Administracin de Negocios Internacionales

Administracin Estratgica

Ing. Abel Fernndez Maurial

2013-2

FORMULACIN Y PLANEAMIENTO

Contenido

La Visin La Misin

La Visin y la Misin Ejemplos de Visin y Misin

Los Valores Cdigo de tica

Amenazas de la tica

Objetivos de Aprendizaje

1. Conocer los componentes iniciales de la primera etapa de Proceso estratgico, la formulacin: visin, misin, valores y cdigo de tica.

2. Comprender los criterios y pasos a seguir en la formulacin de las declaraciones de visin y misin.

3. Conocer y promover la importancia de institucionalizar los valores y el cdigo de tica en el desarrollo de los negocios.

ORGANIZACIN

ESTRATEGIA

Los objetivos establecen los fines

la estrategia establece el camino para llegar a ellos

FILOSOFAORGANIZACIN

ESTRATEGIA

Los objetivos establecen los fines

la estrategia establece el camino para llegar a ellos

FILOSOFA

Elementos de la Planeacin Estratgica

Pensar en el futuro y planear estratgicamente otorga a la

organizacin ms posibilidades de sobrevivir, que si se acta slo

en funcin del corto plazo. (1)

(1) El Proceso estratgico un enfoque de gerencia. Fernando DAlessio

Elementos de la Formulacin.

Visin Misin

Valores Cdigo de tica

Estrategia organizacional comprende:

Misin

Visin

La Visin

Donde no hay visin, el pueblo perece. Proverbios 29:18

La labor de un estratega es ver a la compaa no como lo que es sino en lo que quiere convertirse. John Teets, presidente de Greybound, Inc.

qu queremos llegar a ser?

en qu nos queremos convertir?

Es el propsito voluntario de grandeza para un plazo lejano. Es la aspiracin de una

organizacin de pasar de una situacin actual a una incomparablemente superior. Es el sueo de lo que quiere ser. Es el blanco final al cual

apuntar en el futuro.

Es saber lo que se quiere desde el principio

Carlos Villajuana.

Gestin Estratgica Integral cmo ganar la guerra de los intangibles?

VISIN

VISIN

La visin de una organizacin es la definicin deseada de su futuro. Qu queremos llega a

ser?. Implica un enfoque de largo plazo basado en una precisa evaluacin de la situacin actual

y futura de la industria, as como del estado actual y futuro de la organizacin bajo anlisis

Fernando DAllesio Ipinza

El proceso Estratgico. Un enfoque gerencial.

VISIN

Generar una visin implica entender la naturaleza del negocio en el que est la

organizacin, fijar un futuro retador para s misma y tener la capacidad de difundirla, para

que sirva de gua y motivacin de los empleados en la bsqueda del establecimiento de la visin

de la organizacin

Fernando DAllesio Ipinza

El proceso Estratgico. Un enfoque gerencial.

VISIN

La ideologa central Carcter duradero de la organizacin. Fuente que sirve de inspiracin y gua, que perdura y motiva a no cesar en el cambio y progreso y complementa la visin de

futuro. Tiene un propsito central y los valores

La visin de futuro La cual no se crea sino que se descubre mirando al

interior de la organizacin y sus posibilidades.

CARACTERSTICAS DE LA VISIN Fernando DAllesio Ipinza.

Simple, clara, comprensible

Ambiciosa, convincente y realista

Definida en un horizonte de tiempo que permita los cambios

Proyectada a un alcance geogrfico

Conocida por todos

Permita crear un sentido de urgencia

La organizacin afianzar su visin si cumple las siguientes condiciones: Fernando DAllesio Ipinza.

Se genera su correcta comprensin y comunicacin.

Se promueve su rol de impulsor del proceso estratgico.

Se cuenta con un lder comprometido.

Se cuenta con una cultura organizacional facilitadora.

CARACTERSTICAS DE LA VISIN Carlos Villajuana.

Trascendente Sostenibilidad de los recursos en el largo plazo

Breve Fcil de recordar y asimilar

Desafiante Pretender mucho con muy poco

Operativa Claridad y sencillez en su significado

Competencia Clave Irradiar lo que pretende la organizacin

Inspiradora Sensibilizar, motivar e iluminar fuertemente

Una PC en cada escritorio y en cada

hogar, utilizando software de Microsoft.

