas tempranas
NO investigar cuánto cuesta un canal
¿Cuánto cuesta poner tu producto en una gran superficie como el Éxito,
Jumbo, La 14, etc?
¿Cuánto cuesta que tus usuarios conozcan tu
plataforma de comercio electrónico y que confíen
para hacer pagos electrónicos!
!
¿Cuánto cuesta sobresalir en una tienda de
aplicaciones y sobresalir entre millones de
opciones muchas de ellas gratis?
En etapas tempranas pregúntate cómo vas a llegar a tus primeros usuarios usando un canal que puedas pagar
Conforme vayas creciendo investiga cómo llegar a más usuarios al menor
costo posible en la forma en que ellos lo desean
¿Cómo vas a entregar tu producto a tus usuarios y estar en contacto con ellos?