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NúMERO 94 / JULIO 2010 BECAS SOCIALES: UN APORTE A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CAPACITACIóN Y REINSERCIóN LABORAL REVISTA DE

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número 94 / julio 2010

Becas sociales:Un aporte a la responsaBilidad social

empresarial

capacitación y reinserción laBoral

REVISTA DE

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contenido

03 Editorial

04 BEcassocialEs

UnaportealaResponsabilidadSocial Empresarial

14 capacitaciónyrEinsErciónlaBoral

Creandooportunidadesparaunanuevavida

16 programaFundacióncasadElaFamilia

Capacitaciónconvisióndelargoplazo

17 studianEt

Lanuevaplataformae-learningparanuestros clientes

18 nuEvoscliEntEsEnElotic

19 lEydEigualdaddErEmunEracionEs

Enbuscadelaequidaddegéneros

20 vidasocial

»AsambleadelaCorporacióndeCapacitación delaCChC

»BPM:enbuscadelaeficienciaempresarial

»Inauguraciónprogramadecapacitación paratrabajadorescesantesdeTalcahuano

23 simuladordEnEgociosgloBalsym

revistaoticdecapacitaciónesunaporteempresarialde

lacorporacióndecapacitación

delaconstrucción,integrantedelaredsocial

delacchc

REPRESEnTAnTELEgALBernardoRamírez

EdICIón-PRodUCCIónnexsaS.A.

dISEñoAlejandroEsquivel

IMPRESIónSalviat

Lasopinionessondeexclusivaresponsabilidaddequienes

lasemitenynonecesariamentereflejanlalíneaeditorial

delarevista.Seprohibelareproduccióntotaloparcial

deesteinformesinunaautorizaciónexpresadela

CorporacióndeCapacitación.MarchantPereira221,piso2

Providencia,SantiagoTeléfono:(562)5852000

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Elobjetivodemejorar laempleabilidadycompetencias laboralesde lostrabajadoresy

de lacomunidadengeneralescadavezmás importante,especialmentedentrode los

proyectosderesponsabilidadsocialdelasempresas.

En ese sentido, las becas sociales juegan un rol trascendental, ya que permiten que

lasempresasadherentesaloTICcolaborenconprogramasdecapacitaciónenayudade

personascesantes,comunidadesvulnerablesotrabajadoresdebajacalificación.

Enestaedición,quisimosdestacar la labordealgunasempresasadheridasanuestra

instituciónquedecidieronorientarsusremanentesdeaportesaactividadesenbeneficio

dequienesnosonsustrabajadores.Asítambiénconoceremoslahistoriadetresinfrac-

toresdeleyquemejoraronradicalmentesusvidasgraciasaunprogramadereinserción

socialgestionadoporeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucciónyFinanciadocon

BecasSociales

Muchasdelasempresasdestacadasoptaronporparticipardelasbecassocialesluego

deunañodecrisiseconómica,paratransformarlaenunaoportunidad,dadoqueesim-

portantedemostrarnuestrocompromisoconlasociedadenlosmomentosdifíciles.

ELEdIToR

OTIC/3

Becas sociales…Un compromiso con nUestra sociedad

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4/OTIC

as BEcas socialEs son programas de actividades decapacitaciónfinanciadasconremanentesdeaportesdelasempresasadherentesaloTICde laCámaraChilenade laConstrucción.

Ladiferenciaentrelosaportesquecadacompañíarea-lizaparaeldesarrollodesuscapacitacionesenunañoyloquerealmentegastageneranremanentesque,atravésdeunmandatoaloTIC,puedenserorientadosaactividades

decapacitacióndecomunidadesvulnerablesopersonascesantes,tra-

bajadoresdebajacalificaciónquenopertenezcanaempresasadheren-tesoquebuscantrabajoporprimeravez.

denomediarunmandatoporpartedelaempresa,alañosiguien-te,estosremanentespasanobligatoriamenteabecassocialeslicitadasporeloTICdestinadasaprogramasdecapacitaciónconorientacióndelSEnCEparalamismapoblaciónobjetivo.

“Lasbecassocialesdebenserpartedelaresponsabilidadsocialdeunaempresa,conelfindemejorarlaempleabilidadycompetenciaslabora-lesdelaspersonasdemenorcalificación”,enfatizaHumbertoMassardo,

l

Becas sociales en ayUda de la comUnidad

sociedad de instrucción primaria (sip)

inteGrando a la FamilialaFamiliaEsunaaristadevitalimportanciaparalaSociedaddeInstrucciónPrimaria(SIP).Esporesoquecuandoselespresentólaoportunidaddetomarunabecasocial,decidieronhacer-loenbeneficiodelospadresdelosalumnosdesus17colegios.“Paranosotrosesmuyimportantequelospadressientanquesonpartedeloquenosotroshacemos.Creemosqueuncolegionosólopuedetransformarlavidayelfuturodeunniñosinoquetambiénpuedetenerunenormeimpactoensufamiliayensucomunidad.EnlaSIPqueremosquenuestroscolegiosseanunlugardondelosapoderadossesientanacogidos,dondeencuentrenformaciónypuedanellostambiénadquirirherramientasparasurgir.Tambiénnosinteresamuchofortalecerelconceptodefamiliaporloquedesarrollamosactividadesenlasquelosapoderadosseinvolucrenenelprocesofor-mativodesushijos”,explicaCeciliagazmuri,gerentedeRecursosHumanos.

Entotal,duranteel2009serealizarondiezcursosdiferentespara15personascadauno.Lascapacitacionesserealizaronentrejunioyseptiembredel2009,yfueronsobreconfecciónderopadeportiva,auxiliaresdepárvulo,asistenciaencomputa-

ción,instalacionessanitarias,entrevariosotras.“Elobjetivodeestoscursosfue,enprimerlugar, lograrunmayoracercamientoconlafamiliaeincluirlosenloquehacemos,ademásdeofrecerlesunaoportunidadconcretaparasolucionarlosproblemaseconómicosysuperarlasituacióndevulnerabilidadypobrezaenqueseencuentran”,aseguraCecilia.

Todos los beneficiarios aprobaron el curso, sin ningún caso de deserción.“desarrollaresteprogramaesalgoquerequieredetiempoydedicación,peroque vale la pena porque se ve en poco tiempo el resultado satisfactorio quetieneparalosbeneficiariosyparanosotroscomoempresa.Además,recibimosungranapoyodeloTICdelaCChCdurantetodoelproceso,loquehacelatareamásfácil”,concluye.

ceciliagazmuri,gerentederecursosHumanossip.

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OTIC/5

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JefedelÁreadeBecasSocialesdeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción.

En esta edición quisimos destacar aaquellasinstitucionesquedecidieroncom-prometerseconsuscomunidadesyperso-nasrelacionadasasuquehacerempresarial,generandoempleabilidadensusfamiliasyentregandovariadasherramientasparasudesarrollopersonalylaboral.

Marine Harvest, Salfacorp, Automoto-res gildemeister, Mutual de Seguridad,Cementos Bio Bío, Finning, SIP, Teletón,ConpaxS.A.,SgS,Bitumix,Agrosuper,EnapRefinerías Aconcagua, Fundación Coanil ylaPontificiaUniversidadCatólicadeValpa-raísonoscontaronsuexperiencia.

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6/OTIC

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automotores Gildemeister

compromiso con los traBajadores y sUs FamiliasunadElasprincipalEspreocupacionesdeAutomotoresgildemeistereslaresponsa-bilidadsocialconsuscolaboradoresysubienestar,porloqueelañopasadoimplementóelprogramadebecassocialesdestinadoacapacitaralasfamiliasdelostrabajadores.

Elobjetivofueentregarherramientasyhabilidadesquepermitieranlainserciónlaboraldedueñasdecasayjóvenesmayoresde18añosquebuscantrabajoporprimeravez.

“Lo que se pretendió, en un añodecrisis,fuetransformaresteperío-doenunaoportunidad,generandomayor empleabilidad en quienesparticiparon o que pudieran crearsuspropiasmicroempresas”,explicaLuzgatica,Subgerentededesarro-lloorganizacionaldegildemeister.

LuegodeuntrabajoenconjuntoconeloTICdelaCámaraChilenadela Construcción en la validación depropuestasdelasoTEC,225mujeresyjóvenesdelaRegiónMetropolita-napudieronparticiparonentrenoviembreydiciembreenlostalleresdeComputacióneInternet,Peluquería,BanqueteríayCoctelería,CuidadosdelAdultoMayoryAdministracióndelPresupuestoFamiliar,impartidosenPlayComp,Cenaes,Enac,AlimentosMomySantoTomás.

