Cap. 1 Evolucion Del Pensamiento Administrativo

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Evolución del Pensamiento Administrativo Héctor Delgado Castillo

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Evolución del Pensamiento Administrativo

Héctor Delgado Castillo

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ESCUELACONDUCTISTA

ESCUELA ESCUELA DE LAS FOLLET ESCUELA ENFOQUESCLÁSICA RELACIONES MASLOW CUANTITATIVA TAYLOR HUMANAS HERZBERG

U. S. A. VROOM O DE LA SISTEMAS ADMINISTRACIÓNFAYOL MAYO SKINNER INVESTIGACIÓN ESTRATÉGICA

FRANCIA DISONANCIA DE OPERACIONESWEBER EXPERIMENTOS COGNOSCITIVA CONTINGENCIA

ALEMANIA DE HAWTHORNE MCGREGOR O DE LA CIENCIA O SITUACIONALLIKERT ADMINISTRATIVA

ARGYRISBERNE

PLANEACIÓNMATSUSHITA ESTRATÉGICA

JAPÓNDRUCKER

APO

1890 1920 1935 1990PREHISTORIA

CLÁSICARELACIONES HUMANASESCUELA CONDUCTISTAESCUELA CUANTITATIVAADMINISTRACION POR OBJETIVOSENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

FUTURO

Gráf. 1.1: EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

1950 1960 1980

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ESCUELA CLÁSICA

F. W. Taylor. Estados UnidosH. Fayol. FranciaM. Weber. Alemania

K. Matsushita. Japón

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F. W. Taylor

Pionero de la Administración Científica. Principales Aportaciones:

Estudio Metódico de los Procesos Laborales

Antecesor de los Estudios de Tiempos y Movimientos

Fundador de las Tasas Diferenciales en Sueldos y Salarios.

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1. DIVISIÓN DEL TRABAJO. 2. AUTORIDAD. 3. DISCIPLINA. 4. UNIDAD DE MANDO. 5. UNIDAD DE DIRECCIÓN. 6. SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS INDIVIDUAL AL BIEN COMÚN. 7. REMUNERACIÓN. 8. CENTRALIZACIÓN. 9. JERARQUÍA. 10. ORDEN. 11. EQUIDAD. 12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL. 13. INICIATIVA. 14. ESPÍRITU CORPORATIVO.

Henri Fayol: Henri Fayol: PRINCIPIOS UNIVERSALES DE LA PRINCIPIOS UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN..

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Gráfica 1.1.a: ENFOQUE ANATÓMICO DE FAYOL

MERCADOTECNIA

FINANZAS

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

OPERACIONES/ PRODUCCIÓN

RECURSOS HUMANOS

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FASE MECÁNICA

FASE DINÁMICA

Gráfica 1.1.b: PROCESO ADMINISTRATIVO

FASE MECÁNICA

FASE DINÁMICA

PLANEACIÓN"ESTABLECER METAS"

ORGANIZACIÓN"ESTRUCTURAR"

DIRECCIÓN"EJ ERCER AUTORIDAD"

CONTROL"COMPARAR"

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Max Weber y la “Burocracia”

Características Principales:1. Las relaciones interpersonales deben ser

impersonales.2. Las contrataciones deben hacerse única y

exclusivamente por la capacidad técnica.3. Las diferentes situaciones

organizacionales deben estar previstas y codificadas en manuales y reglamentos.

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K. Matsushita

Antecesor de la Administración Estratégica con su “Estrategia de 250 Años”.

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RELACIONES HUMANAS

Elton Mayo en la South-Western Electric Company.

¿Ambiente Físico directamente proporcional a la Productividad?

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Principio Hawthorne“La productividad de un grupo se debe más

a la atención que los subordinados ´sienten´ por parte de sus superiores, y por la

cohesión de sus miembros, independientemente de las condiciones

ambientales”

Elton Mayo

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Gráf. 1.2: Enfoques de las Principales Escuelas

RELACIONES HUMANAS

FACTORES EXTERNOS FACTORES INTERNOS

ESCUELAS CLÁSICA Y DE ESCUELA CONDUCTISTA

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Mary Parker Follet

“¿Qué es ´ese algo´que hace que las personas vayan con gusto a un partido de futbol, en donde pagan por asistir, y que hace que vayan a disgusto al trabajo en

donde les pagan por ir?”

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Gráfica 1.3: JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW

MASLOW

DE

NECESIDADES

DE

J ERARQUÍA

AUTO

REALIZACIÓN

ESTIMA

DEL SER HUMANO

NECESIDADES

FISIOLÓGICAS

SEGURIDAD

AFILIACIÓN

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Gráfica 1.3: JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW

MASLOW

DE

NECESIDADES

DE

J ERARQUÍA

AUTO

REALIZACIÓN

ESTIMA

DEL SER HUMANO

NECESIDADES

FISIOLÓGICAS

SEGURIDAD

AFILIACIÓN

Factores Higiénicos

(externos).

CLIMA ORGANIZACIONA

L

Factores Motivacionales

(internos).

Teoría “Higiene-Motivación” de F. Herzberg

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Víctor Vroom

“Nuestra conducta a corto plazo está subordinada a lo que esperamos obtener en el mediano y el largo plazo.”

Teoría de la Valencia Expectativa

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Teorías de Refuerzo

Condicionamiento Operante (o Modificación del Comportamiento) de B. F. Skinner: explican cómo una acción pasada

influye en acciones futuras.

Teoría de la Equidad: el ser humano espera obtener el mismo resultado por sus

acciones.

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Disonancia Cognoscitiva

Conflicto interno que sufre el individuo al constatar que la realidad es diferente a su modo de pensar.

