Capacitaciones Fenicia Comercial

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Comercial¡Asegure el éxito

de su negociofortaleciendo sus

procesos internos!

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Logística LogísticaAGOSTO SEPTIEMBRE

4 8Seminario Taller Fundamentos

para la administración de inventarios

Seminario Taller Técnicas

para la administración

efectiva de la bodega

horas horas

Horario4:00 p.m. a 8:00 p.m. Horario

Lunes y martes4:00 p.m. a 8:00 p.m.

Dirigido aJefes, coordinadores y analistas de centros de distribución y bodega.

Dirigido aPersonal de logística

Contenido• Funcionalidad• Clasificaciones y usos• Planeación• Políticas de administración• Definición de la estrategia de

los segmentos.

Contenido• Plan maestro de logística• Interacción con los otros procesos• Caracterización del proceso de

logística externa.• Elementos de la administración de la bodega.• Identificación de las actividades

claves.• Estrategias de administración de bodega.

LugarFENALCO ANTIOQUIA, piso 4


InversiónAfiliados $ 74.000No afiliados $104.000

InversiónAfiliados $142.000No afiliados $199.000

Fecha: 10 Fecha: 21 Y 22

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Logística LogísticaOCTUBRE NOVIEMBRE

12 12Seminario Taller Selección

y evaluación de proveedores

Seminario Taller Negociación

para compradores

horas horas

HorarioMartes, miécoles y jueves4:00 p.m. a 8:00 p.m.

HorarioMartes, miércoles y jueves4:00 p.m. a 8:00 p.m.

Dirigido aPersonal responsable de las operaciones logísticas en la organización.

Dirigido aDirectores, jefes y analistas de compras.

Contenido:• Selección y evaluación de proveedores.• Gestión y desarrollo de proveedores

Contenido• Tipos de negociación• ¿Qué tipo de negociador es usted?

¿Qué debe negociar?• Etapas de la negociación, Método

Harvard de Negociación.





Fecha: 27, 28 Y 29 Fecha: 17 al 19

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24 4Seminario Taller ¿Cómo construir

equipos de ventas competitivos?

Seminario Taller Profesionalización

para equipos de ventas

En convenio con Bentas BPO

horas horas

HorarioMartes, miércoles y jueves 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Horario8:00 a.m. a 12:00 m.

Dirigido aPersonas que lideren equipos de ventas.

Dirigido aDirectores y gestores comerciales.

Contenido• Reclutamiento y desarrollo de la fuerza de ventas.• La planificación de ventas

Contenido• Entrenamiento grupal• Juego de roles• Mentoring





Fecha: 11 al 20 Fecha: 28AGOSTOMercadeo

Ventasy

29

24Seminario TallerEl plan de mercadeo

en cinco hojas

horas

HorarioMiércoles, jueves y viernes 8:00 a.m. a 12:00 m.

Dirigido aPersonal de las áreas comerciales y de Marketing.

Contenido• Diagnóstico y matriz DOFA• Objetivos, estrategias y acciones• Diagrama de actividades e indicadores.



Fecha: 14 al 23OCTUBREMercadeo

Ventasy

100Diplomado

en Gestión Comercial

horas

HorarioMartes y jueves 5:00 p.m. a 9:00 p.m.

Dirigido aPersonal del área comercial

Contenido• Módulo 1: Mercadeo• Módulo 2: Exhibición comercial• Módulo 3: Negociación • Módulo 4: Ventas a crédito• Módulo 5: Estrategias multicanal

basadas en TIC.


InversiónAfiliados $1.428.000No afiliados $1.999.000

SEPTIEMBREMercadeoVentasy

Fecha: 8 de septiembre al 1 de diciembre

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12Seminario TallerAprenda cómo cerrar ventas

y manejar objeciones

horas

HorarioMartes, miércoles y jueves 8:00 a.m. a 12:00 m.

Dirigido aPersonal del área comercial y Marketing.

Contenido• La promesa de la venta• Las etapas de las ventas• El manejo de objeciones



Fecha: 3 al 5NOVIEMBREMercadeo

VentasyOCTUBREMercadeoVentasy

8Seminario TallerEl arte de Trade

Marketing: fortalezca la marca

de su empresaEn convenio con Adecco

horas

HorarioLunes y martes2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Dirigido aEmpresarios, asesores comerciales y profesionales.

Contenido• Introducción a Trade Marketing• Ranking y segmentación de

clientes: conocimiento de mercado,

competencia y participación de mercado. • La filosofía de Presence Marketing• Casos prácticos



Fecha: 19 al 20

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24Seminario Taller¿Conoce las verdaderas

estrategias de mercadeo?

horas

HorarioMartes, miércoles y jueves 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Dirigido aEmpresas interesadas en el tema.