Losalumnostuvieronun100%deasistencia,demostrandocompromisoeinterésporaprender.“Estamosmuyfelices,porquefuepercibidocomounagranoportunidadyunagrataexperiencia.Enlaclausuradeloscursos,comentaronlacontribuciónquelesaportó;satisfacciónyagradecimientofueronpalabrasmuyrepetidasenestosencuentros”,sostie-neorgullosa.

“noscomprometimosconelprogramayestamosorgullososdenuestragente,porloquerecomendaríaabsolutamentelaexperienciaaotrasempresas,yaquetambiénayuda-

mosamejorarlaautoestimaycalidaddevidadelasper-sonas.Fuemuchomásqueuna capacitación técnica”,concluyeLuz.

mutual de seguridad

preocUpados de la calidad de vida FamiliarconlaidEadeentregarbeneficiosparaloscolabo-radoresysusfamiliasyasíconvertirseenungranlugarparatrabajar, laMutualdeSeguridadllevóacabo,porprimera vez, el programa de Becas Sociales entre no-viembreydiciembrede2009.

“La Cámara Chilena de la Construcción nos invitó aparticiparyaceptamosdeinmediato.Asípudimosen-tregar a nuestras familias capacitaciones orientadas aoficiosparaadquirirherramientasygenerarunaayudaenel ingreso familiar”, cuentaconentusiasmoPamelaQuevedo,JefadeldepartamentoCapacitaciónInterna.

Cercade50cónyugesehijosmayoresde18añosdelostrabajadoresviajarondesdediferentesciudadesdeIquiqueaPuntaArenashastaSantiagopararealizarloscursosdeCorteyConfecciónydeArmadoydesarma-dodeComputadoresenlosoTICEvoliumyPlayComp,respectivamente.

graciasalacomunicaciónmasivaatravésdenews-letters y otros canales internos, los beneficiarios acce-dierona lostalleresyquienesviajarondesderegioneslohicieroncontodoslosgastosdealimentación,trans-porteyalojamientopagadosporlaempresa.

“Logramosunéxitoimportantegraciasalaaltacon-vocatoria e interés de las familias. Las dueñas de casa

estaban fascinadas, porque además se les regaló unamáquinadecoser.Además,ellasylosjóvenessesintie-ronmásintegradosalacompañía”,señalaPamela,quienaseguraquelostalleresfueronmásallá,puessirvieronparaquecadaparticipantecreyeraensuscapacidades.

Luegodeestaexperienciaabsolutamenteprovecho-sa,segúnaseguralaJefadeCapacitación,laMutualdeSeguridadesperarealizarotroscursosduranteesteaño,siempre orientados a las familias de sus trabajadoresconelfindeayudarlosconsusingresosysucalidaddevida.

luzgatica,subgerentededesarrolloorganizacionaldeautomotoresgildemeister.

pamelaQuevedo,Jefadeldepartamentodecapacitacióninterna.

Becas sociales

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OTIC/7

FinningUna pUerta directa al mUndo laBoral20conscriptosdelaFACHfueroncapacitadosdurantetresmesesparaconvertirseenmecá-nicosdefaenasmineras.EnlasinstalacionesdeFinningAntofagasta,losintegrantesdeestecursoaprendierontécnicasdemotores,hidráulicayelectricidad,entrevariasotras,graciasalprogramadebecassocialesqueestaempresarealizóconnuestrooTIC.

Lacapacitacióncomenzóenseptiembrede2009,ylosalumnosqueaprobaronelcursoyde-mostraronreunirlascondicionesnecesariasparatrabajarenlaempresa,enmayodeesteañoseintegraroncomomecánicosalafaena.

CristiánSilva,gerenteCapacitaciónydesarrolloparaFinningenSudamérica,afirmaqueconlaayudadeloTICnotuvieronproblemasensacaradelanteelprograma.“AlserconscriptosdelasFuerzasAéreas,todosmantu-

vieronunaexcelenteconductaquepermitiórealizarloscursosdemejormanera”,asegura.“Fueron250horasdetrabajoquesetraducenenbeneficiosparalapersonaysuentorno”,agrega.

Peroestacapacitaciónnosóloesunapuertadirectaparaqueestosconscriptosentrenatrabajar.“Esungranbeneficioparalaempresatambién,yaquenosotrosmismosestamospreparan-doanuestrafuturamanodeobra.Yorecomiendomuchoesteprogramaaotrascompañíasquepuedantomarlo,paraaportarunladrilloenlaconstruccióndeunamejorcalidaddevida”,con-cluyeCristiánsatisfecho.

cementos Bío BíocUidado por la comUnidaddurantEmásdE50añosCementosBíoBíosehapreocupadodemantenerunavisióndenegociosqueequilibreade-cuadamenteelcrecimientoempresarialconlaspersonas,lacomunidadyelmedioambiente.

Reflejodeesteespíritudeconscienciasocialeseltrabajoque,delamanodeloTICdelaCChC,hamantenidolaempresadurantecuatroañosenelProgramadeFormacióndeCapitalHumanodeCementosBíoBío.

Lainiciativasedesarrollaconelobjetivodecontribuiractivamentealaformaciónvalóricayeldesarrolloprofesionaldelaspersonas,encompetenciasrelacionadasconelámbitodelaconstrucción.“duranteestetiempohemoscapacitadoa

cercade600personasdecomunidadesvecinasalasinstalacionesdenuestraempresa,ytambiénse ha incorporado un grupo de conscriptos del Ejercito de Chile”, explica Jorge Mancilla, gerenteCorporativodeRecursosHumanosdelacompañía.“HemostrabajadoenSantiago,Antofagasta,Pen-co,Talcahuano,Copiapó,CuricóyConcepción,mejorandolaempleabilidaddelostrabajadoresencondicionesdevulnerabilidad,ylacali-daddelamanodeobraenestaszonas”,agrega.

El programa ha resultado todo unéxito.Así lodemuestran lascalificacio-nesquelosmismosalumnoshanreali-zadoalterminarelcurso:sobreun98%

valoralascapacitacionesconnotasobre6,yun80%sobre6,5.“Recomiendo absolutamente este programa, ya que ofreceunainteresantealternativadecontribuciónalaformacióndecapitalhumanodelpaís,yunaimportanteoportunidaddede-sarrollopersonalymovilidadsocialparaungransegmentodenuestrasociedad”,concluyeJorge.

cristiánsilva,gerentede

capacitaciónydesarrollo

paraFinningensudamérica.

Jorgemansilla,gerentecorporativoderecursosHumanos.

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8/OTIC

Fundación coanil

inserción laBoral de personas con discapacidad intelectUal

atravésdEsuotEcCoanilCapacitación,laFundaciónCoaniltrabajadeformamancomunadaconeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,graciasalocualconocieronelprogramadebecassociales,posibilitandolacapacitacióndelaspersonascondiscapacidadintelectualqueatiendelainstitución.

LostalleresAuxiliardeCasino,AsistentedeClasificación,EnvasadoyEtiquetado,JardineríayMantenciónyAseofueronpartedelproyectoqueserealizóentreseptiembreydiciembrede2009destinadoacercade50jóvenesconlafinalidaddelograrinsertarlosenelmundolaboral.

“graciasaesteprogramahemospodidodarcumplimientoaunode losobjetivosde la fundaciónydeloTEC,relativosalainclusiónsocialdepersonascondiscapacidad intelectual, a través de la entrega deapoyostécnicosquepermitanmejorarsucalidaddevida”,cuentaRaúlMartínezdeCoanilCapacitación.

Laexperienciadelosbeneficiariosfuesumamen-tepositiva,yaquepudieronnotaruncambioenlavaloración de sus familias y su entorno, así comotambiénmejorarsudesarrollosocialalsentirseparteactivadelacomunidad.

“Las becas sociales son una excelente oportuni-dadparadarcumplimientoalanecesidaddeforma-ciónqueposeen los trabajadores, sus familiasyennuestrocasolosusuariosdelosserviciosquecomofundaciónotorgamos”,subrayaRaúl.

pontificia Universidad católica de valparaíso

apoyo a las comUnidadesdEmostrando el compromi-so permanente que la PontificiaUniversidadCatólicadeValparaísotieneconlaVRegión,desdeelaño2006 que esta institución trabajaconlascomunidadesvecinasrea-lizandocapacitacionesdediversosoficioscomoalbañilería,primerosauxilios y uso de energía solar,ademásdecursosdeapoyoparalasseñorasdelospescadores.

