Capacitación y aplicación para el trabajo │ Material de clase II

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Material de clase: Capacitación y aplicación para el trabajo II

Organización y empresa Organización Estructuración técnica de las relaciones que deben de existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el fin de lograr la máxima eficiencia en la realización de los planes y objetivos. La organización ayuda a suministrar los medios para que los administradores desempeñen sus puestos. Dentro de ella, se pueden encontrar dos tipos de organización, la formal y la informal. Propósitos:

Consecución de objetivos en forma eficiente y mínimo esfuerzo, a través de un grupo de trabajo y una fuerza dirigida.

Elimina la duplicación en el trabajo.

Asignación de responsabilidad – autoridad, ejecución eficiente de tareas y actividades.

Canales de comunicación adecuados para que las políticas y objetivos se logren en forma eficiente.

Organización Formal: Organizar una empresa es proveerla de todo lo que es útil para su funcionamiento: materias, herramientas, capital y

personal, organización material y social.

Organización Informal: Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos

ante la organización formal.

Empresas Grupo social en el que a través de la administración de capital y trabajo se producen bienes y servicios tendientes a la satisfacción de necesidades de la comunidad. Por tamaño Estratificación de empresas publicada por el Diario Oficial de la Federación, 30 de junio de 2009

Estratificación

Tamaño Sector Rango de número de

trabajadores Rango de monto de

ventas anuales (mdp) Tope máximo combinado*

Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6

Pequeña Comercio Desde 11 hasta 30 Desde $4.01 hasta $100

93

Industria y Servicios Desde 11 hasta 50 95

Mediana Comercio Desde 31 hasta 100

Desde $100.01 hasta $250 235

Servicios Desde 51 hasta 100

Industria Desde 51 hasta 250 250

*Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%.

Por origen del capital - Pública: La aportación de los recursos monetarios para la constitución y operación de estas empresas es

del sector público (gobierno). - Privada: El capital para la creación y funcionamiento de estas empresas es aportado por particulares.

Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares. Por su giro - Industriales: se dedican tanto a la extracción y transformación de recursos naturales, renovables o no,

como a la actividad agropecuaria y a la producción de artículos de consumo final. - Comerciales: se dedican a la compra-venta de productos terminados, y sus canales de distribución son los

mercados mayoristas, minoristas o detallistas, así como los comisionistas. - De servicios: ofrecen productos intangibles a la sociedad, y sus fines pueden ser o no lucrativos.

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Elementos básicos Recursos Humanos. Contar con individuos que tengan las capacidades, habilidades y destrezas para desempeñar adecuadamente su trabajo, desde que se tienen necesidades de personal, se debe tener con un proceso óptimo de integración, seguido por una capacitación idónea y un proceso de mantenimiento. Recursos Financieros. Los recursos monetarios le permiten a la empresa tener acceso a los demás

recursos, ya sea mediante dinero propio u obtenido mediante algún financiamiento. Recursos Materiales. Son los bienes que contribuyen a la realización de las actividades de la empresa, dentro de los que podemos encontrar: activos fijos, materiales primas, instalaciones, equipos, etc. Recursos Técnicos. Comprende el establecimiento y uso de procesos, procedimientos, métodos de trabajo, tecnología, etc.

Áreas funcionales 1. Producción Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales necesarios para su elaboración. Entre las principales funciones del área de producción, el mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto terminado y el control de calidad. 2. Área de Recursos Humanos o Personal Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. Dentro de las principales funciones de esta área, se pueden mencionar: Reclutamiento y selección de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la motivación, capacitación y evaluación del personal; el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades. 3. Área de Finanzas Es el área que se encarga del óptimo control, manejo de recursos económicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables. 4. Área de Ventas o Mercadotecnia Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinación de empaque, envase, etiqueta y marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los artículos la publicidad y la promoción. Tipos de patrones

Persona física. Cualquier persona dada de alta en el Sistema de Administración Tributaria (SAT).

Persona moral. Dos o más personas unidas en una sociedad que conforman una empresa o institución con un nombre ya sea como S.A., S.R.L., S.C.V, entre otros.

Intermediario. Persona que interviene en la contratación del trabajador, como una agencia de

colocación o una bolsa de trabajo.

Leyes que regulan el trabajo - Ley Federal del Trabajo - Ley Federal de los Trabajadores del Estado - Ley del Seguro Social (IMSS) - Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio del Estado (ISSSTE) - Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT)

Autoridades que regulan el trabajo Tribunal Federal de Conciliación y Arbitraje (TFCA) Órgano de impartición de justicia laboral para dar solución a conflictos individuales y colectivos. Junta Federal de Conciliación y Arbitraje Autoridad localizada en el DF y con delegaciones en los estados. Encargada de resolver conflictos laborales. Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET).- Autoridad que brinda servicios de asesoría, conciliación y defensa legal. Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) Autoridad dependiente del Poder Ejecutivo Federal busca el equilibrio entre jefes y trabajadores así como estudiar medidas de seguridad e higiene.