Contenido• Las primeras estrategias que debe

implementar una empresa.• Estrategias de la mezcla de

mercadeo.• Otras estrategias



Fecha: 17 al 26NOVIEMBREMercadeo

Ventasy AGOSTO

4Seminario TallerModelo de servicio

Disney

horas

Horario2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Dirigido aDirectores, jefes, administradores y contadores.

Contenido• La magia del servicio al estilo de

las grandes compañías del mundo.• Clientología: Modelo Disney para

el estudio y la atención de los clientes (necesidades, emociones, creencias y deseos de los clientes).

• Ciclo de la calidad en el servicio (propósito, estándares, entrega e integración del servicio).



Fecha: 13Servicio

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SEPTIEMBRE

12 4Seminario Taller ¿Sus clientes

salen satisfechos o son leales?

Seminario TallerSegmentación

de clientes B2BEn convenio con Bentas BPO

horas horas

HorarioLunes, martes y miércoles4:00 p.m. a 8:00 p.m.

Horario2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Dirigido aPersonal del área comercial y de servicio al cliente.

Dirigido aGerentes, directores y ejecutivos comerciales y áreas de mercadeo.

Contenido• La cultura del servicio• La lealtad en los clientes• La oferta de valor

Contenido• Conceptualización de mercados

B2B.• Mercados B2B vs. B2C• Segmentación de mercados B2B• Casos de éxito





Fecha: 28 al 30 Fecha: 26Servicio OCTUBREServicio

33

Logística Servi

cio

MercadeoVentasy

49

Centro de Formación Empresarial y Comercial

Informes e inscripciones: [email protected]

Resolución 8934 de 2014, Gestión

Documental y Organización de

Archivos.Superintendencia de Industria y Comercio

Protección de la Competencia.Superintendencia

de Industria y Comercio

Caracterización de Billetes

y Monedas Nacionales.Banco de La República

Reglamentos Técnicosy Metrología Legal.Superintendencia de Industria y Comercio

AGOSTO OCTUBRE

SEPTIEMBRE NOVIEMBRE

20 16

15 19

ENCUENTROS CON FENICIAProgramación GratuitaPrevia inscripción

Horario7:00 a.m. a 10:00 a.m.

Horario10:00 a.m. a 12:00 m.

Horario8:00 a.m a 10:00 a.m

Horario10:00 a.m a 12:00 m.

LugarFENALCO ANTIOQUIA, Auditorio Comerciantes

Distinguidos, piso 5.







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Diseñamos programas de capacitación a la medida de las necesidades de su empresa.

Programas Concertados

Contamos con:• Docentes facilitadores y consultores altamente

capacitados con formación en posgrado, amplia experiencia en el entorno empresarial y reconocimiento nacional e internacional.

• Metodologías modernas de enseñanza teórico - prácticas.

• Horarios flexibles de capacitación ajustados a la disponibilidad de su empresa.

• En la comodidad de su organización o en las aulas de FENALCO ANTIOQUIA.

Solicite el diagnóstico de las necesidades de capacitación y disfrute de los beneficios que tenemos para Usted.

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Políticas de devoluciones y saldos a favor

1 2 3 4

Alquiler de espacios y auditoriosContamos con auditorios y aulas debidamente dotadas para que realice sus reuniones, capacitaciones y encuentros empresariales.

¡Comuníquese con nosotros y reserve su mejor espacio!

¿Cómo me inscribo?En el teléfono: +(57) (4) 444 64 44 extensión 4216Correo electrónico con sus datos personales a: [email protected]

A quien deba retirarse del programa inscrito, se le reconocerá el 100% del valor pagado, siempre y cuando notifique por escrito su retiro tres (3) días antes de la fecha de inicio de la capacitación, de lo contrario no se realizará ninguna devolución y su saldo quedará a favor para otra capacitación.

En caso de que Fenicia cancele la capacitación o cambie la programación y el participante no tenga disponibilidad, puede solicitar la devolución del 100% de su dinero o aplicar su saldo a favor en otro programa.

Un participante puede ceder su saldo a favor a un tercero, quien podrá aplicarlo a otra capacitación realizada por Fenicia.

Una vez iniciado el programa de capacitación y la persona inscrita no asista ni realice ninguna notificación con la debida anticipación (3 días antes de iniciar el programa) no se hará ninguna devolución del dinero.

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EmpresasCorreo electrónico solicitando la factura a FENALCO ANTIOQUIA. Especificar nombre, número del documento de identidad, cargo del participante y programa en el que está inscrito.

Personas NaturalesPara realizar su pago tiene las siguientes opciones:

• Consignación o transferencia a la cuenta de recaudos Bancolombia, ahorros 10315000485 a nombre de FENALCO ANTIOQUIA.

• Pago directo en la caja ubicada en el primer piso de la Federación, calle 50 #42 – 54, recibimos tarjeta débito y crédito. Horario de atención en jornada continua de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Enviar datos y soporte de pago a [email protected]

¿Cómo pago?

¡Llame ya!(4) 444 64 44 extensión [email protected]

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