Elobjetivodeestosprogramasdebecassocialesesdarlaoportu-nidaddeaprenderunoficioa lascomunidades que, por su situa-ciónsocioeconómica,nopuedenacceder a este tipo de capacita-ciones.“Estoscursosayudanade-sarrollarseeinsertaseenelmundolaboral,yalavezfortalecenlasus-tentabilidaddenuestrainstituciónen el tiempo, ya que los vecinosbeneficiados sienten el apoyoquelesentregamos”,aseguraAnaMaríaLaredo,JefeoficinaTécnicadeBienestaryCapacitaciónde laPUC deValparaíso.“Las becas so-cialessonunamuybuenamanerade promover el desarrollo de lascomunidades vecinas y de siste-matizarelapoyoquelasempresasentregan”,concluye.

refinería aconcagua

rse como visión estratÉGicadEsdE El año 1996, Refinería Aconcagua ha de-sarrollado un programa de becas sociales a travésdel cual ha entregado las herramientas para formaren71oficiosdiferentesa1.552personas.TodosestosprogramasformanpartedelproyectoRSEqueañoaañointentaayudaralasfamiliasdebajosrecursosdecomunidadesaledañasalasinstalacionesdelaEmpresa,yquehasidoposiblegraciasaltrabajoconjuntorealizadoconlaCorporacióndeCapacitacióndelaConstrucciónyelAreadeComunicacionesdeRefineríaAconcagua.

PersonasdeConcón,Puchuncaví,Quintero,IsladePascuaySanFernandosehanvistobeneficiadosconestosprogramasdecarpinteríadeobragruesa,cuidadointegraldeen-fermosyadultosmayores,soldaduraindustrial,entreotroscursos,queademáshacenqueRefineríasAconcaguasea reconocidacomounacompañíapreocupadapor suentorno.“ComopartedelgrupodeempresasEnAP,entendemoslaRSEcomounavisiónestratégicadelargoplazo,ynospreocupamosdeoperardemaneraresponsable,loqueimplicaabor-dartambiénlosfactoressocialesenlatomadedecisionesylasactividadesdelaempresa”,aseguraAnitaMackenney,JefedivisióndesarrollodelasPersonasdeRefineríasAconcagua.“Creemosquenosóloesimportanteloqueproduceunaempresa,sinotambiéncómoloproduce,yrecomendamosampliamenteaotrasempresasatomarestasiniciativas,yaquepermitengeneraroportunidadesdedesarrolloparaquienesmáslonecesitan”,agrega.

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Becas sociales

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agrosuper

apoyo a las mUjeresEntrEgar HErramiEntas yconocimientostécnicosdedife-rentes oficios a las señoras, ma-dres o hijas de los trabajadoresdeAgrosuper,fueelobjetivodelosprogramasrealizadosel2009porestaempresa.Entotal,serea-lizaron12cursosdegastronomía,corteyconfecciónypeluquería,de60horascadauno,enlosqueparticiparon 212 mujeres, inicia-tiva que refleja el trabajo por lacomunidad que constantemen-tedesarrollaestaempresaenlaszonasdondeestápresente.

El proyecto se desarrolló conmayor fuerza en la V Región, ytambién implementó cursos enlaIXRegiónySantiago.“Quisimosgenerarunanuevafuentedein-gresosparalasfamiliasquemáslonecesitaban.Elloslovaloraronmucho porque aprendieron co-sas nuevas que les permitieroninsertarseenuntrabajo”,explicaPatriciadelReal,JefedegestiónSocial de Agrosuper. “Además,estogeneraunamayorcercaníacon las familias de nuestros tra-bajadores, y a la vez un mayornivel de compromiso de éstos”,concluye.

teletón

Una rehaBilitación inteGralJuntoconpromovErlahabilitaciónfísica,elInstitutoTeletónestápreocupadodeintervenirenmejorasde lashabilidadessocialesycapitalhumanode lospacientesysuentornofamiliar,generandounarehabi-litaciónintegral.Porestarazónesqueen2005seunióalprogramadebecassocialesydesdeentonceshaayudadoa361personas,conunaporteotorgadoporlaCámaraChilenadelaConstruccióndemásde112millonesdepesosduranteestosaños.

de la mano del oTIC de la Cámara Chilena de la Construcción,Teletón ha querido apostar por mejorarlasposibilidadesdeempleabilidaddepacientesadultosysusfamiliasconloscursosdeAtenciónTelefónica,Repostería,operarioMultifuncionalparaSupermercado,HábitosLaborales,operariodegrúaHorquilla,Mue-

bleríaenMaderanativa,Banquetería,PanaderíayChocolatería,yelProgra-ma de Entrenamiento para LíderesParticipativos.

“Cada año, transcurridos 6 meses,evaluamoselimpactodeestasbecassobreelempleoy,despuésde5años,estamos en condiciones de señalarquesonunaherramientamuyvalio-saypotente,puesnosólomejoralasposibilidades de empleo, sino quetambién permite que mujeres, queestánalcuidadodesushijoscondis-

capacidad,puedangenerarunaactividadproductivaensucasasindescuidaralmenor”,señalaconorgulloRaquelCalvarro,ResponsabledelagestióndelProgramadeBecasSociales.

EnelcasodeTeletón,laparticipacióndejóvenesdiscapacitadosincidetambiénensuautoestima,yaquealfinalizar loscursosseencuentranconmásventajasparabuscartrabajo.Lasfamilias,entanto,sevenfor-talecidasemocionalmente, loquesetraduce,asuvez,enmayoresherramientasparaenfrentarlacrianzayrehabilitacióndeunhijocondiscapacidad.Además,segeneranespaciosterapéuticoodeautoayuda,dondehaymayorestemasdeinterésydeconversación.

Bitumix

Familias mÁs contentaslassEñorasdelostrabajadoresdeBitumixsonquienessehanvistobeneficiadasconelprogramadebecassocialesque,portercerañoconsecutivo,estárealizandolaempresaenconjuntoconnuestraoTIC.

La iniciativaconsisteencursosdecorteyconfección,yesteañosehansumadoademásclasesderepostería,loscualessedesarrollanenSantiagoyRegiones.“Elobje-tivoesquelasseñorassedesarrollenenunoficioypuedanaportaralingresofamiliar,idealmentecomomicroempresarias”,explicaSusanaBarros,AsistenteSocialdeBitu-mix.“Esunprogramamuycompleto,enelquelasbeneficiariasjuntoaloscontenidosteórico-prácticos propios de los talleres, reciben incluso, las máquinas de cocer, lastelasyeldineroparaeltransporte”

Cercade50personasyasehancapacitadoatravésdeestasbecas,quehanresul-tadotodounéxito.“Lasseñorassemuestranmuyagradecidasluegoderealizarestoscursos.Esmuygratificanteparaellas,aldescubrirunespacionuevoypropio,dondepueden compartir vivencias que les han permitido redescubrirse y valorarse comopersonasúnicas”,aseguraSusana.“Ademásnosayudaafidelizaranuestrostrabajado-resconfamiliasmáscontentas”,concluye.

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conpax s.a.

la importancia de la responsaBilidad social empresarialHacEtrEs años,ConpaxS.A.,ungrupodeempresasdedicadasalaconstrucción,minería, inmobiliaria, ingeniería,concesionesyadmi-nistración,conocióelprogramadebecassocialesatravésdeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,ydesdeentonceshageneradocursosdeformaciónparaentregarherramientasdedesarrollopersonalypreparaciónlaboral.

Armado y Configuración de Computadores, Peluquería y Estética,Talabartería,CorteyConfecciónsonpartedelostalleresquerealizalaempresaduranteelañoyquesondirigidosa las familiasdesus fun-cionarios.Enesesentido,MarucelaLambruchini,AnalistadeRecursosHumanos,explicaqueelprogramahapermitidoque lacompañíaseacerquemásasuscolabores,“loqueconllevaunmayorcompromisodeltrabajadoralsaberquenospreocupamosdelaintegración”.

La experiencia de los beneficiarios ha sido totalmente gratificante,pues terminan sus clases muy contentos de aprender nuevos oficiosque permitirán ampliar sus ingresos, con la motivación de continuarperfeccionándose.

EnConpaxS.A.laResponsabilidadSocialEmpresarial(RSE)esmuyimportante,porloquedurantemásde15añoshaparticipadoenelapadrinamientodeescuelas,entregadebecas,apoyoaInfocap,entreotros.

sGs

aportando a la empleaBilidad FamiliargraciasalaasEsoríadeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción, laempresaSgS,queofrecesolucionesde inspección,verificación,análisisycertificaciónaotrascom-pañías,decidióparticiparenelaño2008delprogramadebecassocialesconuncursodereposteríaparalosfamiliaresdesustrabajadoresenSantiago.

deestaforma,hermanos,cónyuges,hijosypadresdelosfuncionariossevieronbeneficia-dosconlostalleresdictadosporelCentrodeCapacitaciónICAPen2008y2009.