William Gate.

VISIN

Ser una organizacin reconocida a nivel nacional por impartir programas

de entrenamiento globales en las ciencias empresariales nacional.

VISIN

Lograr que la comida peruana sea conocida en

el mundo.

Astrid & Gastn.

VISIN

Queremos mejorar la vida de las personas, facilitar el desarrollo de los

negocios y contribuir al progreso de las comunidades donde operamos,

proporcionndoles servicios innovadores basados en las tecnologas de la informacin y la comunicacin.

Telefnica Mviles.

VISIN

Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con

personal altamente capacitado y motivado.

VISIN

Ser el principal referente del pas en la formacin de profesionales

lderes que contribuyen al

desarrollo de la regin.

Universidad de Lima

VISIN

Una organizacin orientada al consumidor, innovadora, rentable y

lder en el mercado de bebidas, conformada por un equipo

comprometido con la excelencia, ofreciendo productos de la ms alta

calidad y prestigio.

Corporacin Jos R. Lindley.

VISIN

Ser la industria alimentaria lder del Sur del Per y con proyeccin internacional, elaborando productos y

servicios que excedan las expectativas de nuestros

clientes

Corporacin ADC

VISIN

Ser una Institucin Microfinanciera reconocida en el Per, por ofrecer productos y servicios innovadores

con una excelente atencin al cliente.

VISIN

La Misin

Dcada de los 70 Peter Drucker

Padre de la administracin moderna

cul es nuestro

negocio?

razn de ser

Mis

in

M

isin

Establecer objetivos

Formular estrategias

Eficazmente

Una declaracin clara de misin:

MISIN

El que a la misin empresarial rara vez se le d la adecuada atencin, tal vez sea la nica

causa del fracaso empresarial. (Peter Drucker)

MISIN

Es el impulsor de la organizacin hacia el futuro

deseado. Es el catalizador que permite que esa trayectoria de

cambio sea alcanzada por la organizacin.

(Fernando DAlessio)

MISIN

cul es nuestro negocio?

Y que es lo que debe hacer bien la organizacin para tener xito

CARACTERSTICAS DE LA MISIN Fernando DAllesio Ipinza.

Definir lo que es la organizacin

Definir como servir a su comunidad vinculada

Amplia, para permitir el crecimiento creativo.

Servir de marco para evaluar las actividades en curso

Ser expresada con claridad para ser entendida por todos

Generar credibilidad

PRINCIPALES COMPONENTES EN LA DECLARACIN DE LA MISIN

Clientes - consumidores

Productos, bienes o servicios

Mercados

Tecnologa

Objetivos de la organizacin

PRINCIPALES COMPONENTES EN LA DECLARACIN DE LA MISIN

Filosofa de la organizacin

Auto concepto de la O

Preocupacin por la Imagen Pblica

Preocupacin por los colaboradores

Desarrollar programas para formar empresarios y ejecutivos

que logren el xito con sus organizaciones.

MISIN

Mantener el liderazgo en el mercado mediante la satisfaccin permanente de las necesidades de nuestros clientes, estableciendo una cultura

de calidad que nos permita mejorar continuamente, con la participacin de nuestros

trabajadores y en cumplimiento con la legislacin vigente; contribuyendo as con el crecimiento rentable de nuestra compaa.

Telefnica Mviles

MISIN

Servir al cliente .

MISIN

Somos una Institucin Microfinanciera comprometida en satisfacer las

necesidades de nuestros clientes en forma oportuna con una excelente

atencin.

MISIN

Impartir educacin superior, promover la investigacin y

proyectarse a la comunidad, a fin de contribuir al desarrollo nacional.