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Seguridad social Una obligación de las organizaciones, ya sean públicas o privadas es brindar al trabajador la garantía del derecho a la salud, ya que es d suma importancia para atender cualquier riesgo de trabajo. En el caso de trabajadores de instituciones privadas se trata del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en el caso de instituciones públicas se trata del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio del Estado (ISSSTE).

Reclutamiento El reclutamiento se define como el proceso ddee aattrraaeerr iinnddiivviidduuooss ooppoorrttuunnaammeennttee eenn ssuuffiicciieennttee nnúúmmeerroo yy ccoonn llooss

ddeebbiiddooss aattrriibbuuttooss yy eessttiimmuullaarrllooss ppaarraa qquuee ssoolliicciitteenn eemmpplleeoo eenn llaa oorrggaanniizzaacciióónn. Igualmente, puede ser definido como el proceso de identificar y atraer a la organización a solicitantes capacitados e idóneos.

Es importante señalar que los planes de reclutamiento, selección, capacitación y evaluación deben reflejar como meta el promover y seleccionar a los colaboradores de la empresa lo cual incluye la elaboración de política de la empresa, los planes de los recursos humanos y la práctica de reclutamiento.

Como primer punto en el proceso de reclutamiento, es el surgimiento de la vacante. Tan pronto como un departamento se le presenta la existencia de una vacante, ya sea por renuncia, por aumento en el volumen de trabajo o por jubilación, etc., debe llenar un formulario de requisición el cual debe ser entregado al departamento de recursos humanos.

El departamento de recursos humanos debe considerar la opción de buscar una alternativa de selección como el pago de horas extras a los trabajadores si se trata de un alto volumen temporal de trabajo (época de navidad) o de un contratación eventual (en caso de que la vacante sea por gravidez). Si luego de estudiar la requisición de empleado, observa que se necesita verdaderamente contratar a un nuevo colaborador, debe entonces buscar el candidato de forma interna.

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Reclutamiento interno Se trata de cubrir la vacante mediante la reubicación de los colaboradores de la siguiente manera: - Transferidos - Transferidos con promoción - Ascendidos Sin embargo, para que el departamento de recursos humanos efectúe un reclutamiento interno de manera eficaz se deben tomar en cuenta lo siguiente: Colocación de avisos de vacantes de empleo en los murales, tableros y boletines de la empresa. Revisión de los registros de personal o bancos de habilidades de los empleados, ya que allí se podrían descubrir a colaboradores que se han desempeñado en la empresa y que tienen las cualidades, conocimiento y experiencia para ejercer la posición vacante. Revisión de los resultados de las evaluaciones de desempeño, ya que de esta forma se puede observar si un determinado trabajador por su rendimiento podría ocupar la vacante. Revisión de las capacitaciones y entrenamiento recibidos por parte de los empleados. El departamento de recursos humanos debe revisar las capacitaciones que un trabajador ha recibido y que puede contribuir a cubrir la posición. Reclutamiento externo Candidatos espontáneos. Son aquellos que se presentan en una empresa para dejar su hoja de vida o envían por apartado postal o correo electrónico su curriculum vitae. Recomendaciones de los empleados de la empresa. En ocasiones, los empleados de una empresa pueden recomendar a personas para las vacantes que surjan lo cual se considera ventajoso, ya que en posiciones muy especializadas conocen a colegas que pudieran llenarlas Además, es muy probable que el recomendado se desempeñe mejor para corresponder a quien lo recomendó. Anuncios de prensa. Los anuncios en los periódicos sirven para buscar candidatos cuando son posiciones que por su especialidad son difíciles de llenar. Los anuncios deben ser redactados incluyendo los siguientes elementos: - Indicar el título de la posición y el área - No mencionar la edad o decir “Preferiblemente” - Detallar requerimientos en: (Experiencia, habilidades y conocimientos, educación o formación) - Enviar hoja de vida (CV) a correo electrónico, fax o apartado postal (no indicar dirección física de la

empresa) - Establecer fecha límite para enviar hoja de vida. Agencias de empleos tradicionales y agencias de empleo online. Son empresas que actúan como un puente entre las vacantes y los candidatos. Las agencias de empleo online pueden ser muy útiles ya que se pueden obtener grandes cantidades de currículo en poco tiempo y de forma electrónica lo que facilita su almacenamiento. Compañías de identificación de nivel ejecutivo o empresas de buscadores de talento (manhunter en inglés) Son empresas que se dedican a la búsqueda de candidatos a posiciones gerenciales o ejecutivas a cambio de un pago el cual es proporcionado por la empresa contratante. Es importante que al trabajar con una agencia de buscadores de talento, el departamento de recursos humanos de la empresa contratante: Investigar si la empresa es buena, Conocer a la persona que se encarga de la búsqueda, Preguntar cuánto le cobrarán Instituciones educativas. Las universidades, los institutos, las academias técnicas y centros educativos, son también una buena fuente de candidatos.