SegúnexplicaKarinagarrido,Jefedede-sarrollo y Capacitación, la empresa apostóporestecursoparaayudaralasfamiliasaau-mentarsusingresos,porejemplo,comercia-lizandolosproductosdesarrollados.Yelplanresultómejordeloesperado:algunosdelosalumnoshoysonproveedoresdeSgSenlasdiversasactividadesdelaempresapreparan-do pasteles, canapés, brochetas y distintascomidasqueaprendieronaelaborargraciasalcurso.

“La experiencia fue gratamente positiva,tantoparalosalumnoscomoparalostrabajadores,quienesvenunrealinterésypreocupa-cióndelaempresamásalládelolaboral”,cuentalaprofesional.Porestarazón,SgSyaaprobólarealizacióndeunnuevocursoderepostería,estavezparalasfamiliasdeAntofagasta.

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Becas sociales

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división codelco norte

Un BUen vecinoprEocupadosdEmEJorarlacalidaddevidadeCalamayAntofagasta,endivisiónCodelconorte tienen un extenso programa de responsabilidad social empresarial en el que trabajancondiferentesiniciativasparalazona.“nosinteresacrearcompetenciasentrelaspersonasquebuscan trabajo en estas ciudades, y tratamos además de que los recursos que se generen apartirdeestosproyectosquedenenlazona”,explicagabrielSepúlveda,JefededesarrollodelasPersonasdelaempresa.

EsporestoqueendivisiónCodelconorteestántrabajandojuntoanuestraoTICeneldesa-rrollodecapacitacionesdeoficiosrelacionadosprincipalmenteconlaactividadminera,comomanejodeequipospesados,soldadura,montajes,entreotros.“nosinteresaqueseespecialicenenconstrucciónymanejodemaquinariasporqueestamanodeobraescaseaenlazona,ysabe-mosquepodránencontrartrabajodemanerarápida”,afirmagabriel.

Atravésdeestoscursossehancapacitadoamásde800personas,conprogramasdepre-contratoyotrasmodalidades,quebuscanmejorarlacalidaddevidadelostrabajadoresydelasfamiliasdelazona.

marine harvest chile

Una recompensa por los aÑos de servicioEl ruBro salmonEro ha pasadopor una difícil situación en los últimosaños.EsporesoquelaempresaMarineHarvestChilehadecididodarunamanoalosextrabajadoresdelacompañíayasus familiaresatravésdelprogramadeBecasSociales.

20 becas de peluquería y 15 de pri-merosauxilios,cuidadodeniños,enfer-mosyancianos,se llevaronacaboporMarine Harvest con el apoyo de nues-tra oTIC.“En los últimos dos años, noshemos visto en la penosa obligaciónde desvincular a cientos de excelentestrabajadores,quienesporañosmostra-ronsucompromisoconMarineHarvest.Para ellos diseñamos un programa so-cialydedesarrolloconelfindeentre-garles herramientas para aumentar suempleabilidad”, explica Vilma Cavieres,gerentedeRRHHdeMarineHarvest.

El programa de Becas Sociales tuvounéxito indudableentre losex funcio-narios. “Algunos beneficiarios inclusoquisieronprofundizarconmáscursos,einvirtieronennuevosaprendizajes.Estorealmentenos impresionayaqueesta-mos convencidos que la educación esfundamentalenelprogresodelasper-sonas”,concluyeVilma.

salfacorp

Una ayUda para sUperar la crisis económicapEnsandoEnlasconsecuenciaslaboralesdelacrisiseconómicadurante2009,SalfaCorp,em-presa ligada al sector de la ingeniería, construcción e inmobiliario, decidió unirse al programadebecassocialesyrealizarcapacitacionesdeoficiosbásicosdestinadosafamiliaresdesuscola-boradoresyaquienesperdieronsuspuestosdetrabajodentrodelacompañía.

SegúnexplicanicolásdelaCuesta,JefedeCapacita-ción,porunaparte,laideafuequelostrabajadoresquequedaron cesantes mejoraran sus especialidades enconstrucciónparaencontrarunempleoy,porotra,generarunasegundaalternativadeingresoalasfamiliasdesusfuncionarios.

Así,405personasdeSantiago,Temuco,PuertoMonttyPuntaArenassevieronbeneficiadasconloscursosdeChocolatería,PrimerosAuxiliosyCuidadodeEnfermos,AdministracióndeBodega,Peluquería,gasfitería,ManipulacióndeAlimentos,Podología,Tapicería,InstalacióndePisoFlotan-te,CarpinteríaMetálicaenConstrucción,InterpretacióndePlanosenlaConstrucción,PasteleríayRepostería,AplicaciónyManipulacióndeHormigón,PuertasyVentanas,TerminacióndeVivien-das,RevestimientosCerámicosyTécnicasdeConstrucción,TerminacionesFinasygasfitería.

“Ellosquedaronsúperagradecidosynosotroscontentosporpoderofrecerestetremendobe-neficioalostrabajadoresysusfamilias.definitivamente,esunprogramaquedebemosrepetir”,concluyenicolás.

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UnIVERSIDAD AUSTRAl DE ChIlE

BEnEFiciariosFamiliaresdelostrabajadoresdelaUACHpropuEstaSoldaduraycocinareposteríaconcomercializaciónoBJEtivosFormaroficiomediantelaentregadecompetenciastécnicasparaqueloscapacitadostenganunaopciónpersonaldeemprender

CEmEnTOS BíO BíO

BEnEFiciariosComunidadyconscriptosdelEjércitopropuEstaEconomíaypresupuestofamiliar,cuidadodeladultomayor,albañilería,instalacióncerámicasyrevestimientodemurosoBJEtivosManejoderecursosenelhogar,generaroficiosyfavorecerlaempleabilidad

FUnDACIón ORIEnCOOp

BEnEFiciariosSociosdelafundaciónpropuEstaTécnicasdeconfección,carpinteríadeobragruesayterminaciones.CursosdesoldaduraydegasfiteríaoBJEtivosFormarenoficiosapersonasconescasaformación,entregandoherramientasparagenerarnuevosemprendimientos

COlún

BEnEFiciariosSeñorasehijosdetrabajadorespropuEstaComputaciónynavegacióninternet,ybanquetería,reposteríaycomercializaciónoBJEtivosFomentarelusodeestaherramientayasíintegraralasseñorasdelostrabajadoresalaalfabetizacióndigital,yformarenoficioparaemprenderunaPYME

EnAp BíO BíO

BEnEFiciariosComunidad,personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravez.propuEstaHerramientascomputacionales,técnicasdeconducciónclaseB,soldaduraoBJEtivosEntregarcalificaciónycertificaciónapersonasdelacomunidadparafavorecerlaempleabilidadenlaregión

pESqUERA El GOlFO

BEnEFiciariosComunidad,personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravez.propuEstaCursosparaguardiasdeseguridad,herramientascomputacionales,peluqueríaprofesionaloBJEtivosgeneraroficiosquepermitanmejorescondicionesdeempleabilidadymejorarlacalificacióndelaspersonas

UnIVERSIDAD DE COnCEpCIón

BEnEFiciariosComunidad,personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravez.propuEstaCocinapráctica,desarrollodehabilidadessocialesylaboralesycuidadoadultomayoroBJEtivosEntregadeoficio,mejorarlacalificaciónyfavorecerelemprendimiento

Becas sociales en ayUda de la comUnidad en ayuda de la comunidad

zonas sUr y norte

zona sur

➜➜➜➜➜

Becas sociales

12/OTIC

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AGUAS nUEVOSUR

BEnEFiciariosEsposasdetrabajadorespropuEstaCorteyconfeccióndevestuariooBJEtivosFormarenoficioaesposasdetrabajadoresdelaempresa

ESSBIO

BEnEFiciariosdirigentescomunalespropuEstaAdministracióndirigentescomunalesoBJEtivosEntregarherramientasqueentrenenenladirecciónderecursosyelmanejodeinstrumentosdelestadoquebeneficienalascomunidades

mInERA mIChIllA

BEnEFiciariosCentrospenitenciariosycomunidadesdeMejillonesyCaletaMichillapropuEstaSeisprogramasdiferentesdeprevenciónderiesgos.obrasciviles,competenciasdeempleabilidad,peluquería,entreotros.oBJEtivosEntregarconocimientosapersonasqueestánenunasituacióndevulnerabilidad,comoconvictosocesantes.