MISIN

Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo de bebidas, creando valor de

manera sostenida para nuestros accionistas

MISIN

Brindar nutricin y bienestar a la comunidad con productos alimenticios diversificados de alta calidad, tecnologa avanzada y capital humano

calificado; generando valor para nuestros clientes, trabajadores y accionistas, con

responsabilidad social y ambiental Corporacin ADC

MISIN

Llevar inspiracin e innovacin a todos los

atletas del mundo Nike

MISIN

Mejorar la calidad de vida de los trabajadores y sus

familias

MISIN

Recorrer el pas buscando el producto perfecto, el sabor

escondido, ese fruto de hroes, sin bala y sin nombre, slo callos, solo esperanza.

Astrid & Gastn.

MISIN

Ofrecer bondad Madre Teresa de Calcuta

MISIN

Los Valores

Son las polticas directrices ms importantes.

Norman, encausan el desempeo de los funcionarios

y constituyen el patrn de actuacin que gua el proceso

de toma de decisiones.

Los Valores

Establecen la filosofa de la organizacin al representar claramente sus creencias, actitudes, tradiciones y su

personalidad.

Los Valores son indispensables para:

Moldear los objetivos

Producir las polticas

Definir las intenciones estratgicas

Los Principales Valores

Los principales valores son la

moral y la tica.

La Moral es entendida como

Lo bueno en carcter o conducta

Lo virtuoso, segn estndares de lo correcto e incorrecto

La capacidad de entender lo correcto e incorrecto

Lo bueno y lo correcto socialmente aceptado

La tica es definida como

Reglas o principios morales del comportamiento

Creencias que influyen en el comportamiento y

actitudes de la persona.

Estudio de los estndares de lo correcto e incorrecto

Cada organizacin tiene la responsabilidad de crear un ambiente que fomente la correcta toma de decisiones mediante la institucionalizacin de la tica.

Esto qu implica?

Cdigo de tica

Aplicar e Integrar los conceptos ticos a las decisiones diarias.

Cdigo de tica

Para ello, cada organizacin debe redactar un

Cdigo de tica.

Establecer los principios acordados de la buena conducta y del buen vivir,

que norme el accionar de sus empleados y sea una forma de mostrar a los constituyentes y

comunidad vinculado que se cuenta con un patrn de accionar claro y

conocido por todos.

Cdigo de tica

Cdigo de tica

Es donde se afirman los valores de la organizacin.

Es donde se establece el consenso mnimo sobre lo tico.

Donde se enfatizan los principios de la organizacin.

Debe explicitar los deberes y derechos.

Cdigo de tica

Genera el clima tico en la organizacin.

Es una herramienta empresarial imprescindible para la creacin de una

cultura organizacional slida.

Debe ser comunicado a los miembros de la organizacin.

Se debe verificar su cumplimiento, revisarlo constantemente y actualizarlo.

Compromiso con la empresa.

Compromiso con los clientes.

Integridad.

Espritu crtico y emprendedor

Innovacin. Telefnica Mviles

VALORES

Respeto por la vida y por la diversidad

Orden

Trabajo en equipo

Creatividad. Balneario de Asia

VALORES

Honestidad

Profesionalismo

Igualdad de oportunidades

Moral

Justicia Sistema Portuario Peruano

VALORES

Amenazas a la tica

Cules son los argumentos que las personas esgrimen para

justificar su comportamiento?, los cuales pueden llevar a la

adopcin de conductas

NO ETICAS:

Amenazas a la tica

Tengo que cortar camino para alcanzar mis metas.

Carezco de tiempo y recursos para hacer lo correcto.

Mis pares esperan que acte de esa manera.

Amenazas a la tica

Mis superiores esperan resultados, no excusas.

No creo que sea incorrecto o ilegal.

Otros pensaran que es una buena opcin.

Amenazas a la tica

Nadie notar la diferencia.

Tengo miedo de hacer aquello que s que es lo correcto.

Matriz de Inferencia

LEGAL ILEGAL

ETICO NO ERROR PODRA EXISTIR?

NO ETICO PODRA EXISTIR?

NO ERROR

Eliminar el poder del monopolio (M).

Reducir la discrecin y el secreto en las actividades promoviendo la transparencia y el cumplimiento de la norma y la ley (D).

Aumentar los estndares, la rendicin de cuentas y las prcticas personales de la responsabilidad (R).

Cmo combatir la corrupcin?

C = M + D - R

Cmo combatir la corrupcin?