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Douglas Mc Gregor: “El Aspecto Humano de las Empresas”.

Antecedente de las Teorías del Liderazgo.

Teoría X

Teoría Y

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Profecía Administrativa:

Actitud consistente en la predisposición a actuar frente a un grupo de trabajo sin

haber llegado a conocerlo, trayendo como consecuencia que el grupo reaccionará a la

acción emprendida por el jefe.

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Mc Gregor X Y

Likert 1 2 3 4

XX Xy xY YY

Autoritario Tolerante Participativo Liberal

ANTECEDENTES DE CLASIFICACIÓN DE LIDERAZGO

Gráfica 1.4: ANTECEDENTES DE TEORÍAS DE LIDERAZGO

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Mc Clelland y Atkinson

Un buen administrador debe ser un buen líder,

y para que éste pueda ejercer un liderazgo efectivo, debe tener una gran necesidad de

Logro, de Poder y de Afiliación.

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Chris Argyris

“La mejor forma de administrar un organismo social dependerá del grado de madurez, tanto del jefe como de sus subordinados”.

Teoría de la “Madurez-Inmadurez”.

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Análisis Transaccional Eric Berne

Conjunto de teorías que implica el estudio de las relaciones

(transacciones) entre las personas, e intenta explicar la naturaleza de la

conducta.

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Modelos Principales:

1. Estados del “YO”

2. Arquetipos o Guiones

3. Juegos

4. Yo estoy bien, tú estás bien

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Estados del “YO”

1. Niño: gran imaginación y creatividad, mas caprichudo e inconstante.

2. Padre: aplica soluciones habituales en situaciones cotidianas.

3. Adulto: analiza profundamente la situación.

Situaciones organizacionales.

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Guiones o Arquetipos

Modelo de formación, conjunto de características que preforman la personalidad del individuo.

Se le llama GUIÓN, porque el individuo inconscientemente trata de repetir el “guión”, siendo él mismo el protagonista.

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Juegos“serie de transacciones ulteriores,

complementarias, que progresan hacia un resultado previsto y bien definido”.

E. Berne.

Es un conjunto de conductas y/o acciones de un individuo con el objetivo de

manipular a otro.

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Yo estoy bien, tú estás bien

Modelo que explica las posiciones principales que pueden ser adoptadas por cada individuo, respecto al resto del universo.

El “YO” representa a su individualidad.El “TÚ”, al resto de la humanidad, al

cosmos.

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Enunciados

Yo Tú

Mal MalMal BienBien Mal

Bien Bien

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Resumen de teorías de la Escuela Conductista

Teorías de Contenido.

Teorías de Proceso.

Teorías de Refuerzo.

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Teorías de Contenido

Se enfocan a la comprensión y descripción de los factores internos del individuo que le mueven a actuar en determinada forma:

el individuo actúa en función de satisfacer sus necesidades.

Exponentes: Maslow, Herzberg, Mc Gregor, Mc Clelland y Atkinson.

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Teorías de Proceso

Enfatizan el cómo y por cuáles objetivos se motiva a las personas, de forma tal, que las necesidades son un elemento del cual las personas deciden cómo comportarse.

Exponente por excelencia: Víctor Vroom

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Teorías de Refuerzo

Enfatizan el cómo las consecuencias de acciones pasadas influyen en acciones futuras.

Exponentes: Skinner, Berne (Guiones o Arquetipos).

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ALEMANIA DE HAWTHORNE MCGREGOR O DE LA CIENCIA O SITUACIONALLIKERT ADMINISTRATIVA

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PLANEACIÓNMATSUSHITA ESTRATÉGICA

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APO

1890 1920 1935 1990PREHISTORIA

CLÁSICARELACIONES HUMANASESCUELA CONDUCTISTAESCUELA CUANTITATIVAADMINISTRACION POR OBJETIVOSENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

FUTURO

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1950 1960 1980

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Escuela Cuantitativa

Aplicación de Modelos Matemáticos, derivados de la Investigación de Operaciones Militares, a la maximización de los recursos limitados de las organizaciones.

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Planeación EstratégicaPeter F. Drucker

El elemento más importante del proceso administrativo es la planeación.

El administrador debe ser más efectivo que eficiente:

“Se debe hacer lo que se debe hacer, y no simplemente hacer las cosas bien”.

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Enfoque de Sistemas

Implica la aceptación de la influencia que tienen entre sí todos los elementos de una organización, de tal forma, que cualquier variación en cualquiera de sus elementos, tarde o temprano, en mayor o menor grado, influye en el resto del organismo.

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Apertura de los Sistemas

Dependerá del grado de intercambio de “información” que el sistema tiene con su ambiente.

1er. Nivel: piedra.2o. Nivel: vegetal.3er. Nivel: animal4o. Nivel: ser humano5o. Nivel: la organización

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La teoría de Sistemas, el Conflicto y el

Desarrollo Organizacional.

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Enfoque Situacional

Respuesta a las escuelas que trataban de encontrar una panacea para los problemas administrativos.

No hay una fórmula que garantice la óptima administración, ya que está en un medio ambiente cambiante.

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FRANCIA DISONANCIA DE OPERACIONESWEBER EXPERIMENTOS COGNOSCITIVA CONTINGENCIA

ALEMANIA DE HAWTHORNE MCGREGOR O DE LA CIENCIA O SITUACIONALLIKERT ADMINISTRATIVA

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APO

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CLÁSICARELACIONES HUMANASESCUELA CONDUCTISTAESCUELA CUANTITATIVAADMINISTRACION POR OBJETIVOSENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

FUTURO

Gráf. 1.1: EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

1950 1960 1980

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