zona norte

COmpAñíA mInERA CERRO COlORADO

BEnEFiciariosComunidadesdeIquique,AltoHospicioyPozoAlmonte,Sernam,apoderados,Conace,entreotrospropuEsta18capacitacionesdiferentescomoemprendimientoderecursosturísticos,computación,técnicasdeconfeccióndeartículosdecorativos,conduccióndegrúahorquilla,entreotrosoBJEtivosFortalecerlacapacidademprendedoradelacomunidadyentregarnocionesbásicasdegestiónendiferentesámbitos

mInERA DEl TESORO

BEnEFiciariosSernam,gobernación,Sename,juntasdevecinosdeCalamayBomberosdeSierragordapropuEstaCincocursosdemaquinariapesada,soldadura,artesanías,rescate,entreotrosoBJEtivosFormarenoficioenrubroscondemandaenlazona

COmpAñíA mInERA DEl pACíFICO

BEnEFiciariosProfesoresdeliceos,pescadoresdelazonayfuncionariosdelaMunicipalidaddeHuascopropuEstaTécnicasdeAnálisisdidácticooBJEtivosCuatrocursosdetécnicasdeanálisisdidáctico,planificaciónestratégica,diplomadodegestiónmunicipal,entreotros

COmpAñíA mInERA qUEBRADA BlAnCA

BEnEFiciariosComunidadesdeIquique,AltoHospicio,PozoAlmonteyrecintospenitenciariospropuEsta13cursoscomosoldadura,gasfitería,cultivos,repostería,entreotrosoBJEtivosdarunamejorvidaalazonaenrelaciónasusnecesidadesbásicas,queasuvezlapuedantransformaraunasituacióncomercializable

UnIVERSIDAD CATólICA DE lA SAnTíSImA COnCEpCIón

BEnEFiciariosComunidad;Personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravezpropuEstaFormacióndetrabajadorasdecasaparticularoBJEtivosgeneraroficiosquepermitanmejorescondicionesdeempleabilidadymejorarlacalificacióndelaspersonas

OTIC/13

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lañopasado,eloTICdelaCáma-raChilenadelaConstrucciónencon-juntoconlaFundaciónReconocer,Pa-ternitas, InfocapyEmpresadeobrasCiviles y de Arquitectura Salfa S.A.,MolleryPérez-CotaposyConstructo-radLP,implementóelplanpilotodel

proyecto“Capacitaciónyhabilitaciónsocio-labo-raldeinfractoresdeley”conelobjetivoderein-sertara20personasatravésde lacapacitaciónen un oficio del sector construcción, desarrollodeaprestolaboralyunpuestodetrabajo.

Talfueeléxitodeaquellaexperienciaqueeste2010seconcretó la iniciativaycomenzóa rea-lizarse con el compromiso de las mencionadasconstructorasydeotrasdos: Icafal IngenieríayConstrucciónS.A. yConstructoranovatecEdifi-ciosS.A.deestaforma,20reclusosdelaRegiónMetropolitanaparticiparánenelproyectoduran-teelprimersemestreyotros20,enelsegundo.

Mientras las capacitaciones son financiadasporeloTICatravésdebecassociales,lainstan-ciadeaprestolaboralesvíafranquiciatributariaconmodalidaddeprecontrato.Además,laFun-daciónReconoceraportaconotrosrecursosyladistribucióndecanastasfamiliares,yelConsejodelÁreaSocial(Conas)delaCámaraChilenadelaConstruccióncontribuyeconotrosgastos.

COn lA mETA DE SAlIR ADElAnTE (*)Pedrotiene37añosyendiciembrepróximoter-minasucondena.graciasa subuenaconductadentrodelacárcel,obtuvoelbeneficiodelibertadvigiladaylosúltimosmesessehadesempeñadocomoobreroenlaempresaconstructoraMolleryPérez-Cotapos.JuntoaéltrabajanManuelyJuan,dosjóvenesquetambiéninfringieronlaleyyqueahorapuedenoptarporunfuturodiferentegra-

artícUlo

ciasasuparticipaciónenelprogramapiloto.“Los antecedentes penales siempre han sido

un límite para encontrar un buen trabajo, peroahoratengounoylovaloromucho,porquepue-doayudaramifamilia”,señalaManuel,quienviveconsuparejaysuhijodecuatroañosluegodepasar tresañosenprisióny10mesesen reclu-siónnocturna.

Motivadoporelapoyoqueharecibidodeto-daslasinstitucionesparticipantesydelaempre-sadondetrabajahacetresmeses,estejovende21añoscomenzóaestudiarlosdíassábadoparaterminar tercero y cuarto medio y así rendir laPSU.“Todoestonosabrenuevasoportunidades”,noscuentamientrassonríe.

Juan,porsuparte,recuerdaquefuemuydifícilencontrartrabajocuandotuvosuprimerasalidadiaria,inclusoteniendoeloficiodeprensistaque

capacitaciónyHaBilitaciónsocio-laBoraldEinFractorEsdElEy

creando oportUnidades PARAUnAnUEVAVIdA

e

14/OTIC

aprendióenelCentrodeEstudiosyTrabajodela Cárcel deValparaíso, pero con perseverancialogróserpartedenuestroprogramayhaceunmesseincorporóalaobra.

“Mi mamá está contenta y yo me siento útilporquesoyunaporteenlacasa.Ahoracuandomi hijo me pide algo, puedo dárselo”, apuntaJuan,quienasus30añosfuecondenadoen laQuintaRegión.

ParaPedro,lasociedadnolesestádandolaes-palda,porloquedebenresponderconrespon-sabilidadytrabajoduro,asícomotambiénservirdepuenteparaqueotrosreclusosparticipendelainiciativa.

Preocupadoporsusdoshijasde14y12añosydesuniñodedos,subrayaqueestáagradecidode la oportunidad que le ha brindado Moller yPérez-Cotapos de poder crecer como persona,

óscarpavez,jefedeobra,ymatíaspizarro,ingeniero

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de sostener a su familia económicamente y detener un trabajo digno.“Tienen que tener con-fianzaennosotros,porquetenemoslametadesaliradelante”,concluye.

UnA ApUESTA pOR CREER En lA GEnTEAlejandra gajardo, Jefa del departamento deServicio Social de Moller y Pérez-Cotapos, estámuysatisfechaconelresultadodelprograma.YesqueManuel, JuanyPedroseconvirtieronenpocas semanas en los mejores funcionarios dela obra a la que fueron destinados.“dos mesesdespuésdecomenzarconelproyecto,mellamaelingenieroparacontarmequelosdosprimerostrabajadoresquerecibierondePaternitaseranlosmejoresqueteníayquenecesitabaunapersonamás”,explica.

SegúnAlejandra,elproyectoesunaapuesta

OTIC/15

responsaBilidades La capacitación en oficio está acargo de Infocap, institución quepone a disposición su infraestruc-tura,plandeestudios,cuerpodo-cente,reddeapoyoalprocesodeaprendizajeyexperiencia.

Elaprestolaboralyelapoyosico-socialparalosparticipantesesres-ponsabilidad de la Fundación Pa-ternitas,que favorecer la inserciónsocialatravésdelestablecimientode una nueva dinámica familiaral proporcionar herramientas decambioconductual,afectivo,emo-cionalyespiritual.

LaFundaciónReconocertienelafuncióndecontactara lasempre-sas constructoras para encontrarunpuestodetrabajopara lasper-sonas capacitadas, así como tam-bién aporta recursos económicos,humanos y de gestión; mientrasquelacoordinaciónyelcontroldelproyectoestánacargodeloTIC.

de creer en la gente, de darles la oportunidadquemerecendereinsertarse.

Eljefedeobra,óscarPavez,yelingenieroMa-tías Pizarro también admiten que quedaron fe-lizmentesorprendidosconlallegadadelostresnuevosempleados.“Haymuchasempresasquepuedenverestocomounproblemaynocomola oportunidad que se está creando. Ademásellostienenunagranvirtud:lasganasdeverenterrenoloqueestudiaron”,apuntaMatías.

“Tenemos una muy buena relación, yo notoque están interesados y que hay un deseo desuperación.Poresoquieroqueserehabiliten,noponerletrabasaestetrabajohonestoqueacep-taron,porqueahíestásuverdaderalibertad”,re-marcaeljefedeobra.❙❚

(*) Los nombres de los trabajadores son ficticios para proteger sus identidades.

“Quieroqueserehabiliten,porqueahíestásuverdaderalibertad”,aseguraeljefedeobra.

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capacitación convisióndelargoplazo

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A través de diversos programas en empresas y comunidades, la Fundación Casa de la Familia ha logrado mejorar índices de productividad y satisfacción laboral, potenciando niveles de comunicación y liderazgo.

el aportE Económico y el trabajo que generanlos proyectos mineros en las zonas donde desarro-llansusactividadeshansidomuydestacados.Yparalas comunidades que viven cerca de las faenas deAntofagasta Minerals, como Minera Los Pelambresen la IV Región y Minera Esperanza en la II Región,supresenciasignificótambiénunamejoríaensuca-

lidaddevida.antofagastamineralsasumióeldesafíodehacercrecerel

capitalsocialdesuszonasdeinfluencia,entregandounacapa-citaciónqueapuntaamejorarelentornoycolaborararevertiríndicesdeembarazoadolescente,drogadicción,alcoholismoyotrasenfermedadessocialesqueafectananuestropaís.EstoconelapoyodelaFundaciónCasadelaFamilia,organismoespecia-lizadoenestetipodeintervencionesalinteriordeempresasycomunidades,yquediseñóprogramasespecíficosrequeridos,alcanzandoimportantesysatisfactoriosresultados.

Enelaño2004,MineraLosPelambresiniciónuevasobrasenelValledeChoapa,RegióndeCoquimbo,dondellegaronalre-dedordeseismiloperarios,loquehizoaumentarlapoblaciónmasculinaenun18%.ElprimercompromisodelaempresaconlaComisiónnacionaldelMedioAmbiente,fueeldecapacitara200lídereslocalesentemascomoelconsumodealcohol,dro-gasyotrosfactoresderiesgoenelámbitodelasexualidadado-lescente,paralocualsolicitóalaFundaciónCasadelaFamilia,crearunprogramapreventivodegranalcanceparagarantizarresultadosenelmedianoylargoplazo.

Carmen delia Sepúlveda, orientadora Familiar y una de losprofesionalesde la instituciónacargodel programaCreceryMás, explica que se crearon estrategias flexibles de acuerdo alas necesidades y se trabajó con metodologías muy cercanas,involucrandoalosparticipantes.

Enseisañosdetrabajosehallegadodirectaypersonalmenteamásde100milpersonasenlazona,porloquealverlosre-sultados obtenidos, Minera Esperanza también decidió aplicarestostrabajoscomunitariosenAntofagasta.

“El resultado del trabajo ha sido óptimo. Los talleres tienenlahabilidaddeestarhechosdetalmaneraquelovanforjandolas mismas personas; somos más que nada una herramienta”,afirmaMaría Inésgonzález,relatorayencargadadelogísticayproduccióndematerialesdelosproyectosminerosdelaFunda-ciónCasadelaFamilia.❙❚

artícUlo

la voz de los beneficiarios

“Megustóeltallerporqueaprendímuchascosasqueenmicasaoenlaescuela

noloshubierahabladocomolostratamosahí”.

“conestetalleraprendícosasquenotenía

conocimientocomomujer,quedobastante

agradecidayojalánotermineaquí”.

“Fuemuyimportanteporqueaprendídelos

demás.nosayudóasermejorespadresycomo

pareja,atenermejorcomunicación”.

“Eltallerfueungranapoyoamilaborcomoeducadora.Heaprendidonuevastécnicaslúdicasparallegarmejorhacialosniñosyniñas.ademásdecompartirconotros

colegashistoriasdistintas”.

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OTIC/17

E-lEarningesunsistemadeaprendizajeasistidoportecnologías de la información que combina diversosenfoques didácticos como autoaprendizaje, trabajosgrupales e individuales, pruebas, seminarios virtuales,entreotros.

Losbeneficiosqueestemétodootorgaaunaempre-sasonmúltiples:brindaunacapacitaciónflexibleyeco-nómica, anula las distancias geográficas y temporales,ademásdeposibilitarunaprendizajeconstanteynutri-doatravésdelainteracciónentretutoresyalumnos.

Poresta razón,esqueeloTICde laCámaraChilenade laConstruccióncuentaensuservidorconunapla-taformallamadaStudianet,enlacualnuestrosclientespodráninstalarsuspropiascapacitacionese-learning,obiensolicitaranuestraEmpresaeldiseñoyadministra-cióndeundeterminadocurso,desarrolladoenconjun-toconelprofesorencargadodeltaller.

ElclienteinteresadodebecomunicarseconeloTICyrequerirlaalternativaquemásseacomodeasusnecesi-dades,yasídefinireltipodecurso,suduración,conteni-dos,materialesyotros.Además,entregaremos,unavezalmes,unreportecontodoslosavancesdelosalumnos,pruebas,notas,tareasytrabajos.

Studianet tiene una versión que cuenta con los re-querimientosbásicossolicitadosporelSenceparalarealizacióndecapacitacionesyunase-gundaqueincluyemásherramientasymódu-losquepermitenunaoptimizacióndelcursoconvideoconferencias,encuestas,etcétera.

graciasaestaplataforma,quienesnocuen-tanconundesarrollodeclasesadistanciaad-quierendiversosbeneficiosalentraralmundoe-learning, que ofrece libertad en cuanto altiempoyritmodeaprendizajedelosestudian-tes,asícomolaventajaparalaempresadepoderhacerunseguimientodeloquehaceelalumno.

Asimismo,eloTICprestaráunserviciodeasis-tencia telefónica como soporte de ayuda antecualquierconsultasobreelusodeStudianet.Lasdudassobrelacapacitaciónensísedeberánrea-lizar directamente con el tutor o encargado delcursodentrodelaempresa.❙❚

FUncionalidades y características

»autentificaciónalingresaralsistema

»generacióndecontenidos

» visualizacióndecontenidos

» diferentesmediosdecomunicaciónentreelrelatoryelalumno:chat,foros,conferenciasen

vivo,blogymensajeríainstantánea

» realizacióndeactividadescomotareasytrabajosengrupo

» reportedeactividadesrealizadasporelalumno

» instrumentosdeevaluación,entreotros

múltiples BeneFicios»sólonecesitasconexiónainternetyuncomputador» losalumnospuedenconectarseencualquiermomentodesdeydónde

quieran» puedenavanzaraunritmopropio,cumpliendosiempreconlasfechas

límitesdeentregadetrabajosyexámenes» ahorracostos» capacidadpararealizargruposdealumnos» accesoalainformaciónsobrelosestudiantes» Losprivilegiosdelacreacióndelcursoseasignanalprofesor» seguimientoyregistrosdelosaccesosdelosusuarios» Sepuedensubirarchivosexternosparaelusodentrodelcurso» losalumnoscreanunperfilypuedenincluirunaimagenloqueayudaa

establecerlazossocialesenlacomunidaddeaprendizaje» Uncalendariodeacontecimientosorientaráalprofesoryalestudiante.» losprofesorespuedendefinirescalasqueseusaránparacalificarforos,

tareasydiarios» conunclicsepuedeaccederatodaslasfuncionesimportantesdela

gestióndeuncurso» losestudiantesyprofesorespuedenserinscritosoeliminados

manualmente

PlAtAFormA e-leArning StudiAnet

nuevo beneficiodeloTICdelaCChCparasusclientes ahorroderecursos,aprendizajeconstanteyseguimientodelosestudiantes

sonlosbeneficiosencapacitaciónqueofrecenuestraEmpresaasusclientesatravésdestudianet.

nUevo servicio del otic

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ntrE2009yEstEaño,grandesempre-sas confiaron en los servicios del oTIC delaCámaraChilenadelaConstrucciónysesumaronanuestralistadeclientes.

dentrode losbeneficiosqueencontra-ronennuestraEmpresasedestacalagamaderecursosconlaquecontamosparapro-porcionarlamejoralternativasegúnlasdi-

ferentesnecesidadesdelcliente,flexibilidadpararesol-versusrequerimientosyunserviciopersonalizado.

Enesesentido,trabajamosconequiposcomercialesdecincopersonasaltamentecapacitadasqueseencar-gandeunacarteradeempresas,estandopresentesenterrenoyvíatelefónica.

Además, lascercade2.500compañíasquetrabajanconnosotrosalolargodelpaíscuentanconelrespaldodelaCámaraChilenadelaConstrucción.“SomoslamásgrandeadministradoradefranquiciatributariaenChile,nuestrocrecimientoanualhasidoimportante,teniendounacurvaascendentequesehamantenidodurantelosaños”,destacaSergioQuinteros,AsistentedelagerenciageneraldeloTIC.

nuestra área de servicios ofrece además asesoríasen el desarrollo de soluciones en Recursos Humanos,adecuándonosa lasnecesidadesdecadaclienteparaapoyar, por ejemplo, las evaluaciones de desempeño,gestión,entreotrosrequerimientos.

Juntocontodoloanterior,eloTICdelaCámaraChi-lena de la Construcción cuenta con el principal desa-rrollo informáticodelpaísconunaplataformavariaday amigable llamada Capacitanet, donde las empresaspuedeninscribircursos,obtenerinformacióndeapoyo,conocer la demanda mensual de actividades, solicitarinformes, etcétera. Asimismo, se está desarrollandoStudianetparapotenciarlacapacitacióne-learningdenuestrosclientes.

ConversamosconBBVAparaquesupropiaexperien-ciagraficaranuestrotrabajoyporquénoseligieron.❙❚

unimportantenúmerodeempresasseunieronanuestracarteradeclientesesteaño.nuestrotrabajopersonalizadoyelrespaldodelacámarachilenadelaconstrucciónsonpartedelasmúltiplesventajasqueencontraronennosotros.

18/OTIC

epreocUpados de oFrecer el mejor servicio

artícUlo

marcorivEra,gerentedeFormaciónydesarrollodeBBva

“trabajar junto a ustedes ha sido una experiencia totalmente positiva”EnEnErodE2010,seunióalacarteradeclientesdeloTICdelaCámaraChi-lenadelaConstrucciónelBancoBBVA,empresaqueconcretaráconnosotrospartedesuplandecapacitaciónparaelsegundosemestredeesteaño,elqueconsisteencursosdeliderazgoparasupervisoresyjefes.

“necesitábamos tenercertezadequeestostalleresseharánbien,queestarán correctamente administra-dosygestionados,poresofocaliza-mosalgunodeelloseneloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción”,explica Marco Rivera, gerente deFormaciónydesarrollodeBBVA.

Según nos cuenta, durante elaño pasado se realizaron variasreuniones en conjunto para defi-nir las necesidades que requeríancomoempresa.“Entonces,percibi-

mosquehabíaunbuenniveldeservicioquemarcaríaladiferencia,sobretododesdeelpersonaldeloTIC”,aseguraMarco.

Juntoconloanterior,destacaelrespaldodelaCámaraChilenadelaCons-truccióncomounpuntotrascendenteaconsideraralmomentodeescogernos,asícomolaflexibilidadconquelogramosatenderanuestrosclientes.

Enesesentido,MarcorecuerdaqueBBVAbuscabaexternalizarlabores,paralocualnuestrainstituciónfacilitóunejecutivoexclusivoparainformesdegestión,apoyoenmatriculacionesenplataformadee-learningyatenciónaconsultasdeusuarios,serviciosqueeloTICofrecióconlarapidezqueelBancoesperaba.

“Hayunacercanía,unvínculoconlarelacióndetrabajomuyimportante.Ade-más,hanestadopresentesparasabercómovamos,noshaninvitadoaactividades,elejecutivoquenosapoyaha funcionadoespectacular,por loquehasidounaexperienciatotalmentepositiva”,subraya.

ParaMarco,losprincipalesdesafíosacumplirradicanenunserviciorápido,efectivoycercano,respuestaságilesyconfiables,yofertasinnovadoras,puntosqueconfiesayacomienzaapercibir.

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artícUlo

lEydEigualdaddErEmunEracionEs

en busca de la equidad de génerosalEy20.348,queresguardaelderechodeigualdadderemuneracionesentrehombresymujeres,fuepromulgadaporlaexPresidentaMichelleBacheletenjuniode2009yentróenvigenciaendiciembredelmismoaño,conelfindepromoverlaequidadenelsalarioindependientedelsexodelostrabajadoresquerealizanlasmismasfunciones.

Enfocadaenevitarladiscriminaciónylaexistenciadealgunossesgoscultu-rales,lanormativaestablecequeelempleadordeberácumplirconelprincipio

de igualdad, no siendo arbitrarias las diferencias objetivas en las remuneraciones que sebasen en las capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad o productividad delfuncionario.

ExIGEnCIASParadarcumplimientoalaley,lasorganizacionesde200omásempleadostienenunplazodeseismeses,apartirdelapublicacióneneldiariooficialendiciembre,paraelaborarunregistrodelosdiversoscargosyfuncionesdelaempresa,juntoasusrequerimientostécni-cosesenciales.

PatricioPérez,SubgerentedelÁreadeConsultoríadeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,consideraqueconestaleyseestáhaciendounllamadoaadministrardeme-jormaneraunprincipiobásicodelagestióndeRecursosHumanosqueantesnoaparecíaenlalegislaciónchilenacomoobligatorio.Peroremarcaque,aunqueseexigeunacantidadmínimadefuncionariosparagenerarelregistro,noimplicaquelaspequeñasymedianasempresasnotrabajenenaquelladescripcióndefunciones.

Porotrolado,laleyplanteaquedebecrearseunprocedimientointernoparaacogerlasdenunciasfundadasenladiscriminaciónsalarial,cuyarespuestadeberáentregarseenunplazo máximo de 30 días a contar de la fecha del reclamo. de no ser resuelto de formainterna,elcasoquedarásujetoalprocedimientodetuteladederechosfundamentalescon-templadoenlanuevajusticialaboral,dondelasdenunciaspuedenserinterpuestasporelmismotrabajador,organizacionessindicalesolaInspeccióndelTrabajo,estableciendoqueelempleadoradoptemedidasreparatorias,bajosancióndemultaenUTM.

Asimismo, la Ley 20.348 modifica el Estatuto Administrativo, aplicando el principio deigualdaddesalariostambiénalosfuncionariosdelsectorpúblicoqueestánacontrata.

BEnEFICIO pARA El EmplEADOR qUE hAGA EFECTIVA lA lEyLanormativaindicaquequienessolicitenunarebajadelamultaanteladireccióndelTra-bajoyrespetenelprincipiodeigualdadenlasremuneracionesentrehombresymujeres,po-dránrequeriradicionalmenteundescuentodehastael10%enlasmultasoriginadasporotrascausas,conexcepcióndeprácticasantisindica-lesoinfracciónalosderechosfundamentales.

recomendacionespatricio pérEz asegura que elsistemadesolucionesparanocaerendiferenciasarbitrariastienequeestardadopor:

n contar con una claridad encuantoaladiferenciacióndecapa-cidades, calificaciones, idoneidad,responsabilidad y productividadentrelaspersonas.

n implEmEntar un sistema degestiónproductodelasevaluacio-nes de desempeño, que objetivicelas diferencias de productividad ycompetencias.

n QuE los cargos estén defini-dos por estas aristas anteriores.Esto porque las diferencias de re-muneraciones pueden estar basa-dasenqueunadelaspersonaquetienen un mismo cargo ostentadistintos niveles de desarrollo decompetencias o puede tener otrasque no necesariamente definen lanaturaleza del puesto de trabajo,perosíincidenenqueseacapazdeadoptarmayoresdesafíosoenfren-tarsituacionesdemejormanera.

l

OTIC/19

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asamBlea 2010 corporación de capacitación

ElmiércolEs5dEmayonosreunimosenlaAsambleageneralordinariadeEmpresasAdherentesdelaCorporacióndeCapacitación.ElactoserealizóenlaCámaraChilenadelaConstrucción,presididoporLeonardodaneriJones,PresidentedelaCorporacióndeCapacitación.

20/OTIC

vida social

sergioicaza,vicepresidenteconas,sergiotorretti,presidentecapacitaleonardodaneri,presidenteoticluisnario,pastpresidentcchcBernardoramírez,gerentegeneralotic,Juancarlosdelarraechea,asesordirectoriootic

Humbertomassardo,Jefedpto.Becas

JocelynFrance,EjecutivaoticmónicaBarría,corporaciónHabitacionalcchc

marisolHoriuti,mitsuichileJaimelópez,Ejecutivootic

Jaimeuribe,aFpHabitatrosaguerrero,Ejecutivootic

álvaroBurgos,EjecutivooticclaudioQuezada,tElmEXnicolásabarca,Ejecutivootic

patriciaaranda,gerenteconasandrésnazar,conas Eusebiopérez,gerentegeneralcajadecompensaciónlosandes

ángelmontiel,cajalosandesmarioHidalgo,Ejecutivootic

vida social

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OTIC/21

otic realizó seminario soBre eFiciencia empresarial jUnto a la ccs

organizadoporelCentrodeCapacitacióndelaCámaradeComerciodeSantiagoyeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,eljueves6demayoserealizóelseminariotitulado“BPM,enbuscadelaeficienciaempresarial”,enfoca-doagerenciasyjefaturasdenuestrosclientes.

Marcos Sepúlveda, ingeniero civil industrial y académicode la Escuela de Ingeniería de la Universidad Católica, fueelprimeroenpresentarsucharlasobremodelosdemadu-rezdeprocesosyempresas.Ensegundo lugar,HaroldMa-

ringuer, gerente general de SCI Consultores, expuso sobreeltemaprincipalBPM(BusinessProcessManagement)ylospasosenlagestióndeprocesosdenegocios,paraluegodarpasoalcasorealdeRSASeguros,acargodeHilarioHitriago,Vicepresidentedeoperacionesdelaempresa.

durante la actividad, los participantes pudieron plantearsusdudasypreguntasalosexpositores,relatarlasexperien-ciasdesuscompañíasen lagestióndeprocesos,asícomodisfrutardeuncoffeebreak.

Bernardoramírez,gerentegeneraloticguillermovergara,directorEjecutivoccscapacitación

Hilarioitriago,rsaseguros ccscapacitación

guillermovergara,directorEjecutivoccscapacitación

claudioFurhmann,gerentegeneralgruposhiappacasseJaimelópez,Ejecutivootic

ccscapacitación claudioFurhmann,gerentegeneralgruposhiappacasse

zulemarodríguez,EnaexBernardoramírez,gerentegeneralotic

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Elpasado7dEaBril,laUniversidaddeConcepción,atravésdeUdeCCapacitayencoordinaciónconeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,inauguróelpri-merprogramadecapacitaciónimpulsadoenlaRegióndelBiobíodespuésdelterremotoymaremotoqueasolólazonael27defebrero.

Elobjetivodela iniciativaescontribuiralprocesodereconstruccióndelossectoresmásafectadosatravésdetalleresdirigidosaextrabajadoresdeplantasdeprocesa-

mientoasociadasalaFederacióndeSindicatosPesque-rosdeTalcahuano(FESIP)quequedarondesempleadosporlatragedia.

LoscursosdeConstruccióndeviviendasprefabricadasyAlbañileríaenobragruesafuerondestinadosa20per-sonascadauno,y“seránfundamentalesenlasobrasdereconstrucciónqueseimpulsanatravésdelosmunici-pios”,segúnseñalóChristianChavarría,directordePer-sonaldelaUniversidaddeConcepción.

Universidad de concepción implementó proGrama de capacitación para traBajadores cesantes de talcahUano

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vida social

JorgeFuentealba,sub-gerentecomercialoticzonasur,juntoalosbeneficiados

delprograma.

Page 23: capacitación y reinserción laBoral23 simulador dE nEgocios gloBalsym revista otic de capacitación es un aporte empresarial de la corporación de capacitación de la construcción,

El mundo de los negociosrequiere de herramientasprácticas para capacitarse,la posibilidad de aprenderechando a perder, pero sinlos costos de hacerlo en lavida real. la simulación denegocios globales Global-symesundesafíoqueponea prueba la capacidad detodo ejecutivo para enfren-tar con éxito el complejo

mundo de los negocios. permite abrir y descubrir nuevos hori-zontes en sus capacidades y habilidades de dirección. todos loselementos técnicos y humanos se mezclan para entregar la másemocionante y enriquecedora experiencia profesional aportadaporunasimulación.

los simuladores de negocios se han constituido en los últimosañosenunapoderosaherramientadeaprendizajequehanutilizadolasuniversidadesparahacermásprácticalaenseñanzaenlasescuelasdeadministraciónaniveldepregradoypostgrado.Existensimuladoreso“juegos”denegociosqueinteractúandedistintaformaconlosusuariosoalumnos.Estánaquellossimuladores individualesdondeel“jugador”esunasolapersonaqueinteractúaconunsistema.Tambiénestánlossimuladoresdonde losestudiantesseagrupanenempresasque inte-ractúanconestemundovirtualyobtienenresultadosbasadosenunacompetenciaindustrial.Finalmente,elnivelmáselevadodesimulación,yporendemáscercanoalarealidad,eslaqueademásdelacompeten-ciaanteriormentemencionada,agregalainteracciónentreempresas,loqueledaunadinámicaalosnegociosmuchomásenriquecedora.

dentrodeestaúltimaclasificaciónseencuentraglobalsym,queesunode los juegosdenegociosmáscompletosdelmundodesarrolla-dohastaahora.SucreadoreselprofesorJuanClaudioLópez,IngenieroCivil Industrialde laPontificiaUniversidadCatólicadeChileyMBAde

laUniversidaddeIndianadeEstadosUnidos.Fuejustamentesuexpe-riencia adquirida en Indiana trabajando en la simulación de negocios“InToP”conlosprofesoresThorelliygraves,acomienzosdelosaños80,loquelepermitiótraspasareseconocimientoaChilecomoprofesordelaPontificaUniversidadCatólica.Estaexperienciaderivóenlasimulacióndenominada InToPIA 2000 ampliamente conocida en las escuelas denegociosdeaquellosañosycuyosoftwarefueutilizadoenmásde60paísesydecenasdemilesdealumnosdesdefinesde losaños80.SinembargoconlaaparicióndelaWebylasnuevastecnologíasyplatafor-masinformáticas,fuenecesariaunanuevaactualización,queelprofesorLópezseencargódeliderarconvirtiéndolaenlaactualglobalsym.

LasprincipalescaracterísticasdeglobalsymenesteambienteWeb-Internetesquelosalumnosagrupadosenempresasdebentomardeci-sionesdenegocios relacionadasconestrategiasde inversión,produc-ción,finanzas,marketing,recursoshumanos,responsabilidadsocial,envarios mercados con sus cambiantes características (como el mundoreal).Lasdecisiones indicadassetomanporperíodos (trimestresde lavidareal)lasqueincluyenlosvaloresdelasdecisiones(inversiones,pre-cios,sucursales,financiamiento,producción, investigaciónydesarrollo,etc.),ylasnegociacionesentrelasempresasparticipantesqueincluyenventasdeproductosoinsumos,préstamos,ventasdeplantasproduc-tivas, licenciasdeproducción,etc.Amedidaquetranscurreel tiempo(períodos), losmercadosenlosqueparticipanlasempresaspasanporcicloseconómicos,porloquelasdecisionesquetomanlosparticipantestienenqueestardebidamenteinformadas.Terminadocadaperíodolasempresasrecibenlosresultadosfinancierosydegestiónquesonlabasedelasdecisionesfuturas.Alfinalizarelcurso,losalumnos-gerentessonevaluadosenbasealosresultadosobtenidosysuposiciónrelativacomoempresaenlaindustria.

dadatodalaexperienciaanterior,probadaenlasmejoresuniversida-desdeChileyelextranjero,globalsymestáahoraadisposicióndelasempresascomounaherramientadecapacitacióncontinuadondetodossusintegrantespodrándesarrollarsusdestrezasyconocimientosdeges-tión,enconjuntoconsushabilidadesinterpersonales,yaqueladinámi-caqueimponelasimulaciónesunagranoportunidadparahacerlo.

Globalsym simUlador de neGocios

paramayorinFormacióncontactaraJuanclaudioló[email protected]/www.globalsym.com

algunas características de la simulación de negocios Globalsymnlaexperienciademásde25añosdedesarrollodelsoftwareconaplicacionesaniveldeenseñanzauniversitariaenmásde60paísesentodoelmundo.n plataformaAllWeb.n Empresas(participantes)quecompitenenlosmercadosmundialesconvariosproductos.

n Empresaspuedenserproductorasy/oretailers.n puedencompetirconempresas(participantes)desumismaorganizaciónuotras,ubicadasenChileoelextranjero.n Excelentecalidaddelainformaciónparalatomadedecisiones.

n cadaempresadelasimulaciónobtieneestadosfinancierosydegestiónperíodoaperíodo.n tambiénexisteundiario(noticiero)conlosprincipalesacontecimientosdelmundoglobalsym.n mediciónobjetivadelosresultadosobtenidos.n unequipodeasistentesenlíneapararesolverdudasalosalumnos.

n reglasdeljuegoclarasdurantetodasuejecuciónconundirectoracargo.n presentacionesadisposicióndealumnoscontemasespecíficosdegestiónempresarial(estrategia,finanzas,operaciones,recursoshumanos).n noexisteelazar,sólounjuegocercanoalarealidaddelmundodelosnegocios.

lA dinámiCA de globAlSym Permite A SuS PArtiCiPAnteS deSArrollAr

» Habilidades ejecutivas» Habilidades de negociación» Capacidad de trabajar en

equipo» Capacidad para resolver

Conflictos» Capacidad de tomar

decisiones bajo incertidumbre

» Fijar prioridades y desarrollar iniciativa

» Visión, motivación al logro y perseverancia

» liderazgo» Capacidad de planificación

y organización

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